Обратная сторона телекома (Dark Side of Telecom)

Радио РБК попросили дать комментарий о причинах ограничения длительности звонков у Т2. Абоненты оператора начали жаловаться, что длительность разговоров ограничили до 20 минут. Операторы выставляют это как «заботу» об абоненте. Якобы защищают таким образом от мошенников. Причина, на мой взгляд, в другом. Война интерконнектов, которую начали с конца прошлого года, заставляет операторов вставлять палки в колеса разговоры своим абонентам. У Т2 есть практика переноса остатков минут на следующий расчетный период. У абонентов скопились десятки тысяч минут. Продавать на бирже Т2 эти пакеты - невыгодно. Оператор ограничивает минимальные суммы лотов. За предлагаемые суммы никто ничего давно не покупает. А тут приходит полосатый оператор и платит по 50 коп за минуту. Естественно, многие абоненты начали перегонять минуты в деньги. Пусть и ограниченными тиражами, но все же. Пару тысяч в месяц неплохая прибавка к бюджету. Очевидно, что Т2 теряет на таком самогонном трафикогонном аппарате приличные суммы. А истории эти уже стали массовыми. Отсюда и ограничения на длительность вызовов, возможное ограничение использования конфкренц-звонков для якобы уменьшения нагрузки на сеть. Аналогичные меры уже вводят и другие операторы. МегаФон в некоторых регионах тоже снижает звонки до 30 минут. МТС пока держится на одном часе, но надолго ли? На фоне заявляемого роста голосового трафика по итогам 2025 года подобное поведение операторов вызывает вопросы. С одной стороны, в ФЗ-126 и Правилах ОУТС действительно нет ограничений по длительности звонков (кроме 3 бесплатных секунд). Формально оператор ничего не нарушил. Но этика межоператорского взаимодействия всегда считала 120 минут вполне рабочим таймером. С другой, экспертный совет ФАС рекомендовал такую практику убрать как нарушающую конкуренцию. И это тот случай, когда я согласен с регулятором. Пока заканчивать издеваться над абонентами и отраслью. Отказом строгих правил и стандартов маркетологи превратили отрасль в черт знает что.

Как маркировка может убить фиксированную связь Мобильные операторы начали все чаще блокировать вызовы, поступающие с сетей операторов фиксированной связи, которые не заключили договоры на передачу платной маркировки. Причины очень простые: борьба с конкурентами-операторами нерыночными методами с целью переманивания клиентов и желание нарастить выручку нетелеком доходов. Именно последние являются, по сути, единственным драйвером красивых отчетов мобильных операторов. Маркировка, как указывало Минцифры неоднократно, не является услугой связи. Поэтому «выкручивание рук», к которому сейчас прибегают мобильные операторы, блокируя вызовы, является нарушением порядка пропуска трафика. Приземляющий звонок оператор не имеет права фильтровать или блокировать вызов, идущий из сети другого оператора. Нет таких требований в законе и правилах пропуска трафика (Приказ Минцифры России от 07.02.2022 № 94 «Об утверждении Требований к порядку пропуска трафика в телефонной сети связи общего пользования»). Есть обязанность инициирующего вызов оператора передать маркировку о звонке. Что фиксированные операторы и делают в адрес мобильных операторов. Ввиду отстутствия четких механизмов обмена информацией, указанных в ППРФ1300 (а Минцифры так и не сделали обещанное еще в прошлом году API), операторы передают информацию посредством, например, ЭДО. Но мобильные операторы это все игнорируют. Тем самым выставляя оператора фиксированной связи виноватым в непередаче маркировки. Это извращенная логика. И мобильные операторы действуют с позиции «сильного», а регулятор молчит и не реагирует на такой произвол. Операторы в такой ситуации несут убытки, посколько звонки их абонентов не доходят до адресатов. Одновременно с этим мобильные операторы не сбрасывают вызов, а незаконно переводят его на автоответчик (со статусом answer), что позволяет им зарабатывать на интерконнекте. Абоненты операторов при этом оплачивают такой вызов, поскольку установление соединения произошло. ФАС на днях уже направлял операторам мобильной связи предостережение о недопустимости таких методов работы. Но мобильные операторы игнорируют требование регулятора и продолжают так делать. В итоге абоненты вынуждены вместо фиксированных номеров, которые их клиенты знают годами, использовать мобильные номера и заключать контракты на мобильную связь, чтобы прозвоны проходили. Или вообще использовать личные телефоны сотрудников (что чаще делает МСП). То есть мобильные операторы фактически уводят клиентов с фиксированных номеров на свои мобильные. Вот отсюда красивые цифры в пресс-релизах мобильных операторов - они забирают ликвидных клиентов. Ведь основной спам все время шел с мобильных номеров. И все это знают в телекоме. А когда клиент перешел, начинают ему принудительно навешивать различные платные услуги. Например, МегаФон с 4 августа всем клиентам включает услугу «Визитка». Даже на тех номерах, которые не используются для голосовой связи (м2м). Отказаться якобы нельзя. В итоге бизнес несет еще больше расходов, а мобильные операторы занимаются фактически убийством фиксированной связи в стране и пополнением своих бюджетов.

Т2 начал раскрывать персональные данные своих абонентов физлиц через маркировку? Входящий звонок от знакомой. Номер у нее оформлен в Т2 на физ лицо. В записной книжке у меня ее номер не записан. Но ее имя и фамилию вижу рядом со словом "возможно". И ведь это предположение верно. Согласие мне на раскрытие своих персональных данных она точно не давала. В МТС (мой оператор) уж тем более. На каком основании МТС принял маркировку физлица и передал ее от Т2? А на каком основании Т2 берет персональные данные абонента в виде фамилии и имени из договора и передает их третьим лицам? Напомню, в начале июля такую инициативу запустил МегаФон в виде платной опции. Т2 продолжили эту историю. А самое главное - абонент Т2 про этом даже не знает, что его ФИО передаются без его ведома. Когда я отправил скриншот вызова знакомой, она очень сильно удивилась. Операторы в теме маркировки чувствуют полную безнаказанность. Мало того, что они юрлицам навешивают ярлыки без ведома самих компаний (пишут всякую дичь при маркировке звонка), так еще и взялись за физлиц. Про b2o отношения даже писать не буду. По последним данным, они начали блокировать емкости операторов целиком и уводить звонки на "левые" IVR. Незаконно зарабатывая на интерконнекте. Куда смотрит РКН?! Ведь это их прямая обязанность следить за нарушениями в части соблюдения правил обработки ПД в рамках ФЗ-152. В общем, если вы абонент Т2 - проверьте, как оператор вас может сливать. Ведь поверить в то, что МТС «купил» базу абонентов Т2 и сам так подставляет конкурента, очень сложно. Скриншот в комментариях.

Вам не кажется каким-то сюром присылать сообщение от разработчиков мессенжера в SMS о том, как вернуть уведомления на смартфоне в их "творении" через веб-версию? Как они вообще дошли до такого?

В Питере в ресторане перешли на нормальную телефонию. Гудок есть. Импульсный набор в трубке) И я даже себе смог дозвониться. Удивительный город)))

Совсем не случайный законопроект о ГСС Минцифры последний месяц вошло в кураж и штампует законопроекты один за другим. Синдром бешеного принтера, видимо, передается через заседания Госдумы? Одно из последних «творений» - законопроект о государственной системе связи, обязывающий операторов держать ресурсы под резерв ГСС. При этом механизм компенсации затрат операторов не указан. И будет ли он вообще - это большой вопрос. То есть им мало было прессинга операторов несколько лет назад, когда Ростелеком (как единый поставщик каналов связи для госов) приходил к оператору и «с ноги» требовал отдать клиентов из категории госорганов, школ и прочих социальных объектов. В том числе через использование уже организованных оператором каналов связи. Про ценоообразование в этих отношениях даже говорить не будем. Но текущий законопроект о ГСС имеет другую подоплеку. Как многие знают, краеугольным камнем в заявленной реформе отрасли является идея передачи сетей операторов связи системообразующему оператору (читай Ростелекому) в случае отзыва лицензии. Юристы Минцифры, я думаю, ломают голову - как нарушить Конституцию и найти лазейку по «отжиму» сетей. И вот текущий законопроект вполне открывает им такую возможность. Для выполнения требований закона о ГСС оператор будет обязан не просто зарезервировать мощности, но и оперативно их предоставлять. Понятно, что все это должно работать централизованно. Предположу, что Ростелеком и будет тем самым медиатором мощностей. А значит оператор будет обязан подключиться к Ростелекому и дать ему механизм управления выделенным резервом. А там если дал палец, то откусят и по локоть. То есть Ростелеком уже будет иметь доступ к сети управления сетью оператора связи для «государственных нужд». А значит при отзыве лицензии сможет забрать и остальную сеть. Удобно и просто. Описанный сценарий, возможно, нереалистичный и бред моей бурной фантазии. Но, как мы знаем, сейчас Минцифры готовы пойти на все, лишь бы протащить задуманную реформу. И если кто-то думает, что все утихло и Минцифры «сдали назад» в своем желании сломать отрасль - он глубоко заблуждается. Все самое интересное и неприятное еще впереди.

МТС закрывает Membrana Junior Обычно операторы хвастаются, когда что-то запускают. И редко пишут о том, что какие-то сервисы идут под нож. Так произошло с сервисом Membrana Junior. Возможно, не будут ограничиваться только Junior, а порежут и остальное. С 16 июня 2026 сервис МТС Membrana Junior закроется для новых подключений, а с 16 июля прекратится его техническая поддержка. С этой даты нельзя будет войти в аккаунт и скачать приложение из App Store и Google Play. По техническим причинам платформа, на которой реализована услуга, достигла максимума своего развития. Мы хотим продолжать совершенствовать защиту, поэтому решили сосредоточиться на более перспективных продуктах. Напомню, что идейный вдохновитель Мембраны Евгений Черешнев практически после старта проекта сразу ушел на повышение в АФК. Продукт был очень интересный и перспективный. Не смогли довести начатое. И подвело здесь, на мой взгляд, позиционирование. МТС сначала пытались продавать это как отдельный тариф с явно завышенной ценой. Якобы за приватность люди готовы платить. Увы, оказались не готовы. Спрос был минимальный, а чек совсем не рыночный. Потом продукт понизили до опций в существующих тарифных планах. И тут произошло размытие самой сути проекта. Ушли в сторону семейных подписок с минимальным функционалом, который а) мало кому понятен б) технически абсолютно бесполезен в реализованной конфигурации. Попытка натянуть это на b2b тоже не увенчалась успехом. Обещанная Membrana B2B так и не запустилась. На то есть свои причины: нужно было полное переосмысление бизнес-коммуникаций. Отталкиваться не от желаний оператора, а потребностей клиента здесь и сейчас. Экосистемные возможности даже не пытались использовать. МТС начинает за здравие, а заканчивает так, что результат не самый показательный. Честно, я надеялся, что МТС сможет вытащить эту крутую идею и получить в своем арсенале новый драйвер роста. Для b2b можно было сделать вообще конфетку. Но нет. Они свернули не в ту сторону в попытке максимизации сиюминутной выгодны вместо достижений на долгосрочном треке. С одной стороны, обидно, с другой, дает шанс остальным занять освободившуюся нишу.

MVNO пошли как грибы В мае лицензию на MVNO получили в Столото (владельцы S8 Capital). С этими более-менее все понятно. Опыт продаж услуг связи есть. Их проект Next Mobile занял свою нишу. Хайп и попытка заработать на своей эмоциональной аудитории? Тоже можно. Авось под билеты купят и симку. Куда более интересен был июнь. 4 дня этого месяца лицензию получил «ЕРЦ - Финансовая логистика» с территорией действия в Свердловской области.И только там. Ребята занимаются агентскими платежами от физлиц. Зачем им MVNO - в душе не чаю. Может хотят на смс рассылках сэкономить? Сбер тоже с этого начинал) В этот же день лицензию MVNO выдали АО «Русская телефонная компания». Это дочка МТС, которая занимается продажей всех контрактов МТС в салонах связи. Через нее идет львиная доля всех подключений и обслуживания абонентов МТС. Если вы приходите в салон с буквами МТС на вывеске, вы на самом деле приходили в салон РТК. Между МТС и РТК заключен агентский договор. И смотрите какая территория. Прям цитирую с сайта РКН: «Российская Федерация: за исключением Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области, Республики Крым, города Севастополь». Зачем МТС понадобился еще один MVNO оператор? Да еще и с таким ограничением по территории. У МТС уже есть MVNO дочки МГТС, МТТ. МТС куда-то собирается? Или идет дальнейшее разделение активов по профилям, о чем уже говорили ранее? Наблюдаем…

❗️ Не нытьем, так катаньем, или как мобильные операторы все равно заставляют платить за МАВ Помните, как банки недавно пролоббировали нежелание платить за массовые обзвоны? Думаете, вот так им просто позволили бы «съехать с темы»? Как бы не так. На регулейшен выложили проект Постановления Правительства о том, как должно быть организовано информирование о причинах массовых обзвонов от финансовых организаций. Кстати, срок обсуждения заканчивается 15.07.26. Кто хочет оставить свой отзыв - welcome. Он очень нужен! И вот почему. О причинах обзвона заказчик теперь должен не позже, чем за 1 час проинформировать абонента. В виде текстового сообщения либо «иным способом, определяемым оператором связи с учетом технической возможности». Правила как бы должны будут исполняться и остальными заказчиками массовых обзвонов. Не только банками и МФО. Но мы понимаем, кто у нас основной генератор МАВ. Поэтому сомнений тут нет в чьих «интересах» эти правила принимаются. Не хотели платить 30 коп за МАВ? Пройдите в кассу и заплатите теперь 5 руб за sms-рассылку. Ну красиво же обставили, а? До чего же в Минцифры гении маркетинга! Вот бы еще гениев телекома (ну хотя бы парочку) туда вернуть, чтобы все это правильно начало работать. По факту - написан опять бред. Ни одно предложение отраслевых представителей и операторов не услышали. Никакого диалога не было и нет. Все правильно вчера сказал спикер Госдумы в адрес министра. Все это направлено на то, что скоро телефонный маркетинг, да и вся b2b-телефония будет не просто стагнировать, но медленно умирать. И только мобильные операторы будут поднимать бюджеты на умирающих для современного абонента SMS-сообщениях. Но желание чиновников с посылом «я не хочу, чтобы мне звонили» (да, Дмитрий Константинович?), видимо, тут сильнее интересов операторов. Другого регулирования рынка телекома сегодня, видимо, нет. Все опять в пользу олигополии Б4.

Не все MVNO одинаково полезны Интересную тенденцию заметил. Есть host-оператор Т2. На нем работают различные MVNO. В одной и той же локации разные виртуальные операторы имеют разное покрытие и качество связи. Больше всего претензий к СберМобайлу. Делали сравнительный тест. Брали 2 одинаковых телефона - покупались даже одновременно у поставщика. В один устанавливаем симку СберМобайла, во второй - симку другого MVNO. Оба работают на сети Т2. В момент теста качество сети СберМобайла было такое, что смс и звонки иногда просто не доходили. На другом MVNO операторе все прекрасно работает. И ладно бы эта проблема была в конкретной локации. Но такая ситуация проявляется регулярно. Даже в других регионах тестировали. Разница лишь в том, что СберМобайл работает по модели Full MNVO, а другой оператор - Meduim. И вот тут интересный вывод напрашивается. Это Т2 делает понижение приоритета работы sim-карт с сети «конкурентного» партнера или СберМобайла сделал такие кривые настройки на своих HLR и прочих технических ресурсах, что их абоненты выглядят изгоями? Крайне любопытно. Видимо, спасибо на хлеб не намажешь, а за СберСпасибо мобильную связь не построишь? В общем, если вы абонент СберМобайла, знайте - мобильная связь может работать лучше. Не обязательно продолжать есть кактусы)

Введена ответственность для ТСЖ и УК за недопуск операторов связи В ст. 9.21 КоАП РФ внесли изменения, которые вводят ответственность управляющих компаний за нарушение правил взаимодействия с операторами связи при монтаже, эксплуатации и демонтаже сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме. Второе и третье чтение прошло в Госдуме. Ждем Совет Федерации и подпись Президента. За первый проступок штраф на юридических лиц от 100 до 500 тыс руб (на должностных лиц от 10 д 40 тыс руб), за повторное нарушение - от 600 до 1 млн руб (на должностных лиц от 40 до 50 тыс руб либо дисквалификация до 3-х лет).

Политико-техническое решение про VPN Сегодня Минцифры заявили, что не рассматривают вопрос взимания платы за иностранный трафик в тарифах сотовых операторов. Напомню, что еще весной была начата кампания по ограничению использования VPN пользователями в российских сетях связи. От Ассоциации мы направляли запрос, в ответе на который Минцифры подтвердило, что изучается такая возможность. Многие тогда скептически отнеслись к этому. В первую очередь, сами операторы связи. Ну потому что все здравомыслящие люди понимают, как устроена сеть, как ведется подсчет трафика, как работает биллинг. Но чиновникам казалось, что они могут принимать законы, отменяющие законы физики. Увы, природа пока оказалась сильнее. Все это, конечно, нужно рассматривать сквозь призму политических событий. А именно - ближайших выборов в Госдуму. Депутаты уже начали открещиваться от всех безумных и драконовских инициатив, которые легли в основу принятых за этот созыв законов. Видимо, накалять уже доведенное до социального напряжения последними событиями общество еще новыми ограничениями пока не решились. Летом наступила политическая оттепель, которая закончится ровно осенью. А вот что будет дальше - большой вопрос. Мы уже неоднократно были свидетелями процессов, когда сначала гайки ослабляют, а потом начинают закручивать с новой силой. Поэтому я бы не был так уверен, что все выдохнули в этом вопросе ограничений. Кроме того, РКН получил новые бюджеты для усиления блокировок и контроля трафика. Возможно, акцент сместится в эту сторону. Как пример: новый закон о регулировании искусственного интеллекта, который рассматривали сегодня в первом чтении. Знаете какое было предложение г-на Боярского по итогам рассмотрения? Все же поддержали (почти единогласно, кроме 14 воздержавшихся), так давайте мы сегодня внесем все правки и завтра проведем сразу второе чтение. За одну ночь они хотят внести все правки к такому серьезному документу, который раскритиковали очень многие профильные Ассоциации и все те, кто смотрит на проблему интеллектуальных прав с точки зрения защиты и соблюдения баланса интересов в вопросах коммерциализации результата творческого труда. Вот вам и подход.

Куда сходить вечером в субботу? Конечно на съемки НТВ. Да еще и в приятной компании. В рамках Национальных проектов России поддержал разговор о кибермошенничестве и способах защиты от злоумышленников в качестве эксперта. Отдельная тема была про защиту sim-карт. Наконец-то и на федеральных каналах с подачи наших регуляторов начали открыто говорить о проблемах и способах защиты для простых граждан. Очень интересный кейс одного федерального оператора связи разбирали. Спойлерить пока не буду. Нужно больше таких инициатив в СМИ и на телевидении для повышения уровня образования и приучения к цифровой гигиене наших граждан.

Маркировали маркировали, да не вымаркировали МегаФон на днях запустил опцию маркировки звонков для физлиц. Это когда ваши имя и фамилия берутся из договора и показываются на экране у того, кому вы звоните. Даже если вы этого абонента ни разу не видели. Удобно? А разве безопасно? Основные тезисы транслировал в комментарии к статье в Comnews по этой тематике. Приятно, что коллеги не перепечатывают тупо пресс-релизы пиарщиков, а пытаются критически и здраво смотреть на инициативы некоторых участников отрасли. Если сжато: - будьте внимательны при использовании сервиса МегаФон (другие операторы, кстати, тоже уже такое разрабатывают и скоро запустят). Вас могут подвести под раскрытие ваших персональных данных неограниченному кругу лиц. Моб телефон и ФИО таковыми являются. А там можете забыть про защиту ваших данных вовсе. Один раз раскрыл - все; - странно, что нет позиции регулятора на эту тему. Ведь мы наоборот пытаемся защитить всеми доступными методами данные наших граждан. А тут вываливаем все это в открытый доступ. Тем самым сами начинаем кормить мошенников и обогащать их базы; - не получилось собрать нужные бюджеты с b2b и поэтому решили взяться за b2c? Там, где "срубить" легких денег может быть проще? И самое важное: себестоимость маркировки опять непонятна. В b2b операторы стригут 30 коп. за попытку звонка. Там расходы у компаний под миллион иногда выходят в итоге (и даже больше). Иногда мобильщики берут 30 руб фикс платежа в месяц с номеров из своего ресурса нумерации. В b2c берут 90 руб абонки. Я вообще не представляю, как ФАС будет анализировать ценообразование в рамках проверки, которая идет в отношении мобильных операторов. Так какие реально расходы несут операторы на передачу маркировки? И как это оценить, например, в рамках b2o? Почему до сих пор мобильные операторы не передают маркировку абонентов от других фиксированных операторов в рамках требований ППРФ1300? Кстати, неплохо бы уже результатами ведомству поделиться. Ничего не слышно про это?

⚡ М2М заставляют замолчать Есть информация, что из 12 Центра мобильным операторам дали указание ограничить длительность голосовых вызовов на М2М картах до 60 секунд. Со сроком исполнения 30 июня 2026 года. Указание нужное и полезное в борьбе с «серым» рынком голосовых услуг. Делается оно, как я понимаю, в рамках новых полномочий органов безопасности по ограничению связи, принятые с 1 марта 2026 года. Кстати, и на обычных симках операторы постоянно снижают длительности разговоров. Дошли до порога в 30 мин. Но это не предел, я думаю.

МТС начинает распродажу активов из-за долгов? ПАО «МТС» объявляет о подписании сделочной документации по продаже 49,9% в ООО «Башенная инфраструктурная компания» (БИК) закрытому паевому инвестиционному фонду «Инвестиции 18» (ЗПИФ) под управлением УК «Доверительная». МТС сохранит за собой прямое владение оставшейся долей в БИК – одной из ведущих башенных компаний страны. Продажа позволит МТС не только значительно укрепить финансовую позицию за счет деконсолидации более чем 80 млрд руб. долга, но и привлечь денежные средства в размере 21,7 млрд руб.   В результате сделки МТС отчуждает долю 49,9% в БИК – одном из крупнейших операторов башенной инфраструктуры, которому принадлежит более 24,7 тысяч антенно-мачтовых сооружений (АМС) в России. МТС останется владельцем 50,1% долей БИК. Условиями сделки предусмотрен совместный контроль МТС и ЗПИФ в отношении основной деятельности БИК. МТС остается долгосрочным арендатором инфраструктуры БИК по договорам, базирующимся на рыночных условиях. Продажа доли в БИК позволит компании монетизировать свой инфраструктурный актив, определив его текущую стоимость.   БИК, как и аналогичные инфраструктурные компании с капиталоемкими проектами, обладает историческим финансовым долгом – в размере более 80 млрд рублей. В результате продажи доли в БИК доходы, обязательства и прочие финансовые показатели БИК перестанут консолидироваться в отчётности группы МТС. Сделкой также предусмотрен набор взаимных опционов участников, включая возможность выкупа МТС проданной доли в БИК при определенных обстоятельствах. Что следующее на продажу пойдет? Кредиты и облигации по ставке 19% уже не спасают. Если серьезно, это может быть тот самый шаг к началу объединения мобильной инфраструктуры, на которое намекал Президент Ростелекома в мае.

Проблема ушла наверх? Есть ощущение, что никто не ожидал такой консолидированной позиции операторского сообщества и реакции на предлагаемую реформу связи. Ведь операторы исторически принимали все безропотно. Но предел терпению, как мы знаем, есть всегда. И в этот раз он, похоже, оказался очень близок. До отключения коммутаторов и резке кабеля при планируемом отъеме сетей еще не дошли, но хочется верить, что этого и не случится. Меня сегодня удивил материал, опубликованный в Известиях. Все предыдущие статьи на тему реформы в крупных федеральных СМИ содержали крайне обтекаемые формулировки. Но сегодняшний материал совсем другой. Известия построили свой материал полностью на позиции ассоциаций и операторского сообщества. Я думал, что в начале материала позицию Алексея Стурова, Президента Ассоциации компаний связи (АКС), дают как затравку. Автор статьи пишет все честно и открыто. Как есть в отрасли. Но дальше - больше. Представителям других ассоциаций тоже дают возможность транслировать все слабости и негативные последствия предлагаемой Минцифры реформы. Отказ комментариев со стороны Минцифры, РКН и крупного телекома не удивляет. А характеризует их отношение к отрасли. Я думаю, все понимают какое. Материал вышел не просто так, а по итогам круглого стола, который прошел в Госдуме на прошлой неделе. Разговор там был непростой, со всей остротой поднимаемых тем. Знаем, что уже есть реакция на него «там». Потому что это правда. Правда, которую Минцифры не хочет видеть, осознать и принять. Или не может в силу отсутствия понимания того, как работает операторский бизнес. Да, вопрос компетенций очень важен. Тот, кто принимает решения, должен обладать знаниями и пониманием предмета обсуждения. Есть ли они в нужном объеме у регулятора? На круглом столе операторы задавали прямые вопросы - и не получали конкретных ответов. Если замминистра не может отвечать предметно, разбирается ли он в тематике? Раньше те, кто работали в министерстве и надзоре, наизусть знали законы, приказы, правила. Могли дать аргументированный ответ на любой профессиональный вопрос. Помните регулярные встречи операторов с регулятором по актуальным темам? Где это все? Знают ли наши текущие руководители министерства и ведомств отраслевую специфику? И такой «разворот» в федеральных СМИ может говорить о том, что, возможно, нашлись люди во власти, которые начали задумываться о последствиях реформы. О той катастрофе, что может произойти, если реформу примут в предлагаемом виде в текущих экономических условиях страны. Я очень надеюсь, что Аппарат Правительства РФ тоже обратит внимание на эту проблематику как "работодатель" Минцифры. Коллеги. Все, кто проявляет активность по теме реформы и пишет запросы/отстаивает свою точку зрения, - вы крутые! Считаю важным налаживать диалог с регулятором, объяснять в деталях и на «пальцах». Знаю, что регулятору этого очень не хочется. Потому что это сложная и кропотливая работа. Еще и потому, что он смотрит на отрасль немного под другим углом. Искаженным сквозь призму взгляда интересов «большого телекома», а не интересов граждан страны. Надо менять этот подход.

Проблемы операторов: куда податься? Часть 2. Второй путь. Объединение. Это в основном подходит для компаний, где выручка больше 50 млн (100-150 еще интереснее) и есть возможность оценить операционную прибыльность компании. Делается расчет. А далее все зависит от адекватности собственников и их желания остаться в бизнесе в плане управления. Ведь многие владельцы телекома сейчас совсем не молодые люди. Начав бизнеса 25-30 лет назад, им сейчас уже за полтиник многим. И кто-то уже хочет пойти на пенсию, а кто-то еще готов «повоевать». В любом случае тут важно находить взаимопонимание -а для чего делается объединение? А цель очень простая: укрупнение бизнеса для повышение его устойчивости. Экономическая модель телекома в России говорит о том, что твой бизнес будет стабильным, если у тебя выручка хотя бы 500 млн руб. Меньше? Да, можно. Но это не развитие, с выживание. То, чем телеком занимается последние лет 5-7. Объединение позволяет убрать дублирование инфраструктуры, СОРМ, каналы. Формирование общих клиентских баз дает синергетический эффект кросс-продаж. Эффективность работы сотрудников (еще одна ценность телекома) тоже растет. Фактически вы наращиваете мышечную массу вашего бизнеса органически, а не «фармой». Да, будут трения, будут споры о стратегиях развития. Но это все рабочие моменты - и это решаемо. Повторюсь, при адекватном восприятии действительности собственниками. Все это позволит сохранить ваш бизнес. Вы продолжите получать зарплату или дивиденды (если захотите отойти от дел). При объединении, как правило, выбирается акционерная модель, когда активы включаются в общий котел пропорционально оценки каждого из бизнесов. Можно и дальше продолжать пытаться в одиночку выживать и выполнять все возрастающие требования регулятора. Но это не развитие бизнеса. К примеру, на днях вышли новые требования по будущему СОРМ для ВАТС. Напомню, ВАТС был одним из самых маржинальных сервисов в телефонии. Сколько операторов смогут перестроить свои АТС и купить необходимый комплекс за 30/50 млн руб? А вы думаете Цитадель продаст его дешевле? Насколько мне известно, не так много производителей СОРМ горят желанием вписываться в новый приказ. Вот еще один риск, который нарисовался буквально за считанные месяцы. А сколько их еще будет? Без объединения операторов будущего у рынка нет. Это факт. Лично мы в компании уже прошли этот путь на собственном опыте. Я отдают себе отчет, что без объединения мы не сдали бы весь СОРМ и не продлили бы сейчас в июне лицензии. И вообще, я бы сейчас, возможно, уже и не был бы в телекоме… Все, что я пишу, это не абстракция, а вполне конкретное из личного опыта. Я бы очень хотел, чтобы все осталось как есть. Чтобы операторов не трогали, и все продолжили бы обслуживать своих абонентов на всей территории нашей страны. Но реформа неизбежна. Уже сейчас даже те операторы, кто полностью установил СОРМ, не могут получить заключения и продлиться по лицензиям. По разным причинам. Зачистка отрасли идет полным ходом. На какой из 5 стадий принятия неизбежного вы сейчас находитесь?

Проблемы операторов: куда податься? Часть 1. На круглом столе обсуждали о перспективах операторов в случае, если реформа будет принята. Делюсь своими соображениями в развернутом виде. Я вижу 2 варианта развития событий. 1. Продажа бизнеса. Возможно, самое простое решение для большинства. Но это сделать сейчас сложно. Не самое подходящее время для M&A. «Крупнякам» кредиты на покупку не дают. Ставка запредельная, да и обслуживание текущих долгов на них давит сильно. Риски в целом для развития в отрасли очень высокие (неопределенность реформы) - немногие готовы вкладываться в телеком. Оценка операторов упала с 15-18 до 3-х месячных выручек (которые еще попробуй получить кэшем). Многие крупные компании заняли выжидательную позицию в надежде, что заберут бесплатно мелких операторов (до 30-50 млн выручки). А куда они, типа, денутся? Лицензии они не продлят без полной реализации СОРМ и без получения заключения ФСБ. Примеров таких «падающих» операторов уже достаточно. Получать новые лицензии и опять идти на новый круг бега от регулятора и ФСБ? А оно вам надо? Здесь выход - переформатирование бизнеса под агентскую схему в формате White Label. Берете партнера, у которого все хорошо с СОРМ, закрыты все регуляторные косяки, стабильное финансовое положение. Перезаключаете с клиентами трехсторонние договоры и продолжаете работать как раньше. Например, мы предлагаем схему 25/75. За 25% от вашей выручки мы дает всю инфраструктуру как апстрим (каналы, СОРМ для ваших абонентов). Вам как агенту-партнеру за оставшиеся 75% выручки остается вся сеть (мы как оператор ее арендуем или выкупаем), прямой контакт с клиентом через биллинг, выставление счетов, техническое обслуживание и сопровождение клиентов, сбор денег, продолжение работы под вашим брендом. Вы полностью контролируете финансы и техническую сторону, концентрируетесь на развитии, а не выполнении регуляторных требований. Все как раньше, только у вас уходит головная боль с СОРМ, лицензиями, фильтрациями, транзитом и прочими операторскими заморочками. Появляется возможность подключать и другие сервисы партнера, если вы их не оказывали ранее. Например, телефония или мобильные решения. Это может быть точкой роста ARPU и повышения выручки для вас в целом. Очевидно, что схема 25/75 - это базовая конфигурация. Она может меняться в любую сторону после детальной проработки модели разделения прав и обязанностей партнером. Но это позволит вам не потерять текущий денежный поток и продолжить работу дальше, развивать отношения с вашими клиентами. Ведь мало кто из операторов понимает ценность контакта с клиентом. Если с ним начать «работать», то можно найти новые точки роста и развития вашего бизнеса. Если вы небольшой оператор и рассматриваете для себя такой путь, в шапке канала есть мои контакты, можно все лично обсудить.