HR, мать его, с Чемеринской

КОГДА КОМПАНИЯ – ЭТО ВЕСЬ ТВОЙ МИР 🛳 Лайнер MSC Bellissima огибал Японию. Пассажиры глушили просекко, а меня донимала профессиональная деформация. 5,5 тысяч праздных душ, мы с мужем и 1600 человек экипажа из 140 стран. 🗼Чистый Вавилон посреди океана. Контракты по полгода, иногда по восемь месяцев. Здесь ты работаешь, спишь, хандришь и пытаешься сохранить рассудок. Коллеги – они же соседи, собутыльники, любовники и вообще все доступное человечество. Уйти в шесть вечера невозможно: ты уже дома, и этот дом целиком принадлежит работодателю. Я не выдержала и пошла мучить корабельное начальство: шефа F&B, эскулапов и L&D менеджера. Начну с L&D. Ввод новичка здесь мало похож на офисные забавы. Сначала суровая школа STCW: гори в огне, тони в воде, учись выживать. Затем береговые базы MSC, где до болта воспроизведен лайнер, и даже если ты официант, ты учишься в шторм не проливать соус. И еще пять часов safety-теста прямо перед сходнями. А главное развлечение – еженедельный emergency drill. То пожар, то пробоина, то шлюпки на воду со сменой вводных. За контракт набегает 30 (!) репетиций конца света. Как это не похоже на наш привычный L&D с таймменеджментом… Но да, в океане они обязаны однажды спасти тысячи жизней. Оттого текучесть здесь – чистая катастрофа. В 2023 году текучесть в MSC доходила до 35%. Из 46 тысяч человек не возвращались на борт 16000. Представьте, их надо снова найти, нанять и организовать полмиллиона часов обучения? Жуть 😬 MSC покряхтела, опросила 14 тысяч сотрудников и запустила программу с ярким названием BETTER. По итогам подняли оклады, перекроили смены, подправили меню и пространства для экипажа. Сделали дешевым (!) и быстрым судовой Wi-Fi. В открытом море – это вообще не прихоть, это лица родных. Странно, что до такой простой вещи додумались только пару лет назад… но хоть додумались. Медицина круглосуточная, с ИВЛ и рентгеном. А если дома беда, специальный координатор (Single Point of Contact) находит замену, сотрудника снимают в ближайшем порту и за свой счет везут через полмира. К концу года текучесть упала вдвое – до 17%. Финансы с удивлением признали: забота о людях реально обошлась дешевле бесконечного найма и муштры. Хотя романтики во всем этом, как по мне, немного: труд каторжный, дисциплина армейская, каюты размером с чемодан. – Алиша, – спросила я чернокожую массажистку ослепительной красоты, дотягивающую шестой месяц вахты, – каково тебе здесь? – Ну… — замялась она. – Like in prison. – А что же не пойдешь в салон работать? – Не, тут лучше. Знаете, ребята, мне очень по душе эта фундаментальная управленческая правда. Абстрактный HR тут кончается. Начинаются осязаемые материи: койка, горячий суп, доступный доктор, связь с семьей и уверенность, что при форс-мажоре тебя вытащат на сушу. Чем больше пространства в жизни сотрудника занимает компания, тем больше ответственности ей приходится нести. Нравится ей это или нет 😉

🤩 Вот такая недолгая радость 😅

Ни отнять, ни прибавить – пользуйтесь 🙂

🔮 Гуси-лебеди и проваленный онбординг Родители собрались на ярмарку. Дочери оставили дом и младшего брата. Инструктаж был короткий: «Береги братца, купим платочек». Ни плана действий, ни телефона эйчаров, ни критериев оценки труда. Ну такое вот делегирование, типа – доверие к молодежи. Дочь поступила предсказуемо. Посадила брата в траву и ушла к подругам. Злого умысла у нее не было. Была уверенность, что компания состоит из хороших людей, да и брат как-то сам справится, чай не маленький. 🪿 Тут появились гуси-лебеди. Наглые, деловые птицы с повадками столичных хедхантеров. Никаких резюме они не просили – просто подхватили мальчика под мышки и унесли на более динамичный проект к Бабе-яге. Мальчик, надо сказать, не сопротивлялся. Сидеть на траве без понятных задач ему осточертело еще к полудню, а тут хотя бы предлагали релокацию и золотые яблочки. 🌲 Дальше началась суета. Дочь бегала по лесу, вела унизительные переговоры с печкой, через силу жевала кислые яблоки и пряталась под берегом из киселя (что это вообще?) И все это – с единственной целью: вернуть ребенка до пяти вечера, пока отец не снял ремень. Брата она спасла. Платочек ей купили. Отец за ужином хвалил ее за операционную эффективность. А если бы нет? ❣️ Хороший наставник отличается от плохого одним качеством. Он не уходит гулять. Всё остальное – это уже система адаптации. А вы гулять идите. Солнечных и радостных вам выходных 💖

😅 Я очень смеялась)) 💬 Но почему-то, глядя на этот мем, я думаю не столько о "ранних пташках", сколько о душевной усталости. Гонка за успехом, прямо скажем, не так уж и омолодилась – в конце концов, амбициозные юноши и девушки во все времена куда-то стремились, ломая каблуки и иллюзии. Но я наблюдаю, что нынешние двадцатилетние умудряются чувствовать себя абсолютно, безнадежно уставшими еще до того, как успевают толком начать. Человек только-только получил диплом, а в глазах у него – вся грусть мирового пролетариата и мигрень трижды разведенного бухгалтера. Он еще не совершил ни одной приличной ошибки, а уже выглядит так, будто тридцать лет пахал на галерах. 🚸 Берегите детей. Я понимаю, что нам, шилопопым, это непросто. Мы ждем от них свершений, начиная с детского сада. Но давайте дадим им право на юношескую беспечность, бессмысленные прогулки и легкое, ни к чему не обязывающее раздолбайство. Поверьте, выгореть на работе они еще успеют – для этого у них впереди целая взрослая жизнь.

✍️ Мимоходом

⏱ Раньше, чтобы написать глупость, руководителю требовались время и выдержка. Он смотрел в окно, пил крепкий чай, мучительно искал формулировки. В этом присутствовала некоторая трагедия ремесла. Теперь наступил век ИИ. Руководитель открывает ChatGPT, берет свой недомысел, жмет кнопку – и через три секунды получает пышную и безупречно оформленную ахинею. С маркированными списками, смайликами и словами "бесшовно", "экосистема" и "масштабирование". ИИ, конечно, не виноват. Алгоритм честен, как инструкция к мясорубке. Он просто сэкономил шефу сорок минут жизни, которые тот раньше тратил на размышления. Размышлений больше нет. Есть генерация. Плохой начальник без ИИ был просто унылым человеком. Плохой начальник с ИИ стал виртуозом промышленного масштаба. Он засыпает отдел высокопоэтической чушью с производительностью чугунолитейного завода. Раньше мы сочувствовали его бездарности. Теперь мы бессильны перед его продуктивностью. 🤕 P.S. Пост навеян личной болью. Получила ТЗ от заказчика и поймала себя на том, что если вижу идеальный маркированный список и слог писателя XIX века – мозг просто отключается. Особенно, если в простейшем по содержанию тексте 3000 лишних знаков, и в каждом абзаце "бесшовно", "стратегическое видение" и "экосистема решений"... Мы победили рутину, но создали гигабайты вежливого шума, сквозь который теперь продираемся каждый день 😢 💗 Берегите себя

🔮 Царевна-Лягушка и запрещенные технологии Иван-царевич был человеком прямым и системным. И когда в его отдел по распределению (стрела, ну вы помните) попала кандидатка – зеленая, холодная, на вопросы отвечает невнятным кваканьем, типичный аутсайдер из сомнительного вуза – он приуныл. 🐸 Однако на испытательном сроке начались чудеса. Пока другие отделы срывали дедлайны по выпечке хлеба, Лягушка за ночь выдавала продукт премиального качества. Иван подозревал использование скрытых ресурсов – менторов, нейросетей или, чего доброго, мамок-нянек на аутсорсе. И все, что требовалось от Ивана – не лезть в настройки и не трогать ее личное пространство. Но Ивана терзал управленческий зуд. И вместо того чтобы радоваться прибыли, он захотел «прозрачности процессов». И он решил, что если сожжет ее старую зеленую «шкуру», та наконец станет понятной, лояльной и корпоративной. В бизнесе это называется «срочно внедрить корпоративные стандарты в творческий отдел». Я называю это: уничтожить привычную среду специалиста, пытаясь силой затащить его в светлое будущее по своему чертежу. 😎 В итоге топовый перформер ушел к Кощею, забрав с собой все технологии и контакты мамок-нянек. Рабочие процессы рухнули. А Ивану пришлось три года стаптывать железные сапоги, чтобы вернуть все, как было. Вроде, года через три, Лягушка-таки приняла контр-оффер. Но сколько сапог сношено и сколько прибыли было упущено… 💡 Мораль. Если ваш сотрудник выдает классные продукты – не лезьте со стандартами и прозрачностью. Оставьте его в покое. Сожжете «шкуру» – и будете потом сами печь хлеб, ткать ковры и бегать по рынку в поисках новых талантов.

✍️ Мимоходом

В моей юности любили слово «летун». Так называли людей, которые кочевали из НИИ в НИИ в поисках лишней десятки. Когда я 25 лет назад стала эйчаром, слово «летун» еще было на языке. И отношение к нему было крайне негативное. Нынче заимствовали и пустили в обиход другое – «джоб-хоппинг». Как по мне – позитивнее, но непонятнее – а значит, хуже. Но бог с ним, суть-то осталась. Эйчары и руководители всего мира последние лет 10 проливают слезы: «Эта нынешняя молодежь! Поработают три дня, выпьют свой тыквенный латте и уходят искать себя. Никакой лояльности!». А блогеры и сми-шники постоянно подливали масло в огонь: Облизывай их, чутких и ранимых, мамой-папой им становись, а то уйдут. А у меня же свербит 🤪 Вообще, когда начинается массовая истерия, у меня включается красная лампочка – стоп, что-то не так. И, благо время есть, я решила просмотреть цифры. Выяснилось: врут, мать его, эти блогеры! Или, выражаясь деликатно, фантазируют. 🌱 Pew Research еще в 2017 году обнаружил, что миллениалы вовсе не меняли работу чаще поколения X в том же возрасте. Более того, многие образованные молодые сотрудники даже дольше оставались у работодателя. 🌱 В 2025 году National Institute on Retirement Security (NIRS) проанализировал данные американского Бюро трудовой статистики за несколько десятилетий и пришел к выводу, что паттерны удержания работы у миллениалов и Gen Z практически совпадают с предыдущими поколениями в том же возрасте. В общем, ребята, зумеры сидят на своих местах ровно так же, как их родители тридцать лет назад. Не меняют они по двадцать офисов за жизнь. Посидят, вздохнут – и продолжают заполнять свои таблицы. Это, конечно, не про преданность и не про лояльность. Никакой любви к компании и начальству тут нет. Просто за порогом конторы – аренда квартиры, растущие цены и хмурый экономический пейзаж. А в офисе хотя бы светло и дают жалованье. А надо еще понимать, что зумеры научились бояться завтрашнего дня чуть раньше, чем выросли. 🔚 👋 Так сегодня в моей картине мира скончались сразу два великих мифа: миф о тотальном job hopping и о свободолюбивом поколении Z. ❓ А как у вас с этим, друзья? Верите ли вы в миф про свободолюбивых зумеров? А сами сколько уже работ поменяли и за сколько лет? Мой опыт тоже напишу в комментарии 😉 ❓ Померяемся "летательными" способностями? Победителю приз 💖

🎬 HR-Ералаш #25 Давно не снимала, но вот) Всем, кто недавно присоединился к каналу – большое спасибо 💖 и предыдущие выпуски проще всего посмотреть на ютубе https://www.youtube.com/@Julia_Chemerin/shorts

✍️ Мимоходом

Лет десять назад разрабатывала я систему премирования для одной крупной компании. Очень сложный был проект – много коммуникации, обсуждений, споров, переработок и новых согласований. И вот, под конец года, мы встретились с собственником компании для ее утверждения. Собственник был человеком вдумчивым, успешным и невероятно вальяжным, в костюме по цене бюджета небольшого райцентра. Он посмотрел на разработанные KPI и цифры выплат для топов и вздохнул с глубокой экзистенциальной печалью. Потом, откинувшись на кожаный диван, он произнес: «Знаете, Юля, деньги – это пыль. Перед лицом вечности мы все равны, и финальный размер земельного участка у каждого из нас будет ровно два на один. К чему эта суета?» После чего аккуратным движением ручки Паркер урезал бонусный фонд топов ровно вдвое. ❓ Как думаете, друзья, на каком уровне дохода у руководителя просыпается внезапная забота о скромности и духовном росте сотрудников?

🔮 Курочка Ряба и стандартизация перформанса Дед и баба были людьми простыми. Жили скромно, пока у них не завелась курица. Не простая, а с уникальной экспертизой. Курица несла золотые яйца. В любой нормальной компании этого было бы достаточно, но деду с бабой не хватало процессов. Они начали с аудита. Дед бил яйцо – не разбил. Баба била – не разбила. Оба страдали от отсутствия прозрачности. Яйцо было красивым, дорогой продукт, инновации, но абсолютно не вписывалось в плановую выпечку омлета 🍳 Тут в офисе пробежала мышка. Обычный линейный сотрудник без высшего образования. Вильнула хвостиком – и золотое яйцо упало и разбилось. Произошла, так сказать, естественная оптимизация, под систему. Дед и баба не плакали, так даже проще стало. 🥚 И тогда Курочка Ряба, которую уже успели погонять по знаниям Корпоративных стандартов и выкрасить серым масляным слоем под цвет остальных кур, тихо сказала: «Ок, гайс, я снесу вам другое. Не золотое, а простое». Дед с бабой заулыбались. Простое – это понятно. Простые яйца легко бить, удобно вносить в таблицы и не нужно защищать перед акционерами. С тех пор в компании не было ни золота, ни инноваций, но безупречно-бесполезную отчетность сдавали строго по пятницам.

✍️ Мимоходом

Вот вам всё хиханьки да хаханьки. А у меня уже начинается нервный тик. Тысячи взрослых, умных, успешных дядей и тетей в костюмах, как сумасшедшие, оптимизируют ФОТ. 📉 Его сейчас – по данным Forbes – режут 60% российских компаний. И происходит это с грацией слона в посудной лавке. Я уже рот стерла повторять очевидные вещи: тупое сокращение людей, ФОТ и других HR-бюджетов – это не менеджмент, это варварство. Если вы выгоняете людей, но оставляете кривой процесс, вы отрезаете себе не «лишние расходы», а способность зарабатывать. 🏴‍☠️ Прежде чем резать головы, нужно включить собственную: Сначала – понять, куда вообще идет бизнес и какой должна стать компания через 2–3 года. Затем разобраться, какие процессы действительно создают ценность, а какие существуют по инерции. Убрать дублирующие функции, автоматизировать рутину, пересмотреть роли, компетенции и, возможно, саму модель управления. И только после этого принимать кадровые решения. Потому что сокращать людей без пересборки системы – все равно что худеть, ампутируя конечности. Да, вы быстро уменьшите вес, но потеряете способность двигаться 🏁 Обычно мы с Ольгой Хорунжей, как интеллигентные люди, бессмысленно и беспощадно спорим в LinkedIn. Но тут случилась аномалия: она написала об этом настолько точный пост, что мне даже добавить нечего. Почитайте умного серьезного человека, пока я молча сокрушаюсь о судьбах отечественного менеджмента 😭

🔮 Каша из топора, или Искусство защиты бюджета В русской деревне встретились скуповатая старуха с активами в виде горшка крупы и залетный солдат – человек без определенных занятий, но с колоссальным опытом выживания. Из личных средств у солдата был только ржавый топор – презентация в Canva. Солдат предложил сварить из него кашу. Старуха, верившая в бесплатную медицину и чужие стартапы, завороженно согласилась. Топор бросили в кипяток. Дальше вы знаете) Начинается классический добор бюджета, он же Phase 2. «Каша хороша, да вот бы горсть крупы». Старуха несет крупу. Продукт улучшается. «Эх, еще бы маслица и соли для полного соответствия заявленным KPI». Инвестор достает последние запасы. К концу вечера каша готова. Стартапер с аппетитом съедает чужую крупу, а главный актив – топор – аккуратно укладывает обратно в ранец. Мол, жестковат пока, надо в следующем спринте доработать архитектуру. В любой корпорации тоже есть такой менеджер. Он приходит к СЕО с концепцией «проекта вообще без бюджета». Через год на этот топор списаны миллионы, нанято три отдела, а директор все так же сидит у пустого котла. А солдата к тому моменту уже схантили в Яндекс на повышение 😉

😈 Вчера, примерно в три часа пополудни, мой клиент – человек, пятнадцать лет (два из которых с моей помощью) растивший в своей компании культуру «уважения, доверия и заботы», – собрал совет директоров и кратко послал его на … к черту. Он объявил оптимизацию штата во имя повышения производительности и спасения P&L, а выгорание официально вычеркнул из списка допустимых объяснений. Последний бастион человечности рухнул под тихий шелест полугодового отчета. Мне искренне жаль. Даже не потому, что капитализм опять победил человеческое, а по двум вполне прагматичным причинам. Во-первых, оптимизировать штат можно и нужно без сокращения людей. Оптимизация – это про убирание управленческих наростов и умную настройку процессов, а не про отсечение голов. Во-вторых, выгорание. С ним так нельзя. Оно как депрессия – ее тоже долгие годы считали капризом и отсутствием трудовой дисциплины. Но глупо отрицать пожар только потому, что не хочешь больше платить за огнетушители. Выгоревшие люди не начнут работать с огоньком... Особенно это касается самого СЕО 🫠 Компания, я уверена, останется великолепной, производительность (выручка на чел.), скорее всего, вырастет. Вот только прискорбно, что от затяжного шторма, тревоги за выживание бизнеса и накопившегося износа СЕО романтика сдалась. И теперь вместо живых людей с огоньком в глазах в компании останутся буратины для топки P&L. 🏖😴🏖 Друзья! В выходные отдохните как следует! И вообще, берегите себя – идите в длинные отпуска, уезжайте туда, где нет связи – но не позволяйте себе выбирать неправильные решения из-за собственного выгорания. Обнимаю 💖