RedisCrewшные истории

В этом году Большая встреча проходит в 12-й раз 🤩 И впервые за 12 лет мы на 50% меняем программу за месяц до мероприятия (хотя это страшно и рискованно). Потому что текущая ситуация с маркетплейсами требует быстрых решений, и мы хотим дать максимум прикладной помощи тем, чей бизнес пострадал больше всего. И вот что я хочу вам предложить впервые. Если вы готовы предложить рынку что-то от своей компании — или у вас есть запрос на расширение ассортимента, доступ к торговым площадям коллег, обмен аудиторией — это ваш шанс. Такой формат в клубе мы ещё не пробовали. Но если он принесёт вам пользу — обязательно появится на встрече. Во время мероприятия вы сможете распространить своё предложение на всех 500+ гостей. Быть услышанным теми, кто принимает решения здесь и сейчас. Опишите свой запрос и отправьте его на почту shekhalay@rediscrew.ru — и мы дадим ему площадку. Жду ваши идеи и предложения. До встречи на Большой встрече ❤️

Друзья, привет! Это лето выдалось очень непростым для ритейла. Пожары, многомиллионные убытки, закрытия и черные лебеди, которых совсем не ждали… Каждый день я разговариваю с людьми, которые ищут новые склады, работу, финансирование, выход… Мы сейчас в активной подготовке «Большой встречи Redis Business Class» 2 сентября, и я немного в растерянности: мне кажется, что еще неделя-другая с такими новостями, и актуальными станут совсем другие темы — не те, что вы нам присылали месяц назад. И хотя вы знаете мой оптимизм, в этот раз даже мне страшно: что же будет с нашим рынком ритейла и FMCG. Но я твердо знаю, что это всё обязательно закончится. Что после самой темной ночи вновь будет рассвет. Мы непременно со всем справимся и станем еще сильнее! Сейчас мы делаем все возможное, чтобы наша программа получилась в итоге не только полезной, но и дающей точку опоры. 👉 Регистрируйтесь на Большую встречу — и приходите за живым общением, поддержкой, дружеским плечом и рецептами лучших практик! До встречи на «Большой встрече» 🧡

Сегодня на встрече Redis Business Class выступал Антон Винер. Основатель девелоперской компании «Родина», сети ресторанов «Урюк» и «Шале Березка». Наверняка вы знаете Антона и в том числе благодаря его семье) И хотя наш почти двухчасовой разговор был в большей степени про бизнес, я хочу рассказать вам небольшой кусочек про семью. Вы заметили, как эволюционировал человек (и сервисы Москвы вместе с ним) за последние 30 лет? Вы заметили, что сейчас уже не модно тусоваться, как это было на заре 2000-х, что на вечеринках все больше тех, кто не пьет алкоголь, что здоровый сон сегодня приоритетнее кутежа до утра, что даже ресторанов, работающих всю ночь, осталось раз, два и шаверма на углу. Поначалу я думала, что это моя старость. Но статистика не врет! И посмотрите на молодежь! Антон рассказал нам, как при формировании своих девелоперских проектов, они делают ставку на спортивного, здорового и осознанного семьянина. Представьте себе, при продаже кварталов Союз и Родина парк они давали гарантию…. на мужа на два года! Мол в ЖК инфраструктура призвана мотивировать людей больше времени проводить с семьей - утром вести дочь на спортивную гимнастику, а вечером ехать всей семьей в парк кататься на велосипедах. И направлять ресурсы в семью, а не в бокальчик пива с коллегами после работы. И все это в наш век разводов, жестких личных границ и одиночных домохозяйств. Как спросила Офелия на встрече: а не чувствуете ли вы себя одиноким рыцарем в этом мире, где все выбирают сначала себя? Лично мне очень хочется верить, что большая семья - это сильный и устойчивый тренд, который придет на смену «одиноким волкам с волл стрит». Ведь стали же люди меньше пить и тусоваться. И хочется также, чтобы девелоперы тоже строили большие квартиры для больших семей, а не клетушки по 20 метров, где даже кухня не нужна, так как «мы живем на доставках». Ну и раз я тут будто письмо Деду Морозу пишу, то еще добавлю, что очень хочется, чтобы у «Родины» не наступило ни одного страхового случая в ее акции «два года гарантии на мужа») P.S. Примечательно, что эта встреча нашего клуба Redis Business Class прошла ровно в день семьи, любви и верности 8 июля ❤️ P.P.S. На фото не поместилась младшая, так как была в это время с бабушкой и дедушкой)

Как появилась эта дурная идея провести нашу ритейл-регату в Подмосковье? С 2014 года мы проводили наши Redis Retail Regatta только за рубежом) Ночевки на лодках, разговоры под звездами о смысле жизни, ужины под открытым небом в ресторанчиках, стоянки на буях, морской ветерок развевает волосы, солнце обжигает плечи…. Я обожаю наши регаты, но это самый сложный проект для нас ВСЕГДА! Огромные косты, еще более огромные расходы по ходу, которых ты не планировал, автобусы опаздывают, яхты ломаются, кто-то всегда недоволен погодой/природой/яхтой/судьей/шкипером/отелем. Я помню, как наша хрупкая Венера ругалась с итальянской мафией за депозит, а у яхты отвалился винт во время движения. Короче организаторы возвращались с таких регат счастливые, но с одной выжившей нервной клеткой на всех. В 2026 году проводить регату в Италии/Хорватии/Турции/Черногории было бы кощунством. Но мы смотрели на настроение наших участников и понимали, что им очень нужен этот глоток свежего воздуха. Да, не морского, но свежего и легкого. Так родилась идея ритейл-регаты в Подмосковье и умерла идея летнего отпуска 😆 Мы планировали маленькую скромную регату на 50 участников + 10-20 человек на берегу. В итоге регата получилась на 90, а с гостями на берегу на все 130 участников 🫣 Площадка вытрясла из нас всю душу, но это была лучшая площадка Подмосковья, где можно проводить регаты (поверьте, мы отсмотрели много). Флот мы хотели только самый лучший. Никаких там разнокалиберных Ракет)) Все только по лучшему стандарту. Мы с ужасом смотрели на растущую смету (завезти стулья, купить морозилку для мороженного, даже трубочки для коктейлей у нас были в морском стиле). Боже храни наших партнеров, благодаря которым мы сделали это событие на таком высоком уровне 🙏 Мы постоянно додумывали что-то новое в программу. А в финале вообще решили забабахать полноценную деловую программу для наземной части. Но больше всего мы переживали за погоду. Какая бы не была у тебя вкусная еда на площадке, если на улице идет дождь, то никакого вайба «яхта, парус» не случится. И вот день мероприятия. Солнце светит на максимум! Ветер на минимуме 😆 Явка практически 100% Участники начали приезжать за 1,5 до начала - всем так хотелось побыстрее окунуться в эту теплую атмосферу общения и яхтинга. Я тот еще перфекционист (и да, я написала внушительный список, что можно было бы сделать лучше), но в целом я очень довольна, как все вышло. Мы задумывали Redis Retail Regatta, как пространство, где можно будет выдохнуть и расслабиться (при этом никакого алкоголя до завершения гонок). Где тепло будет не только от погоды, но и от общения с коллегами. Где люди еще не знающие друг-друга в начале дня, вечером будут петь вместе на сцене, забирая микрофон у певицы. Где можно будет не только заразиться яхтингом, но и задуматься о чем-то глубоком после бизнес-части. И если тем, кто был с нами 3 июля, стало хотя бы немного легче, приятнее, понятнее, продуктивнее, чем это было ДО, то все не зря! 🤗 Мне кажется, что у меня до сих пор не выветрился весь адреналин и дофамин, поэтому окрыленная влетаю в новый этап подготовки Большой встречи, но это уже совсем другая история)

Сегодня разговаривала со многими умными людьми о том, что же делает лидер, когда наступает жопа. Простите, что я так прямо, но другого культурного слова у меня нет. Лидер офигевает. Дальше много этапов «депрессия-торг-принятие» и пр. Но главное, что потом он СОБИРАЕТСЯ и делает, делает, делает…. И таким образом адаптируется к новому миру, где уже не будет двукратного LFL и сотен открытий за год. Мой круг общения уже много лет - огромное количество топов, владельцев, лидеров сетей, заводов и даже немного пароходов. И я вижу, что они сейчас проживают. И я делаю все, что в моих силах, чтобы помочь им поскорее и с меньшим ущербом для кукушечки пройти через все это бесконечный ужас трансформационный период. Когда за тобой сотни, а то и тысячи людей команды! От работы твоих магазинов зависят тысячи, а то и сотни тысяч семей. И чтобы все это удерживать, нужно очень быстро ехать на горящем велосипеде жонглируя горящими мячами. И все эти кулинарные конкурсы, регаты, поездки сегодня приобретают совершенно другие смыслы. Дать хотя бы глоток воздуха на этом пылающем велосипеде. Остановиться хотя бы на мгновение. Переключиться. И…. Пойти дальше фигачить. В соцсетях не принято писать про сложности. Поэтому я не буду писать, какой ценой нашей команде дается эта подготовка. Но я уверена - мы все делаем правильно! Хотя бы потому, как сегодня сказал один big boss: хотя бы 3 июля мы точно проведем без вот этого всего. Друзья, насчет «без вот этого всего», не обещаю (мы вон помимо яхтенной части задумали мастерскую по тому, где найти скрытые деньги, чтобы не пришлось сокращать команду), но сотню классных коллег, яхты, ветер и драйв обещаю ⛵️ Если вы еще не зарегистрировались, это можно СДЕЛАТЬ ТУТ

На прошлой неделе выступил на закрытой встрече Redis Business Class. Тема - ИИ в управлении бизнесом. Но не про инструменты и не про «как настроить ChatGPT». А про более фундаментальный вопрос: Решить — зачем это вам? Где грань между фантазией, давлением общества «всем надо внедрять ИИ» и реальной потребностью? Поделился шестью принципами, которые мы отработали в своих проектах: 👀 1/ Принцип трёх пар глаз Ни один инструмент не работает в одиночку. Задачу формулируем в одной модели, критикуем в другой, исполняем в третьей. Это архитектура качества — именно об этом я писал, когда рассказывал про свою схему создания ТЗ. 👨‍🎓2/ Наймите философа Не метафора. Нужен человек, чья работа — задавать неудобные вопросы до принятия решения. ИИ не заменяет мышление на уровне смысла. Это по-прежнему человеческая работа. ⏳3/ Купите себе 30 минут Каждый день. Без задач, без звонков. Только вы и вопрос: куда мы идём и почему? Это время ИИ не должен занимать. Это время для мышления — не для обработки информации. 💡4/ Обсуждайте идеи - не согласовывайте их Изобретение происходит в разговоре. Создайте формат, где топ-менеджеры думают вслух, а не защищают позицию. Это про психологическую безопасность, о которой мы говорили на модуле в Сколково. 🗼5/ Сократите иерархию на пару уровней Каждый уровень — фильтр, срезающий неудобные идеи. Используйте ИИ как повод перестроить структуру, а не автоматизировать старую. 💻6/ Соберите экзопамять Всё, что знает компания, должно быть структурировано и доступно. Организация, которая помнит себя, не начинает с нуля при смене команды. Это то, что мы строим в нашем проекте AI Board/AI lab. Redis Business Class - это формат закрытых встреч, где собираются собственники и управленцы из ритейла. Живые вопросы, честные разговоры. Таких форматов мало - и они ценны именно этим. Спасибо Ирине @Irina_Shekhalay На фото показываю как можно отрываться от рутины)) @ai_bolit_911

Итак, с 29 по 31 мая мы везем делегацию ритейлеров в Санкт-Петербург 😍 25 чудесных участников и настолько плотная программа, что я даже не смогу сгонять к своему любимому стоматологу 😢 Немного расскажу, чем же мы будем заниматься эти три дня в городе на Неве в период белых ночей) 👗Как думаете, без какой компании не может обойтись этот визит? Дам подсказку: для экскурсии по их офису мы попросим участников надеть удобную обувь, ибо 5 этажей и 13 000 кв.м. мало кто может обойти на каблуках. 👠Кстати, о каблуках. Говорят, что офис компании - это как «Дьявол носит Prada”, но только в ритейле, а не в медиа. Президент и генеральный директор этой компании - мужчины 😎 Если вы подписаны на модных блогеров, то у вас точно куча одежды этого бренда, так как они делают просто бомбические коллекции, за которые не надо продавать почку. Они одни из первых начали делать кампейны с AI , поставили умные примерочные в магазины, которые реально работают, а еще у них очень классные коллаборации, некоторые из которых разбирают за один день. Именно поэтому после встречи с топ-менеджментом этой компании мы ничего не поставили в программе) Мне кажется, половина группы останется задавать вопросы до утра 🫣 А еще я, будучи журналистом, лет так 15 назад писала про открытие магазина в новой концепции, который был оформлен в стиле… квартиры подружки (давайте вспомним, что Zara в этом году запустила магазин в формате апартамента). Писать со встречи много не смогу (вы же знаете правила клуба 🤐 ) но то, что согласует пресс-служба, вам на ушко нашепчу))) И последняя подсказка, компания существует уже более 20 лет, управляется головным офисом из Санкт-Петербурга и развивает четыре разных fashion-сети. Догадались? PS на фото я распаковываю подарок из коллаборации Love Republic и Roberto Cavalli

«Я не помню такого настроения рынка» Поговорили про российскую торговлю с Ириной Шехалай в бизнес-подкасте Тактика. Пока монтируем выпуск, вот несколько запомнившихся моментов из нашей беседы👇 Про фуд и нон-фуд: «Есть один замечательный руководитель большой торговой сети, который говорит: «Я 30 лет занимаюсь ритейлом. И все 30 лет я занимаюсь продуктовым ритейлом. И все 30 лет я радуюсь, что занимаюсь продуктовым ритейлом, а не fashion». Действительно, fashion, БТиЭ (бытовая техника и электроника), DIY (товары для дома и ремонта) сейчас в самом трудном положении». Про текущую ситуацию в рознице: «За почти 20 лет наблюдения за ритейлом я не помню такого настроения рынка. Да, кризисы были – в 2008, в 2014, в пандемию, в 2022. Наверное, самая большая растерянность из этих периодов была в феврале-марте 2022 – в первую очередь обсуждали вопросы логистики, потерю финансирования, отношения с зарубежными партнёрами – но и тогда было ощущение, что сейчас что-то придумаем, перестроимся, «выправим». Сейчас этой надежды, что станет легче – нет. Как нет и «понятного» кризиса – который увёл бы рынок свечой вниз, а потом дал отскочить. Скорее, мы имеем дело с долгой, «размазанной» на несколько лет, стагнацией, а она истощает все ресурсы, не только финансовые, но и моральные». Про цены: «Инфляция, которую покупатели ощущают своим кошельком, конечно, намного выше «официальных» 5,7% и, по моим ощущениям, будет только расти. Со стороны ритейла я не вижу механизмов, которые могли бы сдерживать рост цен. Точнее, такие механизмы исчерпаны: последние годы компании жертвовали частью своей маржи, чтобы не перекладывать всю инфляцию издержек на покупателя напрямую. Дело не в альтруизме – ритейлеры сами видят, что даже небольшой рост цен сразу отражается на продажах, и потом даже коррекция, скидки, специальные предложения эту покупательскую активность не восстанавливают. Но сегодня «запаса прочности» внутри компаний почти не осталось – а значит, мы и дальше будем видеть рост цен на полках, даже при оптимистичном прогнозе». Про закрытие магазинов и «отрицательный рост»: «Впервые мы наблюдаем общую тенденцию на снижение количества магазинов, снижение маржинальности, снижение LFL-показателей. Это касается даже тех компаний, кто смог «выстрелить» после ухода западных брендов. Даже они вынуждены оптимизироваться, потому что рынок сжимается – падает потребительская активность. Раньше все отчитывались о росте, рост закладывали в финмодель – иначе зачем? Сегодня ритейлеры не знают, что будет завтра (да и кто знает?), но о росте для абсолютного большинства речи не идёт. За руководителями стоят крупные компании, тысячи людей, и при этом опыта успешного прохождения подобной рыночной ситуации нет – не только у нас, его нет на мировом уровне». Про тех, у кого всё же получается: «При этом даже сегодня есть компании, которые смогли успешно адаптироваться и используют возможности падающего рынка. Это не только «Лента», которая сейчас скупает региональных игроков, сети поменьше, и показывает рост чистой прибыли – не выручки! – на 56% за прошлый год. Это и, например, «Золотое Яблоко» – уникальный ритейлер. Они не пошли на маркетплейсы, когда это сделали все, отстроили свой ecom, сделали ставку на private lable (СТМ), провели большую работу в офлайне и с персоналом – и мы видим +95% чистой прибыли за 2025 год. Так что прибыль и рост возможны и сегодня, но для этого нужны выверенные процессы, суперэффективность, действительно сильная команда, оперативные решения и… ресурсы, которые дадут пространство для манёвра». #всмысле_ритейл

На прошлой неделе была встреча для участников VIP-членства в клубе Redis Business Class с авторами книги «Когда рынок спит. Шесть шагов руководителя в условиях стагнации» На самом деле, авторы - это не просто авторы, а прекрасные и харизматичные девушки воооооот с таким опытом управления на двоих : Мэри Гукасян, генеральный директор KraftHeinz Middle East Africa, а Юлия Лахмоткина, директор по активам «Альфа-Групп». Итак, что делать, когда рынок спит? Нулевой шаг - признаться себе, что мы не в кризисе (где резкое падение, но потом такой же резкий отскок обратно в тот же уровень потребления), а мы в стагнации. Те же приемы, что отлично работали в кризис, уже не работают в стагнации. Вы сокращаете персонал или урезаете корпоративы, но что вы будете делать через год? Опять сокращать? Кого? Вы запускаете новый продукт, а он не приносит такого взрывного роста, как раньше? Что же делать? Первый шаг: определить CORE (ядро, суть) бизнеса и сфокусироваться на нем. Приведу пример. Наш CORE - «полезные связи в рознице» и именно поэтому мы не идем в создание сообщества для банков, в организацию больших конференций или в агентские продажи. Это не соотносится с нашей миссией, целью и идеологией. Так и большие холдинги сейчас продают непрофильные активы, и даже если они прибыльные. Ибо непрофильные активы «поджирают» ваши ресурсы, которые вам так нужно. Так что пункт первый - отринуть все лишнее. Остальное шаги расписывать не могу (у нас же закрытый клуб), но поверьте мне, я исписала два листа). Спасибо, девушки, за термин «дофаминовые результативники». Пора переквалифицироваться со спринтеров в марафонцы) А что делать тем, кто ненавидит бег?