Коммерcтайп — бизнес и тренды

⭐️ Продолжаем говорить про матричное управление (часть 2) К вам могут прийти с вопросом «Можно этот отдел подчинить мне? Я проще всё сам сделаю» Но так не сработает. Да, проще, но если все цели отдать в одни руки, вам потом принесут одну выполненную цель, а за все остальные кто будет отвечать... Не будете же вы ругать менеджера за то, что он выполнил план продаж. Синхронизация, система управления ресурсами, становится сложнее. В таких системах часто нужно добавить регламенты, встречи, возможно, обновить команду, т.к. появятся новые требования к людям. Всё это требует особого внимания и терпения. Неопытные менеджеры будут бастовать и тянуть систему в «дайте мне, я всё сделаю сам». 🌟 Каждому отделу приходится быть прозрачнее, а значит, показывать всю внутренку коллегам из других отделов. Даже неэффективные места. «А ты в курсе, что Вася долбоёб, как вы с ним работаете?» часто можете услышать в диалогах между руководителями. Или «Почему у вас не ведется в CRM отчет по встречам?». Опаньки, а король-то голый. Ни один уважающий себя руководитель не захочет пускать в свои процессы коллег из других отделов. И зря... Чтобы внедрить матрицу, потребовалось два года, куча конфликтов, увольнений руководителей и многих сотрудников. Стоило ли это того или нет, покажет история.

☠️ бизнес задыхается, но выход есть! Если ты ждёшь, что низкие ставки и дешёвые кредиты вернутся сами — плохие новости. Банк России держит 21%, и эксперты не обещают резкого снижения. Компании не могут найти сотрудников, экспорт буксует из-за сложных расчётов, производство тормозится из-за высоких цен. Но деньги в экономике никуда не исчезли — просто они текут туда, где люди умеют решать эти проблемы. — Кто-то сейчас смотрит на это как на тупик. — А кто-то — как на возможность. Вопрос только в том, к какой категории ты относишься. @БизнесХаб

– Говорю, что хочу обогнать конкурентов, но даже не изучил их нормально 🦜 Знаешь, почему многие новички прогорают в первый год, потому что не изучают никого, но мы с тобой умнее. Делюсь четырьмя проверенными способами собрать информацию о тех, кто работает на твоём рынке! ➖ Способ 1: Стань тайным покупателем Просто сходи к конкуренту как обычный клиент. Невероятно, но это работает лучше любой аналитики. Приходи ближе к закрытию и посмотри на номер своего чека. Если это, например, чек №157, то примерно столько клиентов обслужили за день. Конечно, это не точная наука, но общее представление даст. Всегда обращай внимание на мелочи, как сотрудники общаются между собой, насколько чисто в помещении, что лежит на кассе. Эти детали расскажут о бизнесе больше, чем реклама. ➖ Способ 2: Изучи отзывы в интернете Отзывы — это кладезь информации. Читай, что пишут реальные клиенты о ценах, сервисе и качестве. Но помни: не все отзывы честные. Ищи подробные, с фото и конкретными фактами, они обычно настоящие. ➖ Способ 3: Разведка в соцсетях Подпишись на аккаунты конкурентов и наблюдай: • Какой контент публикуют • Как взаимодействуют с подписчиками • Какие акции запускают • Что люди пишут в комментариях Напиши конкуренту в личку с вопросом о товаре и даже сделай тестовый заказ. Так ты узнаешь скорость ответа, качество упаковки, способы доставки и даже их стратегию работы с клиентами после покупки. ➖ Способ 4: Аналитика и не только Существуют специальные сервисы, которые помогут узнать: • Посещаемость сайта конкурента • Ключевые слова, по которым его находят • Источники трафика • Позиции в поисковой выдаче Не залипай только на прямых конкурентах. Смотри шире. Обращай внимание и на те бизнесы, которые решают ту же задачу клиента, просто по-другому. Вот если у тебя школа языков, то стоит смотреть не только на другие школы, но и на приложения для самостоятельного изучения. По сути вы все закрываете одну и ту же потребность, просто разными способами.

Вы ещё думаете, что у вас плохая работа? А вот и нет! 🙅🏻‍♂️ Канал Финансы на плаву докажет, что бывает намного хуже. 1. Дикие клиенты, которые заставляют поверить в законы эволюции. 2. Боссы, которые считают, что зарплату платят за атмосферу. 3. Штрафы, которые появляются быстрее, чем премии. Зайдите и убедитесь: ваша работа — ещё не самое страшное, что бывает.

Привет. Если думал когда-нибудь начать свой бизнес, но пока всё в голове путанно, то этот пост для тебя. Расскажу простыми словами, на что реально обратить внимание, чтобы не сесть в лужу с самого начала. 💡 Вот что важно. 🔵 Идея это классно, но не всё. Не надо искать уникальное. Иногда проще взять то, что уже работает, и сделать это под себя. «Если хочешь открыть пекарню, не ломай голову над суперфишкой, сделай крутые булочки и сервис выше среднего.» 🔵 Пойми, кто твои клиенты. Представь, что разговариваешь с другом и рассказываешь про свой бизнес. Кто этот друг? Что ему надо? Если не знаешь хрен продашь. 🔵 Опасайся стандартных ошибок. Например, слишком большие вложения сразу. Не надо покупать самую дорогую технику, когда можно начать с простого и проверить спрос. 🔵 Регистрация бизнеса. Не бойся бумажек, это всего лишь форма, а не какая-то магия. 🔵 Деньги и клиенты. Без денег никуда, но и клиенты важнее. Потрать время, чтобы их найти и удержать. Как считаешь, с чего бы ты начал. Пиши в комментариях, обсудим. Или если хочешь, могу дать пару идей, чтоб не искать самому.

— Хочешь всю жизнь горбатиться на нелюбимой работе? — Лучше пару лет поработать на себя и потом отдыхать, а не выгорать. Смысл прост: вместо вечной гонки за окладом — своё дело, нормальный доход и свобода. ✏️ Все фишки рассказываем тут

Почему после обучения команда работает хуже (пост 1) Да, звучит странно, но обучение реально может временно снижать эффективность. Все привыкли считать, что курсы = рост продуктивности. Но быстрых чудес не бывает. Наоборот, после обучения сотрудники начинают ошибаться чаще. Человек проходит несколько этапов от «не знаю, что не умею» до состояния, когда делает всё автоматически. И когда он выходит с тренинга обратно в рабочий мир, теория и реальность сталкиваются, и начинаются сложности. Что происходит с сотрудником после обучения... 🔵 Он сталкивается с новым способом работы Раньше делал по-своему и всё получалось. Теперь нужно менять привычки, и задачи начинают занимать больше времени. 🔵 Он боится ошибиться Есть ожидание, что он должен сразу показывать качественный результат. Но новая техника = новые ошибки. Из-за страха ошибиться снова сотрудник легко откатывается к старым привычкам. 🔵 Он чувствует давление Коллеги и руководители ждут резкого роста эффективности. Это создаёт лишний стресс и только замедляет работу. Продолжение еще во второй части...

📢 Самый нелепый вопрос в этом году — «а где найти стабильность?» Если работать за копейки и ждать, пока мир вокруг изменится, то стабильность вас точно обойдёт стороной. Другое дело — своё дело. Начать можно с простых шагов: небольшая ниша, минимальные вложения, проверенная модель. Да, первые месяцы придётся пахать, но дальше вы уже строите не карьеру, а свободу. Канал Бизнесач — лучший проводник в мир предпринимательства. Подписывайся, чтобы наконец-то взять контроль над своей жизнью: https://t.me/+cExnkr9L0rIyM2Ji

Принципы нейминга (часть 1) Нынешнее время богато на новые названия. Появляются новые проекты, старые меняются. Подготовили для вас несколько принципов, которые помогут выбрать название для любого проекта. ➖ Название должно быть уникальным Название должно быть уникальным, не похожим на другие в вашей отрасли. Идентичность важна, чтобы выделяться среди других проектов. Так клиенты не путаются в названиях. ➖ Избегайте buzz words Мы работаем на рекламном рынке, где такие слова как ads, target, programmatic и другие встречаются в каждом проекте. Отстраиваться от конкурентов с такими словами сложно. Почти все успешные проекты в digital либо не используют buzz words вообще, либо они остаются на втором плане. ➖ Избегайте трендовых слов Помните RTB и сколько проектов с этим названием было. Сейчас трендовое слово это AI. Это не значит, что его нельзя использовать, но если бы вы убрали AI из названия, оно бы оставалось уникальным. Если да, то можно использовать. В противном случае лучше искать что-то другое. Продолжение во втором посте.

⚡️Средний уровень зарплат в России вырос на 35%. Хорошая новость? Только если не смотреть на цены. За это же время продукты, коммуналка и услуги подорожали вдвое. В итоге цифры в зарплатных ведомостях стали больше, а покупательская способность — меньше. Как не терять в доходах, адаптироваться к инфляции и не зависеть от подачек — рассказывают на мойбизнес.

😢 Неправильно поставленная цена и бизнес уже в минусе. Если цену сделать слишком низкой, можно просто не отбить затраты и прогореть. Давай разберемся, как не ошибиться, и рассчитаем минимальную цену. Считаем переменные издержки Это расходы, которые растут, чем больше делаешь продукции или оказываешь услуг. Например – себестоимость материалов – упаковка – оплата труда за сделанную работу Пример. У Светы своя мастерская по изготовлению браслетов. На один браслет уходит 150 ₽, на материалы, нитки, фурнитуру и упаковку. Считаем постоянные издержки Они не зависят от объема производства. Будь ты занят или не работай — эти расходы будут — аренда помещения — зарплата сотрудникам — бухгалтерия, налоги, связи — банковские комиссии Если у Светы постоянные расходы 45 000 ₽ в месяц, и она делает 150 браслетов, то на один браслет приходится 45 000 ₽ ÷ 150 = 300 ₽ Складываем переменные и постоянные издержки Это минимальная сумма, чтобы не остаться в минусе. 150 ₽ + 300 ₽ = 450 ₽ (такова себестоимость браслета). Определяем цену для покупателей Глядим, сколько просят конкуренты. Если их цены выше 450 ₽, ориентируемся на них, чтобы не отпугнуть клиентов и остаться в рынке. Считать издержки важно, иначе твой бизнес может стать как кот из мемов “Я здесь просто так, без денег.” А как ты определял цену на свой товар или услугу? Делись в комментариях.

📢 Многие успешные бизнесмены начинали свой путь с нулем в гараже или в небольшом офисе. Есть такой термин – пассивный доход. Это когда деньги работают на тебя, а не ты на них. Слышали? Даже с 500 рублей можно начать получать стабильный доход. Попсовый бизнес   расскажет, как сделать так, чтобы твои сбережения начали работать на тебя. Варианты есть для любого бюджета и даже для тех, кто только начинает. А еще – как избежать финансовых рисков и кризисов в будущем. 📌 Не поздно учиться управлять деньгами — заходи: https://t.me/+dQBxb2x_ERowNjQy

😍 Где в соцсетях товары уходят быстрее всего? Недавнее исследование показало, какие онлайн-платформы приносят бизнесу больше всего клиентов и денег. Оказалось, что соцсети и мессенджеры один из главных каналов продаж. Разбираемся, где сегодня предприниматели находят своих покупателей и сколько готовы вкладывать в продвижение. 🌟 Самая эффективная площадка Не для кого не секрет, что первое место по результативности в продвижении заняла одна из крупнейших российских соцсетей ВКонтакте. Предприниматели отмечают, что именно здесь больше всего продаж и откликов. На втором и третьем местах визуальная платформа Инстаграм* и Телеграм (Сейчас статистика может менять). Самые платежеспособные клиенты тоже обитают на этих площадках. Пользователи здесь активнее реагируют на рекламу и готовы платить больше за одни и те же товары или услуги по сравнению с другими каналами. 🌟 Соцсети ведут почти все Лишь 2% предпринимателей до сих пор не завели соцсети для своего бизнеса. Остальные уже активно работают в онлайне, регулярно публикуют посты, запускают рекламу и общаются с аудиторией через сообщения. И 69% опрошенных используют платные инструменты продвижения. Чаще всего таргетированную рекламу. Также популярны платные размещения в сообществах и реклама у блогеров. Что касается бюджета, то в месяц предприниматели обычно тратят на рекламу от 5 000 до 30 000 ₽. Это средний диапазон для мелкого и среднего бизнеса, в котором можно получить ощутимый эффект при грамотной настройке кампаний. Продвижение в соцсетях и мессенджерах становится обязательным почти для любого. Оно позволяет находить новых клиентов и увеличивать лояльность, повышая средний чек и повторные покупки. * Инстаграм — продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

🚗 Ну что, поехали про логистику? Если по-простому, от логистики напрямую зависит, насколько быстро и без косяков доедут заказы, а значит будут ли клиенты довольны. Вот на что стоит обратить внимание, чтобы не прогадать с выбором. 🔴Скорость и надёжность доставки. Регулярные задержки могут негативно сказаться на рейтинге. Ну и тарифы и условия работы. Иногда стоит переплатить, если компания предлагает дополнительные услуги: например, страхование или бесплатный возврат товара. 🔴Широта покрытия. Выбранная служба должна работать в нужных городах. 🔴Интеграции с маркетплейсами. Удобно, когда логистическая компания может автоматически передавать данные по заказам на площадки. Если выбрать логистику с быстрой доставкой, нормальными тарифами и широким охватом, клиенты будут довольнее и чаще возвращаться за новыми покупками.

Устали от попытки сдержать дорогой продукт... Рынок сейчас переживает спад «готовности раскидываться деньгами». Люди стали выбирать осознанно, тестировать реже, и это нормально. 1️⃣ Первое, что нужно понять: есть клиенты, которые готовы платить дорого. Они просто ищут обдуманные решения, а не «дешевый вариант». 2️⃣ Второе — матрица ценовых категорий. Даже если вы всегда продавали один дорогой продукт, сейчас стоит добавить что-то подешевле. Моно-стратегия в таких условиях — риск. 3️⃣ Третье — соотношение цена-ценность. Ценность должна хотя бы соответствовать стоимости, а лучше — превышать её. Обещали — выполняйте, люди внимательны. 4️⃣ Доверие — четвёртое. Соберите кейсы, отзывы, реализованные проекты, покажите результат. 5️⃣ И, конечно, отдел продаж. Прокачивайте экспертизу, морально готовьте команду к тому, что клиенты могут прийти не сразу. Важно греть, доносить ценность и не паниковать. Наконец, будьте на связи с клиентом. Чем чаще напоминаете о себе, тем выше шанс продажи. Лучшая методика, 12 касаний в год, даже если клиент пока не готов покупать. Это работает и в B2B, и в B2C, особенно при высоких чеках.

⭐️ МАТРИЧНОЕ УПРАВЛЕНИЕ (часть 1) Почему мне нравится эта модель, мы уже упоминали ранее. Решается (но это не точно) классическая задача управления комплексными целями. И деньги заработать, и соблюсти планы по развитию продуктов. 🔴 НО с чем можно столкнуться. Люди не умеют выстраивать горизонтальные связи. В обычной системе сотрудники часто работают в угоду руководителям. С годами сотрудники начинают терять взаимосвязь своих действий с общими целями компании. Куда проще ориентироваться на настроение своего менеджера. Горизонтальные связи устанавливать очень сложно. Нужно проявлять инициативу, объяснять выгоду, выстраивать доверительные отношения с людьми из других отделов. Руководители склонны к авторитаризму и менеджменту на основе силы прямых указаний. И если задачи не выполнены, вы понимаете, что будет. В горизонтальных связях нужно продавать свои решения. Продолжение во втором посте.

💣 Как понять, что адаптация работает (пост 1) Продолжаем тему HR-аналитики и разбираем, как увидеть реальные проблемы в адаптации. Ситуация сейчас такая... Кандидатов берегут, конкуренция высокая, а увольнение на испытательном просто роскошь, которую мало кто может себе позволить. Но при этом каждая пятая компания вообще не смотрит метрики онбординга. Из-за этого проблемы замечают слишком поздно. Чтобы понять, где узкие места, адаптацию нужно смотреть по частям. 1️⃣ Смотрим, как работают участники процесса Даже идеальный план адаптации не сработает, если люди, которые должны помогать новичку, просто «присутствуют». Это руководитель, наставник, куратор, HR. Важно смотреть на сухие факты. — как часто с ним общались — насколько вовлечены — кто срывает сроки — что пишет руководитель в обратной связи Если адаптация длинная (дольше 2,5 месяцев), делайте 360, так видна честная картина. 2️⃣ Проверяем контент и структуру программы То, насколько быстро новичок войдёт в работу, сильно зависит от того, какие материалы и задачи вы ему даёте. Если адаптация просто чек-лист задач, это и есть узкое место. Полезно проверить, насколько ваши программы сбалансированы и подходят под модель 6С. И не забывать, что контент устаревает хотя бы раз в год его нужно обновлять. Продолжение во второй части...

😢 Выгорел и уже ничего не радует? Попробуй посмотреть на своё колесо баланса... Мы задумались, из чего складывается устойчивый и здоровый рост предпринимателя? Какие элементы помогают не только развивать бизнес, но и жить полной жизнью? Так появилось Колесо баланса предпринимателя. В его основе четыре фундаментальных опоры: ➖ Личная жизнь — без неё даже самый успешный бизнес теряет смысл. ➖ Здоровье — чтобы справиться со сложными задачами, нужна энергия. ➖ Обучение и рост: в бизнесе нужно постоянно расширять горизонты. ➖ Финансовая устойчивость — фундамент для долгосрочного развития. Но только на этих опорах далеко не уедешь. Чтобы расти, нужны три дополнительных элемента: ➖ Делегирование — освобождает время для стратегических задач. ➖ Комьюнити — окружение, которое поддерживает и мотивирует. ➖ Планирование — чёткие цели и приоритеты, которые ведут вперёд. А что бы вы добавили в Колесо баланса? Пишите в комментариях...

Как получать больше отзывов на маркетплейсах, идеи от нас) Начнем сразу и того самого важного, что нужно делать: Во первых: после покупки многие просто забывают оставить отзыв, даже если им всё понравилось. Вложите в посылку небольшую карточку с благодарностью и просьбой оценить товар. Это может быть простое сообщение вроде: «Спасибо за покупку! Пожалуйста, поделитесь впечатлениями о товаре и оставьте отзыв». 🌟 Во вторых: Чем быстрее и внимательнее вы отвечаете, тем больше вероятность, что покупатели захотят делиться своим мнением. Клиенты ценят продавцов, которые активно участвуют в обсуждении своих товаров. Даже если кто-то оставил негативный отзыв, не игнорируйте его. Вежливо ответьте и решите проблему. Покажите другим клиентам, что вам можно доверять. В третьих: Подключайте «Баллы за отзывы». Подобные акции мотивируют покупателей оставлять обратную связь. Особенно они полезны на старте, когда нужно набрать первые оценки. Например, на Ozon баллы клиентам выплачивает сама площадка, а продавец один раз в месяц оплачивает услугу маркетплейса. А вы пользуетесь этими способами?

ИПР перестают работать (часть 1) В этом году многие компании начали добавлять ИПР в свою HR-систему и логично, инструмент то сильный. Он помогает самим сотрудникам решать свои проф и карьерные задачи. Проблема в том, что ИПР очень часто превращаются в бумажную рутину, которой никто не хочет заниматься. Причин много, но глобально всё ломается в трёх местах. 1️⃣ Первый поворотный момент, постановка целей Сотруднику нужно честно определить свою точку А и точку Б. С этим помогают результаты оценки, разговор с руководителем про карьеру и понимание того, куда движется компания. В итоге цель развития всегда падает в одну из трёх зон — карьера — эффективность — профессионализм Ошибки, которые можно допустить: • забрать у сотрудника ответственность и поставить цель за него; • ограничиться целью второго порядка. Например, «развить компетенцию Х» вместо конкретной цели вроде «перейти на новую должность». 2️⃣ Второй поворотный момент, выбор развивающих действий Рабочий план должен соответствовать базовой логике развития компетенций. Навык формируется на практике. Поэтому важно держать баланс между • учебными материалами (книги, курсы, конференции) • обменом опытом (менторство, встречи) • рабочими задачами (проекты, новые вызовы) Ошибки, которые можно допустить... • перекос в один формат развития • расплывчатые формулировки рабочих активностей по типу «так делай, а так не делай». Продолжение во второй части.