А Вы точно CIO?

Поучаствовал в интереснейшем кейсе от клуба ИТ - Диалог. Получилось немного почувствовать себя AI - трансформатором. @keeperbl - спасибо большое за приглашение, зовите ещё 😉

От азов к AI-native Второе заседание Экспертного Клуба «ИТ-Диалог» в новом формате кейс-консалтинга Крупнейший FMCG-производитель продуктов быстрого приготовления «Маревен Фуд Сэнтрал» представил к разбору экспертов свои стратегические задачи, а именно: ⚫️Повышение размера маржи с продаж ⚫️Импортозамещение ПО ⚫️Уменьшение общей бюрократии внутренних процессов ⚫️Взаимодействие с ритейлом ⚫️Быстрое реагирование на колебание цен на сырьё Во все эти процессы компания планировала внедрить искусственный интеллект, опираясь на модель стратегического развития, где ИИ в перспективе мог бы стать ядром операционной модели и основой для принятия решений. Предложенные пути к решению кейса: ✅Создание корпоративной базы знаний и внедрение на её базе ИИ-агентов в существующие процессы (горизонт планирования 1 год) ✅Процессы перестраиваются под ИИ, человек следит за контрольными точками (горизонт планирования 3 года) ✅Внедрение ИИ-агентов, работающих за периметром компании (горизонт планирования 5 лет) В ходе живого обсуждения в формате стратегической сессии, эксперты Клуба «ИТ-Диалог» подготовили три сценария действий ИТ-Директора «Маревен Фуд Сэнтрал»: оптимистичный, реалистичный и пессимистичный. В частности, речь шла о том, как донести до совета директоров, что такое AI native компания, какие выгоды можно получить от достижения компанией данного состояние и какие навыки для этого необходимы. Глава Экспертного Клуба «ИТ-Диалог» Иван Козлов: «Вторая встреча в формате кейс-консалтинга прошла очень бурно и насыщенно. Она явилась логическим развитием первой, где мы только наметили путь ИИ-стратегии. Сейчас мы обсудили формирование дорожной карты для AI-Native компании. Очень вдохновляет находиться внутри экспертного сообщества, которое здесь и сейчас генерирует результат, спорит, доказывает и убеждает своих оппонентов, а в конце презентует итог коллективной работы. Я в предвкушении формализации цифрового документа с итогами встречи. Уверен, этот документ будет интересен всем членам Клуба, потому что в нем будет квинтэссенция знаний топ лидеров цифровизации в России. И надеюсь заказчик будет доволен результатом». Фотографии с прошедшего мероприятия можно найти здесь Позднее мы опубликуем отзыв заказчика на разбор данного кейса, следите за нашими новостями! Главным итогом Экспертной Сессии «ИТ-Диалог: Реактор» станет Артефакт - результирующий документ, которым мы поделимся в нашем закрытом чате. Если у вас есть кейс, который вы можете предложить для разбора нашим экспертам, пишите куратору формата кейс-консалтинг us@itdialog.team или в телеграм @ustepashova.

Про правила, которые иногда можно нарушать В прошлом посте была «наука». Теперь — про правила. Те самые, которые отличают просто менеджера от ИТ-директора. И да — иногда их приходится нарушать. 1️⃣Думай, прежде чем делать. Не только «что» и «зачем», но и «какие будут последствия» или «что нам это принесет». Будешь делать всё подряд — утопишь компанию. ИТ — слишком дорогая игрушка для хаотичных решений. 2️⃣Слушай своих людей. В 90% случаев они разбираются в вопросе лучше тебя. Если нет — у тебя проблема с наймом. 3️⃣Бери ответственность за решения. Слушать ≠ делегировать ответственность. И да — менять решение по ходу нормально. 4️⃣Не лезь в микроменеджмент. Контроля больше не станет. Станет больше усталости. А главное — ты перестанешь делать свою работу. Ту, которую кроме тебя не сделает никто. 5️⃣Береги себя, как ни странно. Руководитель, у которого развалилась жизнь, быстро теряет ценность. Потому что в какой-то момент он перестаёт думать вообще. Работа без тебя проживёт. Ты без себя — нет. 6️⃣Не давай команде жить в режиме «мы то чё, это не мы». Даже если виноваты смежники. Фокус должен быть на своей зоне ответственности, а не на обсуждении чужой. 7️⃣Разбирайся с конфликтами — но правильно. Публично — гасишь конфликт. Приватно — разбираешь ситуацию. 8️⃣Защищай своих людей. Всегда. Даже если они не правы. Сначала — «мы разберёмся». Потом — разбор, но без зрителей. 9️⃣Смотри вперёд. Операционку сделают и без тебя. Твоя работа — видеть: • чуть дальше • чуть шире • чуть раньше При этом желательно — не ошибаться слишком часто. 🔟Люби своих людей. Без них у тебя не будет результата. И тебя самого — тоже. ♥️ Иногда на всё это можно забить и сказать: «Я здесь власть». Но: ⏺редко ⏺аккуратно ⏺желательно так, чтобы никто не слышал

Про ту часть работы ИТ-директора, которая — наука В прошлый раз мы вывели, что ИТ-директор — это червь. Сегодня — про то, за счёт чего этот «червь» вообще работает. Как я писал ранее, в моей работе есть место науке, правилам и искусству. Сегодня — про «науку». Это хард-скиллы из разных сфер. И, что неожиданно, самой «техники» среди них не так много. 🤖 Технологии Глубоко разбираться во всём не получится. Но не разбираться вообще — нельзя. На уровне менеджмента, на фронтире технологий, «чувствовать их на кончиках пальцев» уже не выйдет. Но если вы отвечаете за развитие — вы обязаны понимать: • куда движется отрасль • какие возможности для автоматизации есть у вашей команды И главное — где вас могут обмануть и где вы теряете деньги. Контроль никто не отменял. Вы должны понимать, что делают ваши сотрудники, на уровне, достаточном, чтобы вас нельзя было ввести в заблуждение. Да, люди бывают разные. 🎛️ Управление продуктом Самый простой пункт. В современном мире без продуктового мышления никуда. Материалов — более чем достаточно. Зачем это ИТ-директору? Неважно, делаете вы внутреннюю автоматизацию или внешний продукт — важно понимать: • как продукт создаётся • как он развивается и сопровождается • как он зарабатывает деньги • как считается его эффективность (ну привет, юнит-экономика) Иначе: • вам нечем будет оперировать в диалоге с продуктом • вы утонете в доработках, не дающих бизнес-ценности 💸 Финансы Самый сложный для меня пункт. Со школы и университета у меня были нормальные проблемы с экономикой. А потом — бац, и ты отвечаешь за ИТ-бюджет: • ФОТ • закупки • техрефреш • капитализацию разработки • налоговые льготы • эффективность затрат • другие жуткие экономические термины Помните, ИТ стоит как крыло от самолёта и если прикрутить его к самокату — самокат просто развалится. Я не скажу, что через три с лишним года всё стало кристально понятно. Но управлять деньгами пришлось научиться. Базовое правило: любая инициатива должна уметь ответить на вопрос — как она влияет на деньги. Что помогает: • дружить с финансистами • задавать вопросы (много) • опираться на расчёты, а не на ощущения • перепроверять цифры Ну и база: разберитесь, чем отличается CAPEX от OPEX и что находится между выручкой и чистой прибылью. 😵‍💫 Менеджмент и психология Теорий менеджмента сейчас столько, что каждый найдёт себе подход. Мне, например, близок Адизес. Но правда в том, что ни одна теория не работает «из коробки». Всё придётся адаптировать под людей, компанию и контекст. И вот здесь начинается психология. Нужно хотя бы на базовом уровне понимать, как устроены люди. Уровня «средненького HR» уже достаточно, чтобы не наломать дров. Если повезло — эмпатия у вас есть от природы. Если нет — придётся прокачивать: читать, наблюдать, разбираться. Но есть и хорошая новость: если у вас плохо с психологией, есть шанс, что у вас отлично с финансами 🙂 ‼️ Важно Все эти навыки не требуют от вас глубины уровня эксперта. Я не смогу написать докторскую ни по одному из этих направлений. Сильный ИТ-директор — это не эксперт в одной области. Это человек, который немного понимает всё — и достаточно, чтобы принимать решения. Весь секрет — в пересечении знаний. В широком обзоре, который позволяет чаще принимать правильные решения. Может, я что-то упустил или где-то неправильно расставил приоритеты? Или, может, я просто оправдываю свою поверхностность? Буду рад, если поделитесь мнением в комментариях.

Про то, почему современные ИТ-директора — червяки Долго не мог понять, о чём ещё я не рассказал, а очень хотелось вернуться в эфир не с каким-нибудь «чихом-пуком», а с развернутой серией, требующей осмысления. По крайней мере, мне кажется, что тема, которую я подниму сейчас и дальше, этого требует 🤷‍♂️ Знаете, несмотря на возраст, я отношу себя к руководителям старой школы. С нераздутой, но всё же вертикальной структурой подчинения. С лёгким внутренним отторжением «колодцев» и командных матриц (хотя внутри себя я с этим борюсь, честно-честно). В последнее время мне всё чаще кажется, что моя роль уходит в прошлое и становится неактуальной. ❓Зачем нужен ИТ-директор, разбирающийся в бизнесе, когда есть продакт, у которого в матрице чёрным по белому написано: «Я шарю в коммерции, маркетинге и ИТ». ❓ Зачем департаменту руководитель, который давно отстал от технологий и уже мало что может делать руками? Ведь объективно — технологии меняются быстрее, чем я успеваю разбираться в них глубже поверхностного уровня. Да и не этого от меня ждут. Я всё же CIO, а не CTO — роли, которые на первый взгляд похожи, но на деле очень разные 🧐 И вот в какой-то момент, метаясь между мыслями «нас всех заменит ИИ» и «моя профессия умирает», я поймал себя на неожиданной мысли. Знаете, а ведь Я — червь. В текущем состоянии я почти ничего не могу сделать сам, в одиночку. Потому что я — никто без своих людей 🤷‍♂️ Но именно здесь начинается самое интересное. Я сознательно утрирую свою «никчёмность» — для усиления эффекта. На самом деле я и мои коллеги — ИТ-директора — должны быть хороши как минимум в одном: в умении работать с людьми. (А если нет — они профнепригодны.) Направлять, развивать, создавать условия. Делать так, чтобы руками команды компания получала пользу для бизнеса. А бизнес — приносил пользу этим людям. В червячной терминологии - рыхлить почву. Казалось бы, банальщина. И чаще всего так и есть. Но я руковожу самыми сложными, при этом самыми сильными и талантливыми людьми. И это делает задачу совсем не банальной. Здесь есть и наука, и правила, и немного искусства. О том, что именно и как я делаю — расскажу в следующих постах. P.S. Здесь мог бы быть кликбейт про «посты выйдут при вашей активности», но его не будет. Я всё равно это напишу — потому что мне самому важно этим поделиться 😂 Так что если вам откликается — велком. P.P.S. Ну а если вам уже сейчас хочется включиться в дискуссию и рассказать, как именно меняется ваша роль в последнее время - добро пожаловать в комментарии👇

После длительного перерыва возвращаюсь со спойлером на сегодня 😉

Cегодня поговорим об анализе данных на примере 1 миллиона заказов тортов. Не знаю почему именно я выбрал торты. Вероятно, это связано с развитием семейного бизнеса моего друга, за которого я очень сильно радуюсь. А оставлю-ка я ссылочку на их прекрасное детище 😍: https://vk.ru/sharova.sweets О, могучие и великие данные Представьте кондитерскую, у которой накопилось 1 000 000 заказов тортов. Каждый заказ - это маленький набор данных: • дата заказа • город • вкус торта • размер • цена • повод (день рождения, свадьба и т.д.) Один заказ почти ничего не говорит. Но миллион заказов превращается в огромную картину поведения людей. Что можно узнать после обработки данных? 1. Самый популярный вкус Анализ может показать: шоколад - 42% ягодный - 27% ваниль - 18% другие - 13% Вывод: шоколадные торты - основной продукт. Их нужно всегда держать в наличии. 2. Когда люди чаще покупают торты Данные могут показать: • пик заказов в пятницу • второй пик - в субботу утром Вывод: в эти дни нужно больше кондитеров и курьеров. 3. Какой размер покупают чаще Например: 1 кг - 55% 2 кг - 30% 3+ кг - 15% Вывод: маленькие торты продаются чаще, поэтому их выгодно готовить заранее. 4. Сезонность Если посмотреть данные за год, можно увидеть: • декабрь - рост заказов на 80% • май - много свадебных тортов • сентябрь - спад Вывод: к декабрю нужно увеличивать производство. Как происходит обработка данных 1. Собираем все заказы 2. Чистим данные (убираем ошибки) 3. Группируем по параметрам 4. Считаем статистику 5. Ищем закономерности 6. Принимаем решения В итоге миллион заказов - это не просто продажи. Это данные, которые помогают понимать людей и принимать точные решения. Так и работает аналитика данных. Вы только посмотрите, какое чудное и самое главное наглядное отображение данных позволяют сделать BI-системы в виде дашборда (приложил фото к посту). О чем поговорим в следующих постах? 1. Как данные помогают принимать решения 2. Как компании используют данные о людях 3. Какие данные о вас уже собирают сервисы 4. Как начать анализировать свою жизнь через данные 5. Что такое дашборды и зачем они нужны

Тут наш CDO плохому научился. Пока я формулирую свою менеджерскую воду - почитайте про данные. Нам с Пашей будет приятно 😉

🚀Нас 5 000! 😸Пять тысяч профессионалов, которые выбрали порядок вместо хаоса, автоматизацию вместо рутины и один удобный интерфейс вместо десятков вкладок с онлайн-банками⚡️ 🥰Спасибо каждому из вас за доверие! 🔝Вы доказываете, что бухгалтер может быть не просто исполнителем, а стратегом, который управляет процессами, а не тонет в них🧭 ☑️Уже 5 000 пользователей выбрали: 🔘единое окно для работы с клиентами 🔘получение выписок из любых банков 🔘бесшовный обмен с 1С платежами и выписками 🔘автоматизацию 1С для массовой работы с клиентскими базами 💡И это только начало! 🔥Мы продолжаем развивать сервис, добавлять новые возможности и делать вашу работу быстрее, спокойнее и эффективнее. 💚Если вы с нами — спасибо! Если ещё нет — самое время присоединиться к тем, кто уже работает по-новому👇 Подключить сервис #СберРешения #SberSolutions #ПорталБухгалтера

Первая серьезная точка для нашего сервиса. Это я не рекламирую, а делюсь радостью

Про лопату Знаете, лопата — гениально простой универсальный инструмент. Ей можно копать, рыхлить, колоть, рубить и даже гвозди забивать. Ну или раздавать блины горожанам на Масленицу. Но представьте: дать человеку лопату и сказать «делай что хочешь». Без цели, без задачи. Пройдет 8 часов. Он будет занят, устанет, а результат — что-то вспахано, где то забито, но толку ноль. Вот и в нашей проф. области сейчас также. У нас есть любая автоматизация, все знания мира (переваренные ИИ), рабочие фреймворки на любой вкус. А теперь, чисто гипотетически, представим, что всё это великолепие работает... ради работы. Движение без вектора, активность без цели и смысла. И тогда ловишь себя на мысли: «А туда ли свернула эволюция?». Отсюда простой вывод: Ищите смыслы. Думайте, прежде чем делать. А когда делаете — продолжайте думать. Давайте пахать, но не упахиваться. Ну и использовать наши лопаты по назначению, а не как рука ляжет.

Про смену парадигмы. Привет. Давно не виделись 🥲 Возвращаюсь с нестандартными, но важными для меня итогами года. Кто знает меня ближе, в курсе моего неуправляемого страха перед змеями. Ирония судьбы — 2025-й как раз год Змеи. Возможно, поэтому он выдался таким непростым, так что об этом и поговорим. Для начала - маленький анонс: В эти праздники буду понемногу делиться тем, как все прошло, какими выводами оброс и какие планы строю. Теперь, про сегодняшнюю тему. Начну с самого главного — со смены внутренней парадигмы. По натуре я ярко выраженный Интегратор (по Адизесу). Моя сильная сторона — слушать людей, координировать команды, раскладывать пазл из идей и талантов для максимальной эффективности. И у меня это очень неплохо получалось. Но в 2025 году привычная мне парадигма рухнула. Кризис, дефицит бюджета, оптимизация на 30%... и вот я, вместо того чтобы придумывать, как раскрыть потенциал команды, борюсь за сохранение жизненно важных процессов и отсекаю все второстепенное. Задача была — выйти с наименьшими потерями. Потери были неизбежны, но их можно было минимизировать. Для такого кризиса по Адизесу идеален Администратор — полная противоположность мне. Но выбора не было. Был нужен кто-то на этой роли, и был я. Вот и вышло так, что не заметно для себя, я стал жестче, организованнее, менее демократичным и лояльным. Это было непросто и далеко от моей сути. Именно этот «слом» стал главной причиной моего молчания. Я погряз в операционке и рутине, и не оставалось сил на созидание, на то, чтобы писать и делиться мыслями. Но знаете, что я осознал, когда кризис (надеюсь) остался позади? Что настоящая сила управленца — в гибкости. В способности быть разным в зависимости от вызовов, которые бросает жизнь. Неважно, в ИТ, продажах или в своем стартапе. Умение выйти за рамки своего природного типа — это и есть качественный скачок в лидерстве. Этот год научил меня быть разным. Надеюсь, к лучшему 😉

Channel photo updated

😃😃😃😃😃😃😃 Выпустили ПРИЛОЖЕНИЕ ГИГАЧАТ для iOS — G8 AI. Приятный подарок для вас в преддверии дня рождения Сбера 💚 Пишите письма, редактируйте тексты, анализируйте документы, переводите файлы, рисуйте картинки и даже сочиняйте музыку. Всё это в одном приложении. ⚡ И фича, о которой все просили, — общение с нейросетью голосом Теперь вы можете вести полноценный диалог с ГигаЧат, перебивать, менять интонации и получать текст после беседы. Удобно, если вы за рулём, в наушниках или просто хотите, чтобы вас наконец-то поняли с полуслова. 💡 Что умеет ГигаЧат? Он рассуждает, пошагово разбирает сложные задачи, пересказывает видео с Rutube или VK, делает глубокие исследования и формирует экспертные ответы. И ещё чаты будут синхронизироваться между вашими устройствами. ➡️ Скачивайте G8 AI в App Store и говорите с искусственным интеллектом, который действительно вас слышит. 😁 Не спрашивайте, откуда он всё знает. Просто спрашивайте скорее! ✅ Подписывайтесь на Сбер в MAX

Вдруг кому актуально, для расширения линейки приложений в телефоне