Плохое/хорошее

❌ Отправить заказчику текст сразу после написания или ограничиться проверкой по диагонали ✅ Брать паузу перед отправкой и финально проверять работу по конкретному списку, а не по памяти Заведите привычку раскладывать ТЗ на чек-лист и сверяться с каждым пунктом. Это небольшая инвестиция на старте, которая здорово сэкономит время в будущем. Например, вы можете банально забыть приложить файл с фотографиями для статьи — и вот уже задаче нужна новая итерация. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Хаотично генерировать темы статей: результат всегда зависит от настроения, а идеи быстро заканчиваются ✅ Изучить разные системы по созданию контент-плана и генерации идей в целом, чтобы творчество стало стабильнее Например, можно попробовать матрицу контента: составить несколько осей с характеристиками продукта, а потом развивать по ним темы. Вот как могут выглядеть оси для блога про окна. Обобщение — рассказываем об окнах как о части чего-то большего: • На каком этапе подбирать окна при строительстве дома. • Окна, которые не испортят ваш интерьер. Частность — наоборот, сужаем тему до отдельных фрагментов: • Как подобрать оконную фурнитуру. • На что влияет тип стеклопакета. Разновидность — рассматриваем альтернативы: • Сравнение окон: плюсы и минусы каждого вида. • Когда нужно выбирать деревянные окна. Время — окна в контексте прошлого и будущего: • Эволюция окон от XIII века до наших дней. • Как будут выглядеть окна через 50 лет. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Публиковать ссылки с «сюрпризом»: когда нажимаешь на них, неожиданно скачивается файл Особенно осторожным нужно быть с большими файлами: кроме того, что скачивать их попросту неудобно, пользователь может использовать тариф с жёсткими лимитами — ваш документ ему дорого обойдётся. ✅ Явно указывать для пользователя, на что ведёт ссылка и какой размер у файла Например: Исследование рынка 2026 (PDF, 300 МБ). Конечно, в идеале лучше делиться ссылками на облако — там и предпросмотр есть, и можно перенести файл в свою папку в два клика. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Давать абстрактные советы, которые встречаются в каждой второй статье: непонятно, как применить всё это в жизни ✅ Использовать приёмы, которые делают советы полезнее: учитывать контекст, рассказывать об ограничениях, приводить расчёты Контекст в статье о том, как заводить друзей Обычно в таких статьях советуют записываться на кружки и добавляться в чаты по интересам. Но у человека может не быть друзей как раз потому, что он боится разговоров с незнакомцами и ему неуютно в новой компании. Перед тем как что-то писать, стоит изучить ситуацию со всех сторон: почему читателю вообще понадобился совет, в каких условиях он будет его применять, нет ли в инструкциях противоречий. Ограничения в статье о способах похудения Делайте зарядку два раза в день, готовьте здоровую еду, откажитесь от поздних перекусов — ну в чём копирайтеры не правы? А в том, что читатель и так знает эти советы наизусть. Только днём у него работа, вечером надо погулять с детьми, а в выходные — сходить за покупками. Напишите, как справиться с этими ограничениями, и тогда статья станет по-настоящему полезной. Расчёты в статье об изучении английского В интернете пишут, что заговорить на иностранном языке просто: не нужно посещать двухчасовые уроки, достаточно уделять изучению немного времени, но делать это регулярно. Сколько именно этого «немного» потребуется и как понять, что ты уже изучил язык, не уточняется. Советы становятся бесполезными без расчётов, например таких: — Выучите 1000 слов (ссылка), которые составляют 80% обычной речи. — Стремитесь к тому, чтобы понимать общий смысл топ-10 фильмов (ссылка) на английском без субтитров. — В среднем вам понадобится на это два года, если уделять урокам 20 минут в день. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Готовить огромные гайды и инструкции и ждать, что авторы будут регулярно их перечитывать при подготовке текстов ✅ Суммаризировать инструкции памятками в формате чек-листов, с которыми можно свериться перед выпуском текста Наивно надеяться, что каждый раз, садясь за статью, автор будет перечитывать гайд. Обычно это работает иначе: автор внимательно знакомится с гайдом, а дальше ему достаточно пробежаться по верхам. Пункты чек-листа как раз и будут служить этими верхами. Что важно при внедрении чек-листа: — В идеале это должен быть не статичный документ где-нибудь в облаке, а интерактивный блок с галочками, которые нужно отметить перед согласованием задачи. В большинстве таск-менеджеров есть такая функция. Со временем хватку можно ослабить и убрать этот шаг для опытных авторов, но на старте он просто необходим — без него чек-лист будут игнорировать: кто-то по забывчивости, кто-то — слишком полагаясь на память. — Пункты чек-листа должны быть прикладными, а не чем-то абстрактным: чтобы можно было взять правило и как бы примерить к своему тексту. Совсем высший пилотаж — привязать правило к измеримому показателю. Например, вместо «Предложение не должно быть перегружено информацией» написать: «В предложении не больше двух знаков препинания без необходимости». ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Ограничиться беглой проверкой текста на ошибки и недочёты перед публикацией ✅ Обязательно проверить текст в онлайн-сервисах: у компьютера, в отличие от человека, не бывает усталости и глаз не замыливается Орфограммка — удобная проверка пунктуации, грамматики и стилистики. Есть бесплатный демо-объём, тарифы бюджетные. Text.ru — аналогичный бесплатный сервис по проверке орфографии и пунктуации. Retext.ai — проверка текста нейросетью с возможностью работать с каждым предложенным вариантом в отдельности. LanguageTool — проверка грамматики, пунктуации и стилистики текста на 30+ языках. Главред — сервис для тех, кто начал забывать, как должен выглядеть инфостиль. Тургенев — оценка стилистики (бесплатно) и переоптимизированности (за деньги) текста. Типограф — подготовка текста к публикации с точки зрения экранной типографики. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Обвешивать каждый шаг пользователя инструкциями, чтобы ему было проще ориентироваться в интерфейсе ✅ Сначала прикинуть, можно ли обойтись без того или иного шага совсем — или сделать его за пользователя Вообще, сокращать количество шагов к цели — это чуть ли не главное правило в UX. Именно оно подарило нам множество чудесных паттернов вроде drag-and-drop. Об инструкциях стоит думать только когда есть уверенность, что без действия не обойтись. Вот другие примеры удачных паттернов в интерфейсе: — Автоподстановка почты или телефона при восстановлении пароля: пользователь уже вводил данные во время неудачного входа, оттуда их и стоит подтянуть. — Кнопка копирования рядом с номером карты, телефоном и другими данными, которые нужно куда-то вводить. — Переход к следующему шагу сразу после ввода. Например, пользователь указывает код подтверждения и ему не нужно нажимать кнопку отправки — всё произойдёт автоматически после ввода последней цифры. Другой случай — когда курсор сам перескакивает с поля на поле. — Undo-паттерн вместо предварительных подтверждений. «Вы уверены, что хотите удалить?» → «Удалено. Отменить?» — Валидация полей и подсказки в реальном времени — чтобы пользователю не приходилось возвращаться к форме после того, как он нажал «Отправить». — Автосохранение черновиков. У пользователя должна быть возможность в любое время продолжить письмо, оформление заказа или сборку презентации. — Предиктивный ввод. Это когда пользователь напечатал только «айф», но уже видит названия разных моделей в выпадающем списке. — Автоподстановка адреса по API карт. Например, при указании адреса доставки или выборе ближайшего пункта выдачи. — Действия из пуша, не открывая приложения: ответить на сообщение, подтвердить вход, скопировать код. — Виджет с регулярными действиями. Например, когда пользователь может повторить заказ в один клик, а не собирать корзину заново. — Автозаполнение полей по интеграциям: карты из Apple Pay (🥲), почта из прикреплённого Google-аккаунта, личные данные из соцсети. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Игнорировать то, как заказчик описывает задачи и подходит к сотрудничеству, лишь бы не потерять работу ✅ При общении с заказчиком обращать внимание на триггеры, которые предупреждают о возможных трудностях — Заказчик просит согласовывать текст с руководителем, маркетологом, юристом и ещё примерно десятком сотрудников. Результат — бесконечные правки и текст-франкенштейн. — Умаляет сложность задачи. Обычно это проявляется во фразах «ну это просто», «вы же поняли», «быстренько накидать». Важно уворачиваться от таких пуль: не стесняться задавать вопросы и настаивать на реальных сроках. — Описывает задачу максимально абстрактными фразами. «Продающий текст», «слоган с огоньком», «дружелюбная тональность» — и ни одного примера. — Постоянно просит сделать как можно скорее. Но при этом каждый раз, когда вы сдаёте текст, пропадает в небытие. — Считает, что его продукт уникален. Конечно, предприниматель должен любить своё дело, но с оглядкой на конкурентов. Иначе от вас будут требовать текст со сплошными штампами, потому что «это другое». Необязательно сразу бежать от заказчика, если заметите один из триггеров. Просто будьте готовы к нестандартным сценариям и обсудите условия, с которыми вам будет комфортно работать. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Злоупотреблять местоимениями и другими избыточными словами в интерфейсах ✅ Выжимать из текста воду, а в коротких форматах — особенно беспощадно В статьях и похожих текстах мелкие шероховатости тонут в объёме и не бросаются в глаза. С интерфейсами всё иначе: слов здесь по минимуму, поэтому местоимения и повторы создают много шума. Хорошая новость — не нужно быть суперсильным редактором, чтобы с этим справиться: если экран не подразумевает несколько действующих лиц, достаточно просто опустить все «мы», «мои», «ваши» — и можно в продакшен. — Мой кошелёк → Кошелёк — Мы уже работаем над ошибкой → Уже работаем над ошибкой — Ваш баланс равен нулю → Баланс равен нулю → 0 рублей на балансе ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Перечитать текст 100 раз, чтобы он просто сверкал, но всё равно пропустить недочёт — КАК ЭТО РАБОТАЕТ?! ✅ Проверить текст только пару раз, но сделать это свежим взглядом Как добиться такой свежести: Вернуться к тексту позже. Банальный, но самый действенный способ. Не зря говорят, что со своим письмом нужно переспать: только после длительной паузы ошибки и недочёты становятся очевидными. Перекусите, отвлекитесь, а в идеале отложите проверку на следующий день. Перенести в другой редактор. Если времени на отдых нет, свежий взгляд можно сымитировать: проверьте свою работу в новом редакторе, который кардинально отличается от основного. Например, если обычно используете Гугл-документы, перейдите на Sublime: с тёмным фоном и иным шрифтом текст будет восприниматься как чужой. Воспроизвести текст. При визуальной проверке задействована одна область мозга — чтобы получить максимально объективный взгляд, подключите другую, прослушав текст. Для синтеза можно использовать демо-версию Yandex SpeechKit или менее известные сервисы вроде Freetts и Cloudtts. Начать проверку с конца. Правило, которое многим известно со школы: прочитайте текст в обратном порядке, начиная с последнего слова и последовательно переходя к предыдущему. Пусть это не назвать полноценной вычиткой, но опечатки в рамках одного слова вы точно заметите. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Создавать контент только с расчётом на то, что он «выстрелит» и принесёт много охватов: больше людей увидит пост — чаще будут покупать продукт ✅ Сопоставлять ожидания по охватам с размером реальной целевой аудитории Заказчики часто приходят с просьбой выкрутить охваты до максимума, не задумываясь, соответствует ли это основной цели бизнеса. Вы как профессионал должны уметь остудить такой запрос. Конечно, если компания продаёт газировку или мороженое, охваты — действительно то, что надо. Но если она, например, производит газонокосилки, целевая аудитория сужается до небольшого круга людей со специфичными характеристиками. В целом вирусность и охваты не навредят и газонокосилкам: среди миллионов зрителей наверняка найдётся парочка десятков тех самых специфичных людей. Вопрос в другом: целенаправленно делать охватный контент, бросая на это все силы, однозначно не стоит. У бизнеса должна быть стратегия, которая нацелена на костяк покупателей, а репосты и комментарии остальных — всего лишь приятный бонус. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Проходить как можно больше курсов и подписываться на всех известных редакторов, чтобы поскорее вырасти из рядового копирайтера Количество дипломов и начитанность имеют значение, но если ограничиться только ими, можно быстро упереться в потолок. Чтобы заниматься более интересными и денежными проектами, стоит уделить основное внимание кое-чему другому. ✅ Не работать с текстом не в вакууме, а рассматривать его как часть большой задачи Профессионального редактора от любителя отличает способность посмотреть на текст как бы с высоты, учитывая связи вокруг. Такой приём ещё называют эффектом вертолёта. С ним вы задаёте вопросы (в первую очередь себе) не только про символы, структуру и источники, но и про контекст — и вовремя замечаете противоречия. — Как текст поможет решить задачу? Почему с этим справится именно текст, а не другой контент? — В какой обстановке пользователи будут читать статью? Почему ради неё отодвинут в сторону соцсети и игры? — О чём читатель уже знает, а что для него будет новостью? — Как понять, что текст справился со своей задачей? Если он не справится, какой дальнейший план? Например, заказчик просит написать пост о том, как действовать больному при разной температуре. Вы понимаете, что лучше любого текста это объяснит простая инфографика, поэтому предлагаете подключить к работе дизайнера — это и будет профессиональным подходом. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Писать сервисные сообщения с негативным контекстом Обычно такие сообщения как бы намекают на то, что пользователь как-то неполноценно использует продукт, или предвещают что-то плохое. — В корзине ничего нет — Продлите подписку 5 апреля, иначе доступ к сервису пропадёт — Файлы по ссылке исчезнут через 10 дней ✅ Использовать позитивный фрейминг, то есть попробовать перевернуть контекст в примерах выше Фрейминг недооценивают из-за того, что он практически не меняет суть сообщения (лишь его восприятие). Но если есть возможность сделать жизнь пользователя хотя бы чуточку лучше, почему бы ею не воспользоваться? К тому же благодаря фреймингу вы убиваете сразу двух зайцев: продукт в целом начинает звучать приятнее, плюс можно добавить в это приятное звучание следующий шаг, который должен сделать пользователь. — Добавьте первый товар в корзину — Чтобы продолжать читать книги, продлите подписку до 5 апреля — Сохраните важные файлы — они будут доступны ещё 10 дней Подробнее о влиянии эффекта фрейминга можно почитать в замечательной книге «Думай медленно... решай быстро» Даниэля Канемана. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Придумывать идеи для креатива хаотично и быстро сдаваться, если не получается: «Видимо, не всем это дано» ✅ Использовать системные методы для придумывания идей — например, цепочку ассоциаций Если просто сесть и попытаться нагенерировать идеи «с головы», из-за угла покажется творческий блок: непонятно, с чего начинать, потому что в голове либо слишком много мыслей, либо их нет совсем. Лучше попробуйте более системный подход: поищите методы создания креативов в интернете и протестируйте каждый из них на своей задаче. Подойдёт далеко не всё, но так вы пойдёте по чёткому плану и убедитесь, что бурная фантазия в этом деле не так важна. Один из самых простых методов — цепочка ассоциаций. Его суть в том, что сначала вы подбираете слово, с которым ассоциируется продукт, а затем полученному слову придумываете новую ассоциацию — и так по цепочке, пока не придёте к чему-то стоящему. Например: Логотип и слоган для агентства контент-маркетинга Агентство ассоциируется с текстами. Тексты — с разными блог-платформами. Платформы — с местом, благодаря которому каждый может высказаться. Такое место ассоциируется с рупором — его-то и можно использовать в логотипе. А в слоган заложить мысль о том, что агентство, как рупор, помогает бренду доносить смыслы до людей. Баннер для рекламы солнцезащитного крема Крем ассоциируется с телом без сильного загара. Тело без загара — с человеком, который прячется в тени. На баннере можно изобразить, как посреди пляжа лежит огромный крем от загара и своей тенью защищает отдыхающих от солнца. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Писать статью или любой другой текст строго последовательно: всегда начинать со вступления и переходить к следующему пункту плана, только когда готов предыдущий ✅ Сразу приступать к самому интересному или понятному разделу, чтобы преодолеть страх чистого листа и войти в рабочий ритм почти без усилий Например, вы составляете подборку игровых ноутбуков, среди которых есть ваш фаворит: вы давно присматриваетесь к нему и можете рассказать много всего интересного. Или вы делитесь типичным кейсом, в который хотите включить забавную историю из практики. В обоих случаях текст для этих историй уже готов, осталось перенести его с головы на бумагу и причесать. Но вы откладываете, потому что с точки зрения логики сначала должны идти другие разделы. На самом деле нет никаких причин начинать статью именно со вступления. Даже если логически любимый раздел должен быть где-то в середине, это не мешает начать с него, а уже после дополнить разделами вокруг. Так вы разгонитесь до рабочего темпа естественным образом и отобьётесь от прокрастинации. Когда же темп набирается с муками, приходится выдавливать из себя текст, а значит, без водички не обойдётся. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Использовать фразы с заезженными преимуществами, к которым у пользователей прочный иммунитет: опытные специалисты, отборное качество, выгодные цены ✅ Проверить преимущество на убедительность и только после этого забирать его в текст Это можно сделать двумя способами: Подберите абсурдное противопоставление Если получилось — скорее всего, преимущество слабое. Например, магазин заявляет, что у него «Смартфоны по низким ценам». Никто не будет предлагать смартфоны по высоким ценам: звучит абсурдно, поэтому вариант не подходит. А вот так совсем другое дело: «Смартфоны напрямую из Америки без магазинной наценки». Противопоставление получится не таким странным, ведь магазинная наценка — обычное явление у продавцов, которое мало кто скрывает. Подставьте название другого бренда Если от этого преимущество не перестало быть актуальным, значит, оно так себе. Например: «Адвокадо — только высококлассные юристы». Звучит универсально и стерильно: фразу может использовать любой конкурент, заменив бренд на свой. Противоположный пример: «Адвокадо — юристы со стажем от 10 лет». А такое заявить может уже не каждый фрукт, поэтому стоит брать. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Расспрашивать заказчика только о том, что связано с техническим заданием, и стараться уложиться в минимум вопросов ✅ Пытаться разговорить заказчика — в том числе с помощью вопросов, которые не относятся к задаче непосредственно Например, если помогаете запустить телеграм-канал, не стоит интересоваться только темами постов и потенциальными подписчиками. Узнайте смежные детали: — какие ещё каналы продвижения использует компания; — чем она руководствуется при общении с покупателями; — почему выбрала именно такую классификацию услуг. Парадокс в том, что околотематические вопросы нужны не столько для того, чтобы получить на них ответы, сколько понять, как в целом размышляет заказчик. Что для него главное, а что второстепенное? На какие подводные камни он рассчитывает? Без общих вопросов будет сложно перенести всё это с головы на бумагу: задача непростая сама по себе, а в дополнение к этому собеседник может выбирать не самые удачные формулировки и говорить одно, подразумевая иное. Если боитесь смутить участников встречи, можно заранее проговаривать что-то вроде: «Мне важно собрать всю картину для создания эффективного канала, поэтому буду задавать вопросы, которые на первый взгляд к нему не относятся». Ну и понятно, что должны быть какие-то границы: не стоит спрашивать очевидное и то, что совсем не относится к теме встречи. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Тратить время на рутину вместо того, чтобы заниматься нетривиальными задачами, — тем, за что заказчики будут особенно вас ценить Примеры рутины: ручная расшифровка видеоинтервью, вёрстка статьи, склейка фрагментов файлов в один документ. ✅ Использовать бесплатные онлайн-сервисы, чтобы экономить время для чего-то более важного В интернете можно найти микросервис почти под любую рутинную задачу, связанную с текстом. Несколько примеров из большой колекции: • Img2txt.com — распознает текст с картинки или pdf-файла. • Translit.ru — переведёт русские буквы в латинские и наоборот. • Artlebedev.ru/transcriptor — транскрибирует иностранные слова. • Htmled.it — преобразует отформатированный текст в HTML-код. • Pr-cy.ru/duplicates — удалит дублирующие строки. • Pr-cy.ru/difference — сравнит два текста и покажет различия. • Pdf.io — обработает PDF-документы: склеит, конвертирует, разделит. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора

❌ Писать текст строго в рамках задания, не учитывая следующий шаг читателя: зачем распылять внимание и делать то, за что не платят ✅ Сразу прикидывать, какое действие совершит пользователь после прочтения, и облегчать ему этот шаг Так работа будет заключаться не просто в том, чтобы сложить буквы в слова, а в создании полноценного информационного продукта. Например, вы пишете сообщение для экрана, на котором ввели неверный пароль. Наверняка после такого сообщения пользователю захочется восстановить пароль — почему бы не предусмотреть ссылку на такую возможность сразу? Менее очевидный пример — экран о плохом интернете в приложении заказа такси. Можно просто оставить пользователя с сообщением о «нестабильном соединении», а можно в это же сообщение добавить кнопку заказа такси по телефону или поиска бесплатного вай-фая поблизости. Необязательно быть только редактором, чтобы использовать приём. Например, вы готовите отчёт и понимаете, что документ будут изучать и комментировать одновременно несколько сотрудников. Подумав заранее о следующем шаге, вы сообразите, что отчёт лучше отправить не в PDF, а Гугл-документе. А ещё стоит сразу запросить список людей, кому понадобится доступ. Конечно, с таким подходом придётся делать немного больше, чем требовалось изначально, но это в разы повышает вашу ценность в глазах заказчика или руководителя. А там и до повышения недалеко. ©️ Тренажёр насмотренности для редактора