Ритуальный правозащитник ⚖️

Уважаемые коллеги! Приглашаю вас на практический тренинг «Похоронный бизнес сегодня: управление и право», который состоится 30 сентября, 1 и 2 октября в Новосибирске. Я работаю в похоронной отрасли с 2000 года и являюсь практикующим юристом именно в этой сфере. Поэтому на тренинге мы будем рассматривать не общее законодательство, а конкретные юридические вопросы, с которыми ежедневно сталкиваются ритуальные компании. Разберём: ✔️актуальные изменения законодательства; ✔️типичные ошибки в документах и бизнес-процессах; ✔️способы снизить риск претензий и судебных разбирательств; ✔️правовые механизмы защиты компании и бренда; ✔️реальные сложные ситуации из практики похоронных организаций. Вместе со мной тренинг проведёт Виктория Новикова — собственник и руководитель похоронного дома с управленческим опытом более 20 лет, психолог и бизнес-тренер. Виктория поделится практическими инструментами управления командой и бизнес-процессами, развития продаж, повышения качества сервиса и построения устойчивой системы работы предприятия. Особенность тренинга в том, что мы объединим право и управление. Будем смотреть на каждую задачу одновременно с позиции закона и с позиции реальной работы руководителя похоронной компании. Минимум общей теории, максимум отраслевой практики, конкретных кейсов и готовых решений. Программа и стоимость уже на сайте. Бонус! За каждого участника от одной компании скидка 10%. Буду рада встретиться с вами в Новосибирске!

Всем добрый день!!! Обратите внимание ‼️ готовим очень интересный формат по актуальным вопросам ритуального дела!

Ритуальный правозащитник ⚖️ pinned a photo

Клиент хочет установку по своему. С нарушением технологий и угрозой устойчивости. Какие наши действия в такой ситуации?

Рекомендую этот тренинг всем, кто работает в ритуальной сфере: руководителям, менеджерам, агентам, диспетчерам и администраторам. Это обучение не про навязчивые продажи. Оно про доверие, уважительное общение с клиентом, психологию принятия решений и современные инструменты, которые помогают работать профессионально, деликатно и эффективно. Считаю, что такие знания сегодня нужны каждому, кто ежедневно взаимодействует с семьями. Подробности и регистрация по ссылке https://project10830917.tilda.ws

В рамках обучающих мероприятий на базе Новосибирского учебного центра похоронного сервиса запланировали мероприятие для руководителей уже действующих компаний, и тех кто только собирается начать бизнес в ритуальной сфере! Так же очень рекомендую уже готовое мероприятие нашей коллеги! Собственника ритуальной компании и практикующего психолога!

Ритуальный правозащитник ⚖️ pinned Deleted message

Ритуальный правозащитник ⚖️ pinned a photo

На встрече с юристом Натальей Савченко разбирали ситуацию, с которой всё чаще сталкиваются мемориальные организации. Клиент просит подробно расписать технологию выполнения работ, приносит свои требования, ссылается на ГОСТы, статьи закона и требует изменить договор. обсудили: • Почему многие компании сами загоняют себя в сложные переговоры. • Что действительно нужно подробно согласовывать с клиентом, а что относится к внутренней технологии компании. • Когда можно спокойно сказать: «Это наша технология, и мы самостоятельно определяем способы выполнения работ». • Почему приложение к договору зачастую важнее самого договора. • Что делать, если клиент приносит свои требования и пытается прописать вашу технологию. • Как понять ещё на этапе переговоров, что компания не сможет выполнить требования клиента. • Почему менеджер должен понимать технологию работы компании, а не просто принимать заказ. • Что делать, если клиент уже после подписания договора решил полностью изменить заказ. • Когда оформляется дополнительное соглашение, а когда стороны могут расторгнуть договор без конфликта. 💡обсудили новую проблему, с которой уже начинают сталкиваться компании: клиенты приходят на переговоры с ответами из ChatGPT, ссылками на ГОСТы и готовыми требованиями к технологии выполнения работ. Все записи встреч и эфиров размещаем в нашем ВК https://vk.ru/wall-232139216_180

Ритуальный правозащитник ⚖️ pinned a photo

Какие требования клиента становятся превышением его полномочий? клиент говорит: — Покажите документы. — Покажите материалы. — Покажите технологию. — Покажите сертификаты. — Объясните, почему именно так. — А почему не иначе? Поговорим о том, что мы обязаны показать и объяснить заказчику, а что относится к внутренней работе организации где проходит граница между: законными требованиями клиента; пожеланиями клиента; вмешательством в работу исполнителя; и внутренней технологией компании. С ответами на эти вопросы к нам в гости придет юрист Наталья Савченко! Приглашаю вас на эфир 23.06 (сегодня) в 14:00 мск Ссылка на эфир https://pruffme.com/landing/u4842455/tmp1782158046 (Для участия необходимо перейти по ссылке. Выключить впн)

Коллеги, добрый день! Как осталось для многих незамеченным и не все обратили внимание, что 4 февраля 2026 года приказом N 70 Министерства промышленности и торговли РФ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии утвержден и введен в действие Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53999-2026 «Услуги бытовые.Услуги крематориев.Общие технические условия». Предлагаю ознакомиться с этим документом, а после обсудить какие принципиальные изменения внесены этим документом в принципы работы крематориев, особенности документооборота и другие нововведения!

Ритуальный правозащитник ⚖️ pinned a photo

Ответ : Если орган местного самоуправления запросил у вас информацию для размещения сведений о вашей компании в каком-либо реестре, вам необходимо уточнить, на основании какого документа он эти сведения запрашивает. Здесь возможны два варианта. Возможно, это инициатива вашего органа местного самоуправления, и они издали какой-то свой нормативный акт вашего субъекта. В этом случае вам обязательно нужно узнать какой это нормативный акт. Или второй вариант: вы попали под пилотный проект по разработке и внедрению платформы по потере близкого человека. О ней расскажем совсем скоро на онлайн встрече. Там как раз предусмотрено создание реестра ритуальных компаний, которые может выбирать заказчик для получения услуг по погребению. Поэтому поинтересуйтесь, чем руководствуется орган местного самоуправления, запрашивая у вас такую информацию.