ЦУР - Центр Управления Регионом

14.08.26, Санкт-Петербург @ThisisTsur Прокат есть. Но получить вещи заранее нельзя ЦУР Петербурга рассказал о бесплатных пунктах проката для новорождённых. Семьи могут взять коляски, кроватки, ванночки, автокресла и другие необходимые вещи. Инициатива полезная, но жители в комментариях заметили важный нюанс: вещи нужны сразу после рождения, а получить их можно только после оформления свидетельства. Одна из мам рассказала, что, пока она лежала в роддоме, мужу пришлось отпрашиваться с работы и заниматься прокатом. А если мама одна или отец ребёнка на СВО? При этом, по словам петербурженки, федерального запрета выдавать вещи до рождения нет — правила устанавливает регион. В данном случае изменить нужно не саму меру поддержки, а всего лишь порядок её получения. Иногда именно регламент отделяет хорошую инициативу от действительно работающей.

14.08.26, Ярославль @ThisisTsur В Ярославской области сообщения жителей в соцсетях могут пройти довольно короткий путь наверх. Губернатор Михаил Евраев рассказал, что ЦУР фиксирует обращения, передает их ответственным ведомствам, а наиболее значимые вопросы попадают напрямую к главе региона. Получается неплохая вертикаль обратной связи: чтобы проблему заметили наверху, иногда достаточно написать о ней в соцсетях. Главное, чтобы вслед за вертикалью передачи обращений так же хорошо работала вертикаль их решения.

13.08.26, Уфа @ThisisTsur Оказывается, можно быстро ЦУР Башкортостана поделился двумя свежими историями. Жительница пожаловалась на ямы 3 августа — уже к 11-му ремонт завершили. В Старых Турбаслах сообщили о двух фонарях, которые забыли установить, — недочёт тоже исправили за пару недель. В обоих случаях сообщения жителей поймал «Инцидент-менеджмент», после чего вопросы ушли в работу муниципальным службам. Хорошая демонстрация того, что между «проблема есть» и «проблема решена» вовсе не обязательно должны лежать месяцы переписки. Когда действительно надо, находятся и время, и ресурсы, и нужные специалисты. Главное — чтобы такой темп становился правилом, а не удачным кейсом для отчёта ЦУР.

13.08.26, Вологда @ThisisTsur Гроза грозой, а роутер жалко ЦУР Вологодской области подготовил памятку о том, как уберечь технику от скачков напряжения во время грозы. Особенно актуальны советы для частных домов и дач, где слабая проводка и перегруженные розетки могут добавить природной стихии спецэффектов. Рекомендации простые: чувствительную технику — из розеток, интернет-кабель — из роутера, антенный штекер — из телевизора. Сетевые фильтры и защита от перенапряжения тоже лишними не будут. ЦУРу — плюс за полезную памятку, жителям — повод вспомнить о ней до первой молнии, а не после покупки нового телевизора.

12.08.26, Пермь @ThisisTsur 🏖 Купальный сезон закончился — самое время узнать, где можно было купаться ЦУР Пермского края вместе с заместителем начальника регионального ГУ МЧС Денисом Говоровым в прямом эфире объяснил, чем официальный пляж отличается от места организованного отдыха у воды, где разрешено купаться и почему табличка «Купание запрещено» — всё-таки не элемент декора. Информация полезная и действительно важная для безопасности. Есть только один нюанс: рассказали об этом почти в середине августа, тогда как купальный сезон завершился ещё в начале месяца. Зато к следующему лету жители подходят теоретически подкованными. Главное — до июня не забыть.

12.08.26, Южно-Сахалинск @ThisisTsur Готовь батареи летом ЦУР Сахалина напоминает, что пока жители наслаждаются последним месяцем лета, у управляющих компаний идёт подготовка к зиме. В списке обязательного — проверка теплосистем, промывка и испытания, ремонт подвалов, чердаков и подъездов, проверка приборов учёта. С 1 сентября к этому списку добавляется особенно весомый аргумент: паспорт готовности дома станет обязательным лицензионным требованием для УК. Так что подготовка к зиме теперь не только вопрос тёплых батарей, но и сохранения лицензии. Теперь собственники хотя бы знают, что проверять. Главное, чтобы осенью не выяснилось, что жители к отопительному сезону подготовились лучше управляшек.

11.08.26, Магас @ThisisTsur Да будет свет. Спустя несколько сезонов Жители улицы Белхороева в Сагопши просят уличное освещение еще с зимы. ЦУР Ингушетии передал обращение властям и держал вопрос на контроле. До работ дело дойдет 20 августа: установят новый трансформатор, опоры и светильники. Ждать пришлось долго, но свет в конце этой истории всё-таки появился. Пока — хотя бы в графике работ.

11.08.26, Махачкала @ThisisTsur ЦУР Дагестана прописал Минздраву обратную связь Глава ЦУР Исрафил Исрафилов встретился с врио министра здравоохранения Алимомаром Ахмедовым. Договорились ускорить работу с обращениями жителей, а для руководителей медучреждений провести специальные семинары. ЦУР здесь выступает почти консилиумом: собирает симптомы, показывает проблемные места и помогает системе определиться с лечением.

10.08.26, Южно-Сахалинск @ThisisTsur ЦУР Сахалинской области выпустил памятку, которая вполне может стать настольной для собственников жилья. Если управляющая компания решила повысить плату за содержание дома, это еще не значит, что она имела на это право. Без решения общего собрания собственников или предусмотренной договором индексации такие действия незаконны. Так что, прежде чем молча оплачивать выросшую квитанцию, стоит задать один простой вопрос: «А на каком основании?». Судя по количеству обращений, для некоторых управляющих компаний именно этот вопрос становится самым неудобным.

10.08.26, Уфа @ThisisTsur Иногда кажется, что главная единица измерения скорости в коммунальной сфере — не дни, а сезоны. ЦУР Башкортостана показал два кейса, где обращения жителей все же дошли до логичного финала. В Уфе после сигнала в соцсетях восстановили асфальт, который остался после работ ресурсоснабжающей организации. В Иглино заменили светофор, поврежденный в ДТП. Правда, есть нюанс: оба вопроса решались примерно два-три месяца. Да, где-то нужны подрядчики, материалы и планы работ — не все делается за один день. Но для жителей такой срок ощущается гораздо длиннее. Особенно если каждый день приходится объезжать раскопку или переходить оживленный перекресток без работающего светофора. Хорошо, что финал у этих историй счастливый. Но хочется, чтобы в следующем сезоне ЦУР рассказывал уже не только о том, что проблему решили, но и о том, что на это не ушло целое лето.

07.08.26, Анадырь @ThisisTsur Есть публикации, которые не хочется видеть в новостной ленте. ЦУР Чукотки напомнил о трагедии, которая, к сожалению, повторяется каждое лето. С начала сезона только в Приморье уже произошло 14 случаев падения детей из окон. Троих малышей спасти не удалось. Самое опасное заблуждение — считать москитную сетку защитой. На самом деле она не выдерживает вес ребенка и лишь создает ложное ощущение безопасности. Чтобы снизить риск трагедии, достаточно соблюдать несколько простых правил: • убрать от окон мебель, по которой ребенок может забраться на подоконник; • открывать окна только в режиме проветривания или использовать ограничители открытия; • установить ручки с замком или специальные блокираторы — именно они действительно не позволяют ребенку самостоятельно открыть окно; • не оставлять маленьких детей без присмотра в комнате с открытым окном, даже на несколько минут. Такие памятки кажутся очевидными ровно до тех пор, пока беда не происходит с кем-то рядом. Иногда один установленный оконный замок стоит гораздо больше, чем кажется.

07.08.26, Россия @ThisisTsur Коллеги уже несколько месяцев подряд фиксируют одну и ту же тенденцию: Mакс стабильно опережает Telegram по суммарным охватам публикаций глав регионов. Когда тренд повторяется из недели в неделю, это уже не статистическая случайность, а закономерность. Очевидно, что новая платформа сегодня получает серьезную институциональную поддержку, и это напрямую отражается на цифрах. Но не менее интересна и другая часть этой истории. Несмотря на ограничения, разговоры о «миграции аудитории» и активное продвижение Mакс, Telegram не демонстрирует признаков деградации. Более того, количество публикаций и охваты продолжают постепенно расти. Для большинства губернаторов Telegram остается ключевой площадкой для политической коммуникации, а Mакс — дополнительным каналом с высоким потенциалом. Полностью отказаться от Telegram сегодня готовы лишь единицы — наиболее показательный пример здесь Самарская область. Похоже, мы наблюдаем не замену одной платформы другой, а формирование новой двухконтурной модели региональных коммуникаций. И именно она, вероятнее всего, станет нормой в ближайшей перспективе.

06.08.26, Ижевск @ThisisTsur Перед 1 сентября список школьных покупок традиционно становится длиннее, чем летние каникулы. ЦУР Удмуртии рассказал об акции, в рамках которой каждый может помочь собрать в школу детей из семей, которым сейчас особенно нужна поддержка. Рюкзаки, канцтовары, одежда, обувь — иногда именно такие простые вещи становятся самой важной помощью. Не все хорошие новости измеряются километрами дорог или новыми объектами. Иногда они измеряются количеством детей, которые 1 сентября придут в школу с новым портфелем.

06.08.26, Южно-Сахалинск @ThisisTsur Сахалинские дорожники решили удивить не переносом сроков вправо, а опережением графика. Грунтовый разрыв между Углегорском и Шахтёрском заасфальтируют на год раньше. Жители просили об этом неоднократно — и на этот раз обратная связь действительно превратилась в дорогу, а не в очередной ответ о планах. Подготовка уже завершена, подрядчик укладывает асфальт. Редкий, но приятный случай: путь становится короче не только на карте, но и по срокам исполнения.

05.08.26, Мурманск @ThisisTsur В формате «было — стало» чиновникам работать всегда сложнее: результат приходится показывать не на словах, а на фотографиях. ЦУР Мурманской области показывает именно такой подход. За неделю специалисты отработали 72% обращений жителей: где-то починили качели, где-то убрали аварийное дерево, где-то наконец-то скосили траву на детской площадке. Но это всегда в плюс. Когда изменения видно не в цифрах, а во дворе, доверия становится больше.

05.08.26, Майкоп @ThisisTsur Иногда личные каналы руководителей ЦУР превращаются в отчеты о совещаниях. А иногда — в почти философский дневник. Глава ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау выбрал второй вариант и порассуждал о том, что судьба — это не приговор, а «жесткий, но любящий коуч», который убирает из жизни все лишнее. Для системы ЦУР это, пожалуй, непривычный формат. Мы привыкли видеть в ленте цифры, аналитику и решения проблем жителей, а здесь — разговор о личных кризисах, выборе и взрослении. И именно поэтому пост цепляет: за должностью вдруг становится виден человек. В эпоху бесконечных официальных релизов такая искренность — редкость. Иногда несколько абзацев о жизни говорят о человеке больше, чем десятки фотографий с рабочих совещаний.

04.08.26, Барнаул @ThisisTsur Август для 113 тысяч жителей Алтайского края начался с приятного уведомления. ЦУР напомнил, что работающим пенсионерам автоматически пересчитали пенсии. Прибавку получили те, кто официально трудился в 2025 году, — никаких заявлений подавать не понадобилось. Размер доплаты у каждого свой и зависит от уровня зарплаты. Конечно, до ощущения «жизнь удалась» эти суммы вряд ли дотянут, но когда перерасчёт происходит без очередей, справок и походов по кабинетам — это уже хороший знак.

03.08.26, Краснодар @ThisisTsur На Кубани решили сделать общественный транспорт чуть дешевле. ЦУР рассказал, что до 30 ноября пассажиры могут экономить по 12 рублей с каждой поездки. Правда, есть нюанс: скидка работает только при оплате через телефон с NFC…

03.08.26, Краснодар @ThisisTsur На Кубани решили сделать общественный транспорт чуть дешевле. ЦУР рассказал, что до 30 ноября пассажиры могут экономить по 12 рублей с каждой поездки. Правда, есть нюанс: скидка работает только при оплате через телефон с NFC и загруженной картой «Мир». И только на Android. Владельцам iPhone в этой истории досталась разве что возможность порадоваться за пользователей Android. Видимо, авторы акции решили, что если у тебя яблоко на корпусе, то и лишние 12 рублей в кармане найдутся.

03.08.26, Йошкар-Ола @ThisisTsur Пока одни продолжают спорить, как говорить с молодёжью о патриотизме, в Марий Эл просто нашли рабочий формат. ЦУР и филиал фонда «Защитники Отечества» выпустили первый сборник графических романов «Герои в наших сердцах: Основано на реальных событиях», презентация которого состоится 7 августа. Истории реальных участников СВО здесь рассказаны языком, который понятен молодому поколению, — через формат комикса. Среди героев и уроженец Марий Эл Станислав Коротков, ценой собственной жизни спасший боевых товарищей. Пожалуй, это один из тех случаев, когда форма не упрощает содержание, а помогает ему дойти до адресата. И именно такие проекты сегодня стоит масштабировать, а не бесконечно искать способы заинтересовать молодёжь «правильными словами».