Роспотребнадзор Смоленск

Свежая статистика на 2 июня 2026 года 🕷️⚠️ Уважаемые жители и гости Смоленской области! Управление Роспотребнадзора сообщает оперативные данные по присасыванию клещей. Цифры по состоянию на 02.06.2026: 📌 С начала года в медицинские организации обратились 580 пострадавших от укусов клещей. 📌 Только за последнюю неделю за помощью пришли 104 человека, из них 30 детей. 👶 📌 Хорошая новость: по сравнению с предыдущей неделей количество пострадавших снизилось на 25,7% 📉 Что показывает лабораторный контроль? 🧪 В лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области» с начала года исследовано 166 клещей, снятых с людей. Результаты: 🦠 Иксодовый клещевой боррелиоз выявлен в 32 случаях 🦠 Гранулоцитарный анаплазмоз человека – в 5 случаях 🦠 Моноцитарный эрлихиоз человека – в 1 случае Роспотребнадзор рекомендует: не игнорируйте укусы клещей! При присасывании сразу обращайтесь к врачу. Сдавайте клеща на анализ. Берегите себя и детей. 🛡️

⚡️ Теперь наши новости выходят в первую очередь в MAX ➡️ Подписаться на канал можно по ссылке: https://max.ru/id6731049404_gos

⚖️ Весы в магазине: ваше право проверить, за что вы платите Покупая товар на развес, на метраж или на объём, вы имеете право самостоятельно убедиться в его количестве. Это гарантировано ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров (Постановление № 2463). ✅ Когда продавец ОБЯЗАН предоставить контрольные весы, линейки или мерники? 📌 Если цена товара зависит от единицы измерения: — вес — мясо, рыба, овощи, фрукты, крупы, орехи, специи, стройматериалы; — длина — ткани, кабель, линолеум, плинтусы; — объём — жидкости (масло, краски, напитки), сыпучие вещества; — площадь — напольные покрытия, плёнка, сетка. ❌ Если товар уже расфасован (вес указан на упаковке) или продаётся поштучно — весы предоставлять не обязаны. 🛠️ Какими должны быть контрольные весы? — Исправными — показывают ноль без груза, без механических повреждений. — С поверкой — на корпусе или в документах есть действующее поверительное клеймо. — Доступными — вы можете воспользоваться ими сами, без помощи персонала. — Наглядными — шкала или дисплей чёткие, показания легко читаются. — В нужных единицах — кг, метры, литры и т.п. ⚠️ Отсутствие поверки, неисправность или весы за прилавком, куда вам не подойти, — нарушение ваших прав! 🔍 Как проверить вес самостоятельно (пошагово): 1. Убедитесь, что весы показывают «0». При необходимости нажмите сброс. 2. Положите товар в центр платформы, не давите на весы. 3. Дождитесь стабилизации показаний (2–5 секунд). 4. Сравните результат с ценником или чеком (допустимое отклонение обычно ±5–10 г для продуктов). 5. При расхождении — сфотографируйте показания, сохраните чек, позовите свидетеля. Что делать, если вес не совпал? 📉 По ст. 466 Гражданского кодекса РФ вы вправе потребовать: — передать недостающее количество товара; — соразмерно уменьшить цену; — вернуть уплаченную сумму. ✅ Запомните: — Вы имеете право проверить вес, длину или объём товара ДО оплаты. — Весы должны быть исправны, поверены и доступны для самостоятельного использования. — Отсутствие или неисправность весов — нарушение, которое нужно фиксировать. Ваши деньги — ваш контроль. Не стесняйтесь проверять! 💪

🇷🇺 Сотрудники Управления Роспотребнадзора по Смоленской области приняли участие в Региональной донорской конференции Специалисты Управления не только обеспечивают санитарно-эпидемиологическое благополучие региона, но и активно участвуют в развитии донорского движения. Коллектив Управления был представлен на Региональной донорской конференции «Развитие донорского движения: путь к корпоративному донорству», которая прошла в рамках празднования 150-летия Смоленского регионального отделения «Российский Красный Крест». С докладом на конференции выступил главный специалист-эксперт Александр Андреевич Маленков. Отметим, что Александр Андреевич на постоянной основе сдает донорскую кровь – его личный пример служит лучшей иллюстрацией темы корпоративного донорства. За активное участие в мероприятии сотрудники Управления удостоены Благодарственного письма Смоленского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест». Гордимся неравнодушием и ответственностью наших коллег! ❤️

2 мая — День садовода 🧑‍🌾 В майские праздники многие жители Смоленской области по традиции отправляются на дачи, чтобы открыть сезон и привести в порядок дома и участки. Управление Роспотребнадзора по Смоленской области напоминает: в период весеннего оживления природы особое внимание необходимо уделить профилактике инфекций, переносчиками которых являются клещи и грызуны. 🌬 Первым делом тщательно проветрите все помещения. 😷 Проводите уборку в средствах индивидуальной защиты: используйте маску (ватно-марлевую повязку), перчатки, сменную одежду. 🧴 Для влажной уборки и мытья находившейся на даче посуды применяйте дезинфицирующие средства. 💺 Мягкий инвентарь просушите на открытом воздухе под солнцем. 🥣 Категорически исключите употребление в пищу продуктов, оставшихся с прошлого сезона. 👢 С особой осторожностью работайте в хозяйственных постройках, на участке, при контакте с сеном и соломой. Обеспечьте надёжную защиту органов дыхания, используйте одежду, максимально закрывающую тело для защиты от клещей, головные уборы, репелленты. 🧼 По окончании любых работ тщательно мойте руки с мылом. 🥤 Употребляйте для питья только кипячёную или бутилированную воду промышленного производства. Берегите здоровье! Соблюдение этих простых правил сделает отдых безопасным.

🌿 Майские праздники: как сохранить здоровье? Напоминаем важные правила Впереди долгожданные выходные. Чтобы отдых прошёл без неприятных сюрпризов, помните о простых, но очень важных мерах безопасности. 🍖 Правила выбора продуктов ✅ Покупайте мясо и другие продукты только в стационарных торговых точках (магазины, официальные рынки). ❌ Не берите готовые мясные полуфабрикаты (шашлык) у случайных продавцов, если на упаковке нет: · названия производителя · юридического адреса · даты изготовления · срока годности Лучше отказаться от такой покупки. 🥩 Как жарить шашлык? · Недожаренный → риск желудочно-кишечных заболеваний и инфекций. · Пережаренный → много вредных канцерогенов. Нужна золотая середина: мясо должно быть полностью готово, но без углей. 🧼 Гигиена – прежде всего • Мойте руки перед приготовлением и приёмом пищи. • Овощи и фрукты обмывайте бутилированной или кипячёной водой (водопроводная может быть небезопасной). 🏕️ Отдых на природе: что не стоит брать Откажитесь от скоропортящихся продуктов: · молочных · кремовых · салатов с майонезом На природе, особенно в тепле, они быстро портятся и могут вызвать отравление. 🕷️ Не забываем о клещах Весна – начало активности клещей. Они обитают не только в лесу, но и в городских парках. Как защититься: • Выбирайте места с короткой травой. • Надевайте закрытую одежду (светлых тонов, брюки заправляйте в носки, рукава длинные). • Используйте репелленты (средства от клещей). 🏥 Если почувствовали себя плохо Не занимайтесь самолечением! При любых симптомах (температура, тошнота, слабость, укус клеща) – немедленно обратитесь к врачу. Желаем Вам безопасного и здорового отдыха! 💚🌿

🎉 Дорогие смоляне! Примите самые искренние поздравления с 1 Мая — праздником Весны и Труда, который символизирует обновление природы и единство созидающих людей. За этой датой стоит глубокая история — история солидарности, борьбы за справедливые права и общая вера в достойное будущее. Пусть Первомай напоминает нам, как важно ценить свой труд и с уважением относиться к труду других, ведь именно из этого складывается благополучие семьи, общества и всей страны. Пусть наступающие дни подарят вам не только заслуженный отдых, но и яркое ощущение того, что всё задуманное обязательно сбудется. С праздником, с Первомаем! С уважением руководитель Управления Роспотребнадзора по Смоленской области Лариса Михайловна Сидоренкова

🎉 Основные требования к организаторам массовых мероприятий для детей и молодёжи Чтобы праздник, поход или соревнования прошли не только весело, но и безопасно, организаторы обязаны соблюдать санитарно-эпидемиологические требования. Рассказываем о главном. 📢 Уведомление о мероприятии Хозяйствующие субъекты (организаторы) не позднее чем за 1 месяц до начала мероприятия обязаны уведомить территориальные органы Роспотребнадзора. В уведомлении указывают: • сроки проведения • количество участников • условия доставки к месту • условия проживания • организацию питьевого режима и питания • сроки дератизации, дезинсекции и противоклещевых обработок (если мероприятие на природе в тёплое время года) 🏕️ Размещение организованных групп детей (выезд за пределы населённого пункта) Если группа от 8 детей находится с руководителем без родителей, должны быть обеспечены: • нормы площади на человека • условия для соблюдения личной гигиены • полноценное питание и питьевой режим Запрещено размещать детей: • в помещениях без естественного освещения • без централизованного водоснабжения и канализации • в подвальных и цокольных этажах 💧 Питьевой режим Детей необходимо обеспечить питьевой водой, отвечающей обязательным требованиям. Варианты организации: • стационарные питьевые фонтанчики • устройства для выдачи воды (кулеры) • выдача упакованной (бутилированной) воды • кипячёная вода При использовании кулеров или кипячёной воды нужна посуда из расчёта на всех (из материалов, безопасных для контакта с пищей), а также: • отдельные промаркированные подносы для чистой и использованной посуды • контейнеры для сбора одноразовой посуды Бутилированная вода допускается только при наличии документов, подтверждающих её происхождение, безопасность и качество. ❗ Особое правило: если мероприятие длится более 2 часов, каждый ребёнок должен быть дополнительно обеспечен бутилированной негазированной водой из расчёта не менее 1,5 литра на одного ребёнка на день. 🍽️ Питание • Менее 4 часов – допускается использование набора пищевой продукции («сухой паёк»). • Более 4 часов (исключая ночное время с 23:00 до 7:00) – обязательно горячее питание. ✅ Главное Грамотная организация с учётом всех требований санитарного законодательства позволяет сделать любое мероприятие безопасным для детей и молодёжи. Берегите здоровье юных участников! 👧👦💙

🦠 Текущая ситуация по гриппу и ОРВИ в Смоленской области Управление Роспотребнадзора по Смоленской области информирует о текущей эпидемиологической обстановке. 📊 За прошедшую неделю: • На территории области уровень заболеваемости совокупного населения ниже порогового на 41,23%. • В г. Смоленске — ниже на 31,18%. • Заболеваемость ниже эпидемического порога регистрируется во всех возрастных группах. 🔬 Лабораторный мониторинг: За прошедшую неделю лабораторно подтверждены: • Вирусы гриппа: · A(H1N1)pdm09 – 1 случай · А/H3N2 – 5 случаев · грипп В – 3 случая • Вирусы негриппозной этиологии: · парагриппа – 1 · аденовирусы – 3 · респираторно-синцитиальные вирусы – 2 · метапневмовирусы – 4 · коронавирусы – 7 · бокавирусы – 2 · риновирусы – 3 📈 С начала эпидсезона 2025-2026 годов: Зарегистрировано 565 случаев гриппа, в том числе: • Грипп А – 217 случаев: · А(H3N2) – 194 · A(H1N1)pdm09 – 23 · А не субтипированные – 335 • Грипп В – 13 случаев 🏫 Ситуация в образовательных организациях: На основании анализа эпидемической обстановки предложения о приостановлении учебного процесса Управлением не направлялись. 🌿 Рекомендации по профилактике респираторных инфекций: ✅ Мойте руки с мылом или используйте антисептики после посещения общественных мест. ✅ Не трогайте грязными руками лицо — это один из главных путей проникновения вируса. ✅ Соблюдайте социальную дистанцию при посещении общественных мест. ✅ Избегайте тесных контактов с людьми, у которых есть признаки заболевания (кашель, чихание). ✅ Соблюдайте респираторный этикет: чихайте и кашляйте в салфетку или локтевой сгиб. ✅ Регулярно делайте влажную уборку в помещении, в котором находитесь. ❗ При появлении любых симптомов респираторного заболевания оставайтесь дома и обратитесь за медицинской помощью. Берегите себя и будьте здоровы! 🌿

📞 Как защитить свои права при некачественной связи? Разъяснения Управления Роспотребнадзора Управление Роспотребнадзора по Смоленской области разъясняет порядок действий потребителя в случае некачественного оказания услуг телефонной связи. ⚖️ Нормативная база Деятельность операторов связи регулируется: · Гражданским кодексом РФ · Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» · Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» · Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 «О порядке оказания услуг телефонной связи» 📝 Что делать, если услуга оказана некачественно? В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей, вы вправе потребовать: • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; • соответствующего уменьшения цены услуги; • возмещения расходов, понесённых на устранение недостатков своими силами или третьими лицами. 📬 Обязательный досудебный порядок Согласно ч. 4 ст. 55 Закона о связи, перед обращением в суд необходимо направить письменную претензию оператору связи. Как правильно подать претензию: 1. Составьте претензию в письменной форме, указав свои требования. 2. Вручите лично представителю оператора под подпись (с указанием фамилии и должности) – на вашем экземпляре должна стоять отметка о дате вручения. 3. Если личная встреча невозможна – направьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по юридическому адресу оператора. Сохраните квитанцию – это будет доказательством обращения. Какие документы приложить? • Копию договора об оказании услуг связи (или иного подтверждающего документа: квитанции, описи вложения) • Документы, подтверждающие факт неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, а при требовании возмещения ущерба – сведения о факте и размере ущерба ⏱️ Сроки рассмотрения • Претензия подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления. • Оператор обязан рассмотреть её в течение 30 дней со дня регистрации и направить ответ (в бумажном или электронном виде, если такая форма указана в претензии). ⚖️ Обращение в суд Если: • претензия отклонена (полностью или частично); • ответ не получен в установленный срок; — вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением (ч. 9 ст. 55 Закона о связи). Защита нарушенных прав осуществляется только судом по правилам гражданского судопроизводства. 🆓 Бесплатная помощь Специалисты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области» (г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 26, тел. 64-60-26) оказывают помощь в составлении претензий к исполнителю и исковых заявлений в суд на безвозмездной основе. Знайте свои права и защищайте их! 🛡️

⚡️ Теперь наши новости выходят в первую очередь в MAX ➡️ Подписаться на канал можно по ссылке: https://max.ru/id6731049404_gos

📢 Осторожно, нелегальная табачная продукция! Управление Роспотребнадзора по Смоленской области информирует, что в регионе сохраняется проблема реализации на потребительском рынке табачной продукции без установленной в Российской Федерации маркировки, незаконно ввезённой из Республики Беларусь. 🛡️ Контрольная работа Управления в 2025 году: В рамках государственного надзора проведены: • 26 контрольных закупок • 5 инспекционных визитов • 122 мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом (из них 40 выездных обследований, 85 наблюдений) 📦 Что изъято из оборота? • 722 пачки сигарет производства Республики Беларусь • 1,5 литра (50 единиц) жидкости к электронным системам доставки никотина ⚖️ Результаты контрольных мероприятий: • Объявлено 75 предостережений • Составлен 31 протокол об административных правонарушениях, в том числе: · по ст. 14.53 (несоблюдение ограничений и запретов в сфере торговли табачной продукцией) – 12 · по ч. 1 ст. 14.8 (недоведение информации до потребителя) – 6 · по ч. 2 ст. 14.6 (продажа ниже минимально установленной цены) – 1 · по ч. 4 ст. 15.12 (оборот табачных изделий без маркировки) – 2 · по ст. 15.12.1 (нарушение требований к передаче информации в ГИС МТ) – 10 💰 Административные штрафы: Сумма наложенных штрафов по итогам проведённых проверок составила 800 тысяч рублей. ⚖️ Работа с правоохранительными органами: В 2025 году при рассмотрении материалов из правоохранительных органов возбуждено 81 дело об административных правонарушениях, из них 79 — по ч. 4 ст. 15.12 КоАП РФ (оборот немаркированной табачной продукции). Все протоколы направлены в суд. Судами рассмотрено 56 дел. Общая сумма штрафов составила 3 525 тысяч рублей. В 37 случаях применена конфискация продукции на сумму более 7,5 тысяч рублей. ⚠️ Обращаем внимание потребителей и предпринимателей: Реализация табачной продукции без обязательной маркировки, а также продукции, незаконно ввезённой из-за границы, незаконна и несёт риски: • для потребителей — отсутствие гарантий качества и безопасности; • для продавцов — крупные штрафы, конфискация товара и административная ответственность. ✅ Рекомендации: • Потребителям — приобретайте табачную продукцию только в легальных торговых точках, обращайте внимание на наличие маркировки и акцизных марок. • Предпринимателям — соблюдайте требования законодательства о маркировке, ценообразовании и информировании потребителей. Используйте государственную информационную систему мониторинга (ГИС МТ) для легального оборота продукции. Работа по пресечению нелегального оборота табачной продукции продолжается. 🛡️

🚨 Цена на ценнике ≠ цене на кассе: что делать? Разберём реальную ситуацию, с которой столкнулся покупатель в зоомагазине. Покупатель выбрал корм для собаки, ориентируясь на цену, указанную на ценнике. Но на кассе оказалось, что сумма другая — выше! Сотрудник объяснил это так: «У нас переучёт, не успели поменять ценники». Звучит знакомо? Но так быть не должно! По Закону «О защите прав потребителей» (№ 2300‑1 от 07.02.1992), продавец обязан: ✅ своевременно предоставлять достоверную информацию о товарах (п. 1 ст. 10); ✅ указывать цену в рублях и условия приобретения (п. 2 ст. 10). Это значит: Вы имеете право купить товар по цене, указанной на ценнике, а не по той, что пробивают на кассе. Что произошло дальше? Действия Управления Роспотребнадзора: •индивидуальному предпринимателю объявлено предостережение; •магазину предписано исправить нарушения: следить за актуальностью ценников и не вводить покупателей в заблуждение; •ситуация остаётся на контроле Управления Роспотребнадзора. 🛒 Ваши права при несоответствии цен: Требуйте продать товар по цене с ценника — это ваше законное право. Если продавец отказывается: •сфотографируйте ценник и товар; •зафиксируйте чек (если уже оплатили); •обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. •сохраняйте доказательства — фото ценника, чека. Помните: несоответствие цены на ценнике и на кассе — это нарушение ваших прав, а не «техническая ошибка» магазина.

🍃 Работа продолжается: гигиеническая культура шагает по региону! Специалисты Управления Роспотребнадзора по Смоленской области не останавливаются на достигнутом. Просветительский марафон в рамках Лектория «Санпросвет» набирает обороты! В основе нашего подхода — разнообразие интерактивных форматов и игр. Мы знаем, как важно не просто рассказать о правилах гигиены, но и увлечь детей, чтобы полезные привычки закреплялись легко и надолго. В ход идут познавательные квизы, веселые загадки, сказки и, конечно, практические уроки чистоты. 🚀 Главная задача — охватить вниманием как можно больше ребят. Мы стремимся, чтобы в каждой точке региона дети получали одинаково важные знания о своем здоровье. Встречи уже проходят в школах и детских садах, и впереди — новые выезды. Вместе формируем ответственное отношение к здоровью у подрастающего поколения. Чистые ладошки — это просто, важно и доступно для каждого!

📌 Итоги горячей линии ко Всемирному дню прав потребителей С 9 по 20 марта 2026 года Управление Роспотребнадзора по Смоленской области совместно с консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области» провело горячую линию, приуроченную ко Всемирному дню прав потребителей. ✅ За период работы горячей линии поступило 158 обращений, в том числе: 80 — по телефонам горячей линии (номера были опубликованы на сайтах Управления и Учреждения); 24 — в формате личного приёма; 54 — в письменной форме. Всем обратившимся были предоставлены консультации и разъяснения по вопросам защиты прав потребителей. Популярные темы обращений Чаще всего граждане интересовались: ⭕жилищно‑коммунальными услугами — 37 обращений (вопросы применения законодательства о защите прав потребителей в этой сфере); ⭕дистанционной продажей товаров — 18 обращений; ⭕технически сложными товарами — 16 обращений; ⭕услугами связи — 14 консультаций. ✔️В рамках горячей линии специалисты: подготовили 1 проект искового заявления и 9 претензий на основании поступивших обращений; разместили на официальном сайте Учреждения памятки по темам: «Всемирный день защиты прав потребителей — 2026»; «Безопасные товары — уверенные потребители»; «Правила безопасности при онлайн‑покупках»; распространили 130 памяток и буклетов среди потребителей; обновили информационные материалы на стенде консультационного центра — разместили анонс и полезные сведения о законодательстве в сфере защиты прав потребителей. 📞 Горячая линия помогла смолянам получить профессиональные консультации, разобраться в сложных вопросах и защитить свои права. Благодарим всех, кто обратился за помощью!