Канал Совета Дома 2Ак4

С 9 по 18 июля будет плановое отключение горячей воды.

Уважаемые жители! В связи с проведением государственными органами технических работ на интернет-сетях, сегодня могут наблюдаться временные сложности в работе мобильных приложений. Это может затронуть работу сервиса Domonap и других систем, требующих стабильного интернет-соединения. ▫️Рекомендации: ⦁ Используйте Wi-Fi: По возможности переключитесь с мобильного интернета на домашнюю сеть Wi-Fi – это обеспечит более стабильный доступ. ⦁ Для пользователей iOS: Если вы столкнулись с проблемами в работе приложений на устройствах Apple, рекомендуем обновить операционную систему до актуальной версии iOS 26. Мы следим за ситуацией. Как только все стабилизируется, мы вам сообщим.

Уважаемые клиенты! 10 марта 2026 года мы запускаем обновлённый Личный кабинет, с улучшенным дизайном и расширенной функциональностью. ▫️Что нового вас ждёт: Современный стильный интерфейс: интуитивно понятная навигация и эстетичный дизайн сделают использование Личного кабинета ещё более приятным и комфортным. ▫️Главное нововведение: Мы внедряем систему верификации пользователей, которая обеспечит дополнительную защиту ваших персональных данных и предотвратит несанкционированный доступ к вашему лицевому счёту. ▫️Что важно знать: Внедрение верификации будет происходить поэтапно. Вы получите персональное уведомление в Личном кабинете с датой подключения верификации для вашего дома и подробной инструкцией. Для получения дополнительной информации о новой системе верификации и уровнях доступа, пожалуйста, посетите наш сайт 📱 С заботой о вашей безопасности, Команда ПИК-Комфорт!

Дорогие жители! ❄️ 30 января будут проводиться работы по уборке снега с территории. Для обеспечения беспрепятственного доступа к месту проведения работ, просим вас переставить свои автомобили с парковочных карманов, проезжей части и мест скопления снежных масс. Обращаем ваше внимание, что во время работ возможны временные ограничения движения автотранспорта. Пожалуйста, не паркуйте свои транспортные средства на проезжей части и оставьте номер телефона на лобовом стекле. В случае, если ваш автомобиль будет мешать уборке или проезду, мы свяжемся с вами. Мы делаем всё возможное, чтобы как можно быстрее убрать снег. С заботой о вашей безопасности, Команда ПИК-Комфорт 🧡

Как у вас дела с новым приложением домофона (Domonap)?

По поводу проблем с подключением ключей к новому приложению. Для оперативного решения проблемы пишите охране в личку. Номер ключа и адрес. Охрана сразу передаст в УК. Для менее оперативного — оставляйте обычную заявку. Номер охраны: +7 (910) 831-38-41 Личка: @OhranaML

В процессе переезда на новое приложение дом 2ак2. Глядя на их опыт желаю терпения всем: - старое приложение отключили без каких-то пушей и уведомлений, - в новое не получается добавиться со старыми ключами с 9 цифрами, - при этом у некоторых отвалились и магнитные ключи и люди просто не могут попасть в квартирные холлы. - коды от подъездов тоже местами сломались. Вывод - выходя из дома лучше иметь с собой несколько ключей + пока пик не выключил старую систему зайти в неё и посмотреть номера ключей, которые за всё время были привязаны к квартире, чтобы хоть по какому-то смочь поставить новое приложение и не словить комбо с вызовом мастеров для вскрытия дверей. https://intercom.pik-comfort.ru/ ПИК Дискомфорт - всё для вашего удобства

Переход на новый домофон по нашему дому подвинули на завтра

24 ноября предыдущие и текущие домофонные приложения превратятся в тыкву! 🗓️ В нашем доме переход будет 24 числа. ❌ В этот день старые приложения на всех устройствах перестанут работать. Начнет работать новое Domonap. Скачать ▪️Скачать и зарегаться можно заранее. Привязка адреса начнет работать только в день перехода. ▪️Если на одном ключе несколько недвижимостей, то они все должны добавиться. ▪️Приложение для вызывных панелей (планшетов) обещают сделать. Без сроков. Так что пока их не будет. ▪️ 1 устройство = 1 аккаунт (номер телефона). Один ключ можно к нескольким аккаунтам привязать, чтобы двери проросли. ‼️ У кого нет ключа (номер ключа нужен для регистрации) — ДО 24.11 зайдите на https://intercom.pik-comfort.ru/ и сохраните оттуда номер ключа, привязанного при заселении. Надеяться, что портал не отключат до включения новой инфраструктуры не стоит. Вечером 24.11 все рубитековские сервисы будут отключены.

Дорогие жители! С 24 по 27 ноября будем переключать систему домофонии на новое мобильное приложение Domonap🆔 Мы подготовили для вас видеоинструкции, которые сделают переход на новое приложение максимально комфортным🥰 Скачать мобильное приложение Domonap можно по следующим ссылкам: 📍Google Play 📍App Store 📍RuStore Добавить недвижимость и начать пользоваться новым приложением можно будет в день переключения после 17:00 система будет готова к работе. 📱 Зарегистрируйтесь, чтобы воспользоваться всеми функциями: 📍 Выберите опцию «Добавить недвижимость» Для добавления квартиры: 📍Введите код, указанный на лицевой стороне вашего ключа от домофона Для добавления машиноместа: 📍Выберите адрес и тип недвижимости, введите код, указанный на лицевой стороне вашего ключа, который вы получали вместе с машиноместом. Номер с пульта или метки не позволит добавить недвижимость. 📍 Нажмите «Добавить» Важно: ⬇️ При повторном скачивании приложения и прохождении регистрации на новом устройстве необходимо использовать уникальный номер телефона пользователя приложения. При регистрации с использованием телефона другого пользователя приложения функция вызова с домофона будет работать только на устройстве, которое было зарегистрировано последним. 🔑 Возможность приема звонков на нескольких устройствах, привязанных к одному номеру телефона, исключена в целях обеспечения безопасности доступа в ваши дома. ❗️ Обращаем ваше внимание, что сотрудники не обзванивают пользователей и не предоставляют платные услуги. Пожалуйста, будьте внимательны! С заботой о вашей безопасности, Команда ПИК-Комфорт!

Еще уточнение: в сентябре руководство П-К переобулось и решило считать 80% не от всего СПТ, а от СПТ-шлагбаумы. Так что 80% от 12,2р, а не от 15,82. (меня об этом в известность не поставили, постфактум выяснилось)

Прошу прощения, ошибочка вышла. По СПТ должно быть не 3,6 месячных платежа, а 3,2 (4 месяца по 80%). Это около 2400 на однушку/евродвушку 48м.

Зацените новые графики моек. Теперь проверять помывку станет немного проще.

Получили ли вы перерасчет за СПТ и допмойки по заявкам?

Все ли получили перерасчеты по заявкам? Должны были сделать всем, кто оставлял заявки, но делали вручную и несколько квартир пропустили (мне известно про три). Утверждается, что это ошибка, а не принципиальный отказ, и что её исправят в следующей квитанции, но надо оставить повторную заявку. Нет заявки — нет перерасчета (даже того, который они забыли по своей вине). Полный перерасчет по итогу лета должен был составить: 3,2*[месячный СПТ]+4*[месячные дополнительные мойки]. Выплачивали его в платежках за август и сентябрь, но какие-то заявки могли пропустить. Тариф СПТ 15,82₽, тариф допмоек 2,49₽.

Перерасчет за СПТ и дополнительные мойки С мая по август месяц данные услуги оказывались некачественно, УК это признала и производит перерасчет, но только по заявке от собственника. Третье лицо (например, председатель) не может попросить за вас перерасчет по данному обоснованию. • Тем, кто оставлял заявки на перерасчет до начала июля, в квитанции за август должен был прийти перерасчет за май и июнь. Если нет — оставьте повторную. Если пришло мало, напишите о недостаточности перерасчета. • Чтобы получить перерасчет ещё и за июль и август, оставьте заявку. • Тем, кто не оставлял никаких заявок, необходимо для перерасчета оставить за весь период (май-август) • Указывайте в заявке: 80% СПТ за май и июнь, 100% за июль и август. За дополнительные мойки 100% за все 4 месяца.

С 1 сентября у нас в ЖК новая клиниговая компания, с которой П-К заключил договор. Смотрим, наблюдаем, оцениваем работу. Клининг у нас занимается не только мытьем, но и вообще всем обслуживанием и благоустройством, включая садово-огородные работы, уборку снега и пр. За август должны били прийти перерасчеты по СПТ и дополнительным мойкам, но пришло откровенно мало — как за 1,5 месяца отсутствия сервиса, а он отсутствовал 4 месяца. Прошу всех оставить заявки на перерасчет перерасчета по СПТ и дополнительным мойкам!! Нам плюнули в душу, запустили территорию и даже в рамках договора управления не мыли полы на этажах раз в месяц без заявки.