ВЭШ | Высшая экономическая школа

Фасилитация как инструмент ЧР-партнерства: опыт EKONIKA 👉🏼 В розничной сети EKONIKA ЧР-команда долгое время работала с привычной экспертной позиции: давала готовые решения, консультировала. Но управляющие магазинами не внедряли рекомендации: сотрудники соглашались, а потом ничего не меняли. 📌 В компании решили попробовать другой подход: перешли от роли «эксперта, который знает ответ», к роли фасилитатора, который помогает команде найти решение. ✅ Что изменилось: управляющие начали обсуждать проблемы открыто, продавцы в магазинах — применять простые фасилитационные техники в работе. 19 августа в 12:00 по Мск приглашаем на бесплатный вебинар, где Юлия Чукина, руководитель отдела обучения EKONIKA, расскажет: — почему экспертная модель перестала работать; — как за два года перестроилась роль ЧР-бизнес-партнеров;  — какие задачи компания решает с помощью фасилитации; — с какими сложностями столкнулись на пути. ❗️P.S. Опыт EKONIKA можно адаптировать под свою компанию. Регистрация тут: https://clck.ru/3VBY96

Почему клиент откладывает покупку, хотя цена его устраивает, а продукт действительно хорош? Сегодня клиенты дольше принимают решения, внимательнее изучают условия и острее реагируют на любые сигналы: непонятную цену, громкие обещания, сложный договор, раздраженный тон менеджера или долгое молчание поддержки. 🔸 Юлия Рублевская, соучредитель и директор по обучению ВЭШ, подготовила для «Делового квартала» статью о том, как изменилось поведение покупателей в 2026 году. Статья будет полезна руководителям компаний, маркетологам, коммерческим директорам и всем, кто отвечает за продажи и клиентский сервис. Юлия предлагает посмотреть шире привычной воронки продаж и проверить все точки контакта с клиентом: помогают ли они клиенту почувствовать доверие, справедливое отношение и уверенность в своем выборе. В материале — примеры из практики и пять шагов, с которых можно начать эту работу в компании. 📌 Читайте статью в «Деловом квартале» и делитесь с коллегами: https://www.dk.ru/news/237244469

Что отличает сильного руководителя: подборка статей от преподавателей ВЭШ Собрали статьи об управленческих компетенциях — от коммуникации и влияния до понимания финансов и развития команд. 💡 Компетенции современного топ-менеджера: какие навыки нужны бизнесу 💡 Развитие команды топ-менеджеров через обучение: интервью с директором компании «Спецремстрой» 💡 Что такое влияние и навыки убеждения, как их развивать и применять каждый день 💡 Бухгалтерский баланс для руководителя: понимание без сложных терминов 💡 Как руководителю дать обратную связь, чтобы сотрудник работал эффективно 📌 Сохраните подборку, чтобы не потерять, и поделитесь ею с коллегами.

Постановка задач без переделок: как перестать тратить 80 % времени на исправления Вместо управления — доделывание, переделывание и разборы. 80 % рабочего времени уходит на исправление ошибок. ❓ Почему так происходит? Потому что постановка задачи — это навык. И ему, как любому другому, можно научиться. Ольга Первухина — эксперт-практик с 16-летним опытом управления в промышленности — разбирает, как превратить постановку задач из источника проблем в инструмент управления. 📚 Смотрите и узнаете: — почему вопрос «понятно?» и ответ «да» не гарантируют понимания и что делать вместо этого; — как использовать модель SMART, чтобы любое размытое пожелание превращалось в четкое задание; — алгоритм проверки понимания — три вопроса, которые спасут от переделок; — типичные ошибки постановки задач на реальных примерах и как их избежать. 📌 Ссылка на просмотр #итоги_вебинара

«Мы это уже проходили». Но почему на деле ничего не изменилось? 🤔 С такой ситуацией часто сталкиваются те, кто отвечает за развитие опытных руководителей. Им хорошо знакомы управленческие модели, поэтому еще один теоретический блок вряд ли изменит привычные способы работы. Что делать? На мастер-классе «От знаний к действиям» разберем кейс российской компании, где обучение построили на более чем 40+ реальных бизнес-ситуациях: от наставничества на производстве до взаимодействия продаж, сервиса и логистики. ✅ Покажем, как превратить рабочие ситуации в тренажер управленческих навыков, организовать обратную связь «равный — равному» и выстроить программу, в которой 70 % времени занимает практика. Ведущая — Татьяна Король, бизнес-тренер и преподаватель-методолог с опытом более 25 лет. 📌 Записывайтесь на мастер-класс — ждем вас! #вебинар

🔎 28 июля в ВЭШ прошла вторая встреча «Клуба руководителей отделов продаж» под руководством Василия Кондратенко. Обсуждали тему «Аудит отдела продаж»: зачем он нужен, как его провести и на что обратить внимание при анализе работы отдела. 👉🏼 Встреча прошла в формате живого разбора и нетворкинга. Участники рассмотрели четыре реальных отдела продаж — у каждого своя структура, процессы и задачи. На конкретных примерах обсудили, что можно изменить уже сейчас, какие инструменты продолжают работать, а какие привычные подходы больше не приносят результата. Главный вывод встречи: универсального решения для всех нет. Важно не просто найти слабые места, а разобраться в причинах и понять, какие изменения нужны именно этому отделу и этой команде. Больше материалов об управлении продажами — в Telegram-канале Василия Кондратенко 📲 Хотите присоединиться к бесплатному Клубу РОПов и участвовать в следующих встречах? Напишите нашему куратору в MAX: https://clck.ru/3V3atm

Система продаж без хаоса: статьи о том, как выстраивать отдел, мотивировать команду и расти в управлении В этом посте собрали материалы о том, как выстраивать систему продаж, работать с командой и развивать коммерческое направление от базовых инструментов до управленческого уровня. 🔹 Скрипты продаж: почему они у вас не работают 🔸 5 способов нематериальной мотивации сотрудников в отделе продаж: примеры и инструменты 🔹 Как создать эффективный отдел продаж с нуля 🔸 От холодных звонков клиентам до управления компанией: как вырасти из продажника в коммерческого директора 👉🏼 Делитесь подборкой с теми, кому она будет полезна в работе!

📚 Сохраняйте подборку, если хотите пополнить список чтения. Эти книги будут полезны руководителям, экспертам и всем, кто хочет развивать системное мышление и осознанно работать со своей репутацией. 🔸 Больше материалов о репутации, личном бренде и коммуникациях — в телеграм-канале Евгения Куранова: t.me/reputazzia.

☕️ В это воскресенье, 26 июля, ВЭШ участвует в Уральском кофейном фестивале Наши эксперты Вероника Мкртумян и Александр Москаленко выступают с темами о том, как управленческие решения влияют на развитие бизнеса: от роли руководителя и роста команды до сервиса, который помогает гостям возвращаться. Если вы пришли в канал после выступления — рады знакомству. Если читаете нас давно, короткий контекст: это пост-навигатор по материалам фестиваля. Вот полезные материалы, которые обещали участникам: 🔸 Рекомендации по развитию базовых управленческих компетенций: https://clck.ru/3UvuwG 🔸 Каталог программ развития и обучения руководителей: https://clck.ru/3UveUm Спасибо всем, кто присоединился после выступлений. Оставайтесь: здесь мы пишем о развитии управленческих компетенций, обучении руководителей и практиках, которые помогают бизнесу расти.

Как производству перестать терять деньги: подборка статей от экспертов ВЭШ В этой подборке собрали материалы о том, как устроено современное производство, какие решения помогают снижать потери и повышать эффективность, и какие управленческие навыки нужны на разных уровнях. 📌 Как рассчитать себестоимость продукции на производстве: методики и примеры 📌 Гибкое производство: зачем это нужно, какие преимущества дает, как этого добиться 📌 Управление производством: какие знания и навыки нужны бригадиру, мастеру, начальнику цеха и директору 📌 Бережливое производство: какие виды потерь существуют и как их сокращать 📌 Проблема перепроизводства: как перейти к вытягивающему производству и сократить потери Поделитесь подборкой с коллегами, которым она может быть полезна!

Этой весной в ВЭШ прошел Марафон бизнес-игр Его участники за один день познакомились с игровыми решениями из портфеля ВЭШ и увидели, как их используют для решения задач компаний. ✅ Участники попробовали игры в действии, обсудили с ведущими, для каких ситуаций подходит каждая из них, разобрали реальные кейсы и результаты, которых удалось добиться компаниям. 💥 В ролике показываем, как прошел марафон. А 27 октября планируем встретиться в таком формате снова — дату уже можно отметить в календаре! 😉 👉🏼 Переходите на страницу Марафона бизнес-игра, чтобы занять место: https://clck.ru/3UunRz