Белешко про стабильные деньги в салоне красоты

Как мы стилиста загрузили с одной рассылки Отправили по базе уснувших клиентов - «Окрашивание бесплатно при записи на стрижку». Запись забили за один день на неделю вперед. В чем выгода и как договорились со стилистом? Он сам предложил эту акцию. В чем смысл для него? Все просто - у него стрижка стоит, как окрашивание - от 5тр. Но «Бесплатная стрижка при окрашивании» уже не так вкусно. Плюс так много кто делает. А тут целое окрашивание в подарок. Вот и цепануло. Ставьте 🔥 PS. Если страшно протестировать, добавьте условие - что окрашивание должно быть простым или на короткие волосы. Снижаете риски для себя, оставляете выгоду для клиента.

Как зарабатывать с бесплатной стрижки Так же, насколько это очевидно для меня, для многих владельцев - это тупик, который не позволяет расти. Речь про скидки и акции. - Задача: Салону нужна загрузка. Быстро. Без затрат. - Решение: давать бесплатный тест-драйв. Например, стрижку. - Сразу вопрос владельца: «Мы два-три месяца ничего не заработаем?» - Ответ: Вы мыслите тем, что зарабатываете со стрижки. А я мыслю тем, что зарабатываю с клиентов. Стрижка — это одна услуга. А клиент может купить одну, две, три услуги. Может вернуться потом. Может оставить отзыв. Может дать рекомендации. Мы в любом случае заработаем - сейчас отзывами и рекомендациями, потом деньгами. Первая стрижка бесплатна не потому, что мы альтруисты и готовы всех бесплатными стрижками обеспечить. Она нужна, чтобы человек пришёл, попробовал нас, увидел, что мастер крутой. До того, как он пришёл, вероятность, что он вернётся, была нулевая. Если ему понравилось — вероятность вернуться очень большая. И мы заработаем. Это база. Без этого понимания быстрого роста не сделать.

Про ремонт в салоне красоты Поделюсь с вами самым большим инсайтом за все время работы с салонами 🤪 Знаете инструмент #1 для увеличения прибыли большинства владельцев салонов по моим наблюдениям? Сделать ремонт! Когда я изредка встречал такое решение у владельцев - было удивительно. Потом когда это стало происходить чаще - стало интересно. Теперь я понимаю, что не может быть иначе 😎 Ответ прост. Салоны красоты - это про красоту. Большинство владельцев - прекрасные дамы. Ну как они могут в свой дом пригласить, когда там не убрано? Вот и ремонт, дизайн, чтобы все было на своих местах… это часто важнее сильного маркетинга. Потом, конечно, можно прикрутить к ремонту смысл увеличения возвратности клиентов и др. Чтобы все обосновать. Но первично восприятие - чтобы было красиво. Я это понял только недавно. Почему все так упираются в красивый дизайн и хороший ремонт. Уважаю позицию. Но сам придерживаюсь другой. У меня есть отличный пример перед глазами. Владелец никогда не вкладывался в стены. Все делал - и дизайн проект и ремонты из того, что было. Благо есть вкус. Получалось очень круто. Но почти ни копейки денег в бетон. Другие вваливают миллионы в дизайны. И потом продают салон через пару месяцев. На мой взгляд ремонт важен. Но важнее, привлечь и удержать ценностью услуги. А если клиенты реально не будут возвращаться из-за ремонта - тогда без вопросов. Но до этих пор - это пустая трата денег. Вы как относитесь к ремонту? Что считаете важнее - ремонт или деньги в рекламу инвестировать? Поделитесь в комментариях.

С 400тр до 800тр в кризис Чем интересен этот кейс Елены со студией массажа? 1) Елена управляет им удаленно - она в Москве, салон в Калининграде. 2) несмотря на помощь франшизы, роста не было. Поэтому мы и делаем франшизу нового типа. Точнее просто помогаем делать реальный результат. 3) мы сделали этот результат не новыми инструментами, а новой моделью. И ключевое - не отклоняясь на важные пожары. Это обсуждали в прошлом посте. На старте мы салон прогоняем через большое количество действий. Чтобы увидеть, на что откликаются клиенты. И дальше это масштабировать. Но когда база пройдена. Дальше время фокуса. Определяем узкое место. И бьем только туда. В этом секрет результата Елены. Вы еще увидите ее рост в ближайшее время. Следите за постами. Ставьте 👍, если интересны кейсы и разборы. У меня много таких примеров. Восхищаюсь такими руководителями. Во время того, как все жалуются на рынок и обстоятельства - они просто делают дело. И растут. И так может любой. Независимо от рынка. PS. Вы во франшизе и хотите роста? Вот один из примеров. Ждем вас.

Самое простое и сложное в развитии салона По опыту в салонах с выручкой до 700тр главная проблема - новые клиенты. До 1,5млн - удержание клиентов и делегирование. Больше 1,5млн - прибыль на кВ.м. и выход из операционки. Раньше порог бы в 2 раза больше - 3млн. Рынок меняется. Так вот, чем бы салон не занимался, пока главную проблему не решит - на новый уровень не выйти. Сегодня нет недостатка в инструментах. Наоборот - их слишком много. Возникает хаос. За что хвататься в первую очередь? И оказывается, что не так сложно определить точку приложения усилий для максимального результата (выше уже обозначил - берите и делайте). Гораздо сложнее ей следовать. Каждый день. Не отвлекаясь на пожары, которые будут всегда и становятся приоритетом. Держать линию главной задачи - это ведь просто. Но оказывается самым сложным. И когда мы ее все-таки держим, эту линию. Тогда и самые крутые и быстрые результаты происходят. Расскажу дальше. PS. А на фото - пример встречи в моей премиальной мастер-группе по задачам и приоритетам на месяц. Как раз один из способов, как мы помогаем держать фокус на главном.

Как привлекать клиентов, если вы против акций и скидок Ну что, вот и август на дворе, поздравляю! (да-да, уже почти середина месяца, шучу). Начнем месяц с полезняшек. Новое видео про самую больную тему - привлечение клиентов. А точнее про больную тему привлечения клиентов - это акции и скидки. Как обойтись без них? Что делать если вы против скидок и акций? Как привлекать клиентов в премиум салон без скидок? Ведь премиум и предполагает отсутствия всякой халявы, которая его обесценивает. И вот тут кроется самый большой обман. Если вы хотите много новых клиентов, но не хотите делать скидки - вам нужно будет сделать выбор. А какой и что конкретно делать - смотрите в новом видео: Ютуб: https://youtu.be/ZhtindHieWE PS. Поставьте 👍 к видео плиз. Так буду видеть, что полезно. И буду больше для вас записывать полезняшек.

Спасибо за отклики в комментариях к прошлому посту. Всем все отправим. А если вдруг не получили чего обещанного - напишите в комментах к этому посту))) лично проконтролирую. Столько всего хочется вам рассказать и поделиться. Столько интересного материала накопилось. Но чуть отложим)) А почему? Хочу напомнить про важный момент. Сегодня 31 июля. Незаметно завершается уже ВТОРОЙ месяц лета. Для меня еще лето не успело начаться… а тут уже завтра стартует последний месяц летний. Я уже не говорю про то, что Новый год только недавно праздновали… а тут и лето экватор перевалило и скоро снова Новый год. Вот как же прав Утесов в своем стихотворении: Проходит год, как день, То длится день, как год, И, оглянувшись, можно убедиться, Что время то ползет, То медленно идет, То будто слишком быстро мчится. И как бы способ нам найти, Чтоб в ногу с временем идти? В общем, тут можно что-то умное завернуть. Типа «цените время», «каждая минута на счету», «фокусируйтесь на главном» и все такое… А я хочу просто пожелать вам быть счастливыми и наслаждаться жизнью, несмотря ни на что. Не событие определяет состояние, а наше отношение к нему. Вокруг и так полно проблем. Тут еще и лето скоро закончится))) Так что в этот прекрасный пятничный вечер порадуйте себя любимого и поблагодарите за все. Хорошего вечера!

Если нет возможности посмотреть,записи не будет?

Если нет возможности посмотреть,записи не будет?

Не любите «рассылки»? Это, потому что неправильно их делаете Знаете, что меня всегда удивляет в салонах. Все ищут волшебные таблетки. Причем это с детства салона начинается и не заканчивается даже, когда ему больше 10 лет. Привычка)) Мы все хотим что-то новенькое. Типа «киндер за отзыв» - просто и изящно. Но проблема в том, что на таких фишках стабильный бизнес не построишь. Все равно нужно прорабатывать базу (всмысле, базовые инструменты) А в чем проблема с базовыми инструментами? Скучно и «мы это уже делали». Например, Клиентские Дни. Уже все про них знают. Все делали. Ничего нового. Но 90% делает в ноль их, зарабатывая 1,5-2 дневных выручки. И при больших затратах - это минус. В итоге, разочарование и «у нас не работает». А 10% салонов делает от 10 до 30 дневных выручек при почти нулевых затратах. И делают они это несколько раз в месяц. В итоге, это рабочий инструмент, на котором они растут. Почему так? Инструмент один. Реализация разная. Вопрос не в том, делал кто-то что-то или нет. Вопрос в том, какой это дало результат. КАК это было сделано. И так с каждым базовым инструментом. С привлечением, продажами, возвратностью. Не нужно еще 100500 каналов привлечения новых клиентов - проработайте до результата те, которые уже хорошо работают. Например, рассылки в соцсетях. Посмотрите на скрин. Неделя забита с одной рассылки!!! И это бесплатно. А можно и без рассылок клиентов из соцсетей получать. И инструментов таких много. Важно правильно их внедрить. Завтра в 11:00 мск поделюсь, как это сделать. Регистрируйтесь на встречу сейчас по ссылке: https://clck.ru/3UzHTH Кроме соцсетей покажу, как еще можно привлекать клиентов. Как увеличить чек. Как решить вопрос с командой. С деньгами. И не выгорать, а расти. Волшебная таблетка получается))) но там ничего сложного - просто правильно настроенная база. Новая модель, по которой мы работаем с салонами сейчас. И они растут. И у вас тоже будет все хорошо. Жду завтра. https://clck.ru/3UzHTH

Полная запись из соцсетей без геморроя Итак, как получать клиентов из соцсетей без плясок в историях, записи бесконечных роликов и слива денег на маркетологов? Мы стали использовать соцсети не как площадку для ведение контента и набора аудитории, а по ее истинному назначению. Для общения с друзьями))) или по-простому, как «записную книжку». И это сработало и стало давать новых клиентов, много новых клиентов. Сейчас для некоторых салонов - это источник привлечения новых клиентов номер 1. В чем суть нашей технологии? Это максимально понятно описывает пример одного из наших клиентов, который вырос из одного мастера и выручки 40тр/мес в большой проект с десятками мастеров и миллионными оборотами. Что они делали? 1. Владелица завела аккаунт в Одноклассниках. 2. Нашла там клиентов салона, которые были зарегистрированы. 3. Добавила их в друзья. 4. И дальше стала писать друзьям этих клиентов. 5. Дарила подарок и приглашал в салон, куда уже ходит их друг (а значит есть доверие). И это сработало! Люди начали реагировать и приходить. Пошел поток новых клиентов. Потом она добавила другую соцсеть и начала писать по своим подписчикам в запретграме. Потом добавила ВК. Потом начала поздравлять в днями рождениями незнакомых людей из своего города и так же дарить подарки. И так далее… Суть в том, что соцсети дали ей возможность достучаться до потенциальных клиентов, рассказать о себе и пригласить в салон. И сделать это без нарушения закона и персональных данных - потому что тут вопрос кому вы пишите, что вы пишите и как выстраиваете диалог. В этом состоит наша технология по работе с соцсетями. Без плясок в историях, записи видео и бесконечного ведения контента. Эта технология при правильной настройке может давать по 5-7 новых записей в салон каждый день. Это от 150 новых клиентов в месяц. Только с одного канала!!! Без вложений денег и почти без вложений усилий. Но это еще не все… Недавно мы нашли новый канал привлечения клиентов из соцсетей! Мы научились привлекать клиентов из соцсетей теперь уже БЕЗ рассылок. Точнее мы позаимствовали этот подход из другого бизнеса. И он сработал очень круто в салонах. Он дает поток клиентов не меньше, чем наша технология «записной книжки». И возможно, за ним будущее. Что это за секретный зверь и как его использовать - расскажу в этот четверг на специальном эфире «Полная запись из соцсетей без плясок в историях, записи видео и рассылок». Дам технологию, примеры внедрения и отвечу на вопросы. Все за большие деньги для вас бесплатно. Регистрируйтесь по ссылке: https://clck.ru/3UzHTH Не пропустите этот тренд, как я чуть не пропустил два предыдущих с соцсетями. Сейчас наступило время перемен и новых инструментов и подходов. Это один из них. Вы будете в восторге.

Грандиозный обман мастеров и владельцев салонов красоты Если соцсети так сложно раскручивать, то стоит туда соваться? Повторю - зависит от цели. Если просто привлечь пару сотен клиентов в салон - не имеет смысла строить личный бренд и упахиваться в соцсети. Слишком дорого, долго и не предсказуемо. Если построить большую сеть, стать номер 1 в своей нише или запустить свой розничный продукт, планируя посвятить всю свою жизнь этому, то создание сильного личного бренда - это единственный путь. Именно поэтому я в итоге и решился им заниматься. Иначе ни за что… особенно зная то, что я знаю сейчас. Ничего не напоминает? Так же и про салон говорят - если бы знал, что будет - не стал бы открывать. Соцсети это хороший инструмент - спору нет. Но вопрос целей. В этом ошибка большинства мастеров и салонов, на мой взгляд. Сколько загубленных душ владельцев салонов погрязло в соцсетях - просто не счесть. Мечта о личном бренде. Иллюзия волшебной таблетки и легкости этого пути. А самое главное - доступности для каждого. И любой мастер, а потом и владелец салона не просто мечтает, он свято верит - что у него получится создать личный бренд и это приведет ему толпы новых клиентов. Миллионы слиты на эти мечты. Без результата. Это, кстати, проблема была долгое время и для нас при работе с салонами в СалонМаркетинг. Соцсети имеют большой ресурс, а как оттуда клиентов в салоны приводить без больших вложений - это вопрос. Ведение контента, сьемки видео, постинг, истории, сценарные линии - это все даже сейчас в эпоху искусственного интеллекта сложно сделать самостоятельно без команды и существенного бюджета. Но мы нашли решение… расскажу дальше. 🔥, если интересно.

Самый сложный способ маркетинга для меня Когда появился ВК и друзья уже вовсю общались там друг с другом, я верил в теорию заговора и что за мной следят - и не создавал аккаунт много лет. Потом создал… просто чтобы смотреть фотки друзей. Но общался там мало. Теперь понимаю, что зря - столько упустил возможностей из-за своих предрассудков. Кстати, до сих пор ВК я почти не использую. Хотя в теорию заговора давно не верю. Но привычка осталась. Когда в индустрии красоты начался бум соцсетей и привлечения клиентов из запретграма, то я поступил так же, как с ВК. Проигнорировал этот тренд. Аккаунт я себе создал только через 5 лет и благополучно о нем забыл. У меня было всего 259 подписчиков. В то время, как 90% салонов сидело на трафике и привлекали клиентов только из запретграма до его блокировки. Теперь понимаю, что это было еще бОльшей ошибкой, чем с ВК. Но я ее Слава Богу исправил… 3 года назад я начал раскручивать личный бренд и снимать короткие ролики в запретграме. И только на них раскрутил аккаунт сначала до 10тыс подписчиков, потом до 50тыс и дальше до 100тыс. Что могу сказать по этом поводу? Это самый сложный способ маркетинга, который только существует. Почему? 1. Это стоит денег. Сотни тысяч рублей каждый месяц на качественный запись и монтаж, которые можно потратить на целую команду или проверенную рекламу. И никакой Искусственный Интеллект в этом не поможет и ничего не заменит, не нужно иллюзий (пока по крайней мере). А любительская съемка на телефон… это все из разряда популярных мифов. 2. Это требует времени. Каждый день новый ролик. В течение месяцев. Иногда лет. В ожидании результата. Выделяя время и ресурсы, которых и так в обрез. Сколько терпеть до этого самого прорыва? 3. Это не дает гарантии результата. Я целый год каждый день записывал видео, НО стоял на месте, при этом вкладывал деньги и время. И выхлопа НОЛЬ!!! Хороший способ маркетинга ничего не скажешь. Стоит оно того? Зависит от цели. Свои выводы на основе наблюдений за раскруткой сотен мастеров и салонов в соцсетях расскажу дальше. 👍, если тема актуальна и зацепила.

Happiness / Счастье Что такое счастье? Представляешь одно, а по факту получается другое. Со стороны выглядит все иначе. Заставляет задуматься…

Инсайты с мозгоштурма с салонами от 700тр/мес. Часть 2 Спасибо за реакции к прошлому посту с инсайтами. Продолжаем… - Мало, кто хочет построить большую сеть - достаточно пары миллионов в месяц и постепенно расширяться дальше (по площади, услугам и мастерам). - Парадокс состоит в том, что владелец понимает, что бОльшую часть времени занимается рутиной, которая не приносит денег. Но заниматься тем, что важно и приносит деньги все равно не может. Видит око, да зуб неймет. Самая большая (неочевидная) точка роста. - Налоги, законы, контроль, проверки усилились в разы. Это вряд ли помогает расти. А наоборот откатывает индустрию на годы обратно в серую зону. - По возможностям рекламы - кажется, что откатились на 10 лет назад. К листовкам, подъездам, сарафанке и старым «дедовским» методам. Но это работает. Кто «не брезгует», в клиентах не нуждается. - Клиенты есть, просто они стали более избирательными, требовательными и рациональными. Сейчас нужно больше усилий, чтобы выделиться и привлечь внимание. Опасно для «опытных салонов», которые давно на рынке - за старые заслуги новые клиенты уже не придут. Если не готовы меняться и стараться больше - падение неминуемо. - Клиенты по-прежнему идут в салон, просто расходов стало больше (налоги, рост цен на расходники, аренда) - и бизнес модель не бьется, как раньше. Денег меньше или совсем нет. В итоге, проще закрыть и продать, чем перестроить модель и учиться жить в новых условиях. А для этого в 2 раза больше делать нужно, чем раньше. Кто готов - живет, даже растет и планирует расширяться. Поставьте 👍, если поймали инсайт. PS. Сложно расти, когда все понятно. А когда ловишь инсайты, то сразу видно, как стать лучше.