катя шарит | репетиторство

Вчера провела первую лекцию в наставничестве по продажам. Очень радуюсь отклику от участников 🥰🥰🥰 Первая лекция была про формирование цели и стратегии. Вместо того, чтобы просто считать деньги и думать только про масштаб, я тут топлю про приоритет своих ценностей и рассказываю, как на практике это использовать Честно говоря, перед стартом было тревожненько, потому что переживала, что меня закидают тапками за такой душный подход к планированию 😂 Но, конечно, люди, которые ко мне пришли, совпадают со мной по ценностям во многом, так что в результате вышло отлично Отправляю участников делать первое основательное задание, и всё думаю, а что могу сделать для тех, кто не попал на программу Пока есть мысль устроить мини-лекторий. Буквально два-три небольших мастер-класса для тех, кто начинает, хочет выйти на профи (или вообще впервые, или оживить анкету) и сделать максимум результата в этом сезоне Если решусь добавить что-то такое для себя, то анонсы будут тут в канале, и не очень задолго до старта (сезон уже вот-вот наступит) Так что stay tuned 🤩

Всё, что вам было интересно узнать про моё новое наставничество по продажам, и мои рассуждения про «а что дальше» ⚪️буду ли я брать ещё людей в этот поток ⚪️будут ли ещё потоки ⚪️надо ли уже начать откладывать многа деняк, чтобы участвовать в будущем (моя любимая формулировка вопроса ахаха) ⚪️будет ли что-то ещё к сезону набора сейчас: открыто в канале или в виде отдельных продуктов ссылки на штуки, которые я упоминаю в подкасте (разворачивается) ⚪️мой подкаст с Ирой Михайловой ⚪️курс по перевёрнутому классу ⚪️курс по системе личных кабинетов Я не планировала отвечать на такие вопросы так скоро, так что это подкаст-размышление 😅 Думала, что буду ещё объяснять ценность программы и собирать на неё людей вплоть до старта, но оказалось, что это я недооценила то, насколько обучение продажам для вас сейчас было бы актуально Вот в голосовом рассуждаю, что буду теперь с этим делать. Как написали в комментариях, всем бы такие проблемы 😂

Почему я НЕ делаю курс по продажам Мы все привыкли к курсам, поэтому часто у нас в голове любое обучение = курс. А это не всегда так Обычно курсы имеют такую структуру: ⚪️вы смотрите готовые уроки, ⚪️делаете по ним заранее установленные домашки, ⚪️их проверяет ведущий курса (или куратор), ⚪️живое обсуждение идёт только в формате эфиров вопрос-ответ, ⚪️и когда обучение заканчивается, вы отправляетесь в свободное плавание применять полученные знания Не поймите меня неправильно, часто это реально классный формат. Я и сама веду аж два курса (курс по системе личных кабинетов и курс по перевёрнутому классу). Но вот для хорошего обучения продажам такой формат не очень работает В продажах есть свои правила, и их надо изучать по каким-то урокам или типа того, это факт Но вот дальше применение этих правил уж больно варьируется от случая к случаю И сложности у всех возникают разные Поэтому нельзя просто сказать: всем нужно по этому правилу сделать вот такие-то задания, и тогда дальше всё сложится Тут нужно или просто объяснить правило и сразу отправить практиковаться; или уж вести за ручку: ⚪️объяснить правило, ⚪️дать задание, прицельно заточенное под человека, ⚪️обсудить сложности и дать ещё рекомендации, ⚪️отправить практиковаться ⚪️и давать обратку по каждому шагу, потому что буквально каждый шаг — это элемент продаж И вот моя программа — это как раз вариант с ведением за ручку Это наставничество, где всё будет подстроено под тех людей, с которыми мы будем работать, и которых я проведу до самого конца Их результат — это мой результат И уже после одного такого успешного набора выпускники программы смогут результат повторять самостоятельно Такой формат наставничества предполагает персонализацию лекций, заданий и критериев; несколько недель практики и моё полное погружение в работу каждого И поэтому я не могу взять много человек В конце концов мне ещё свой набор вести параллельно, да и занятия никто не отменял 😅 Я решила, что в фокус-группе будет всего 10 мест. Так я точно смогу с каждым плотно поработать и довести до полного набора и закрытия целей И это должен был быть пост с призывом писать мне, чтобы записаться на созвон и обсудить, подойдёт ли вам моя программа, но случилось непредвиденное… мест УЖЕ не осталось 🙈 И я, честно говоря, в замешательстве, а что мне теперь с этим делать ахаха 🥺

🔠🔠🔠🔠🔠 учеников: каких хотите, в группы, по высокой ставке. Со мной за ручку Какую бы вы ни выбрали площадку для набора, насколько бы хорошо вы ни знали её правила — в конечном счёте ваш успех или его отсутствие зависит от вашего умения довести клиента до покупки А это про навыки продаж Про ваше умение продавать так, чтобы чувствовалась ваша искренняя забота, а не навязывание. Вот как Нина под подкастом отметила: Меня совершенно завораживают те слова и обороты, которые ты используешь в откликах. С заботой, участием и максимальным включением И умение продавать — это не что-то врождённое, а навык, который можно прокачать У меня он прокачан достаточно мощно, и я созрела учить продажам коллег тоже 🤩 Я запускаю наставничество для репетиторов, которые хотят осознанно укомплектовать расписание Мы заполним расписание мечты уже в сентябре, чтобы можно было весь год свободно работать и развиваться, а не думать о наборе и переживать о деньгах. Соберём группы, возьмём дорогие индивы, отберём только приятных учеников и сделаем х2 в доходе без раздувания контактных часов Программа рассчитана на два месяца: в августе учимся всему, что делаю я, а в сентябре закрываем набор Сейчас мы будем использовать профи, так как это моя естественная среда обитания, и я могу научить тонкостям, а потом те же навыки продаж вы сможете переложить на любую площадку. С момента, как вы оказались в диалоге с клиентом, дальше стратегия одна и та же, и вы будете ей владеть в совершенстве Занять место можно только через созвон со мной — чтобы я убедилась, что правда могу вам помочь и это самый подходящий формат Пишите тут в комментариях или мне в личку @AlienSeal, чтобы договориться о времени 🧑‍💻

🔠🔠🔠🔠🔠 2️⃣ страшилок о профи *да, это подкаст на час, вам не кажется* Те, кто на профи всё-таки зашёл, часто по незнанию нарушают правила сервиса или не учитывают особенности работы с тарифом «комиссия» Я часто слышу заблуждения о том, что там можно, а что нельзя делать, которые вышли из неправильных обобщений одного предупреждения Или, моё любимое, «там вообще ничего делать нельзя, за каждый шаг предупреждение или вообще сразу бан 😱» К вашему счастью, я та ещё душнила и досконально изучила все правила 😄 Записала голосом сводку того, что я слышала, и как всех ужасов избегать 🥳Особенно важно эти правила глубоко понять для тех, кто хочет через «комиссию» набирать учеников на группы, асинхрон и другие «неудобные» форматы, а раньше этого не делал (или не получалось) Потому что частые отказы портят статистику, но в попытках уйти от них вы можете нарушить кучу правил по незнанию отсюда и миф о том, что с профи не собрать группы P. S. в конце важное объявление для тех, кому интересно со мной поработать над набором. Будет и отдельный пост, конечно, но подсвечиваю сразу для заинтересованных)

🔠🔠🔠🔠🔠 1️⃣ страшилок о профи Тут поговорим про сам сервис. Пункты ниже я часто слышала от тех, кто ещё особо не работал с профи в принципе ⭐️«На профи конские комиссии. Туда можно идти только с большими бюджетами» Комиссии правда бывают большие. Но их нужно платить только после успешной оплаты от клиента — вы не должны платить профи комиссию, если сами денег не получили Так что заранее бюджет готовить не обязательно. Можно сначала с клиента заработать, а потом уже с этой суммы заплатить. Я считаю адекватной комиссию, которая отбивается за две недели, и всех клиентов беру именно из этого расчёта ⭐️«Откликнуться на заказ тупо невозможно, если не сидеть на профи 24/7. В ту же минуту закрывают заявку» А вот это уже прям факт. Когда на заявку откликается достаточное число специалистов, её закрывают для всех остальных. Это обычно значит, что у вас есть примерно минута (может, две) на отклик Тут не получится накопить уведомлений за пару часов, а потом откликнуться по всем заказам разом. Правда надо мониторить заявки постоянно Хорошая новость в том, что если вы не можете платить временем, то можно платить деньгами — премиум на профи даёт возможность откликаться сиииильно дольше (но про него я отдельно поговорю) ⭐️«На профи нет реальных клиентов. Единственные, кто отвечает на сообщение, — это онлайн-школы» Если бы там не было клиентов, у меня бы не было учеников. Так что это прям сразу попадает в категорию мифов Искажённая правда за мифом заключается в том, что на профи много игнорщиков. Там абсолютно нормальна ситуация, что клиент читает сообщение и не отвечает — и с этим надо уметь работать, чтобы выводить людей из игнора ⭐️«Сейчас на профи новичку выйти уже невозможно. Нужно было заходить до введения премиума и новых правил» Утрированная версия правды. С нуля, без отзывов и рейтинга, начинать поднимать любую платформу очень сложно И если с клиентами ещё можно обойтись скринами отзывов и объяснить, почему анкета нулевая, то вот технически без отзывов премиум не купить, а без него на клиентов выйти сложнее Поэтому важно, если всё-таки регистрироваться, то делать это сейчас (растяжимое «сейчас» ахаха). В сезон и без премиума можно отлично выловить заявки, собрать с первых клиентов отзывы, и дальше уже вам все двери будут открыты ⭐️«За любую ошибку, а то и просто так, блокируют анкету навсегда, и никак себя не оправдаешь» Анкету могут заблокировать только за грубое нарушение правил сервиса. Если вы их соблюдаете, то и проблем у вас не будет) Бывают, конечно, сбои, когда профи думает, что вы что-то нарушили, а вы на самом деле ничего не нарушали. Это единичные случаи, и их всегда можно оспорить в поддержке. Можете, например, посмотреть комментарии под постом выше — там как раз такая история от Анастасии К счастью, поддержка на профи очень хорошая. К ним можно прийти с любой ситуацией, с любым вопросом, и они всегда помогают разобраться А правила сервиса у профи максимально прозрачные и прописаны в справке В следующей части разберу страшилки о работе с тарифом «комиссия». Уж больно многие как раз на незнании правил обожглись и теперь сами боятся и других пугают 😅

Разбираю страшилки о профи, которые гуляют по интернету Часть из них — грустная реальность работы на профи. Часть — полный миф. Часть — неправильно обобщённый опыт тех, кто по незнанию нарушил правила сервиса Я разделила эти страшилки на две части: Часть 1. Про сам сервис Часть 2. Про работу тарифов В течение дня напишу посты с разбором, а вы пока можете в комментариях добавить мне контента — что страшное слышали о профи от коллег или с чем столкнулись вы сами)

Подкаст о том, почему я работаю именно на профи, как к этому пришла и почему люблю эту платформу вопреки всем её заскокам Решила разбавить череду серьёзных больших постов таким небольшим живым включением Даже не на час получилось в этот раз 😄

Способы набора учеников и почему они все плохие (или все хорошие, тут как посмотреть 😄) Реакции вы наставили, так что вижу, что актуально. Давайте сравним основные пути, через которые к нам могут прийти ученики Я выделяю четыре главных гиганта, и речь пойдёт о них: ⚪️агрегаторы (классический пример — профи), ⚪️доски объявлений (классический пример — авито), ⚪️соцсети (телега, инста, ютуб и всё такое) ⚪️сарафанка (рекомендации от старых клиентов, ваших друзей и родственников, случайной знакомой из самолёта и так далее) Понятно, что в идеале использовать как минимум два канала для поиска учеников, а то и все четыре вместе. Но поначалу имеет смысл освоить хотя бы какой-то один по-настоящему хорошо, и вот тут надо понимать, что конкретно вам ближе — чтобы начинать раскачивать то, где у вас больше шансов на быстрый успех Погнали сравнивать Постаралась по одним и тем же критериям оценить их 🔠🔠🔠🔠🔠 (и другие агрегаторы) ⚪️клиент оставляет заявку, а специалисты откликаются ⚪️начальных вложений по деньгам не требует — можно платить комиссию только за тех клиентов, которые уже принесли деньги ⚪️требует активного вовлечения и много времени; во время активного набора надо практически жить на профи, чтобы не упустить заявки и общаться с потенциальными клиентами ⚪️можно использовать не весь год, а только в сезон; прощает отсутствие ⚪️супер гибкость: можно поменять ставку, аудиторию, стиль общения и вообще всё, и найти новых клиентов уже под эту ситуацию ⚪️главный навык — общение в переписке, продажи в диалоге 🔠🔠🔠🔠🔠 (и другие доски объявлений) ⚪️специалисты выкладывают объявления о себе, а клиенты пишут понравившимся ⚪️нужно платное продвижение, чтобы вывести объявление в топ; бюджет зависит от города, в котором публикуетесь ⚪️требует времени на ведение диалогов, но сильно более терпим в этом плане и прощает не моментальные реакции ⚪️тоже можно использовать не весь год, а только в сезон; прощает отсутствие ⚪️тоже даёт гибкость в подходе; новые объявления работают никак не хуже старых ⚪️главный навык — умение подстроиться под алгоритмы, чтобы объявление заработало, и потом уже продажи в диалоге 🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠 ⚪️вы ведёте страничку с контентом, интересным вашей аудитории, и подписчики покупают ваши продукты ⚪️можно набирать подписчиков органически и бесплатными способами, но платные работают в разы эффективнее; бюджет зависит от масштаба ⚪️нужно стабильно и регулярно делать контент; времени это требует не супер много, но обязательно регулярно для результатов ⚪️не прощают долгого отсутствия, если аудитория не мега тёплая ⚪️нельзя резко поменять всё в работе, не потеряв существенную часть аудитории ⚪️главный навык — создание интересного контента и органичные продажи через него 🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠 ⚪️клиенты сами приходят по рекомендации и обычно рассматривают только вас ⚪️абсолютно бесплатные клиенты; максимум можно самостоятельно за удачную рекомендацию делать бонусы ⚪️практически не требует вложений времени ⚪️абсолютно нет никакого контроля, крайне сложно предсказать результат ⚪️оооочень зациклен на старых условиях, старые клиенты приводят новых на свои старые условия в большинстве случаев ⚪️главный навык — умение внедрять вау-фишки в продукт, чтобы клиенты рассказывали сами, и рассказы о себе и классных предложениях буквально всем вокруг Дополняйте в комментариях: я что-то потеряла? Какой у вас способ лучше всего работает?)

«Группы можно собрать только через *подставьте способ набора*» Общаюсь сейчас с коллегами, провожу созвоны про набор учеников (можно ещё поучаствовать, писала постом выше), и мы часто обсуждаем сбор групп — это самое сложное и самое актуальное для многих Так вот, часто встречаю убеждение, что для групп работает только какая-то одна платформа или по крайней мере где-то легче или сложнее их собирать А, как показывает моя практика и практика моих коллег, на самом деле дело не в этом Разные способы набора по-разному работают, и из-за этого у разных людей просто разное выстреливает Я вот предпочитаю работать на профи, а с авито так и не смогла подружиться вообще никак. Но я знаю коллег, у которых ситуация ровно наоборот. Или знаю коллег, у которых ни то, ни другое не работает, и они развиваются исключительно через соцсети. А у кого-то сарафанка раскачана, и ученики приходят с неё Нет единого универсально хорошего способа собрать учеников. Надо просто нащупать, какой из способов подойдёт конкретно вам Нужен пост со сравнением этих подходов? Про то, какие плюсы и минусы есть у существующих вариантов набора, и как выбрать то, что качать в первую очередь Поставьте реакцию 👨‍💻, если да. Соберём реакции — к вечеру напишу)