Заметки HR Катерины Середы

Подборка для тех, кто управляет людьми или мечтает попробовать себя в этой роли Три книги, после которых по-другому смотришь на обратную связь, командную динамику и культуру внутри компании: 💜Ким Скотт «Радикальная прямота» - как давать обратную связь, не разрушая отношения. 💜Патрик Ленсиони «Пять пороков команды» - притча про командную динамику. Формат бизнес-притчи делает сложную тему (недоверие, страх конфликта, отсутствие вовлеченности) понятной за один вечер, без академичности. 💜Дэниел Койл «Культурный код» - что делает команды по-настоящему сильными. На живых примерах (от Pixar до спецназа) показывает, что сильная культура строится не лозунгами, а конкретными микро-практиками безопасности и доверия. А у вас был руководитель, после которого вы поняли, каким лидером точно не хотите быть или наоборот, каким хотите? 👇 Запись на консультацию

На днях делилась с вами своими мыслями про профессиональные привычки, а теперь уже несколько дней читаю в Сетке читаю посты в рамках челленджа #вформе про профессиональные привычки. Теперь хочу поделиться с вами четырьмя постами, которые меня зацепили: 1️⃣Учиться как профессиональная привычка - про регулярное обучение не раз в несколько лет, а по расписанию, и идею откладывать 10% зарплаты именно на развитие 🔜 https://setka.ru/posts/019fea40-c6ad-77d3-bede-0e301818ce87 2️⃣ Привычка, которая экономит 5 часов в неделю - одна главная задача на день, записанная в первые пять минут утра, вместо списка из двадцати пунктов 🔜 https://setka.ru/posts/019feb11-381f-7931-a8a5-4d1dd70f3436 3️⃣ Для гиперответственных, которые и в отпуске одной рукой держат телефон с рабочим чатом. Фраза "потолок не рухнет" - ровно то, что стоит повесить над рабочим столом всем перфекционистам 🔜 https://setka.ru/posts/019feb8b-af33-73c1-8698-bf29b676e6c1 4️⃣ Делай сразу, если задача занимает пару минут, закрывать ее сразу, а не копить список мелочей, который весь день висит фоном в голове 🔜 https://setka.ru/posts/019fefb3-32a9-7f82-b00e-7102aaa934d1 Из всех четырех постов вижу общее: сильная профессиональная привычка почти никогда не сложная. Она либо про фокус, либо про границы, либо про то, чтобы не носить в голове лишнее. Какая из четырех ближе всего вам? ❤️

На встрече с руководством я как-то озвучила результат, которого добивалась команда полгода, а босс дежурно поблагодарил и отметил больший вклад коллеги, который просто оказался рядом и кивал в нужный момент. Я улыбнулась, кивнула в ответ, а внутри бурлила злость, которую я не показала ни единым словом. В Невидимой силе как раз разбирали, что делать с этой злостью, а не с ее последствиями: дело не в том, чтобы ее не испытывать, а в том, чтобы уметь ее распознать, понять и прожить, а не носить с собой до вечера. Дальше там же вышел пост, который зацепил еще сильнее. Автор делала с сыном чек-лист эмоций: что делать, когда страшно, что помогает, когда злишься. Потом поймала себя на мысли, что взрослые обычно так не делают: держат лицо, срываются на близких, уходят в сериалы или работу, лишь бы не встречаться с тем, что чувствуют, и собрала тот же чек-лист, но уже для взрослых. А в третьем посте конкретные инструменты именно для момента, когда штормит по-настоящему, когда "спокойно, все будет хорошо" физически не работает. Один из них меня удивил больше всего: не успокаивать тревогу, а переименовывать ее в возбуждение и мозг переключается в рабочий режим быстрее, чем через любые попытки взять себя в руки. Три поста и по сути одна мысль: с эмоциями на работе можно не бороться, а учиться с ними разговаривать. Мне это откликается, потому что в найме и управлении командой видела много людей, которые справлялись с задачами блестяще, а с собственной злостью или тревогой никак. Какой из трех инструментов попробуете первым: переименовать эмоцию или чек-лист для взрослых? Пишите в комментах ❤️

Как отвечать на неудобные вопросы? Неудобный вопрос всегда работает одинаково: застает врасплох и просит ответить здесь и сейчас, будто пауза уже проигрыш, а пауза это как раз то, что можно себе разрешить ❤️ 1️⃣ Не спешить отвечать. Секунда-две тишины не выглядит провалом, выглядит спокойствием. За эту паузу можно понять, что вообще стоит за вопросом - любопытство, проверка границ или обычная неловкость собеседника. 2️⃣ Если формулировка вопроса смущает и непонятно, зачем вообще спрашивают, то так и сказать. "Не совсем понимаю, что именно вы имели ввиду, расскажите, чуть-чуть подробней" и часто выясняется, что за вопросом стоит вполне рабочая логика, а не праздное любопытство или бестактность. 3️⃣ Разрешить себе не отвечать полностью. "Это личный вопрос" - нормальная фраза, а не грубость, границы не обязаны быть развернутыми и обоснованными. Я сама долго училась не оправдываться в ответ на некорректные вопросы, а просто мягко возвращать разговор в нужное русло и возможно даже все еще учусь 💜 Какой вопрос выбивает вас из колеи сильнее всего? 💜 Запись на консультацию

У каждого был в команде период, когда люди формально на месте, задачи закрывают, а вовлеченности как будто нет, но не увольняются, не жалуются, а просто тихо отходят на дистанцию. Оказалось, у этого есть название - тихое увольнение. Судя по исследованию канала "Усталый ивентор", Агентства Новиковой и фонда "Дети наши", это один из трех болевых пунктов, которые сейчас называют почти все HR- и внутриком-специалисты: операционка съедает время на стратегию, выгорание стало нормой и люди все чаще уходят молча, даже не увольняясь формально. По итогам этого исследования 26 августа в Москве, в пространстве GOELRO, пройдет "Айс кофе HR" - закрытая мини-конференция с говорящим названием: "Нет времени. Нет сил. Нет голоса. О чем молчит внутриком". В программе: 1️⃣ два коротких доклада про удержание и вовлеченность 2️⃣ панельная дискуссия с HR-экспертами крупных компаний 3️⃣ групповая работа с модератором, по итогам которой участники вместе с экспертами соберут доску конкретных решений Формат закрытый, вход для HR и специалистов по внутренним коммуникациям бесплатный, мест немного. Кто из вас тоже сейчас скорее в режиме операционки, чем стратегии? Регистрация на сайте 💜

О повышении в должности Разговор о повышении - это не про наглость и не про "вдруг подумают, что я жадный", а переговоры, как любые другие в работе. 1️⃣ Не после того, как накопилось раздражение, а когда есть результат, который можно показать, например, закрыли проект, вытянули цифры, взяли на себя чужую зону. 2️⃣ Разговор - не в коридоре и не в переписке, а отдельная встреча, где вы прямо говорите: хочу обсудить рост, вот что делаю сейчас, вот что готов делать дальше. 3️⃣ Аргумент - не "я давно работаю", а "я закрываю зону X, беру на себя Y, хочу расти в Z". Стаж - не аргумент для руководителя, результат - аргумент. Я сама однажды полгода ждала, что меня заметят, потом просто пришла и сказала, чего хочу. В итоге оказалось, руководитель ждал именно этого разговора, а не догадок. Ждете, что вас заметят, или уже проговорили это вслух? ❤️ Катя ❤️ P.S.: Пост основан на вопросе из анонимных вопросов. Задайте вопрос, который вас тревожит - тут. Запись на консультацию

Маленький карьерный совет - дисциплина обыгрывает талант За годы я видела очень много ярких, способных, харизматичных людей, которые бросали обучение через два месяца, и одновременно много спокойных, не самых блестящих специалистов, которые упорно делали по одному шагу каждую неделю в течение двух лет и оказались далеко впереди тех, кто «выстреливал» на старте. Умение возвращаться к учебе или чему-либо другому (например, спорт, изучение языка, отказ от сладкого итд) каждый день, даже если сегодня нет мотивации, недооцененный, но самый серьезный навык. Все остальное производное. Катя ❤️ Запись на консультацию

Пять карьерных привычек, за которые вы поблагодарите себя через 5 лет Давайте честно, практически никто из специалистов не относится к своей карьере как к отдельному проекту, за которым нужно систематически ухаживать 💜 Мы ухаживаем за рабочими проектами, отчитываемся по KPI, ставим квартальные цели по бизнесу, а свою собственную карьеру пускаем на самотек и потом удивляемся, что она никуда не движется. Собрала для вас список привычек, которые, по моим наблюдениям, отличают тех, у кого карьера движется как будто сама, от тех, кто через пять лет обнаруживает себя в той же точке. Ни одна из них не про магию и каждая занимает от 10 до 30 минут в неделю и накапливается на дистанции. 1️⃣ Вести дневник достижений. Не для отчета руководителю, а для себя, например раз в неделю вы пишите три строчки о том, что вы за эту неделю сделали ценного. Через год у вас есть готовый материал для разговора о повышении, для резюме и для собеседования, и вы не сидите перед пустой страницей, судорожно вспоминая, чем вообще занимались. Я использую отдельный чат в телеге в котором фиксирую все что получилось и слова поддержки/обратной связи от людей для вдохновения 2️⃣ Проводить встречу «один на один» с собой раз в месяц. Полчаса наедине с блокнотом и тремя вопросами: что двигается, что застряло, что я меняю в следующие тридцать дней. 3️⃣ Делать что-то для своей видимости каждую неделю. Один пост, один комментарий в профессиональном чате, одна встреча с бывшим коллегой, одна публикация. Что угодно, но еженедельно. Потому что если о вашей экспертизе не знают за пределами вашей команды, ее для рынка попросту не существует. 4️⃣ Развивать нетворк не тогда, когда он нужен, а всегда. Самая частая ошибка - вспоминать про сеть контактов только когда потеряли работу или ищете новую. Это не работает, потому что просить о помощи у человека, с которым вы не общались пять лет, тяжело обеим сторонам. Легкая, регулярная связь - раз в квартал ответить на пост, поздравить с назначением, послать интересную статью - на дистанции стоит дороже, чем любые силовые попытки «наладить контакты» в момент кризиса. 5️⃣ Изучать один новый навык за квартал. Не пять, не десять, а один. Целенаправленно, до какого-то конкретного результата, а не «читаю статьи по вечерам». Потому что четыре реальных новых навыка в год - это уже другая версия вас через два года, и это то, что видно и на собеседованиях, и в разговорах о повышении внутри. Что во всем этом самое сложное? Это не привычки сами по себе, а относиться к себе как к проекту, за которым имеет смысл ухаживать. Мы все умеем это делать для чужих задач, а на свою собственную у нас как будто не хватает энергии, хотя именно этот проект будет с нами всю жизнь. А какая из этих привычек у вас уже есть, и какая давно висит в списке «надо, но никак»? Катя ❤️ Запись на консультацию

Три вещи про конфликты на работе На прошлой неделе у меня было три консультации подряд, и все три на одну и ту же тему: конфликт на работе. Первая история про сотрудника, который поссорился со своим руководителем и теперь думает уходить. Вторая про руководителя, у которого в команде тлеет конфликт между двумя ключевыми людьми, и он не знает, что с этим делать. Третья про HR, которой директор поручил разрулить чужую ситуацию, а она сама уже вторую неделю не может спать. Мы очень боимся конфликтов и делаем все, чтобы их избежать, молчим, обходим, откладываем разговоры. А стоило бы бояться совсем не самих конфликтов, а того, как мы в них себя ведем в первую минуту. Конфликт сам по себе не разрушает отношения, а разрушает их наша первая реакция. И вот три вещи, которые я стараюсь помнить, когда меня вдруг накрывает в разговоре: 🟣 Не защищаться сразу. Самое частое, что делает человек, когда в него прилетает претензия, это начинает объяснять, оправдываться и приводить контраргументы. И это худший из возможных ходов, потому что до тех пор, пока другой человек не почувствует, что его услышали, он вас слушать не будет, что бы вы ему ни говорили. Даже если ваши аргументы стопроцентно верны. 🟣 Искать причину под причиной. Спор о сроках, о задачах, о чьих-то границах - это почти всегда обертка. Внутри у нее лежит что-то из четырех вещей: человек не чувствует себя уважаемым, не чувствует себя услышанным, боится за свою позицию или за свое место, или несет что-то давно накопившееся, что к вам вообще не относится. Пока вы спорите про сроки, разговор идет не про сроки. 🟣 Не воевать до победы, воевать до понимания. Победа в конфликте на работе - очень слабая стратегия на дистанции, потому что даже когда вы выиграли, вы остались работать с человеком, которого только что победили. А это значит, что через неделю или через месяц ситуация вернется, и уже с процентами. Конфликты - это не про войну и не про проигрыш. Это возможность увидеть слепые пятна и в себе, и в другом. Только для этого надо остаться в комнате, а не выходить из нее. Катя 💜 Запись на консультацию

Что я советую родителям выпускников Ко мне на прошлой неделе пришел клиент с необычным запросом. У его сына в следующем году выпускной класс, и вопрос звучал так: «Скажи честно, куда сейчас имеет смысл поступать, чтобы через десять лет это не оказалось ошибкой?» Что я думаю: 🟣 Диплом сейчас почти ничего не гарантирует и почти ничего не значит на собеседовании. Я много лет была человеком, который читает резюме, и могу честно сказать: строчка про университет - это не критерий отбора, это фон. Идти в вуз ради «корочки» смысла нет. 🟣 Но университет дает то, чего не заменит никакой онлайн-курс - это среду. Люди, с которыми ты пять лет решаешь общие задачи, потом становятся твоей первой профессиональной сетью, и эта сеть у выпускников сильных вузов работает еще двадцать лет после выпуска. Это невидимая, но огромная штука. 🟣 Если ребенок сомневается между тремя разными направлениями, то идти стоит туда, где сильнее среда и где ему самому интереснее, а не туда, где «более практично». Что я бы сказала родителям, которые сейчас в этой развилке. Вуз - это не финальный выбор профессии, это первый серьезный опыт самостоятельности, среды и способности учиться. Через десять лет ваш ребенок может работать в области, которой сейчас еще не существует. И если он к этому моменту научился учиться и построил вокруг себя круг сильных сверстников, университет свою работу сделал, даже если диплом лежит в ящике. Университет вам пригодился прямо, косвенно или совсем нет? Катя 💜 Запись на консультацию

Мы правы, но не на их месте Регулярно вижу похожий паттерн: сильный специалист приходит с историей про то, как в его компании принимаются решения, которые ему кажутся откровенно неверными, например сокращения без плана, странные новые цели, требования увеличить продажи на 40% там, где рынок уже полгода идет вниз, и он приводит мне очень разумные аргументы, почему это не сработает. Скорее всего в большинстве случаев он абсолютно прав, но только это не значит, что он видит всю картину. Мы можем быть бесконечно правы в своих аргументах против решения руководства и одновременно с этим полностью не понимать из какой позиции это решение принимается. Потому что мы никогда не сидели в стуле собственника, у которого на другом конце - обязательства перед акционерами, кредиторы, ФОТ на четыреста человек и личная гарантия на офис. И то, что нам кажется истеричной реакцией на кризис, для этого человека часто выглядит как единственный доступный ход в шахматной партии, в которой у него осталось три фигуры. Что я думаю: 🟣 Команда почти всегда права в тактике. Ее аргументы, что бюджеты уже подписаны, договоры не разорвать одномоментно, а обещанные лиды не появятся к следующему кварталу от того, что мы этого хотим, обоснованны и опираются на реальность. Это грамотный взгляд специалиста. 🟣 Собственник почти всегда прав в стратегии. Его ощущение, что если ничего не менять кардинально, компания через полгода не расплатится по обязательствам, тоже обоснованно и опирается на цифры, которые команде обычно не показывают. 🟣 Столкновение между ними чаще всего не про правоту одной из сторон, а про то, что они говорят на разных языках и с разной глубиной информации о ситуации. И для меня самое главное наблюдение вот какое: многие сегодняшние собственники и топ-менеджеры сами оказались в первом за свою карьеру настоящем кризисе такого масштаба. Их реакция часто не идеальна не потому, что они плохие управленцы, а потому что у них нет опыта проживания подобной ситуации, как и у всех нас💜 Перед тем как уйти или перед тем как затянуть самого себя в позицию «я тут единственный вменяемый», я бы советовала задать себе один вопрос: а видел ли бы я эту ситуацию так же, если бы стоял на том берегу и подписывал те же документы, что и он? Катя 💜 Запись на консультацию

Признаки сильного руководителя Знаете, как можно быстро понять, какой перед вами руководитель? Посмотрите, как он общается с теми, кто ниже его по грейду/должности, но если немного конкретизировать, то я бы выделила эти 5 индикаторов: 1️⃣ Он не создает лишней тревоги. После разговора с ним не хочется панически перепроверять все и писать коллегам: «А что он имел в виду?» Даже в сложной ситуации рядом с таким человеком появляется ощущение структуры. 2️⃣ Он выдерживает плохие новости. Слабые руководители начинают искать виноватых, а сильные - искать решение. И команда это чувствует мгновенно, потому что чаще всего ее тоже вовлекают в поиск выхода, а не в разбор полетов. 3️⃣ Ему не нужно демонстрировать статус. Чем больше человеку нужно подчеркивать свою важность, тем больше вопросов к его внутренней опоре. 4️⃣ Он говорит открыто и прямо. Не через HR, не через намеки, не через третьих лиц, а в лицо, спокойно и без подковерных игр. 5️⃣ С ним люди растут и он не боится, что подчиненные перерастут его, а наоборот, считает это своей суперсилой. Последний пункт для меня самый важный. Лучшее, что ты можешь сделать для команды, как руководитель - не быть самым умным в комнате, а создать условия, в которых каждый раскроется на максимум ❤️ Запись на консультацию | Соц сеть Сетка

Если вам нужен был знак — вот он👆🏼

В последнее время я ловлю себя на том, что начала сохранять в избранное совсем не только рабочее, и вот вчера наткнулась на мысль, которая вроде бы вообще не про карьеру, а на деле бьет прямо в нее: "Важные решения мы принимаем не тогда, когда наконец собрали всю информацию, а тогда, когда попросту устаем ее собирать" И ведь это чистая правда, потому что на консультациях я постоянно встречаю людей, которые уже третий месяц "изучают рынок", читают сотый пост про идеальное резюме и проходят пятый бесплатный вебинар, но при этом не сделали еще ни одного реального отклика, и это давно не подготовка, а очень уютная отсрочка, которая ловко маскируется под ответственный подход. Я совсем не против подготовки как таковой, я против подготовки, у которой почему-то нет даты окончания, потому что именно в этой бесконечности и тонет большинство хороших намерений. Если узнаете себя и вам нужен тот самый волшебный пендель, то записывайтесь на консультацию и разбудим вашу уверенность! Запись на консультацию | Соц сеть Сетка

Давайте я снова посажу вас в кресло руководителя, мне кажется, что это наша любимая рубрика (!), но в этот раз с уточнением: вы недавно назначенный лидер команды в большой компании, и на вас навалилось все и сразу: трансформация, ИИ, сокращения бюджетов и требование показывать результат уже в этом квартале. Ваша команда пришла к вам с идеей: экспериментировать с новым инструментом на основе нейросетей. Идея неплохая, но: 🔥 Разрешить эксперимент, дать людям право на ошибку и потенциально просесть по показателям квартала, зато собрать реальный опыт и укрепить культуру, в которой люди не боятся пробовать. ❤️ Отложить эксперимент до следующего квартала, сфокусировать команду на текущих KPI, показать результат руководству и вернуться к идее, когда будет спокойнее. Как вы? Проголосуйте реакциями: 🔥 - эксперимент важнее ❤️ - сначала результат А теперь честный факт из свежего отчета McKinsey State of Organizations 2026. 47% руководителей по всему миру назвали главным барьером для создания психологически безопасной среды в команде именно нехватку времени. Второй барьер, у 42% - страх ошибки и осуждения. То есть вы сейчас голосуете не в вакууме, вы голосуете так же, как голосуют десять тысяч руководителей из шестнадцати стран. И в этом голосовании нет неправильного ответа, есть только цена каждого выбора... ❤️ Запись на консультацию

Что мы думаем про это? 😅 Запись на консультацию

Друзья, завтра буду выступать на HR-пикнике «Коллеги, надо собраться!» от «Сферы Х5» в парке Горького. В 16:40 вместе с коллегами участвую в опен-токе от Сетки на тему публичности в найме. Это про то, что рынок труда изменился, и мы все стоим перед выбором: продолжать нанимать «по-старому» или включаться в новую реальность, где границы между блогом, работой и репутацией стерлись почти до неразличимости. Из того, что мы будем разбирать: 🟣 Как строить сильный личный бренд и превращать его в рабочий инструмент найма 🟣 Как через публичность и профессиональный нетворк выходить на сильных кандидатов, до которых через стандартные вакансии не достучаться 🟣 Как в эпоху массового использования ИИ проверять реальный опыт соискателей и отличать живого профессионала от красиво упакованного 🟣 Как выстраивать работу с рекрутерами, чтобы быстрее закрывать позиции и не терять подходящих людей внутри воронки 🟣 Как общаться с кандидатами публично и лично одновременно, не размывая границы и не создавая нереалистичных ожиданий Важное: сам пикник стартует в 14:00, наша сессия - в 16:40, а вокруг них еще большая программа с другими выступлениями и просто хорошими разговорами. Расписание и регистрация здесь - имеет смысл посмотреть заранее, чтобы спланировать день. Катя 💜