Селлер Ozon в Цифровом Мире

Приложения Ozon, Ozon Fresh и Ozon Seller удалили из Google Play В App Store они по-прежнему доступны.

Путин подписал закон о штрафах для маркетплейсов и селлеров: что изменится с 1 октября 2026 года Президент России Владимир Путин подписал закон, который вводит административную ответственность для маркетплейсов и их партнеров за нарушения требований законодательства о платформенной экономике. Новые правила начнут действовать с 1 октября 2026 года. Для операторов цифровых платформ предусмотрены штрафы за ряд нарушений, в том числе: 🔴 отказ предоставить продавцу возможность разместить информацию о товаре — до 50 тыс. рублей; 🔴 отсутствие возможности направлять юридически значимые сообщения через платформу — до 100 тыс. рублей; 🔴 нарушения требований к размещению карточек товаров и услуг — до 100 тыс. рублей; 🔴 предоставление скидок за счет продавца с нарушением установленного порядка — до 300 тыс. рублей; 🔴 нарушения правил работы с партнерами-физлицами — до 300 тыс. рублей; 🔴 нарушения порядка заключения договора с продавцом — до 400 тыс. рублей; 🔴 несоблюдение правил формирования поисковой выдачи — до 400 тыс. рублей; 🔴 необоснованная блокировка или ограничение доступа продавца к личному кабинету — до 500 тыс. рублей. Ответственность предусмотрена и для селлеров. За нарушения требований при заполнении карточек товаров штраф составит до 70 тыс. рублей, а при повторном нарушении — до 200 тыс. рублей. Новый закон станет частью регулирования платформенной экономики и установит единые правила взаимодействия между маркетплейсами и продавцами.

Ozon начал перепродавать товары продавцов юридическим лицам Ozon открыл продажи юридическим лицам через механизм выкупа маркетплейсом. На первый взгляд новость хорошая. Компании смогут чаще покупать товары, а продавцы — получать больше корпоративных заказов. Но, как обычно, всё самое интересное скрыто в деталях. Если покупатель выберет документы от Ozon, маркетплейс сначала выкупит товар у продавца, а потом перепродаст его от своего имени. А мы уже знаем, как работают выкупы Ozon. Продавец получает за товар меньше денег, чем при обычной продаже.🤥 Поэтому у меня сразу возникло два вопроса. Первый — можно ли отказаться от таких выкупов? Пока я такой возможности не увидел. Второй — будет ли Ozon активно подталкивать юридических лиц выбирать именно покупку через себя, а не напрямую у продавца? Если да, то получается интересная история. Для покупателя всё становится удобнее. А для продавца это ещё один канал продаж, в котором маркетплейс дополнительно зарабатывает на его товаре. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Ozon знает, что данные по страховке могут быть неверными. Но деньги всё равно списывает. Подписчик прислал переписку с поддержкой. Он работает только по rFBS. Его товаров уже несколько месяцев нет ни на складах Ozon, ни в ПВЗ, ни в логистике. Тем не менее Ozon начислил плату за страхование. Сначала поддержка вообще прислала остатки двухмесячной давности. Потом признала, что данные в отчёте по остаткам и отчёте по страхованию действительно могут различаться. Но дальше последовал неожиданный вывод. Несмотря на это, Ozon считает начисление правильным.🤥 Иными словами: данные могут не совпадать, проблема известна, но деньги всё равно списываются. Если такая ситуация не единичная, то сколько продавцов сейчас платят за страхование товаров, которых фактически уже нет в логистике Ozon? 🤔 Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Ozon начал перемещать часть дорогих товаров со складов в пункты выдачи заказов. По данным Retail.ru и «Коммерсанта», мера касается ограниченного перечня позиций, прежде всего техники и электроники, а логистические расходы по схеме компания берёт на себя. Подтверждено, что продавцам разослали уведомления о таком перемещении и что речь идёт о точечной мере на фоне повышенных рисков для складской инфраструктуры. Не подтверждено, станет ли схема массовой и как долго она будет действовать для разных категорий. Для продавцов: прежде всего это затрагивает дорогие SKU, где важны сохранность и скорость перераспределения запасов. Источник: Коммерсантъ

Ozon снова подключил услугу по умолчанию. И это уже начинает раздражать. Хочу вернуться к истории со страховкой. Уведомление в личном кабинете продавцы получили в пятницу вечером, около 18:00. А уже в 00:00 страховка автоматически подключилась всем, кто не успел нажать кнопку «Отключить». Честно говоря, меня такой подход просто поражает.🤬 Я понимаю, что сейчас риски выросли. Понимаю, что Ozon хочет предложить продавцам дополнительную защиту. Но почему по умолчанию?🤔 Селлеры — взрослые люди. Это наш товар, наши деньги и наши риски. Мы сами должны принимать решение, нужна нам эта услуга или нет. Вместо этого Ozon снова использует свою любимую схему: сначала подключить всем, а потом предложить отказаться. На мой взгляд, это очередное дно, которое пробил Ozon своими принудительными подключениями услуг. И после этого очень странно читать красивые слова про партнёрство.🫣 Потому что партнёрство — это когда тебе дают выбор. А когда услугу подключают автоматически, оставляя несколько часов на отказ, это уже совсем другая история. И если, не дай бог, однажды Ozon окажется в такой же ситуации, как сейчас Wildberries, тоже выйдет руководитель и скажет: «Ozon — это вы»?🤥 Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Продолжение истории с массовыми «заказами» дорогих товаров на Ozon. В комментариях появилась ещё одна версия происходящего. Некоторые селлеры считают, что Ozon не просто перемещал дорогие товары в ПВЗ, а пытался оформить это через фиктивные заказы от юрлиц. И именно на этом «спалился» — потому что заказы пошли слишком массово и с небольшого количества аккаунтов.🤥 Не знаю, насколько эта версия соответствует действительности. Но истории про странные внутренние перемещения товаров и «левые покатушки» всплывают уже далеко не первый раз. Просто вчера это приобрело совсем другой масштаб. Теперь интересно посмотреть, как Ozon объяснит всё официально.🤔 И главное — действительно ли заработает новая схема хранения дорогих товаров через ПВЗ. Потому что это уже не просто перемещение товара. Это перестройка логистики, изменение внутренних процессов и дополнительная нагрузка на пункты выдачи. Очень интересно, кто в итоге будет за эту нагрузку платить. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Бизнес обратился к правительству с просьбой создать единый механизм поддержки продавцов, пострадавших после атак на складах маркетплейсов, пишет «Коммерсантъ» Предприниматели просят ввести прямые компенсации, кредитные каникулы на срок до полугода, приостановку штрафов, отсрочку по налогам и возможность реструктуризации кредитов. Ассоциация представителей электронной торговли предлагает ввести единый механизм подтверждения статуса пострадавших селлеров, а также общие правила оказания помощи при крупных чрезвычайных происшествиях. По словам экспертов, примерно 60% продавцов ведут бизнес на заёмные деньги, и длительная приостановка продаж может поставить многих из них в тяжёлое финансовое положение. Кроме того, бизнес рассчитывает на поддержку со стороны самих маркетплейсов: снижение комиссий, уменьшение затрат на логистику и создание равных условий для продавцов, использующих собственные склады.

Ozon сделал платным создание новых карточек товара сверх лимита Раньше было как: сначала можно было загрузить до 500 товаров. Затем за каждые 100 000 рублей продаж с учётом возвратов лимит увеличивался ещё на 500 карточек. С 28 июля появится возможность увеличить лимит без оборота. Цена вопроса — от 45 до 65 рублей за карточку. клуб партнёров 🔷

⚡️Ozon повышает стоимость подписок для продавцов — Premium Pro вырастет с 24 990 до 69 990 руб. в месяц. — Premium Plus и Premium Brand увеличится с 24 990 до 34 990 руб. в месяц. Тарифы Premium Lite и Premium останутся без изменений. Новые тарифы вступят в силу уже 1 августа. клуб партнёров 🔷

Торговлю по «чужим» сертификатам на маркетплейсах хотят прикрыть Русская ассоциация участников фешен-индустрии и Ассоциация текстильщиков России попросили Михаила Мишустина доработать правила проверки карточек товаров на маркетплейсах — закон в нынешней редакции «не обеспечивает равных условий для добросовестных производителей и не создает по-настоящему прозрачной среды». По факту: ассоциации хотят прикрыть торговлю по «чужим» сертификатам. Схема всем давно известна — селлеры берут документы из интернета, выбивают у конкурентов или легально покупают одну единицу у дистрибьютора, а дальше под этими документами сбывают тысячи товаров. Общественники обеспокоены тем, что маркетплейсы ограничиваются минимальной проверкой. В итоге продавец реального контрафакта спокойно проходит модерацию, даже если карточка по сути вводит в заблуждение покупателя. «Подделки и продукция, использующая чужую репутацию, продолжат продаваться в течение длительного времени, нанося ущерб производителям и подрывая доверие покупателей», — поясняет Forbes президент РАФИ. клуб партнёров 🟥

Ozon поднял минимальную сумму заказа для скидочных акций В акциях «Скидка от суммы» и «Многоуровневая скидка от суммы» теперь нельзя поставить порог ниже 500 рублей. Ozon объясняет это заботой о среднем чеке.🤥 Мол, так акции будут заметнее влиять на размер заказа и приносить больше пользы. Все уже запущенные акции с порогом ниже 500 рублей завершатся 14 июля. Чтобы они продолжили работать, продавцам нужно самим перенастроить условия в разделе «Цены и акции». То есть площадка решила, с какой суммы скидка начинает быть полезной для селлера. Классика: инструмент ваш, настройки тоже ваши. Но нижнюю границу всё равно выбрали за вас. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

С 1 октября маркетплейсы будут жить по новому закону Клерк выпустил большой разбор закона о платформенной экономике №289-ФЗ. С 1 октября для маркетплейсов появятся новые правила: реестр площадок, обязательная проверка продавцов, требования к договору, процедура уведомлений, ограничения по изменениям условий и отдельная история со скидками. Для селлеров это должно стать защитой от резких движений площадок. Например, чтобы тарифы, комиссии и другие значимые условия не менялись внезапно. Чтобы скидки не прилетали просто потому, что площадка решила “порадовать покупателя”. Чтобы правила были не только в кабинете, но и в нормальной юридической логике. Но последние недели хорошо показывают, как маркетплейсы умеют работать с формулировками.🤥 Комиссия выросла — это “изменение ценовых диапазонов”. Сотрудников сокращают — это “реструктуризация”. Платную логику убирают — но “пересмотрят систему” и расскажут детали позже. Закон может заставить площадки предупреждать. Но он не запретит им красиво упаковывать неприятные изменения. Селлерам теперь мало читать только цифры. Придётся читать ещё и то, как площадка называет эти цифры. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Эксперт сообщил, что налоговая начала активно мониторить отзывы на Авито и Яндекс Картах Налоговики анализируют количество отзывов и сравнивают их с данными онлайн-касс. Если отзывов много, а пробитых чеков мало — бизнесу доначисляют налоги и выписывают штрафы на всю «серую» выручку. Отдельный риск ждёт тех, кто накручивал отзывы: теперь за это тоже придётся отчитываться перед налоговой.

Важное изменение, на которое стоить обратить внимание. На Ozon изменилась логика оплаты за размещение товаров на складах по системе FBO. Маркетплейс обновил правила тарификации услуги хранения для продавцов, которые решили забрать свои остатки с фулфилмента площадки. Как было раньше: после оформления заявки на вывоз плата за размещение продолжала начисляться вплоть до момента, пока статус груза не получал статус «В пути». На практике комплектация могла занимать от нескольких дней до недель, из-за чего продавцы несли лишние расходы. Как стало теперь: начисление платы за размещение автоматически прекращается на следующий день после создания заявки на вывоз. Ожидать сборки товара и смены статуса в личном кабинете больше не нужно. Новые правила вступили в силу 28 мая. клуб партнёров 🔷

Ozon сделал отчёты по выкупам ежедневными Ozon с 1 июля начал формировать отчёты о выкупленных товарах каждый день. Раньше отчёт был раз в две недели. Теперь каждый день можно скачать отдельный документ или архив за период в разделе «Финансы» → «Документы» → «Выкупы маркетплейсом». Плюс тут есть. Сверять выкупы станет удобнее. Если что-то не сходится, проще понять, в какой день появилась разница. Не надо копаться в одном большом отчёте за половину месяца. Для продавцов с нормальным учётом это полезно. Можно каждый день забирать данные в свою систему, а можно раз в две недели скачать архив и закрыть период пачкой. Но документов станет больше. Вместо двух отчётов в месяц — ежедневная нарезка. Бухгалтерии и внутреннему учёту придётся либо автоматизировать загрузку, либо жить с новым маленьким документооборотом. УПД и УКД всё равно будут появляться 1-го и 16-го числа. Если продавец на НДС, их всё так же нужно подписывать и отправлять по ЭДО, чтобы получить выплату. То есть Ozon дал больше детализации. Хорошо. Но если у вас учёт и так держится на скачанных файлах, папках “июль финал финал” и ручной сверке в Excel, ежедневные отчёты могут стать не удобством, а ещё одним местом, где можно что-то потерять.