ProЖКХ

Жалобы жильцов на лифт и паркинг: как УК реагирует на обращения 🏢🔍 Жители многоквартирных домов всё чаще обращаются в жилищную инспекцию с проблемами, которые управляющие компании не спешат решать. Недавние случаи — наглядное подтверждение того, что игнорирование обращений может привести к внеплановым проверкам и административным последствиям. 📌 Случай 1. Шумный лифт в доме на Химкинском бульваре Житель дома 15, корпус 1 на Химкинском бульваре пожаловался на сильный шум и вибрации при движении лифта. По словам заявителя, шум ощущается даже в квартире. При этом он неоднократно оставлял заявки в УК, но ремонт так и не был проведён. Начальник жилищной инспекции по округу взял обращение на личный контроль. В ближайшее время по указанному адресу будет проведена внеплановая проверка. В случае подтверждения нарушений — управляющую организацию и должностное лицо привлекут к административной ответственности. 📌 Случай 2. Плачевное состояние паркинга на Вольской улице Жительница дома 1, корпус 1 на Вольской улице пожаловалась на состояние своего машиноместа в подземном паркинге. Причина — игнорирование УК проблем с протечками. Кроме того, в паркинге закрыта одна из дверей, что создаёт неудобства для автовладельцев и нарушает правила пожарной безопасности. Начальник жилищной инспекции по другому округу также взял вопрос на контроль. В ближайшее время инспекторы проведут проверку по указанному адресу. 📌Выводы для УК: ► Жалобы жильцов не должны оставаться без внимания — они напрямую влияют на репутацию и могут стать поводом для внеплановых проверок. ► Лифтовое оборудование и инженерные системы требуют своевременного обслуживания. Игнорирование заявок ведёт к износу и угрозе безопасности. ► Подземные паркинги и места общего пользования также должны содержаться в надлежащем состоянии. Протечки, захламление и нарушение пожарных норм — прямые нарушения, которые фиксируются инспекцией. Работайте на опережение: реагируйте на обращения оперативно, проводите регулярные осмотры и фиксируйте все выполненные работы. Это поможет избежать штрафов и сохранить доверие жильцов.

УК в Max: что меняется для управляющих компаний и жителей с 1 сентября 📱🏢 С 1 сентября управляющие организации обязаны создать официальный канал коммуникации в национальном мессенджере Max. Разбираем главное. 📌 Что обязаны размещать УК в канале: ► режим работы, контактные телефоны, электронную почту; ► данные диспетчерской и аварийно-диспетчерской служб; ► информацию об авариях и плановых отключениях. 📌 Что важно знать: ► Max не отменяет другие способы связи. Жильцы могут по-прежнему обращаться лично в офис УК или звонить в аварийную службу. ► УК не имеет права заставлять жильцов вступать в чат. ГЖИ не могут наказывать УК за малое количество участников. ► Штраф за отсутствие канала в Max — до 300 тысяч рублей (как нарушение правил управления домом). За повторное нарушение — дисквалификация руководителя. ► УК не может брать с жильцов дополнительные деньги на администрирование чатов. Все расходы должны укладываться в существующие статьи. ► Минстрой не рекомендовал УК оставлять в чатах персональные данные жильцов без их согласия. ⚠️ Внимание: мошенники! Ожидается рост фейковых чатов. Убедитесь, что канал создан именно вашей УК, прежде чем вступать.

Общее дело или повинность: как превратить субботник в событие, на которое приходят с удовольствием 🌿🤝 Вывесили объявление, заготовили инвентарь, а в субботу во дворе пусто? Это не значит, что жильцы равнодушны — просто они не увидели личной выгоды. Люди не пойдут работать бесплатно ради абстрактной идеи. Но они придут, если поймут, что получат конкретную пользу. 📌 Главные ошибки УК при организации субботников: ❌ Полагаться только на объявление. Сухой канцелярский текст и призыв к «гражданскому долгу» не работают. Люди рациональны: они должны понять, что получат взамен. ❌ Апеллировать к «общему благу». Фразы «сделаем двор чище» или «это же наш общий дом» красивы, но не отвечают на главный вопрос: «Что я с этого получу?». ❌ Плохая организация. Отсутствие инвентаря, чёткого плана, воды и чая быстро убивает инициативу. Хаос — лучший демотиватор. ❌ Коммуникация сверху вниз. Позиция «я — УК, я лучше знаю» вызывает только раздражение. Общение должно быть на равных. 📌 Как сделать субботник эффективным инструментом работы с жильцами: ► Смените аргументацию. Не «чистота ради чистоты», а решение конкретных проблем: покрасить лавочки или починить качели прямо сейчас, не дожидаясь планового ремонта; убрать заросли, закрывающие обзор; организовать дополнительные камеры или вазоны за счёт сэкономленных на работе средств. ► Проведите предварительную диагностику. Спросите в домовом чате: «Что в первую очередь нужно сделать во дворе?». Когда люди видят, что субботник решит их личную проблему — мотивация растёт. ► Организуйте логистику. Чёткий план работ, разделение на зоны, достаточное количество инвентаря и своевременный вывоз мусора — основа успеха. ► Создайте атмосферу. Включите музыку, организуйте чай и печенье. Маленькие затраты — огромная благодарность. ► Коммуницируйте на равных. Директор УК, работающий наравне со всеми, — лучший способ заслужить доверие. ► Роль УК — ресурсный партнёр. Предоставьте материалы, обеспечьте вывоз мусора, поддерживайте инициативных жителей. Не мешайте — помогайте. После мероприятия обязательно опубликуйте фотоотчёт «До/После», поблагодарите участников, покажите, на что пошли сэкономленные средства. Молчание создаёт ощущение, что всё было зря. Ухоженная территория при МКД — лучшая профилактика вандализма и залог доверительных отношений с собственниками.

Минстрой разъяснил порядок учёта ГВС в открытых системах теплоснабжения Минстрой РФ в письме от 05.08.2026 № 48327-ДН/04 разъяснил правила учёта горячей воды в многоквартирных домах, в том числе с открытой системой теплоснабжения. Ведомство подчеркнуло: объём ГВС определяется по показаниям общедомового прибора учёта, а не расчётным методом «разницы труб». 📌 Что важно знать? ► Законодательство не предусматривает балансовый метод учёта (вычитание обратного потока из поданного объёма). В открытых системах узел учёта обязан отдельно измерять массу ресурса, израсходованного на ГВС (п. 100 Правил № 1034). ► Особенности конструктивных решений домов не меняют этот порядок — исключений жилищное законодательство не делает. ► Если ОДПУ не настроен на раздельную фиксацию, его показания будут некорректны. В таком случае рекомендуется провести аудит узла учёта и при необходимости перенастроить оборудование. 📌 Зачем это УК и ТСЖ? Письмо синхронизирует правила расчётов, помогая РСО и управляющим организациям выстраивать прозрачные отношения. Для поставщиков воды формируется единый алгоритм биллинга, для УО и ТСЖ — ориентир для контроля за ОДПУ. При таком подходе повышается прозрачность начислений платы за ресурс на СОИ. Письма Минстроя не содержат правовых норм и не являются обязательными предписаниями, однако суды и инстанции часто ссылаются на них при рассмотрении споров в сфере ЖКХ.

Госдума предложила новый способ борьбы с подделкой голосов на ОСС Подделка протоколов общих собраний — одна из главных проблем в управлении МКД. Люди жалуются, что за них голосуют без их ведома, а подлинность документов не всегда удаётся проверить. Для борьбы с этим Госдума предлагает ввести электронный контроль через портал «Госуслуги». Что предлагается? Комитет по строительству и ЖКХ выступил с инициативой отказаться от традиционных форматов голосования (очного, заочного, очно-заочного). Вместо них предлагается два способа: ► через ГИС ЖКХ с идентификацией через «Госуслуги»; ► через региональные информационные системы, созданные властями субъектов. Таким образом, каждый голос будет зафиксирован электронно, а пользователь — идентифицирован. Зачем это нужно? По оценке депутатов, до половины протоколов собраний сегодня могут быть подделаны. Электронный учёт исключает возможность фальсификации на этапе передачи документов — УК больше не нужно будет сдавать подлинники протоколов в ГЖИ. Всё будет храниться и проверяться в цифровом виде. Законопроект находится на стадии обсуждения. Если инициативу поддержат, электронное голосование станет обязательным инструментом для всех ОСС. УК и ТСЖ стоит готовиться к переходу на новые стандарты работы с протоколами.

Домовой чат без соседских войн: как управлять конфликтами и сохранять репутацию 📱 Обсуждение уборки или неверно припаркованной машины за пару часов может перерасти в многоэтажную перебранку. Домовой чат, созданный для быстрой связи, превращается в цифровую арену, где отсутствие невербальных сигналов и давление публичности раздувают мелкие проблемы в настоящие скандалы. 📌 Как сохранять контроль и не терять лицо: ► Правило паузы — ответ в первые минуты всегда играет на руку агрессору. Дайте себе время, чтобы рациональная часть сознания взяла управление до отправки сообщения. ► Пошаговая схема обезоруживания — разделяйте факты и эмоции, используйте нейтральные фразы вместо оправданий и переводите конфликт из общего чата в личные сообщения. ► Капкан публичности — выяснение отношений при десятках соседей гарантирует проигрыш обоим. Помните: текстовые сообщения часто читаются с негативной интонацией, поэтому формулируйте их без двусмысленностей. ► Работа с троллями — метод «серого камня», техника одного конструктивного ответа и чёткое понимание, когда диалог нужно прекращать, чтобы не стать «кормом» для провокатора. Умение конструктивно реагировать на критику в цифровом пространстве — это не просто этикет, а навык, который напрямую влияет на атмосферу в доме.

Две УК устранили нарушения в содержании общего имущества В ходе контрольных мероприятий специалисты Мосжилинспекции выявили недостатки в содержании общего имущества в двух многоквартирных домах. Управляющим организациям были выданы предписания с требованием оперативно устранить выявленные нарушения. По итогам проверок коммунальщики привели в порядок общедомовое имущество по адресам: 📍 Академическая площадь, дом 3 📍 Аэростатная улица, дом 15, корпус 14 Соблюдение требований надзорного органа позволяет УК избежать административных штрафов и поддерживать доверие жильцов. Напоминаем: содержание общего имущества МКД — прямая обязанность управляющей организации. Регулярные осмотры и своевременное устранение недочётов помогают работать без предписаний и споров с жильцами.

Суд отменил штраф УО за непредоставление сведений о договорах с председателями советов МКД Управляющая организация была привлечена к ответственности за непредоставление в Отделение Социального фонда России (ОСФР) сведений о заключении договоров ГПХ с председателями и членами советов многоквартирных домов. Основание — ст. 17 Федерального закона № 27-ФЗ. Сумма финансовых санкций составила 49 500 рублей. Позиция ОСФР В ходе проверки фонд установил, что УО выплачивает вознаграждение председателям и членам советов МКД, однако не предоставила в ОСФР сведения о кадровых мероприятиях и договорах ГПХ в отношении 99 застрахованных лиц. По мнению фонда, УО является страхователем по отношению к этим лицам и обязана подавать сведения в составе формы ЕФС-1. Позиция УО Управляющая организация пояснила, что председатели и члены советов МКД не состоят в трудовых отношениях с УО, не выполняют работы и не оказывают услуги в её интересах. Вознаграждение выплачивается исключительно по решению общего собрания собственников, а в квитанциях есть отдельная строка для этих начислений. С председателями и членами советов заключались соглашения о перечислении денежных средств, но трудовые отношения при этом не возникали. Следовательно, обязанности предоставлять сведения в ОСФР по форме ЕФС-1 у УО нет. Решение суда Арбитражный суд признал решение ОСФР незаконным и отказал в удовлетворении встречного иска о взыскании санкций. 📌Ключевой вывод: ответственность по ст. 17 Закона № 27-ФЗ наступает только при наличии вины страхователя. Отсутствие вины исключает применение санкций, так как свидетельствует об отсутствии состава правонарушения (постановление Конституционного Суда РФ от 25.01.2001 № 1-П). Фонд не проанализировал обстоятельства и даты избрания председателей МКД и не установил вину УО, что стало основанием для отмены штрафа. Что важно для УО: ► Выплата вознаграждения председателям советов МКД по решению ОСС не создаёт трудовых отношений. ► Если договоры ГПХ с УО не заключались, обязанности подавать сведения в ОСФР нет. ► При привлечении к ответственности фонд обязан доказать вину УО. Документируйте все соглашения и храните протоколы ОСС — это поможет отстоять позицию в суде 📌

Договоры с подрядчиками: обязан ли УК раскрывать всю информацию собственникам? Ситуация: собственник требует от управляющей организации предоставить все договоры с субподрядчиками и документы, подтверждающие фактическую себестоимость работ. Правовая позиция Законодательство не обязывает УК раскрывать перед каждым собственником коммерческую тайну своих контрагентов. Наличие строк в смете (лифты, пожарная сигнализация, ОДПУ) не делает эти деньги «карманными» средствами собственников, которые необходимо потратить строго под ноль. Ключевое правило — ч. 12 ст. 162 Жилищного кодекса РФ: Если услуга оказана надлежащего качества, а фактические расходы УК оказались ниже плановых, разница (экономия) остаётся в распоряжении управляющей организации. Следовательно, требование о возврате экономии или о предоставлении подтверждающих себестоимость документов неправомерно, если иное не предусмотрено условиями договора управления. Что важно для УК: ► Раскрывать информацию о себестоимости работ перед всеми собственниками по первому требованию — не обязательно. ► В договоре управления можно прописать особые условия, но по умолчанию экономия остаётся у УК. ► Главное — подтверждать надлежащее качество оказанных услуг. Будьте уверены в своей позиции и ссылайтесь на нормы ЖК РФ 📌

Качество горячей воды: требования и действия при нарушениях Разбираем требования к качеству горячего водоснабжения и алгоритм действий при выявлении нарушений. Какие нормы действуют? Требования к качеству ГВС установлены: ► приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг № 354; ► санитарными правилами СанПиН 2.1.3684-21. Согласно нормам, температура горячей воды в местах водоразбора должна составлять не ниже 60°С и не выше 75°С. Снижение температуры ниже 60°С является прямым нарушением правил предоставления коммунальных услуг. Почему это важно? Верховный Суд РФ в решении от 31 мая 2013 г. № АКПИ13-394 подчеркнул: санитарные требования к системам горячего водоснабжения направлены на предупреждение загрязнения воды возбудителями инфекций, в том числе Legionella Pneumophila, которые активно размножаются при температуре ниже 60°С. Нарушение температурного режима также повышает риск заболеваний кожи и подкожной клетчатки. Что делать жильцам при недостаточно горячей воде? ► Обратиться в УК с письменным заявлением о составлении акта о предоставлении услуги ненадлежащего качества. ► Составить акт самостоятельно (при отказе УК) с привлечением нескольких соседей и направить его в УК с требованием перерасчёта платы за ГВС. ► Подать жалобу в орган госжилнадзора и Роспотребнадзор. Для УК это важно помнить: Соблюдение температурного режима ГВС — прямая обязанность и условие лицензирования. Нарушение требований влечёт предписания, проверки и административные штрафы. Оперативное реагирование на жалобы жильцов помогает избежать судебных споров и перерасчётов.

Инспекция vs Бездействие: чья взяла на Потаповской Роще? Долгое время управляющая организация предпочитала не замечать, в каком состоянии находится съезд входной группы в доме 2, корпус 2 на улице Потаповская Роща. Разбитые ступени и разрушенный пандус не вызывали у коммунальщиков желания браться за инструмент — пока на объект не нагрянули жилищные инспекторы. Визит контролирующего органа кардинально изменил ситуацию: предписание надзорного ведомства стало тем самым «волшебным пенделем», который заставил УК вспомнить о своих прямых обязанностях. После фиксации нарушений коммунальщики оперативно приступили к устранению дефектов, и въездная группа наконец-то дождалась ремонта.

Фасад МКД — не место для самовольных вывесок: позиция Верховного Суда Размещение на фасаде многоквартирного дома дублирующих вывесок, даже при наличии согласования с местной администрацией, но без решения общего собрания собственников, является незаконным. Такую позицию поддержал Верховный Суд РФ в деле управляющей компании, оштрафованной на 125 000 рублей по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ. Суть дела На фасаде МКД были размещены вывески пункта выдачи заказов и магазина, расположенных в этом же доме. При этом на входных дверях уже имелись информационные таблички с часами работы. Жилищная инспекция квалифицировала фасадные вывески как рекламные и указала на их размещение без решения общего собрания собственников, что является нарушением лицензионных требований: ст. 36, 44 Жилищного кодекса РФ — нарушение порядка пользования общим имуществом; п. 3.5.1, 3.5.6, 3.5.8 Правил № 170 — размещение конструкций без разрешения; пп. «б», «г», «е», «ж» п. 10 Правил № 491 — нарушение требований безопасности и архитектурного облика. Позиция УК и судов первой инстанции УК обжаловала штраф, и суды двух инстанций встали на её сторону, указав, что вывески носят информационный характер, обязательны к размещению по Закону о защите прав потребителей (ст. 9 Закона № 2300-1), а разрешение администрации получено. Следовательно, согласие собственников не требовалось. Позиция Верховного Суда Вышестоящая инстанция отменила эти решения и поддержала жилинспекцию. Ключевые выводы ВС РФ: ► Фасад МКД — общее имущество собственников. Его использование иными лицами возможно только на основании решения общего собрания собственников (ОСС), независимо от того, является ли конструкция рекламной или информационной (ст. 36, 44 ЖК РФ). ► Обязательные вывески — исключение. Информация, предусмотренная ст. 9 Закона № 2300-1 и размещённая непосредственно при входе, не требует согласования. Но если конструкция дублирует эту информацию, размещена на фасаде и несёт узнаваемый коммерческий характер — это уже использование общего имущества. ► Разрешение администрации — не отменяет согласование с собственниками. Наличие согласования с органами власти не освобождает УК от обязанности получить решение ОСС. ► Плата за пользование — обязательна. Использование фасада, даже под информационную вывеску, если она не является строго обязательной, требует установления платы или обоснования бесплатности. Факт пользования общим имуществом — основание для принятия решения ОСС. Что важно для УК и ТСЖ ► Любое размещение конструкций на фасаде (рекламных, информационных, дублирующих) без решения ОСС — рискованный шаг. Даже с разрешением городской администрации. Исключение — только обязательная информация, размещённая непосредственно при входе. Рекомендуем: ► заранее согласовывать с собственниками размещение любых конструкций на фасаде; ► фиксировать решения ОСС протоколами; ► не полагаться только на разрешения администрации.

Жалобы жителей: как ГЖИ проверяет ОСС и отказывает УК во внесении изменений в лицензию 📋 Жилищные инспекции всё чаще отказывают УК во внесении изменений в реестр лицензий после поступления жалоб от жителей на некорректность общего собрания собственников. Если в инспекцию поступают заявления от собственников, утверждающих, что они не участвовали в голосовании и не подписывали бюллетени, ведомство имеет право провести проверку и пересчитать голоса. Так, в одном из регионов после подачи документов на внесение изменений в реестр лицензий в ГЖИ поступили обращения жителей с просьбой не учитывать их голоса. Инспекция проверила заявления, исключила соответствующие голоса и пересчитала итоги. В результате кворум снизился с 62,14% до 45,34%, что стало основанием для вывода о признаках ничтожности решения собрания. УК было отказано во внесении изменений в реестр лицензий. Ранее аналогичную позицию поддержал Верховный Суд РФ: жилищная инспекция обязана самостоятельно выявлять признаки ничтожности решений общих собраний (приказ Минстроя № 938/пр). При этом суд подчеркнул, что ГЖИ не подменяет суд и не признаёт протокол ничтожным — она лишь устанавливает наличие признаков несоблюдения порядка принятия решений. Выводы для УК: ► При подготовке ОСС необходимо тщательно проверять подлинность подписей и участие собственников. ► Жалобы жителей могут инициировать пересчёт голосов и привести к отказу во внесении изменений в реестр лицензий. ► ГЖИ вправе проверять документы и выявлять признаки ничтожности даже без суда. Работайте прозрачно и фиксируйте каждый этап голосования — это минимизирует риски отказов и судебных споров.

Подтеки на потолке в подъезде: УК обязана следить и устранять Содержание мест общего пользования в надлежащем состоянии — прямая обязанность управляющей организации. Подтеки на потолке и стенах подъезда — это не просто эстетический дефект, а сигнал о возможных проблемах с кровлей или инженерными коммуникациями, которые требуют немедленного реагирования. 📍Пример из практики В одном из домов на проспекте Андропова жильцы столкнулись с залитием в подъезде. Управляющая компания не спешила устранять последствия, и вопрос сдвинулся с мертвой точки только после визита жилищных инспекторов. По требованию надзорного органа коммунальщики устранили причины и последствия залития. Почему это важно? ► Закон на стороне жильцов. Согласно ст. 161 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества, которое должно обеспечивать безопасные и благоприятные условия проживания. Даже если проблема вызвана строительным дефектом, УК обязана устранить её. ► Штрафы и предписания. За нарушение лицензионных требований (ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ) должностное лицо УК может быть привлечено к административной ответственности со штрафом до 50 тысяч рублей. ► Репутационные риски. Игнорирование жалоб и затягивание ремонта подрывает доверие жильцов и влечет за собой внеплановые проверки. Рекомендации УК: ► Оперативно реагируйте на сигналы о протечках и залитиях. ► Проводите регулярные осмотры кровли, чердаков и подвалов. ► Своевременно устраняйте последствия и фиксируйте выполненные работы актами. Информируйте жильцов о плановых и внеплановых ремонтах.

Правила пользования паркингом 🚗🚫 Машино-место в подземном паркинге предназначено только для хранения транспорта — автомобиля, мотоцикла или велосипеда. Это не кладовка и не гараж. Что категорически запрещается: 🚫 Устраивать мастерские и проводить ремонтные работы — искры и горючие жидкости в закрытом пространстве создают пожарную угрозу. 🚫 Хранить на месте посторонние предметы: канистры с бензином и маслом, газовые баллоны, пиротехнику, мебель, старые покрышки (вне специальных шкафов), строительные материалы и любой хлам. 🚫 Парковаться вне границ своего места, перекрывая проезды, эвакуационные выходы и доступ к пожарному оборудованию. Как правильно хранить шины: ► только в отдельном помещении, отгороженном противопожарной стеной (до 50 м²) ► или в специальных противопожарных шкафах, установленных не ближе 8 м от эвакуационного выхода. Эти правила — не прихоть УК, а требование пожарной безопасности. Их соблюдение сохранит жизнь и здоровье вам и вашим соседям. Берегите себя и своих близких! 🙏

Итоги недели Мосжилинспекции: 103 административных дела 📋 За прошедшую неделю должностные лица Мосжилинспекции рассмотрели 103 дела об административных правонарушениях. Назначены наказания: 52 — в отношении юридических лиц, 47 — должностных, 4 — граждан. 📌Один из показательных случаев Управляющая организация ООО «УК «ВИКТОРИ ПАРК МЕНЕДЖМЕНТ» и её должностное лицо привлечены к ответственности за ненадлежащее содержание общедомового имущества. В ходе внепланового инспекционного визита по обращению жителя дома 1, корпус 8 на улице Братьев Фонченко инспекторы выявили разрушение подпорной стены МКД. УК обязали устранить нарушение. Игнорирование таких предписаний влечёт дополнительные проверки, судебные разбирательства и рост штрафных санкций. Важно для УК: ► Подпорные стены и другие конструктивные элементы — зона ответственности управляющей организации. ► Своевременный осмотр и ремонт помогают избежать предписаний и штрафов. ► Реагируйте на сигналы жильцов оперативно — это снижает риски внеплановых проверок. Берегите репутацию и работайте по правилам!

Госдума VIII созыва завершила работу: итоги пятилетки в ЖКХ За 5 лет работы парламента принято 128 федеральных законов, затрагивающих сферу ЖКХ. Из них 17 — по законопроектам ещё предыдущих созывов (например, закон о госучёте жилфонда был предложен ещё в 2017 году). Кто инициировал изменения? ► Правительство РФ — 53 закона ► Комитет Госдумы по ЖКХ — 32 закона ► Региональные парламенты — лишь 12 субъектов довели свои инициативы до принятия Ключевые законы пятилетки: ► Обследование МКД перед капремонтом ► Смена УК — не ранее чем через год ► Расширение полномочий председателя совета МКД ► Повышение требований к домам со спецсчетами ► Обязательная отчётность УК ► Много изменений по лифтам ► Домовые чаты в MAX ► Доставка квитанций через Почту России Впереди — новый состав Госдумы и новые законы. Будьте в курсе! 🔥

Как УК отчитываться за цены: разъяснение Минстроя Управляющие организации обязаны ежегодно публиковать в ГИС ЖКХ отчёт о выполненных работах и услугах за прошлый год — до конца первого квартала. Но нужно ли расписывать стоимость каждой услуги отдельно? Минстрой дал чёткий ответ: ✅ На уровне закона такой обязанности нет — в отчёте допустимо указывать общую стоимость всех услуг за год. ❗️ Важно: если собственник направит официальный запрос, УК обязана предоставить детальную разбивку по каждой услуге: цены, объёмы, расходы. Коротко: общий отчёт — для всех, подробности — по запросу. Основание — письмо Минстроя от 23 июля 2026 г. № 17425-ОГ/00.

Входная группа — лицо дома и зона ответственности УК Входная дверь в подъезд — это не просто элемент благоустройства, а часть общего имущества, за состояние которой отвечает управляющая организация. Её неисправность создаёт не только дискомфорт для жильцов, но и риски для безопасности, а также становится поводом для проверок со стороны контролирующих органов. Пример из практики По требованию Мосжилинспекции УК заменила входную дверь в подъезд дома 3 на Полимерной улице, ранее повреждённую вандалами. Нарушение было зафиксировано в ходе мониторинга, и коммунальщикам выдали предписание о срочном ремонте входной группы. Что важно помнить УК: ► Входные двери и тамбуры входят в минимальный перечень работ по содержанию общего имущества. ► Их ремонт или замена — прямая обязанность управляющей организации. ► Работы финансируются за счёт средств на текущий ремонт, утверждённых собственниками. ► Игнорирование предписаний надзорных органов влечёт административную ответственность. Рекомендация: регулярно осматривайте входные группы, оперативно устраняйте повреждения и фиксируйте проведённые работы. Это снизит количество жалоб жильцов и убережёт УК от штрафов и предписаний.

Запах из мусоропровода? Проверьте притворный клапан В домах с работающими мусоропроводами даже небольшая неисправность может создать серьёзный дискомфорт для жильцов — в первую очередь это касается отсутствия или поломки притворных клапанов. Без них поток воздуха начинает вытягивать запахи из ствола мусоропровода прямо в подъезд, и неприятный шлейф распространяется по этажам. Именно с такой ситуацией столкнулись жители домов на проспекте Вернадского и Варшавском шоссе в Москве. После проверки жилищные инспекторы зафиксировали нарушение и обязали УК привести оборудование в порядок. Что нужно сделать УК: ► регулярно проверять исправность притворных клапанов на мусоропроводах; ► при выявлении неисправностей — оперативно их устранять; ► проводить профилактические осмотры перед сезонными изменениями температуры (осенью и весной). Своевременное обслуживание мусоропроводов не только предотвращает жалобы жильцов, но и избавляет УК от предписаний и штрафов. Исправный притворный клапан — тишина и свежесть в подъезде.