WEB-Regata | IT-Интегратор

Это квартирник для девелоперов, на котором мы выступали позавчера. Полезными заметками обязательно поделимся, но сейчас просто хочется сказать спасибо @tomyorky за офигенную совместную работу и поблагодарить девелоперов Екатеринбурга, которые создали в зале теплый вайб непринужденного общения. Вы общались, ржали, поддерживали, а мы чувствовали, что вам интересно, — а все ведь только ради этого и делается! Однозначно, для нас это пока любимый квартирник, после которого мы уйдем в выходные на позитиве!

С праздником тех, кто строит дома, тех, кто строит стратегии, строит IT-инфраструктуры и системы сервисов. Нас объединяет одно - сопричастность общему делу! Перед нами постоянно стоит задача удивлять, создавать то, чего ещё нет, иногда используя ресурсы, которых тоже нет - и мы обязательно справимся! с ❤️, ваш ⛵️

Как повысить конверсию через CRM-автоматизацию цепочек касаний с клиентом? 🔵Предыстория: Перед стартом крупного ЖК мы провели аудит CRM и спрогнозировали риски: небольшой собственный колл-центр, который нерентабельно расширять под старт продаж, может начать терять лиды при резком увеличении их потока. Нужно было: ➡️ Снизить нагрузку на колл-центр за счёт автоматизации, сократив время до поднятия трубки без увеличения процента недозвонов; ➡️ Удержать показатели конверсии по воронке при пропорционально меньшем количестве менеджеров, обрабатывающих сделки Главная неизвестная: мы знали, что заявок будет много, но не знали — сколько именно. Система должна была выдержать любой объём, но не быть финансово избыточной. Вместо стандартной настройки CRM мы сфокусировались на управлении всей логикой движения покупателя — от первого касания до встречи. Результаты: ⤴️ Поток заявок за период вырос в 7 раз: ➡️ +20% обработаных заявок в день ➡️ - 8% недозвонов ➡️ +18% конверсия в квал ➡️ Соблюдение регламента обработки +26% ➡️ Автоматизированная работа с «закрытыми» лидами дала возврат части сделок до этапа брони — без дополнительных усилий менеджеров. Как автоматизация касаний влияет на конверсию по воронке? Рассказываем весь путь в полной версии кейса🔤 #WEBRegata #кейс

👨‍💻 Наконец вернулись из двухнедельной командировки и готовы делиться инсайтами! В среду мы представили на UISCOMM результаты только что проведенного исследования Московских застройщиков. Аналитику сопоставили с данными от партнеров UIS еще в 4 отраслях. Обсуждали руководителями компаний: где в процессе коммуникации теряет клиентов каждая из ниш и как пересобирать бизнес в 2026 году, чтобы не только выживать, но и расти. Делимся цифрами: 😐 Фитнес: Теряет 29% входящих заявок Отвечают быстро, но первичную коммуникацию отдают боту, который квалит только 70% - остальные отваливаются. 😐 Медицина Эталон омниканальности. Имеют на сайте в среднем 3-4 канала связи, теряют только 16% лидов, перезванивают за полторы минуты, звонки маркируют. 😬 Авто Лидеры по автоматизации. Но не берут в работу 22% заявок, квалифицируют чуть больше половины, перезванивают через 15 минут, потребности не выясняют. 😐 Франшизы Активно используют ботов, но не видят ценности в автоматизации и упускают 25% входящих, квалифицируя 70% дошедших лидов. 🤨 Недвижимость Теряют 34% лидов. Перезванивают в течение получаса только 33% застройщиков. О потребностях говорят только 68% менеджеров. Формируют дополнительные потребности (предлагают кладовые, больший метраж и т.п.) всего 3%. Итого — конверсия обращение/бронь 48%. А интеграторы анализируют рынки всех ниш и глубже погружаются в экономику клиентов для поиска новых совместных зон роста, потому что налоговая и санкционная нагрузка на бизнес заставляет находить в себе сверхресурсы для существования.

👋 Ура! Мы сели в самолет в Сочи! Сами знаете, нынче это дело ох какое волнительное 😥😥😥 Уже завтра встретимся на главном девелоперском форуме страны! Мы в предвкушении. Обязательно придем послушать аналитику от наших партнеров и кейсы наших любимых клиентов! Вовсю подтверждаем встречи на завтра! Если будете там — обязательно черкните в личку @MraxvsAdAM Обсудим, как воплотить в грядущем деловом сезоне ваш план по продажам, и приземлим любые идеи по партнёрству 🤝

⛵️ 24 июня выступаем на UISCOMM в Москве! Это ежегодная премия-конференция от UIS о коммуникациях на всех этапах, от первого касания до сделки. Абсолютно наша тема, как вы понимаете. Мы представим результаты собственного исследования и вручим награды ТОП-3 застройщикам Москвы за лучший клиентский сервис. 🎯 Приезжайте, будет полезно: коллеги покажут цифры B2B-исследования омниканальности в 5 отраслях: недвижимость, фитнес, медицина, авто или франшизы. Будет много нетворкинга и бизнес-диалогов.

⚙️ Делимся хорошей новостью! Теперь наши клиенты могут обрабатывать заявки из ЦИАН в amoCRM и Битрикс24, не теряя диалоги, когда общение уходит в мессенджеры. Если у клиента другая CRM — интеграцию можно подключить через API Wazzup. Теперь: 🔵Заявки из ЦИАН сразу падают в CRM: Wazzup автоматически создает сделки и распределяет их по менеджерам. 🔵Менеджер может отвечать клиенту из мобильного приложения Wazzup — даже если работает в полях, и вся переписка сохранится в CRM. 🔵 Клиента можно передать новому сотруднику за пару кликов, не теряя историю общения. 🔵Руководитель контролирует в CRM процесс коммуникации 🔵 Договоры, планировки, презентации тоже можно отправлять прямо из CRM. Подробно можно почитать о подключении и стоимости нового канала в блоге Wazzup

📊 Уже сегодня с Максимом и Милой обсудим, где теряются сделки девелоперов и разберем все преграды на пути клиента от лида и до самой регистрации сделки. ⏰ Ждём вас в 12:00 по мск ✏️ Регистрация

18% клиентов, готовых купить квартиру в вашем ЖК, не доходят до брони Где теряются эти сделки? На совместном эфире WEB-Regata и СКБ Техно разберём весь путь клиента: от заявки на сайте до регистрации. Поговорим о том: ☺️ где именно ломается воронка продаж; ☺️ почему часть заявок теряется в CRM; ☺️ что происходит после фразы «Я готов покупать»; ☺️ какие процессы необходимо автоматизировать, чтобы сократить цикл сделки и сохранить репутацию надёжного застройщика. А еще расскажем, как выстроить бесшовный процесс от подписания до регистрации ДДУ и ДКП. И почему важно пересмотреть работу отдела продаж прямо сейчас, если заявок достаточно — а продаж нет. Вебинар для девелоперов, которые хотят больше зарегистрированных сделок, а не просто больше лидов. 📅 Дата: 13 мая ⏰ Время: 12:00 по мск ✏️ Регистрация

Изменения стоимости услуг вступят в силу 🔹с 1 марта 2026 года для новых клиентов, 🔸с 1 апреля 2026 года для текущих клиентов 😌 В обновленных тарифах мы скорректировали количество часов специалистов, ориентируясь на статистику использования и запросы от вас. Эти изменения нацелены на баланс между стоимостью, качеством и объемом работ. К примеру, за счет высокой отказоустойчивости систем, нам удалось сократить количество резервируемых часов, заложенных под аварийные случаи. Это позволило минимизировать повышение стоимости пакетов. 😔 Помимо очевидного всем нам постоянного роста инфляции и цен, причина повышения стоимости пакетов услуг также в изменении налоговой политики (значительный рост налоговой нагрузки + НДС). ❕Обращаем внимание, что с 1 января 2026 цены на все наши услуги включают НДС ⛵️ По всем вопросам пишите @web_regata — мы всегда на связи. Спасибо, что выбираете нас!

🕒 17 февраля приглашаем вас на эфир к нашим партнёрам - СКБ Техно. Получите много информации, которая позволит пройти этот год без потерь. Узнаете: — С какими проблемами столкнутся девелоперы, от этапа продаж до эксплуатации готовых объектов; — Как цифровые инструменты помогают разгрузить команду, сократить издержки и повысить качество проектов; — Где заканчиваются роскошные тренды и начинается базовый минимум, без которого процессы начнут буксовать. Спикер: Константин Кламбоцкий, руководитель продукта СКБ Ключи 📆 Начало: 17 февраля | 11:00 МСК, онлайн 👉 Зарегистрироваться

Уже на этой неделе! 📅 12 февраля в 13:00 по мск Приглашаем на открытый вебинар Ответим вместе на 2 вопроса: какие ошибки совершает девелопер и как быстро их исправить? Что вы получите на встрече: 🔹Архитектура клиентского пути 1млн+ пользователей сайтов застройщиков 🔹Статистика 425 тайных покупателей, исследовавших воронку продаж 🔹Чек-лист эффективности работы отдела продаж 👉 Регистрируйтесь сейчас

Клиент выбрал квартиру. Оставил заявку. Созвонился с менеджером. И пропал. Не потому что «передумал». Чаще — из-за ошибок между сайтом и сделкой, которые девелопер не видит. Разбираем всё по делу на вебинаре: 📅 12 февраля в 13:00 «Что мешает клиенту покупать? Ключевые ошибки девелопера между сайтом и закрытой сделкой» Всего за 60 минут вы узнаете: 🔹 Где клиент теряет интерес; 🔹 Почему в 2026 не работают стандартные воронки; 🔹 Что реально повышает конверсию в продажу. Только системные точки потерь, аналитика и инструменты. 👉 Регистрация #реклама О рекламодателе

Прямо сейчас мы готовимся к совместному вебинару с Ида.Лайт 📅 12 февраля вместе оцифруем: что мешает клиенту покупать. Посмотрим, какие препятствия на пути клиента от сайта до ключевого этапа воронки продаж устранить, и как это сделать. Ждём вас 👇

Вчера прошла наша мастер-лекция «Продажи девелоперов: что происходит между заявкой и бронью» на платформе GMK Study — и это был очень плотный эфир. Максим говорил о том, что реально происходит в отделах продаж, разбирал с участниками: — почему лид есть, а сделки нет — где и из-за чего клиенты «пропадают» уже после заявки — какие касания действительно влияют на решение — в каких точках воронки теряются деньги, даже при стабильном спросе — почему в текущих условиях выгоднее наводить порядок в продажах, а не просто увеличивать рекламу Было много цифр, наблюдений и выводов, которые редко обсуждают публично. Если не получилось быть онлайн — можете посмотреть мастер-лекцию в записи 👇 📌 Смотреть запись

Между заявкой и бронью… что там вообще происходит? ❔Какая скорость первого контакта после заявки в вашем отделе продаж? ❔Сколько касаний проходит лид, прежде чем уйти в “неквал” ❔На каком этапе воронки вы теряете больше всего клиентов? Менеджерам РОПам…

Между заявкой и бронью… что там вообще происходит? ❔Какая скорость первого контакта после заявки в вашем отделе продаж? ❔Сколько касаний проходит лид, прежде чем уйти в “неквал” ❔На каком этапе воронки вы теряете больше всего клиентов? Менеджерам РОПам, маркетологам, коммерческим директором — очень рекомендуем к участию 😎 📅 Встречаемся 20 января в 13:00 мск Регистрируйтесь сейчас, чтобы не забыть

Дорогие друзья и партнёры, с наступающим Новым годом! ❤️ P.S. Напоминаем график работы нашей техподдержки в праздники #WEBRegata #праздник