ни стыда, ни совести

Как «Колобок» и Человек-паук стали основой для инфоповода, который разошёлся без рекламного бюджета. Получили 2 млн охвата, 18 публикаций и больше 1 млн подписчиков в Telegram-каналах с упоминаниями. Как это сделали — в карточках →

Записываем: обсираться надо так, чтобы это становилось трендом✍️

Коммуникации в мелочах Являюсь клиентом Точки и просто обожаю всё, что они делают. Публично — прозрачное позиционирование, классные рекламные креативы, сильная репутация. Это же чувствую как клиент. Я вам рассказывала, как почему-то мучалась с ЭЦП. Сотрудник банка пытался разобраться вместе со мной, как быстрее получить подпись, хотя такой услуги у Точки нет. А еще за каждым ответом в поддержку — реальный человек с понятной историей. И детектив посоветуют, как видите))

Колобок — говно?  Мы сходили на премьеру и ощутили дикую печаль после просмотра. Потому что фильм хороший! Сегодня еще вышла новость, что фильм стартанул с отличных сборов. Не верю, конечно, в четырех зрителей на все московские кинотеатры, но и в отличный спрос тоже. Мы в зале сидели вдвоем. И жаль, что причастные к картине недооценили влияние репутационных решений.

Когда пытаетесь доказать клиенту, что стратегия была верная, и вы честно честно закроете KPI за три дня 🙏

Когда негатив становится кризисом и что с этим делать? Не обязательно быть бизнесом масштаба WB или «Додо», чтобы столкнуться с репутационным кризисом. Кризис в целом редко начинается сразу с чего-то громкого. А когда компания понимает, что ситуация серьёзная, новость уже разошлась, клиенты возмущены, а сотрудники не знают, что можно говорить. Но и собирать антикризисный штаб из-за каждого гневного комментария — невыгодная стратегия. И что тогда делать? В статье для E-xecutive рассказала, как отличить локальный негатив от реальной репутационной угрозы, какие метрики отслеживать и что делать в первые минуты кризиса.

Жду всех на мит, будем обсуждать текущие задачи, летучка проходит ориентировочно 2 дня❤️😊💐

Коллеги, ни на что не намекаю, просто хвастаюсь🐷

Вчера был день пиарщика. В этом году много интерактивов вышло к празднику (возможно, я так думаю каждый год). Пиарщики проходили тест, уживутся ли в команде со звездными пиарщиками. Заполняли бинго отношений пиарщика и журналиста. Все, что бесит, отправляли в шредер. Из исследований узнали, что пиарщики связывают профессию с любовью, а не выгоранием. Но выгорали все-таки 95%. А здесь исследование о домашних животных пиарщиков. Кошатники лидируют! Мы, кстати, забрали свою коргиню Твикси ровно 4 года назад, тоже в профессиональный праздник😏 Дел у нас, пиарщиков, вчера было много, как вы поняли — я точно что-то еще упустила! Поэтому поздравляю сегодня — с прошедшим праздником, коллеги💅

Всегда говори «нет» Я вернулась в терапию с психологом. Основной запрос — совсем не могу отдохнуть. Если откладываю рабочие задачи, не отдыхаю. И когда пытаюсь отдыхать, тоже не отдыхаю. Причин много, но главная — попытка контролировать даже неконтролируемое. И не отказываться от доп нагрузки. Психолог дал задание примерно 7 раз за неделю кому-то отказать, но чтобы это был значимый отказ. Я вообще сначала не поняла задание и подумала, что надо ПОЛУЧИТЬ 7 «нет». Еще, думаю, такое легкое задание😂 После старта поняла, что отказывать мне несложно. Мне сложнее себя остановить помогать, когда меня не просят. Подсобите, пожалуйста. Попросите меня о чем-нибудь. Я откажу🙏

Правильная мотивация — залог качественного результата🙏

Каждый предприниматель хочет в Forbes В большинстве входящих заявок на работу со СМИ есть упоминание Forbes, РБК, Ведомостей или Коммерсанта. Желание понятно и реалистично, но не может быть единственной целью для эффективной работы. Поэтому стратегии никто не отменял: практикоориентированные, конечно, не файлик на сотню слайдов с буквами. Тогда становится понятно, для чего компании нужны СМИ и какие, а может и не нужны вовсе. В общем-то, у клиента случился Forbes. С классным позиционированием, где Вова Расторгуев, сооснователь «Сушиселл», наставник в выпуске. Мы к этому шли хоть и недолго, но выверенно по стратегии. Возможно, даже быстрее, чем ожидалось. Горжусь так и радуюсь, вы б знали. И за нас, и за клиента, и за то, какой классный, интересный выпуск получился. Разберу его на цитатки))

Мы запускаем трекер! Я протестировала больше 15 трекеров для ведения проектов. Есть нюанс: проекты в PR отличаются по планированию, из-за этого возникают сложности. — Журналисты могут не отвечать. Из-за этого затягиваются процессы, переносятся дедлайны. Влияние менеджера в этих задачах снижается, хотя задача остается. — От статьи редакция может отказаться в любой момент. Опыт с журналистами распространяется на каждого менеджера индивидуально и передается только «из уст в уста». Новому человеку в команде сложнее понять причинно-следственную связь решений других. — Руководителю сложно отследить нагрузку каждого сотрудника, в полной мере понять статусы задач (особенно если в питчинге СМИ ходили к разным редакциям), а также увидеть зоны, где мы проседаем по срокам. Поэтому я так и не нашла идеальный трекер. И мы решили собрать собственный, который — учитывает опыт коммуникации с каждым журналистом/контактом и автоматически собирает базу, — показывает объем задач и нагрузку каждого сотрудника, — помогает видеть историю питчинга каждого инфоповода и результат, — собирает все рабочие инструменты (анализ посещаемости сайтов, всякие боты и прочее) в одном месте, — учитывает расходы на проект и дает возможность рассчитывать платежи подрядчикам, привязываясь к каждой задаче и проекту. На этой неделе запускаем тест на своей команде. Определим наиболее эффективные этапы разделения задач (нам не нравится классическое «к работе», «в работе», «готово») и скорее всего доработаем другие инструменты. А после — готовы бесплатно поделиться с пиарщиками для повторного теста, чтобы сделать наиболее удобный продукт. Если готовы протестировать, можно написать мне в лс: @zaaadmi 🔥

Во время рабочего созвона на фоне у коллеги наблюдаете такую слежку. Ваши действия?