Свиридков PRO iGaming

Классная витрина чужих А/Б тестов ннннааада?) Нашел витрину чужих аб-тестов, где все уже разложено по полочкам. Пользоваться такой штукой можно.. но примерно как тетрадкой соседа по парте Под полсотни кейсов из Duolingo, Uber, TikTok, Grammarly, Pinterest и еще пары десятков приложений, по сути каждый кейс это одна карточка: экран было, экран стало, что именно поменяли, результат числом и ссылка на первоисточник. Разложено по семи категориям, от пейволла и триала до онбординга и ретеншена Обычно такое лежит внутри лонгрида на двадцать экранов, где вывод спрятан где-то в предпоследнем абзаце.. тут его достали и положили сверху, за это спасибо)) Дальше про тетрадку, пару вещей, которые я бы держал в голове: Ответ списать можно, только контрольная у тебя своя)) Duolingo отвязал стрик от дневной цели, и людей, которые держат серию от недели, стало больше процентов на сорок, если верить их же блогу. Это их продукт, их аудитория и их точка старта. Переносить отсюда стоит не решение, а вопрос, который они себе задали: где мы сами сделали правило слишком дорогим для человека В тетрадку переписывают только то, что решилось Витрина побед устроена так по построению: никто не публикует пост "покрутили пейволл, конверсия просела, всем спасибо". Плюс в карточке всегда одно число, а что случилось с остальными метриками, не написано нигде. Это не претензия к сайту, это про то, как вообще читать чужой кейс.. перед тобой не правило, а гипотеза, которая один раз сработала на чужой выборке Самое полезное тут не идеи, а форма Каждая карточка держит один каркас: было, стало, результат, источник. Если своего лога экспериментов нет, это готовый шаблон, чтобы его наконец завести, и через полгода не спорить в чате в стиле "мы вроде это уже пробовали, но не помню чем кончилось")) Что из этого правда можно забрать в iGaming Кейсов по нашей вертикали там нету.. сплошь подписки и екоммерс. Но слои совпадают лучше, чем кажется: пейволл это твоя касса, триал это велком, стрики и чек-листы это миссии и турниры. Один кейс читается вообще один в один: TikTok перенес ввод банковских реквизитов на более поздний шаг, и до конца регистрации в программе для авторов стало доходить заметно больше народу. Ровно то место, где у нас люди отваливаются на верификации) Как по мне, ценность такой витрины не в том, чтобы взять чужой прием, а в том, чтобы разучиться удивляться цифре в чужом кейсе Кстати, если ходить по чужим тестам, то с рабочим списком метрик под рукой это совсем другой разговор: у меня в закрепе лежит разбор 200+ метрик iGaming и как их чинить, там как раз про то, где метрика врет) Сам сайт покликать можно тут, рекомендую!) Если полезно — 🔥 #мысли #инструменты

Хочу разобрать список запуска, и думаю вам он будет полезнее, чем тем, кто даже прямо сейчас стартует новый продукт) Увидел классный пост от Александра, где он собрал пошаговый чек-лист запуска iGaming-проекта: 13 пунктов, от выбора гео до решения о полном масштабировании. Решил поделиться мыслями, так как и сам что-то похожее делаю регулярно Фокус вот в чем: на живом продукте эти пункты обычно никто не закрывал списком.. они выросли сами, по одному, обычно еще под давлением релизов и людей, которые давно уволились. Касса подключалась в спешке, аналитика собиралась под вопрос, который однажды задал кто-то из команды или с-левела, обычно пройди по нему не как по инструкции на старт, а как по анкете "а у нас это есть и в каком виде".. и находится то, чего нет Так что забирай целиком, ссылку оставил в комментариях. А ниже мой слой к трем пунктам, которые на живом продукте ломаются чаще всего, на что бы я обращал внимание в первую очередь 1. Аналитика стоит одиннадцатой, а закрывать ее как по мне надо раньше У Александра там прямо: с первого дня нужно видеть ключевые цифры, метрик около 200+, но ежедневно руководитель смотрит десяток, от регистраций и r2d до D1/D7/D14, GGR и бонус рейта Вот это разделение и есть самое ценное, обычно словарь метрик и дневной дашборд это разные вещи, и обычно вижу, как их путают: команда выкатывает борд на сто плиток... а через неделю на него не смотрит никто. У меня метрики лежат отдельным словарем, там их за 200, и на дневной экран попадает десяток Это как ужин по рецепту.. духовку греют до, а не после. На запуске это про софт-лонч: соберешь аналитику после и мерить будет нечем. А на живом продукте вопрос неприятнее: открой свой дневной борд и посчитай, сколько плиток отвечают на вопрос, а сколько просто есть 2. "Игроку не нужны 15 000 слотов" Пункт про стартовый контент: надо за десять секунд найти знакомый формат, а не пятнадцать тысяч названий Добавлю от себя, что видно это не в каталоге, а на первом экране лобби, так как каталог у всех большой, а вот сколько кликов до знакомой игры и что лежит в первом ряду.. вот это и есть гейм микс, а не число провайдеров в презентации. Проверяется и на новом, и на своем: заходишь с телефона как игрок и считаешь клики 3. "После запуска времени на это уже не будет" Самая честная строчка в списке, стоит она в пункте про процессы до первого игрока: касса, саппорт, KYC, антифрод, бонусные правила, црмка, VIP и тд Тем, кто запускается, тут все понятно, а у кого продукт уже живет, читается наоборот: времени нет прямо сейчас, и само оно не появится. До первого игрока сломанный процесс это тасочка в бэклоге, после первого это уже деньги и отзывы.. и чинить приходится на ходу Чего в списке нет Тринадцатый пункт говорит масштабировать только после полной проверки, и это верно. Но там не назван порог: кто именно и по какому числу говорит "не готовы". Обычно вижу, что решение принимает не тот, кто держит цифры, а тот, кто держит сроки, и на этом месте чек-лист заканчивается, а начинается характер)) Как по мне, порог стоит записать заранее. На живом продукте это тот же вопрос, только про релиз Рекомендую чек-лист Александра глянуть целиком, лежит у него в посте, так как я по сути разобрал 3 пункта из 13) Если интересно — 🔥 #мысли

Делюсь темплейтом аудита 20+ ретеншен-механик в 8 категориях iGaming продукта И первое, обо что споткнулся, оказалось вообще не про механики. Чем больше механик вы включили, тем меньше понимаете, какая из них держит игрока)) Инвентарь обычно звучит бодро: турниры есть, миссии есть, колесо есть, кэшбэк есть, дейли-клеймер есть, а когда обычно потом спрашиваешь простую вещь: как вы поняли, что миссии работают.. и дальше пауза (либо ответ, они не работают)... Потому что миссии живут внутри общей бонусной сметы, своих событий у них нет, а есть общий ретеншен по когорте, и он шевелится примерно от чего угодно Механика, у которой нет своего следа, не ломается и не чинится. Она просто ЕСТЬ Это как датчик дыма на потолке) Висит, выглядит как защита, деньги за него заплачены. Но между рабочим датчиком и датчиком с севшей батарейкой снаружи разницы ноль: оба молчат одинаково. И какой именно у тебя, выясняется ровно в тот момент, когда выяснять уже поздно) Поэтому у него есть кнопка "тест". Она не про пожар, она про то, чтобы отличить тишину от поломки У механики такая кнопка это ее собственный след: сколько человек открыли миссию, сколько дошли до второй, сколько забрали награду, сколько вернулись на следующий день именно из нее. Общий ретеншен на эту роль не годится, он слишком добрый и все прощает) Что как по мне стоит чекнуть по каждой механике, кроме галочки "включена": - живет она всегда или включалась под акцию и осталась в лобби мертвой вкладкой - есть у нее свое место в продукте или она существует только в рассылке - порождает ли она свои события, или считается по общему депозиту Третий пункт самый противный, потому что чинится он не в црмке, а тасочкой на аналитику.. и обычно уезжает в бэклог на пару месяцев) И отдельно про конкурентов, тут ловушка потоньше У себя ты видишь все: и сегментацию, и события, и кто в каком сегменте что получил. У соседа снаружи видно три вещи.. есть механика или нет, живет она постоянно или это была разовая акция, и стоит ли она на видном месте. Сегментацию и измеримость чужого бренда не видно обычно никак К своему стыду, первую версию аудита я собрал именно так: пять осей себе, те же пять конкуренту. Выглядело солидно ровно до момента, когда стало понятно, что половину его клеток заполняет тот же человек, который заполняет свои)) Разрыв в такой таблице всегда получается в свою пользу. Не потому что вы лучше, а по построению. В итоговой версии конкуренту достается одна оценка из трех слов, и сравнение сразу перестает быть комплиментом самому себе И еще один слой, про который вспоминают последним: одна и та же механика может быть развернута у первого бренда и отсутствовать у второго. В сводном числе покрытия это не видно вообще никак, потому что там берется максимум по брендам, и пробел живет ровно до того дня, когда кто-нибудь откроет два лобби рядом Кстати, темплейт я довел до состояния, когда его открываешь и просто заполняешь: 20+ механик в 10 категориях, 8 из них ядро на вечер работы, 30+ признака поломки и неиспользования и лист итогов, который сам собирает четыре списка.. что добавить, что есть не у всех ваших брендов, у чего нет своего замера и что похоже на поломку. Работает и в экселе, и в гугл-таблицах Ссылку оставил в комментариях. Поделитесь с коллегой, кому это было бы актуально!) Если полезно — 🔥 #инструменты

Как масштабируют новое казино, у которого еще нет ни ретеншена, ни механик, ни какой либо юнит экономики и не слить весь бюджет в трубу? Хочу рассказать, как меня зацепил кейс, но сразу оговорюсь: интересен даже не сам продукт, а сама методология) Вопрос который меня давно и постоянно свербит: новый оффер (=продукт/проект) на старте это по сути пустышка, так как нет подтвержденного удержания, нет обкатанных бонусов и механик, нет предсказуемой экономики И вот как такое вывести на объем и не слить бюджет в трубу (спойлер: а вы скорее всего его сольете), есть вопросики.... Большинство именно тут и сгорает, льют трафик на сырой продукт и удивляются почему деньги утекли. И я с постоянной регулярностью мониторю всякие кейсы партнерок, команд, чтобы набить насмотренность и забрать гипотезы на валидацию И вот нашел интересный кейс от ребят Riddick's Partners, где есть здоровая логику, разберу что тут сделано правильно с продуктовой стороны: 1. Сырое не масштабировали в принципе. У оффера на старте не было ни ретеншена, ни протестированной воронки, посути – ничего, и его НЕ начали сразу лить и это главный поинт. Сначала довели продукт до ума, потом объем.. а не наоборот, как делает половина рынка (сначала прольем 10-20k$, потом будем все чинить) 2. Тестовый инхаус-баинг как фильтр. Это классный подход, прежде чем пускать в паблик и привлекать афилейтов, прогнали оффер на небольших объемах своим баингом. Посмотрели где проседает воронка, какие источники дают качество, вернули продукту рекомендации на доработку. По сути обычный продуктовый цикл: гипотеза, тест, данные, правки.. и только потом масштаб 3. Капы поднимали ступеньками, а не рывком. Не "дайте сразу 2000 FTD", а по чуть-чуть: 100, потом 300, держим качество, потом 750, дальше больше. На каждом шаге следили не сорвется ли средний чек и ретеншен. Так ловишь момент когда объем начинает убивать качество.. до того как он его реально убил По цифрам. Со стартовых 300-600 FTD в месяц инхаус вывел до 5000, а один внешний партнер меньше чем за полгода дорос с тестового капа на 100 FTD до около 1к FTD за месяц. CPA там не низкий, но это их маркетинг-микс со своей спецификой, не универсальный бенчмарк, так что цифры я бы не воспринимал как эталон А вот что реально ценное как по мне: "готовность к масштабированию" это не ощущение и не хотелка СЕО "СРОЧНО МАШТАБИРУЕМСЯ", а набор метрик и конкретных действий. Пока нет удержания, рабочих бонусов и предсказуемой экономики, лить объем это дотировать дырявую воронку. Кейс просто наглядно показывает здоровый порядок: сначала сделать продукт масштабируемым.. потом масштабировать) Если сам работаешь с продуктом/траффиком/аффилейтами или готовишь новый продукт к запуску, полный кейс со всеми этапами и цифрами ребята выложили у себя (тут), супер полезно будет читануть Вообще, у меня есть подборка за кем я постоянно слежу по траффику, дайте реакций если интересно и полезны такие разборы, мне не тяжело, а вам полезно Если интересно — 🔥 #мысли

Как компании приглашают на кастдев и что стоит забрать себе Мне прилетело приглашение на кастдев от SafetyWing (это такая международная мед. страховка для номадов и не только), и это прям учебный пример как продуктовые команды зовут людей на исследование Разберу что тут сделано хорошо, а что спорно) Коротко суть письма: зовут на 30-минутный разговор с продуктовой командой про мой опыт, за это обещают подарочную карту на 25 долларов примерно через месяц после интервью Что сделано правильно, и стоит забрать себе: 1) Зовут на живой разговор, а не на форму-опрос и это ключевое… Голосом за 30 минут ты вытащишь в разы больше чем галочками в гугл-форме. Человек проговаривает контекст, эмоции, оговорки.. а это и есть золото кастдева 2) Платят за время. Компенсация это правильно, время человека стоит денег, и оплата поднимает и явку, и качество (пришел не на отвяжись). Многие стесняются платить за интервью и зря, но есть нюансики (ниже) 3) Подарок ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ после интервью, а не сразу. Вот это реально тонко, так как такая отсрочка отсекает халявщиков: кто пришел только ради 25 баксов, тот не будет ждать месяц, а кому реально есть что сказать, дойдет А теперь что спорно, и о чем стоит подумать перед тем как копировать: Деньги в награду это палка о двух концах, так как только ты платишь за интервью, ты начинаешь притягивать тех кому важны эти деньги, а не тех у кого реальная боль по твоему продукту. Выборка тихо смещается в сторону "пришел за подарком", и инсайты можно получить нерепрезентативные. Отсрочка на месяц это частично лечит.. но не до конца И тут вылезает главный принцип кастдева вообще: правильно позвать это половина дела. Кого ты позвал, тем и определяется что ты услышишь. Пара граблей на которые стоит смотреть: 1) Зовешь только активных и лояльных, тех кто и так рядом, а самое ценное это поговорить с теми кто ушел или почти ушел, но их звать неудобно и обычно забивают 2) Формулируешь приглашение так что оно само отсекает нужных: слишком казенно, слишком долго, непонятно зачем, и доходят только самые терпеливые, а не самые релевантные 3) Награда важнее темы. Если человек идет за подарком, а не потому что тема ему близка, ты получишь вежливые ответы, а не правду Сам, каюсь, по первости звал на интервью только лоялов и радовался что все хвалят.. а это была не картина рынка, а эхо-камера) Как я считаю, кастдев начинается не с вопросов на самом интервью, а с того кого и как ты на него позвал. Ошибся с выборкой на входе.. и дальше хоть идеально веди разговор, выводы все равно будут кривые Кстати, у меня есть подборка шаблонов для кастдева (проблемное интервью, JTBD и еще пара штук), как раз чтобы и звать, и вести правильно Если интересно — 🔥 #мысли

Разбираю тот кейс про чужое ГЕО и D2 в пол, как обещал. Сначала по вашим голосам, а их вышло за 170+, спасибо)) 75% выбрали “B” (написать продакту и поделиться гипотезой), и это по мне рабочий вариант, вариант “A” набрал всего 2%, то есть в лоб чинить чужое почти никто не рвется Но два числа зацепили: “C” собрал 10%, каждый десятый готов пойти к руководителю коллеги. И еще 8% за “E” (прогнать их данные и выкатить наверх). Вроде "проактивно", а по факту это самые дорогие варианты. Разберу почему, и заодно почему B правильный НЕ совсем по той причине, о которой обычно думают. Спасибо за голоса и особенно за то дополнение в комменте, оно и правда докрутило картину, на базе комментария также и строю ответ, со многим там согласен На самом деле тут три причины, не одна: Первая, локальная слепота. Из своего дашборда обычно видишь что D2 просел, но НЕ видишь контекста этого ГЕО. Портрет юзера, местные платежки, налоговые и зарплатные циклы, ротация слотов и тд., обычно все это бьет по ретену. Твоя "очевидная касса".. это одна гипотеза из вагона, и без пары лет в рынке она легко оказывается вообще не там. Ровно этот слой и подсветили в комменте, и абсолютно по делу Вторая, личный фактор. Даже если ты прав, "по-братски помог" через полгода нередко прорастает в конкуренцию и обиду, даже если человек сам сразу не понял почему ему неприятно. B работает только если тому продакту реально можно доверять Третья, рост коллеги и его зона. Ты пришел помочь человеку, а не сделать вместо него. Владелец должен остаться тем.. кто закрыл проблему, а не тем кто не справился Теперь по вариантам A (сам полезу чинить), 2%. Двойной провал, как считаю, так как лезешь в чужой продукт с гипотезой без локального контекста (скорее всего мимо), плюс паспорт на выводе у них может стоять не по глупости, а потому что так требует лицензия на этом ГЕО. Убрал барьер и словил комплаенс C (пойду к руководителю), 10%. Даже если по сути прав, по способу нет. Это не "помог".. это "подставил". После такого проблемами с тобой делиться перестанут, а для продакта это дороже разовой правоты E (прогоню их данные и выкачу наверх), 8%. A и C в одном флаконе: и в чужое влез, и через голову пошел. Быстрее ты тут только сжигаешь отношения D (ничего, не моя зона), 5%. Обратная крайность. Увидел что может помочь компании и сел на этом. Не обязательно ВЛАДЕТЬ проблемой чтобы про нее сказать “А” и “B” берет середину: приносишь ГИПОТЕЗУ, а не диагноз. "Видел похожий паттерн у себя, вот догадка и как я ее проверял, копать вам, у вас локальный контекст". И вот тут важное: 75% выбрали “B”, но многие могут держать в голове, что “B” это просто про вежливость. А сила “B” в другом, ты честно признаешь границы своего контекста и отдаешь владельцу направление, а не готовый вердикт Вся соль для меня в том, что когда видишь проблему вне своей зоны, вопрос не в том знаешь ли ты ответ, а в том, какой вопрос, и как ты обходишься с тем, что тебе кажется “я все знаю и умею и самый большой молодец”. Сильный продакт первым делом чует границы своего контекста, как по мне Сам, каюсь, по молодости был тем самым героем из “A”. Влетал чинить чужое, гордился собой и не понимал почему потом не особо рады)) Доходит не сразу Если формат интересен и сами наступали на такие же грабли — 🔥 #кейсы

Что делаешь?

Решил протестить новый формат, ситуация с вариантами, а ты примеряешь на себя)) Для продактов, менеджеров и не только.. Погнали) Представь: ты продакт в iGaming-проекте, пришел в продукт из аналитики, до этого поковырял и платежки, и CRM, так что технический бэкграунд у тебя огого! Сидишь, смотришь свои дашборды, и краем глаза замечаешь: на новом ГЕО, которое ведет соседняя команда, D2-ретеншен почти в пол. А ты буквально на днях разбирал похожий кейс и почти уверен, что дело в кассе на вывод (у конкурентов там отдают почти мгновенно, а у нас паспорт и три дня) Это не твой проект и не твоя зона. Но ты, скорее всего, знаешь в чем затык Голосуй, и пиши в комменты свою букву (и почему именно она) Позже в посте или комментариях разберу, какой вариант по мне рабочий, а какие стреляют в ногу, даже если на первый взгляд кажутся логичными) Если формат интересен — 🔥 #кейсы

Хотите кассу на вывод "здорового человека"? Шаблон, где сравниваешь свой флоу вывода против конкурентов по ~40 критериям и сразу видишь, где именно сливаешь рынку Сначала зачем? Решил я поинвестигать кассы, у меня уже был чек-лист, но я решил пойти в глубь и из этого получился документ, которым делюсь с вами. По сути, касса и вывод это не бэк-офис, а часть доверия и активации. Игрок проверяет "а отдадут ли тут вообще деньги" чуть ли не раньше, чем заносит второй раз. Если у соседа вывод за минуту и без боли, а у тебя паспорт и три дня, ты читаешься как кидалово, даже когда все честно)) И ранний ретеншен сыпется частенько именно тут, а винят почему-то оффер и игры Что внутри: • Бенчмарк на ~40 критериев по 9 секциям: доступность и лимиты, скорость и SLA, крипто и фиат специфика, KYC/AML, безопасность , прозрачность статусов, UX и бонусный отыгрыш на выводе • Шкала 0-3 с рубрикой, где расписано что значит 0/1/2/3 по каждому пункту (чтобы оценка была честная, а не на глаз) • До 6 субъектов: свой продукт + 5 конкурентов, трек Crypto / Fiat / Both • Self-audit на 10 внутренних пунктов, которые видно только изнутри: воспроизводимость SLA, восстановление зависших выводов, антифрод-триггеры на выводе • Дашборд: твоя позиция, бэнды (75+ лидер, ниже 60 провал) и где конкретно отстаешь • Глоссарий и калибровка под рынок Как работать: проходишь флоу вывода конкурентов руками, как тайный игрок, ставишь оценки, смотришь дашборд и берешь топ-разрывы в работу. По сути готовый бэклог по кассе И как обычно, сделал так, чтобы разобрался даже джун или человечик без опыта Ссылку оставил в комментариях, забирайте Если полезно — 🔥 #инструменты

Нужек чек-лист "e-mail рассылки здорового человека"? 17 вкладок, скоринг, готовые сценарии и разбор аварий. На простом языке, разберется даже кто не работал с рассылками Рассылка это как свадьба.. собрал не тот список гостей (бывшая, теща, пьяный дядя) и праздник испорчен на годы. С емейлами то же самое, только бывшая это игрок, теща это твой жирный кит, а цена ошибки это сожженный домен и месяц без канала перед самым активным промо)) Видел такой кейс не раз: команда жмет отправить, через 2 часа смотрит в постмастер, а там спам-рейт улетел, домен красный, гмейл не доставляет вообще ничего с домена. Восстановление иногда месяцы, иногда можно просто забыть Что внутри: • Pre-flight на 10 пунктов. Быстрый прогон за 2 минуты перед любой отправкой: отправляем или стоп • Полный скоринг по 6 категориям. Светофор: ниже 70 чинить, 70-84 можно, 85+ зеленый свет. Плюс блокеры = СТОП даже при высоком балле (бывшая на свадьбу не пройдет))) • Готовые сценарии. Велком, депозиты, реактивация, VIP, кросс-селл. Триггер, тайминг, пример темы и что НЕ делать на каждом шаге • Чекер тем + матрица времени по 15 ГЕО. Чтобы не палить тему капсом и не жечь опен рейт одной отправкой • GEO комплайнс по рынкам. Регулятор, разрешенные бонусы, запрещенные формулировки, RG-футер • Прогрев домена и мониторинг репутации (Postmaster, SNDS, блок-листы). Чтобы ловить просадку заранее • Траблшутинг + инцидент лог. Пошагово что делать когда уже полыхнуло • Бенчмарки, A/B калькулятор и ретро. С чем сравнивать и как не делать выводы на трех юзерах И как обычно, сделал так, чтобы открыл и сразу понятно, что и куда слать, без душноты и заумных терминов Ссылку оставил в комментариях, забирайте Если полезно — 🔥 #инструменты

Команда из Тинькофф собрала в Мексике финтех на 5 лярдов с готовым плейбуком. И почти все сложное было НЕ про продукт.. Посмотрел документалку про Плату, это финтех который ребята из Тинькофф собрали в Мексике после переезда. Сам живу в Аргентине и ох как мне знакома эта "маньяна" aka завтра... и это я тот человек, который любит чтобы все было "по полочкам" Главная мысль, которую фильм подсвечивает лучше любой статейки: когда выходишь на новое ГЕО, сам продукт это по сути 30% успеха.... а вот остальное это локальный контекст, и вот он переносу почти не поддается Плейбук они привезли готовый (Тинькофф, 20 лет опыта, топовый продукт на финтеке), МВПишку собрали с нуля за 7 месяцев.. и это сработало. А дальше начинается то что в плейбук не упаковано: 1. Регулятор это настоящий барьер, а не продукт Банковскую лицензию в Мексике они ждали 3+ года, регулятор сделал под 200+/- визитов в офис. В стране всего 52 банка против 500 в России и Плата стала 53-м.. то есть сроки и сложность определяет не скорость с которой ты пилишь фичи (и даже не МНОГО ДЕНЕХ), а локальный регуляторный ландшафт 2. Локальный темп это не твой темп У мексиканцев есть слово "ahorita", которое значит "сейчас".. но на деле может значить и "через час", и "никогда" (с Аргентинской маньяной сталкиваюсь каждый день последние пару лет, сначала жутко бесило и рвало пукан, уже привык). Русский грайнд (быстро, четко, желательно вчера) встретился с культурой где ценят в первую очередь кайфы от жизни и живут в моменте. Ты строишь воронки, метрики, кпиайки, окр и все такое модно и процессы под один ритм, а рынок и команда живут совсем в другом 3. Команду нанимаешь локальную, а культуру импортировать нельзя Сильный момент в фильме: прямой жесткий менеджмент, который дома работал, на новом ГЕО оказался худшим сценарием.. Локализуешь не только язык приложения, но и то как ставишь задачи и говорить с людьми 4. Плейбук переносится, но это фундамент, а не готовый дом Они честно повторяли то что знали (продукт, скорость, фокус на циферках), и это дало мощный старт. Но сам по себе продукт без локального слоя не взлетел бы. Та же логика что в моем посте про Мишлен и Стейк-копирки: скопировать рецепт мало, весь успех в инфраструктуре вокруг него Вывод как по мне: выходя на новое ГЕО, продакты обычно переоценивают продукт и недооценивают три вещи, регулятор, локальный темп и людей Сам по первости грешил, думал что сильный продукт сам себя продаст на любом рынке.. а на практике именно локальный слой и решает, взлетишь или нет А вы что думаете по этому поводу? Поделитесь в комментариях!)

Привлёк 10 000 FTD по 120$ каждый. Это 1,2 млн.$ на трафик. Сколько вернётся завтра? Вчера обсуждал с коллегами одну простую и интересную вещь.. почему многие проекты в iGaming тратят миллионы доляров на трафик, но разваливаются по сути после первых депозитов (читай месяцев работы) А сегодня утром наткнулся на пост Александра где он буквально по полочкам разложил то о чём мы вчера и спорили с командой. Прочитал и решил публично согласиться + добавить от себя) 3 главных мысли которые я бы выделил: 1. “Просадка ретена далеко не всегда внутри CRM" У Александра пример с азиатским ГЕО где апрув рейт на вывод был около 20%, а команда сначала искала проблему в бонусах. Я обычно такое тоже вижу.. если ретен упал, то первый вопрос всегда "что с цепочками", а копать надо в платежи, саппорт, скорость вывода… Бонусом неудачный вывод не починишь как ни старайся)) 2. "Первые 72 часа после FTD это окно для формирования привычки" Полностью согласен, окно недооценено абсолютно везде, не только в iGaming… Игрок депнул, сразу у тебя есть пара суток чтобы он понял зачем возвращаться. Не "вот тебе бонус на следующую депозит”, а "вот тебе причина почему классно продолжить играть у нас прямо сейчас". Это как первое свидание которое прошло хорошо, то нельзя пропадать на 2 недели, иначе и вайб пройдет, уже и тебя забудут и на другие свиданки успеют сходить)) 3. "Не всю базу нужно реактивировать" Самая дорогая ошибка обычно, это лить весь црм ресурс на низко конверсионный сегмент потому что "ну вдруг вернутся" (как с бывшими).. Спойлер: не вернутся)) А деньги/время (вставь свое) на тех кто реально мог бы вернуться, уже потрачены. Сегментация ретенешна это отдельная боль которую большинство закрывает в стиле "у нас же есть теги в црмке, вот сегментация")) От себя добавлю одну вещь которую хочу подсветить отдельно, которую Александр тоже упоминает.... это вторая сессия. Между FTD и второй сессией происходит большинство решений "продолжу или забью”. И если на второй сессии нет понятного повода вернуться (а не на десятой), то все обвалится независимо от того что у тебя происходит в ЦРМ.. Статью прикладываю, рекомендую к прочтению, полезно и хорошая мысль А вы как считаете, ретеншен в iGaming это больше про CRM или больше про продукт целиком? Особенно интересно от тех у кого был опыт "сделали идеальные цепочки, а ретеншен всё равно падает") #мысли

Калькулятор простеньких бонусов для iGaming надо? Большинство бонусов в iGaming согласовывают примерно как легаси-фичу в пятницу вечером.. "ну вроде норм, давайте запускать". А потом внезапно оказывается что оффер выглядел красиво только до встречи с реальностью. Особенно эта боль заметна у саппорта, CRM и джунов которые смотрят на "вейджер x35" и пытаются в голове собрать насколько это вообще выгодно (или нет) Я немного докрутил свой “Бонус калькулятор” который давно делал для себя, быстренько позволяет проверить и посчитать экономику за 2 минуты, просто вбить нужные циферки Что там внутри: 1) Быстрый сценарий для нормальных людей без задроства. Нужно заполнить только базовые поля: тип бонуса, средний депозит, план активаций, % матча, капу и вейджер 2. Докрутил нормальный вывод, а не просто цифры. Файл не только считает кост, и максимальный риск, но и пишет человеческий вывод: "можно запускать”, "нужно проверить”, “нужно удешевить" 3. Готовый текст для чата. Чтобы не сидеть потом как менеджер-рефакторщик и не переписывать расчёт руками для руководителя или коллеги. Взял итог из вкладки и переслал дальше. 4. Сравнение офферов. Потому что реальная работа обычно не "посчитать один бонус", а "понять какой из двух меньше сломает экономику".. и желательно до созвона и внедрения, а не после) Как по мне, главная проблема таких файлов обычно не в формулах. А в том, что ими невозможно пользоваться без отдельного “ревью” через других людей.. Здесь я как раз хотел сделать наоборот: чтобы человек открыл файл и за 2 минуты понял то заполнять, что получил на выходе и где оффер уже начинает пахнуть болью Забрать можно в комментариях... Если полезно — 🔥 #инструменты

☁️☁️☁️☁️ я хочу сделать комин аут и признаться... Откорвенно (надеюсь мама это не увидит, будет стыдно…) Тёмные паттерны добрались до списка чатов в телеграме Заметили что у вас в телеграме периодически всплывает "Черновик" в каком-то канале.. и вы такие "о, я там что-то писал и не отправил?".. открываете, а там просто новый пост. И ты стоишь такой.. а, это не мой черновик, это просто эмодзи в начале сообщения)) Признаюсь, я тоже это протестил на одном из своих тг канале.. потому что продуктовое любопытство сильнее совести иногда)) Хотел посмотреть как это влияет на опен рейт И что.. работает? Да, работает. Опен рейт подскочил. Люди открывают, потому что срабатывает базовый триггер: дофамин + тревога + "надо проверить". Ты не выбираешь открывать или нет, ты просто реагируешь на сигнал Но вот какая штука.. после пары таких "черновиков" я заметил реакцию в комментах. Люди пишут "а, опять этот трюк" и раздражаются. То есть краткосрочно ты получаешь +129% (поставьте свое число) открытий, а долгосрочно теряешь доверие. Классический тёмный паттерн: метрика растёт, а отношение падает Это как в iGaming с агрессивными пушами.. можно слать 5 пушей в день и краткосрочно поднять депозиты… Но через месяц у тебя половина базы выключила нотификации и ты стреляешь в пустоту. Метрика опен рейт выглядела красиво ровно до момента когда стала бесполезной По сути это та же история что с любой манипуляцией в продукте: 1) Краткосрочно работает, потому что эксплуатирует автоматические реакции, человек не думает "а стоит ли открывать", он просто видит сигнал и нажимает 2) Долгосрочно убивает доверие к интерфейсу. Когда ты понимаешь что тебя обманули, ты перестаёшь реагировать вообще.. даже на нормальные сигналы. Это как мальчик который кричал "волк" (Знаете же эту историю?))) 3) Масштабируется в проблему для всех. Когда половина каналов начинает это делать, "Черновик" перестаёт значить "черновик".. и телега либо прикроет это, либо люди просто перестанут обращать внимание Я для себя решил что больше так не делаю… Не потому что я такой принципиальный (я не такой))), а потому что это тупо невыгодно на дистанции. Если единственный способ заставить человека открыть твой канал это обмануть его.. может проблема не в опен рейте, а в контенте? А вы на такое ведётесь или уже выработали иммунитет?....)

Шаблоны для продуктовых исследований по кастдеву нужны? Нашёл у себя в закромах набор темплейтов для кастдевов.. целых 5 штук Был период когда я плотно сидел на проблемных интервью (по модному – кастдевы), больше года, проект за проектом, десятки разговоров с пользователями из разных вертикалей Тогда собрал себе инструменты под каждый этап (свой личный): от "а есть ли вообще проблема" до "а будут ли за это платить" Недавно наткнулся, перечитал.. и они до сих пор актуальны. Подкрутил и делюсь с вами.. Внутри привел примеры использования этих шаблонов для iGaming, SaaS, EdTech, B2B, вайбкодинг и тд.. Что внутри: • Шаблон проблемного интервью: когда нужно понять есть ли боль вообще • JBTD Canvas: на какую "работу" нанимают ваш продукт • Шаблон решенческого интервью: когда уже есть гипотеза и нужно проверить, будут ли за неё платить • UX-коридорки: быстрые тесты на живых людях, 5-7 минут на человека • Шаблон итогов интервью: чтобы инсайты не остались в блокноте, а превратились в решения По сути полный цикл: от "мне кажется у людей есть проблема" до "я проверил, вот что делаем дальше" Если делаете кастдевы (или давно хотели начать но не знали с чего), забирайте в комментариях к посту Если полезно — 🔥 #инструменты

Ретеншен 25% на 7 день в iGaming. Всё хорошо.. или нет? Или база которую почему-то забывают... Это знаете, как в примере, средняя зарплата в компании $5000. Звучит неплохо, да? Только вот один человек получает $30k, а девять остальных по $1200.. и все они "в среднем" довольны)) Ровно так же работает ретеншен D1/D7/D30 без сегментации. Цифра на дашборде зелёная, все кивают, а внутри может твориться полный хаос.. Вроде бы как база, но иногда даже и “такой базы” может не быть. Все заняты, смотрят в среднем, NGR/GGR есть, можно не копать, пока “не припрет”.. Был кейс.. я случайно попал на новый проект где D7 ретеншен 25%, D30 около 12%. По бенчмаркам нормально, работаем дальше, никто не дёргается. Какое-то время так жили. А потом пошел копать дальше и задал один вопрос: "а это 25% от кого именно?" И стало тихо.. (я уже давно начал замечать паттерн с тишиной в комнатах после аналитики))) Начали разбивать по сегментам и вот что вылезло: 1) VIP-игроки (те самые которые генерируют обычно 60-70% NGR) у них ретен D30 падал последние три месяца. Тихо, по чуть-чуть, незаметно в общей цифре. Это как если бы в компании начали уходить топовые сотрудники, а средняя зарплата не поменялась потому что набрали стажёров 2) Новые игроки с одного конкретного источника трафика показывали бешеный D1.. а к D7 исчезали. По сути надували первый день и обваливали всё остальное. Как если бы зарплатную статистику считали с учётом разовых премий.. формально "доход вырос", а на деле ничего не изменилось 3) Спящие игроки которых реактивировали через CRM-рассылку.. заходили один раз, попадали в когорту, и улучшали D1. А дальше снова засыпали. Это как приписать к зарплатной ведомости фрилансера который один раз получил $50 и пропал Средняя цифра всё это маскировала. D7 25% выглядел стабильно, а внутри VIP утекали, мусорный трафик надувал D1, и реактивация создавала иллюзию возвратов Что по итогу поменяли: 1) Разбили ретеншен по сегментам: новые, активные, VIP, спящие отдельно 2) Жестко привязали к источнику трафика: чтобы видеть какой канал даёт "живых" а какой "мёртвых" 3) Смотрели ретеншен не в среднем, а в когортах по неделям и дням.. потому что тренд важнее снимка Так что… средняя зарплата в компании это не твоя зарплата. А средний ретеншен по базе это не твой ретеншен.. это просто число которое помогает не задавать неудобные вопросы)) Какую метрику у вас давно пора перестать смотреть "в среднем"? После первого поста из этой серии (про FTD конверсии) мне в личку прилетело пару историй.. что может хватить даже на целый сезон)) Если полезно/интересно — 🔥 #антикейсы

Свиридков PRO iGaming pinned «ПОСТ-НАВИГАЦИЯ Закреп из полезных ссылок на канале О моем канале, чем полезен? Подборки и полезные материалы: Подборка 40+ каналов-вакансий iGaming Чек-лист/таблица валидации стримеров Парсер дохода игры на движке Stake Engine Темплейт анализа FTD воронок…»

ПОСТ-НАВИГАЦИЯ Закреп из полезных ссылок на канале О моем канале, чем полезен? Подборки и полезные материалы: Подборка 40+ каналов-вакансий iGaming Чек-лист/таблица валидации стримеров Парсер дохода игры на движке Stake Engine Темплейт анализа FTD воронок (c2r, r2d) Подборка 350+ каналов тг с вакансиями из IT Таблица 200+ метрик в iGaming и как их чинить Таблица 150+ слот-механик в iGaming Шаблоны (5+) для кастдева по продукту CRM-калькулятор простых бонусов Email pre-flight checklist для iGaming Withdrawal Competitive Benchmark для iGaming Аудит ретеншен-механик в iGaming Теги: #инструменты@sviridkovproigaming – посты о полезных инструментах #мысли@sviridkovproigaming – делюсь своим мнением об iGaming и не только #buildinpublic@sviridkovproigaming – делюсь о своих pet-проектах #антикейсы@sviridkovproigaming – делюсь о своих факапах #метрики@sviridkovproigaming – об iGaming метриках и не только P.S. Если вам были полезны материалы, рад буду если поделитесь каналлами с коллегами/друзьями/мамой/папой Для личной связи, ваш слуга доступен 24/7 по контакту @isviridkov

Слот в одно лицо aka слабоумие и отвага. Часть вторая Знаешь это ощущение когда открываешь коробку из Икеи, смотришь на 200+ деталей, отодвигаешь инструкцию (кто вообще её читает?) и начинаешь собирать на ощупь?)) Первые детали встали, ты такой “ну и чё все жаловались”.. А потом шкаф стоит, но дверцы не закрываются))) Вот примерно так прошёл мой второй заход в создание слота В первой части я забросил идею потому что упёрся в графику.. Но решил зайти иначе: не “продукт на рынок”, а пет-проект, так сказать просто открыть коробку и начать собирать Полез в Стейк SDK опять. Документация, примеры, чужие слоты... Сидел вечерками, разбирался: сетка, символы, линии выплат, RNG-логика…. Как раскладывать детали из коробки по кучкам когда инструкция на языке которого ты не знаешь)) Потом попробовал вайб-кодинг… Закинул в Claude (а жрет он капец, у меня подписка за 100$ отлетел месячный лимит за пару дней), начал итерировать.. и оно заработало. Что понял по ходу: 1)Вайб-кодинг собирает механику, но не объясняет ЗАЧЕМ она нужна игроку. Тут нужно продуктовое мышление 2)AI точно не заменит разработчиков и дизайнеров, все вроде можно сделать… но блин, как это долго и муторно, перебирать куча промотав чтобы получить хоть что-то внятное.. постоянная отладка, какие-то странные баги на чем-то сложнее простой логики. Итог: шкаф у меня уже стоит. Механика проста (краш – работает.. и я начал думать что самое сложное позади… Но посмотрев на результат: механика с квадратиками и без анимаций это не слот.. это ИКЕА-шкаф без фасадов. Вроде функцию выполняет, но поставить в комнату стыдно))) Графика. Та самая деталь которую отложил в первой части.. вернулась и смотрит с укором. Как те “лишние” болты на полу которые оказались совсем не лишние)) Но об этом в части три, как я ее решал и чтобы отладить анимацию (самую простую.. пришлось навайбкодить еще ДЕБАГЕР-калибратор… так как на постоянные правки Claude жрет уже на проекте миллиард токенов..) Если следите за этим и интересно — 🔥 #buildinpublic

Слот в одно лицо aka слабоумие и отвага. Часть 1 Идея сделать свой слот сидела в голове давно.. как задача в бэклоге которую ты пометил “когда-нибудь”, но она оттуда вылезает и смотрит на тебя с укором)) Начал делать: проработал концепцию, тематику, базовые механики (из этого даже вылезла таблица)... Представляете, даже из линка, мне в личку постучался разработчик (я такой: о, походу судьба!), сам предложил запуститься в партнёрстве и пощупать. Ну ладно, вселенная намекает.. Начали копать глубже. И Дискавери по сути сделал то, что всегда делает: приземлил мечту. Основная проблема: графика и анимация. Я бы даже сказал, что не код, не механики, не мат.модель.. а именно визуал, без которого слот это просто прототип с квадратиками. Времени у меня не очень много, экспертизы тоже так себе в этом направления, бюджета на художника (а фрилансеры, за что-то адекватной из пре-сетов и референсов под мою идею просят около 2-3k$, а делать “абы как” не хотелось (если уже платишь деньги). Классическая дилемма: скоуп, время, ресурсы, выбери два.. но у меня было ноль из трёх)) Итог: забросил.. Попытался забыть (как бывшую)))).. или примерно как бросить сериал на середине сезона.. вроде решил, а в голове крутится) По итогу понимаю, что не отпускает)).. И в какой-то момент подумал: может проблема не в идее, а в подходе? Может все таки “не готовый продукт на рынок который будет не стыдно показать коллегам”, а пет-проект для прокачки навыков? С этого момента всё пошло по-другому. Но это уже часть вторая.. Если ждете вторую часть и интересно, то — 🔥 #buildinpublic