Гугл-доки не горят

Разработчики дописали код, команда собрала новую версию приложения, отправила её в стор... А в описании обновления: «Исправили ошибки и повысили стабильность». 😢 Знакомо? За этой фразой может стоять куча работы, новые фичи, но что именно изменилось и зачем обновлять приложение — непонятно. 🌸 Привет! Я Полина, UX-редактор в Билайне. И сегодня я расскажу про релиз ноутс — те самые несколько строк, которые сопровождают обновления приложений в сторах. 💫 Частенько их пишут просто для галочки, но тогда теряется весь потенциал. Целый канал коммуникации с пользователем! С их помощью можно рассказать о новой функции, объяснить пользу изменений и просто показать, что по ту сторону приложения тоже люди. 💗 Вот что важно учесть: ⏹ Не мучайте людей технотрёпом и языком таск-трекера «Реализовали новый компонент оплаты» понятно, но нудно и ничего не говорит пользователю. Лучше объяснить, что теперь он сможет оплатить покупку быстрее. И завернуть это в летнюю историю 😉 ⏹ Шутки — супер, но обновление на первом месте Оставляйте пасхалки, отсылки на мемы и инфоповоды — так текст живее, а ещё его скорее запомнят. Но сначала расскажите, что изменилось, убедитесь, что считывается, в чём обновление. ⏹ Не забегайте вперёд Пишите только о функциях, которые уже попали в сборку. Обещание будущего обновления может не пройти модерацию и задержать релиз. ⏹ Не обижайте прошлую версию «Теперь приложение работает быстро» звучит так, будто раньше им было невозможно пользоваться. Лучше пишите, что конкретно работает быстрее и показывайте прогресс в реальных кейсах (даже если они про поездку на шашлыки). ⏹ Держите поддержку в курсе Если в релиз ноутс появился мем или необычная отсылка, предупредите коллег, которые отвечают на отзывы. И тогда, если пользователь продолжит шутку, в ответ получит мем, а не «уточните вашу проблему». 📎 Вывод такой: не забывайте про релиз ноутс, через них тоже можно общаться с пользователями, показывать, над чем работала команда, и получать реакцию. Больше рассуждений, примеров и полный чек-лист в статье от нашей UX-редакции. Резюмируем: вы читаете, что изменилось, или сразу нажимаете «Обновить»? Пишите в комментариях или присылайте забавные релиз ноутс, который запомнился. #кейс@beelinetech 📱 Подписывайтесь на нас в VK

Опа, а тут пост про моё июньское выступление 🤟🏻

а тебе какая разница 👁

После весёлого праздника появляется полезный пост 🎁 Недавно собирались на дне рождения UX-редактуры Билайна — обсуждали насущное и хвастались кейсами. В карточках собрали важное из докладов выступающих: про пуши, шутки, описание обновлений и менталку. А ещё подписывайтесь на каналы экспертов: 💥 Леры Железовой из Wildberries; 💥 Николая Кичигина из Рокета; 💥 Насти Бородиной из Яндекс Погоды; 💥 Полины Ларионовой из Билайна и её наставницы Сони Львовой. Резюмируем: ставьте ❤️, если тоже работаете с текстами — как технический писатель, UX-редактор или аналитик. #рабочий_стол@beelinetech 📱 Подписывайтесь на нас в VK

В IT-канале билайна тоже вышел пост про митап! В карточках собрали выжимку, о чём были выступления 🥰

«Интересно, все UX-редакторы эмпатичные?», - подумала я и пересадила +-10 улиток с асфальта в травку, чтобы их не раздавило )) Напишу пост про эмпатию скоро короче

У меня вышка!! ✌️ Когда я только создавала этот канал, делала его отличительной чертой, что я не просто копирайтер, но ещё и студентка. Многие из вас наверняка застали мои посты с забавными высказываниями преподавателей, рассказы про практику и сессии — а сейчас вот она я, с красным дипломом в руках 🥺❤️ Официально начинается новая глава моей жизни, и я очень жду того, что она принесёт 🤝

Сегодня впервые в жизни получу красный диплом. Странное чувство

Коротко обо мне по вечерам в последнее время

Вай-фай с ИИшкой По такому заголовку я бы сразу подумала про какой-то офис, технический сервис или что-то такое — а это дринкит! 😎 Была там в Питере, нужен был вай-фай для созвона, и решила как обычно подключиться по номеру телефона. Ожидала пару экранов с вводом номера и кода, а наткнулась на полноценный чат. Тут и оформление, и вайб как в мессенджере Но это ладно: ещё больше удивило, что могу задать верификации вай-фая (на минуточку!!) любой вопрос. Их всего 5 доступно, но всё-таки вау 😦

Возможно моя преза была про собаку. Ответ знают только те, кто посмотрел выступление...)