Теком

🌍 Как ускоряют инцидент-менеджмент на транспорте в разных странах? Продолжаем тему автоматизации, изучая международный опыт. И это не про «давайте попробуем». Это про реальные результаты! 🇺🇸 Орегон, США - интеграция CAD полиции штата с системами управления движением Oregon DOT. Результат: сокращение времени реагирования на 30%, общей продолжительности инцидентов - на 38%. Операторы тратят на 60% меньше времени на получение деталей инцидента по телефону. Эффект возник за счёт устранения задержек при межведомственном уведомлении и дублирующих телефонных согласований, а не только благодаря установке дополнительных датчиков. 🇺🇸 Hampton Roads, Вирджиния - патрули дорожной помощи, диспетчеризация и маршрутное патрулирование. При участии патруля средняя продолжительность инцидента составила 10,17 минуты против 34,70 минуты при участии только полиции - сокращение на 70,7%. Исследование охватило 33 877 инцидентов, сопоставленных по типу события, дороге и транспортным условиям. Годовой эффект - $11,1 млн при затратах $2,4 млн. Экономика 4,6:1 в пользу автоматизации. Ключевой вывод: автоматизированная диспетчеризация эффективна только при наличии доступных полевых ресурсов.  🇦🇺 Сидней, «умная» автомагистраль M4 - комплексное решение: дорожные датчики, CCTV, автоматическое обнаружение инцидентов, табло переменной информации, управление въездами и полосами. Эксплуатирующая организация сообщает о снижении числа ДТП на 25%, улучшении времени в пути примерно на 20% и двукратном сокращении времени реагирования и расчистки. Эффект формируется интегрированной операционной моделью: обнаружение, решения диспетчерской, предупреждение водителей и выезд полевых служб.  🇫🇮 Finavia, Финляндия, 20 аэропортов - платформа Airport Operational Status заменила телефонную и почтовую координацию единой операционной картиной. Реагирование на инциденты стало на 20–30 минут быстрее. Платформа поддерживает более 2 500 событий и инцидентов ежегодно и свыше 6 000 активных пользователей среди авиакомпаний, хендлинговых компаний, властей и коммерческих партнеров. Аэропорты получают значительный эффект от единой оперативной картины, поскольку нарушения затрагивают множество организационно независимых участников. 🇺🇸 United Airlines, США - единое управление ИТ-услугами и мониторинг производительности приложений с автоматическим обнаружением и эскалацией. Время подключения ответственных специалистов сократилось более чем на 70%, MTTR - на 7%. Наибольший относительный эффект автоматизация дает на этапе подключения и маршрутизации, а не физического ремонта. Автоматизация не ускоряет физический ремонт. Она сокращает информационную задержку — этапы, где время теряется на рутину: обнаружение, проверка, межведомственное уведомление, маршрутизация. Самые результативные программы — это интеграция CAD, ITS, ITSM, мобильных рабочих процессов для полевых служб, единой модели управления и постоянного анализа KPI. Технология дает эффект, когда она связана с процессами и людьми.

⚠️Инцидент начинается с сигнала. А реагирование - когда сигнал превращается в конкретное действие В транспортной инфраструктуре важна скорость, с которой информация об инциденте превращается в задание. Пока специалисты вручную проверяют данные, ищут объект, определяют критичность и передают заявку нужной службе, теряется драгоценное время. Практика показывает: чем меньше ручных операций между обнаружением события и передачей информации исполнителю, тем быстрее начинается реагирование. Российские транспортные проекты уже демонстрируют сокращение времени реакции в 3,5 раза за счет централизации процессов. В новой статье блога Теком рассказываем, как инцидент-менеджмент помогает перейти от потока технических уведомлений к управляемому процессу: 🔗 https://tecomgroup.ru/blog/avtomatizaciya-na-transporte А в карточках знакомим с решениями Теком для автоматизации мониторинга и корреляции событий в транспортной инфраструктуре 🗺️

Мы - в десятке. И это не просто цифра Аналитический центр TAdviser опубликовал рейтинг систем мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой. Суммарная выручка участников - более 6,1 млрд рублей. 🎉 И мы - ТЕКОМ - вошли в ТОП-10. Сегодня недостаточно просто контролировать состояние отдельных устройств - важно понимать, как технические события влияют на работу цифровых сервисов и бизнес-процессов. 🔎 Основой остается надежный и полноценный сбор эксплуатационных данных, поэтому наш подход - сначала фундамент: полные метрики, нормализованные события, актуальная модель инфраструктуры. А уже сверху - наблюдаемость и AI-аналитика. Включение Теком в топ-10 рейтинга лидеров российского рынка систем мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой важная веха и подтверждение нашего весомого вклада в технологический суверенитет. Как и коллеги по отрасли, мы отмечаем существенные изменения структуры рынка и появление новых драйверов роста, таких как наблюдаемость и AI. В то же время мы видим устойчивый рост спроса на системы инфраструктурного мониторинга промышленного класса, такие как ЦИСУСС "NB XT EM"... Александр Михеев, директор по развитию "Теком" Благодарим наших заказчиков и партнеров за доверие!🤝 Продолжаем развивать технологии мониторинга для сложной ИТ- и телеком-инфраструктуры. ▶️Подробнее в блоге Теком https://tecomgroup.ru/blog/rating

Даже самый умный AIOps бессилен без качественных данных Наблюдаемость, предиктивная аналитика, корреляция событий - звучит как магия. Но любой умный алгоритм беспомощен, если на входе неполные метрики, потерянные события и устройства, которые «выпали из поля зрения». Неполные данные опаснее отсутствия аналитики. Когда аналитики нет - вы знаете, что надо проверять вручную. Когда она формально есть, но данные неполные - возникает иллюзия контроля. А причина инцидента может быть в том, что нужный параметр просто не собирался. В сложных ИТ- и телеком-средах выигрывает не тот, кто быстрее внедрил верхний уровень аналитики, а тот, кто качественно построил все уровни наблюдения. В новой статье рассказываем: 🤗 почему мониторинг оборудования - фундамент Observability; 🤗 чем опасны «слепые зоны» в инфраструктуре; 🤗 как перейти от контроля отдельных устройств к управлению цифровыми сервисами; 🤗 почему первый этап построения системы мониторинга определяет эффективность всей последующей аналитики. Эта статья поможет понять, с чего действительно стоит начинать построение Observability: ❤️ https://tecomgroup.ru/blog/observability #Observability #AIOps #мониторинг #инфраструктура

VK Tech: ИИ в бизнесе 🤖 Теком принял участие в мероприятии VK Tech, посвящённом внедрению искусственного интеллекта в корпоративной среде. Специалисты VK представили свою позицию в одной из актуальных тем для бизнеса: как перейти от точечных ИИ-экспериментов и «теневых» инициатив сотрудников к управляемому, безопасному и масштабируемому корпоративному ИИ. На встрече обсудили: 🤩как определить приоритетные ИИ-инициативы; 🤩почему личные решения сотрудников важно превращать в общие корпоративные правила; 🤩 как встроить ИИ в бизнес-процессы; 🤩 какие требования к данным, безопасности, ролям и инфраструктуре нужно учитывать до старта проекта; 🤩 как оценивать реальный эффект от ИИ через бизнес-показатели. Благодарим VK Tech за приглашение и возможность обсудить вопросы, которые возникают в новой сфере, формирующейся сейчас на наших глазах.

Цена ошибки неуклонно растет. Сегодня про банки: 🤩 29,4 млрд платежей за I квартал 2026г.: - это 438 трлн рублей - из них 88,9% безналичных. 📊 СБП уже не «дополнительный канал», а массовая инфраструктура - 54% переводов физических лиц. Цифровая нагрузка на банки увеличивается, а вместе с ней и сложность технологических цепочек. Серверы работают, каналы доступны, но клиент видит ошибку при переводе. Почему? Потому что сбой может быть не в одном узле, а на стыке: API, база данных, очередь сообщений, платёжный шлюз. Традиционный инфраструктурный мониторинг отвечает на вопрос «что сломалось?». Но главный вопрос сегодня - «какие клиентские процессы пострадали?». В новой статье разбираем, как сквозной мониторинг (observability) помогает банкам: 🔵видеть влияние инцидентов на бизнес-сервисы, а не просто на «железо»; 🔵сокращать время реакции на сбои, влияющие на клиентов; 🔵управлять изменениями в условиях растущей цифровой нагрузки. Инфраструктура остается фундаментом, но её состояние теперь оценивается через реальные процессы: перевод, оплату, авторизацию, обслуживание клиента. Читать статью👉 https://tecomgroup.ru/blog/scvoznoi-monitoring

💠 Как проверить медиаконтент на наличие иноагентов, экстремистских материалов и ненормативной лексики без ручного поиска? Сервис ProFinder автоматически анализирует видео, аудио и текстовые материалы, помогая находить риск-факторы до публикации контента 🎙 Бесплатный доступ дает возможность протестировать сервис на собственных материалах: ✅ Анализ до 3 файлов (видео, аудио или текст) ✅ 1 кастомный словарь для поиска по вашим терминам, брендам или внутренним требованиям ✅ Возможность загрузки файла до 2ГБ ✅ Оценка качества детекции на реальном контенте Автоматизируйте процессы редакционного контроля, модерации и комплаенса в вашей организации с помощью ProFinder! ⚡️Акция действует до 31 августа. Получить бесплатный доступ ⏩ https://clck.ru/3UFnyX

Компания Теком приняла участие в Российском нефтегазохимическом форуме и 34-й международной выставке «Газ. Нефть. Технологии» в Уфе🤩 В рамках деловой программы Алексей Шутов, директор направления Теком, выступил с докладом о результатах внедрения и развитии централизованного мониторинга сетей связи на объектах ПАО «Газпром». В центре внимания - повышение управляемости распределённой инфраструктуры, автоматизация эксплуатации и развитие отечественных цифровых платформ для критически важных объектов связи. Особенно ценно для нас получить благодарность от ООО «Газпром трансгаз Уфа» за участие в форуме и вклад в развитие решений для мониторинга и управления сетями связи. 🤩 Когда о результатах проекта говорит заказчик - это лучшая оценка работы команды! А участие в таком важном отраслевом мероприятии - подтверждение того, что наши решения помогают крупнейшим промышленным компаниям страны обеспечивать надёжность, устойчивость и эффективность телекоммуникационной инфраструктуры. Благодарим партнеров за доверие и продолжаем развивать отечественные технологии для критически важных отраслей ❗️

🎥 Что общего между прямым эфиром федерального телеканала и SDN? На самом деле - много! Когда через сеть ежедневно проходят тысячи медиапотоков, главным становится не оборудование, а возможность централизованно управлять всей инфраструктурой, быстро запускать сервисы и гарантировать доставку сигнала 🔄 В новой статье рассказываем, как технология SDN меняет медиасети, почему операторы переходят к программному управлению инфраструктурой и какую роль в этом играет наша платформа ЦИСУСС.

Новости Теком - это не только релизы, проекты и новые разработки. Сегодня в нашем офисе был особенный четвероногий гость 🐾 Для нас pet-friendly офис - это не просто возможность прийти на работу с собакой. Это про доверие, уважение и комфортную атмосферу, в которой можно оставаться собой. Именно из таких вещей складывается корпоративная культура и сильная команда. Успешные проекты строятся на людях, которым комфортно работать вместе. А бонусом - на хвостиках, которые иногда напоминают, что хорошее настроение тоже влияет на продуктивность 💕

🎉 Поздравляем компанию Синтерра Медиа с 20-летним юбилеем! Команда Теком искренне рада быть частью этого пути и ценит каждый год нашего сотрудничества. Желаем Синтерра Медиа новых высот, смелых идей и уверенного роста! 🚀

🎓 Летняя IT-школа в «Теком» С 6 по 31 июля приглашаем студентов профильных специальностей на летнюю практику в гибридном формате (30% офис + 70% самоподготовка). 🔥 Лучшие выпускники школы получат предложение о трудоустройстве в штат ГК «Теком»! Два направления на выбор: ⚡️ Fullstack-разработка на TypeScript Соберёте цельное приложение с нуля — от React-интерфейса до backend на Node.js и базы данных. Всё как в реальном проекте. 🧪 Автоматизированное тестирование Python + Playwright Освоите Python и Playwright, будете писать функциональные, интеграционные и регрессионные тесты на живом проекте. Как попасть: 1️⃣ Выбрать курс 2️⃣ Отправить заявку на hr@tecomgroup.ru 3️⃣ Выполнить тестовое задание 4️⃣ Пройти обучение и защитить проект Наши контакты: 📍 г. Нижний Новгород, ул. Карла Маркса, 44Б, 7 этаж 📞 (831) 262-10-11

🤩 Уже сегодня — вебинар Теком про EMS-системы для российского оборудования! Расскажем, как быстро запустить систему мониторинга и управления без многолетней разработки и лишних затрат. 💬 Живое обсуждение, практические решения и ответы на ваши вопросы в прямом эфире. Сегодня | 14:00 МСК Подключайтесь 👇 https://pruffme.com/landing/u5042681/tmp1777288390