КАБИНЕТ АРНИ

К вопросу о работе с роскошным брендом, соответствующим всем перечисленным критериям — с полувековым маркетингом и фундаментальным мифом создания компании и самих создателей, Юбера и Изабель д'Орнано, — французскому гиганту фитокосметологии Sisley Paris, с которым я сотрудничала почти 3 года, продвигая единственный в России официальный Дом красоты бренда. Избежать трансформации традиции маркетинга и позиционирования французского бренда через фильтр менталитета российского восприятия люкса и роскоши, а также авторитарного видения собственника было достаточно сложно. Отмечу, что 5-и факторов мне постоянно не хватало для укрепления позиций компании. Это был интересный опыт, рада его завершению. Горжусь тем, каким был проект в период моего управления. Каким он становится сейчас — уже другая история. Однозначно, организационная мифология требует верности контексту. 𓀡 Кабинет Арни психология ✗ маркетинг для предпринимателя и человека Моя награда «Лучший PR в индустрии красоты 2024»

Роскошь или нет? Провела субботнее утро на эфире Давида Мардашева для сообщества Nateli Tbilisi. Давид пятнадцать лет проработал в Chanel, сейчас консультирует люксовые бренды. И я надеюсь, что вы смотрели оба выпуска с Давидом на канале Безфильтров. Вынесла из эфира простой тест для любого бренда, который считает себя люксовым. И это не обязательно бренд одежды: тема дискуссии родилась из того, что основательница Nateli Tbilisi Натела Поцхверия поняла: ее сообщество — тоже роскошь. Вот пять свойств роскоши по версии Давида. 1. Время. Роскошь — это всегда отсутствие спешки, будь то ресторан или магазин. Вспомните, как неторопливо вам подают блюда в ресторане высокого класса или как продавец бутика показывает дорогие часы гораздо медленнее, чем это необходимо. 2. Мультисенсорность. У человека пять чувств, и роскошь задействует все. Вы видите красивое, слышите спокойные голоса, приятную музыку или щекочущий ASMR — позвякивание украшений, шуршание оберточной бумаги. Пьете шампанское или кофе, трогаете ткани, держите вещь в руках, чувствуете аромат магазина или еды. Поэтому люксовые бренды так осторожно выходят в онлайн: там из пяти чувств остаются два. 3. История. Нет истории, легенды и видения на поколения вперед — нет роскоши. 4. Редкость. Массово произведенная вещь вряд ли станет роскошью, отсюда искусственный дефицит, который бренды создают даже на свои бестселлеры. 5. Статус. Человек — общественное животное, статус — наша базовая прошивка, связанная с выживанием. Роскошь апеллирует именно к этой племенной сути. Если вы не считываете что-то как статусное именно для вас — для вас это не роскошь. И у каждого тут может быть свое. Теперь можете проверить на роскошь свой бренд или проект.

Для работы с роскошью важно осознать свою собственную идентичность и все ниже перечисленные атрибуты: время / мультисенсорность / история / редкость / статус, — примерить на себя. Только так результаты работы и сам процесс зазвучит соразмерно и будет принят той целевой аудиторией, к кому мы обращаемся. Высосанная из пальца «роскошь» будет рождать собой когнитивные и эмоциональные искажения и вынуждать обслуживающий ее персонал ощущать себя лжецами. Команда в подобных проектах устает на ровном месте, ничего сверх глобального не реализуя, организационные патологии разрастаются густыми камышами, в которых не видать открытой живой воды. Интересный автор Юлия Выдолоб, греет сердце моей управленческой сущности. Многое близко моей профессиональной позиции. Почитайте умного автора. 𓀡 Кабинет Арни психология ✗ маркетинг для предпринимателя и человека

Поставь себя на паузу /саббатикал/ В 1967 году Агнес Мартин находилась на пике карьеры: её работы уже показывали Уитни, Гуггенхайм и MoMA, критики называли её одной из ключевых фигур минимализма. В этот момент она пишет картину Tundra — почти пустое полотно, разделённое всего тремя линиями графита, — и останавливается. Узнав, что её студийный лофт пойдёт под снос, получив грант, которого хватило на пикап и трейлер, и похоронив близкого друга Эда Рейнхардта, она уезжает из Нью-Йорка и почти на полтора года просто едет через континент без определённой цели. Осев на уединённом плато в Нью-Мексико, она строит себе дом собственными руками и на семь лет полностью прекращает писать картины. Возвращение случилось в 1974 году в новой манере, и это уже другая Агнес. Тонкая графитная сетка, в которой её узнавал арт-мир, уступает место широким горизонтальным цветовым полям, тёплым, пустынным тонам её нового внутреннего ландшафта. Показательна и её собственная честность спустя годы: в интервью 1989 года она признавалась, что рассчитывала на просветление от такого добровольного затворничества, а получила совсем другой, менее романтичный опыт. Сама пауза не была волшебной — процесс, который в ней происходил, требовал времени и не подчинялся расписанию. В организационной практике саббатикал часто путают с отпуском большего размера. Разница же заключена в структуре: отпуск возвращает человека к тому же первичному процессу, из которого он вышел, отдохнувшим, но неизменным. Саббатикал создаёт достаточно протяжённую паузу, чтобы вторичный процесс — то, что годами копилось на периферии внимания под давлением текущих задач, — успел выйти на поверхность и оформиться во что-то, с чем можно работать. Компании, которые предлагают ключевым сотрудникам настоящий саббатикал, а не продлённый отпуск, получают на выходе шанс на то, что вернётся кто-то с существенно перестроенной картой приоритетов — иногда неудобной для прежней роли, иногда именно тем ресурсом, которого организации не хватало и она сама не могла его сформулировать. *Отмечу, что история Агнес в чистом виде моя художественная метафора, а не кейс спланированного саббатикала успешного профессионала. 𓀡 Кабинет Арни психология ✗ маркетинг для предпринимателя и человека Ph: https://www.thecollector.com/who-was-agnes-martin-abstract-expressionism/ https://www.pacegallery.com/exhibitions/agnes-martin-innocent-love/

Темница, в которую я сам себя заточил В 1750-х годах венецианский гравёр Джованни Баттиста Пиранези выпускает серию офортов «Carceri d'invenzione» — «Воображаемые тюрьмы». Никакого реального здания за ними нет. Это абсолютно придуманная архитектура: гигантские своды, лестницы, которые обрываются в воздухе или ведут сами в себя, цепи и блоки неясного назначения, затерянные крошечные фигуры людей.. Здание существует ради своей структуры, без цели и функции. Кетс де Врис, уже упомянутый ранее в Кабинете Арни, описывал компульсивный тип организации похожим образом: избыточный контроль, ритуализированные процедуры, бесконечные согласования — система, которая когда-то была создана, чтобы защитить от хаоса, но давно перестала соотноситься с задачей и начала воспроизводить сама себя. В процессуальной работе у организации, как и у человека, есть официальный чертёж — оргструктура, регламенты, KPI, и то, что можно назвать её сновидческим телом: непроговорённая, но абсолютно реальная архитектура тревоги, вокруг которой на самом деле выстроена вся эта избыточная машинерия. Лестница в никуда почти всегда куда-то да ведёт — в иное измерение и пространство травмы основателя. Диагностика оргпатологии начинается с простого вопроса: от чего именно защищает эта конкретная лестница в никуда — и что случится, если её убрать? 𓀡 Кабинет Арни психология ✗ маркетинг для предпринимателя и человека Ph: Giovanni Battista Piranesi, Imaginary Prisons (Carceri d’invenzione)

Салон отверженных Весной 1863 года жюри парижского Салона отклонило около трёх тысяч из пяти тысяч присланных работ. Скандал вышел такого масштаба, что Наполеон III лично распорядился показать отвергнутое отдельно — в соседнем крыле того же Дворца промышленности, через стену от официальной экспозиции, за символический франк входа. В этом была своя парадоксальность: выставку санкционировала императорская власть, и одновременно на её стенах висело именно то, что Академия только что публично объявила недостойным. Зритель впервые получал возможность сравнить признанное и отклонённое буквально стена к стене. Среди отверженных — Мане, Уистлер, Писсарро, Сезанн. Всего через несколько лет часть из этих авторов составит ядро импрессионизма. «Завтрак на траве» Мане — картина, которую критики разнесли как непристойную и небрежную. Жюри искало гладкую, узнаваемую академическую живопись, получив при этом на экспертизу то, чего ещё не существовало как категории. В процессуальной работе существует похожая логика: отказ несёт информацию о несовпадении с текущей формой ожиданий «на той» стороне. Первичный процесс организации — то, что она умеет распознавать и хочет видеть, — по умолчанию отклоняет всё, что выходит за пределы знакомой рамки. Это «край» самой самой организации и уникальное пространство для внедрения изменений. То, что важно замечать и впускать в организационные процессы. Способность выдерживать отказ, не разрушаясь и не сворачивая с курса, держится на внутренней опоре, как и способность выдерживать успех — оставаться собой при сильном внешнем сигнале, независимо от его полярности. Салон отверженных просуществовал всего один год. Импрессионизм, как мы знаем, вошел в историю. 𓀡 Кабинет Арни психология ✗ маркетинг для предпринимателя и человека Ph: Le Déjeuner sur l'Herbe, Эдуард Мане, 1863 г.

превосходство & сходство → vs уникальность & странность Исследование 2024 г. «Нормально ли быть лидером?», предлагает новаторский подход, объединяющий два доминирующих объяснения возникновения лидера — ПРЕВОСХОДСТВО (перспектива, основанная на чертах характера) и СХОДСТВО (перспектива социальной идентичности), с двумя основными аспектами ненормальности — УНИКАЛЬНОСТЬЮ и СТРАННОСТЬЮ, что октывает новую эру в изучении феномена современного лидерства. 𓀡 Кабинет Арни психология ✗ маркетинг для предпринимателя и человека

→(не)нормальность & лидерство Последователи подчиняются не отдельному человеку, которого они считают совершенно отличным от себя, а члену своей группы, который в данный момент обладает ПРЕВОСХОДСТВОМ и которого они считают принципиально таким же, как они (СХОДСТВО), и который в другое время может быть готов следовать за ними, — Сесил Остин Гибб, организационный консультант, австралийский психолог, профессор психологии, автор семинаров и научных исследований по теме «авторитет, иерархия и лидерство», инноватор в области междисциплинарных исследований в области психологии лидерства, коммуникации, философии и социологии 𓀡 Кабинет Арни психология ✗ маркетинг для предпринимателя и человека

Перечитываю книгу, которая десятилетие назад перевернула мой внутренний и внешний мир. Как полагается, разрушив до основания все прежнее — бизнес, отношения, идентичность.., чему я безмерно благодарна. Рекомендую всем, вступающим на порог кризиса середины жизни, и юным философам, идущим к своей реке значительно раньше. Мы древние, тысячелетние старики, переодетые детьми. Наша кожа состоит из миллионов клеток со сложной памятью, — Алехандро Ходоровски «Психомагия» ph: Soul Steinberg, Family, 1954, https://saulsteinbergfoundation.org/artwork/family-1954/ 𓀡 Кабинет Арни психология ✗ маркетинг для предпринимателя и человека

Как экологично хранить и трансформировать прежний опыт неудач и потерь? В XV веке японский сёгун Асикага Ёсимаса разбил любимую чайную чашку и отправил её в Китай на реставрацию. Чашка вернулась скреплённой грубыми металлическими скобами. Японские мастера решили, что могут сделать изящнее — и придумали кинцуги: трещины вручную покрывают лаком с золотой пудрой, подсвечивая повреждение, делая изделие дороже буквально и метафорически. Кризис, ошибочное решение, публичное фиаско основателя бизнеса или самой организации возможно «спрятать» под слоем талантливого PR. Это временное решение, которое станет фатальным в перспективе с точки зрения репутации и развития организации. Опытом неудачи допустимо делиться в публичном пространстве, но делать это искусно. Он может стать убедительной частью новой идентичности, способности к бизнес честности и возрождению. В процессуальной работе это называется интеграцией вторичного процесса: то, что казалось «слабостью или дефектом», оказывается материалом для новой формы. 𓀡 Кабинет Арни психология ✗ маркетинг для предпринимателя и человека

…символы природы, той великой, смутной природы, которая впустую растрачивает пыльцу или внезапно порождает полет тысячи бабочек, той неизвестной природы, которая может быть слепой цепью причин и следствий или робким развитием, вечно запаздывающим, вечно нарушаемым, вдохновленным идеей.., — Жан-Поль Сартр Полезный вопрос для каждого из нас: из какого материала слеплена моя идентичность — и знаю ли я, что произойдёт, если этот материал треснет? Камень не гнётся на ветру перемен, зато раскалывается и его точит вода времени. Глина требует, чтобы ей придавали форму, обжигали, расписывали, воздушные абстракции нуждаются в смысловом содержании. Устойчивость предпринимателя рождается в единстве четырех природных элементов, формирующих нашу внутреннюю и окружающую среду: земли, огня, воздуха и воды. Важно научиться твердости и гибкости одновременно, страстно любить свое дело и быть способным окунуться в бездну одиночества. 𓀡 Кабинет Арни психология ✗ маркетинг для предпринимателя и человека фото: американский скульптор Александр Колдер, 1973; британский скульптор Генри Мур, фото Берна Шварца, 1976, Националоная Портретная Галерея в Лондоне; глина в дизайне бельгийского ателье Atelier Vierkant

Сын человеческий Рене Магритт изобразил мужчину в котелке и пальто, чьё лицо полностью закрыто зелёным яблоком. Сам художник объяснял идею так: «То, что мы видим, всегда что-то скрывает, и нам вечно хочется разглядеть именно то, что спрятано за видимым». Личный бренд предпринимателя часто устроен как яблоко Магритта — стратегически размещённое перед лицом. Канонические деловой портрет, формулировка миссии компании, карточка на LinkedIn, медиа позиционирование. Юнг называл это персоной — маской, необходимой для контакта с миром, но опасной в тот момент, когда человек забывает свою сущность. Я не призываю съесть собственное яблоко и обнажиться, хотя в современном социальном пространстве это также стало стратегией. Вопрос в том, помню ли я, что скрыто за моим «яблоком»? 𓀡 Кабинет Арни психология ✗ маркетинг для предпринимателя и человека