Дмитрий Хадиков. О жизни и бизнесе в удовольствие ❤️

Интересная тема для обсуждения: К тебе проявляет внимание красивая девушка. Не твоя женщина. И внутри может быть разное: приятно, интересно, мужское эго довольно. Только дальше у меня всегда включается вопрос: а ради чего я вообще говорю “нет”? Для меня этот ответ заключается не в том, что я хочу быть правильным, а в том, что я хочу жить в семье, куда мне самому хочется возвращаться. Я хочу любить свою жену не только в красивых словах, а в конкретных выборах. В том числе в тех, которые никто не видит. Для меня верность начинается намного раньше, чем физическая измена. Она начинается в моменте, где ты разрешаешь себе чуть больше внимания, чуть больше игры, чуть больше “да ничего такого”. И здесь каждый сам выбирает, какую жизнь он хочет прожить. Я для себя в какой-то момент очень просто сформулировал один из главных вопросов: я хочу так жить или нет? И этот вопрос многое расставляет по местам. А как вы думаете, где начинается измена: в поступке или уже в мыслях?

5 сообщений подряд, всё за последние 40 минут: «Дмитрий, можно дать клиенту скидку 10%?»  «Как лучше поступить с этой ситуацией по пациенту?»  «Нет денег на зарплату, можете привезти?»  «Автоклав сломался, мы переносим пациентов со 2-й смены?» «Врач опаздал на работу, пациент не дождался приема и ушел со скандалом. Что делать?» 5 человек. 5 вопросов. И каждый ждёт моего ответа) Раньше я бы разобрал всё за 10 минут. Быстро, чётко, по делу. И почувствовал бы себя важным и ценным для бизнеса) Сейчас смотрю на это иначе. Из этих 5 вопросов ко мне как к собственнику относится 0. Скидка - зона руководителя сервиса и продаж. У него есть рамка, внутри которой он решает сам. «Как лучше поступить». Вопрос, на который сотрудник должен ответить себе первым. Если он совсем не знает, ко мне идёт не он, а его руководитель.  Перенос срока - зона руководителя направления и договорённости с клиентом. Опоздания сотрудника - прямая зона того, кто им управляет. К собственнику вопрос должен доходить последним. Сначала его пробуют закрыть те, кому это положено по зоне ответственности. Если ко мне ежедневно прилетает десятки таких сообщений, дело не в команде. Дело в том, что у нас в компании нет карты решений. Каждый несёт вопрос туда, где точно ответят. А ответят там, где я. Получается, я обучаю команду не самостоятельности, а тому, что я - центр всех согласований. Можете проверить себя. Откройте свои рабочие чаты за сегодня. Сколько сообщений из тех, что вам пришли, действительно требуют собственника? Я думаю, у нас есть о чём поговорить :) 25 августа я проведу закрытую сессию «Разгрузка собственника», где Вы определите 🟠какие вопросы и решения пора снять с себя, 🟠как именно это сделать, 🟠и соберёте 5 первых правил бизнеса, который сможет расти без Вашего постоянного участия. Не абстрактно, а прямо по своей компании, по своим людям, по своим суммам и зонам ответственности. 🔸90 минут, практический формат, работаем на своих примерах. И да, проведу ее бесплатно :) Если у Вас действующий бизнес и команда, приходите. Записаться можно через регистрационную анкету: https://forms.yandex.ru/u/6a79ff1b95add5ab9e0b3fe2

21-23 августа пройдёт Бизнес-Кэмп «Завидово» Я бы сказал так: по духу это будет близко к Бизнес-Уикенду, который мы делаем в Рязани. Но по масштабу - больше) Больше программа, спикеров больше. Больше возможностей для внутреннего расширения. Пройдёт всё в Radisson Resort Zavidovo😍 Очень красивая локация) Вода, воздух, SPA, гидроциклы, яхтинг, вейкбординг на закате. Утренние пробежки, йога, командные игры🪷 И главное - люди, рядом с которыми начинаешь думать шире. Я очень люблю такие форматы. Предпринимателю иногда нужно выйти из привычной среды, чтобы увидеть новый масштаб. На 3 дня круто попасть в место, где вокруг сильные люди, честные разговоры, разборы, движение, вода, спорт, новые знакомства и другая энергия. Образовательный партнёр Кэмпа - МШУ Сколково📈 В программе будет 8 сильных федеральных спикеров; Будут темы про бренд, команду, лидерство, антихрупкость, партнерство, системный бизнес, культуру компании, контент как капитал доверия. Также я буду одним из спикеров, выступать и проводить разбор :) Подробнее о программе можно почитать здесь: https://mss26.ru/zavidovo И всё это не в формате «послушали и разошлись». Будем обсуждать, разбирать, играть командами. И просто полезно кайфовать🤗 21-23 августа. Бизнес-Кэмп «Завидово». Кто хочет поехать с нами, поставьте «+» в комментариях или напишите мне в личные сообщения «Завидово» 🤗

Баланса между жизнью и бизнесом все-таки не существует? На днях мне задали вопрос: “Существует ли вообще баланс жизни и бизнеса, или это миф для тех, кто боится по-настоящему вкладываться?” И я сначала хотел ответить быстро) Но потом поймал себя на мысли: вопрос гораздо глубже, чем кажется. Потому что если под балансом понимать красивую картинку, где у тебя в понедельник спорт, во вторник бизнес, в среду дети, в четверг свидание с женой, в пятницу стратегическая сессия, а в субботу баня с друзьями - то, скорее всего, это миф. В реальной жизни предпринимателя так почти не бывает. Когда мы открывали первую стоматологию, никакого баланса у меня не было и в помине🙈 И если бы в тот момент кто-то сказал мне: “Дим, а как у тебя с балансом?” я бы, наверное, даже не понял вопроса)) Потому что бизнес тогда действительно нужно было тащить. На старте часто нужен перекос. И, думаю, что это нормально. Проблема начинается там, где этот перекос становится образом жизни. Вот здесь я бы уже задал себе честный вопрос: я правда вкладываюсь в большое дело, или я просто привык жить в перекосе? Если вся жизнь становится одним бесконечным рывком, это уже не сила, а износ. Но так или иначе, для меня баланс - это не когда всем уделил одинаковое количество часов. Бизнесу 8 часов, семье 3 часа, спорту 1 час, себе 40 минут. Жизнь все-таки не моя любимая Excel-таблица) Иногда больше внимания требует бизнес, иногда семья, здоровье. Для меня взрослый баланс - это честность. Я понимаю, чему сейчас отдаю больше, зачем я это делаю, понимаю какую цену плачу. Вот это важно для меня. Главный вопрос: моя жизнь становится шире от того, как я строю бизнес, или сужается только до бизнеса? Если шире - значит, я на своем пути. Если сужается - значит, пора что-то пересматривать. И сегодня я бы ответил так: баланс - это не точка, которую можно однажды поймать. Это постоянная настройка. Где-то добавить усилия, где-то отпустить или ускориться. И в этом гораздо больше правды, чем в идеальной картинке про “успевать всё”. Что думаете?

Мой путь занял 10 лет Оглядываясь назад, я составил 7 шагов, которые прошёл. И почти всё держится на первом. Он про видение: какой жизнью я вообще хочу жить и чего хочу по-настоящему, как человек. Потому что в нас очень много чужого. Родители, общество, ожидания. Закончи школу, поступи в институт, найди стабильную работу, потом пенсия. Наша жизнь во многом расписана заранее чужими руками. Хочу ли я работать 24 на 7? Хочу ли я сам решать каждый вопрос в клинике? Какой я вообще? В 2022 году я сделал первый практический шаг: уехал на 2 дня за город, отключил телефон и подробно, в деталях, описал свою жизнь через 10 лет. Недавно открыл этот файл снова. Мурашки) Многое из написанного уже начало сбываться. Если хотите посмотреть, как это выглядит на практике - я готов показать своё видение. Тот самый файл, без причёсывания Напишите слово «Видение» в комментариях и я пришлю его Вам А потом попробуйте написать своё. Это займёт пару дней, а изменит следующие десять лет)

Готов ли Ваш бизнес к выходу собственника из операционки? 8 вопросов, по которым я сам когда-то смотрел на «Атмосферу»👨🏻‍💻 Листайте и отмечайте, где ответ «да» - в конце скажу, что делать с результатом.

Потому что взрослая система начинается там, где собственник может не бросаться первым на любой пожар. Не потому что ему всё равно, а потому что в компании уже есть люди, ответственность и понятный порядок действий. Теперь вопрос: что же делать? Как к этому прийти? Выход из ситуации начинается не с того, чтобы срочно всё делегировать первому попавшемуся человеку. Она начинается с внутреннего решения: я хочу жить другой жизнью. А дальше уже появляются следующие шаги. Видение. Команда. Метрики. Система. Управленец. Доверие. Способность не вмешиваться там, где люди могут справиться сами. Мне кажется, взрослая роль собственника начинается в тот момент, когда ты становишься человеком, который создаёт среду, где ответы начинают появляться без тебя. Это и есть свобода. А ты наконец-то можешь быть не самым уставшим сотрудником своей компании. А собственником. Человеком, который задаёт направление. И живёт свою жизнь, ради которой когда-то всё это и начиналось 🤗 Если бизнес вырос, а свободы меньше, напишите мне в лс РАЗБОР: @dkhadikov , задам пару вопросов, подскажу где затык Или перешли, кому это важно прочитать сейчас ❤️

Я хотел свободы, а стал главным Решалой Когда я открывал с партнером первую клинику "Династия", мне казалось, что бизнес - это про свободу. Когда хочу, тогда прихожу. Когда хочу, тогда ухожу. Когда хочу, тогда еду отдыхать. Ну, в общем, красивая такая предпринимательская картинка. На деле всё оказалось гораздо интереснее. Сначала я действительно кайфовал. У нас была трёхкомнатная квартира на первом этаже. Голые стены. Будущая клиника только в голове. Ремонт. Документы. Перевод помещения в нежилое. Сложные соседи. Постоянные жалобы. Регулярные проверки, хотя мы еще не открылись. Милиция, которая постоянно приезжала по звонку наших двух «прекрасных» дам Мы работали по ночам. И я тогда был как электростанция: генерировал идеи, бегал по врачам, договаривался, вдохновлял, ходил в Роспотребнадзор, разбирался с документами, искал людей. И, если честно, мне это нравилось. Я чувствовал, что всё двигается благодаря моей энергии. Тогда это правда помогало. В 2012 году мы открыли первую клинику: 140 квадратных метров, 4 кресла, 3 кабинета. И всё быстро полетело. Потом в 2016 году открыли вторую клинику уже на 9 кабинетов. Из 10 сотрудников мы выросли примерно до 100. И вот здесь постепенно начало происходить то, что я тогда ещё плохо осознавал. Бизнес рос. А вместе с ним росло количество вопросов, которые летели ко мне. Стерилизатор сломался - Дима решит. Дверь в клинике не открывается - Дима сейчас приедет. Бухгалтер звонит - внутри уже напряжение. Врач звонит - значит, опять что-то случилось. Администратор пишет - надо включаться. Чаты бурлят - Дима решает 🙌 Я мог быть дома, в машине, на выходном, в отпуске, с семьёй, с детьми, на тренировке. Но внутри всё равно жил в клинике. Телефон был как пульт от моей тревоги. Звонок - и я уже не здесь. Сообщение - и я уже решаю. Это могло выглядеть как ответственность, да. Но, так или иначе, я стал самым загруженным человеком в своём же бизнесе. Самым дорогим сотрудником своей клиники. И главным Решалой. Кто в моем понимании решала? Решала - это человек, который решает всё. Не стратегические вопросы и ключевые решения, а всё. И самое неприятное, что к этому быстро привыкают все. Команда привыкает: «Дмитрий решит». «Дмитрий подключится». «Дмитрий сегодня разрулит, можно не суетиться». И, к сожалению, привыкаю я сам. Чувствую себя нужным, важным, незаменимым. Тем, без кого всё может остановиться. Потом в какой-то момент понимаешь, что это уже не сила. Это тюрьма. Ты открывал бизнес ради свободы. А пришёл к состоянию, где у тебя самое большое весло в галере. Все гребут. А ты вроде собственник, но гребёшь сильнее всех. И ещё должен улыбаться, потому что это же твой бизнес. У меня первое зарождение кризиса началось примерно через 7-8 лет после старта. Я почувствовал, что мне больше не хочется решать эти задачи. Не потому что я разлюбил бизнес. А потому что я устал быть человеком, через которого проходит всё. Моя батарея незаметно, но неизменно садилась. И тогда у меня появился очень важный вопрос: а кто я вообще сейчас? Собственник? Или человек, который просто решает проблемы своей компании? Для меня между решалой и собственником колоссальная разница. Решала отвечает на всё, что горит. Собственник создаёт систему, где всё не должно гореть в одних руках. Решала постоянно включается в чужие задачи. Собственник формирует правила, метрики, роли и ответственность. Решала успокаивается только тогда, когда сам всё проверил. Собственник учится доверять системе и людям. Помню, недавно у нас в субботу возникла ситуация. Администратор пишет: «Ребята, у нас КТ не работает. Сейчас приедут три пациента из Москвы, у них объёмный план лечения». Раньше у меня бы сразу всё внутри дёрнулось. Как так? Почему не работает? Кто отвечает? Что делать? Надо срочно включаться. Прислушиваюсь к себе. И, о Боги, внутри спокойно. Потому что я знаю: есть человек, который за это отвечает. Через какое-то время вопрос был решён без моего «героического участия». И для меня это был очень важный маркер👇

Вчера я бежал в Полянах. Всего 3,5 км в разговорном темпе, а рядом ребята из моей команды🫂 Мы болтали про бизнес, детей, спорт, дорогу. И знаете, что странно? Дистанция закончилась так, будто мы и не бежали. Только стартовали, и вот уже финиш. Я эти 3,5 км почти не заметил. А теперь другая история. Про самый тяжёлый забег моей жизни. В июне 2024 года я бежал Comrades. ЮАР, 88 км, старейший ультрамарафон в мире. Огромная для моего сознания дистаниция. Ночь, +10 градусов, в Африке зима. Играет их гимн Shosholoza. 5:30 утра, выстрел, и мы уходим в темноту. Впереди почти 100 километров. В одиночку такую дистанцию головой сложно вынести. Это правда был забег не про ноги, а про голову🧠 Я заранее поделил её на шесть кусков по 15 км, потому что «88» мозг не принимает, а «ещё 15» терпимо. Но спасло меня не деление на отрезки. Я бежал не один. Рядом был Алексей, с которым мы познакомились прямо на старте. Мы просто договорились держаться вместе. И держались. По его часам, по общему темпу, где-то молча, где-то болтая. На старте я разговорился с местным бегуном из Зимбабве. Он бежал Comrades 35-й раз подряд, первый раз ещё в 1988-м. Спрашиваю: в чём мотивация? Он пожимает плечами: «Я просто люблю бег». И дает один совет на мою первую гонку: «Enjoy». Тогда я не понял, как можно enjoy на восьмидесяти восьми километрах. Понял ближе к финишу. Радость там была не от того, что я терпел. А от того, что терпел не один. Вот что я из этого вынес. Нас с детства учат, что сила это перетерпеть в одиночку - соберись, стисни зубы. Никто за тебя не пробежит. И это правда, за тебя не пробежит никто. Но самые длинные свои дистанции человек в одиночку не бежит. Никогда. Рядом легче даже не потому, что кто-то закрывает от ветра. А потому что при компаньоне ты не разрешаешь себе остановиться там, где другой давно перешёл бы на шаг. Чужой ровный темп незаметно тащит тебя вперёд. Чужая вера, что ты добежишь, вдруг становится твоей. А бизнес это ведь тоже длинная дистанция. Я это понял ещё в 2016-м, на первом своём марафоне в Москве, когда на финише в Лужниках не смог подняться по ступенькам, так всё болело. Тогда до меня дошло: клиника, дети, дело - это тоже не спринт. Это марафон. И вот что странно. В спорте мы бежим рядом с другими и не видим в этом слабости. А свой марафон в бизнесе почему-то решаем тащить в одиночку. Сам придумаю. Сам решу. Сам вывезу. Как будто одиночество входит в комплект к слову «собственник». Хотя рядом с теми, кто бежит свой такой же длинный забег, идётся дальше. И дешевле по силам. Я это прожил телом на трассе. И с годами всё больше вижу, что в жизни и в бизнесе всё устроено ровно так же. Забег 1 августа, кстати, был в Полянах, где 18-20 сентября мы делаем уже 9-й Бизнес-Уикенд. По сути это те же несколько дней, когда ты бежишь свою дистанцию не в одиночку, а рядом с людьми, которые держат такой же темп и верят, что ты добежишь. Если откликается, напиши мне «Уикенд», расскажу подробнее о программе и условиях А пока предлагаю подумать над вопросом: свою дистанцию в бизнесе вы сейчас бежите в одиночку или рядом есть кто-то, с кем можно держать темп?

Если вы умеете строить сильные команды и превращать хаос в систему — возможно, мы ищем именно вас За последние годы нам удалось построить стоматологическую клинику, которой я по-настоящему горжусь. Сегодня это: • 9 стоматологических кабинетов; • команда более 60 человек; • ~20 врачей; • отличный сервис и внимание; • ~250 новых пациентов каждый месяц; Более 14 000 человек, которым наша команда помогла решить их проблемы с зубами Сейчас мы стоим на новом этапе. Я ищу не администратора и не человека, который будет просто следить за процессами. Я ищу операционного директора — профессионала, который возьмёт на себя управление клиникой и поможет вывести её на новый уровень. Человека, который любит цифры и процессы, умеет выстраивать сильные команды, принимать непростые решения и превращать идеи в результат. Перед нами стоят амбициозные задачи: • увеличить масштаб бизнеса в ближайшие 2 года вдвое; • построить ещё более сильную систему управления; • усилить клиентский сервис; • сделать так, чтобы собственник занимался развитием, а не ежедневной операционной работой. Мне не так важно, работали ли вы раньше именно в стоматологии. Гораздо важнее, чтобы вы умели: — брать ответственность за результат; — мыслить системно; — принимать решения на основе данных; — объединять людей вокруг общей цели; — доводить проекты до измеримого результата. Со своей стороны готов дать всё необходимое для успеха: доверие, полномочия, сильную команду и возможность реализовать действительно масштабный проект. Если, читая этот текст, вы поймали себя на мысли: «Это работа, за которую мне хотелось бы взяться», — буду рад познакомиться. Заполните, пожалуйста, короткую анкету по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/6a69ded549af4734f8be1ab9 После изучения анкеты мы свяжемся с кандидатами, которые максимально подходят под эту роль. Возможно, именно с этой анкеты начнётся следующий важный этап вашей карьеры.