User Insight Studio

معرفی پادکست : حل مسئله، از میلاد منشی پور. یکی از موضوعاتی که باعث میشه خیلی سخت بتونیم مسائل رو حل کنیم و عملا برای خیلی از مسائل راه‌حل درست پیدا نکنیم، عدم درک درست مسئله و امکان شکستن اون به مسائل کوچکتر قابل حل کردن و مدیریت هست. دیروز به صورت اتفاقی دیدم که میلاد منشی پور یک پادکستی آماده کرده و توی اون راجب این مسئله داره صحبت میکنه و از تجربیات بین المللی خودش در این خصوص مثال هایی میزنه که بسیار ارزشمنده و میتونه برای هر فردی مثل ما که در مسیر تولید محصول کار میکنیم یادگیری‌های بسیاری داشته باشه. من که خودم به شخصه میلاد منشی پور رو خیلی دوست دارم و از حرف‌هاش همیشه یاد گرفتم واسه همین تصمیم گرفتم این پادکست رو با شما به اشتراک بذارم. خوشحال میشم اگر اون رو گوش دادید نظرات خودتون رو با باهامون به اشتراک بذارید https://open.spotify.com/episode/6iK9SlUbKrvyOi2SsZpY99?si=Brw6f1XrRnejG88vFuHo8Q و امیدوارم میلاد مجدد در ایران کار کنه و محصولات جدیدی بسازه. مخلص.

🔴🔴🎤آگهی های استخدام کاربرپژوهی: تاریخ : ۲۴ اذر ۱۴۰۴ سلام رفقا روزتون بخیر ،در لیست زیر می‌تونید آخرین آگهی های مرتبط با کاربرپژوهی برندهایی که فرصت کاری خوبی رو میتونن برای شما رقم بزنن مشاهده کنید. هدف از انتشار این آگهی ها صرفا کمک به توسعه بازار کاربرپژوهی در ایران هست و اینکه افرادی که به دنبال پیدا کردن کار در این حوزه هستن شانس بیشتری داشته باشن . ۱- شرکت زرینو ۲- کاربرپژوه در شرکت بلوبانک ⚠️چند نکته قبل از ارسال رزومه: 🟡حتما پی دی اف ارسال کنید. 🟡 از قالب های آماده استفاده نکنید 🟡ترجیحا رزومه انگلیسی بفرستید 🟡 در درجه اول از طریق افراد اون شرکت ریفر بشید، و اگر نشد برید سراغ ارسال مستقیم از طریق سایت اون شرکت و در نهایت اگر همه راه ها به بن بست رسید برید سراغ اپلای از طریق سایت های کاریابی. 💬در صورتی که برای آمادگی بیشتر برای حضور در جلسه های مصاحبه (Task review- یا Technical interview) نیازمند جلسه Mock interview بودید می‌تونید به آیدی زیر پیام بدید تا شرایط جلسات برای شما ارسال بشه. 🖥⭐️درخواست جلسه Mock interview اگر کسی رو می‌شناسید که این محتوا براش مناسبه، لطفا با اون به اشتراک بذارید و این کانال رو بهش معرفی کنید🙏 🖥لینک عضویت در گروه

🚨 دعوت به مشارکت در پروژه کاربرپژوهی: با سلام به همه امیدوارم که خوب باشید. شرکت اسنپ دکتر در تلاش هست تا با برگزاری یک جلسه کاربرپژوهی حضوری مشکلات این محصول و مورد بررسی قرار بده. 📍مکان : تهران خیابان کریم خان. ⏰ :زمان :‌ فردا پنجشنبه بین ساعت ۱۰ الی ۱۸ 🎁پاداش: ۹۰۰ هزار تومان اعتبار اسنپ دکتر قابل استفاده در کلیه سرویس های اسنپ دکتر (مشاوره- خدمات پزشکی و داروخانه). برای شرکت در این تست کافیه که پرسشنامه زیر را پر کنید. https://survey.porsline.ir/s/V6TWQK0 نکته : اگر هر کسی رو میشناسید که دوست داره توی این تست شرکت کنه میتونید این پرسشنامه رو باهاش به اشتراک بذارید.

🟥ویدیو کست UserInsight: قسمت اول: معرفی کتاب Think like a researcher از David Travis. 📖 کتاب (فکر کردن به مانند یک کاربرپژوه) یکی از کتاب های پرفروش حوزه ریسرچ هست که در سال ۲۰۲۳ نسخه جدیدی از اون منتشر شده است. توی این ویدیو تلاش کردم که این کتاب و محتوای اون رو به طور خلاصه معرفی کنم که برای افرادی که به دنبال آشنایی با کتاب ها و منابع ریسرچ هستن بتونه کمکی باشه. نکته :‌این ویدیو به طور قطع کتاب صوتی / تصویری نیست، بلکه یک خلاصه گویی از کتاب هست که با دیدن اون بهتر بتونید تصمیم بگیرید که آیا نیاز هست که این کتاب رو بخونید به طور کامل یا نه و در زمانی که برای یادگیری منابع جدید میذارید صرفه جویی بشه. این ویدیو کست که یک تلاش تازه برای کمک به افزایش اطلاعات و ارتقای سطح دانش در حوزه کاربرپژوهی به زبان فارسی هست و امیدوارم که براتون مفید بوده باشه. نظر شما راجب این ویدیو چیه ؟ آیا به شما در شناخت محتوای کاربرپژوهی به زبان فارسی کمک کرد؟ ایا ارزش افزوده ای برای شما داشت؟ چه کتاب یا محتوای دیگه رو پیشنهاد میکنید که به زبان فارسی برای شما تولید بشه؟ اکر این محتوا برای شما مفید بود حتما با دوستان خودتون این کانال رو به اشتراک بذارید 🇦🇫 t.me/userinsightstudio همینطور عضویت توی گروه پرسش و پاسخ ریسرچ رو فراموش نکنید . 💬 t.me/userinsightcommunity

🎙 رویداد پیشنهادی برای پژوهشگرها: AI Club – The Researcher Builder این هفته قراره درباره نقشی تازه از ریسرچرها حرف بزنن—جایی که فقط تحلیل‌گر نیستیم، بلکه سازنده‌ایم. 🧠 چطور می‌تونیم از AI استفاده کنیم تا پژوهش رو از گزارش دادن به خلق تجربه و تصمیم واقعی برسونیم؟ 📅 جمعه ۱۶ آبان (۷ نوامبر) ⏰ ساعت ۱۰:۳۰ شب به وقت ایران 🎫 رویداد آنلاینه و ثبت‌نام رایگانه 👤 با حضور Noam Segal از تیم‌های Airbnb، Meta، Upwork اگه به تغییر نقش پژوهشگر در دوران AI فکر می‌کنی، این گفتگو برات می‌تونه الهام‌بخش باشه. 📍 لینک ثبت‌نام: https://luma.com/AIClub11?tk=2b7aMg 🧠 اگه شرکت کردی، حتماً بگو نظرت چی بود یا چه سوالی از مهمون جلسه داشتی!

🔔 معرفی منبع آموزشی: Google Skills گوگل به‌تازگی از پلتفرم جدید آموزشی خودش با عنوان Google Skills رونمایی کرده؛ جایی برای یادگیری سریع و کاربردی مهارت‌های مرتبط با هوش مصنوعی و فناوری‌های نوین. 💡 چی داخلش پیدا می‌کنید؟ • نزدیک به ۳۰۰۰ دوره، لاب و مدرک آموزشی • محتواهایی از Google Cloud، DeepMind، Grow with Google و Google for Education • دوره‌های کوتاه حتی ۱۰ دقیقه‌ای برای کسانی که وقت کمی دارن • آموزش‌هایی برای همه: از مبتدی تا حرفه‌ای، از علاقه‌مند به AI تا مدیران سازمانی 🎓 هزینه‌ها: بیشتر دوره‌ها رایگان هستن و هر ماه ۳۵ اعتبار رایگان بهت داده می‌شه. برای دسترسی کامل، اشتراک ماهانه حدود ۲۹ دلار در نظر گرفته شده. 🔗 ورود به پلتفرم: https://www.skills.google/ 🧠 اگر واردش شدی، حتماً بگو از کدوم دوره شروع کردی و تجربه‌ت چطور بود!

🔔 پژوهشگران مشتاق، اما نگران آینده… نتایج گزارش سال ۲۰۲۵ تیم User Interviews از وضعیت جهانی حوزه کاربرپژوهی منتشر شد. این گزارش هرساله تلاش می‌کنه با نظرسنجی از پژوهشگران تجربه کاربری، طراحان و مدیران محصول، تصویری واقع‌بینانه از وضعیت، دغدغه‌ها و فرصت‌های این حوزه ارائه بده. طبق نتایج تازه: 📊 ۶۱٪ از پژوهشگران هنوز از شغلشون هیجان‌زده‌ هستن — اما… 🔍 فقط ۳۶٪ آینده UX Research رو روشن می‌بینن 📉 و تنها ۳۰٪ احساس می‌کنن فرصت رشد شغلی خوبی دارن 💬 به نظر من، دنیای کاربرپژوهی با سرعت زیادی در حال تغییره. این تغییرات ممکنه باعث تحول در مسئولیت‌ها، کاهش برخی فرصت‌ها و البته ظهور موقعیت‌های جدید در حوزه‌های نو بشن. چه کاربرپژوه باشیم، چه طراح یا مدیر محصول، باید آماده باشیم که با این تغییرات هم‌راستا بشیم — چون ما هم بخشی از این معادله‌ایم. 📎 مشاهده کامل گزارش 🧠 بیاید در موردش صحبت کنیم: 🔹 شما درباره آینده UX Research چه فکری می‌کنید؟ 🔹 نتایج این گزارش چقدر با واقعیت‌های کاری شما هم‌خوانه؟

https://snapp.ir/1403-annual-report/ 🇦🇫گزارش سالانه اسنپ در سال ۱۴۰۳ منتشر شد. این گزارش اطلاعاتی جالبی درباره فعالیت‌های محصولات زیر مجموعه اسنپ ارائه میده که میتونه در پروژه های مارکت ریسرچ و تخمین بازار بهتون کمک بکنه. برای مشاهده جزئیات کامل این فایل میتونید از طریق لینک بالا اقدام کنید.

در کنار هم هستیم 🕊 برای روزهایی که جان و روان با هم در خطرند... در میان این اخبار ناراحت کننده و اتفاقات سخت، چیزی هست که کمتر دیده می‌شه: ذهن‌هایی که در سکوت می‌جنگند. 📉 اضطراب، بی‌خوابی، بی‌اعتمادی، و تنهایی همه این‌ها واکنش‌های طبیعی‌ان وقتی هر روز باید با ترس و ناامنی از خواب بیدار شی. ما تو مکتب‌خونه نمی‌تونیم شرایط سخت رو متوقف کنیم — ولی می‌تونیم با چیزی که بلدیم (آموزش، آگاهی و همراهی) کنارت بایستیم. 📌 به همین خاطر، دوره‌های زیر رو برای آرام‌سازی ذهن، بازسازی توان روانی، مراقبت از خود و حمایت از دیگران رایگان کردیم: 📎 کد 100% تخفیف: win 🧠 از تنفس عمیق تا مقابله با اضطراب 💬 از گوش دادن همدلانه تا مهارت‌های بازسازی روان ✨ ابزارهایی واقعی برای عبور از روزهایی سخت - کنترل استرس - مدیریت استرس - آموزش مدیریت احساسات در دوران عدم قطعیت و استرس - آموزش هوش هیجانی - آموزش مدیریت تروما - آموزش ایجاد تاب‌آوری - آموزش کمک‌های اولیه برای نجات یک زندگی @maktabkhooneh

یه کار خوب از بچه های مکتب‌خونه. توی این شرایط احتمالا خیلی از ما به این موارد نیاز داشتیم. برسونید به دست کسایی که نیاز دارند

⭐️ ۱۹مین ایتریشن ⭐️ در این قسمت با پوریا حسن‌زاده درمورد اینکه پژوهشگر کاربر کیه و چه مسئولیت‌هایی داره گپ زدیم. این سری ایپزودها که شامل ۲ قسمته، در قسمت بعدی در مورد اینکه پژوهشگر کاربر به چه سوالات پژوهشی پاسخ می‌ده صحبت خواهیم کرد. ▶️ اپیزود کامل…

⭐️ ۱۹مین ایتریشن ⭐️ در این قسمت با پوریا حسن‌زاده درمورد اینکه پژوهشگر کاربر کیه و چه مسئولیت‌هایی داره گپ زدیم. این سری ایپزودها که شامل ۲ قسمته، در قسمت بعدی در مورد اینکه پژوهشگر کاربر به چه سوالات پژوهشی پاسخ می‌ده صحبت خواهیم کرد. ▶️ اپیزود کامل رو از اینجا ببینید: ▶️ اپیزود ۱۹. پوریا حسن‌زاده: پژوهشگر کاربر کیه؟ چه مسئولیت‌هایی داره؟ پوریا در حال حاضر راهبر تیم کاربرپژوهشی اسنپ است، همچنین سابقه‌ی کار در پوزیشن‌های دیزاین و مدیر محصولی هم داشته است. ممنون می‌شیم که با ارسال این پست برای دوستاتون، ما رو همراهی و حمایت کنید. iteration videocast | ویدیوکست ایتریشن 🔄 @iterationvp

راهنمای نوشتن سوالات مؤثر در تحقیق کاربری سوالاتی که در تحقیقات کاربری می‌پرسی، نقش تعیین‌کننده‌ای در کیفیت داده‌هایی دارن. اگه سؤال‌هات درست طراحی شده باشن، می‌تونی از دل جواب‌ها، بینش واقعی و به‌دردبخور دربیاری.  بیایید با هم چند تا نکته‌ی مهم رو مرور کنیم که کمک می‌کنه سؤال‌هات خیلی موثر تر بشن: ✅ ۱. بی‌طرف باشید: از سوالات جهت‌دار پرهیز کنید. تحقیقات کاربری فقط زمانی ارزشمندن که بدون سوگیری انجام بشن. سوالاتی نپرسید که  کاربر رو به سمت یه جواب خاص بکشونه و یا  ترجیح شما رو به کاربر القا کنه. مثلاً: 🛑«چطور از کانسپت A استفاده می‌کنی؟» ✅«کدام کانسپت را ترجیح می‌دهی؟ چرا؟» ✅ ۲. هر بار فقط یک سوال بپرسید برای اینکه ذهن کاربر متمرکز بمونه، سوالات ترکیبی نپرسید. به جای اینکه بپرسی: 🛑«نظرت درباره طراحی، متن و چیدمان صفحه چی بود؟» ✅سوالات را تفکیک کن و برای هر مورد جداگانه بپرس. این کار باعث میشه پاسخ‌های دقیق‌تر و قابل تحلیل‌تری دریافت کنی. ✅ ۳. سوالات باز بپرسید 🛑سوالات بسته مثل «آیا از محصول راضی بودی؟» فقط پاسخ‌هایی مثل «بله» یا «نه» به شما میده. ✅اما سوالاتی مثل «نظرت درباره محصول چی بود؟» یا «چه چیزی در محصول برایت مفید بود؟» کاربران را به توصیف تجربه‌شان تشویق می‌کنه—و این دقیقاً همان چیزی است که ما نیاز داریم. ✅ ۴. به کاربر کمک کنید تا صدای خودش را پیدا کنه. سوالاتی بپرس که با زبان ساده، مستقیم و با تمرکز بر خود کاربر نوشته شده باشه. استفاده از ضمیر «شما» و پرسیدن درباره احساسات و تجربیات شخصی، به ایجاد همدلی و پاسخ‌های صادقانه کمک می‌کنه. ✅ ۵. سوالاتی بپرسید که فکر می‌کنید جواب‌شان را می‌دانید حتی اگر مطمئنید که پاسخ یک سوال مشخصه، آن رو از کاربر بپرسید. هدف اعتبارسنجی فرضیات شماست. گاهی اوقات نتایج کاربران با تصورات شما تفاوت زیادی داره—و همین تفاوت‌ها برای طراحی محصول حیاتی هستند. ✅ ۶. تشویق به توضیح بیشتر از سوالات پیگیری (follow-up) استفاده کنید تا کاربر رو به ارائه جزئیات بیشتر ترغیب کنید. مثلاً بعد از یک پاسخ کلی، بپرسید: «میشه بیشتر برام توضیح بدی؟» یا «چی باعث شد این تصمیم رو بگیری؟» ⚠️ ۷. از سوالات فرضی و آینده‌محور دوری کنید سوالاتی مثل «اگه همچین ابزاری وجود داشت، ازش استفاده می‌کردی؟» شاید جالب به نظر برسه، اما معمولاً بازتاب دقیقی از رفتار واقعی کاربران نیستند. در عوض، بر تجربه‌های واقعی تمرکز کن و با افرادی مصاحبه کن که موقعیت مدنظر رو قبلاً تجربه کردند. ⚠️ ۸. از سوالات روشن‌کننده که تفسیر القا می‌کنند پرهیز کنید سوالاتی مثل: 🛑«اون غذا رو انتخاب کردی چون آماده کردنش آسون بود؟» کاربر رو به سمت پاسخ خاصی هدایت می‌کنن. بهتره بپرسید: ✅«چی باعث شد اون غذا رو انتخاب کنی؟» تا پاسخ دقیق‌تر و بدون پیش‌فرض دریافت کنید. ⚠️ ۹. از سوالات مبهم پرهیز کنید. سوالاتی مثل «محیط آشپزیت چطوره؟» می‌تونن گنگ و گیج‌کننده باشن. ممکنه کاربر بپرسه: «منظورت از محیط چیه؟» برای جلوگیری از این مشکل، سوالات مشخص و شفاف بپرس، و در صورت امکان، راهنمای مصاحبه رو با یک شرکت‌کننده آزمایش کن تا اشکالات احتمالی رو پیدا کنی. اگه تو هم تجربه‌ای داری یا نکته‌ای بلدی که به بهتر پرسیدن سوال کمک می‌کنه، حتماً باهامون به اشتراک بذار. لینک مقالات: https://userpilot.com/blog/user-research-questions/ https://www.nngroup.com/articles/interview-questions-mistakes/ https://maze.co/blog/research-questions/ 📍 کانال: t.me/UserInsightStudio 📍 گفت‌وگو:t.me/userInsightCommunity #سؤال #مصاحبه_کاربری #تحقیقات_کاربر #User Interview #UX Research #UserInsight

🎯 دسته‌بندی سؤالات مؤثر چرا «چه می‌پرسیم» مهم‌تر از «چقدر می‌پرسیم» است؟ در تحقیقات کاربری، کیفیت پاسخ‌ها کاملاً به کیفیت سوال‌ها بستگی داره. سوال خوب فقط جواب نمی‌گیره—بینش می‌سازه. سوال درست می‌تونه مسیر طراحی محصول رو عوض کنه، باعث کشف نیازهای پنهان کاربر بشه و حتی جلوی اشتباهات پرهزینه رو بگیره. در این پست با سه نوع سوال کلیدی آشنا می‌شید که باید حتماً در تحقیقاتتون از اون‌ها استفاده کنید. ۱. 🧩 سؤال‌هایی درباره «مشکل» کاربر اینجا هدف اینه که بفهمی چی جلوی کاربر رو گرفته، کجاها گیر کرده یا چه چیزی براش آزاردهنده بوده. این سؤالات کمک می‌کنن با نگاه دقیق‌تری ببینی مسئله‌ی اصلی کاربر چیه. مثلاً : «چه چیزی باعث می‌شه انجام این کار برات سخت بشه؟» «آخرین باری که خواستی این کار رو انجام بدی، چه مشکلی پیش اومد؟» جواب‌هایی که از این سؤالات می‌گیری، بهت کمک می‌کنن موقع طراحی: ایده‌های جدید خلق کنی اسپرینت طراحی رو با اطلاعات درست شروع کنی قابلیت‌های فعلی رو بهبود بدی کاربردپذیری محصولت رو بالا ببری ۲. 👤 سؤال‌هایی درباره «خود کاربر» برای اینکه محصولی بسازی که واقعاً به کار بیاد، باید بدونی کی داره ازش استفاده می‌کنه و چطور. این سؤالات کمک می‌کنن عادت‌ها، اولویت‌ها و ویژگی‌های مهم کاربران رو بهتر بشناسی. مثلاً : «چطور معمولاً از این محصول استفاده می‌کنی؟» با جواب‌هایی که از این بخش می‌گیری، می‌تونی: تجربه کاربری رو با داده واقعی طراحی کنی بفهمی چه ویژگی‌هایی باعث می‌شن کاربر به محصولت جذب بشه محدوده‌ی قیمت‌گذاری مناسب برای کاربرها رو تخمین بزنی ۳. 💡 سؤال‌هایی درباره «محصول» اینجا تمرکزت باید روی این باشه که محصولت چطور با کاربر ارتباط برقرار می‌کنه. کاربر چه حسی بهش داره؟ کجاها خوشش اومده؟ کجاها زده شده و دیگه سراغش نرفته؟ مثلاً: «چطور تجربه کار با محصول رو ارزیابی می‌کنی؟» «چی باعث شد که دیگه از محصول استفاده نکنی؟» این سؤالات کمک می‌کنن: تجربه کلی محصول رو بهبود بدی بفهمی کدوم ویژگی‌ها ارزش توسعه دارن دلیل اصلی ریزش کاربران رو شناسایی کنی. توی پست آخر از این مجموعه قراره در مورد راهنمای نوشتن سوالات مؤثر در تحقیق کاربری صحبت کنیم. 📍 کانال: t.me/UserInsightStudio 📍 گفت‌وگو: t.me/userInsightCommunity #سؤال #مصاحبه_کاربری #تحقیقات_کاربر #دسته بندی #Category #User Interview #UX Research #UserInsight

https://www.youtube.com/watch?v=aUU7erxI0xc ⭕️مشاهده UXRConf 2025 در هفته ریسرچ از امروز به مناسبت هفته پژوهش کنفرانس در زمینه کاربرپژوهی برگزار میشه که هر روز از حدود ساعت ۱۹ به وقت تهران تا ساعت ۳ بامداد برگزار میشه و تا 5 Jun ادامه داره و شما میتونید از طریق لینک زیر در یوتیوب اون رو مشاهده کنید. ما تلاش میکنیم تا به طور همزمان توی گروه یوزر اینسایت کامیونیتی راجع‌ به موضوعات مفید این کنفرانس صحبت کنیم و از نظرات هم مطلع بشیم. پس تا دیر نشده توی گروه عضو شو و کنار ما باش تا کنفرانس رو با هم ببینیم.❤️

🎯 نقش و اهمیت سوال در فرایند طراحی چرا پرسیدن سوال درست انقدر مهمه؟ یکی از اساسی‌ترین مهارت‌هایی که هر ریسرچر یا دیزاینر باید داشته باشه، توانایی پرسیدن سوال درسته ، سوالی که به‌موقع، متناسب با نیاز پروژه و کاملاً هدفمند طراحی شده باشه. 🔥 هر چیزی در سؤال مهمه: از کلماتی که استفاده می‌کنی تا لحن و ساختار جمله، همه اینا می‌تونن روی درک کاربر و پاسخی که می‌ده تأثیر بذارن. سوالات خوب، فقط اطلاعات نمی‌گیرن ، بلکه ذهن کاربر رو باز می‌کنن، باعث می‌شن چیزهایی رو بگه که خودش هم شاید هنوز بهشون فکر نکرده باشه. در طول طراحی محصول، پرسیدن سوال، یکی از  ابزارهای حیاتی برای کشف مداوم نیازه. این کار کمک می‌کنه محصولت همیشه در بهترین مسیر خودش باشه و به چیزی تبدیل بشه که واقعاً به درد کاربر می‌خوره . اما برای اینکه بدونی چه سؤالی رو کی باید بپرسی، اول باید جایگاهت توی پروژه رو بدونی. یعنی اینکه توی چه مرحله‌ای هستی؟ ✅اگه تازه اول راهی و هنوز چیزی نساختی، باید بفهمی کاربران چه مشکلات، نیازها یا انگیزه‌هایی دارن. ✅اگه یه پروتوتایپ داری، تمرکزت باید بر تجربه‌ی واقعی کاربر با محصول باشه: چطور استفاده می‌کنه، کجاها گیر می‌کنه، چی براش جذابه؟ ✅اگه محصول لانچ شده، ممکنه بخوای بفهمی چه چیزی باعث می‌شه کاربرها برگردن یا برن! نوع سوالات مستقیماً با این موقعیت تغییر می‌کنه. 🚨 جالبه بدونی که همیشه هم، کاربرها تنها منبع ما نیستن. گاهی یه مسئله از سمت تیم مطرح می‌شه، مثلاً یه گُنگی توی تعریف مشکل وجود داره. اینجا هم هنر توئه که با سؤال‌های دقیق، کمک کنی موضوع شفاف‌تر بشه. چون خیلی از اوقات، با یه گفت‌وگوی ساده می‌فهمی که اصلاً مسئله چیز دیگه‌ای بوده! سؤالی که درست طراحی بشه، نه‌تنها به تو بینش درست می‌ده، بلکه پایه و اساس همه تصمیم‌گیری‌های بعدی رو می‌سازه: از طراحی اولیه تا تست ویژگی‌ها، از شکل‌گیری تجربه کاربر تا جلوگیری از ریزش. پس هر بار که خواستی تحقیق شروع کنی، قبل از هر چیز این رو از خودت بپرس: 🤔 آیا این سؤال، واقعاً چیزی که باید بدونم رو برام روشن می‌کنه؟ توی پست بعدی قراره وارد فاز عملی بشه و درخصوص دسته‌بندی سؤالات مؤثر صحبت کنیم. 📍 کانال: https://t.me/UserInsightStudio 📍 گفت‌وگو: t.me/userInsightCommunity #سؤال #مصاحبه_کاربری #تحقیقات_کاربر #UserInterview #UXResearch #UserInsight

سلام بچه ها از لینک زیر و با (IP امریکا) میتونید ۱۵ ماه از هوش مصنوعی گوگل "جیمنای پرو" به رایگان استفاده کنید 😍✌️ 🔸️ استفاده کنید... حدود ۳۰ میلیون بیوفتید جلو و منم دعا کنید 😁💙 🔹️ یادتون نره حتما با IP امریکا باید برید http://one.google.com/join/ai-student

💡پنج «چرا؟» (Five Whys)؛ از خط تولید تویوتا تا حل مشکلات طراحی محصول *چطور با پرسیدن پنج «چرا؟» لایه‌به‌لایه به ریشهٔ واقعی مشکل برسیم؟* فرض کنید نرخ پرش کاربران (Bounce Rate) در صفح ثبت‌نام ناگهان بالا رفته است. اگر فقط یک‌بار بپرسیم «چرا این اتفاق افتاده؟» احتمالاً به پاسخی اولیه و سطحی می‌رسیم. اما اگر پنج بار پیاپی بپرسیم «چرا؟»، از نشانه‌ها عبور می‌کنیم و به علتِ ریشه‌ای می‌رسیم؛ دقیقاً همان روشی که ساکیچی تویودا در دههٔ ۱۹۳۰ در تویوتا ابداع کرد و امروز یکی از ابزارهای کلیدی تیم‌های محصول و طراحی تجربه کاربری (UX) است. ۵ گام ساده برای اجرای تکنیک ۵ چرا (Five Whys) ۱. مشکل را به‌طور شفاف و دقیق بنویسید. ۲. اولین «چرا؟» را بپرسید و پاسخ را یادداشت کنید. ۳. با توجه به آن پاسخ، دوباره «چرا؟» بپرسید. این مرحله را پنج بار و یا تا رسیدن به علت اصلی ادامه دهید. ۴. علت ریشه‌ای را ثبت کرده و درستی آن را با اعضای تیم تأیید کنید. ۵. راه‌حلی پایدار طراحی کنید که مستقیماً علت اصلی مشکل را هدف بگیرد. 📌 مثال معروف تویوتا برای تشخیص علت • چرا ربات متوقف شد؟ ← چون فیوز پرید. • چرا فیوز پرید؟ ← چون مدار بیش از حد بارگذاری شد. • چرا مدار بارگذاری شد؟ ← چون یاتاقان‌ها به دلیل نبود روان‌کاری قفل کردند. • چرا روان‌کاری نبود؟ ← چون پمپ روغن کم روغن رساند. • چرا پمپ کم روغن رساند؟ ← چون ورودی آن با برادهٔ فلز مسدود شده بود. نتیجه: مشکل اصلی نبودِ فیلتر روی پمپ روغن بود. راه‌حل: نصب فیلتر روغن، نه فقط تعویض فیوز. --- 💡 نکات کاربردی • از «چرا؟» و پرسش‌های باز (مانند «چه چیزی باعث شد…؟») استفاده کنید تا پاسخ‌دهنده احساس بازخواست شدن نکند و اطلاعاتِ دقیق‌تری بدهد. • اگر پاسخ پنجم هنوز سطحی بود، پرسش را ادامه دهید—هدف رسیدن به علت اصلی است، نه عدد پنج. • در مسائل پیچیده و چندعلتی، تکنیک ۵ چرا را با ابزارهایی مانند «نقشهٔ علت‌–معلول» (Cause-and-Effect Diagram) یا تحلیل داده‌ها ترکیب کنید. • تمام پرسش‌ها و پاسخ‌ها را مستند کنید تا مسیر استدلال برای تیم شفاف بماند. --- 🤔 شما آخرین بار کی پنج «چرا؟» پرسیدید و به چه نتیجه‌ای رسیدید؟ تجربه‌تان را در گروه با ما به اشتراک بگذارید! 👨‍💻 در پست‌های بعدی دربارهٔ «هنر پرسیدن سؤال باز» صحبت می‌کنیم، کانال را دنبال کنید. 🌐 منبع: https://www.interaction-design.org/literature/topics/5-whys #پنج_چرا #کشف_ریشه #تحقیقات_کاربری #حل_مسئله #5Why #UXResearch #ProductDesign #UserInsight  🖥 آدرس کانال یوزر اینسایت استدیو: t.me/UserInsightStudio 🖥 آدرس گروه یوزر اینسایت کامیونیتی: t.me/userInsightCommunity

🖥 تصمیم‌گیری بر اساس داده، نه فرضیات! Data Driven Design طراحی خوب فقط با خلاقیت نیست؛ باید بدونیم کاربر چی می‌خواد، کجا گم بدون ریسرچ، طراحی فقط یه سری فرضیاته. اما با ریسرچ، تصمیم‌هامون مبتنی بر واقعیت‌های رفتاری و نیازهای واقعی کاربرهاست. 🧪 بدون داده و ریسرچ، حتی بهترین طراح‌ها هم ممکنه تصمیم‌های اشتباهی بگیرن. با تحلیل درست داده‌ها، تجربه کاربری بهینه می‌شه و محصول موفق‌تر عمل می‌کنه. 🔁 یادگیری از کاربرها باید دائمی و تکرارشونده باشه — فقط اون‌وقته که می‌تونیم محصولی بسازیم که واقعاً به دردشون بخوره. 🧠 اینجاست که نقش UX ریسرچر حیاتی می‌شه! ریسرچرها کمک می‌کنن تا داده‌ها به شکل درست جمع‌آوری، تحلیل و تفسیر بشن — چه از طریق تست‌های کاربردپذیری، مصاحبه، یا تحلیل داده‌های کمی. #UserExperience #DataDrivenDesign #ProductDesign #طراحی محصول #طراحی مبتنی بر داده #تحقیقات کاربری 🎙 آدرس کانال یوزر اینسایت استدیو: t.me/UserInsightStudio 💬 آدرس گروه یوزر اینسایت کامیونیتی: t.me/userInsightCommunity

📢 رویداد «دسترسی دیجیتال برای همه» 👨‍🦯🧑‍🦽 طراحی برای همه یعنی در نظر گرفتن تجربه کسانی که با محدودیت‌هایی در بینایی، شنوایی یا حرکت مواجه هستن — کاربرانی که معمولاً تو فرایند طراحی و تحقیق نادیده گرفته می‌شن. به بهانه روز جهانی آگاهی از دسترس‌پذیری (GAAD)، رویدادی با موضوع دسترسی دیجیتال برای همه در تهران برگزار می‌شه که در این رویداد، فعالانی از حوزه طراحی، آموزش، تجارت دیجیتال و تجربه زیسته معلولیت درباره ضرورت توجه به دسترس‌پذیری و طراحی فراگیر صحبت می‌کنن. 💬این رویداد به درد چه افرادی میخوره؟ اگر به طراحی مسئولانه و تجربه‌ی برابر برای همه کاربران فکر می‌کنی و دوست داری بیشتر راجب دسترسی پذیری بدونی و اینکه چه محدودیت‌ها و فرصت هایی در این بخش قرار داره یا اینکه کلا توی ایران چه اتفاق‌هایی در این زمینه افتاده، این رویداد می‌تونه برات مفید باشه. 📍 زمان: پنج‌شنبه ۲۵ اردیبهشت 🕒 ساعت: ۱۵ تا ۱۸ 📌 مکان: شهرک غرب، مجتمع رعد، پلاک ۷۴ 🎤 تجربه شما راجب دسترسی پذیری چیه؟ تا حالا پروژه ای کار کردی که راجب این مورد بوده باشه، یا مطلبی در این خصوص خوندی؟ توی گروه یوزر اینسایت کامیونیتی بیا راجب‌ اون صحبت کنیم. 🖥 آدرس کانال یوزر اینسایت استدیو: t.me/UserInsightStudio 💬💬🖥 آدرس گروه یوزر اینسایت کامیونیتی: t.me/userInsightCommunity #نیازسنجی #طراح_محصول #مدیریت_محصول #تفکر_طراحی #Needfinding #ProductDesign #ProductManagement #DesignThinking #UserResearch #UserInsight