RiverSky • Служба комфорта

Отдых у воды Пруд в жилом квартале RiverSky создан для спокойного отдыха и созерцания. Здесь приятно провести время у воды, почитать книгу, насладиться тишиной и гармонией сада. При этом водоём не предназначен для купания. В его работе задействовано оборудование — насосы и подсветка, а вода проходит специальную обработку. Дно скользкое и неровное, рядом нет спасателей и пляжа. Всё это создаёт риск для жизни и здоровья, который на первый взгляд неочевиден. Пожалуйста, любуйтесь прудом с берега и не оставляйте детей без присмотра. Если увидите ребёнка одного рядом с водой, сообщите сотрудникам Службы комфорта Sminex. В экстренном случае звоните 112. #внимание

Искусство в кругу своих Напоминаем про выставку «Невидимые комнаты» в здании Московского международного торгового банка на Рождественке. Особняк XIX века с парадными залами и историческим куполом станет пространством для современного искусства и встреч с экспертами. Мероприятие организовано только для жителей домов Sminex. Программа 6 и 7 августа • 18:00 — 18:30. Сбор гостей и шампань-бар • 18:30 — 19:30. Лекция «Искусство как капитал XIX века» • 19:30 — 21:00. Авторская медиация по выставке • 21:00 — 22:00. Камерный приём в главном зале особняка Все билеты на 8 августа забронированы. Остались последние места на 6 и 7 августа. Чтобы посетить выставку, направьте обращение или позвоните в контактный центр: +7 495 085 88 85. #мероприятия

Отражение заботы Служба комфорта Sminex завершила генеральную уборку фонтана «Японский сад», чтобы сохранить эстетику пространства RiverSky. В июле наша команда: • убрала мусор со дна и удалила налёт • тщательно промыла поверхности с помощью щёток и аппарата высокого давления • очистила фильтры • провела профилактику оборудования Для нас важно, чтобы каждая деталь пространства радовала глаз и создавала атмосферу уюта. Напоминаем, пруд не предназначен для купания и активных игр. Пожалуйста, присматривайте за детьми во время прогулки.

Свободное пространство С заботой о вашем удобстве Служба комфорта Sminex переносит ограждения в жилом квартале RiverSky. Теперь калитки будут располагаться не между внутренними дворами, а по периметру территории. Наша команда уже провела подготовительный этап. Мы обследовали территорию, получили документацию и заключили договор на проектирование. Дальнейшие действия: • разработаем проект переноса ограждения с учётом городских требований до 1 октября 2026 года • заключим договор с исполнителем работ и начнём подготовку к работам до 15 октября 2026 года • согласуем проект в префектуре до 26 октября 2026 года • передадим документы в Департамент городского имущества до 26 декабря 2026 года • перенесём ограждение после всех согласований до 1 марта 2027 года • завершим благоустройство территории до 1 июня 2027 года Сроки отдельных этапов зависят от продолжительности городских согласований. О ходе работ будем информировать дополнительно.

Искусство в особняке В историческом здании Московского международного торгового банка на Рождественке пройдёт выставка «Невидимые комнаты». Арт-объекты отобраны кураторами 3L Gallery и медиабренда WoL — Way of Living. • 6 августа, 18:00 — 22:00 — закрытый предпоказ проекта • 7 августа, 18:00 — 22:00 — вернисаж экспозиции • 8 августа, 16:00 — 19:00 — встреча клуба коллекционеров Только для жителей домов Sminex здание XIX века превратится в художественный маршрут: • «Комната полёта» — текстильная серия The Fall от художницы из Ирана Elnaz Javani • «Комната укрытия» — хрустальная композиция от итальянского бренда Drozhdini • «Комната покоя» — зеркальная инсталляция от дуэта дизайнеров из Индии Nitush — Aroosh В программе открытое интервью с главным архитектором ГМИИ им. А. С. Пушкина Сергеем Мешалкиным и основателем 3L Gallery Натальей Масловой, медиация по выставке и шампань-бар в камерной атмосфере исторических залов. Количество мест ограничено. Чтобы посетить выставку, направьте обращение или позвоните в контактный центр: +7 495 085 88 85. #мероприятия

Мнение жителей Общим собранием собственников было принято решение об организации услуги по мытью окон — 2 раза в год, весной и осенью. Точные сроки зависят от погоды. Работы проводятся при положительной температуре воздуха. Плата за услугу вносится ежемесячно. Она указана отдельной строкой в платёжном документе. За весенне-летний период начисления производились с февраля по июль — 6 месяцев. Жители просят пересмотреть организацию этой услуги. С заботой о вашем комфорте предлагаем обсудить дальнейший порядок мойки окон, начиная с осени 2026 года. Нам важно услышать ваше мнение. Пожалуйста, пройдите короткий опрос по ссылке. #внимание

«Создавая совершенные дома». Вторая серия Ещё недавно исторические здания сносили не задумываясь. Сегодня в них мечтают жить. Что изменилось? Новый эпизод документального сериала мы посвятили теме архитектурного наследия. Рассказываем, что значит работать с памятью города честно: сохранять, восстанавливать и возвращать к жизни. • Почему в реставрации каменщик может оказаться важнее главного архитектора? • Что дороже сохранить: «Мону Лизу» или особняк в центре Москвы? • Как Fine Development помог разрушить мифы вокруг икон на фасадах усадьбы XIX века? На старинные стены смотрят с трёх сторон историк архитектуры, почётный реставратор Москвы и вице-президент Sminex. Новый выпуск на нашем сайте и YouTube. @sminex_developer

Итоги недели В RiverSky Служба комфорта Sminex каждый день работает над тем, чтобы ваш дом становился удобнее и надёжнее. На прошлой неделе мы восстановили автоматический полив на всей территории. Обновлённая система снабжает газоны, цветники и деревья водой без перебоев и ручного контроля. Наша команда: • нашла и устранила все поломки • почистила фильтры и трубы • заменила повреждённые детали • настроила расписание полива • проверила каждую зону Настроили работу 84 видеокамер. Все участки в доме и на территории находятся под видеонаблюдением для вашей безопасности. Мы продолжаем совершенствовать жилую среду, чтобы каждый день здесь приносил удовольствие. #внимание

Забота о территории RiverSky 21 июля в 20:00 Служба комфорта Sminex зафиксировала два случая вандализма на территории RiverSky: граффити появились на фасаде у подъезда №7 и дорожке детской площадки. Нарушителя оперативно установили — им оказался подросток. С ним и его семьёй провели беседу. Сейчас решается вопрос о реставрации фасада. Последствия вандализма максимально устранены силами службы клининга. Напоминаем, бережное отношение к общему имуществу помогает сделать наш дом уютным и комфортным для всех. Просим не наносить надписи и рисунки, не загрязнять фасады и общие пространства. Если повреждение произошло по вине жителя или пользователя помещения, расходы на его восстановление возмещает собственник. #внимание

Итоги встречи 23 июля Служба комфорта Sminex встретилась с Советом дома RiverSky. Главной темой обсуждения стала подготовка к общему собранию собственников, которое состоится осенью. Мы представили расчёты тарифа на обслуживание до 2028 года, подвели итоги выполненных задач и обсудили устранение недостатков в текущей работе. Вместе с жителями мы определили приоритеты на предстоящий период. Благодарим каждого за участие в разговоре. Шаг за шагом мы создаём комфортную среду для жизни. #внимание

Аккуратный вид фасадов 20 июля Служба комфорта Sminex завершила сезонную мойку окон в RiverSky. Такие работы мы проводим ежегодно, чтобы сохранить эстетичный облик жилого квартала. По большинству домов приём обращений по качеству мойки уже завершён. Устранение недостатков продлится до 4 августа. Сроки могут быть скорректированы из-за погодных условий. Жителей корпуса 8 приглашаем направлять обращения по качеству выполненных работ до 24 июля. Для устранения недостатков может потребоваться доступ в квартиру. #внимание

С любовью к природе Служба комфорта Sminex выходит за пределы дворов-парков. Балкон, терраса или крыша пентхауса — любое пространство может стать вашим приватным садом. Мы предлагаем услугу озеленения, чтобы сделать природу частью вашего дома. Мы берём на себя: • концепцию и дизайн-проект • подбор растений • проектирование систем полива и отвода воды • изготовление кашпо и элементов декора • сервисное обслуживание круглый год Чтобы заказать услугу, направьте обращение или позвоните в контактный центр: +7 495 085 88 85. #коллекция_сервисов

Напоминание для жителей RiverSky Для корректных начислений важно ежемесячно передавать показания приборов учёта. По электроэнергии Мы централизованно направляем в Мосэнергосбыт показания индивидуальных приборов учёта. Поэтому дополнительных действий с вашей стороны не требуется. По отоплению До 25 июля в личном кабинете ПАО «МОЭК» или по телефону +7 495 539 59 59. По водоснабжению • До 25 июля показания горячей воды в мобильном приложении Sminex. • До 1 августа показания горячей и холодной воды в личном кабинете АО «Мосводоканал» или по телефону +7 800 234 93 90. Вам понадобится номер лицевого счёта, прибора учёта и показания. Значения за текущий месяц не могут быть меньше предыдущих. Данные доступны в разделе «Новости» мобильного приложения Sminex. #внимание

Итоги второго квартала Комфорт наших жителей складывается из деталей, которые мы совершенствуем изо дня в день. Это быстрое решение вопросов, удобные сервисы и особое внимание к каждому обращению. Во втором квартале мы обновили цифровые инструменты, расширили спектр услуг и организовали мероприятия для тех, кто ценит культуру добрососедства. С ключевыми итогами ознакомьтесь по ссылке или в разделе «Полезная информация» мобильного приложения Sminex. #дайджест

Забота о вашем комфорте С 9 июля по 1 сентября МИСК проложит новую дорогу на улице между жилыми кварталами RiverSky и Foriver, чтобы сделать передвижение по территории более комфортным и безопасным. В период работ просим не оставлять автомобили на проезжей части для сохранности вашего транспорта. Если остались вопросы, направьте обращение или позвоните в контактный центр: +7 495 085 88 85. #внимание

Удобный доступ на паркинг   На паркинге RiverSky начала работать система автоматического распознавания автомобилей. Чтобы мы внесли машину в базу и настроили доступ, просим собственников парковочных мест направить данные через обращение. Для этого укажите: • номер машино-места • марку автомобиля • государственный регистрационный знак   Если вам нужен временный доступ, укажите в обращении необходимый период.   С 1 июня 2026 года постоянные пропуска, ранее выданные в приложении «Домиленд», перестали действовать.    Если остались вопросы, направьте обращение или позвоните в контактный центр: +7 495 085 88 85.

Служба комфорта Sminex на связи Технические специалисты полностью восстановили работу мобильного приложения, личного кабинета и контактного центра Sminex. Все сервисы, связанные с подачей и обработкой обращений, доступны в привычном режиме. Вы снова можете направить обращение или связаться со Службой комфорта Sminex по телефону: +7 495 085 88 85. #внимание

Временное ограничение работы сервисов 8 июля произошёл технический сбой в работе мобильного приложения, личного кабинета и контактного центра Sminex. Временно недоступны сервисы, связанные с подачей и обработкой обращений. Специалисты уже приступили к восстановлению системы и делают всё возможное, чтобы устранить неисправность как можно быстрее. О возобновлении работы сообщим дополнительно. Благодарим за понимание. #внимание

Выпуск счетов Служба комфорта Sminex подготовила платёжные документы за июнь. Они уже доступны в разделе «Счета» мобильного приложения. В документах отражён перерасчёт за простой лифтов. Оплатить их необходимо до 15 числа включительно, чтобы избежать образования задолженности. Если остались вопросы, направьте обращение или позвоните в контактный центр: +7 495 085 88 85. #внимание

Чистые окна Служба комфорта Sminex завершила мойку окон в корпусе 2 RiverSky. Специалисты продолжают работы в корпусе 4. Мы удаляем с окон пыль и следы атмосферных осадков без использования чистящих средств, чтобы сохранить аккуратный вид домов. График мойки на ближайшие дни: • до 5 июля — корпус 4 • с 3 до 8 июля — корпус 6 • с 6 по 16 июля — корпус 8 В этот период рекомендуем полностью закрывать окна и убирать с подоконников личные вещи для защиты от воды. Обратите внимание, на части окон установлены декоративные фасадные решётки. Они ограничивают доступ к внешней стороне стекла. Поэтому внизу могут оставаться незначительные следы подтёков. Для корпусов 1, 2, 3, 5 и 7 приём замечаний завершён. Если у вас есть замечания по качеству мойки в корпусе 4, направьте обращение до 7 июля. Для устранения недостатков может потребоваться доступ в квартиру. #внимание