Константининг — продакт-менеджмент и жизнь

https://t.me/serebryakov_alexander/39

Прилетел вопрос — «Какие курсы ораторского мастерства пройти, чтобы научиться хорошо выступать на публике». Вот что когда-то хорошо помогало мне лучше держаться в публичных выступлениях. Интересно, что большинство советов не про ораторские навыки вовсе. 0. Хорошо разбираться в теме, о которой рассказываешь, с небольшим «запасом», чтобы можно было на дополнительные вопросы ответить. Уверенный спикер сразу виден. 1. Курсы по презентациям от «Бони и Слайд». Там больше про то как «собрать интересную презу», но это помогло понимать, как построить нарратив в выступлении. 2. Книжка Ильяхова "Ясно понятно" — помогает научиться выражать мысли так, чтобы было ясно и понятно (кэп) 3. Разбирать чужие выступления, которые нравятся, выяснять что в них такого клёвого 4. Самое сложное — практиковать больше, просить обратную связь от кого-то более опытного в этом. И учитывать это связи (это вообще сложно — не впадать в грусть от своей неидеальности и продолжать)! 5. Курсы по вокалу, чтобы чуть овладеть голосом. Рекомендую https://coocooschool.ru. Петь я там не научился, но более или менее владеть голосом и меньше стесняться — вполне.

Хорошее замечание — постепенно, с ростом продакта или пмм на первое место выходят софт-скиллы. Ожидается, что базовые хардовые навыки все уже есть, человек умеет их применять, и на первое место выходят специфические менеджерские скиллы: - Договариваться - Достигать результатов - Создавать команде комфортную рабочую атмосферу, ограждать от тревоги - Выделять важное и фокумироваться на этом - Развивать коллег - Обеспечивать ресурсами - Понимать, что на самом деле хочет клиент или заказчик что ещё забыл? Я думаю, можно считать, что эти софт-скиллы — это такие харды для менеджера. https://t.me/marketing_for_cats/202

Предновогодняя пора у всех горячая — кто-то доделывает последнюю милю для выполнения годовых планов, кто-то финалит планы на 2025 и Q1, большинство пытаются успеть всё вместе. Поэтому мило, когда продуктовые команды успевают выкатить какие-то предновогодние пасхалки (хотя совершенно непонятно, когда они это успевают). Сегодня утром заценили на синке пасхалку от Контур.Толк — надо чтобы владелец конфы написал в чате встречи «Дедушка Мороз, заходи». У нас встреча на 20 человек после этого прям потеплела. Если пользуетесь Толком, попробуйте, расскажите, что у вас получилось 🙂

Моя жена лидирует маркетинговые исследования в Додо Пицце — в РФ, Беларуси, Казахстане, Турции и поддерживает исследователей во всей остальной сети (хвастаюсь). Ещё в сентябре у неё вышло интервью про их исследования. Все же знают, что у ДОДО, например, есть нейросети, которые по фото анализируют насколько вкусная пицца получилась? 🙂 Ещё интересный факт — на больших данных видно, что зимой пицце ставят более высокие оценки, чем летом. Вообще, мы тут все в диджитале, а там в реальном мире оценивают хрусткость бортика, жирность начинки, эластичность спроса по указанию Е в составе и стараются максимально рано и дёшево проверить гипотезы о том, какие колбаски на фото постера будут лучше конвертировать в покупку в магазине. А как вам а/б тесты, где группами выступают десятки пиццерий? Половину тестов я только что придумал, но направление исследований примерно такое Ещё в видео рассказывается, как в додо по ошибке исследовали как покупатели оценивают сочность и количество начинки в капуччино. https://www.youtube.com/watch?v=MI7nwbHwn-U

Удивительно, как Дуолингво создали свою "метавселенную" с персонажами, сопровождающими процесс обучения в приложении. Геймификация на максималках — это, очевидно, осознанное решение. Но интересно, насколько осознанно и рационально "выращивание" личностей из второстепенных персонажей помимо совы. В таких кейсах мне очень интересно, в какой момент и как такие решения принимаются. Работает ли тут "Правило 34", интересно? 🤔 Там в канале ещё несколько интересных фишек от Дуолинго (но про правило 34 нет, к сожалению) https://t.me/lets_make_it_easy/194

Собака научилась говорить "Коллеги, готовимся к планированию Q1, расскажите, какие у этих фичереквестов бизнес-цели" и стала продакт-менеджером.

Также поучаствовал в подкасте про продакт-маркетинг менеджеров. Записались ещё пока был в Москве и вот только сейчас всё проверили и выпустили. Мне понравилось, что обсуждали преимущественно не работу, а развитие, карьеру, жизнь, всякие экзистенциальные вопросы и профессиональное самоосознание — штуки, встающие в полный рост на рубеже 40 лет (а мне уже скоро!). Получился такой приятный разговор, мне самому было интересно переслушивать, когда слушал монтаж. Гулял в наушниках и думал "ого, ничего себе, как я складко мысли излагаю". В общем, рекомендую и свой, и другие выпуски в этом подкасте. (ну и приятно, конечно, когда тебя крутым называют, что уж там) UPD. напишите потом, как вам https://t.me/pmmcast/41

Channel name was changed to «Константининг — продакт-менеджмент и жизнь»

Channel photo updated

Я переехал в Испанию. Это другое большое изменение — давно планировали, методично двигались к этому и с октября живём на севере Испании, в Бильбао. Получили с женой digital nomad визу на 3 года, обустраиваем рутину. Присматривали страну для переезда ещё с весны, в шорт-листе были Италия и Испания. Решили выбрать Испанию из-за более понятного процесса получения долгосрочной визы. С городом определились быстро — на юге жарко, в Мадриде очень людно и дорого (и тоже жарко), остаётся северное побережь. Страна Басков отозвалась мягким климатом, компактными городами с сравнительно высоким уровнем жизни и какой-то идейной схожестью с любимым Татарстаном и Казанью. Это такой же регион, который стремится быть по возможности независимым от остальной страны, оставлять налоги у себя внутри и т.п. Ну и вообще Бильбао (и окрестности) это такая агломерация на полтора миллиона человек — не перенаселённая, с океаном рядом, хорошей природой и умеренными ценами (по сравнению с Мадридом, Барселоной, Валенсией и т.п.) Живём тут пока полтора месяца, обрастаем домашним комфортом и бытовой рутиной.

Я перешёл в Авито в конце июня (ну про это писал). Вот скоро полгода, как я тут продакт-менеджер в системах модерации. Это юнит, который занимается разработкой инструментария и интерфейсов для модерации объявлений и антифрода. У нас тут немного непросто устроено, это не сама модерация, а "рельсы", по которым она едет. А также экраны, в которые смотрят модераторы, чтобы решить, стоит ли пропустить на сайт очередную "Не бита не крашена" или всё же бита и крашена и нужно забанить. На самом деле у меня тут даже было 2 команды — одна занималась штуками для модерации объявлений, а вторая пилила новый продукт — новую систему для ручной модерации пользователей — компания растёт и до этого эту задачу решали как-то. Только сейчас стали выносить в отдельную систему. Маркетинга тут вообще нет, зато есть "типичное IT" — с микросервисами, легаси на PHP, периодически выгорающей командой, инженерами с крутыми хардами и большим количеством стейкхолдеров. Несмотря на то, что это новая для меня доменная область, в целом разобраться и адаптирвоаться можно ко всему — везде работают люди и у всех внутри схожая мотивация. Но не буду врать, разобраться во всём и адаптироваться было тяжко, собственно, поэтому пришлось пожертвовать ведением канала. Когда пересобираешь свою экспертность, становится не до того, чтобы её как-то транслировать наружу. Интересно будет написать какой-то пост про различия в ощущениях в работе между Авито и Т-банком. Прям очень чувствуется, что это другая компания. Не лучше или хуже, но значительно отличающаяся. Но это попозже.

Пауза в этом канале настолько затянулась, что даже как-то неловко её нарушать. Но мы нарушим 🙂 За прошедшеую половину лета и осень вокруг было столько событий, что точно было не до того, чтобы делиться чем-то в "экспертном канале". Всё было сосредоточено вокруг разных жизненных изменений. И чтобы переходить к следующей главе контента (вот это я пафоса напустил, да?) стоит подвести итог, что произошло с последних постов. Напишу несколькими следующими постами, чтобы не получилось одного бесконечного лонгрида.

Знаете, почему продакт-менеджеры не боятся перевода часов на летнее или зимнее время? Потому что они привыкли переводить стрелки

Всем привет! В эту субботу буду записываться в подкасте про продакт менеджмент и маркетинг. Вектор тем — про профессиональное развитие, жизенные пути, грань между "маркетингом" и "продуктом" (есть ли она вообще). Как всё будет готово и смонтировано, обязательно сюда скину. Напишите в комменты, какие вопросы ещё стоит раскрыть, о чём было бы интересно послушать — и более или менее личное, и профессиональное.

Ссылка на сам опрос: https://forms.gle/LPr5u4skvgCqcnNDA

Знаю, что меня читает много продакт-маркетинг менеджеров. Поэтому предлагаю принять участие в ежегодном исследовании зарплат на российском рынке PMM, который проводим в профессиональном сообществе. https://t.me/pmm_1/166

Штош

10 уроков, которые я выучил на последнем месте работы часть 3 из 3. Часть 2 здесь 8. Давайте себе отдых. Эффективная работа возможна только со свежей и мотивированной головой. Усталым и выгоревшим много не наработаешь. Количество работы романтизируют только новички и ваш босс, который хочет, чтобы вы больше сидели на работе за те же деньги. Отдыхайте до начала сложных проектов, чтобы зарядиться энергией, а не после их завершения, когда уже истощены. Заботьтесь о коллегах, если видите, что кто-то перетрудился или на грани. Избегайте работы в выходные и по вечерам, и позволяйте себе дни низкой продуктивности, когда ничего не получается. В такие дни занимайтесь простой рутиной или просто отдыхайте, потом наверстаете. 9. Ставьте себе цели и «хотите». Свои истинные желания понять сложно, так как они могут не соответствовать социальным ожиданиям. Плюс поставить себе цель страшно, ведь к ней придётся идти. Однако, к своим целям можно двигаться постепенно. Если цель ясна, можно наметить путь к ней и дальше принимать жизненные решения, держа свою цель в поле зрения. Плюс наш мозг уже сам будет выхватывать ситуации и контекст, которые будут нам помогать двигаться к намеченному. Что касается социального одобрения — непопулярное мнение — обязательно делиться своей целью с другими. При этом пусть цель будет не общепризнанно супер амбициозной (ещё одно непопулярное мнение), пусть это будет что-то небольшое, но ценное и важное для вас. Хотя внутри от её осознания должно всё немного сжиматься, конечно, но достаточно, чтобы сжималось только у вас :) 10. Будьте скептичны к подобным спискам советов и историям успеха. То, что помогло кому-то, не обязательно поможет вам. Пробуйте разные подходы, чтобы найти свой путь. Каждый опыт уникален, и успех часто является исключением. Наша жизнь состоит из множества событий, и важно научиться жить свою собственную жизнь, а не следовать чужим советам. Кстати, в этот список я не включил пару важных пунктов, просто чтобы было крутое число 10, а не какое-то там 12 или 13 :)

10 уроков, которые я выучил на последнем месте работы часть 2 из 3, часть 1 здесь 4. Работайте с ожиданиями окружающих. Тщательно формируйте ожидания стейкхолдеров. Важно, чтобы они были реалистичными. Лучше пообещать меньше и перевыполнить, чем обещать много и сделать меньше. Если в процессе работы становится ясно, что ожидания не удастся полностью оправдать, корректируйте их как можно раньше. Всегда четко понимайте, чего от вас ждут, и своевременно корректируйте ожидания, если они превышают ваши возможности. Помогут регулярные встречи и прямые вопросы: «Какие у вас ожидания от моего продукта?». 5. Различайте «оценить» и «подсчитать». В большинстве случаев для принятия решений не нужны точные результаты, достаточно приблизительных оценок. Это можно сделать быстрее, используя бенчмарки и средние значения. Конечно, нельзя называть произвольные цифры, но затраты на получение точных данных часто многократно превышают затраты на получение приблизительных. Например, если метрика может варьироваться в сотни раз, оценка с точностью +/- 50% уже будет полезной. Для тренировки навыков оценки попробуйте решать «задачи Ферми», такие как «сколько мячиков поместится в автобус», можно придумать много самому. 6. Делайте то, что нравится. Написать это легче, чем сделать. Первая сложность — понять, что именно нравится. Вторая — как это внедрить в работу. Ответ на оба вопроса — «постепенно». Сначала отмечайте, что вам нравится в каждом проекте. Вспоминайте прошлые проекты, даже неудачные, и находите, что вам приносило удовольствие. Затем постепенно окружайте себя такой деятельностью. Берите новые проекты, пусть не самые звёздные, но содержащие интересное для вас. В своем продукте используйте технологии, с которыми работать в кайф. Постепенно обнаружите, что вы занимаетесь тем, что вам действительно нравится. 7. Владейте информацией. В информационном обществе более высокий статус имеют те, кто «знает». Следите за событиями в своей отрасли, узнайте, чем занимаются соседние команды и какие у них задачи. Проводите 1x1 встречи с интересными коллегами, даже если вы не пересекаетесь по работе. Постепенно вы станете человеком, к которому можно обратиться с любым вопросом, что очень полезно (в первую очередь для вас). Продолжение в следующем посте.