VIVAT-эксперт

«Я - НЕ ПРОДАВЕЦ». А ПОЧЕМУ ВЫ ПРОИЗНОСИТЕ ЭТО КАК ДОСТОИНСТВО? Почему «Я - не продавец» вдруг стало предметом гордости? Часто слышу от своих: «Я не продавец». «Не могу я людям что-то предлагать». «Не хочу навязываться». А я каждый раз думаю: кто и когда сделал слово «продавец» стыдным? Хороший продавец для меня один из самых интересных людей в бизнесе. Он верит в себя и свой продукт настолько, чтобы подойти и предложить. И при этом умеет вовремя замолчать и услышать человека. Быть настойчивым, но чувствительным. Убедительным, но честным. Хотеть результата, но относиться к людям как к людям, а не как к плану продаж. И ещё хороший продавец влюблён. В свой продукт. В то, что он делает. И, что намного важнее, в людей, для которых он это делает. Поэтому продавец для меня не тот, кто умеет «впарить». Он переводчик ценности. Создатель доверия. Человек, который способен посмотреть другому в глаза и сказать: «Я верю, что это может вам помочь». Мы можем сколько угодно обсуждать маркетинг, бренды, нейровидимость, лидогенерацию, воронки и новые технологии. Но в какой-то момент между продуктом и человеком всё равно должен появиться кто-то смелый и сказать: «Смотрите, у нас есть отличное решение. Возможно, именно это сейчас вам и нужно». И спокойно услышать «нет». А потом пойти дальше. И самое смешное. Мои ребята, которые чаще других говорят мне: «Я вообще не продавец», иногда оказываются самыми гениальными продавцами. Потому что они не продают. Они верят в то, что делают. Слышат людей. И хотят им помочь. Я ими горжусь. И очень их люблю. Так что, ребята, у меня для вас плохие новости. Вы продавцы. Ещё какие. ❤️

Ольга Глухова - предприниматель • маркетолог • бренд-продюсер событий и пространств 25+ лет в рекламной, коммуникационной и событийной индустрии Проекты и профессиональный опыт в 14 странах Основатель агентства VIVAT Спикер TEDx и федеральных бизнес-форумов. А теперь и эксперт Академии событийной индустрии - образовательный стандарт профессии «Событийный продюсер» совместно с агентством Avantage Event Project (Лилия Фёдорова) и Финансовым Университетом для ивент-менеджеров. Почему эта тема: За 25+ лет я увидела главное: сильное событие определяется не количеством потраченных денег, а качеством продюсерских решений. Сегодня разберем, почему оптимизация сметы = управление ценностью события, а не механическое сокращение расходов. Запись урока: https://youtu.be/ov1TpgyN-FA

- Для чего сегодня мы записываем подкасты? Сегодня ответ изменился. Да и вопрос тоже: не - для кого, а - для чего. Раньше я бы сказала: - Чтобы люди посмотрели. Подписались. Поставили лайк. Сегодня я отвечу иначе: - Подкасты мы записываем не только ( и не столько) для людей. Мы записываем их для своего цифрового будущего. Пока все считают просмотры, в интернете появляется ваш цифровой след. Каждая мысль. Каждый ответ. Каждая история. Каждая профессиональная позиция. И если все сделать правильно, то через некоторое время именно этот след начнут читать, анализировать и сопоставлять нейросети. Не только YouTube. Не только Google. Искусственный интеллект все чаще отвечает на вопросы людей, опираясь на открытые источники информации. Я не утверждаю, что один подкаст гарантированно станет источником для всех ИИ. Но чем больше качественных, открытых и структурированных материалов о вас существует, тем выше вероятность, что ваши идеи станут частью этого цифрового пространства. Вот почему сегодня подкаст — это уже не видео. Это интеллектуальный актив. Его можно расшифровать. Превратить в статьи. В цитаты. В публикации. В ответы на вопросы. В материалы для СМИ. В основу вашей цифровой биографии. И однажды человек спросит у нейросети: -Кто сегодня считается экспертом по этой теме? И очень хочется, чтобы среди ответов оказались не только те, кто громче всех говорил. А те, кому действительно есть что сказать. Кажется, в ближайшие годы мы будем записывать подкасты уже не ради охватов. А ради доверия. И ради того цифрового следа, который останется после нас.

ОЛЬГА ГЛУХОВА ХЭДЛАЙНЕР «СРЕДЫ МАСШТАБА» ЭКСПЕРТ ПО РЕПУТАЦИОННОМУ КАПИТАЛУ И НЕЙРОВИДИМОСТИ БИЗНЕСА ОБ ЭКСПЕРТЕ Ольга Глухова — эксперт по стратегическим коммуникациям, репутационному капиталу и нейровидимости брендов. Основатель агентства маркетинговых коммуникаций VIVAT и проекта VIVATAI, исследующего влияние искусственного интеллекта на доверие к брендам. ОПЫТ И ЭКСПЕРТИЗА За плечами Ольги: ✔️ Более 25 лет опыта в маркетинге, PR и стратегических коммуникациях. ✔️ Международная экспертиза — изучала лучшие маркетинговые практики в 14 странах. ✔️ Федеральный спикер, TEDx, автор книг и эксперт деловых СМИ. ✔️ Более 400 реализованных проектов для бизнеса и государственных структур. КАКУЮ ДВЕРЬ ОТКРЫВАЕТ ЭТОТ ЭКСПЕРТ ➡️ Понимание того, как репутация становится стратегическим активом бизнеса. ➡️ Осознание того, как искусственный интеллект влияет на доверие клиентов, партнёров и инвесторов. ➡️ Подходы к усилению цифровой видимости и экспертности компании. ➡️ Стратегии, которые помогают превращать доверие в конкурентное преимущество. О ЧЁМ БУДЕТ ГОВОРИТЬ ОЛЬГА • Почему цифровой образ компании влияет на исход переговоров. • Что такое нейровидимость и почему она становится новым стандартом. • Как сделать бренд заметным и рекомендуемым в эпоху AI. • Почему репутация сегодня — это капитал, который начинает работать раньше личной встречи. ЧТО ОЛЬГА ДАСТ «СРЕДЕ МАСШТАБА» ➡️ Новый взгляд на доверие как актив бизнеса. ➡️ Практические инструменты усиления репутации. ➡️ Понимание роли AI в формировании доверия к брендам. ➡️ Международные маркетинговые инсайты и современные коммуникационные стратегии. ━━━━━━━━━━━━ Официальный ТГ канал мероприятия @SredaMasshtaba Для интеграции обращаться @YuliyaStancheva #СредаМасштаба #нетворкинг #домприемовASG

А что у них там в Америке? Приехала сестра с семьёй из США. Муж у неё работает в IT. Ну, конечно, мой вопрос был не про погоду. Спрашиваю: — Ну что там у вас с ИИ? Он улыбается грустно: — Пока Я ещё нужен... Пауза. И добавляет: — Но у нас уже есть ИИ-менеджер. Он контролирует работу людей. Я даже переспросила: — Подожди... ИИ... начальник? Честно? Вот тут у меня внутри всё немного перевернулось. Потому что в моей картине мира было наоборот. Человек управляет десятком ИИ-агентов. Или такая пирамида: - внизу десятки ИИ-агентов, выше ИИ-контролёр, а наверху человек, который принимает решения. Но чтобы ИИ уже управлял людьми... Неуютненько. И знаете, что? Самое опасное - жить в ощущении, что всё это ещё "где-то далеко". Именно поэтому я гоняю в бизнес-поездки. Не потому, что люблю слово "тренды". А потому, что многие из них становятся нашей новой реальностью. Поэтому у VIVAT есть понимание того, что будет менять бизнес завтра. Похоже, эпоха, когда руководитель контролировал ИИ, постепенно меняется. И вопрос в другом: - Готовы ли мы работать в мире, где ИИ начинает управлять процессами... и людьми? Или пока кажется, что это сюжет фантастического фильма? #искусственныйинтеллект #AI #нейросети #маркетинг #бизнес #предпринимательство #тренды #трендвотчинг #VIVAT #VIVATAI #нейромаркетинг #цифроваятрансформация #будущеебизнеса

Римский банкет с жабой . Люблю Познера и почитаю. Читаю его, в живую слушала. И вот прочла у него : Оказывается, древние римляне придумали рецепт, чтобы легче было жить, когда наступали плохие времена, — надо было съесть живую жабу. Сколь бы отвратительным ни было время, оно не могло быть отвратительнее поглощения живой жабы. Съешь ее, и все остальное покажется не таким уж мерзким, — так советовали современники Юлия Цезаря. Ну что? Стало легче?🤣🤣

«Меня интересует только лидген». Фраза знакома? Однажды новый директор по маркетингу, уже четвёртый по счёту, начал разговор со слов: «Мне нужен только лидген. Я найму мальчишек-фрилансеров за 30 тысяч рублей, пусть лидгенят. А агентства уволю». Что произошло дальше? Ничего хорошего. Сначала всё выглядело даже бодро. Появились дешёвые заявки. Красивые отчёты. Таблички. Графики. CPL радовал глаз. А потом выяснилось, что дешёвый лид вообще не клиент. Что заявки есть, а доверия нет. Форд. Пустые заявки. Кто эти люди? Зато их много. Молодец мальчишка- фрил. Что отдел продаж? Пусто. А бренд? Оффлайна нет, конкуренты - долю забрали тут же. Перформанс вообще очень удобная штука. Быстро. Понятно. Можно посчитать. Финансовый фастфуд. Но если питаться только им, через некоторое время выясняется, что здоровье бренда куда-то делось. Мне нравится формулировка: Перформанс — кассир. Бренд — причина, по которой человек вообще вошёл. И ведь это уже давно не новая мысль. Но до сих пор встречаются директора по маркетингу, особенно в девелоперских компаниях, которым нужен только лидген. Без PR. Без репутации. Без сильного контента. Без работы с брендом. Без длинной стратегии. Такие специалисты экономят сегодня, а счёт компания получает завтра. Когда eLama пригласила меня выступить перед digital-агентствами о PR, я увидела в зале большие глаза. Вопрос читался почти у всех: «А как это вообще делать?» И почти сразу следующий: «А как написать статью с ИИ так, чтобы её взял VC.ru?» Кажется же, всё просто. Сейчас налабаем статей с ИИ-шкой. Упс. Нет. ИИ может помочь собрать структуру, найти слабые места, ускорить редактуру. Но он не создаст за вас реальный опыт. Не придумает правдивый кейс. Не построит репутацию. Не сделает компанию интересной для редакции, если ей нечего сказать. Статью берут не потому, что она написана с ИИ. Её берут, когда в ней есть мысль, фактура, конфликт, опыт и польза для читателя. С маркетингом ровно так же. Одними лидами сильный бизнес не строится. Нужны и лиды, и бренд, и PR, и контент, и репутация. И люди, которые умеют соединять всё это в одну систему. Мы знаем, как. #маркетинг #лидогенерация #бренд #PR #digital #девелопмент #контент #искусственныйинтеллект #VIVAT #VIVATAI #нейровидимость #vcру

до сих пор пишете контент для людей? 🤔 Ммм... ну-ну. А надо писать для нейросетей. К 2028 году вашим главным маркетологом будет не человек. Им будет нейросеть. И уже сейчас она решает, о каких компаниях рассказывать своим пользователям... а о каких молчать. Вопрос только один: Ваш бренд она уже запомнила? Если нет, то проблема не в рекламе. Проблема в том, что бизнес всё ещё пишет контент для людей, когда читать его уже начали машины. Мы в VIVAT давно перестали писать просто посты. Мы строим нейровидимость брендов. Потому что выигрывать завтра будут не те, кто громче говорит о себе. А те, о ком нейросети захотят рассказать сами. Похоже, маркетинг снова меняется. И, как показывает практика, первыми выигрывают те, кто замечает эти изменения раньше остальных. А мы уже знаем, как сделать так, чтобы о вашем бренде начал рассказывать не только маркетолог, но и нейросеть. 😉 #VIVAT #VIVATAI #Нейровидимость #AIмаркетинг #ИскусственныйИнтеллект #Маркетинг #ЛичныйБренд #КонтентМаркетинг #ChatGPT #Claude #Gemini #Бизнес #Продвижение #PR #МаркетингБудущего

994 года бизнесу. История с форума «Атланты Сити». Семья Strozzi. 994 года истории. Почти тысяча лет. Вы только представьте: менялись империи, валюты, правители, войны, рынки, вкусы, технологии, мода на рукава, длину юбок и слово “стратегия”. А семейное дело — живёт. И самый красивый штрих: современные представительницы семьи Guicciardini Strozzi связывают свою родословную с Лизой Герардини — той самой женщиной, которую мир знает как Мону Лизу. То есть где-то между банковской империей, тосканскими виноградниками и портретом Леонардо да Винчи сидит очень простая мысль: семейный бизнес — это не только про прибыль. Это про продолжение. Не “как закрыть месяц”. А “что мы передадим дальше”. Не “как громче заявить о себе”. А “какой след останется после нас”. И вот здесь для меня важный вывод как для человека, который строит агентство, команду, проекты и смыслы: устойчивость бизнеса рождается не там, где всё идеально. Она рождается там, где есть ценности, преемственность, репутация и способность меняться, не предавая себя. Семейный бизнес силён не потому, что там все родственники и все всегда согласны. О нет. Он силён потому, что у него длинная память. И, возможно, в этом главный урок для всех нас. Строить бизнес не как “проект на сезон”. А как историю. Пусть не на 994 года сразу. Начнём хотя бы с того, чтобы сегодня делать не суету, а смысл. P.S. У семьи Strozzi / Guicciardini Strozzi сейчас главный семейный бизнес — винодельческое хозяйство в Тоскане и как я, кстати, поняла , что они еще и масло оливковое жмут .. ну думаю тут земледельческому хозяйству 994 года 😄 Продолжение следует. А вы как думаете: бизнес должен строиться “на быстро вырасти и продаться ” или “чтобы пережить поколения”? #ОльгаГлухова #VIVAT #VIVATAI #АтлантыСити #семейныйбизнес #стратегия #бизнесмышление #наследие #репутация #предприниматель #женщинавбизнесе #маркетинг #личныйбренд #нейровидимость #семейныеценности #бизнесистория

Стратегия на год? Мило. На «Атлантах» прозвучала мысль, после которой мой внутренний предприниматель сел ровнее: стратегию можно строить на 100 лет вперёд. - Даааа??? А что, если цель — не просто “вырасти в 2026”? Не “пережить турбулентность”? Не “сделать +30% к выручке”? - А как? Да, звучит так, будто мы одновременно на бизнес-форуме, в монастыре Шаолиня и на совете директоров Илона Маска. Но именно такие мысли и выбивают из режима: “Так, срочно закрыть задачи на сегодня”. Потому что дальше был очень вопрос: во что ты сегодня вливаешь свою энергию? В восточной философии есть понятия: Дао — путь. Ци — энергия. И если перевести это на язык бизнеса: Дао — это куда ты идёшь. Ци — это чем ты этот путь питаешь каждый день. Мы можем красиво говорить про стратегию. Про масштаб. Про федеральный уровень. Про большие цели. Но если вся энергия сегодня ушла в суету, чужие ожидания, микроконтроль, бесконечные чаты и “Ольга Николаевна, мне - на 5 минут”, то куда реально идёт компания? Я вчера уже сказала на едритвмт : если. В офисе - это не значит что со мной можно постоянно о чем то разговаривать 🤣🤣🤣! Так куда же? Не туда, где стратегия. А туда, куда утекла энергия. Есть известная идея про день Илона Маска: он не просто занят, он раскладывает внимание по блокам. Потому что внимание - это валюта. А энергия - капитал. 100-летняя стратегия начинается не с великой презентации. Она начинается с одного честного дня. Что я сегодня питаю? Рост или тревогу? Команду или контроль? Смысл или шум? Будущее или просто очередной пожар? Иногда масштаб — это не добавить ещё задач в календарь. Иногда масштаб — это наконец убрать то, что не ведёт тебя по твоему Дао. Вот такой инсайт забрала с «Атлантов». - А вы во что сегодня вливаете свою Ци — в свой путь или в чужой хаос? Напишите. Продолжение следует. Расскажу, как эта мысль ложится на стратегию компании, личный бренд и бизнес… #ОльгаГлухова #VIVAT #VIVATAI #Атланты #Дао #Ци #стратегия #бизнесмышление #предприниматель #энергиялидера #фокус #личныйбренд #маркетинг #нейровидимость #женщинавбизнесе #бизнесстратегия

Рассказ о доплате за сон, написанный в кулуарах Атланты сити… — Я доплачиваю своим директорам, если они спят больше 6 часов. Я чуть не поперхнулась. Это был разговор двух крупных предпринимателей на Атлантах. — Только за сон? — Нет. Еще за спорт. За то, что не курят. Не пьют. За привычки, которые помогают оставаться в ресурсе. — А зачем тебе это? Сегодня ты доплачиваешь за сон. Завтра — за ПП. Потом — за ЗОЖ. А своим детям ты тоже будешь диктовать, как им жить? Повисла пауза. Причем неловкая такая.. тревожная, когда воздух накаляется… Один искренне считает, что состояние руководителя — такой же актив компании, как деньги или технологии. Второй убежден, что взрослого человека нельзя воспитывать. И тут я вспомнила фразу: «Не воспитывайте детей. Они всё равно будут похожи на вас. Воспитывайте себя.» Кажется, с командами работает похожий принцип. Корпоративная культура начинается не с регламентов. Она начинается с поведения собственника. Он задает тон всему. Порядочность, честность, открытость, и да… ЗОЖ, ПП, правильный образ жизни. Когда-то и я пообещала своим сотрудникам очень хороший подарок тому, кто бросит курить. Но не сработало. 😊 Пока. Хотя плюсы от курилок есть … Потому что именно в курилке иногда рождаются самые крутые идеи и снимаются самые острые конфликты. Вот и пойми теперь, что важнее для бизнеса. 😄 Наверное, вопрос здесь вообще не про сон, сигареты или спорт. А про философию. Где проходит граница между заботой и контролем? Что действительно формирует сильный HR-бренд? Сегодня люди выбирают работодателя не только по зарплате. Они выбирают ценности. И эти ценности сегодня считывают уже не только люди. Их постепенно начинают считывать и нейросети. Именно поэтому мы в VIVATAI исследуем не только внешний бренд компании, но и HR-бренд: какими вас видят сотрудники, кандидаты, рынок и искусственный интеллект. Дааа… в этой ситуации вы на чьей стороне? Доплачивать за полезные привычки — это сильное лидерство? Или взрослые люди сами должны выбирать, как им жить?

Атланты Сити. День 1. Заметки ( вы же помните , что из таких заметок написала книгу свою). Почему бизнес-разборы стоят дороже многих консультаций. Сегодня сидела на бизнес-разборах. Формат простой: предприниматель выходит со своей реальной задачей, а разбирать ее начинают люди, которые уже построили компании в совершенно других масштабах. Ценность — в том, как мыслят люди другого уровня. Разбирали компанию - бренд товаров для рыбалки. На первый взгляд — обычный бизнес на маркетплейсах. Но за одним вопросом «как вырасти с 300 млн до 3 млрд?» скрывалось сразу несколько трендов, которые, мне кажется, скоро коснутся практически любого бизнеса. Первый инсайт. Маркетплейсы перестают быть стратегией. Сегодня они дают продажи. Завтра — могут стать просто инфраструктурой. Прозвучала мысль, которая меня особенно зацепила: продажи постепенно будут переезжать в ИИ-агентов. Не человек будет искать товар на маркетплейсе, а персональный AI-агент, который сам сравнит, выберет, оформит заказ и пройдет весь путь покупки. Выигрывать будут те, у кого есть собственный бренд, доверие и прямой контакт с клиентом. Второй инсайт. Сегодня главный актив — уже не товар. У компании около 300 млн оборота. Но большая часть продаж — чужие бренды с маржинальностью около 10%. Собственная торговая марка дает более 25%. Практически все эксперты сошлись в одном: будущее — за собственными брендами. Потому что рынок постепенно избавляется от посредников. Если ты ничем не отличаешься — тебя просто заменят. Очень понравилась мысль Виктора Кузнецова: СТМ — это не только продукт. СТМ может стать сама компания. Через позиционирование, смыслы и узнаваемость. Третий. "Контент-заводы сегодня вывозят конкурентов." И не столько количеством, а системностью. Прозвучала интересная аналогия: Посмотрите, как строятся бренды в косметике. Почему бы не делать так же для мужской аудитории в рыбалке? Не продавать снасти. А строить медиа. Строить сообщество. Строить стиль жизни. Вообще рынок рыбалки назвали одним из трех лучших рынков для создания собственного медиа. И это очень логично. Потому что люди покупают не крючки. Они покупают принадлежность к своему клубу Даше если не любят рыбалку .))) Прикол в том, что парень сказал - я не рыбак! А как же любовь к тому , чем занимаешься ? 😄 Четвертый инсайт. Самый большой ограничитель роста — собственник. Самый сильный ограничитель роста бизнеса — масштаб мышления самого собственника. Можно бесконечно оптимизировать процессы. Но если предприниматель продолжает мыслить как владелец компании на 300 млн, бизнесу будет сложно стать компанией на 3 млрд. 🧐 хмммм… Следующий уровень начинается не с отдела продаж. Он начинается в голове. Пятый инсайт. Через несколько лет сайт снова станет главным активом. Еще одна мысль, которую многие пока недооценивают. Если покупки действительно начнут совершать ИИ-агенты, им не нужен привычный интерфейс маркетплейса. Им нужны данные. Прямой доступ к бренду. Доверие. Поэтому звучал совет уже сегодня доводить долю собственных продаж через сайт до 20–30%. Не зависеть полностью от маркетплейсов. Что забрала себе: Для себя записала несколько принципов: — собственный бренд всегда сильнее перепродажи; — репутация становится конкурентным преимуществом; — маркетплейсы — инструмент, а не стратегия; — контент превращается в производственный актив; — масштаб бизнеса почти всегда начинается с масштаба мышления собственника; — и, пожалуй, главный вопрос ближайших лет: что о вашей компании "думает" не только рынок, но и искусственный интеллект? Именно вокруг этого сегодня постепенно перестраивается весь бизнес.

Я думала, Zappos продаёт обувь. А оказалось — они продают чувство, из-за которого бизнесы становятся легендами. Лас-Вегас умеет сбивать с толку. Ты выходишь на улицу — и город сразу начинает с тобой играть: мигает, шумит, обещает удачу, показывает неон, казино, людей, которые выглядят так, будто выиграли жизнь или только что её проиграли. И вот среди всего этого театра я оказалась в Zappos. В компании, про которую я, конечно, знала. Интернет-магазин обуви. Сервис. Культура. Книга Тони Шея Delivering Happiness — «Доставляя счастье». Мировой кейс. Но одно дело — читать.. - wow - это не маркетинг. это система. Zappos родилась в 1999 году. Идея тогда звучала почти странно: продавать обувь онлайн. Сегодня мы привыкли покупать всё с телефона. А тогда главный страх клиента был очевиден: «А если не подойдёт? А если неудобно?» И Zappos не стала кричать громче всех: «Купите у нас! У нас лучшие цены! У нас акция!» Они сняли страх. Бесплатная доставка. Бесплатный возврат. Долгий срок возврата. Сервис. Сильный бренд начинается там, где клиент перестаёт бояться. А потом я увидела футболки : на спинах сотрудников были написаны ценности компании. Не на сайте в разделе «о нас», куда заходят только маркетологи и конкуренты. А прямо на людях. Человек идёт по офису: - Создавать WOW через сервис. - Быть открытыми. - Быть смелыми. - Расти. - Учиться. - Делать больше меньшими ресурсами. - Строить честные отношения. - Быть немного странными. - Быть увлечёнными. И оставаться скромными. Клиент покупал покупал ощущение: «обо мне подумали». И, пожалуй, самый сильный инсайт я привезла оттуда не в чемодане. Я привезла его в рабочий чат. В Zappos меня зацепила простая вещь: люди публично благодарят друг друга за помощь. Не раз в год. Не на корпоративе. Не когда уже поздно. А в моменте. «Спасибо, что помог». «Спасибо, что подхватила». «Спасибо, что спасла ситуацию». «Спасибо, что не прошёл мимо». И я подумала: почему мы часто так легко замечаем ошибки — и так скупо замечаем вклад? С тех пор у нас в агентстве это стало традицией. Zappos — это: - какой страх клиента мы снимаем так, чтобы он захотел вернуться? У бутика белья, например, это может быть не просто «подобрать размер». Женщина заходит в примерочную не только за комплектом. Она часто заходит туда со своей уязвимостью. И она должна выйти не с мыслью «со мной что-то не так», а с «обо мне позаботились». Это сервис, который запоминают кожей. Или у стоматологии - это тоже не просто лечение. Пациент боится не только боли- непонятного счёта, давления и навязывания. И надо провести человека через лечение так, чтобы он почувствовал: «со мной говорят честно, понятно и без давления». У бренда украшений всё то же самое. Клиентка покупает не серьги - Она покупает точность образа, уверенность, ощущение: «я выгляжу уместно, дорого и не случайно». И когда бренд помогает ей не просто выбрать украшение, а почувствовать себя собранной — это уже не аксессуар. Это маленькая сцена, где женщина снова становится главной героиней. И самое красивое знаете что? Многие наши клиенты уже это делают. Они не были в Zappos. Они не ходили по офису в Лас-Вегасе. Они не читали ценности на спинах сотрудников. Но у них есть мы. Да, звучит нескромно. Но я всё чаще вижу: когда бизнес работает с VIVAT/VIVATAI, он начинает смотреть глубже. Не просто: «как продать?» А: «что человек боится почувствовать?» «где мы можем снять напряжение?» «какой момент сервиса станет вау?» «что клиент должен сказать после контакта с нами?» «как сделать так, чтобы бренд ощущался не только глазами, но и нервной системой?» Потому что маркетинг будущего — это точная настройка опыта. Я приехала из Лас-Вегаса не с сувениром. Я приехала с мыслью, которая до сих пор не отпускает: счастье клиента начинается раньше, чем он сделал покупку. Оно начинается внутри команды. В том, как люди замечают помощь. Как благодарят. И это, пожалуй, самый дорогой продукт, который может создать бренд.

А если идущий ещё умеет шутить, продавать, выступать, вести эфиры, собирать команду, работать с AI, держать федеральную повестку и иногда вспоминать про спорт — Цезарь правда может покурить в сторонке. #ОльгаГлухова #VIVAT #VIVATAI #vivatai #vivatairu #CEO #ЖенщинаВБизнесе #Предприниматель #Маркетинг #PR #АнтикризисныйPR #Нейровидимость #ИИвБизнесе #AIinBusiness #AIimplementationinBusiness #AIMarketingAgency #AIMarketing #MarketingoftheFuture #МаркетинговыеКоммуникации #БизнесСтратегия #ЛичныйБренд #ПродюсированиеСобытий #ФедеральныйМасштаб #Kazan #Moscow #StPetersburg #Russia

Цезарь нервно курит в сторонке. Говорят, он умел делать несколько дел одновременно. Милый человек. Попробовал бы он сегодня быть CEO агентства в экономический шторм, когда рынок меняется быстрее, чем ты успеваешь открыть ежедневник. Потому что многозадачность сейчас — это не когда ты пьёшь кофе, отвечаешь в Telegram и параллельно делаешь вид, что слушаешь Zoom. Многозадачность сейчас — это когда ты утром обсуждаешь партнёрство с федеральной структурой, днём ведёшь переговоры по большому проекту, вечером пишешь контент-план, ночью думаешь: “А спорт у меня где?” И сама себе отвечаешь: “Спорт — это когда я быстро иду между встречами”. 😄 Отпуск? Не помню такого слова. Иногда я называю отпуском командировку, где между двумя деловыми встречами удалось вдохнуть, выдохнуть и… куда сгонять 😀. Роскошь. Что делает CEO компании сегодня? Красиво сидит в кабинете и утверждает документы? Ха. CEO сегодня — это человек-радар. Человек-двигатель. Человек-переводчик между хаосом рынка и действиями команды. Он должен видеть, куда дует ветер. Понимать, где завтра будет спрос. Слышать клиента до того, как клиент сам сформулировал боль. Держать продажи. Держать репутацию. Держать команду. Держать смысл. И желательно ещё лицо. Хотя лицо иногда держится только на помаде и фразе: “Так, спокойно, мы всё вывезем”. Вот что у меня просто “в моменте”: - Проект VIVAT - проект «Мисс и Миссис Бизнес Татарстан»; - спикерство; - упаковка с PR - наставником самой себя - контент-план и ведение соцсетей; - NBD или продажи на уровне высокого полёта; - членство в жюри всероссийских фестивалей; - бизнес-комьюнити и ассоциации — быть не рядом, а в теме влияния; - антикризисный PR; нейровидимость как новая тема для бизнеса; - авторская программа «Продвижение» на радио ( ну тут не так часто) - я копирайтер , но я кайфую : статьи, посты, публичные смыслы; - бизнес-встречи; - мозговые штурмы; - переговоры с федеральными структурами о партнёрствах; - председательство в ГЭК на защитах дипломов магистров и бакалавров; - стратегические сессии с командой; и где-то в этом списке — личная жизнь, спорт и попытка вспомнить, что я вообще-то человек, а не операционная система. И знаете, что самое интересное? Я не жалуюсь. Я фиксирую реальность. Потому что сегодня руководитель — это уже не должность. Это режим движения. Раньше можно было быть просто рекламным агентством. Сделали макет. Написали слоган. Запустили кампанию. Отчитались. Сегодня так не работает. Сегодня мы уже не просто РА. Мы — продюсеры событий и пространств. Мы — агентство маркетинговых коммуникаций. Мы — команда, усиленная AI-маркетингом. Мы — внешний стратегический штаб для бизнеса, которому нужно не “красиво”, а точно, быстро и в рынок. Потому что клиенту сейчас мало рекламы. Ему нужна видимость. Нужна репутация. Нужна нейровидимость. Нужна упаковка смыслов. Нужны продажи. Нужны партнёрства. Нужны события, которые становятся поводом для рынка говорить о бренде. И всё это — одновременно. Вот здесь и настоящая работа CEO - не просто управлять задачами. А каждый день заново собирать формулу компании: кто мы сейчас; куда растём; что рынок от нас ждёт; где наша новая сила; какие продукты уже устарели; какие смыслы пора усилить; какие двери пора открыть; какие проекты пора отпустить; а какие — вытянуть на федеральный уровень. Москва начала нас видеть. Федералы начали нас признавать. Нас зовут в московские тендеры. И это очень тихое, но важное ощущение внутри: эти ребята реально выросли. Не случайно. Не на удаче. Не на красивой презентации. А потому что долго шли. Думали. Ошибались. Пересобирались. Учились. Усиливались. И не ждали идеального момента. В штормовой экономике выигрывает не тот, у кого нет волн. Таких нет. Выигрывает тот, кто умеет строить корабль прямо в море. Да, иногда с мокрыми волосами, горящим дедлайном, десятью чатами и мыслью: “Господи, а это точно была хорошая идея — быть предпринимателем?” А потом приходит новый проект. Новая встреча. Новый партнёр. Новая возможность. И ты снова понимаешь: да, точно. Потому что дорогу осилит не тот, кто идеально всё спланировал. Дорогу осилит идущий.

Каждый раз, когда «староверы»- скептики заявляют “технологии нас уничтожат”, история тихо улыбается. Потому что она это уже видела. Когда появились ткацкие станки, луддиты их ломали. Луддиты — рабочие в Англии XIX века, которые видели в станках угрозу своей профессии. Они боялись, что машины заберут работу, обесценят ручной труд и оставят семьи без хлеба. Они были не глупыми врагами прогресса. Они были людьми, у которых на глазах рушился привычный мир. И знаете что? Частично они были правы. Старый мир действительно закончился. Но начался новый. Производство ускорилось. Ткани стали доступнее. Промышленность выросла. Экономика перестроилась. Когда появилось книгопечатание, тоже были те, кто считал: “Люди перестанут думать”. “Память ослабнет”. “Все начнут повторять чужие мысли”. “Голова станет ленивой”. Звучит смешно? А теперь замените “книгопечатание” на “искусственный интеллект” — и вы услышите почти те же самые страхи. “Люди перестанут писать”. “Маркетологи перестанут думать”. “Студенты отупеют”. “Бизнес потеряет индивидуальность”. “ИИ всё сделает одинаковым”. Но история показывает другое. Технология не делает людей тупее. Она просто очень быстро отделяет тех, кто умеет ею пользоваться, от тех, кто стоит рядом и ругает станок. ИИ — это не кнопка “сделай мне красиво”. И не волшебная палочка. Это новый промышленный станок для смысла, анализа, маркетинга, стратегии, контента, продаж и управления. “Заменит ли ИИ человека? ИИ заменит тех, кто сам работает как шаблон. Тех, кто пишет одинаковые тексты. Делает одинаковые презентации. Запускает одинаковые рекламы. Думает одинаковыми фразами. И называет это “опытом”. Вот в чём парадокс. ИИ опасен не для умных. ИИ опасен для ленивых. Для бизнеса это вообще не история про “модно или не модно”. Это история про скорость. Раньше, чтобы сделать анализ целевой аудитории, конкурентов, офферов, контента и точек роста, нужны были недели. Сегодня это можно собрать в систему гораздо быстрее. Но только если рядом есть человек, который понимает бизнес, рынок, психологию клиента и умеет отличать красивую чушь от работающей стратегии. Для нас это усилитель. ИИ помогает быстрее увидеть целевую аудиторию. Глубже разобрать конкурентов. Точнее найти боли клиента. Собрать офферы. Вытащить смыслы. Показать предпринимателю карту роста, а не просто красивый отчёт. Но главный двигатель всё равно человек. Потому что ИИ может обработать данные. А предприниматель должен понять, куда идти. История уже много раз доказывала: те, кто ломает станки, проигрывают. те, кто учится на них работать, строят новые рынки. И сейчас у нас снова такой момент. Можно бояться ИИ. Можно смеяться над ним. Можно ждать, пока “всё устаканится”. А можно уже сейчас задать себе самый честный вопрос: я управляю новой технологией — или просто смотрю, как она управляет моим рынком? #ОльгаГлухова #VIVATAI #vivatai #vivatairu #VIVAT #ИИ #ИскусственныйИнтеллект #ИИвБизнесе #AIinBusiness #AIimplementationinBusiness #AIMarketingAgency #AIMarketing #MarketingoftheFuture #МаркетингБудущего #ЦелеваяАудитория #TargetAudienceAnalysis #CompetitorAnalysis #АнализКонкурентов #БизнесСтратегия #Нейросети #Предприниматели #Kazan #Moscow #StPetersburg #Russia

“ИИ не сексист. Но он может учиться у сексистов.” ИИ уже отказывает женщинам. Просто молча. Мы так долго говорили о женщине во власти. О женщине в бизнесе. О равных возможностях. О международных программах поддержки женщин — от России до Дубая. Но на встрече в Москве по итогам ПМЭФ прозвучал инсайт, от которого стало холодно. Новый риск дискриминации — не человек. Новый риск дискриминации — алгоритм. Инсайт от HR-рынка и HeadHunter: в найме всё активнее используются ИИ-фильтры, скоринг резюме, автоматический отбор кандидатов. И здесь возникает анти-тренд, о котором почти никто не говорит вслух: ИИ часто блокирует резюме женщин ещё до того, как их увидит работодатель. Не потому что женщина слабее. Не потому что у неё меньше компетенций. А потому что алгоритм обучался на прошлом. А в прошлом руководящие позиции чаще занимали мужчины. В прошлом карьерные паузы женщин из-за материнства считывались как “риск”. В прошлом слова “декрет”, “гибкий график”, “женский бизнес”, “социальные проекты” могли не усиливать резюме, а понижать его в цифровом рейтинге. И получается так: женщина может быть не проигравшим кандидатом. Она может быть невидимым кандидатом. Я видела в Дубае кейсы по борьбе с неравенством женщин. Но теперь вопрос глубже. Нам придётся бороться не только с социальными стереотипами. Нам придётся бороться с их цифровыми копиями. Потому что если дискриминация встроена в данные, ИИ не исправляет неравенство. Он масштабирует его. Это уже не тема “женщины против мужчин”. Это тема качества будущего. Будущего бизнеса. Будущего найма. Будущего власти. Будущего. И именно поэтому сегодня брендам, корпорациям, HR-директорам и государственным институтам нужна новая повестка: ИИ должен быть не только быстрым. ИИ должен быть справедливым. В VIVATAI мы говорим об этом давно: искусственный интеллект не заменяет человека. Он усиливает человека — но только тогда, когда человек понимает, какие смыслы, данные и ограничения он закладывает внутрь системы. Будущее принадлежит не тем, кто просто внедрил ИИ. А тем, кто научился управлять его влиянием. Особенно когда речь идёт о женщинах. О власти. О бизнесе. О праве быть увиденной. #ОльгаГлухова #VIVATAI #vivatai #vivatairu #VIVAT #AIinBusiness #AIimplementationinBusiness #AIMarketingAgency #AIMarketing #MarketingoftheFuture #TargetAudienceAnalysis #CompetitorAnalysis #ИскусственныйИнтеллект #ИИвБизнесе #ИИвНайме #HRTech #WomenInBusiness #WomenInLeadership #ЖенщинаВБизнесе #ЖенщинаВоВласти #ГендерноеРавенство #Дискриминация #DigitalEthics #AIEthics #BiasInAI #Kazan #Moscow #StPetersburg #Russia #Dubai

Реальный кейс антикризисного управления. За годы работы в PR, маркетинге и организации крупных проектов я заметила одну закономерность. Самые опасные репутационные кризисы возникают не после провала. Они возникают после успеха. Парадоксально, но именно так. Недавно мне пришлось сопровождать ситуацию, которая может произойти в любом публичном проекте: конкурсе, премии, бизнес-сообществе, образовательной программе, конференции или клубе предпринимателей. После завершения проекта часть участников начала публично выражать недовольство результатами. Появились эмоциональные публикации. Обсуждения в социальных сетях. Слухи. Пересказы частных разговоров. Взаимные претензии. Попытки найти виноватых. С точки зрения антикризисного PR это классический репутационный кризис. Именно такие ситуации я люблю разбирать не как организатор, а как специалист по коммуникациям. Потому что здесь очень хорошо видно, какие решения спасают репутацию, а какие ее разрушают. Ошибка №1. Начать защищаться Первое желание любого руководителя — объяснить свою позицию. Показать документы. Поднять переписки. Рассказать, как все было на самом деле. Но есть одна проблема. В кризисе люди редко спорят о фактах. Они спорят об эмоциях. И чем больше вы доказываете свою правоту, тем глубже погружаетесь в конфликт. В этот момент руководитель перестает быть руководителем и становится участником перепалки. А это проигрышная позиция. Ошибка №2. Работать с теми, кто уже решил конфликтовать. Это ловушка. Многие пытаются убедить тех, кто уже публично занял сторону конфликта. Но кризисные коммуникации работают иначе. Важно понимать: далеко не всегда ваша главная аудитория — те, кто пишет посты и комментарии. Очень часто главная аудитория — это те, кто молча наблюдает. Партнеры. Будущие участники. Спонсоры. Они оценивают не содержание конфликта. Они оценивают качество управления. Ошибка №3. Переводить кризис на уровень личностей Как только начинается разговор: — кто что сказал; — кто что услышал; — кто кого обидел; — кто прав; — кто виноват, проект перестает быть брендом и превращается в сериал. А сериал всегда выигрывает тот, кто производит больше эмоций. Не тот, кто прав. Что сработало Вместо эмоциональной реакции была выбрана другая стратегия. Не спорить. Не оправдываться. Не публиковать внутренние детали. Не обсуждать конкретных людей. Вернуться к ценностям проекта. Когда эмоции нарастают, большинство компаний начинают защищать результаты. На самом деле защищать нужно не результаты. Нужно защищать ценности. Не оценки. Не титулы. Не решения комиссии. А миссию проекта и те смыслы, ради которых он существует. Главный принцип кризисных коммуникаций В любой кризисной ситуации есть три аудитории. Первая — конфликтующие стороны. Вторая — их сторонники. Третья — наблюдатели. Именно наблюдатели принимают решение о вашей репутации. Именно они решают: можно ли вам доверять; можно ли с вами работать; можно ли приходить в ваши проекты. Поэтому в кризис важно не выиграть спор. Важно сохранить доверие. Вывод Любой проект рано или поздно сталкивается с критикой. Любой бренд однажды попадает в турбулентность. Любой руководитель оказывается перед выбором: доказывать свою правоту или сохранять репутацию. Практика показывает, что это далеко не всегда одно и то же. Именно поэтому антикризисный PR — это не про красивые тексты. Это про способность сохранять спокойствие, когда все вокруг требуют эмоций. Именно тогда становится видно качество управления. И именно тогда строится настоящая репутация. Если ваш бизнес, мероприятие, сообщество или личный бренд столкнулись с репутационным кризисом — не всегда нужно говорить громче. Очень часто нужно действовать умнее. Ольга Глухова PR-стратег | Антикризисные коммуникации | VIVATAI #АнтикризисныйPR #Репутация #ЛичныйБренд #КризисныеКоммуникации #PR #Маркетинг #VIVATAI #AIМаркетинг #Казань #Москва #СанктПетербург #Россия

Утопили автомобиль в аквариуме да еще и в метро!😄 Видела своими глазами в Сингапуре несколько лет назад. Обещанный аквариум и машина в нем в отличие от предыдущего поста .. Вот так надо создавать эмоции . Об автомобилях креативно мы у нем. Скоро Сабантуй и мы готовим механику для наших автосалонов. И если они готовы вот так - и мы готовы. Иии… как в песне: «Девочки рулят…» #vivat #сабантуйказань #маркетингбудущего #событийныймаркетинг