Заметки людоедки

ИИшки полезны, если ты видишь, где они ошибаются

Семичасовой экзамен позади — даже не предполагала, что могу столько высидеть) Да не просто «высидеть», а вовлеченно и внимательно слушать каждого студента и генерить новые вопросы, параллельно восстанавливая в памяти впечатления от его домашних заданий💪 Из наблюдений о том, как студенты в онлайне «списывают» несмотря на формат блиц-собеседований (интервью без подготовки): — НЕЗАМЕТНО (ахах) гуглят ответ прямо на ноутбуке и глазками тык-тык туда (смешное, когда в очках отражается); — очень незаметно ищут ответ в распечатанных материалах. Из ноу-хау — отвечать стоя (так обзор, полагаю, лучше). Забавно еще, что у них ответы в разных сторонах стола разложены: формулы — с одной стороны, остальное всякое — с другой. И вот они то в одну сторону «думают», то в другую, хихи; — меееедленно начинают отвечать, как бэ размышляя, и ожидают ответ ИИ на втором устройстве. Или в наушникЕ. Я, конечно, делаю вид, что не замечаю ну вообще ничего. Святая простота) 🙂 Из удачных моих решений — практику давала каждому свою, в своих же табличках. Пока студенты решали, подсматривала. Сразу видно было, кто сам решает, а кто доооолго так типа думает, а потом — РАЗ!, — и выкатывает скопом ответ на все вопросики. В общем, занятно наблюдать. Студентики🖤

Проверяю домашки у своих студентов-магистрантов МГИМО. Ребятки составляют ИПР на квартал: – сперва определились, какой их следующий карьерный шаг (продуктовая роль и грейд); – посмотрели, какие навыки для него необходимы; – самостоятельно оценили уровень владения ими; – потом получили оценку извне, через тесты; смэтчили эти две оценки, где-то обнаружили жесткое несоответствие; – выделили 3 навыка, которые будут развивать; – и составили план на 3 месяца. И вот на последнем шаге все поломалось! Из нежных котяток, которые себя недооценивают (судя по результатам теста), вылез дьявол и давай строчить: «Прочесть 8 книг! Пройти 15 курсов!! Вызубрить все метрики!!! Составить лучшую в мире стратегию на 15 лет!!!!».👹 👹 👹 Ну так нельзя безжалостно к себе. Нельзя. Хотя бы образованием давайте себя не насиловать! Давайте цели ставить осязаемые, близкие. Не 5 книг по юнит-экономике прочесть, а пару кейсов решить. Как говорят про восхождения на Эверест — подняться не главное, надо еще спуститься живым. А это сложнее, потому что мотивация и силы остались там, на вершине. Так вот, цель-то не прочесть, пройти и написать. Цель — изучить и интегрировать полученные знания в работу. Приладить их, как-то обтесать об себя, внедрить в рутину. Поверьте, пары кейсов для этого бывает достаточно. #развитие #магистратура

Сотрудники не хотят идти к управленцам, которые относятся к ним как к функции. Люди больше не готовы делать прорывы сквозь унижение, стыд и чувство вины. Они хотят человеческого отношения, адекватных требований и понятных коммуникаций. Сейчас задача менеджера — сформировать команду, которая способна долгое время выдерживать напряжение среды. Значит, она должна понимать, что двигается достаточно хорошо. Руководитель здесь и челленджит, и контейнирует, и в целом в системе царит доброта — не могу подобрать другого слова. Я, конечно, упрощаю, и меня за это не погладят по голове, но я считаю, что сейчас нормальная мотивация — иметь работу. Такую, где ты приносишь результат, где тебя ценит руководитель, где ты успешен и регулярно получаешь зарплату. Еще одна точка мотивации — это среда. Сюда входит команда, все люди, с которыми ты взаимодействуешь, и руководитель как создатель этой среды. Если управленец вернется к человеколюбию, уважению и доброте по отношению к команде, люди это оценят. Подписываюсь под каждым словом! Ксюша, как обычно, нашла невероятно точные слова, чтобы описать реальность, в которой нам с вами предстоит находиться еще немалое количество времени. Прекрасная статья на вечер пятницы.

📊 Результаты анализа канала от @ScratchAuthorEgoBot 🎯 Канал: @napisalaby 💼 Профессиональный анализ: Данный кандидат представляет собой зрелого руководителя уровня C-level (CMO/Director of Marketing and Sales) с более чем 13-летним опытом в индустрии. Основная экспертиза сосредоточена в B2B-маркетинге, CRM-стратегиях и управлении продажами. Профессиональный профиль характеризуется редким балансом между глубокой технической грамотностью (понимание инструментов email-маркетинга, аналитики, конверсионных воронок) и высокоуровневым стратегическим мышлением. Автор демонстрирует прагматичный подход к бизнесу, регулярно задавая проверочный вопрос: «Как это поможет достичь бизнес-цели?», что свидетельствует об ориентации на ROI, а не на «красивые картинки» или самоценный креатив. В области управления персоналом автор придерживается концепции «взрослого в комнате». Владеет полным циклом HR-инструментов: от жесткого отбора и оценки кандидатов через глубокие тестовые задания до внедрения систем регулярного фидбека (1-on-1, Performance Review). Обладает выраженными лидерскими качествами, основанными на эмпатии и психологической безопасности, однако открыто заявляет о готовности проявлять жесткость и принимать непопулярные решения ради результата («или шашечки, или ехать»). Работа с командой строится на принципах автономии и делегирования, что подтверждается успешными кейсами выращивания специалистов «с нуля». В коммуникациях придерживается стиля «human-to-human», подчеркивая важность этики и выполнения обещаний. Как лидер мнений, автор активно инвестирует в свое развитие (курсы «Код управления», Gallup, психотерапия как инструмент менеджмента), что делает его сильным кандидатом для компаний с высокой корпоративной культурой. Потенциальным «красным флагом» для традиционных иерархических структур может стать высокая требовательность автора к качеству топ-менеджмента и нетерпимость к «кризису смыслов» у фаундеров. Автор ищет не просто работу, а среду, где ценится системность, прозрачность процессов и возможность «работать собой». Это делает его идеальным приобретением для зрелого бизнеса или быстрорастущего стартапа, нуждающегося в выстраивании процессов «взрослого» маркетинга и управления.

Как говорится — ну и где тут ошибка?😊 Идеальное приобретение для взрослого бизнеса! (c) 🤲

Когда-то с этого великого поста начался мой телеграм-канал. И сейчас я думаю также! Но! Внезапно обнаружила, что мои вложения в психотерапию и обучение за последние полгода почти сравнялись — разница всего 10%. 🤔🤔🤔 Общая сумма в почти 800 немножечко пугает (немножечко, ага!), но так было нужно: и под новые рабочие задачки, и чтобы отвлечься. Поэтому училась и учила. И чистила голову. Какие были запросы и как их закрывала: — научиться влиять не сверху как управленец, а сбоку — как равный. Прошла длинный, глубокий курс по менторингу у любимой Ксюши Авдей — теперь могу сопровождать ваши изменения и помогать в достижении целей (зовите!). Но влиять «на равных» не научилась, потому что оказалось, что так не бывает 💔; — лучше понимать людей и их поведение — для этого учусь на базовом курсе Института Хоффмана у Дарьи Маркин; — подсобрать знания о CRM — для этой задачки хорошо подошел курс Вити Крылова и ко; пока что его не прошла; — разузнать, какие управленческие практики применяют на других, незнакомых мне, рынках — выбрала медицинский, коль уж и так его периодически касаюсь. Закончу обучение в 2026, все расскажу! ❓ Поделитесь, какое вы обучение проходили недавно, и помогло ли оно решить вашу задачу? #развитие #обучениеруководителей

Продажа в B2B услуги за 100 тысяч: выучил наизусть всю историю бизнеса и жизни клиента; знаешь, когда ДР у него и его собаки; делаешь самую красивую презентацию на свете со всеми возможными мокапами; подписываешься на оплату за KPI… Тем временем продажа в B2C: ну вот кароч фотка экрана, с вас 500 тыщ 😳😳😳

У меня проблемы с ориентированием на местности. Точнее сказать, я совсем не боюсь где-либо потеряться, потому что знаю — вероятность этого крайне высока. Сегодня в гостях рубрики #pr_личность Катя Чикулаева, маркетинг бизнес-партнёр в 2ГИС. 👩‍🎓 Образование: экономический факультет, МГУТУ им. К.Г. Разумовского — Расскажи, как все пришло в текущую точку? — Мой путь начался с самой неблагодарной работы: вхолодную обзванивала компании и предлагала разместить рекламу в газете. На дворе стоял 2010 год, платили мне 6 тысяч + проценты от редких сделок. Не густо, но выбора не было: работа нужна срочно, а никто не хочет брать спеца без опыта, да еще и с регулярными учебными отпусками (я получала высшее заочно). Потом попала в крупнейшее региональное интернет-СМИ на такую же работу: с теми же обзвонами и даже деньгами, но с возможностью продавать и самой настраивать Яндекс.Директ. Это было жутко интересно! Наконец-то я могла видеть пользу от размещенной рекламы и напрямую влиять на ее эффективность! Один из моих клиентов, крупный автодилер, поставил задачу не просто настраивать рекламу, а приводить лиды в салоны. Это послужило толчком к углубленному изучению диджитала: после работы до самой ночи залипала в интернетах в поисках каких-либо лайфхаков (контента в те времена было мало). Внедряла фишки, радовалась снижению CPC, но всякий раз ссорилась с ребятами, которые делали посадочные страницы под рекламу: мне не нравилась эффективность сайта, а им — качество трафика. Поэтому, когда меня позвали в агентство Игоря Манна делать комплексные интернет-проекты — с огромной радостью согласилась: наконец-то я могла влиять не только на рекламу, но и сайт и даже продажи!… — В чем специфика работы именно в твоем PR-направлении? — Наши пиарщики делают так, что про возможности 2ГИС узнает какое-то невероятное количество людей. Миллионы каждый месяц! Специфика — сильный конкурент со своими экосистемными и не только возможностями. Тягаться с ним непросто, но нашей PR-команде часто удается их опережать!😍 — Самый любимый рабочий инструмент? — Таблички Гугл.Шитс! Я их и люблю, и ненавижу😀 Люблю за наглядность и быстрые вычисления, ненавижу — за то, что жутко виснут, когда данных слишком много. — В чем основная ценность пиарщика? — Помочь компании обрести голос и сделать так, чтобы его услышала ЦА. — Планы на будущее, может ИПР? — Сейчас на 18-месячном курсе изучаю основы психотерапевтической работы с людьми. Параллельно под рабочие задачки купила большой курс по CRM-маркетингу — стартую в 2026. Ну и на постоянной основе я в терапии: когда работаешь с людьми, важно не переносить на них свое личное. — Чем увлекаешься вне работы? — Что такое «вне работы»?… — Лучший формат отпуска это — .....? — Полнейшее отсутствие обязательств и ответственности. — Любимый алкогольный напиток? — Поставлю тут прочерк) Познакомиться с Катей поближе в ее канале 🔠

Благодарна себе за ту неблагодарную работу. Пока не узнаешь, какой труд стоит за каждым привлеченным вхолодную клиентом, не станешь настолько вкладываться в удержание и клиентский сервис

⬆️ Вот так девальвируются программы лояльности Летуаль решил не мелочиться и выдать мне не 3 и даже не 5 тысяч баллов ни за что, а целых 50. Пятьдесят тысяч!!! За ноль моих усилий🙃 (я даже колесо удачи, прости господи, никакое не крутила! вообще ни-че-го!) Какова будет ценность таких подарков для пользователя? Поддержит это лояльность или же наоборот?… И вспомнился здесь «Санлайт» с их регулярными распродажами по поводу «закрытия»🥲

Показывала вчера своим студентам бочку лубриканта и цитировала несравненную Торшину — вот оно, современное образование😀 Делилась наболевшим: как часто предприниматели ищут волшебную таблетку — идею-ВАУ или даже человека-ВАУ (который придет, всем сердцем полюбит продукт, причинит бесконечно много прибыли, но ничего за это не попросит, и мышление у него будет, конечно, предпринимательское, но все же довольно альтруистическое, дабы довольствоваться зарплатой ниже рынка) Хотя работают обычно простые системные шаги. Вместо того чтобы мучительно искать супер-идею, можно было бы протестировать один-другой источник трафика и, соответственно, уже какой-то ответ от рынка получить. Хоть какие-то данные! Но многие выбирают искать лучший вариант: блестящую идею, лучшего маркетолога; если запускать рекламу — то так, чтобы ее увидел каждый; если делать сайт — то непременно самый впечатляющий, и чтобы взял десяток престижных наград. Подобное стремление к совершенству стоит приземлять — простым проверочным вопросом «А как это поможет бизнесу?». И выяснится, что не маркетолог там нужен идеальный, а выстроить нормальный процесс отбора кандидатов. Не вау-идея для продвижения, а смелость делать скучные рутинные шаги.

Найден отличный способ повысить ретеншен банковского приложения, гарантия успеха 100% — нужно просто выпилить все счета🤗 НАКОНЕЦ-ТО НИЧЕГО КРОМЕ РЕКЛАМЫ!!!!🤪

Хороших выходных, дорогие подписчики! 💓

На двух стульях не усидишь Давайте наконец признаем, что невозможно одновременно: — внедрять организационные изменения и нежно-бережно подстраиваться под каждого; — достигать результата в сжатые сроки, но ни разу не проявить жесткость; — взращивать самостоятельное принятие решений в команде, но решения в итоге принимать за нее; — растить сотрудников, но оберегать их от негативных последствий проваленной задачи … (список легко продолжить) Все это какие-то незрелые фантазии: об идеальных мирах, идеальных людях. Так не работает в долгосроке. Разово, конечно, получится: и рыбку съесть, и о команде позаботиться. Но удастся ли сделать это в третий? десятый? пятидесятый раз?… В общем: или шашечки, или ехать. Вот я — за «ехать» (но! лишь когда действительно необходимо ехать). #маркетинг #управление #менеджмент #marketing

Привет-привет! Давно сюда не писала (как и обещала, собственно). Поделюсь, что меня сейчас занимает, а в конце спрошу вашего совета🤗 Над чем размышляю последнюю неделю: — где кончается гибкость и начинается неуправляемый хаос в планировании? — когда ты в верхней части пищевой цепочки управления, где тебе пристало брать признание и похвалу? До какого этажа у тебя для этого есть руководитель? Или такая потребность атрофируется? (на прошлой работе мне с этим бесконечно повезло: такое признание с лихвой давала команда. я чувствовала себя нужной и полезной — не потому, что была с головой в операционке или тушила их пожары, а просто люди там такие волшебные собрались✨🥹) Буду рада, если поделитесь своим мнением, видением (возможно, опытом — как удовлетворяете такую потребность?). Ну и нужна ваша реко: ищу сервис/приложение для расшифровки интервью (диктофонные записи с айфона). Задача: более-менее вменяемо расшифровать текст «по ролям». Вероятно, платно, потому что в записях достаточно секьюрная инфа. Пробовала «Писарь» — не справляется с «ролями». Буду признательна за ваши советы🙏🏻

Что демотивирует сотрудников? Исследование Как думаете, какое поведение руководителя демотивирует сотрудников сильнее всего? На разных уровнях — от джунов до топ-менеджмента. Сбер провел большое исследование, чтобы это выяснить — я делюсь с вами отчетом и краткой выжимкой. Результаты вас удивят) Самые частые жалобы сотрудников (в порядке убывания): — отсутствие заинтересованности; — недостаток обратной связи; — отсутствие признания заслуг; — нечеткая постановка задач; — несоблюдение обещаний. В списке мало «неправильных» действий как таковых, но много о бездействии — когда руководитель НЕ вовлекается, НЕ дает фидбэк, НЕ замечает достижения. А ведь казалось бы — проще начать (делать что-то новое), чем перестать (совершать привычное)… Что демотивирует вас сильнее всего? Делитесь в комментариях🔽 #лидер #тимлид #управление #команда #мотивация #отчет

Прекратите уже называть «командой» группу лиц, связанную только принадлежностью к отделу. Это так не работает! Недостаточно посадить людей вместе и приставить к ним надзирателя, который будет «какделакать». Команда — больше. Больше! А насколько?… Я думала и вот к чему пришла. Команда — это: единомышленники, которые доверяют — и друг другу, и руководителю, которые уважают — опять же, и друг друга, и своего руководителя, которые дополняют — друг друга и руководителя, которые умеют (простите меня за это неловкое слово) подчиняться, которые знают, как правильно делать свою работу (или готовы тому научиться) и делают ее (т.е. замотивированы сделывать дела). 🪄 Что упустила? — подсказывайте!⬇️ #менеджмент #лидер #тимлидство #управление #рефлексия

Коллеги из EMAILMATRIX выпустили кейс нашей страницы спецпроектов. Конверсия выросла в 2,4 раза, отказы сократились вдвое. Кайф!🔥 Мне есть что добавить!) Изменение целевой страницы было важным, но последним шагом в выводе услуги «спецпроекты» на рынок. Хотя с прежней посадочной у меня, конечно, знатно подгорало. Руки чесались переделать это безобразие, но я держалась. Почему? Нам было важно сначала сформировать спрос. Переделка посадочной на это влияет… никак. А что влияет? В B2B — кейсы, мы начали с них. Не самая простая задача для большинства агентств (как правило, кейсы там некому делать), но благодаря помощи внешнего редактора и одному секретику все получилось. Далее кейсы дистрибутировали, чтобы о них узнали как можно больше читателей: через емейл-канал, платную рекламу, посевы в соцсетях, ивенты и другие интернет-площадки. Так постепенно формировался спрос и появлялись первые входящие заявки с посылом «Хочу так же!». Чтобы хорошо их обработать, нам в продажах нужна была презентация об услуге — соответственно, сделали ее. Потом мы собрали базу всех выпущенных спецпроектов. В большую-большую табличку бедные мои маркетологи и сейлзы вносили инфу по каждому проекту: для кого делали, из какой отрасли клиент, какую задачу решали, какую механику использовали, какие финансовые результаты это дало, какие маркетинговые метрики мы получили… Эти данные помогли прогнозировать потенциальный эффект от спецпроектов для будущих клиентов (а мне — собрать крутые кейсы для лендинга☺️). И уже следующим, финальным, шагом стал лендинг. Маркетологи часто любят играть в переделку сайта: в этом есть и творческая составляющая, и предсказуемый, вполне осязаемый результат. Бизнес тоже любит. Поэтому важно периодически задавать себе вопрос из поста выше: «А как конкретно это приведет нас к бизнес-цели?». #стратегия #marketing #маркетинг #лендинг #emx #b2b

Волшебные вопросы У меня есть два любимых вопроса, повторяя которые, можно случайно стать директором по маркетингу, которые повышают эффективность маркетинга и осознанность команды: 1. В чем польза для читателя? 2. Как это поможет достичь бизнес-цели? Применимы ко всему: — рисуем красивый сайт → чтобы что? — замутили ивент → а как конкретно это поможет заработать денег? — пишем статью → а почему это будут читать? и т.д. Попробуйте #управление #тимлидство #менеджмент #marketing #маркетинг #бабло