Радим | RM Agency

РАДИМ ИДЁТ НА ЗАПАД 🌎 Ну что, 1 часть рубрики, начинаем) Цель достаточно амбициозная — перестроить агентство под зарубежный рынок, чтобы большая часть оборота приходила оттуда и мы перестали зависеть от российского рынка и всего того, что в нем происходит Но когда перед тобой совершенно новый рынок, сначала вообще ничего не понятно. Поэтому я начал с очевидного — пошёл его изучать и анализировать 🔎 Смотрел, какие услуги востребованы, сколько они стоят, где ищут исполнителей и какой в целом уровень специалистов И первое, что меня удивило — средний уровень работ там оказался заметно слабее, чем у хороших специалистов из СНГ. И нет, прежде чем кто-то напишет про «другой стиль» и «они просто любят минимализм» — дело не в этом 😂 Многие работы объективно слабее по композиции, типографике и подаче. И вот этого я сначала вообще не понимал. США и Европа во многих сферах объективно впереди нас Почему тогда в дизайне наоборот? После общения с разными людьми появилась интересная мысль — у нас банально жёстче конкуренция, ибо вынуждает ситуация В СНГ куча людей идёт в дизайн, фриланс и онлайн-профессии, потому что на обычной работе зачастую хрен заработаешь нормальные деньги. Приходится крутиться, искать доп варианты заработка, изучать что-то новое. А когда ты уже вошел во фриланс, приходится крутится еще сильнее, потому что вокруг тысячи таких же специалистов А за рубежом, на более обеспеченных рынках, человек может работать на обычной работе и вполне нормально себя чувствовать. Меньше необходимости искать дополнительный заработок → меньше специалистов → ниже конкуренция → ниже общий уровень рынка По крайней мере, пока я это вижу для себя так. Вы что думаете по этому поводу? 💼 Дальше нужно было понять, что продавать зарубежной аудитории По итогу анализа выделили два основных направления: дизайн для листингов на Amazon и рекламные креативы/ролики. Все остальные услуги тоже востребованы, но чуть в меньшей степени Следующий шаг — переупаковка За 5 лет накопились тысячи работ, но почти всё на русском. Начали массово переводить и адаптировать портфолио. Нейросети здесь спасли пипец как — без них, мне кажется, кто-нибудь бы умер, пока мы переделывали весь этот объём 😂 Параллельно начали готовить площадки: Instagram, Upwork, Behance и Pinterest 💻 Upwork С ним сразу появился квест — нормально выйти туда резиденту РФ или РБ не так-то просто. Вариант нашли, профиль оформили и сейчас буквально выгрызаем первые заказы через платные отклики Посыл там примерно такой: «Бро, просто открой наше портфолио, потом открой портфолио других дизайнеров и сравни уровень работ» 😂 Потому что стартовать с нулём заказов, отзывов и рейтинга очень тяжело 📲 Параллельно запустили рекламу в Instagram на США Заявки пошли практически сразу, но реклама сутки работает — и выключается Неделю искали причину, перелопатили кучу вариантов и сервисов. Оказалось — проблема в карте. В итоге нашли способ сделать другую, и с ней пока, тьфу-тьфу, всё работает стабильно Но появилась следующая проблема: заявки идут → мы отвечаем → люди исчезают Сначала подумали на разницу во времени. С США она примерно 8–12 часов: человек оставляет заявку, а отвечаем мы сильно позже Поэтому пошли тестировать Германию, где разница во времени минимальная. Адаптировали рекламу — проблема осталась той же Тогда я начал через знакомых, знакомых знакомых искать выходы именно на местных американцев и европейцев. Просто общался с ними, задавал вопросы и пытался понять, как вообще мыслит эта аудитория И тут начали выявляться наши ошибки 👇 1️⃣ Неправильно продавали Мы пытались общаться так же, как привыкли здесь: вопросы → выявление потребности → презентация → цена → возражения. Ведь на нашем рынке, если ты без всего этого просто отправишь прайс клиенту, то маловероятно, что у тебя кто-то купит А там оказывается человеку нужно максимально быстро понять что ты предлагаешь, сколько это стоит и что делать дальше. Чем сильнее растягиваешь диалог — тем больше вероятность, что он просто исчезнет 2️⃣ Неправильно запускали рекламу Я дополнительно полез через специальные сервисы смотреть, как вообще продвигают дизайн-услуги за рубежом. И ахринел, когда понял, что рекламы практически нет После общения с людьми пазл сложился: они в целом не привыкли искать исполнителей в Instagram. Нужен дизайнер — идут на фриланс-биржу. Причем такая логика не только у обычных людей, но и даже у крупных корпораций и известных брендов. Прикиньте, Microsoft искала дизайнеров на Upwork, это реальный случай и он такой не один Поэтому наш красивый баннер с примерами работ для них может вообще ничего не значить. Даже человеку, которому потенциально нужен дизайн, может просто не прийти в голову заказать его здесь Значит, в инсте нужно сразу объяснить человеку, зачем ему эта услуга и какую ценность она даст, чтобы больше погружать человека в суть Поэтому мы полностью пересобрали рекламу: записали видеокреативы, где уже объясняем ценность услуги, и с помощью нейросетей перевели их на английский. Сейчас будем тестировать 3️⃣ И третий проёб особенно прекрасен Я годами рассказываю ученикам, насколько важно упаковывать соцсети. А сам запустил рекламу на США и Европу с инстой на русском языке 🤦‍♂️ Человек кликает → заходит в профиль → нихрена не понимает → уходит Поэтому полностью переупаковали инсту на английский. Также перевели портфолио и загрузили его на Behance и Pinterest. Пока там практически нулевые показы, так что теперь буду придумывать, как раскачивать ещё и это) 💳 Параллельно заранее решили, как принимать зарубежные оплаты. Варианты нашли, но конкретные сервисы пока советовать не буду — сначала сами всё проверим на реальных сделках 📍 И вот примерно в этой точке мы сейчас За несколько недель проделали огромный объём работы, допустили кучу ошибок, исправили их — и пока продолжаем искать ту самую рабочую связку Продаж 0, только одна Сиднейская мадам голову вынесла. Но меня все это вообще не расстраивает Когда-то я уже проходил этот путь на российском рынке. Тогда тоже многое не работало, я ошибался, переделывал и снова пробовал И сейчас, посмотрев на весь путь, который я прошел, понимаю, что каждый проеб приближал меня к результату И если бы тогда не было сотен этих ошибок — не было бы никакого RM Agency Каждый проеб убирает ещё один неправильный вариант и делает тебя на шаг ближе к правильному Поэтому я вообще не жду, что всё получится с первого, пятого или даже десятого раза. Будем тестировать, ошибаться, переделывать и снова тестировать столько раз, сколько потребуется Если дойдем до дна, то от него и оттолкнемся, других вариантов нет Продолжаем 🌎

Ну можете же, когда хотите 😂 Короче, я максимально открыто показываю всю изнанку, ошибки и победы — вы так же наваливаете реакций, чтобы я понимал, что не зря расписываю 🤝 Договор подписан Уже сегодня дропну первую часть рубрики Спойлер: пока на зарубежном рынке получается примерно ни*уя) Расскажу, что уже успели попробовать и где накосячили...

Тот самый пинок под зад 😄 Думаю, все и так прекрасно понимают, что сейчас происходит с российским рынком Но я особенно хорошо вижу это по цифрам собственного бизнеса Первую половину июня мы закончили с выручкой больше 770 тысяч рублей. Потом началась волна ударов по НПЗ, вся эта ситуация стала ещё сильнее отражаться на людях и бизнесе — и практически моментально это почувствовали мы За вторую половину месяца выручка упала почти в два раза В следующем месяце начали прилетать новости про склады Wildberries и для меня всё это стало той самой последней каплей и пинком под зад, которого, видимо, не хватало 😄 Мысль о зарубежном рынке у меня была уже давно. Всё-таки это совершенно другой масштаб, огромный рынок, высокие чеки и в целом следующий этап развития агентства Но постоянно находились более срочные задачи и причины отложить это на потом В этот раз решил больше не откладывать 🚀 Последние недели мы активно перестраиваем агентство под зарубежный рынок: переводим и переупаковываем сотни работ, переделываем инсту и портфолио, выходим на Upwork, Behance и Pinterest, тестируем рекламу на США и Европу и заново разбираемся, как продавать дизайн совершенно другой аудитории И самое интересное — многое из того, что отлично работало у нас последние 5 лет, там вообще ни*уя не работает 😂 Поэтому я решил не ждать полгода, чтобы потом прийти сюда с красивым кейсом «Как мы вышли на зарубежный рынок» Хочу показывать вам весь этот путь прямо сейчас Что делаем. Сколько тратим. Где ищем клиентов. Какие получаем заявки. Что работает. Что не работает. Где про*бываемся. Какие решения принимаем. Сколько в итоге зарабатываем и к чему всё это приведёт 👀 Без успешного успеха и рассказов задним числом — просто весь путь таким, какой он есть Причём для себя я решил, что вариантов у меня теперь только два: либо мы реально выходим на зарубежный рынок и делаем там крутые результаты, либо я просто обосрусь и закроюсь 😄 Варианта «ну попробовали, не получилось и вернулись как было» для себя больше не рассматриваю Так что будет интересно посмотреть, чем всё это закончится) Тем более уверен, что сейчас вопрос выхода на зарубежный рынок актуален далеко не только для меня Поэтому запускаю здесь новую рубрику: «РАДИМ ИДЁТ НА ЗАПАД» 🌎 Будем проходить этот путь вместе 🔥 — если вам это интересно и было бы полезно! Будет мало огней — рубрика рискует закончиться, не успев начаться, дел и так до жопы, так что газуйте)

Строю всё заново 💪 Последние недели мы очень активно пересобираем агентство под зарубежный рынок. И местами ощущение реально такое, будто я снова начинаю с нуля)) Сейчас переводим и переупаковываем огромное количество кейсов на английский, пересобираем портфолио, выходим на западные фриланс-биржи, тестируем рекламу на зарубежную аудиторию и в целом пробуем вообще все возможные способы начать стабильно продавать наши услуги за пределами РФ Работы — просто до хрена 🤯 Потому что недостаточно просто перевести сайт на английский и запустить рекламу. По сути, приходится заново разбираться во всём: где искать клиентов, как себя позиционировать, какие площадки работают, как там устроена реклама, какие офферы заходят, как принимать оплаты и как вообще всё это выстраивать, находясь под кучей ограничений Но при этом потенциал я здесь вижу огромный! Поэтому сейчас одна из главных задач — как можно быстрее пройти этот этап проб и ошибок и понять, какие связки действительно работают И тут, кстати, мне может пригодиться ваша помощь 👇 Если вы уже продвигаете или продаёте услуги на зарубежном рынке — @RadimMusabirov Особенно интересен опыт, если вы: — сейчас крутите рекламу в инсте на зарубежку; — работаете и получаете клиентов с Upwork или других западных фриланс-бирж; — продвигаете свои услуги за рубежом через другие площадки и каналы Если у вас есть реальный работающий опыт, буду рад пообщаться и приобрести консультацию 🤝 А я, в свою очередь, буду делиться здесь всем процессом: что тестируем, сколько тратим, что получается, что вообще не работает и к каким результатам в итоге придём! Думаю, будет интересно посмотреть, получится ли у нас полноценно перестроить агентство под зарубежный рынок 🌎

Я вернул инсту спустя два месяца 🔓 31 мая мне без причины заблокировали профиль, который я вел более 5 лет. Огромное кол-во вложенных сил, денег и десятки тысяч аудитории просто улетели в трубу, без какой либо причины. Спустя почти два месяца борьбы мне всё-таки удалось вернуть свое За это время я перепробовал, кажется, вообще всё: апелляции, обращения в поддержку, разные способы восстановления и людей, которые обещали помочь. Ни хрена не работало В итоге удалось найти человека, который реально смог решить эту проблему. Поэтому, если вы сейчас находитесь в такой же ситуации и тоже пытаетесь вернуть заблокированный аккаунт — пишите в комменты, поделюсь контактом 🤝 Самое забавное, что все эти два месяца я думал: «Вот верну Instagram — сяду на несколько часов, посмотрю, что у всех произошло, кто что запустил, кто куда переехал, сколько всего поменялось...» А в итоге зашёл спустя два месяца — и как будто вообще ничего не изменилось 😄 Не знаю, только у меня такое ощущение или нет, но кажется, что развитие профилей в инсте в целом как будто встало на стоп. Люди стали реже что-то выкладывать, стало меньше активности, да и сам я теперь захожу туда еще реже чем раньше Как у вас вообще с инстой? Тыкните реакцию: 🔥 — Захожу постоянно, активный пользователь 💔 — Захожу очень редко или вообще ей не пользуюсь Ну а раз уж инста снова в строю, а у меня, как обычно, шило в жопе и я не умею сидеть на месте ровно… Мы уже запустили рекламу на зарубежный рынок Почему? Потому что меня крайне зае**ло все, что происходит на протяжении всего времени, пока я строю бизнес тут В мои 17 начался ковид. В 19 лет я начал заниматься бизнесом и понеслась жара. Спокойного времени вообще не было. Площадки закрывались одна за одной, вместе с каналами трафика. Бизнесы беднели, платежеспособность людей только падала, кол-во ограничений только росло... Ты постоянно что-то строишь, вкладываешь деньги, время и силы, а потом тебя могут просто одним днём взять и обнулить, и ты начинаешь все заново. Так и проходит вся моя совершеннолетняя жизнь. Другого времени я, по сути, и не застал 😅 Если задуматься, мы здесь все как белки в колесе: постоянно бежим, адаптируемся, придумываем новые способы работать, но при этом часто остаёмся на том же месте, потому подъем-переворот не заставляет себя долго ждать Поэтому пора заканчивать это упражнение и направлять основной фокус на зарубежный рынок 🚀 Рекламу уже запустили, первые заявки получаем. Сейчас упираемся в разницу часовых поясов: люди могут писать, когда у нас глубокая ночь, и пока адаптируем под это процессы Параллельно решаем вопросы с оплатами, картами и всеми остальными нюансами работы с иностранными клиентами. Проблем там тоже хватает, но хотя бы это конкретные задачи, которые можно постепенно закрывать Короче, теперь Радим считает в долларах, живёт по минус 12 часов и направляет штурвал в сторону зарубежного рынка) Посмотрим, что из этого получится. Буду держать вас в курсе 🤝

Как вы? Мне правда интересно, как вы сейчас себя чувствуете и как у вас идут дела? Какие мысли? На мотивации или депресняк? Я уже несколько раз пытался написать этот пост. Писал, стирал, снова начинал — и всё равно не понимал, какие слова сейчас будет правильно подобрать Слишком много всего происходит одновременно... Атаки на склады Wildberries, проблемы с бензином, рост цен, ограничения практически всех каналов продвижения, массовые закрытия бизнесов, безработица. Кажется, что каждую неделю появляются новые проблемы, к которым никто не успевает подготовиться Говорить, что всё хорошо? Это будет неправдой Нагнетать и писать, что всё пропало? Тоже не хочется Действительно непростое время. Для всех бизнесов, фрилансеров и вообще для каждого, кто пытается что-то создавать, развивать и строить планы хотя бы немного дальше завтрашнего дня Но жизнь всё равно продолжается И, наверное, именно сейчас наступает тот момент, когда выигрывают не самые сильные или талантливые, а те, кто не останавливаются Те, кто продолжает искать решения, когда остальные ищут оправдания. Кто готов менять подход, пробовать новое, ошибаться, снова вставать и идти дальше Потому что любой кризис когда-нибудь закончится. И вопрос будет уже не в том, насколько тяжелое было это время. А в том, что ты сделал, пока остальные ждали, что всё наладится само Так что, работаем парни, "work-life balance" не наша история))

Мы на ваших слайдах сделали миллион за месяц 💸 Это не кликбейт, а дословная цитата из сообщения нашего клиента. И она очень хорошо дополняет то, о чем я писал вчера Времена, когда было достаточно просто сделать симпатичную инфографику, загрузить её на маркетплейс и ждать продаж, уже давно закончились И селлерам сейчас тоже приходится непросто. Высокая конкуренция, рост комиссий, дорогая реклама, последние новости с подрывами складов... Всё это только усложняет работу Но это совсем не значит, что на маркетплейсах больше нельзя показывать сильные результаты или что пора опускать руки Просто сегодня любой результат должен опираться не на удачу, а на анализ, постоянные тесты и системную работу Погнали разбираться на деле👇 К нам обратился производитель смесителей с задачей полностью упаковать товар для запуска на Wildberries И вместо того чтобы сразу приступить к разработке инфографики, мы начали гораздо глубже. Первым делом упаковали сам продукт — разработали дизайн коробки. Чтобы товар выглядел более качественным, узнаваемым и вызывал доверие еще до того, как покупатель откроет карточку или получит заказ После этого приступили к разработке инфографики. Но даже здесь мы не стали сразу делать всю карточку, а для начала разработали несколько принципиально разных вариантов главной обложки. Каждая из них была построена на своей гипотезе: разная подача, разные акценты, разная композиция Клиент отправил их в тест, и уже первые результаты показали CTR от 4,62% до 5,31% На этом работа не закончилась. Мы проанализировали результаты, внесли точечные изменения уже в сами обложки, снова отправили их в тест и в результате повысили CTR до 6,36–6,55% Именно так, через несколько итераций тестирования, мы и нашли обложку, которая показала лучший результат 📈 После этого приступили к разработке остальных слайдов карточки Сначала собрали правильную структуру, продумали последовательность смыслов и то, какие преимущества товара должны видеть покупатели на каждом этапе просмотра Затем разработали слайды, запустили их в тест и начали анализировать уже следующий показатель — конверсию в добавление товара в корзину 🔎 Дальше всё происходило по тому же принципу. Мы убирали слабые слайды, добавляли новые, меняли формулировки, переставляли акценты, снова запускали тесты и анализировали результаты. И только после нескольких таких итераций получили ту структуру карточки, которая показала максимальную конверсию в добавление товара в корзину! 📊 В итоге мы получили карточку, которая уже показывала высокие результаты как по CTR, так и по конверсии в добавление товара в корзину и приносила клиенту хорошие продажи Но нам этого было недостаточно! Чтобы выжать из карточки максимум, мы финально усилили её анимированной обложкой и видеообзором товара. Так мы смогли привлечь ещё больше внимания покупателей, повысить доверие к товару и выжать все соки из этой карточки 🍑 Именно такой комплексный подход — не разовая разработка дизайна, а постоянные тесты, анализ и доработка каждого элемента — в итоге и привёл к миллионным продажам клиента! И даже на этом наше сотрудничество не закончилось. Сейчас мы продолжаем работать с этим клиентом уже в рамках маркетингового сопровождения. Запускаем и тестируем внешний трафик из ВКонтакте, чтобы не зависеть только от внутреннего продвижения Wildberries и находить для товара новые точки роста 🎯 Мы очень ценим клиентов, которые приходят не просто заказать инфографику, а готовы вместе искать точки роста, тестировать гипотезы, анализировать результаты и шаг за шагом улучшать показатели. Именно в таком формате работы рождаются самые сильные кейсы И сейчас, когда многим селлерам приходится непросто, особенно после последних событий со складами, мы тоже решили поддержать рынок 🎁 Поэтому до конца этого месяца предоставляем скидку 15% на все услуги нашего агентства для маркетплейсов! Если давно планировали обновить карточку товара, подготовить новый запуск или просто хотите понять, где можно улучшить текущие показатели — будем рады помочь 🤝 ____________________________ Заказать дизайн | Как поднять CTR в 7 раз

На рынке инфографики начался спад? 📉 Последнее время этот вопрос мне прилетает все чаще. И я, наверное, многих расстрою... Но, если смотреть правде в глаза — спад действительно есть Рынок инфографики никуда не исчез, но сильно изменился. Поэтому многим дизайнерам стало гораздо сложнее находить клиентов Давайте разберемся, что вообще произошло👇 🤖 Во-первых, нейросети просто подняли планку входа в профессию Многие думают, что AI сделал жизнь дизайнеров проще, но по факту Ни-ху... Как бы не так 😄 Если раньше селлеру для создания даже базовой инфографики всегда нужен был дизайнер, то сегодня работу среднего уровня он может сделать и сам Открыл нейросеть, загрузил фото товара, получил десятки вариантов и отправил их в тест. Быстро, дешево и без поиска исполнителя Сегодня дизайнер конкурирует уже не только с другими дизайнерами, но и с Ai. И если честно, ИИ уже выдает результат лучше, чем большинство дизайнеров с того же Авито) Поэтому времена, когда можно было посмотреть три урока по Ps, научиться генерировать подиумы и начать зарабатывать, закончились Сегодня недостаточно быть просто «средним» дизайнером и рисовать по готовому ТЗ без анализа и понимания маркетинга. Потому что такой же результат клиент все чаще получает с помощью нейросети 📦 Во-вторых, изменились сами МП Комиссии выросли. Реклама стала дороже. Налоги повысились... Короче, денег у селлеров явно больше не стало 😄 Если раньше почти любой мог заказать товар в Китае и успешно продавать его на МП, то сегодня такая экономика в большинстве ниш уже не работает Рынок постепенно очищается. Остаются компании, которые уже имеют хорошие обороты, место на рынке и строят системный бизнес. Именно они и становятся основными клиентами Но у них другой подход Им не нужен дизайнер, который просто реализует готовое ТЗ. Им не нужен уровень нейросети. У многих уже есть собственные дизайнеры, доступ ко всем современным AI-инструментам и большой опыт тестирования Если они идут к подрядчику, то только за результатом выше того, который могут получить сами Такие компании борются буквально за каждый дополнительный процент CTR, добавлений в корзину и продаж. Поэтому их интересуют не «средние» специалисты, а те, кто действительно способен усилить бизнес 📊 И чтобы не быть голословным, приложил статистику из Wordstat По ней видно, что интерес к запросу «инфографика для МП» действительно снижается. И лично мне кажется, что причины именно те, о которых я написал выше Нейросети постепенно забирают работу слабых и средних специалистов МП становятся все более конкурентными. А значит, компаний, которым нужен просто дизайнер, становится все меньше. Им нужен человек, который способен улучшить уже работающую систему 🎯 Какой вывод? Планка входа в профессию стала заметно выше. Теперь недостаточно делать средненький дизайн и важно разбираться в маркетинге Также жизненно необходимо бороться за каждую заявку и уметь качественно их обрабатывать. Потому что продавать стало сложнее, причем касается это уже любой сферы Во-первых, каналов привлечения клиентов не так много, как это было условно 3 года назад Во-вторых, как я уже говорил, сейчас общаются в основном крупняки и с ними вы чаще всего общаетесь уже не с собственником компании, а с менеджером или ассистентом, которому еще нужно донести вашу ценность до лица принимающего решение Поэтому в тупую скинуть прайс, забить на игноры, неправильно работать с не ЛПР, от балды отрабатывать возражения и не делать повторные касания — путь в никуда! Именно поэтому в нашем сервисе RM Элиз мы сейчас делаем лютый упор на продажи Внедряем во внутреннюю CRM систему для продаж AI-помощника, который обучен на всех наших материалах по продажам, внутренних инструкциях и реальных переписках с клиентами Во время общения с клиентом AI подскажет, как ответить, отработать возражение, когда написать повторно и что предложить, чтобы повысить вероятность сделки Цель — помочь спецам не только лучше выполнять свою работу, но и значительно лучше продавать свои услуги 🔥 — если вам была бы полезна такая функция в RM Элиз

Задизайнил себе кроссовки 💪 Давно хотел сделать себе что-то уникальное. Купил обычные белые Air Force и попросил ребят из нашей команды разработать для них дизайн с отсылкой на агентство и наш новый сервис RM Элиз Честно говоря, все больше ловлю себя на мысли, что хочется направить агентство в это русло, создавать больше чего то физического: одежду, обувь, упаковку, предметы, которыми люди пользуются каждый день. Совсем другие эмоции, когда можешь взять результат работы в руки 💯 И теперь не могу определиться, какой вариант оставить себе, помогите) 🔥 — фиолетовый ❤️ — серый И кстати… есть идея 👀 Когда запустим RM Элиз разыграем такие же кастомные Air Force среди пользователей сервиса. Выберем победителя, купим новую пару под его размер, сделаем такой же кастом и отправим в подарок! Думаю, получится очень крутая традиция перед каждым крупным обновлением сервиса 🚀