CleverBox:CRM - NEWS

Підготували інструкцію https://docs.cleverbox-crm.com/p/t_6aEoicu4Frgy/Nalashtuvannya-onlain-oplat-vizitiv-ta-prodazhiv

💳 Нове оновлення — онлайн-оплата візитів і продажів Додали новий сценарій оплати, який дозволяє клієнту оплатити візит або продаж за посиланням чи QR-кодом. Як це працює: Адміністратор натискає «Отримати оплату». CleverBox формує посилання та QR-код на оплату. Клієнт відкриває сторінку, перевіряє склад візиту або продажу та оплачує. Після успішної оплати система автоматично фіксує платіж, створює продаж і чек. На сторінці оплати клієнт бачить: • послуги та додаткові опції; • товари; • суму до сплати; • доступний баланс і бонуси. Разом із цим оновленням: 📋 «Бронювання» → «Бронювання та інвойси» Оновили таблицю та розширили її для роботи не тільки з бронюваннями, а й з інвойсами на оплату. ⚙️ Розширили налаштування Payment System Додали більше параметрів для керування сценаріями онлайн-оплати. 📱 Додали QR-каси Тепер можна створювати окремі QR-коди для кас і використовувати їх для швидкої оплати клієнтом. Велике оновлення Payment System, яке дозволяє ще більше автоматизувати процес оплати

🚀 Дайджест оновлень за останні 2 тижні Останнім часом працюємо над тим, щоб CleverBox:CRM ставав не лише функціональнішим, а й зручнішим у щоденній роботі. 💰 Фіноперації • клік по всьому рядку тепер відкриває фінансову операцію; • покращили фільтри; • додали пошук у фільтрах із великою кількістю значень; • вибрані значення фільтрів відображаються окремими плашками над таблицею; • ширину панелі фільтрів можна змінювати під себе; • покращили календар вибору періоду. 👥 Клієнти • оновили фільтри та додали можливість змінювати ширину панелі; • додали пошук у фільтрах із великою кількістю значень; • вибрані значення фільтрів відображаються окремими плашками над таблицею; • кожну плашку можна швидко прибрати, не відкриваючи фільтр повторно; • покращили календар вибору періоду. 📦 Постачальники • оновили інтерфейс розділу; • керування полями постачальників перенесли безпосередньо в розділ «Постачальники». 📨 Масова розсилка Оновили інтерфейс і трохи скоригували сценарій створення розсилки, щоб він був більш логічним та зрозумілим. 📊 Звіти та статистика • оновили звіт «Рух товарів»; • оновили розширений звіт із руху товарів; • оновили розділ «Статистика бази клієнтів». 📈 Нові показники • у блоці KPI «Клієнти» додали показник «Середня оцінка по спеціалістах»; • додали новий KPI «Реактивація SMS» — статистику конверсії реактиваційних повідомлень. Продовжуємо поступово покращувати інтерфейс і спрощувати щоденну роботу в системі.

📢 Анонс нового оновлення Наступного тижня плануємо випустити новий звіт по UTM-мітках. 🚀 Він допоможе зрозуміти, які рекламні кампанії, джерела та оголошення дійсно приводять клієнтів, а не просто кліки. У звіті можна буде: • аналізувати ефективність UTM-міток; • бачити кількість записів і клієнтів по кожній кампанії; • оцінювати дохід та інші ключові показники; • порівнювати результати різних рекламних джерел. Поки що ділимося першими скріншотами. Уже зовсім скоро оновлення стане доступним для всіх

💰 Оновили розділ «Фінанси» Продовжуємо робити інтерфейс CleverBox:CRM більш зручним. У цьому оновленні: 🔎 Оновили фільтри Пошук і відбір фінансових операцій стали швидшими та зрозумілішими. 📱 Покращили мобільну версію Розділ став значно зручнішим для роботи зі смартфона. Для ПК як і були таблиці. ✨ Оновили інтерфейс Освіжили стилі та покращили навігацію, щоб щоденна робота була комфортнішою. 🛠 Додали кнопку «Інструменти» Усі необхідні налаштування та додаткові дії тепер зібрані в одному місці.

📊 ОНОВЛЕНО розділ «Статистика клієнтів» Знайти його можна: Клієнти → Інструменти → Статистика Що в оновлені: 👥 Загальна статистика бази • загальна кількість контактів і клієнтів; • активні та втрачені клієнти; • VIP і BAD-сегменти; • середній LTV; • середня вартість послуги; • середня частота візитів; • середня кількість візитів на клієнта; • баланс депозитів і бонусів. 📈 Утримання та задоволеність • показник повернення клієнтів (Retention Rate); • індекс задоволеності клієнтів (CSAT). 🎯 RFM-сегментація Автоматичний розподіл клієнтів за активністю, частотою відвідувань та цінністю. Допомагає швидко знаходити найцінніших, нових та втрачених клієнтів. 📣 Джерела клієнтів Статистика каналів залучення, щоб оцінити, звідки приходять нові клієнти та які джерела працюють найкраще. 📅 Динаміка росту бази Графік росту загальної клієнтської бази та кількості обслужених клієнтів по місяцях. 👤 Демографія Розподіл клієнтів за статтю та віком для кращого ро

✨ Нові оновлення CleverBox:CRM Продовжуємо покращувати систему та автоматизувати щоденні процеси. У цьому оновленні: 💰 Швидке відкриття зміни Якщо касова зміна ще не відкрита, тепер її можна відкрити прямо під час оплати — без зайвих переходів. ✅ Автоматичне завершення візиту після оплати Додали нове налаштування, яке автоматично завершує візит після успішної оплати. За потреби його можна увімкнути або вимкнути. 🔄 Автоматична заміна ресурсів при перенесенні Під час перенесення візиту система автоматично підбере альтернативний ресурс, якщо попередній недоступний. Невеликі зміни, які щодня економлять час і роблять роботу ще комфортнішою. 🚀

📊 Оновлення експорту Додали нове поле «Джерело запису» в експорт даних ВІЗИТИ - ТАБЛИЦЕЮ. Невелике оновлення, яке робить експорт ще більш інформативним. 📈

💳 Оновлення модуля Payment System Додали можливість налаштовувати відсоток передплати окремо для кожної послуги. Раніше в модулі Payment System використовувався один загальний відсоток передплати для всіх послуг. Тепер ви можете задати індивідуальне значення для кожної послуги.

⚙️ Нові можливості API Додали ще три методи, які спрощують роботу із записами та відкривають більше можливостей для інтеграцій. Що нового: • ➕ API створення нового візиту • 🔄 API перенесення візиту • ❌ API скасування візиту Продовжуємо розширювати можливості CleverBox для автоматизації вашого бізнесу. 🚀

Оновили API ⚙️ Додали нові методи для роботи з онлайн-записом та клієнтами. Що з’явилось: • отримання вільних слотів для запису • отримання майбутніх записів клієнта • пошук клієнта за номером телефону Це оновлення буде корисним для інтеграцій, чат-ботів, сайтів та зовнішніх сервісів, які працюють разом із CleverBox. Більше можливостей для автоматизації та зручної роботи з даними. 👌

💡 Лайфхак: як зробити посилання на запис одразу на потрібну філію або послугу Нас часто запитують, як дати клієнту посилання не на загальний онлайн-запис, а одразу на конкретну філію чи послугу. Все дуже просто. 🔹 Запис на конкретну філію: https://cbox.mobi/go/thegirls?fd=114 де fd — ID філії. 🔹 Запис на конкретну послугу: https://cbox.mobi/go/thegirls?sd=10 де sd — ID послуги. 🔹 Якщо потрібно одразу відкрити потрібну філію та послугу: https://cbox.mobi/go/thegirls?sd=10&fd=114 📍 Де знайти ID? • ID філії — Налаштування → Філії • ID послуги — у картці послуги Зберігайте собі — стане в пригоді для реклами, QR-кодів, кнопок у соцмережах та швидких посилань для клієнтів. 😉

💳 Оновили віджет передплати Зробили сторінку оплати сучаснішою, зрозумілішою та зручнішою для клієнтів. Що змінилось: 🌍 додали мультимовність ✨ повністю оновили інтерфейс 💡 зробили процес оплати більш зрозумілим 📱 покращили відображення на мобільних пристроях Невеликі зміни, які роблять процес внесення передплати простішим і комфортнішим для ваших клієнтів.