Олег Минин LIVE

Дистрибьютор узнал, что для продажи нужно минимум 15 касаний. Решил действовать строго по науке. 1-е касание: — Добрый день! Хотите расскажу про продукт? 2-е: — Ну что, посмотрели? 3-е: — Что думаете? 4-е: — Напоминаю о себе. 5-е: — Сейчас акция. 6-е: — Акция ещё идёт. 7-е: — Осталось три дня. 8-е: — Осталось два дня. 9-е: — Последний день! 10-е: — Акцию продлили. 11-е: — Вам повезло! 12-е: — Вы куда пропали? 13-е: — Ау? 14-е: — Марина? 15-е касание не состоялось. Марина сменила номер, фамилию и город.

Возможно, мы сами его охладили. Что отправлять, если «я не знаю, что ему написать»? Вот вам готовая шпаргалка. Не обязательно каждый раз писать человеку лично. Касания происходят и через ваш контент. Сегодня — интересный Reels. Завтра — Stories из жизни. Потом — полезный пост. Через несколько дней — отзыв. Потом — фрагмент вебинара. Потом — личное сообщение: «Увидел это и вспомнил наш разговор». Потом — приглашение на эфир. Потом — ответ на вопрос. Потом — личный опыт. И только затем: «Хотите попробовать?» Продажи становятся гораздо естественнее. И здесь появляется важнейший вывод для Imperium Дистрибьютору сегодня недостаточно просто знать продукт. Нужно научиться создавать вокруг себя информационное поле. Представьте двух партнёров. Первый появляется в телефоне клиента исключительно тогда, когда начинается акция: «СКИДКА ДО 30%!!!» Второй регулярно: рассказывает интересные вещи; снимает короткие ролики; показывает свою жизнь; делится знаниями; приглашает на вебинары; отвечает на вопросы; рассказывает истории; показывает продукты; общается лично. Через три месяца у обоих начинается одна и та же акция. Но они находятся в совершенно разных точках доверия. Первому ещё предстоит познакомиться с человеком. А второй уже сделал множество касаний. Поэтому контент — это не развлечение для партнёра. Контент — это часть продаж. Stories — касания. Reels — касания. Вебинары — касания. Офлайн-встречи — касания. Обучение — касания. Отзывы — касания. Личное общение — касания. И чем больше качественных касаний мы умеем создавать, тем меньше нам приходится уговаривать. Но есть ещё один уровень Всё сказанное работает не только с клиентами. Точно так же люди принимают решение о бизнесе. Представьте человека, который впервые услышал: — Приходите в сетевой бизнес! У него моментально возникает тысяча возражений. Но он три месяца наблюдает за вами. Видит конференцию Imperium. Видит обучение. Видит вашу команду. Смотрит ваши Stories. Видит поездки и мероприятия. Замечает, как вы развиваетесь. Слушает выступление. Знакомится с другими партнёрами. Получает первый результат от продукта. И однажды сам спрашивает: — Слушай, а как у вас вообще устроен бизнес? И вам уже не приходится его убеждать. Вы просто объясняете. Вот что делают правильные касания. Поэтому перестаньте считать только продажи Есть опасная привычка: Написал 10 людям → никто не купил → день прошёл зря. Нет. Возможно, сегодня вы сделали: 17 новых знакомств; 8 полезных диалогов; 5 приглашений на вебинар; 3 человека посмотрели ваш ролик; 2 человека впервые заинтересовались продуктом; 1 попросил информацию. Продаж сегодня — 0. Но создано 36 касаний. И часть из них превратится в результат завтра, через неделю или через месяц. Продажи — это часто отложенный результат сегодняшних правильных действий. Задание на ближайшие 7 дней Выберите 10 человек, с которыми хотите развивать отношения. Не продавать. Развивать отношения. И поставьте себе задачу: сделать каждому 3 качественных касания за неделю. Получается всего 30 касаний. Одному отправьте интересный ролик. Другого пригласите на вебинар. Третьему задайте вопрос. Четвёртому отправьте полезную статью. Пятому расскажите историю. Шестому помогите разобраться с продуктом. И главное правило: не пытайтесь получить деньги после каждого касания. Создавайте доверие. Создавайте интерес. Создавайте отношения. А предложение делайте тогда, когда оно становится естественным следующим шагом. И запомните одну фразу Слабый продавец после каждого касания спрашивает себя: «Почему он ещё не купил?» Сильный дистрибьютор спрашивает: «Какое следующее касание будет для этого человека действительно полезным?» Парадокс в том, что второй думает о продаже меньше. А продаёт больше.

15 касаний: почему сегодня продаёт не тот, кто лучше уговаривает (длиннотекст😁) Представьте обычную ситуацию. Вы познакомились с человеком и рассказали ему про Imperium Valeo. - У нас интересные продукты для здоровья, аквабиотики, светотерапия, Micellife… Человек внимательно послушал. - Здорово. Я подумаю. И пропал. Что делает начинающий дистрибьютор? Через три дня пишет: «Ну что, вы подумали?» Ещё через неделю: «Сейчас, кстати, хорошая акция». Ещё через неделю: «Удалось посмотреть информацию?» И в какой-то момент человеку хочется ответить: «Да. Я подумал. Особенно много я думаю о том, как бы от вас спрятаться». Проблема не в человеке. И даже не обязательно в продукте. Проблема в том, что мы пытаемся получить результат раньше, чем сформировалось доверие. Одна встреча ≠ одна продажа В продажах существует понятие touchpoint - точка контакта, или касание. Касанием может быть практически любой контакт человека с вами, продуктом или компанией: увидел ваш ролик → касание; прочитал пост → касание; поговорил с вами → касание; посмотрел вебинар → касание; увидел продукт у знакомого → касание; услышал отзыв → касание; задал вопрос → касание; попробовал продукт → касание. И таких контактов до принятия решения может потребоваться много. Исследование RAIN Group, например, показало: в среднем требуется около 8 касаний только для того, чтобы получить первую встречу или другую первоначальную конверсию с новым потенциальным клиентом. А сама встреча — ещё только начало процесса продажи. Причём лучшие продавцы достигают этой конверсии в среднем за 5 касаний благодаря более точному выбору аудитории, сообщению и ценности каждого контакта. Поэтому популярную сегодня формулу «нужно 15 касаний» не стоит воспринимать буквально: «На четырнадцатом не купит, а на пятнадцатом обязательно достанет банковскую карту». Нет. Кто-то примет решение после первого разговора. Другому понадобится пять контактов. Третьему — пятнадцать. Четвёртый вернётся к вам через полгода. Главный принцип другой: Не пытайтесь продать за одно касание то, для чего человеку требуется десять. Главная ошибка: мы делаем все 15 касаний продающими Итак Допустим, действительно понадобится 15 контактов. Некоторые дистрибьюторы представляют их примерно так: 1. Купите. 2. Ну что, решили? 3. Сейчас скидка. 4. Вам отложить? 5. Посмотрите каталог. 6. Почему не отвечаете? 7. У нас новый продукт. 8. До конца акции два дня. 9. Ну что? 10. Ну что? 11. Ну что? 12. Ну что? 13. Ну что? 14. Ну что? 15. ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ!!! 😂 Технически это действительно 15 касаний. Только после них человек становится не горячим клиентом. Он становится горячим сторонником функции «Заблокировать контакт». Потому что задача большинства касаний — не продавать. Задача — постепенно сокращать дистанцию между: «Я вообще не знаю, кто вы» и «Я вам доверяю». Представьте шкалу доверия Когда совершенно незнакомый человек впервые видит вас, условно его доверие находится здесь: 0% — «Кто это вообще?» Потом он посмотрел ваш интересный ролик. +5%. Прочитал хороший пост. +5%. Увидел, как вы сами используете продукт. +10%. Посмотрел вебинар специалиста. +10%. Увидел отзыв знакомого. +10%. Задал вам вопрос и получил нормальный ответ — без попытки немедленно что-нибудь продать. +15%. И однажды вы говорите: — Хотите попробовать? И человек отвечает: — Давайте. Кажется, что продажа произошла благодаря последней фразе. На самом деле её сделали все предыдущие касания. Последняя фраза просто закрыла уже созревшее решение. А теперь — практика Imperium Допустим, вы познакомились с женщиной по имени Марина. Марине 47 лет. Она интересуется здоровьем, но об Imperium Valeo никогда не слышала. Касание 1. Знакомство Вы НЕ проводите ей двухчасовую лекцию. Просто рассказываете: — Я занимаюсь проектом в области технологий для здоровья. У нас есть несколько очень необычных направлений — например, аквабиотики и светотерапия. Всё. Задача выполнена: Марина узнала о вашем существовании. Касание 2. Интерес Через некоторое время вы отправляете ей короткий ролик: «Что такое аквабиотики простыми словами». Не каталог. Не прайс. Не 48 страниц PDF. Один интересный материал, например ваш кружочек в телеграм. Касание 3. Личность Марина видит ваши Stories. Вы на прогулке. Работаете. Едете на мероприятие. Пьёте кофе. Используете продукт. Происходит очень важная вещь: она начинает видеть не продавца, а человека. Касание 4. Польза Вы публикуете материал: «Почему после 40 восстановление организма может происходить медленнее?» И ничего в конце не продаёте. Марина читает. Получает пользу. Ещё одно маленькое: «Интересно. Подпишусь». Касание 5. Экспертность Она видит фрагмент вебинара Татьяны Петровны Цигальницкой. И понимает: «Ага. Здесь есть специалисты, обучение, система». Касание 6. Социальное доказательство История клиента. Без: «ШОК!!! ВРАЧИ СКРЫВАЛИ!!!» Просто нормальная человеческая история: что использовал человек; почему решил попробовать; какие впечатления получил. Касание 7. Вовлечение Вы задаёте вопрос: — Марина, кстати, вам что сейчас интереснее — тема энергии или сна? Обратите внимание. Вы опять ничего не продаёте. Вы узнаёте человека. Касание 8. Персонализация Марина отвечает: — Сон. И вот теперь вместо каталога на 150 позиций вы отправляете один материал именно по интересующей её теме. Это уже совсем другое качество коммуникации. Именно ценность, персонализация и правильный выбор аудитории отличаются наибольшей эффективностью: исследование RAIN Group показывает, что лучшие продавцы получают значительно больше конверсий при меньшем числе контактов. Касание 9. Продукт И только теперь появляется конкретный продукт. Вы объясняете: что это; для чего создано; как используется; почему именно это может быть интересно Марине. Не десять продуктов. Один. Касание 10. Опыт - Я сам использую его вот так… Это очень сильное касание. Потому что вы перестаёте быть человеком, который продаёт банку. Вы становитесь человеком, который делится своим опытом. Касание 11. Приглашение - В четверг будет вебинар по этой теме. Если хотите, пришлю ссылку. Заметьте формулировку. Не: «ВЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ!!!» А: «Если интересно - приходите». Касание 12. Ответ на вопрос После вебинара Марина спрашивает: - А чем это отличается от…? Тут начинается настоящая продажа. Потому что вопрос клиента — сигнал интереса. Отвечаем именно на вопрос. Не используем его как повод пересказать весь каталог Imperium с момента основания компании. Касание 13. Предложение Теперь совершенно нормально сказать: - Если хотите, можете начать с этого продукта. Сейчас как раз хорошие условия. Вот оно. Продающее касание. Но почувствуйте разницу. Это уже не холодное: «КУПИТЕ». Это логичное продолжение отношений. Касание 14. Первый опыт Марина получила продукт. И многие совершают здесь огромную ошибку: исчезают. Деньги получены - миссия выполнена. Наоборот! После покупки начинается одна из важнейших частей работы. - Всё получили? - Разобрались, как применять? - Есть вопросы? Касание 15. Следующий шаг Через некоторое время: - Марина, как впечатления? Здесь открываются сразу три дороги. Повторная покупка. Знакомство с другим продуктом. Или интерес к возможностям бизнеса Imperium. Продажа оказывается не концом цепочки. Она становится началом следующей. Формула хороших 15 касаний Не обязательно буквально повторять приведённый сценарий. Запомните лучше соотношение: 10 касаний - ДАЮ Информация. Польза. Эмоция. История. Обучение. Опыт. Ответы. 3 касания — ВОВЛЕКАЮ Спрашиваю. Приглашаю. Выясняю потребность. 2 касания — ПРЕДЛАГАЮ Конкретный продукт. Конкретное действие. Получается принцип: 10 ДАЮ → 3 ВОВЛЕКАЮ → 2 ПРЕДЛАГАЮ Не как математический закон. А как ориентир. Самый простой тест для каждого дистрибьютора Откройте свою переписку с потенциальным клиентом. Посмотрите последние десять сообщений. И честно посчитайте: Сколько раз вы дали человеку что-то интересное или полезное? И: Сколько раз вы чего-то от него хотели? Если получилось: ДАЮ — 2 ХОЧУ — 8 возможно, проблема не в том, что клиент «какой-то холодный». 😂

«Стоит ли написать человеку?» «А вдруг откажет?» «Может, сначала ещё поучиться?» «Начну с понедельника…» И пока мы думаем - кто-то другой уже написал, пригласил, провёл встречу и получил результат. У Джеффа Безоса есть принцип двух дверей. 🚪 One way door - решение, которое сложно или невозможно отменить. Тут действительно стоит подумать. 🚪 Two way door - попробовал, не получилось, вернулся назад и сделал по-другому. И большинство решений в Imperium - именно такие. Написать человеку? Пиши. Пригласить на вебинар? Приглашай. Снять ролик? Снимай. Провести встречу? Проводи. Попробовать новый способ продвижения? Пробуй. Не получилось? Ничего страшного. Зато получил опыт и пошёл дальше. В нашем бизнесе опаснее не ошибиться. Опаснее слишком долго думать. А какое решение вы сейчас откладываете, хотя давно пора просто взять и сделать? 🚀

https://vkvideo.ru/video-22674328_456240214?list=f9746dc7e276b01b2e

Слайды презентации Продукта недели