یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر

#رویداد_رایگان 🎨 فرکانس تجربه | آشنایی با UI/UX، کاربردها و موقعیت‌های شغلی پشت هر محصول دیجیتال موفق، ساعت‌ها تحقیق، شناخت رفتار کاربران، طراحی و حل مسئله وجود داره. دنیایی که با UI/UX شناخته می‌شه! اگه دوست داری بدونی: 🔹که  UI و UX دقیقا چه تفاوتی با هم دارن؟ 🔹 برای ورود به این حوزه به چه مهارت‌هایی نیاز داری؟ 🔹 بازار کار، درآمد و فرصت‌های شغلی UI/UX چطوره؟ تو ایونت «فرکانس تجربه» تلاش می‌کنیم با استفاده از تجربه‌های واقعی تیم لید Product Design اسنپ‌پی، استاد محمودوند، با دنیای طراحی تجربه کاربری، آشنایی بیشتری داشته باشیم. 📅 دوشنبه ۱۹ مرداد ساعت ۲۰:۳۰ 📍 آنلاین و رایگان اگه به طراحی، حل مسئله و ساخت تجربه‌های بهتر برای کاربران علاقه‌مندی، تو ایونت می‌بینیمت! ثبت‌نام کن👇 🔗https://l.cando.ac/uiux4 (بدون vpn وارد شو) 🌻 آموزشگاه مهندسی کندو | We CanDo IT @cando_ac

آروین ترکاشوند یک پلاگین کاربردی برای Figma ساخته که به شما این امکان را می‌دهد تا هم‌زمان با طراحی، UX Writing محصول را انجام دهید. این پلاگین کمک می‌کند بدون اینکه از محیط Figma خارج شوید، متن‌های تجربۀ کاربری را برای بخش‌های مختلف محصول بنویسید، مثل: متن دکمه‌ها (CTA) پیام‌های خطا (Error Messages) فضاهای خالی (Empty State) متن‌های آنبوردینگ فرم‌ها و بخش‌های دیگر محصول همچنین می‌توانید متن‌های نوشته‌شده‌ی قبلی را: ✅کوتاه‌تر کنید. ✅لحن را تغییر بدهید. ✅گزینه‌های مختلف را در کنار هم بررسی کنید. به نظر من این پلاگین می‌تواند در مراحل اولیه UX Writing کمک‌کننده باشد؛ مخصوصاً در پروژه‌هایی که UX Writer بعد از شروع طراحی به تیم اضافه می‌شود و نیاز دارد سریع‌تر با Flowها و نقاط مختلف محصول آشنا و هماهنگ شود. اما این پلاگین به هیچ عنوان نمی‌تواند جای یوایکس‌رایترها را بگیرد چون UX Writing فقط نوشتن چند جمله نیست؛ بلکه نیازمند درک عمیق از محصول، Flowها، مخاطب، هویت برند و مهم‌تر از همه، شناخت درست از کلمات و لحن مناسب برای هر موقعیت است. با این حال، به عنوان یک دستیار برای ایده‌پردازی، ساخت نسخه‌های اولیه و بررسی گزینه‌های مختلف، می‌تواند بسیار کاربردی باشد؛ مخصوصاً برای طراحان محصول قبل از اینکه UX Writer به فرآیند طراحی اضافه شود. اگر از این پلاگین استفاده کرده‌اید، لطفا از تجربه‌تان بنویسید و اگر هم هنوز استفاده نکرده‌اید، پیشنهاد می‌کنم هرچه زودتر تست کنید: https://www.figma.com/community/plugin/1636752735091846870/ai-ux-writer صدیقه حسینی یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر https://t.me/ux_writer

قراره یه وبینار در حوزه‌ی یوایکس‌رایتینگ به همت یکی از دوستان و با تدریس من برگزار بشه... من دارم به موضوعی که بتونه برای افراد زیادی مفید باشه فکر می‌کنم شما هم اگر ایده‌ای داشتین حتما با من درمیون بذارید... مرسی!

حتما برایتان پیش آمده که بروید دنبال یک کار اداری و ببینید وقتی فرمی را که خیلی برایتان حیاتی است به کارمندی تحویل می‌دهید او همان طور فرم را می‌گیرد و بدون این که نگاهش کند شروع می‌کند به حرف زدن با همکارها و خوردن چای و... شما هم نگاه نگران را دوخته‌اید به فرم بیچاره که ببینید بالاخره چه بلایی سرش می‌آید و هم‌زمان حس می‌کنید کسی این‌جا کاری برایتان انجام نمی‌دهد. در عوض اگر کارمند فرم را از شما بگیرد و بعد پشت سیستم بنشیند و باسرعت تایپ کند (حتی اگر مشغول چت با همکارش باشد) شما حس خوبی دارید چون فکر می‌کنید دارد کار شما را انجام می‌دهد در حالی که کار شما ربطی به این همه تایپ و تقلای کارمند ندارد اما با این حال حس شما خوب است. این همان چیزی است که ما در محصولات دیجیتال هم به آن نیاز داریم، این که ببینیم کسی به ما توجه دارد و در حال انجام دادن کار ماست، مثلا چیزی را جست‌وجو می‌کنید و می‌بینید ذره‌بین دارد روی صفحه می‌چرخد، با خودتان می‌گویید چه خوب! دارد می‌گردد! مثلا دامنه‌ای را ثبت می‌کنید و می‌بینید که نوارهایی روی صفحه‌ی مانیتور روشن و خاموش می‌شوند به نشانه‌ی این که دارند بررسی می‌کنند ببینند دامنه‌ای دیگری به این نام وجود دارد یا نه؟ پس اگر طولانی هم شود شما منتظر می‌مانید. این همان چیزی است که ما در طراحی به آن نیاز داریم و البته به آن جمله‌ی جادویی مکمل که کار یک یوایکس‌رایتر است که بنویسید: سیستم در حال جست‌وجوست... یا بنویسید: در حال بررسی دامنه‌های موجود... و خلاصه جمله‌ای که نشان بدهد کار ما دارد انجام می‌شود، مثل اسنپ‌ و تپسی که می‌گویند: در حال جست‌وجوی سفیر... همین جمله‌ی کوچک می‌تواند انتظار را برای کاربر منطقی کند چون می‌داند که کارش در حال انجام است و این همان جایی است که جمله‌های کوچک می‌توانند معجزه کنند پس برای بار هزارم: یوایکس‌رایتینگ را جدی بگیرید. صدیقه حسینی یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر https://t.me/ux_writer

طراحی محصول باید طوری باشد که خطا به حداقل میزان ممکن برسد، جوری که اصلا امکان خطا نباشد و اگر نشد خب می‌رویم سراغ نشانه‌ها و متن‌ها! برای مثال اگر پریز برق را جوری می‌ساختند که هر بار می‌خواستیم دو شاخه را وارد پریز کنیم ممکن بود دستمان هم وارد پریز شود، چه‌طور می‌خواستیم با پیغام خطا به مخاطب بگوییم احتمال برق‌گرفتگی وجود دارد؟ اصلا وقتی خطایی در این حد خطرناک و غیرقابل بازگشت است، پیغام خطا می‌تواند راه‌گشا باشد؟ بر فرض هم که پیام را خواند، این فقط باعث می‌شود بیشتر احتیاط کند اما باعث نمی‌شود که خطا نکند! بعد از این که طرف دچار برق‌گرفتگی شد هم نمی‌توانید بگویید ما که نوشته بودیم مراقب باشید ممکن است برق بگیردتان! بعضی چیزها با یوایکس‌رایتینگ حل نمی‌شود چون اصلا قرار نیست حل شود پس شما هم به‌عنوان یوایکس‌رایتر زیر بار جبران این طراحی‌های پرخطا نروید که زور کلمات به چنین خطاهای بزرگی نمی‌رسد که نمی‌رسد. صدیقه حسینی یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر https://t.me/ux_writer

در یکی از سایت‌های برگزاری دوره‌ی آموزشی فرمی پر کردم و ذخیره را زدم و دیدم هیچ اتفاقی نیفتاد، یعنی توی همان صفحه مانده بودم بدون این که اتفاقی بیفتد، این شد که چندین بار دیگر روی دکمه‌ی ذخیره زدم و باز انگار نه انگار! از طرفی هم می‌ترسیدم صفحه را ترک کنم و تمام اطلاعاتی که با خون دل پر کرده بودم بپرد ولی بالاخره بعد از چند دقیقه خسته شدم، صفحه را بستم و مجدد باز کردم و دیدم اطلاعاتم ذخیره شده، بدون این که یک کلمه به خودم بگویند اطلاعات ذخیره شده می‌توانی صفحه را ببندی بروی! واقعا دیگر کی می‌خواهند متوجه اهمیت یوایکس‌رایتینگ بشوند؟ اگر یک جمله‌ی کوتاه «ذخیره شد» به من مخاطب نشان می‌دادند به کجای دنیا برمی‌خورد؟ چرا من باید این همه وقتم گرفته شود و بترسم صفحه را ببندم و این همه حس بد تجربه کنم به خاطر نبودن یک جمله‌ی ناقابل؟ این جمله‌ی ناقابل که می‌گویم همان فیدبک است، مثل وقتی که دکمه را می‌زنید و چراغ دستگاه روشن می‌شود، مثل وقتی دستگاهی را روشن می‌کنید و صدای بیب می‌دهد، این‌ها یعنی تو کاری انجام دادی و من هم به عنوان دستگاه دارم به این کار پاسخ می‌دهم، نه این که تو یک فرم بلندبالا را کامل کنی و من به روی خودم نیاورم و همین‌طور بر و بر نگاهت کنم! یکی از کاربردهای مهم یوایکس‌رایتینگ هم در همین بازخورد دادن‌ها به مخاطب است مخصوصا وقتی پای پرداخت پول و حساب و کتاب در میان است و کاربر بخت برگشته نمی‌داند پولی که از حسابش رفته پرداخت موفقی داشته یا نه؟ و هزار و یک موقعیت شبیه به این! که به خاطر نبود یوایکس‌رایتینگ می‌تواند بدترین تجربه‌ی ممکن را برای کاربر بسازد. صدیقه حسینی یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر https://t.me/ux_writer

وقتی یوایکس‌رایتینگ اشتباه ارزش کار را پایین می‌آورد مکتب‌خونه در توضیح دوره‌ی نام‌گذاری برند من نوشته: مقدماتی! که این اشتباه است!!! این را از این جهت نوشته که من توضیح داده‌ام این دوره نیاز به پیش‌نیاز ندارد چون من هرچه لازم است می‌گویم اما وقتی می‌نویسد مقدماتی، انگار که دوره‌ی پیشرفته‌ای هم در کار است در حالی که این دوره نه پیش‌نیازی لازم دارد نه قرار است یک مرحله‌ی بعد داشته باشد، اگر هم داشته باشد دیگر به شکل دوره نیست به شکل نکات جزیی در کار است. یوایکس‌رایتینگ اشتباه می‌تواند یک دوره را این طور بد معرفی کند، چون مقدماتی به معنی اولیه و سطحی‌ست و حس کامل بودن یا صفر تا صد بودن به مخاطب نمی‌دهد. . . صدیقه حسینی یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر https://t.me/ux_writer

مکتب‌خونه دوره‌‌ی «نام‌گذاری برند» من را یکی دو هفته پیش منتشر کرد و این دوره در این مدت کوتاه ۸۳ دانشجو جذب کرد. (البته که من تا امروز این دوره را معرفی نکرده بودم به جز در پاسخ یک کامنت) یک دلیل اصلی‌اش این است که در روزهای قطعی اینترنت و فعالیت نکردن برندها در سوشال بسیاری از بچه‌های کپی‌رایتر، کارشناس محتوا و... سعی کردند تمرکزشان را بگذارند روی آموزش دیدن تا از این انفعال خارج شوند. (گمانم این کاری بود که همه انجامش دادیم حالا هرکس به طریقی) از طرفی «نام‌گذاری برند، محصول و خدمات» یکی از شاخه‌های کپی‌رایتینگ است که هیچ وابستگی‌ای به قطع و وصلی اینترنت و الگوریتم شبکه‌های اجتماعی و... ندارد، پس اگر کسی بخواهد مهارتی مرتبط اما مستقل یاد بگیرد شاید بهترین انتخاب همین باشد. نام‌گذاری برند یک مهارت تخصصی و تلفیق رشته‌های مارکتینگ، برندینگ و زبان‌شناسی است. اگر به این مهارت علاقه دارید می‌توانید دوره را از اینجا ببینید. و اینکه لطفا حتما تمرین‌ها را انجام بدهید و در پایان مدرک دوره را در لینکدین بارگذاری و این مهارت را به رزومه‌تان اضافه کنید. لینک دوره‌ی نام‌گذاری برند در مکتب‌خونه https://mktb.me/zdb8/ نکته: پیشنهاد می‌کنم با دیدن پیش‌نمایش دوره که رایگان است شروع کنید چون من در پیش نمایش هم سعی کردم نکاتی که به نظرم می‌رسید مهم است بگویم. صدیقه‌ حسینی - یادداشت‌ها . . .

از لینکدین خانم farzaneh zaerrafiei وقتی اینترنت قطع می‌شود، تیم طراحی شما چه می‌کند؟ وابستگی کامل به ابزارهای Cloud مثل Figma می‌تواند کار تیم را متوقف کند، اما Penpot، یک ابزار Open-Source و self-hosted، این مشکل را حل می‌کند. با Penpot می‌توانید پروژه‌ها و Design System شرکت را روی سیستم شخصی یا سرور داخلی اجرا کنید و حتی بدون اینترنت، به فایل‌ها دسترسی داشته باشید. این یعنی سرعت کار بالا، کنترل کامل داده‌ها و امنیت بیشتر برای تیم شما. 📄 در این مقاله/پی‌دی‌اف، من راهنمای کامل نصب و استفاده از Penpot روی Windows و macOS را آماده کرده‌ام، به همراه نکات حرفه‌ای و روش‌ Backup از Figma. اگر فکر می‌کنید این مطلب می‌تونه برای سایر طراح‌ها یا دوستان شما مفید باشه، لطفاً به اشتراک بذارید تا همه بتونن استفاده کنند. . . https://t.me/ux_writer

دوستان! چه جایگزینی برای فیگما پیشنهاد می‌دین؟ پیشنهاد خودم: https://penpot.app

نمونه‌ای درخشان از Subvertising‌ که توسط مردم ایجاد شد https://t.me/kaaarobar

در مقابل مفهوم Advertising مفهومی داریم به اسم Subvertising به این معنی که از تبلیغ برای خراب کردن تبلیغ استفاده می‌کنید، سابورتایزینگ نوعی آنتی‌تبلیغ است که درواقع تبلیغ را هجو می‌کند. سابور-تایزینگ کارکردهای مختلفی دارد، مثلا: - افشای دروغ یا اغراق تبلیغاتی - نقد مصرف‌گرایی - برانگیختن تفکر انتقادی مخاطب و اما کارکرد‌های مهم دیگرش اعتراض و آگاهی‌بخشی اجتماعی است! یک نمونه‌ی معروفش که احتمالا دیده باشید هجو شعار کوکاکولا بود یعنی تبدیل Open Happiness به Open Diabetes یا بازی با شعار وام‌ها و کارت‌های اعتباری و تبدیل Buy Now, Pay Later به Buy Now, Pay Forever هزاران مثال این‌چنینی می‌توان پیدا کرد اما می‌خواهم در این روزها به یک نمونه‌ی درخشانش در ایران اشاره کنم و آن بازی با شعار تبلیغاتی مدرسان شریف بود! شعار مدرسان شریف این بود «برنامه‌ت چیه؟» و در جریان اعتراضات، مردم روی بیلبوردها و پوسترهای همین تبلیغ، شعار را دست‌کاری کردند و نوشتند: «انقلاب» این یک نمونه‌ی درخشان از سابورتایزینگ بود، اگر نمونه‌های دیگری دیده‌اید یا همین حالا فکر می‌کنید می‌توانید با شعاری تبلیغاتی به نفع این روزها و نشان دادن اعتراض‌تان استفاده کنید، بیکار ننشینید و توی کامنت‌ها بنویسید. صدیقه حسینی - یادداشت‌ها https://t.me/kaaarobar

نوشته بود: این کوچه بن‌بست است غیرمرتبط لطفا وارد نشود منظورش از «غیرمرتبط» چیست دیگر؟ و این که از معدود دفعاتی‌ست که می‌بینم یکی «لطفا» را وسط جملۀ امری این‌چنینی استفاده کرده یعنی حالت طبیعی‌تر این بود که «لطفا» را بگذارد اول جمله اما گویا اولویت «غیرمرتبط» بیشتر بوده! و این که به نظرم وقتی یک کوچه بن‌بست است بهتر است روی تابلو هم بنویسند «بن‌بست لادن» نه «کوچۀ لادن» که حالا نیاز به توضیح اضافه داشته باشد! (در ستایش حذف اضافه‌گویی) اینجا رشت! خیابان نامجو! #یوایکس_رایتینگ #فضاها صدیقه حسینی یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر https://t.me/ux_writer

معرفی دورۀ یوایکس‌رایتینگ بلوباتن مدرس‌ها: نگین منصوری | تارا مصباحی‌نیا | دردانه شیبانی با گسترش هوش مصنوعی، تصور می‌شود UX Writing دیگر ضرورتی ندارد؛ اما گرفتن نتیجه مناسب از هوش مصنوعی نیازمند دانش UX Writing و User Research است. در کارگاه «دوره کامل…

معرفی دورۀ یوایکس‌رایتینگ بلوباتن مدرس‌ها: نگین منصوری | تارا مصباحی‌نیا | دردانه شیبانی با گسترش هوش مصنوعی، تصور می‌شود UX Writing دیگر ضرورتی ندارد؛ اما گرفتن نتیجه مناسب از هوش مصنوعی نیازمند دانش UX Writing و User Research است. در کارگاه «دوره کامل UX Writing «UX Writing را از مبانی تا سطح پیشرفته یاد می‌گیرید؛ از نوشتن متن برای کامپوننت‌ها، جریان‌های کاربری و موقعیت‌های مختلف محصول، تا بازبینی، تست و بهبود متن‌های واقعی و استفاده از هوش مصنوعی به‌عنوان ابزار کمکی. 🕒 زمان برگزاری: از ۲۹ آذر روزهای زوج، ساعت ۱۸ ⏳ مدت کارگاه: ۷.۵ ساعته، هر جلسه ۱ ساعت و ۳۰ دقیقه 🔗 لینک ثبت‌نام در ایوند: https://lnkd.in/e6pe5DZZ 💬 پشتیبانی بلوباتن در تلگرام: @bluebutton_support . . https://t.me/ux_writer

3چالش من با دیزاینرها 3 تا از چالش‌های پرتکراری که من به‌عنوان یوایکس‌رایتر در جلسات با دیزاینرها تجربه می‌کنم این است که:   1 وقتی مدام از یک یوآی-یوایکس‌دیزاینر می‌شنوم  این «باید» این‌طور باشد یا «نباید» این‌طور باشد، به این فکر می‌کنم چه‌طور یک دیزاینر انقدر پرتکرار و با بسامد بالا از «باید» و «نباید» استفاده می‌کند و نمی‌تواند ذهنش را برای پذیرش چیزهای تازه باز نگه دارد؟! 2 مورد بعدی؛ شنونده نبودن است! یعنی خیلی وقت‌ها نمی‌گذارند تو سوالت را تا آخر بپرسی و فقط می‌خواهند همان چیزی که همیشه بوده و از قبل در ذهن آماده کرده‌اند بگویند، درحالی که گوش دادن به سوال‌ها می‌تواند باعث شود مساله را از زاویۀ دید تازه‌ای ببینند. 3 آخرین مورد هم این که خیلی وقت‌ها رفتار کاربر را حدس می‌زنند و هزار و یک سناریوی دیگری که می‌تواند اتفاق بیفتد نمی‌بینند، گاهی هم هزار و یک سناریوی دیگر را که احتمال اتفاق افتادنشان یک در میلیون است می‌بینند و می‌خواهند راه‌حلی پیدا کنند که برای آن یک در میلیون جواب بدهد درحالی که باید اولویت‌ها مشخص شود و سناریوهای پرتکرار با احتمال بالا بررسی شوند. ما نمی‌توانیم راه‌حلی پیدا کنیم که برای همه جواب بدهد و به همین دلیل هم هست که چیزی به اسم پرسونا وجود دارد، ما برای کسی با آن مشخصات رفتاری محصول طراحی می‌کنیم نه برای هرکس که یک روز گذری از محصول ما استفاده می‌کند. . .  صدیقه حسینی یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر https://t.me/ux_writer

از جمله‌هایی که مردم برای هفته‌ی دیزاین تهران به یادگار نوشته‌اند خوب است این تک جمله را به خودمان یادآوری کنیم که: دیزاین یعنی حل مساله نه فقط زیبایی https://t.me/ux_writer

حتم دارم یوایکس‌رایتینگ‌های سایت پرانتز را یک‌ کپی‌رایتر نوشته که دلش می‌خواسته حسابی خلاقیت به خرج بدهد، دیده شود و احتمالا حالا هم خیلی خوشحال است که توانسته انقدر متفاوت!!! باشد. مثلا به جای ثبت‌نام یا عضویت در سایت نوشته «آمدن» به جای ورود نوشته «تو رفتن» به جای خروج نوشته «نماندن» به جای حقوق موردانتظار نوشته «چشم‌داشت مالی» و به این فکر نکرده که کارکرد «چشم‌داشت» در جمله مثل کارکرد «انتظار» نیست مثلا شما می‌توانید بگویید: من بدون چشم‌داشت مالی کار کردم یا من هیچ چشم‌داشتی ندارم اما انگار نمی‌شود بگویید: چشم‌داشت مالی من برای این کار ده میلیون تومان است. این عبارت به این شکل در زبان گفتار و نوشتار استفاده نشده و نمی‌شود. وقتی در سایت پرانتز می‌چرخید باید هر کلمه و عبارتی را رمزگشایی کنید کلی باید فکر کنید که یعنی منظورش چه بوده؟ چرا این را نوشته؟ و ازقضا این رمزگشایی اصلا جالب و سرگرم‌کننده نیست بلکه باعث می‌شود کاربر از سایت خسته و دل‌زده شود چون همه چیز سخت و پیچیده شده و به جای تمرکز روی خلاقیت برای حل مساله در خلاقیت زبانی زیاده‌روی کرده! این هم سایت پرانتز: https://parenthesis.ir/

حتما شنیدین که می‌گن: وقتی می‌خوای به کسی بازخورد بدی، اول ببین: آیا می‌تونه در ۳۰ ثانیه کاری کنه که اون مشکل رو حل کنه یا نه؟ بعد نظر بده! توی یوایکس‌رایتینگ چه جوری می‌شه از این استفاده کرد؟! موقع نوشتن خطاها اگر خطا جوریه که 1- شما می‌تونی توی یه جمله…

حتما شنیدین که می‌گن: وقتی می‌خوای به کسی بازخورد بدی، اول ببین: آیا می‌تونه در ۳۰ ثانیه کاری کنه که اون مشکل رو حل کنه یا نه؟ بعد نظر بده! توی یوایکس‌رایتینگ چه جوری می‌شه از این استفاده کرد؟! موقع نوشتن خطاها اگر خطا جوریه که 1- شما می‌تونی توی یه جمله به کاربر راه‌حل بدی 2- کاربر می‌تونه با یه اقدام ساده مشکل رو حل کنه پس بهش راه‌حل عملی بده! اما اگه خطا جوریه که لازمه شما در چندین و چند جمله براش راه‌حل بنویسی یا کاربر بعد از خوندن متن شما لازمه چندین و چند کار انجام بده و همه چیز براش پیچیده‌تر می‌شه ارجاعش بده به خوندن یه مطلب، دیدن یه ویدیو یا ارتباط با پشتیبانی! این موضوع توی محصولات پیچیده خیلی خیلی زیاد کاربرد داره. صدیقه حسینی - یادداشت‌های یک یوایکس‌رایتر https://t.me/ux_writer