Аделя Кадырова | for friends

описание

…совокупность мыслей, исследований, аналитики. Делюсь со своим ближним кругом тем, что вдохновляет думать, решать, действовать. Для тех, кто ищет смыслы🕊️ By @adelie777

← к каналу @adele_for_friends

499

подписчиков

Охват к подписчикам

50,5%

ERR

Реакции к просмотрам

6,28%

856 на 43 постов

Пересылки к просмотрам

0,78%

106

Постов в день

0,3

всего 43

Где отзываются чаще

доля реакций к просмотрам

26 июл.Ребят, всем привет! 🕊️ Я почти месяц сюда не писала, соскучилась, если честно🤗 Не буду делать вид, что так и было задумано - просто новый этап потребовал много сил, включения и эффективного распределения ресурсов нейронных связей, на медиапространство, увы их не осталось. Но сегодня я, наконец, пересобрала свое расписание, и включила в ежедневный календарь 15 минут на личный блог. Уверена, этого времени будет достаточно, чтобы продолжать делиться с вами тем, что меня вдохновляет и позволяет чувствовать вас рядом. Коротко о новой профессиональной вехе: теперь моё сердце отдано Академии Гостеприимства курорта «Мрия». И да, я переехала в Крым. Кажется, что это тот самый момент, когда всё, что я делала раньше в образовании, сообществах, продуктах и партнёрствах, собралось в одну точку. Буду держать вас в курсе и погружать в мир эталонного сервиса и Гостеприимства🫶🏻 Спасибо, что дождались❤️37,26%
15 авг.Друзья, сегодня за завтраком собирала «человеческий жемчуг» - встретила Академика РАЕН Труханова Арсения Ильича, делюсь моментом) Предметом нашего диалога был сервис. Мы поговорили о том, что плохой сервис редко начинается с незнания стандарта, гораздо чаще — с неспособности человека что-то заметить. Можно выучить, с какой стороны подавать блюдо, можно идеально знать «скрипт», можно пройти десять тренингов по гостеприимству, но нельзя регламентом научить чувствовать разницу между формой и содержанием. Наверное, поэтому меня зацепил наш разговор с Арсением Ильичом о культуре. Почему некоторые концерты, например, собирают слушателей всех возрастов? Возможно, потому что хороший продукт работает глубже возраста, жанра и моды? В нём есть слой, который человек считывает как свой. И мне кажется, с гостеприимством происходит то же самое. Картина может быть декорацией, а может задавать контекст пространства. Музыка может быть фоном, а может менять восприятие всего вечера и остаться в памяти навсегда. Гость может быть номером бронирования, а может быть человеком, которого ты действительно увидел. Поэтому я всё больше думаю, что людей, работающих с людьми, недостаточно учить профессии, их нужно учить видеть. Потому что стандарт говорит, что сделать, а культура помогает понять, почему, для кого и когда этого недостаточно. 🪶 Аделя Кадырова for friends17,36%
16 авг.КАЛИБР Как то мне представилась редкая возможность задать вопрос Владимиру Михайловичу Седову. Я спросил: Как зависит масштаб бизнеса от масштаба личности? Есть ли прямая связь? - Сереж, ну что такое масштаб личности? Нет этого. Количество передряг в которых мы побывали - вот, что влияет. Согласен. Но именно эти передряги, кризисы, штормы и закаляют нас и определяют нашу ПРОПУСКНУЮ способность. В каких бедах мы побывали, какие испытания прошли, сколько раз падали и как быстро поднимались - все это закаляет и делает нас сильнее. Первая драка, первое выступления на сцене, первые аккорды перед слушателями, первый самостоятельный выход в море - волнительно и страшно. Но с каждым разом страха меньше, а владения собой - самоконтроля больше. Стоит применить принцип «Дисциплина и повторение» - и вот уже появляется возможность импровизировать, там, где раньше голос и руки дрожали от страха и напряжения. Получается, что события, с которыми мы столкнулись и через которые прошли, на наш КАЛИБР влияют. Одного от резкого слова сдувает, а другой идет к цели, ни смотря ни на что, освистываемый разъярянной толпой. Да, и у сильных бывают минуты слабости, но эти минуты не определяют, а лишь подчеркивают силу, добавляя контраста. Прекрасного дня, дорогие!15,79%
18 мар.#мысльдня Настоящего продажника от ненастоящего отличает неуёмное желание вечно что-нибудь кому-нибудь продать. Будь то идея, ви́дение, продукт, проект, человек, контакт, бизнес - что угодно!)10,55%
2 мар.без подписи10,12%
11 июл.Последние две недели я занимался продажами. Более 100 новых людей появилось в моей жизни. И в конце этого спринта я конечно думаю на сколько это тяжёлая работа: продажи. Это максимальный выход из всех зон комфорта, даже для меня. В многих странах не ценятся люди которые занимаются продажами , не в смысле денег ( зарабатывают они всегда хорошо) а в смысле признания. Но это не заслуженно, это прям приседания на 250кг каждый раз. Дань уважения продавцам Тем, кто слышит «нет» еще до того, как большинство других даже попытались что-то сделать. Тем, кто несет на своих плечах груз ожиданий. Тем, кто открывает двери, которые не открываются сами по себе. Тем, кто превращает неопределенность в потенциальных клиентов, незнакомцев в отношения, а веру в доход. Продавцы живут там, где уверенность встречается со скромностью. Они должны верить в себя настолько, чтобы спрашивать, но быть достаточно скромными, чтобы слушать. Они должны быть стойкими, не теряя при этом чувствительности. Они должны быть убедительными, не становясь при этом нечестными. Они должны стремиться к результатам, при этом продолжая относиться к людям как к людям. Отличный продавец , это не просто тот, кто продает. Это переводчик ценности. Исследователь человеческого поведения. Исследователь на передовой. Создатель доверия. Тот, кто принимает на себя отказ. Тот, кто создает импульс. Большинство компаний прославляют продукт, основателя, бренд, финансирование, запуск. Но где-то кто-то должен был посмотреть другому человеку в глаза и сказать: «Я верю, что это может вам помочь». Это и есть продажи. И когда это делается хорошо, это заслуживает уважения.9,82%
28 июл.УМЕНИЕ ВИДЕТЬ СВЕТ. Есть люди, которые умеют видеть свет. И я сейчас не про фотографию, хотя началось всё именно с неё)) Прекрасная @lenamint в своем недавнем видео , очень точно говорит: «Дорогая картинка - это умение увидеть свет. Иногда буквально миллиметр решает.» Мне кажется, с людьми, проектами и жизнью то же самое. Свет - это умение замечать хорошее. В человеке, который старается. В дне, который не получился, но всё равно что-то дал. В проекте, где пока бардак, но уже видно созидательное зерно. В разговоре, после которого стало чуточку яснее. В ситуации, которую можно было бы списать, но ты одергиваешь себя и говоришь: нет, здесь ещё есть жизнь! Я вообще очень верю, что люди делятся не на оптимистов и пессимистов, а на тех, кто первым делом объясняет, почему всё плохо и на тех, кто сначала ищет, где здесь свет. Первые часто выглядят умнее. У них аргументы, опыт, скепсис, и моя любимая лакмусовая бумажка: «мы уже пробовали». Вторые иногда кажутся мечтателями) НО именно со вторыми, чаще всего, можно строить корабли☺️ Потому что видеть свет - это не значит не видеть проблем. Это значит не отдавать проблемам право быть единственной правдой.9,42%
1 окт. 2025 г.…о важности личного бренда, живых голосов и «адвокатов» внутри целевых аудиторий. Вчера выступала от Клуба выпускников «Синергии» на карьерной конференции для студентов. Больше 200 ребят. Разные факультеты, разные взгляды, атмосфера вполне ожидаемая для среды первого - второго курса: шумно, взгляды в смартфоны, легкий скепсис. Собственно, нормальная рабочая обстановка для тех, кто выходит в аудиторию без контекста узнаваемости, ибо если ты не рок-звезда, то тебя сначала будут наблюдать. И они наблюдали 😸 А говорить нужно было о важном: • почему уже сейчас нужно строить личный бренд • как личный бренд работает на карьеру профессионала • зачем прокладывать мостики между выпускниками и студентами. Я вызвала на сцену самого визуально убедительного парня - Александра. Оказался с факультета спорта, увлекается боксом - ну, думаю, то что надо!!! Передала ему микрофон и попросила озвучивать мои инструкции залу от своего имени. И он начал говорить. Просто, от себя, на их языке. Сработало безупречно🫠 Он стал адвокатом моего бренда. В начале своего спича Александр сказал: «Смотрите, выступает девушка. Она с опытом, с идеями. Давайте послушаем, потом обсудим.» Что произошло дальше - кейс: Зал переключился, информация пошла: был диалог, был контакт, было внимание, потому что говорить нужно не сверху - говорить нужно через своих. Через тех, кому по-умолчанию, верят. ⠀ 📌Вывод: • какой бы сильной ни была ваша реклама • каким бы громким ни был бренд вашего продукта • как бы круто вы ни настроили воронку - ⠀ ❗️вам всё равно нужны амбассадоры, которые будут говорить от лица бренда на языке аудитории. Зумерам важно, чтобы с ними говорили не сверху, не «с уровня знаний», а с уровня доверия. И это может сделать только тот, кто один из них. ⠀ 🚩Амбассадоры внутри КАЖДОЙ целевой группы - это не опция, это must. ⠀ Что ещё обсуждали со студентами: • личный бренд и подтверждение репутации профессионала • нейросети уже фильтруют резюме по инфополю: если вас не найти - вас и вашего опыта не существует • зумеры выбирают компании, где у бизнеса есть лицо: медийный руководитель - это маркер доверия • соцкапитал теперь замеряют не только по активам, но и по визуальному присутствию в инфосреде. Поэтому, если вы развиваете проект, продукт, личный бренд - проверьте три вещи: 1️⃣кто у вас амбассадор в целевой аудитории 2️⃣на каком языке он говорит 3️⃣и на каких ценностях строится ваша коммуникация. Если не на их ценностях - увы, не сработает. Если не с их языка - увы, не дойдёт. ⠀ А когда срабатывает - работает всё: сарафанка, доверие, виральность. ⠀ А мосты - они не строятся сами. Их прокладывают люди. Своим голосом. На своём языке. В «Синергии» я - мостостроитель))- первое высшее пригодилось🤣 #стройфак - форевер! 🪶Аделя Кадырова | for friends9,26%
15 июн.Однажды меня испортил мой директор. И нет, не подумайте плохого. Испортила она меня в хорошем смысле. В самом лучшем. После неё я почти не могу работать ни с каким другим руководителем. Совсем. Приходится самой становиться этим руководителем для других. Речь сейчас об Аделе Кадыровой. И она показала мне, как выглядит настоящий, взрослый, экологичный подход. Как правильно выстраивать коммуникацию, как ставить задачи, как разговаривать с подчинёнными, как мотивировать. Без крика, без хамства. С мягкой силой. Я ей за этот подход бесконечно благодарна. Но вот в чём проблема. После такой школы я просто физически не могу работать с руководителями, которые глупые, наглые или дилетантные. Которые думают, что должность даёт им право на неуважение. Которые путают громкость голоса с аргументом. Как говорил Александр Фридман: ТЗ ХЗ — РЕЗУЛЬТАТ ХЗ. И это правда гениальная формула. Потому что большая часть проблем в бизнесе рождается именно здесь: техническое задание хрен знает какое - такой и результат. Я иногда смотрю, как некоторые руководители ставят задачи своим подчинённым. И каждый раз думаю: ребят, а на какой результат вы вообще рассчитываете? Вы серьёзно? Ни один подчинённый не обязан думать сверх поставленной задачи. Не обязан додумывать за своего руководителя. Не обязан сам себя мотивировать. Не обязан читать ваши мысли. Не обязан знать про контекст, который у вас в голове, но который вы не озвучили. Это же ваш бизнес. Ваши деньги. Ваши риски. Как вы задачу поставите - так её и сделают. Ни лучше, ни хуже. Да, я прекрасно понимаю, что каждый руководитель втайне мечтает об идеальном сотруднике. О таком, который будет работать двадцать четыре на семь, перевыполнять все планы по продажам, сам додумывать любые нестыковки и при этом ещё спасибо говорить за доверие. Но таких людей - единицы. Таких людей не нанимают. Их выращивают. Умение - быть хорошим руководителем — приходит через обучение. Через десятки ошибок. Через умение слушать и перестраиваться. Так что у вас, коллеги, ровно два пути. Путь первый: вы не хотите ничего объяснять своим сотрудникам. Окей. Тогда пишите регламенты. Пишите должностные инструкции. Пишите памятки. Создавайте систему, которая будет работать без ваших устных пояснений. Путь второй: вы не хотите писать регламенты. Тоже окей. Тогда будьте готовы объяснять. Разжёвывать. Повторять. Проверять понимание. Есть у меня еще один претендент на роль идеального руководителя - но не думаю что он хочет быть упомянут. P.S. Я считаю себя хорошим руководителем. Мое мнение опирается на обратную связь от моих подчинённых. В данном тексте учтена только положительная часть этой обратной связи. Отрицательная осталась за скобками - не про неё сейчас разговор. 😁9,06%
3 апр.#мысльдня Если бы ты знала, что у тебя получится с 30-го раза, как быстро ты бы совершила первые 29 попыток ?..»🤔8,95%
5 авг.«До тех пор пока ты выбираешь лишь часть успеха — он не придет». За последние полгода на меня подписались более 200 000 человек: 85 000 в Threads, 55 000 в Instagram, 18 000 на YouTube, по 10+ тысяч в TikTok и Telegram. Отчасти это произошло именно благодаря осознанию: «Успех не придет к тому, кто не выбирает его целиком». Что это значит и к чему нужно быть готовым? 1. Хейт неизбежен. Каким бы классным, добрым и желающим помочь ты ни был — все равно найдутся те, кто захочет унизить, раскритиковать и выразить на тебе свою злость. 2. Тебя начнут копировать. Будут брать твои мысли, твои советы, иногда дословно. И знаешь что? У кого-то твоё будет заходить лучше, чем у тебя! 3. Не все друзья и близкие будут тебя поддерживать, а кто-то даже будет осуждать или завидовать. И вот до тех пор, пока я не принял и эту часть успеха, у меня его не было. Благодаря терапии я выстроил в себе внутренние опоры: устойчивость к хейту, копированию (воровству), осуждению и критике. Я перестал бояться ошибаться в подкастах и даже начал делать ошибки умышленно — и это начало приносить охваты. Я перестал тратить время на поимку воришек, а сфокусировал свой ресурс на создании нового (это не значит, что я не испытываю чувств. Я злюсь и разрешаю себе злиться, но трачу на это меньше времени и сил). Я перестал ждать одобрения и сосредоточился на целях. Этим постом я хочу поддержать каждого творца (не важно, что ты создаешь). Я изнутри знаю, как это непросто и с чем приходится справляться. Ты не один. И знаешь, что? Оно того стоит. Обнимаю тебя, дорогой человек!🫂 Если нужна поддержка - посмотри этот ПОДКАСТ на ютуб - тут и инсайты с моей терапии и полезные упражнения для речи и голоса.8,92%
23 июн.#мысливслух Сегодня в разговоре спросили: где я встречала самый сильный сервис? и где самый слабый? Я даже долго не думала: Самый сильный сервис я встречала в салонах тайского массажа, я его чувствовала всеми органами чувств. Отнюдь не потому что там обязательно дорогой интерьер или суперсложный ритуал. А потому что там в сервисе есть культура: Тебе сначала моют ступни в медном тазу, в котором плавают лепестки роз или цветки франджипани. Делают это очень аккуратно, тихо, бережно, без суеты. Потом правильная прохлада в комнате, запах, музыка, одеяло, маска с ароматными травами на глаза. И всё это не выглядит как «стандарт обслуживания», скорее, как отношение к человеку. Ты приходишь не просто размять спину - ты приходишь с усталостью, с тяжелой головой, с накопленным напряжением и с тобой обращаются так, будто это тоже часть услуги. Вот в этом, мне кажется, и есть высокий сервис - не в том, чтобы улыбнуться по инструкции, а в том, чтобы увидеть и почувствовать человека раньше, чем он сам успел что-то попросить. А слабый сервис чаще всего встречается там, куда люди приходят уже уставшими, тревожными или беспомощными. В больницах, в гос.учреждениях, в местах, где человеку и так непросто. И мне от этого всегда особенно больно. Потому что именно там одно спокойное слово, нормальный тон, и простое человеческое «сейчас помогу» могут значить больше, чем весь современный ремонт в холле и современный аппарат, регулирующий очередь. Сервис вообще начинается не с регламента. Бесспорно, регламент нужен, скрипт нужен, стандарты нужны. Но если внутри нет культуры уважения, всё это превращается в театр. Человек моментально чувствует: его здесь видят или просто «обрабатывают лид». И это, на мой взгляд, напрямую влияет на бизнес. Продукт можно сравнить по цене, скорости, упаковке, характеристикам. Но ценность рождается в другом. Как тебе это дали. Как с тобой разговаривали. Как повели себя, когда что-то пошло не так. Осталось ли ощущение, что ты важен. Хороший сервис нельзя просто «внедрить», его нужно вырастить внутри компании. В руководителях, в сотрудниках, в языке, в мелочах и деталях, в том, как люди относятся друг к другу, когда клиента рядом нет. Потому что человек редко может дать клиенту больше заботы, чем получает сам. Вот, наверное, почему я так люблю наблюдать за сервисом и да, я всегда покупаю его составляющие, чтобы прочувствовать «флешбеки». Отсюда у меня дома и множество арома-палочек, масла, лампы, маски для глаз, вкусные бальзамы, кремы и много чего ещё… Но я покупаю не продукт, я забираю с собой частичку того самого сервиса, который сделал мне хорошо. И да, сервис очень четко показывает, что на самом деле происходит внутри бизнеса. А у вас где был сервис, после которого вы подумали: «Вот. Вот так и должно быть», или «Это было вау!»?8,75%