Null's FAQ (RU)

Мне не приходят письма от Null’s Connect на почту. Как решить эту проблему? Во-первых, обязательно проверьте папку «Спам». Некоторые почтовые сервисы могут ошибочно посчитать письма от Null’s Connect за спам, и скрыть их из общей папки входящих. Если ваше письмо оказалось здесь, обязательно нажмите кнопку «Не спам», чтобы дальнейшие письма доходили корректно. Еще вы можете просто немного подождать. Почта — это не мессенджер и иногда письма могут идти вплоть до нескольких минут. К сожалению, мы не можем на это повлиять. Также вы можете попробовать почту на другом почтовом сервисе. Это особенно актуально, если вы используете устаревший или непопулярный почтовый сервис. Иногда такие сервисы не настроены правильно, из-за чего наши письма до них не доходят. А если эти советы вам не помогли, то свяжитесь с нами. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь.

Мой аккаунт в игре взломали! Что мне делать? Если вы не давали код для входа, но кто-то вошел в ваш аккаунт, то обязательно проверьте вашу почту и список активных сессий. В случае, если вы обнаружили посторонние устройства, немедленно завершите сессии, поменяйте пароль и проверьте настройки двухфакторной аутентификации, например, номер телефона. Если ваш Null's Connect был настроен на отправку кодов в Telegram, то обязательно проверьте и свой аккаунт в этом мессенджере тоже. После всех проверок вы можете воспользоваться опцией «Выйти со всех устройств» в Null's Connect, чтобы отозвать у злоумышленника доступ к аккаунту в игре. Не менее важным будет проверить, что в настройках Null's Connect не привязан посторонний Telegram-аккаунт для получения кодов. В случае возникновения проблем мы советуем связаться с нами как можно скорее и подробно описать ситуацию.

Могу ли я поменять адрес электронной почты в Null's Connect? Нет. Тем не менее, вы можете перенести ваши игровые аккаунты на другой аккаунт Null's Connect, зарегистрированный на новый адрес электронной почты. Для этого воспользуйтесь функцией "Перенос аккаунтов" в разделе дополнительных настроек. Пожалуйста, имейте в виду, что: 1. Перенос аккаунтов может быть недоступен при некоторых условиях, например, если с текущего устройства вы зашли в аккаунт менее 14 дней назад; 2. Если вы играете в несколько игр (например, Null's Brawl и Null's Royale), вам нужно будет переносить аккаунты в каждой из них отдельно; 3. Перенос аккаунтов это необратимое действие и мы не сможем вам помочь, если вы ошиблись в новом адресе электронной почты; 4. Передача аккаунтов третьим лицам (особенно с целью продажи) запрещена нашими правилами.

Возможно ли удалить или скрыть лишь некоторые игровые аккаунты в Null's Connect? На данный момент, так сделать нельзя. Однако вы можете перенести часть своих аккаунтов на другую почту, чтобы они не мешались вам на основной.

Возможно ли запросить полное удаление всех моих аккаунтов и данных? Да. Для этого отправьте запрос с привязанной почты сюда: admin@dnull.xyz. В теме письма укажите "Account deletion", в самом письме укажите причину (по желанию). Мы будем обрабатывать ваш запрос в течение 28 дней. Имейте в виду, что это действие необратимо.

Игра очень сильно лагает или не запускается. И что дальше? Если вы находитесь в России, это может быть вызвано ограничениями интернета со стороны Роскомнадзора (РКН). С лета 2025 года РКН начал незаконно "замедлять" большинство иностранных хостинг-провайдеров, в том числе — создавая проблемы в наших и не только играх. В таких случаях вам может временно помочь выбрать другое интернет-соединение: например, WiFi вместо мобильного интернета. Также неплохим вариантом будет использование VPN.

Где можно скачать модификации? Как их удалить? В настройках игры есть кнопка "Меню модов...", при нажатии на которую открывается менеджер модификаций. В нем можно удалить установленные моды, выключить их или включить обратно, а также скачать новые в разделе "Библиотека".

Что такое модификации (моды) для Null's Brawl? С конца 2024 мы поддерживаем нативную загрузку сторонних модификаций в формате файлов .NullsBrawlAssets. Этот формат предполагает простую и безопасную установку модов: вам достаточно просто открыть такой файл через приложение Null's Brawl и мод будет установлен! В большинстве случаев, вы сможете комбинировать даже несколько разных модов.

Когда обновление? В Null's Brawl — в течение недели после выхода обновления в обычном бравле. В Null's Clash и Null's Royale подольше — обычно в течение месяца, но иногда может быть и дольше. Важно понимать, что выход обновления это не начало нового сезона и не Brawl Talk, это момент, когда игра показывает "Хорошие новости! Вышла новая версия" и просит обновиться.

Как скачать приложения на iOS? Для начала тебе нужно скачать неподписанный файл по одной из следующих ссылок: Null's Brawl: dnull.xyz/latest_bs_i Null's Royale: dnull.xyz/latest_cr_i Null's Clash: dnull.xyz/latest_coc_i Если ты делаешь это прямо с айфона, то скопируй и вставь ссылку в Safari и дождись пока он скачается. Далее, ты можешь подписать и установить файл с помощью Scartlet (usescarlet.com) или Sideloadly (sideloadly.io, требуется компьютер).

Действительно ли существуют фейковые каналы и сайты по вашим серверам? Да, поэтому будьте бдительны. Единственный настоящий канал на русском языке: @nulls_ru. Вы всегда можете перейти в него из меню настроек на любом нашем сервере. Вот список лишь некоторых мошеннических каналов и сайтов, которые пытаются выдавать себя за нас: nulls.ee (похож на настоящий сайт, отличается только буквами EE в конце вместо GG) nulls-brawl.ru nulls-brawl.com @nulls_server @nulls_ios @nulls_brawl Мы настоятельно рекомендуем избегать их.

Как получить цветной ник? Ну пожалуйста :( К сожалению, сейчас цветные ники доступны только игрокам раннего доступа и счастливчикам, которые победили в конкурсе, а также модераторам чата и администрации. Купить или получить его иным способом нельзя.

Я нашел очень досадный и неприятный баг, и хочу, чтобы его исправили. Куда мне лучше написать? Напишите в наш чат @dnclserv_chat или в комментарии под любым постом, обязательно добавив пометку #баг. Мы регулярно проверяем баг-репорты во всех чатах и исправляем известные проблемы.

Есть ли у вас правила игры на сервере? Да, конечно, вот они: nulls.gg/ru/blog/pravila-serverov Пожалуйста, не нарушай их, чтобы не получить полный или частичный бан аккаунта!

Я слышал, что за буст вашего канала @nulls_ru даются кубки. Это так? Да, однако для этого вам нужно привязать ваш аккаунт Null's Connect к телеграм и забустить наш канал (t.me/boost/nulls_ru). Привязка аккаунта делается в дополнительных настройках самого Null's Connect. За буст вам базово будет начисляться 2000 кубков на случайного персонажа каждую пятницу. За каждый дополнительный буст вы будете получать на 250 кубков больше. Если вы запустили наш канал впервые, то единоразово получите на 3000 кубков больше в первый раз.

Можно ли купить что-нибудь на ваших серверах? Есть ли донат? Мы прекратили продажу чего-либо в 2021 году и на данный момент купить что-либо невозможно. Мы также не принимаем добровольных пожертвований, но будем рады бусту нашего телеграм-канала: t.me/nulls_ru?boost

Можно ли с вами сотрудничать? Продается ли реклама в канале? На данный момент мы не продаем рекламу в канале. В случае, если у вас есть идея по сотрудничеству, свяжитесь с нами и опишите ее с пометкой #сотрудничество.

Как я могу связаться с администрацией? Пожалуйста, перед этим поищи ответ на свой вопрос в этом канале! Почта: admin@dnull.xyz Группа ВКонтакте: vk.com/dnclserv (ответят быстро, но нет прямой связи с разработчиками) Чаты телеграм: @dnclserv_chat или чят данянула (иногда можно застать администрацию там и обсудить неважные вопросы) Прямая связь с разработчиками: сообщения канала (да, это платно, потому что у нас нет возможности отвечать на сотни сообщений, извините) Прямая связь с разработчиками (for nerds): @root:dnull.xyz По срочным и важным вопросам рекомендуется только последний вариант. И, пожалуйста, сразу пишите наиболее полное сообщение, чтобы мы сразу могли дать полный ответ.

Channel created