Smart Communication

Роскомнадзор и блокировка WhatsApp: что известно сейчас В пятницу вышла новость о том, что РКН в очередной раз заговорил об ограничении WhatsApp. Ниже — краткое резюме, что происходит и что это означает для бизнеса. ▫️Текущая ситуация Теоретически WhatsApp могут заблокировать. Такие заявления звучат регулярно, и Роскомнадзор периодически возвращается к этой теме. Но сейчас канал для бизнеса продолжает работать штатно. Мы сравнили данные по доставляемости и отправкам с предыдущими периодами — показатели стабильные. На графике — динамика отправок за последние 2 недели. ▫️Что это значит для бизнеса WhatsApp остается единственным каналом, который позволяет первым инициировать диалог по номеру телефона. Альтернатива — SMS, но их стоимость выросла в 4 раза. Это влияет на экономику коммуникаций. О последних изменениях операторов и тарифов рассказывали в другом посте. ▫️ Что делать прямо сейчас Пока канал работает — им стоит пользоваться: рассылки, диалоги, чат-боты и AI доступны без ограничений. Если нужно снизить риски, имеет смысл подготовить второй канал. Например, Telegram. В отдельном посте мы разбирали, как перенести туда базу и с чего начать. ▫️Что в перспективе В будущем планируем подключать мессенджер MAX. Сейчас запуск чат-ботов там доступен для юрлиц и ИП, которые прошли верификацию через Госуслуги или банковские сервисы. Как только функционал для бизнеса станет доступен, мы подключим его. Как всегда, следим за развитием событий. Как вы действуете? ❤️ — продолжаем рассылки в WhatsApp 🔥 — используем, но с осторожностью 🤷‍♀️ — пока не определились

ЕРИР: отвечаем на самые частые вопросы из соцсетей 📌 Друзья, мы учитываем ваши комментарии в социальных сетях касательно работы ЕРИР. Отобрали самые интересные и частые вопросы, чтобы вы не гадали, а точно знали, как действовать: 🔹 Бартер и взаимопиар – как отчитываться? 🔹 Нужно ли платить сбор за настройку рекламы? 🔹 Как правильно работать с самозанятыми? 🔹 Оплата без расчетного счета – как отчитываться? Ничего лишнего – только то, что действительно поможет избежать ошибок и штрафов. Сохраняйте и делитесь с коллегами!

Путин подписал закон о национальном мессенджере. Согласно новым изменениям в законе № 152-ФЗ «О персональных данных», государственные органы больше не могут использовать привычные нам Telegram, WhatsApp и другие популярные платформы для служебной переписки. Поэтому логично, что в стране появится свой многофункциональный сервис, который объединит цифровые сервисы — государственные, финансовые и коммерческие. Цель — создать доверительную и безопасную среду для общения и коммуникации, а также для получения госуслуг и коммерческих сервисов. Что будет уметь? – подтверждение личности через Госуслуги; – проверка возраста и правового статуса пользователя; – интеграция с другими цифровыми гос-сервисами; – возможность защищённой передачи данных между гражданином и ведомствами; – расширенные функции чатов, аналогичные мессенджерам. Ближайший референс - китайский WeChat. Мнения, как всегда, полярные: от удобства проведения сделок, в том числе удалённо, до большего контроля со стороны государства — что, мягко говоря, не всегда радует бизнес. Источник: https://www.interfax.ru/russia/1032913

Всё, что вы любили в WhatsApp, начинает стоить денег На официальном сайте WhatsApp Business появилась информация о новом формате монетизации: «Ads in Status and Channels… Coming soon» (business.whatsapp.com) «The Updates tab is used by 1.5 billion people per day globally… We’re going to do this in three ways: Channel subscriptions, Promoted Channels and Ads in Status» (about.fb.com) «On initial rollout, Meta won’t take commission on channel subscriptions — later up to 10 %» (forbes.ru) Точных стран и цифр пока нет — заявлено, что запуск произойдёт «в течение ближайших месяцев» и охватит многие регионы, включая Азию, Латинскую Америку и Европу . Что это значит для нас, пользователей: Личные чаты останутся «святыми» — реклама будет в разделе «Актуальное» (Status/Channels), а личка будет по‑прежнему защищена сквозным шифрованием. Ничего не заметят те, кто пишет только друзьям и семье — как уверяет компания, опыт не изменится. Но для активных потребителей контента — WhatsApp становится новым медиа. Можно подписаться на канал с эксклюзивом и видеть промо‑посты от бизнеса прямо в статусах. А что это значит для бизнеса: Новый канал маркетинга – Ads in Status — рекламные сторис между статусами друзей = мягкий вход в чат. – Promoted Channels — можно заплатить за заметность в каталоге каналов — плюс шанс привлечь подписчиков. – Channel subscriptions — создатели контента могут напрямую монетизировать подписку, пока без комиссии, потом — до 10 %. Точный таргетинг — Реклама будет показываться на основе: страны/города, языка, подписанных каналов и активности взаимодействия. Без доступа к личным сообщениям или звонкам. Что можно отдельно отметить ⬇️ WhatsApp превращается из мессенджера в платформу Meta идёт по пути супер‑приложений, таких как WeChat: мессенджер + маркетинг + медиа + подписки 👀

Чат-бот Grok официально интегрируют в Telegram. На фоне активной интеграции искусственного интеллекта в популярные мессенджеры Telegram объявил о партнёрстве с компанией Илона Маска xAI для внедрения чат-бота Grok в своё приложение. Сделка оценивается в \$300 млн наличными. Кроме того, Telegram также получит 50% от подписок на xAI, оформленных через приложение Telegram. Какие изменения нас ждут? Ранее доступный только для премиум-пользователей, Grok теперь будет доступен всем. Павел Дуров на презентации продемонстрировал, как Grok можно закрепить в верхней части чатов, использовать через строку поиска, а также применять для: * генерации текста; * резюмирования чатов и документов; * создания стикеров; * ответов на вопросы и помощи в модерации чатов и каналов. Meta AI: что у них? Практически тоже самое, но есть нюанс. Meta активно внедряет своего AI-ассистента в Instagram, WhatsApp и Messenger. Пользователи сталкиваются с Meta AI в строке поиска, кнопок и всплывающих окон. Хотя Meta AI предлагает «удобные»функции генерации изображений, ответов на вопросы и другие возможности, многие пользователи выражают недовольство навязчивостью и отсутствием опции отключения. Мы составили небольшую сравнительную таблицу, чтобы наглядно показать разницу в подходах двух компаний. И влияние внедрения чат-бота в мессенджер для пользователя. Какой позиции вам придерживаться приятней? Там где вы выбираете или там где выбрали за вас, а вам нужно освоить новый функционал?

Свежая статистика приложений на март 2025 года 🙋🏼‍♀️

Что ждёт WhatsApp, если Meta обяжут разделиться? Марк Цукерберг, генеральный директор Meta*, оказался в центре громкого судебного процесса. ⏮ Речь идёт о возможном принудительном разделении компании. ⏭ В рамках слушаний, инициированных Федеральной торговой комиссией США (FTC), Цукерберг дал официальные показания. Регулятор настаивает: сделки по приобретению Instagram и WhatsApp* должны быть аннулированы. Основание — предположение, что покупки были частью стратегии по снижению конкуренции на рынке. 📂 В числе аргументов — внутренние переписки 10-летней давности, где Цукерберг упоминает Instagram как угрозу Facebook*. По оценкам комиссии, после этих сделок Meta заняла до 80% рынка персональных соцсетей в США — правда, без учёта таких платформ, как TikTok, YouTube и iMessage. 🧩 Чтобы добиться решения в свою пользу, FTC предстоит не только доказать рыночное доминирование Meta, но и обосновать незаконность прошлых сделок — задним числом. 📎 Подробности — в материале The Verge: ⚖️ Если суд встанет на сторону регулятора, последствия затронут не только Instagram и WhatsApp — под пересмотр может попасть вся модель роста крупных IT-компаний через слияния и поглощения. ❓Как считаете, удастся ли Meta сохранить свою экосистему? Или технологическим компаниям уже пора готовиться к новой эпохе — с более жёстким контролем и новыми правилами игры? *Meta, Instagram и Facebook признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.

🔖Как внедрить геймификацию в маркетинговую стратегию, чтобы она стала мощным каналом продвижения, роста LTV и конверсий? 13 февраля (четверг) в 15:00 GMT / 18:00 МСК встречаемся с нашим резидентом Иреной Павловой, CEO Smart Communication, экспертом в мессенджер-маркетинге, где обсудим, как использовать игровые механики в маркетинге не ради развлечения, а как инструмент для реального роста метрик и повышения вовлеченности клиентов. Что вас ждет на встрече: 📎5 готовых сценариев геймификации, которые можно сразу внедрить в воронку 📎Разбор рабочих механик для удержания клиентов и увеличения LTV через Telegram и другие платформы 📎Реальные кейсы, где геймификация дала +X% к выручке и улучшила retention 📎Готовые решения для ускоренного роста подписной базы и оптимизации трафика 🔗Регистрация по ссылке: (из РФ и РБ с VPN): https://lu.ma/c4m3dwok

Друзья, привет! Прямо сейчас наша команда сопровождает конкурс от авто-бренда JAECOO. 🚘Конкурс связан с запуском новой модели J8. Чат-бот подключен к каналу бренда и помогает проводить викторину в автоматическом режиме, прямо внутри комментариев к посту. Главный приз - выходные в СПА отеле в Подмосковье, ужин в одном из лучших ресторанов Москвы и конечно передвижение на новом автомобиле. 🎉Если вы тоже хотите поучаствовать и оценить подобную механику, оставляйте реакции на это сообщение и мы выложим здесь ссылку на пост.

Smart Communication pinned Deleted message

Smart Communication pinned a photo

Увеличение продаж через Telegram и другие мессенджеры: правила и тренды 2024 года Соскучились по нашим встречам? Мы - да. Отодвигая салат в сторону, мы потихоньку начнем. 🗓23 января, 13:00 – 14:30 Онлайн На вебинаре вы: - получите эффективные инструменты и тактики использования мессенджеров для повышения конверсии продаж и увеличения прибыли вашего бизнеса; - узнаете как правильно строить коммуникацию с клиентами через мессенджеры, чтобы создавать доверие и лояльность; - познакомитесь с ближайшими трендами мессенджер-маркетинга; - поймете как использовать функционал мессенджеров для автоматизации продаж и при чем здесь AI. Регистрация Спикер: Ирена Павлова Руководитель коммуникационного агентства Smart Communication, бренд-маркетолог. • Опыт работы в продажах и маркетинге более 10 лет • 70+ проектов с применением мессенджер-маркетинга в воронках продаж в РФ, Европе, ОАЭ • Соавтор игровой воронки в мессенджерах с конверсией 34% в лид • Автор экспертных статей для Skillbox media