Союз Предпринимателей — бизнес в России

Продажа через эмоции Как давить на клиента, чтобы продать Продолжаем тему типов продуктов. Если в прошлом посте разбирали функциональные, то здесь эмоциональные продукты. Это продукты, которые покупают не для решения проблемы, а ради ощущений. ➖ Примеры простые. Покупка платья, чтобы порадовать себя, машины мечты, ужин в дорогом ресторане по поводу, покупка дорогого обучения у харизматичного эксперта. Если человек этого не купит, в его жизни ничего критичного не случится. Не станет хуже. Покупка обычно происходит, когда появляется лишний ресурс. Деньги, время, подходящий повод, ограниченное предложение или эффект запуска. ➖ Что важно клиенту в таком продукте? Получить эмоции. Почувствовать себя лучше, увереннее, статуснее. Испытать удовольствие, новизну, вдохновение. Рациональная польза здесь вторична. При этом люди редко признаются себе, что покупают из-за эмоций. Почти всегда они находят логичное оправдание «машина надёжная», «сумка подходит к образу», «обучение это инвестиция в себя». Это нормально, так работает психика. ➖Как продавать эмоциональные продукты. Здесь важно усиливать желание купить сейчас. Работают ограниченность, дефицит, запуск, ощущение упущенной возможности. Нужно показывать образ будущего, именно состояние. Как человек будет себя чувствовать после покупки, как на него будут смотреть, что он будет переживать. И при этом обязательно добавлять рациональные аргументы, чтобы человек мог оправдать покупку перед самим собой и другими. Классический пример реклама машин. Сначала показывают статус, эмоции и образ жизни, а потом добавляют надёжность, качество, технологии. ➖➖ Самые дорогие компании часто строятся именно на эмоциональных продуктах. Сложно поверить, что смартфоны покупают только как средство связи. Эмоций там явно больше, чем функциональной необходимости. 😀 Союз предпринимателей. Наш союз — ваша опора.

🎢 Реальные ставки по кредиткам в России подскочили почти до 40%. И что делать, если вам навязывают проценты, с которыми невозможно справиться? Читайте @delovy_ru — здесь вы узнаете: ▪️ Как снизить ставки по кредиткам и избежать их накопления ▪️ Как законно уменьшить выплаты по кредитам и кредитным картам уже завтра ▪️ Как избежать штрафов и защитить себя от навязанных долгов Ссылка: https://t.me/+zwI0jLHTVUxlNGJi

Хотите избавить от постоянно снижающейся прибыли Когда в бизнесе начинают наблюдаться первые признаки снижения прибыли, не стоит паниковать. Важно взглянуть на ситуацию со спокойной головой и посмотреть, что может скрываться за этим. Вот несколько базовых причин, которые могут привести к этому: ➖Высокие расходы. Избыточные затраты часто незаметно подрывают финансовую стабильность компании. Смотрите на бумаги, или наймите профи. ➖Неполный учёт расходов. Если не вести чёткий учёт всех операций, легко упустить важные моменты, которые могут повлиять на финансы. ➖Долговая нагрузка. Проценты по кредитам и займам могут серьёзно снизить чистую прибыль, при этом вырубка будет казаться высокой. ➖Снижение продаж или неверная ценовая политика (Ну это база, и так понятно) Начните с пересмотра текущих затрат и включите фин.дира в работу. Тут вы поймете, куда уходят деньги и найдете возможности для экономии. Также задумайтесь о том, чтобы ограничить вывод средств, если это возможно. 😀 Союз предпринимателей: объединяем, чтобы побеждать.

Не копишь хотя бы 20% от дохода? Тогда деньги работают не на тебя, а ты на деньги. Богатство — это не только цифры на счету, но и грамотный подход к управлению финансами. Коммерстайп — канал, который научит вас быть на шаг впереди. 💡 Совет: начните откладывать хотя бы 100 рублей в день. За год это превратится в 36 500 рублей — отличный старт для вашей подушки безопасности или первой инвестиции. ⚡️Узнай, как управлять финансами грамотно: https://t.me/+-E9XlYW7YJ8yZjQ6

Планируйте бюджет! Вот что важнее всего для роста Это работает не только в бизнесе, если что Предприниматели, приветствую, сейчас самое время (а лучше вчера) для того, чтобы подготовиться. Бюджет, про цифры и про чёткий план, без которого бизнес может закрыться не начавшись. Избежите хауса и не только. Почему важно планировать: ➖Вы научитесь управлять деньгами и контролировать каждую строку расходов. ➖Быстро адаптируетесь к неожиданностям и сможете выйти из них с минимальными потерями. ➖И, конечно, сможете инвестировать, тем самым тоже заработать. ➖У вас будет чёткое понимание, какие ресурсы нужны для реализации всех ваших амбициозных планов, а какие оставляем как подушку. Как составить бюджет? ➖Посмотрите текущие документы: где сильные стороны, а где слабые. ➖Определите цели на год: увеличение прибыли(банально), расширение, новые рынки. ➖Сделайте прогноз доходов и расходов, учитывая все возможные затраты и доходы. ➖Создайте резервный фонд на случай всяких форс-мажоров. ➖Регулярно проверяйте план и корректируйте его, если нужно. ➖➖ Мы уверены, что многие и так все чётко расписывают, но единицы все делают на чистом энтузиазме, поэтому этот пост для них. 😀 Союз предпринимателей. Наш союз — ваша опора.

🥊 Получил по "Щам" от босса? Может, хватит терпеть? Скажи "нет" переработкам, маленькой зарплате и отсутствию перспектив. Хватит работать на чужие мечты — начни строить свои! На канале ТЫЖЕБИЗНЕСМЕН мы собираем топовые бизнес-идеи, рассказываем, как стартовать с нуля, и вдохновляем на то, чтобы стать своим собственным боссом. 👉 Подписывайся и вари свой успех с нами

Читать по 100 книг в год? Что? Реально? 🤨 И снова привет. Сразу обозначим рамки. гнаться за количеством книг не стоит, но согласитесь, хорошие книги, кладезь знаний, и читать надо много. С активным графиком читать больше 4–5 книг в год реально сложно. И желательно создать таблицу с рекомендованными книгами от проверенных источников, разумеется, прочесть их все при таком темпе жизни невозможно даже за всю жизнь. Мы нашли решение, читать вместе с ChatGPT. Вот сам алгоритм: 1️⃣ Просишь его выдать основные идеи книги "ХХХ". 2️⃣ Читаешь краткое изложение и задаёшь уточняющие вопросы по интересующим моментам. 3️⃣ Со временем можно возвращаться к диалогу, чтобы углубиться в другие части книги, ведь чат сохраняет переписки. Кто-то скажет: "Это не то же, что читать книгу". Возможно так и есть. Но важно получать новые мысли и идеи, этот алгоритм не про художественную литературу, а про информацию. В этом ChatGPT, просто идеальный помощник. ➖➖ Самое приятное, не тратить время на бесполезные книги. С ChatGPT быстро понимаешь суть и решаешь, стоит ли читать полностью. 😀 Союз предпринимателей – объединяем идеи для роста.

БИЗНЕС — это не только про деньги! Это ещё и про внутренние диалоги типа: 🗣 «Нууу... хотя б с утреца на работу не бегу » Если весь кайф только в зарплате — скоро будешь считать часы до выходных. Кайф в том, чтобы строить сам, а не бегать на чужой будильник. ➡️ Прокачай свой бизнес-мозг

Как ROI помогает делать инвестиции эффективнее? Считаем и используем Эффективность инвестиций, непредсказуемый на первый взгляд момент, но есть метрики, об одной из них и поговорим. ROI (Return on Investment) — ваш главный помощник в этом. Как посчитать? *ROI = (Прибыль – Затраты) / Затраты × 100%* Вложили 100 000 рублей в рекламу, получили 150 000 рублей прибыли. ROI — 50%, значит каждый рубль принес полтора. ㅤКакие инструменты помогут? – Таблицы Excel или Google Sheets — классика для самостоятельных расчетов – CRM-системы — автоматически собирают данные о клиентах и сделках – Рекламные сервисы — Google Analytics и другие сервисы покажут, какие каналы работают лучше ㅤКак использовать ROI? Регулярно проверяйте этот показатель у всех проектов, и микро-проектов, так вы найдете максимально прибыльный. Перенаправляйте ресурсы туда, где каждый рубль действительно работает на рост (Тратьте туда, от куда идет прибыль) 😀 Союз предпринимателей. Наш союз — ваша опора.

❗️Проект трещит по швам, дедлайн дышит в спину, а ресурсов нет. И тут Начальник печатает: «У вас всё норм?» — как будто всё само по себе должно магически собраться за ночь. Знакомо? Вместо плана — аврал, работы больше, поддержки мало. Хочешь это прекратить? Ты по адресу

Предприниматели — аренда или постоянный работник? Как IT-аренда ломает рынок найма Забудьте всё, что знали о штатных айтишниках. На смену «найму навсегда» приходит модель аренды: взял спеца ➖ закрыл задачу ➖ отпустил в закат. Это не мода, это новая норма. Почему это вдруг стало массовым ㅤБюджеты не резиновые. Постоянный сотрудник = налоги, отпуска, простаивающие часы. А вот аренда спеца под проект, быстро, чётко, без лишнего балласта. ㅤПроектов много и они временные. Бизнесу нужны не люди “в целом”, а решения здесь и сейчас. Нужен человек с ML-моделями? Пригласили. Надо реорганизовать IT-хаос? Заказали менеджера на пару месяцев. ㅤНишевые профи дорогие, если брать на постоянку. Внутренние команды закрывают рутину. Но сложные задачки, это для приглашённой «тяжёлой артиллерии». Им просто нечего будет делать, когда нет беды. Что это значит для рынка найма? 1️⃣ IT-аренда становится как подписка. Взял эксперта → решил проблему → расстались без слёз. Всё как с дизайнером или юристом. 2️⃣ Рекрутинг теперь точечный. Агентства фокусируются не на массовом найме, а на кастомных подборках уникальных спец-людей. 3️⃣ HR выходит на новый уровень. Временные контракты, аутсорс, гибкие модели, вот чем теперь живут отделы подбора. И если раньше аренда казалась чем-то для стартапов, то теперь это оружие в арсенале крупных банков, сетей и корпораций. ➖➖ Если говорить откровенно, тренд на аренду IT-кадров не новый, но сейчас быстро растет 😀Союз предпринимателей – ваш бизнес, наш общий интерес.

Есть всего 3 типа продуктов Часто слышим советы в духе «давите на боли», «добавляйте эмоций», «покажите, чем вы лучше конкурентов». Но это плохо работает, если не понимать, какой именно продукт вы продаёте. Одни продукты покупают из-за проблемы, другие из-за эмоций, третьи ради роста и развития. Универсального подхода тут нет. 😀 Мы для себя разделили продукты на три типа. Функциональные, эмоциональные и развивающие. И каждый из них требует своей логики продаж. В течение недели разберём все три. Начнём с самого приземлённого. Тип 1. Функциональный продукт Это продукт, который решает конкретную задачу или проблему. Примеры простые. Сломался холодильник, вызывают мастера. Проголодался, покупают еду. Поставили задачу раскачать соцсети, берут курс. В таких покупках почти нет философии. Покупка происходит из-за внешнего триггера. Если не купить, жизнь станет хуже уже сейчас. Поэтому клиенту важно одно (быстро и надёжно закрыть задачу). Что для него критично ➖ скорость решения, ➖ простота и минимум усилий, ➖ адекватная цена, ➖ высокая вероятность результата. Такие продукты легко сравнивают по характеристикам и соотношению цена–качество. Но как продавать функциональный продукт? Здесь не нужны сложные эмоции и креатив ради креатива. Работает понятная рациональная логика. Важно чётко показать, в чём мы сильнее конкурентов. В идеале доминировать хотя бы по одному параметру (скорости, цене, простоте или надёжности). По остальным, быть просто нормальными. Поэтому нет смысла снимать стильные ролики про душу мастера или пугать клиента страшилками. В функциональных продуктах это только мешает. Про другие типы поговорим в следующих постах. 😀Союз предпринимателей – ваш бизнес, наш общий интерес.

Ваш незаметный союзник в оценке сервиса (Тайный покупатель) Правильный бизнес, про отличный продукт и сервис, который поднимет вашу репутацию. Тайный покупатель Спец кто поможет вам правильно оценить клиентскую часть Для кого это нужно? ➖ Руководители. Получите объективную оценку работы ваших торговых точек и сотрудников. ➖ Франчайзеры. Убедитесь, что ваши партнёры не только соблюдают стандарты, но и радуют клиентов. ➖ Производители. Проверьте, что все соблюдают вашу ценовую политику. Как это работает? Тайный покупатель проверяет, как работает ваш бизнес: от обслуживания клиентов до состояния помещения. Эта информация даст вам чёткое представление, где нужно усиливать работу, а где уже всё отлично. ➖➖ Не бойтесь получать обратную связь, даже если она будет не самой приятной, такова реальность. 😀 Союз предпринимателей: единство в разнообразии идей.

Предприниматели, обсудим, почему линейное расширение может быть опасно В одной компании была вывеска, там было написано: «Юридические услуги, ботокс, креатин, маникюр». Стоит ли хвалиться такой разносторонностью? Дело в том, что линейное расширение, это когда под знакомым брендом запускают новые продукты в той же или смежной категории. На первый взгляд отличный способ заработать больше. Но в реальности часто все иначе: ➖Размывается ваша уникальность. При таком подходе компания (бренд) теряет свою идентичность, "настоящесть" и становится "обо всем и ни о чем одновременно". ➖У людей снижается восприятие качества. Любой промах с новым товаром или услугой ударит по репутации всей компании, хотя они могут быть вообще абсолютно разных направленностей. ➖Каннибализация своих же продаж. Если продукты схожи по характеристикам, то они перестанут генерировать "новую" прибыль, а будут делить уже полученный кусок между собой. В результате получится не увеличение клиентской базы и продаж, а дополнительные сложности с аналитикой. ➖Сложность управления. Чем больше товаров, тем сложнее всё контролить: логистику, ценообразование и рекламу. ➖Потеря фокуса. Забивая голову расширением ассортимента, легко забыть о действительно новых идеях. В итоге застой на одном и том же, при этом будут проваливаться все продукты. ➖➖ Подумайте над долгосрочной выгоде, эта идея актуальна сейчас? А через полгода, год? 😀 Союз предпринимателей: объединяем, чтобы побеждать.

Бизнесмены, хотите избавить от всех кризисов вашего бизнеса? Ищите проблему внутри.... Мы часто думаем, что главные угрозы прилетают извне, внезапные кризисы, санкции, форс-мажоры. Но порой опасность создаём мы сами, когда пытаемся просчитать всё до запятой. В итоге начинается марафон по составлению 10-15-20 гипотез убийства своего бизнеса и выстраиванию сложнейших антикризисных инструкций. Что делать, если исчезнет сырьё, а если перекроют границы, а если уйдут сотрудники? Почему так происходит? Потому что слишком детальные планы на конец света часто не дают гибкости. Ты заранее сжигаешь силы и деньги, но всё равно не угадываешь, что реально прилетит. Вопрос не в том, случатся ли такие события, а в том, как бизнес его переживёт. Вот несколько тейков, о которых мы советуем вам подумать: ➖ Должен быть всегда план Б. Если твой бизнес висит на одной модели или одном канале продаж, он уже шаткий. Диверсификация, страховка от любых сюрпризов. ➖ Гибкость важнее всех списков. Компании, которые учатся быстро менять процессы и подходы, выживают по статистике намного чаще. Тот, кто может перешить бизнес под новые условия, выигрывает. ➖ Подушка безопасности важнее всего. Без резерва ты не переживёшь ни один форс-мажор. Когда случается кризис или что-то еще, денежный поток становится вопросом выживания. ➖ Хаос не расписать по шагам. Проще принять, что большинство проблем просто не предсказать. Просто не заостряйте на этом внимаем, главное когда они появятся вовремя взять все в свои руки и быстро адаптировать к этому. Пример: Крупный ритейлер за полгода до пандемии инвестировал миллионы в защиту от возможных санкций. Купил склады, разработал планы логистики, создал запас поставщиков. Когда пришёл COVID-19, всё это оказалось бесполезным, ни один сценарий не учитывал, что закроются торговые центры и люди перестанут выходить из дома. Спасло их лишь то, что быстро развернули онлайн-продажи и перестроили процессы буквально за пару недель. 😀Союз предпринимателей – ваш бизнес, наш общий интерес.

Как вычислить сотрудника-манипулятора на старте и избежать неприятных последствий «Мы же команда, а ты нас подводишь» фраза манипулятора, который хочет оправдать свои косяки. Опять про сотрудников... Если серьёзно, манипуляция на рабочем месте, это не прикол. Такие сотрудники могут незаметно вытягивать из компании ресурсы, деньги и время, оставляя за собой беспорядок. Один из самых важных принципов, который мы хотим передать вам, звучит так: если вам показалось, что кандидат неадекватен, вам не показалось. Как распознать манипулятора на собеседовании? ➖Техника "докопаться до мышей". Не бойтесь углубляться в детали. Если кандидат увиливает, спекулирует цифрами или пытается поменять тему, разберите всё до конца. Диалог должен быть прозрачным, чтобы не осталось ни малейших сомнений в честности и профессионализме. ➖ Адаптация и испытательный срок. Этот период потратьте на оценку компетенций и шанс увидеть, как он общается с командой и следует ли всем правилам. Важно отслеживать обратную связь от проверенных сотрудников, ведь манипулятор может скрывать свою истинную личность. Создайте систему и атмосферу максимально открытую и дайте время, и такой человек объявится. И это будет шанс принять вовремя правильное решение Чёткие правила адаптации и прозрачные условия помогают создать атмосферу ответственности. Когда человек понимает, что в компании действуют строгие, но справедливые нормы, он либо их принимает, либо покажет свою истинную сущность. И это будет ваш шанс вовремя принять решение. 😀Союз предпринимателей – ваш бизнес, наш общий интерес.

Предприниматели, Какой главный флажок 🚩 в кандидате на собеседовании. Представим: вы проводите собеседование, и кандидат с порога начинает рассказывать, какие дураки работали в его прошлой компании, как там было всё плохо, и вообще он еле терпел. Он может даже приукрасить ситуацию, заявив: «Уверен, у вас мне будет гораздо лучше, и я смогу принести максимум пользы вашей компании…» Но что на самом деле это поведение говорит о кандидате? Основные варианты: ➖ Перед вами скандалист. Если кандидат с таким настроем говорит о бывших коллегах, он может стать источником постоянных конфликтов и склок в вашей команде. ➖ Безответственность. Часто такие кандидаты не могут признать свои ошибки. Всё, что происходит не так — виноваты все вокруг. А он жертва обстоятельств. Такой сотрудник может приносить больше проблем, чем пользы. ➖ Неспособность принять решение. Если место было настолько ужасным (ведь иногда плохие работодатели действительно встречаются), то почему он там оставался? Почему не ушёл раньше. Это вызывает вопросы о его осознанности и способности принимать важные решения. ➖ Негатив вместо профессионализма. На собеседовании важно не только рассказать о проблемах, но и показать, что вы умеете их решать. Если кандидат этого не понимает, скорее всего, это его подход к жизни нытье, а не решение. Хотите произвести хорошее впечатление? Говорите о своих достижениях, а не о недостатках предыдущих работодателей. ➖➖ То, что кандидат сообщает вам о прошлом месте работы, не говорит ничего о работодателе, но многое говорит о нём самом 😀Союз предпринимателей – ваш бизнес, наш общий интерес.

Про ошибки в бизнесе, SQL и MQL лиды Одна из главных ошибок, которую постоянно совершают при управлении маркетинговым агентством, - это брать на себя ответственность за то, за что не должен отвечать. Пример: прописываешь гарантии по продажам в договоре. А потом отдел продаж говорит: "Не можем продать", и ты ведешь клиента год, а ведь договор всё равно обязует. Слово дал, держи. Но это полбеды. Есть одна история, которая типична для маркетинга, это гарантия по количеству целевых лидов. Допустим, по договору обещаем привести 20 целевых лидов. Мы их приводим, но отдел продаж клиента вдруг говорит: "Нет, это нецелевой лид". Хотя этот лид подходит под портрет клиента и отреагировал на оффер. Причина может быть такая: у клиента нет 5 сотрудников в отделе продаж, а только двое. И вот, вычитаем его из списка и продолжаем работать дальше, но за свой счет. В чём суть? В видах целевых лидов. Мало кто на рынке делит лиды на такие категории. ➖ Есть MQL - Marketing Qualified Lead. Это лиды, которые маркетинг классифицирует как целевые. Они подходят по видам деятельности, выручке, проявили интерес к продукту или услуге, показали первичную потребность (например, через 1-3 квал вопроса). ➖ Есть SQL - Sales Qualified Lead. Лиды, которые уже квалифицированы отделом продаж. Их опрашивают более детально. ➖ Есть MNQL - Marketing No Qualified Lead. Лиды, которые пришли через маркетинг, но не были квалифицированы. Например, клиент оставил только номер телефона, но не дал других данных. (Есть ещё PQL - Product Qualified Lead, лиды, которые квалифицирует продуктовый отдел.) Теперь о ошибке. В силу своей наивности и чрезмерной уверенности в себе и в своем продукте, многие часто берут на себя KPI по SQL, по самым целевым лидам. Подписываете договоры, ставите обязательства и потом страдаете, когда не могли выполнить KPI, даже при большом количестве целевых лидов. Почему это ошибка? Потому что по сути маркетолог не может отвечать только за MQL или MNQL лиды, но не может он никак повлиять на квалификацию отдела продаж. И уж тем более не может нести за этот отдел ответственность. Вот несколько примеров, когда отдел продаж "резал" лидов и говорил, что они нецелевые: ➖ "Не дозвонились" (хотя клиент сам оставил номер и просил позвонить). ➖ "У клиента нет денег" или сразу заявил, что "нам дорого" ➖ "У клиента уже есть другой подрядчик, который делает дешевле" ➖ "Клиент не прислал реквизиты" ➖ "Сотрудник, с которым начали общение, уволился" ➖ "Клиент сказал, что продукт нам не подходит" ➖ "На этом клиенте мы не сильно заработаем" Но с таким подходом нельзя построить системный бизнес. 😀 Союз предпринимателей: объединяем, чтобы побеждать

Негативный отзыв, большой минус или небольшой плюс Давайте подумаем... Негатив же не только про рейтинг, а про шанс улучшиться и найти слабые точки в своем деле. Вместо того чтобы злиться на очередной негативный отзыв, превратите его в возможность прокачать свой сервис и стать лучше. Как лучше всего воспринимать негатив: ㅤБудь на связи. Мониторь отзывы и реагируй быстро — оперативность важна, ведь можно вернуть клиента в два счёта. ㅤНе принимай всё на личный счёт. Спокойствие, залог успеха. Проблему решаем, но не вспоминаем “что я тебе плохого сделал”. ㅤИзбегай шаблонов. Каждая ситуация уникальна, и твой ответ тоже должен быть свой для всех разных. ㅤОтветь публично. Публичный ответ, сигнал для всех остальных, что это была разовая акция, что ты не боишься и готов работать с негативом. ㅤБудь кратким и ясным. Никакой воды, ответ должен быть чётким и по делу, нооо не будь слишком краток, нужно правильно объяснить ситуацию и её решение. ➖➖ Конечно негатив это хорошая информация, но лучше не допускать и решать все вопросы на месте, а если это делает на платформах, то удалять отзывы после вашей модерации 😀 Союз предпринимателей: объединяем, чтобы побеждать.