Ольга Фролова | Я РИЭЛТОР

Купила машину! Счастлива! Changan CS max! Кайфую!😁

ПОДКАСТ. Эксклюзивные отношения с клиентами. Делюсь с вами эмоциями после вебинара. 3 пути к эксклюзиву. - клиент не доволен; - клиенту все равно; - клиент доволен и рекомендует. Личность агента, внутренее состояние. 3 кита профессии. Волшебных таблеток нет. Уважение клиента. Я ок - ты ок! Манипулятивные техники продаж и дожима клиентов уходят в прошлое. Хорошего прослушивания!

Сегодня провела вебинар для крупного АН, меня там не все поняли! Мы говорили про эксклюзивные отношения с клиентами. Из вопросов после веба я поняла, что люди ждали волшебные фразы, после которых человек соглашается на эксклюзив. Правда в том, что все мы разные и фраз определенных не существует. Работает на эксклюзив ваше внутренее состояние, знание технологий и партнерские уважительные отношения с клиентом.

Дискуссия с "Мир квартир Элит". В общем своим сообщением в личку коллеге из названного АН, я напросилась на онлайн дискуссию! Завтра предложат временные слоты на сл. неделе! Кто хочет тоже присутствовать? Ставьте огоньки, я как буду понимать, дам анонс! Будет Баттл!😁

Часть 2. Про то как меня триггернуло!😤

Часть 1. Про Рилс коллеги из «Мир квартир элит».

Как развивать навыки и качества лидера! Лидерство — не привилегия, а набор привычек и навыков. В этом посте разберём ключевые качества, навыки и практики. Лидер — это не тот, у кого большая должность, а тот, кто берёт ответственность за результат и вдохновляет других идти за собой. Это сочетание характера и навыков которые можно развивать целенаправленно. Ключевые качества лидера: 1️⃣ Видение — ясно видеть цель и объяснять её команде. 2️⃣ Ответственность — брать на себя последствия решений. 3️⃣ Эмоциональный интеллект — понимать и управлять своими и чужими эмоциями. 4️⃣ Решительность — принимать решения в условиях неопределённости. 5️⃣ Устойчивость — возвращаться в игру после провалов. 6️⃣ Скромность и учёность — признавать ошибки и учиться. Практические навыки: 1️⃣ Коммуникация: ясные цели, ожидания и регулярная обратная связь. 2️⃣ Делегирование: распределять работу с доверием между членами команды. 3️⃣ Стратегическое мышление: видеть причинно‑следственные связи и выставлять приоритеты. 4️⃣ Управление конфликтами: переводить эмоции в конструктив. 5️⃣ Менторинг: развивать людей вокруг себя. Конкретные упражнения: 1️⃣ Ежедневная 10‑минутная рефлексия: что сделал, что сработало, что нет. 2️⃣ Практика обратной связи от членов команды 1-2 раза в неделю. Обратную связь давать по модели «гамбургер» (картинка ниже).⬇️ 3️⃣Опрос ежегодно или раз в полгода — чтобы увидеть изменения и слепые зоны. 4️⃣ Коуч/ментор — минимум 6 встреч в год. В следующих постах и подкастах перейдем к теме: «Коммуникация лидера».

ПОДКАСТ. Лидерство без иллюзий. 1. Понятие лидерства. 2. 9 параметров: Истинный лидер vs Человек, которого назначили главным. 3. Энергия. 4. 4 позиции восприятия мира. Приятного прослушивания. Пишите и предлагайте темы для подкастов в комментариях.