Captain America Live

Скайнет только что отвесила оплеуху. Рабочий сервер для своих программ я гонял на старом MacBook Pro 2016. Там 16Gb оперативки - нормально работал. Проблема, с которой сталкиваться было не удобно: не устанавливается ГуглДиск, AdobeAcrobat и еще какие-то штуки…потому что OS устарела, а новая не обновляется. Автомации у меня гоняли на CODEX - это чат gpt. Никаких проблем в принципе не было. Мне нравилось платить за эту подписку потому что в комплекте идет chatGPT - у него лучше дела с контентом, чем у Клода. 🚨Но сегодня случилось неприятное. Я перезагрузил Кодекс. Все как обычно)) но после перезагрузки Кодекс сказал, что на этой машине он больше не работает - и не запустился. Потому что у вас старая OS. Последствия: 1) автоотвечалка на заявки клиентов - отрубилась 2) помощник по задачам - отрубился 3) создатель эстимейтов (рабочих смет) - отрубился 4) самое страшное… >>>>

Эстимейт (смета) для Water Damage. Ситуация такая. Когда нас нанимают, мы почти всегда обещаем брать деньги со страховой и что клиент платить из кармана не будет. Но иногда клиент хочет эстимейт «для галочки». Я искренне не понимаю нафига, если тебе сказали и/или задокументировали, что ты ничего не заплатишь. Эти хлопоты с документами я не переношу. Особенно потому, что эстимейты нужно делать в спец программе на виндоусе 🤮. Да и зачем, ЕСЛИ КЛИЕНТ НИЧЕГО НЕ ПЛАТИТ 🦸 Это была прямо боль для меня. 🥕Казалось бы, почему не дать смету (эстимейт) - это же норма в стройке. В нашей индустрии счет на оплату выставляется после работы. И за подготовку документов я плачу специалистам. Если я начну платить после каждого выезда на осмотр - это будет стоить дорого. 🚨 Всё) Сегодня клиенты победили. Я за утро научил робота делать мне эстимейты «для галочки» за 2 минуты. Я даю роботу адрес, имя клиента и краткий список задач, которые точно надо будет делать. И робот делает примерный «эстимейт». И в нем написано, что это не эстимейт а примерный список работ. Из минусов - это не настоящий документ из рабочей программы. Он только с виду похож. Этого достаточно, чтобы клиент отправил в свою страховую в качестве знакомства с нами. Но потом мы все будем пересчитывать по правилам страховых на основании выполненной работы. Следующий этап это научить робота работать в той программе.

Taco Bell В самые напряженные времена я проникся этой сетью. Это самый дешевый способ поесть качественную (non processed) еду. Сейчас, во время еды, увидел что в зале сидит их босс. Я ему говорю мол «а чего у вас нет кофе в меню?». А он мне «как нет, есть» 🤣 И типа давно… Оказывается я привык что кофе нет в Чипотле, а в ТакоБелл всегда был. *Следующий пост будет точно про работу)))

Одна из основных проблем моего бизнеса - это мое нежелание делегировать. Я хочу быть на объекте, чтобы убедиться, что ребята все делают четко. Нет чтобы потратить время и научить - вместо этого трачу время сидя наблюдая как они работают. Лучше бы находился в офисе и делал по-настоящему важные вещи. Для этого стараюсь сделать офис максимально кайфовым, чтобы туда хотелось приходить снова и снова) Вот. Турецкие чашечки для кофе по турецки. 😋

В продолжении защиты площадок. Кстати об этом я еще буду говорить и не раз)) Вот пример судов над Angi. Осуждены за misleading deceptive tactics - по моему мнению кто-то даже может назвать это мошенничеством)) Короче. $10млн штрафов. Что это значит? Это примерно 1% годового оборота. Крохи, но! Это показывает, что кто-то следит за порядком. Кто-то может призвать к ответственности. И этот кто-то не просто «прокурор или гос ведомство». Помимо этого - юристы, занимающиеся class action судами. Class action - это когда каждый уникальный пострадавший потерял слишком МАЛО, чтобы бороться в одиночку. Но таких пострадавших очень много. И есть прям люди, специализирующиеся на таких кейсах. Я не говорю, что мы в безопасности. Но 99% опасений, тревог и обвинений в адрес Елпа и Тамтака - из-за непонимания механизмов из работы, а не из-за их нечестности. Ссылки на суды в комментариях:

Сколько болтовни насчет культуры small talk в США русскоязычных просторах. Люди потешаются над фразой «how are you?» мол «ты же на самом деле не интересуешься моими делами, тогда зачем спрашивать?» А как часто ты вдумываешься и заботишься о здоровьи собеседника, когда говоришь ему «ЗДРАВСТВУЙТЕ!»? 😅 по моему нагрузка в этом слове такая же как в хав а ю. Это слово используется лишь как приветствие, хотя если по буквам - это пожелание здоровья.

Недавно был пост про то, что Тамтак скрыл номера телефонов клиентов. Одним из плюсов нововведения я отметил, что будет проще получать возвраты от некачественных лидов. Вот нам уже $300+ вернули, хотя мы даже не обращались за возвратом. Не знаю зачем, но я уже много времени потратил объясняя, что площадки - они не барыги и не враги. За редким исключением, они просто делают бизнес на заказчиках (не мастерах). В стране, где нездоровые практики могут дорого стоить, как пример с судом над Angi. В стране, где успешный бизнес можно построить не нарушая закон.

Ах этот дивные новый мир AI и высоких технологий. Вчера знакомый контрактор из Лос-Анджелеса делится: его клиент сфотографировал крепёж балконной конструкции и спросил у своего ИИ «правильно ли контрактор сделал». Gemini ему заявил, что всё сделано неправильно, и добавил: «Здесь нельзя использовать саморезы». Верно. Только вот саморезов на фото не было 😅. Гвозди один в один которые я ожидал там увидеть в соответствии с кодом… Добро пожаловать в новую эру стройки. Раньше, чтобы поспорить с мастером, клиенту нужно было второе мнение профессионала. Теперь хватает 10 секунд: 5 - на фото, 5 - на скриншот ответа нейросети. И вот ты уже тратишь время на спор. С кем? Не с клиентом. Не с профессионалом. Не с балбесом…а вообще непонятно с кем 🤷‍♂️ А вам ИИ уже «помогал» в работе с клиентами? 😅 #строительство #ремонт #ИИ #ai

Вчера мой давний мексиканский сотрудник с радостью рассказывал моему новому сотруднику (1 день), как со мной классно работать. Я решил прислушаться, чтобы испытать своего рода мини-удовольствие чтоли. В итоге рассказ строился на сравнении, что в прошлой компании его постоянно подгоняли и требовали работать быстро. А я, мол, nice. Вывод: мы медленно работаем и я недостаточно требую от них 🤣

Что-то новенькое. Вот здесь уже стоит keep an eye on it. Спамеры пытаются через площадки рассылать свой мусор. Теперь мало того, что эти негодники засоряют имейлы. Тык я теперь плачу деньги Елпу за полученный спам :)))

Ain’t that some shit! Возобновилась отправка посылок из США 🇺🇸 в Россию 🇷🇺 !!! Вот это номер. Сначала обрадовался типа наконец-то можно без третьих лиц. А потом такой «так а что отправить то надо?». Прикольно что снова работает. Но список посылок я не подготовил еще. https://pe.usps.com/dmmAdvisory/Show?dmmAdvisory=DMMAdvisory051426.html&year=2026

Спойлер: Thumbtack и Yelp получают свои деньги от клиентов покупателей, а не от бизнесменов! В разных иммигрантских чатах я постоянно слышу обвинения в адрес рекламных площадок. Мол они делают что-то не честное по отношению к бизнесменам. Примеры популярных заблуждений - тема для целого отдельного выпуска. Но пока о новостях. Тамтак начинает скрывать телефоны обратившихся клиентов (см скриншот). Подозреваю, что будут разговоры о нечестности и тп. Однако это решение очень на пользу Тамтаку и Бизнесменам. Есть, возможно, и негативные моменты в этом. Но сегодня о плюсах! 1) Клиенту комфортнее оставлять свой личный номер. Теперь в любой момент клиент может «закрыть запрос» и перестать получать звонки с follow-ups. А раньше бестолковый Хэндимен мог названивать каждый день с вопросами и предложениями и слать смски. Это важно, потому что количество спама и нежелательных звонков в США огромно. Продолжение >>>>

Coding. День 2. Чувство странное. Из ассоциаций приходят американские фильмы про казино. Там хорошо показывают это состояние, когда делаешь ставку-другую-третью, проигрываешь… и вдруг в голове вспышка: «А что если в следующий раз поставить на красное? Или на ноль — вот там точно шанс». И ты пробуешь снова. Не заходит. После очередного проигрыша уже кажется, что «ну теперь-то я понял систему». Ставка-Ещё одна-И ещё. В какой-то момент время исчезает. В следующем кадре герой фильма рвет на себе волосы. Примерно так в фильмах показывают азартных людей. Так вот. Автоматизация и кодинг дают почти такое же ощущение. По крайней мере мне. Когда мой бот впервые подал признаки жизни, это был чистый кайф. Реально момент, когда ты смотришь и думаешь: «Оно работает». А потом, как и положено, полезли баги, шероховатости, кривые места. И ты себе говоришь: «Сейчас быстро поправлю одну мелочь и всё». >>> продолжение в комментариях

Стоило немного побаловаться с AI и своими глазами посмотреть как она сама ходит по сайтам и выполняет задания, как я решил углубиться в эту тему. Зачем? У меня есть нерешенный вопрос. Наши незкопреоритетные задачи постоянно fall through the cracks (постоянно в состоянии “затерялись”). У нас есть TaskManager приложение ClickUp - постоянно пользуемся. Но нет человека, кто бы следил что все задачи исправно решаются. У меня нет ни времени ни желания, но из офисных ребят ни на кого это повеcить не могу. Первая мысль - нанять такого человека, чья функция бы была обеспечивать учет и выполнение задач. >>> продолжение в комментариях

Battle for Google Maps Eposide 3 | Отказ 4 Может это даже пятый отказ, я сбился со счета. Короче, опять не приняли петицию. Буду дальше пробовать, пока не заработает. Для всяких нудных задач за компьютером у меня есть Perplexity AI. Если быть точнее, то её браузер Comet. В нем можно дать команду одним текстом один раз мол: - Зайди в мой Гугл Бизнес - Проверь всю информацию которая записана в моем аккаунте - Сравни с Google guide lines и исправь, что нарушает правила - Изучи интернет на тему что способствует блокировке аккаунтов на основании опыта пользователей и также внеси исправления с учетом этого. - Подготовь петицию по восстановлению аккаунта и вставь текст в соответствующее окно на странице где отправляется петиция - Уведоми меня чтобы я сам нажал «отправить» после того как все проверю. >>>> продолжение в комментариях

🥵 Battle for Google Maps Eposide 2 | Продолжение Все еще не восстановил отметку на гугл картах. Решил как следует покопаться в правилах. Начал со встроенного в google-сайт AI помощника (их собственный). Он мне бодро отторобанил, что если мой бизнес service-area business - моей отметке на карте места нет. Он даже привел в пример пламберов, чей бизнес также не имеет права на отметку на карте. Для таких бизнесов они предлагают только зону покрытия, тн service-area. AI может ошибаться. Полез в полноценные инструкции на отдельной странице. Там пока относительно старые понятия описаны. Там написано немного другими словами что если ты из своего дома ведешь бизнес и у тебя нет офиса с сотрудниками - то у тебя service-area business…ну примерно в этом контексте. Учитывая общий фон и отношение Гугла к сервисным бизнесам, можно вполне представить, что все ремесленники переведутся на зону покрытия. С точки зрения бизнеса для гугла - это грамотное решение. В следующий раз расскажу что в этом грамотного.