Анастасия Хон. Ваша "Путеводная звезда"

📚Вспомните щемящее чувство из детства: летние каникулы, зачитанная книга под одеялом с фонариком. Вы проваливаетесь в невероятные миры, где космические полеты в духе «Незнайки на Луне» кажутся делом завтрашнего дня, а в книгах братьев Стругацких творят настоящую научную магию. 📱Мы выросли, фонарики сменились смартфонами, а мечты о технологичном будущем воплотились как в жизни, так и в эстетике игрового суперхита Atomic Heart. Но наша тяга к большому научному чуду осталась прежней. 📚И это чудо материализовалось на левом берегу Ангары! ⭐️Приглашаю на свою авторскую экскурсию по Иркутскому Академгородку — месту, где детские мечты о будущем нескольких поколений работают на нас прямо сейчас. 📚Что нас ждет? 🤩 Проследим, как наука превратила обычный спальный район в передовой интеллектуальный центр с рекордной концентрацией IQ. 🤩 Поговорим о том, как жили советские академики, с кем дружили и чем дышат современные ученые, чьи будни так напоминают атмосферу НИИЧАВО Стругацких, где сложнейшая наука легко уживается с гиковским юмором. 🤩Полюбуемся советским модернизмом и монументальными мозаиками. Это тот самый вайб Atomic Heart в реальности, только наше «Предприятие 3826» абсолютно мирное и обходится без восстания машин. 🤩 Пройдемся по институтам, и я объясню, почему Иркутский научный центр СО РАН — это глыба, без которой мировая наука была бы существенно слабее и отсталее. 🤩 Подышим в знаменитом дендропарке — живой биостанции, где редких растений больше, чем деталей в луноходе, и за пару минут из города можно попасть в «Джуманджи». 🤩 Узнаем, почему сегодня в эти лаборатории рвутся исследователи со всего мира и как иркутская наука остается актуальной и драйвовой. Эта экскурсия для всех, кто хочет больше узнать про город, размять ноги, прокачать интеллект, сделать крутые фото на фоне советского ретрофутуризма и снова (или впервые!) испытать восторг от великих открытий. 💚16 августа, в 10:00 Встречаемся у Земного шара! - https://2gis.ru/irkutsk/geo/70030076167284555 стоимость участия 1000 руб/участник 👟 Форма одежды: Удобная обувь (как для высадки на Луну)! Приходите! Будет лампово, современно и бесконечно интересно! 🚀

🇷🇺 Срочно в номер! 🇷🇺 🇷🇺Завтра в 10:00 моя авторская экскурсия по иркутскому Академгородку, друзья! 🇷🇺 И есть еще возможность присоединиться!) 🇷🇺Приходите) полетаем на машине времени 🇷🇺, расскажу много нового очевидного и невероятного про самый прогрессивный, футуристичный, скромный и интеллектуальный район нашего города!) Описание экскурсии прикрепляю ниже) если надумаете - пишите @MrsKhon

А вы с кем работаете?)

Хорошо, когда работаешь с котями, твои гости заечки, персонал гостиничных комплексов милуши))

⭐️ Главный вопрос дня для меня сегодня - на фото под спойлером вы чувствуете любовь? Хоть немножечко? Развитие туризма и такого направления креативных индустрий как гастрономия?) Можно даже не пытаться искать там мясо, ладно уж. Но хоть капельку любви вы видите? Может она стыдливо прикрыта гречкой? Или таится под слоем непонятного омлета. Само по себе сочетание компонентов обеда, по тезаурусу вкусов... Ладно уж, у всех разные вкусы. Может быть в подборе блюд хоть капелька любви? В сервировке... Читается ли в том, что видите "добро пожаловать, дорогие гости, мы рады вас видеть В НАШЕМ РЭСТОРАНЕ"? На всех наших курсах, федеральных и локальных, я постоянно твержу, что в гостеприимстве мы одна команда. Абсолютно все, от организатора и гида, до горничной и бариста. Гостеприимство это та сфера, в которой нужно любить людей. Проявлять заботу, улыбаться, стараться. Высокая конкуренция, высокая насмотренность гостей, довольно высокие требования к сервису. Чувствует ли турист, что ему рады, когда он видит такое на обед? Может ли исправить ситуацию слойка с вишней, не попавшая на фото?) можно ли назвать поваром того, кто это приготовил и подал, и отельером того, в чьём заведении это происходит. Одни сплошные вопросы вызывает это фото, которое прислала коллега. Это обслуживание в одной конкретной гостинице на Ольхоне. Весь остров старается, растёт, что-то придумывает, пикники красивые накрывает, и тут такое... Из объяснений от повара "чего вы хотели? Это Ольхон!" С такими друзьями не надо врагов я считаю. И помогать при тушении прошлой зимой, похоже, не стоило. А теперь супер-игра! Как вы считаете, уважаемые знатоки, сколько стоит такой обед? Ответ приложу в комментариях. Хочется сказать, что пока в туризме работают люди, считающие, что то что на фото нормально в гостеприимстве, мы можем надорваться пытаясь что-то развивать. И это грустно.

⭐️До сих пор встречаю среди тех, кто работает в гостеприимстве в нашем регионе фразу "не люблю работать с москвичами". М-м-м... Ну и зря😂 Потому что именно жители нашей столицы, согласно всей возможной аналитике турпотоков, портретов туристов и т.д. являются самыми дорогими для нас людьми. Кормильцами, буквально) Помимо всего прочего, Москва - город с очень высокими стандартами сервиса, быстродействия, клиентоцентричности. Она создает, задает и развивает тренды) она же их и отменяет или обновляет. Разбалует там наших гостей крутым сервисом, а мы потом красней, если еще не доросли) До регионов то, что стало нормой в столице, доходит через 2-3 года. Расстояние и все стадии принятия никто не отменял) До многих вещей мы и сами доходим, растём, но часто опыт получается через стрессы, авралы, срочно-срочно, "тут такой странный запрос от клиентов...", и другие точки роста) А что если... не через опыт?) что если просто подглядывать, сверяться, уйти сразу в стадию принятия и реализации идей? Именно с этой целью прошла курс по программе "Развитие гостеприимства Москвы", трек "Гид Москвы. Профессиональное мастерство и актуальные навыки" Курс интересный и сформирован при участии моих любимых "Москва глазами инженера". А это уже всероссийский признанный знак качества для гидов) Для меня нового почти нет, но прочекать моменты по методике, техническому оснащению, умению разрешать конфликты, подходы к общению... Схожим курсом идём, сходимся взглядами, отвечаем требованиям) всё хорошо) Так что, московские гиды, если вам там вдруг будет помощь какая нужна, вы не стесняйтесь, зовите) 😂😎

На какое производство я планирую сводить вас на экскурсию?)

А какие книги вы читаете перед сном?) Какое-то количество лет назад моим любимым фильмом стала комедия "Нас приняли!", о том, как ребята не поступившие в колледж создали свой, отмыв здание брошенной психбольницы. Чтобы успокоить родителей, создали сайт фиктивного колледжа, родители перечислили деньги якобы за образование и всё бы ничего, но сайт нашли многочисленные товарищи по несчастью) и колледж оказался полон очень специфичных студентов) рекомендую, этот фильм легкий, про надежду, решительность и выходы за рамки. И то как творчество и выходы за рамки можно фреймовать в итоге в современные и клиентоцентричные образовательные продукты) А еще о том, что учителя вокруг нас и в каждом есть своя экспертность и фунт изюма) Я никогда бы не подумала что так выйдет, но завтра начинается курс, который я читаю в РАНХИГС, совместно с МИМОП, по промышленному туризму. В прошлом году читала коротенький, двухнедельный. В этот раз всё серьезнее и до октября. Отзывы были очень хорошие, и это вселяет уверенность, что я справлюсь. У меня как бы нет вариантов не справиться, но волнуюсь я знатно. Я влюблена в эту тему. У меня в разработке лежит парочка промышленных экскурсий, и когда доберусь, я буду самая счастливая, что удалось. Ну и ребята с прошлого курса - греческая семейная сыроварня и в перспективе ещё и винодельня, хлебозавод с отключенной бараночной линией и лепёшками с луком, сыром и маком, масложиркомбинат и даже экскурсия по "Байкал Си Компани" как итоговая работа от нашей Кати Горбик-Гречухи - это было незабываемо) Готовлюсь, готовлю презентации, пытаюсь вновь упаковать тему нормативки в туризме так, чтобы это можно было слушать и хотелось понимать... Скрестите там пальцы на ногах за меня, пожалуйста) до октября😂

#отзывы от моих свеженьких весенних выпускников о первых экскурсиях! Ваши победы - моя гордость, ребята❤️ Обзорки не любит водить тот, кто просто не умеет к ним готовиться) а умение водить обзорные экскурсии это индикатор мастерства экскурсовода 🤌🤓 Почему? Потому что это - база! Потому что это тот самый пульс жизни города и региона, что нужно, важно и интересно отслеживать) Это самая пластичная материя экскурсии в ваших руках, самая адаптивная. Ни одна обзорка не похожа на другую, так как они как хамелеон подстраиваются под заказчика, погоду, время года, время проведения, маршрут и множество других обстоятельств) На прошлой неделе было три обзорных экскурсии по заявкам) 🤩Одну пришлось сжать с 3х до 1,5 часов, без потери качества и смыслов, и провести так, чтобы уставшие после целого дня совещаний люди не уснули) получилось😉 🤩вторую провести по адской жаре в сжимающемся кольце пробок в честь прилёта Путина 🤩третья была по маршруту заказчика) очень своеобразному, с бабрами и Биг Бэном, но заказчику очень хотелось именно так. Усложнение было в том, что это экскурсия на 45 мужчин) представьте, как им "хотелось" её слушать, раз многие из них ещё и в Иркутске не в первый раз) Но радио гиды, красивое платье, правильный голос, четко выверенный подбор тем и тайминг, выбор точек показа всё решили) Обожаю обзорные экскурсии и сейчас им дополнительно учусь) Осенью будем с вами их разбирать и актуализировать) отдельно и в рамках наших курсов) анонсы в августе) Любите обзорки?)💛

* и да, я понимаю, что разговариваю в своём пламенном спиче как басяк😂 Это откат. Каждый день экскурсии. В них я держу высокую планку чистоты речи😂 Понять и простить, как говорится.