Елена Гизерская. Медиатор

Меня все время мучил вопрос - почему я не люблю лобстеров? Сегодня попался ответ

Прошлую неделю провела в Избе одна - 5 дней. Интересно было поэкспериментировать, каково это - тусить одной в деревне в 100 летнем доме. Спойлер - вообще отлично. А утром перед поездкой, в Москве, зашла в книжный - взять что-нибудь почитать между делом. Вышла с шестью увесистыми книгами. Одна из них - Хаксли, «О дивный новый мир». Я то ли читала ее сто лет назад, то ли не читала вообще, честно не помню. *** Открыла текст - села за завтраком полистать. Очнулась ближе к обеду. На середине. Дочитала за день. И каждая страница меня буквально сносила. Есть такое затасканное упражнение - «какую одну книгу возьмешь на необитаемый остров». Наверное, можно взять эту. Пока читала думала, что если человек за всю жизнь прочитает всего одну-единственную книгу и это будет Хаксли - ему, возможно, больше ничего и не понадобится. Там сразу про все. Как человек обучается самой системе контекстов, различий и правил, посредством которой он затем воспринимает мир? Каким образом производятся наши желания, идентичность и представление о реальности? Почему мы конфликтуем? Что будет, если предположить, что конфликтов не существует? Как конфликт связан с искусством? Книга написана в 1931–1932 годах, но временами ощущение такое, будто она написана не о прошлом и даже не о настоящем. А откуда-то из будущего. И эта книга так меня зацепила, что из неё выросла идея для отдельного разговора о медиации и конфликтах. Тем более осенью у нас стартует уже 19-й поток курса. 🎓 А пока приглашаю вас на бесплатный вебинар: 📅 20 августа 🕡 18:30 💻 Zoom 🎟 Участие бесплатное «Как договориться с тем, кто не хочет договариваться» И Хаксли там будет не для красоты. Он описал мир, в котором конфликтов практически нет. Никто не спорит. Не делит наследство. Не хлопает дверью. Не выясняет отношения. Мечта же? А потом показал, чем приходится заплатить за мир без конфликтов. На вебинаре возьмём эту оптику и посмотрим через неё уже на наши обычные споры: — соседи, — работа, — наследство, — развод, — отношения. И попробуем разобраться, почему сам конфликт далеко не всегда проблема — и что на самом деле происходит, когда одна из сторон вообще не хочет договариваться. 👉 Регистрация: https://4legalforum.ru/kak-dogovoritsya

Отсутствие абзацев в посте дико бесит 😤 это новая функция в тг - можно опубликовать длинную статью со встроенными фотками. Однако, есть нюансы - отредактировать такую длину невозможно, а абзацы проставленные при публикации, не всегда отображаются 🙈

Уехала сегодня в Избу. Перед отъездом зашла в книжный - и вышла оттуда со стопкой: мифы Древней Греции (после выхода «Одиссеи» все первые полки - в Гомере и мифах, не удержалась от красивого издания Куна), несколько книг Стейнбека, и по мелочи еще набрала 🙈 И вот что подумала. Привычки за последние годы как-то поменялись, причем незаметно. Вечером - залипаю в какой-нибудь сериал, или в рилсы, листаю до упора, потом лежу и не могу уснуть. Нормально отсыпаюсь, только когда уезжаю в деревню - почему-то тут не особо хочется что-то смотреть. А вчера случайно открыла давно прочитанного «Повелителя мух». Очнулась в час ночи на последних страницах 😆 Возможно, верну себе эту привычку - читать перед сном. Не потому что «полезно», а потому что после книжки голова другая. Тише. *** И апдейт по маркетинговому проекту. Как вы помните, мы не так давно решили, что наша команда может взять несколько заказчиков на разработку сайта. Площадки в интернете, куда можно «приземлить» клиента и не краснеть по поводу устарелого дизайна, неудобных кнопок и унылых статей из воды. Нам оставили несколько заявок. Мы пока сделали 5 предложений. И взяли в работу первый сайт 🤩🔥💥 За 3 дня я сделала 13 прототипов сайта, и мне пока все не нравятся 😂 Путь такой: 1. Исследовать архетип заказчика. У моего - Правитель + Мудрец + Эстет-Любовник. 2. Под этот архетип подобрать цвета и эстетику. 3. Набросать варианты дизайна первых двух экранов. 4. Проработать структуру сайта. 5. И потом - семантика. Слова, по которым потенциальный клиент вообще сможет тебя найти. Статьи, описание кейсов и прочая И что вы думаете? Я плотно застряла на третьем пункте. Сделала 14 вариантов одной страницы. 14 вариантов, Карл 🙈 Каждый вроде норм - и каждый не он. Подумала, что вот как интересно - если бы делала себе сайт, то так сильно не стала бы заморачиваться, остановилась бы на 2м варианте или 3м. А тут почему-то не могу остановиться, не устраивает результат.

Вы давно просили какую-то хорошую подборку книг на выходные и теплые августовские вечера. Собрала для вас, если есть свои рекомендации - пишите в комментах.

В перерывах между работой смотрю Одиссею Нолана. Смотрели уже? Че как вам?

Итак, дорогие, наше реалити про новую услугу - маркетинг от 4legal 🤩🙈 Сегодня мы с командой провели 5 первых консультаций по маркетингу по новому направлению. Отстрелялись - но заняло почти целый день 👀 И я хочу рассказать об одном принципе консультирования, который работает совершенно в разных сферах: и в юридических услугах, и в медиации, и в маркетинге. Главное - не приходить на консультацию неподготовленным, просто поговорить и дать совет. Цель - понять, что волнует клиента и чем вы ему можете помочь (или не можете). Поэтому до встречи - лучше заранее определить круг вопросов, которые помогут вам разобраться в его ситуации. Не дать несколько советов, а собрать информацию, на основании которой потом можно будет сделать нормальное коммерческое предложение. Причем - коммерческое предложение совершенно не обязательно делать прямо во время консультации. Например, в маркетинге мы сначала подробно анализируем ситуацию клиента, чем он занимается, какие кейсы ведет, что спрашивают клиенты, какие у него вообще клиенты, потом отдельно думаем, какая структура сайта ему подойдёт, какие услуги необходимо выделить, какие страницы создать, какие направления продвигать. И только после этого готовим коммерческое предложение - каждый раз индивидуально под конкретного клиента. То же самое работает и в юридической практике и у медиаторов. Например, по семейным спорам важно заранее понимать, что он будет выяснять: — В каком статусе сейчас находятся отношения сторон? Общаются или нет? — Есть ли зарегистрированный брак? — Есть ли дети? — Какое имущество было приобретено? — На кого оно зарегистрировано? — Есть ли кредиты, долги и обязательства? — Какие действия уже предпринимались? — Чего клиент хочет добиться в итоге? И тп Я знаю, что многие специалисты боятся первичных консультаций, не знают что говорить, спрашивать и предлагать. Или начинают сразу с ходу отвечать на вопросы клиента - а потом жалуются что бесплатно ими пользуются 😆 Но уверенность на консультации появляется не потому, что вы умеете красиво импровизировать. Она появляется, когда вы хорошо подготовились и знаете, какую информацию вам необходимо получить. Когда вы ведете и держите форму, а не следуете за тем, куда ведет клиент. Вы не сидите и не думаете в панике, что еще спросить. Вы понимаете логику разговора, спокойно задаете вопросы и постепенно собираете всю необходимую информацию для анализа и предложения.

До Нового года - 1 млн рублей на новом направлении 4Legal 👀 Вчера в чате нашей Ассоциации медиаторов одна очень опытная адвокат рассказала, как страшно ей было, когда к ней обратился первый клиент на медиацию. И я очень хорошо ее поняла. Потому что опыт вообще не отменяет страха первого раза. Ты можешь быть прекрасным специалистом. Можешь много лет уверенно работать в своей профессии. Но когда впервые предлагаешь людям новую услугу и понимаешь, что сейчас за нее придется отвечать своим именем, возникает эта смесь: «А вдруг не получится?» «А вдруг мы что-то не предусмотрели?» «А точно мы сможем дать тот результат, который обещаем?» И вот сейчас у меня почти такая же история. Мы выкатили новое направление 4Legal - маркетинг под ключ для юристов, медиаторов и других экспертов. Это не курс. Не набор уроков, после которых человек остается один на один с домашними заданиями. И не просто разработка красивого сайта. Мы сами погружаемся в проект: разбираемся в экспертизе, клиентах и сильных сторонах специалиста, находим позиционирование, собираем структуру, пишем тексты, продумываем дизайн и создаем сайт, настраиваем техническую часть. Причем сайт для нас - не финальная точка. Мне важно, чтобы он начал работать: показывал настоящую ценность специалиста, вызывал доверие, приводил обращения и в итоге давал заказчику свои плоды. Почему меня вообще потянуло в эту историю? Наверное, потому что я слишком часто вижу сильнейших спецов, о которых почти невозможно узнать из интернета. У человека огромный опыт, сложнейшие дела, сильная профессиональная позиция. А на сайте - «индивидуальный подход», «защита ваших интересов» и фотография весов правосудия. или вообще нет никакого сайта, не найти этого человека. А мне хочется сделать наоборот. Найти то, что действительно отличает человека, вытащить наружу его настоящую силу и построить вокруг нее понятную работающую систему. И еще меня очень драйвит момент, когда из хаоса постепенно появляется конструкция. Сначала есть только обрывки мыслей, опыт, идеи и множество вопросов. А потом рождается точное позиционирование, сильный текст, визуальный образ и сайт, в котором человек наконец узнает себя. Сейчас уже пошли первые созвоны по заявкам. И мне одновременно радостно, волнительно и очень интересно. Потому что теперь это уже не идея в моей голове. Пришли реальные люди и сказали: «Да, нам это нужно». Первым потенциальным заказчиком оказался человек, с которым мы давно сотрудничаем по другим проектам. Вроде бы доверие уже есть, но внутри все равно щелкнуло: вот он, настоящий старт. Цель на ближайшее время у меня простая и не слишком амбициозная - заработать на новом направлении 1 млн рублей до Нового года и сделать несколько сильных проектов под ключ. Дополнительно - систематизировать и отточить на этих проектах все процессы и довести их до автоматизации, и передать структурированный опыт сотрудникам. Но гнаться за количеством мы не будем. В августе-сентябре возьмем только 2-3 проекта. Хотим спокойно пройти весь путь, отточить каждый процесс, увидеть слабые места и сделать результат, которым будем по-настоящему гордиться. Чтобы заказчик был категорически доволен результатами. Чтобы команда не работала ночами и не была разорвана между десятью проектами. А дальше посмотрим. Возможно, вырастет большое направление. Возможно, по дороге мы полностью перестроим первоначальную модель. Но сейчас меня невероятно захватывает сам процесс. Кстати, кому интересно сделать себе классный сайт - можете оставить заявку тут https://4legalforum.ru/marketing Мы с вами сначала пообщаемся подробно, определим задачи, сроки, ресурсы и прочее. И только потом скажем, сможем взяться или нет *** И еще я подумала: а что, если рассказывать вам обо всем в режиме реалити? Показывать, как проходят созвоны, как мы ищем позиционирование, какие решения принимаем, что приходится переделывать, где сомневаемся, сколько это занимает времени и к каким результатам приводит. Не красивый кейс задним числом. А настоящий путь - прямо по ходу проекта. Хотите такое реалити? Ставьте огни 🔥

Кому должна достаться квартира - кому нужнее, или поровну? Сегодня в Threads я наткнулась на сообщение с интересным кейсом про наследство. Две сестры не могут поделить квартиру после смерти матери. У одной уже есть трёхкомнатная квартира и дача, у второй - собственного жилья нет. Старшая не хочет отказываться от наследства: у неё дети, и дополнительные квадратные метры лишними не будут. В моей практике была очень похожая история. Более того, похожий кейс я включила в одну из переговорных игр на новом курсе по медиации. Вас ждут непростые переговоры 😂 Именно поэтому эта публикация сразу заострила мое внимание. Интересно, что вы думаете об этой ситуации. Почитайте исходный пост и комментарии к нему. Большинство людей рассматривают этот конфликт через вопрос: кому справедливее отдать квартиру? И дальше каждый приводит свои основания. У одной сестры больше имущества и выше достаток - значит, нужно помочь второй. Обе дочери имеют равные права - значит, делить нужно строго пополам. Кто-то начинает рассуждать, кто лучше заботился о матери, кто больше работал, кто сам виноват в своём положении. Но мне я точно знаю, что меня читают медиаторы. Какие вопросы вы бы задали сестрам, чтобы попробовать вывести их на договоренности? Пишите в комментариях 👇🏻