Лучше и не скажешь

Выпуск 3. Про штрафы, и почему у нас их нет.

Мы в группе компаний сделали небольшой внутренний канал, где я иногда делюсь своими взглядами на работу, или какими-то концепциями. В общем, пытаюсь сделать так, чтобы команда лучше знала, кто я такой и как смотрю на бизнес. Канал пока закрытый, но порой буду делиться с вами какими-то вещами. Сейчас вот - про штрафы, и почему в Ребусе их нет и, надеюсь, никогда не будет.

Вы когда-нибудь думали о скамейках? Мне кажется, скамейки — это что-то трансцендентное. Только сидя на скамейке можно немножко поставить на паузу бешеную скачку внутреннего, вечно чего-то жаждущего, обормота. Скамейка — это место, на котором можно не спешить. Скамейка позволяет попасть в небольшой временной пузырь и смотреть на мир, который продолжает двигаться дальше, пока ты отдыхаешь и восстанавливаешь силы. Кто-то опаздывает. Кто-то разговаривает по телефону. Кто-то тащит груз собственной жизни. А ты сидишь. И  никуда не идёшь. Убрать телефон. Убрать книжку. Перестать судорожно пытаться извлечь пользу даже из собственного отдыха. Когда ты куда-то спешишь — или, может быть, уже даже и не спешишь, — можно сесть и подумать: А кто я? А что такое это самое «я»? А это моё «я» там, где оно хочет быть? И где я хочу быть? А можно, наоборот, больше ни о чём не думать. Смотреть, как ветер двигает листья. Как голубь совершенно беззастенчиво занимается своими голубиными делами. Как меняется свет. Как меняется цвет.  Скамейка ничего от тебя не хочет. Не нужно быть эффективным, интересным, успешным или даже занятым. Можно просто посидеть. Как пел Макаревич: Рядом с парадной дверью Надо вкопать скамейку, А перед ней — тенистый пруд, Чтобы, присев однажды, Смог бы подумать каждый, Нужен ли он кому-то тут? Лучше и не скажешь.

Среди всех ошибок, на которых я не учусь и продолжаю совершать, худшая, пожалуй, это брать не себя больше, чем мой организм и моя психика может вывезти. Что может быть хуже, чем признание того, что ты не всесилен? Как пели Ундервуд "Не скули, мой фюрер. Это знак". Лучше и не скажешь.

Моменты, ради которых живут обычные люди: путешествия, улыбки детей, победы. Моменты, ради которых живу я:

Я: Блин, сегодня какой-то вялый день, ничего делать не хочется, сил особо нет... Продуктивность ниже среднего. Также я: - Согласовал заказ наклеек на шлема игроков - Обработал мастерскую изнутри антисептиком - Помыл 10-метровые трафареты - Перевел 3 dtf наклейки на манишки - Обсудил и согласовал пакеты услуг в лофт - Согласовал корректировки по рекламе лофта - Снял и выложил рилс - Уложил младшего ребенка спать - Перебрал и подготовил стафф для покраски поля - Еще один рилс сделал - Полчасика поиграл - Забрал заказ из леруа - В 18:00 часов уехал в ночь красить поле перед завтрашней игрой

Вот только у меня залетел первый в жизни рилс (кстати, подписывайтесь на мой блог, посвящённый столярному проекту https://www.instagram.com/rebus.wood?igsh=bXBkOGF4NDY5MnZh) , и, казалось бы - лови волну! Пили контент, может это тот самый проект на миллион, который тебе было суждено запустить! Так нет. В голове мысли о том, не пора ли сделать небольшой уютный книжный блог (или, даже, мини клуб), потому что совершенно некуда и нескем делиться мнением о прочитанном. А у меня, блин, достаточно дурацкий вкус. Я люблю фантастику и фентези, но чтобы качественные, с глубоко прописанными персонажами и проработанным миром. А еще желательно - чтобы цикл большой. И в идеале - законченный (если очень повезет). А такой литературы, на удивление, не так много, как кажется. И чем больше ее читаешь, тем (, сюрприз!) меньше ее становится, а появляется она не часто. Поэтому каждая книга - событие! Что думаете? Заводить небольшой уютный книжный блог про качественную фантастику и фентази, или подпишитесь на мой новый инстаграм, лишь бы я этого не делал? 😏 А, ну еще думаю подкаст пора бы делать... Хорошо, что теперь я знаю, что это сдвг, пью таблетки и плюс-минус могу это контролировать... Как пел Кортнев В этом городе много читают и пьют, Но читают и пьют исключительно дрянь Лучше и не скажешь.

Опрос вдогонку. Если ответите да - поделитесь, пожалуйста, какие 🙏

Большую часть жизни я испытывал здоровенное такое чувство неполноценности из-за того, что у меня нет одного самого главного такого ДЕЛА. Этой красивой истории, когда человек с детства любит что-то ОДНО, потом этому учится, потом этим занимается, потом всем понятно, кто он такой, и даже на вопрос «чем ты занимаешься?» он отвечает без дрожи в коленках и сомнений. У меня не оказалось прямой дороги по понятной карте, которая вела меня к цели. Я всё время интересовался то одним, то другим. Начинал, загорался, копал, учился, потом остывал и переключался. Хобби, идеи, проекты, навыки, курсы, увлечения. Фотография, саксофон, робототехника, скалолазание, паркур, IT, столярка, самогон, американский футбол и многое другое. И каждый раз где-то на фоне маячила мысль: «Ну вот опять. Нормальные люди находят себя, а ты опять какую-то фигню начал и через полгода бросишь». Потом было 10+ лет личной терапии, предпринимательство, подозрение и подтверждение диагноза... И в какой-то момент я начал смотреть на это иначе. То, что ты много чего начинаешь и не на всём остаёшься навсегда, не делает тебя поверхностным, несобранным или «каким-то не таким», даже если биография похожа на лоскутное одеяло. Со стороны это легко читается как метания, инфантильность или хроническое распиздяйство. Иногда, чего уж там, это и правда оно. Но не всегда. Такой извилистный путь, через огороды и окраины, вместо шоссе, даёт, сюрприз-сюрприз, очень много ценного и важного, чего лишены водители прямолинейной трассы. Широкий кругозор. Умение учиться. Более спокойное отношение к новому. Меньший ужас перед тем, что с первого раза не получится. И, главное, способность видеть связи там, где человек внутри одной-единственной профессии их просто не ищет. Ты немного из одного мира, немного из другого, немного из третьего — и в какой-то момент оказывается, что вся эта кривая сборка внезапно помогает увидеть решение, которое не видно изнутри одной коробки. А ещё, уступая специалисту в какой-то узкой области, ты имеешь приемлемый уровень в десятках других отраслей. Не потому что ты тайный гений эпохи Возрождения, конечно. Упаси господь. Просто если дорога где-то перекрыта, тебе легче находить пути по пересеченной местности - ты там частый гость. И сейчас мне хочется поддержать тех, кто узнал себя в этом тексте. Если вы тоже из тех людей, которые много чем загораются, начинают, пробуют, учатся, а потом бросают и идут дальше — пожалуйста, не спешите считать это своим моральным дефектом. Не каждое незавершённое дело — это провал. Иногда это просто пройденный участок пути. Навык. Опыт. Знания. Кусок оптики, через который вы потом увидите что-то важное уже совсем в другой области. Да, дисциплина важна. Да, иногда полезно дожимать. Да, не любое «мне стало скучно» надо срочно объявлять тонкой душевной организацией. Но и стыдиться своей разносторонности, как мне кажется, тоже не надо. Не всем быть людьми одной темы. Кому-то достаётся быть людьми связей. И если вы сейчас смотрите на свои старые курсы, брошенные хобби, полумёртвый проект, гитару, недописанный сайт, беговые кроссовки, коробку с глиной, подписку на уроки испанского и думаете: «Господи, да что со мной не так» то, вполне возможно, с вами как раз всё так. Просто вы немного Эдуард. Лучше и не скажешь.

Вести с полей лофта. Прошло чуть меньше недели с покупки, вот первая оценка. Что плохо: - Сайт. Почти все - в зеро-блоках. Даже заголовки страниц. Хедер и футер на каждой странице отдельные, а не дублированные. Висела кнопка "Пишите в вацап". Тэги, тайтлы и дескиипшены не настроены. И еще по мелочи. - Много мусора и хлама. Например, использованные свечки. Вынесли несколько пакетов мусора. - Попытка заработать на всем. Контейнеры для еды на 250мл (маленькие такие, для порции салатика) - 50р. В таком духе. - Попытка экономить на всем. Например, использовать повторно палки для пиньят, которые стоят по 150р, и совершенно теряют товарный вид после использования. - Менеджмент. Из этических соображений не буду приводить примеры, но тут очень много вопросов было... - Мелкие проблемы ремонта и интерьера. Кривая разетка, слетающие шторы, туалетная бумага в метре от унитаза, створка двери закрепленная в верхний косяк на саморез, плесень в посудомойке и так далее. Что хорошо: - Команда. Две девушки (админ и управляющая), которые любят место, сильно вовлечены в работу и клиентов, и прилично так мотивированы. - Есть договорённости с подрядчикам, процессы худо-бедно работают. Будем шлифовать, но глобально проведение праздников принципиальной переработки не требует. Работы предстоит много, но первая неделя реабилитации показывает, что тут правда есть потенциал к росту, хотя он и потребует большого количества усилий и некоторых вложений. Чтобы продать что-нибудь не нужное, нужно сначала купить что-нибудь не нужное. А у нас денег нет. Лучше и не скажешь.

Итак, сделка состоялась. Теперь я еще и владелец детского лофта. Впереди много месяцев работы, отладки процессов, допиливание продукта и прочего геморроя. Примерно к ноябрю мы узнаем, достаточно ли наших компетенций, чтобы, аки Мюнхгаузен, вытащить себя за волосы из болота убыточности.

Когда мы готовили тур в Калугу, одна из наших собеседниц (собственница цветочного магазина) сильно меня удивила. Я спросил, что для нее самое интересное в работе. Она ответила:"Работать с цветами. Это самое интересное. Мне кажется никто не хочет быть предпринимателем". Я тогда даже растерялся. Наверно так часто бывает, что специалист в какой-то области открывает свое дело, хотя на самом деле кайф он ловит именно от этого дела. А вот я уже не могу представить себя никем, кроме как предпринимателем. Для меня это лучшая работа, и мне сложно понять, как кто-то не хочет быть предателем! Да, это, конечно, ответственность, головная боль, нестабильные доходы, проблемы с сотрудниками/подрядчика/налоговой... Это вполне себе подписка на страдание. Но при этом это также постоянный драйв новых начинаний, созидание своих "детиш", безостановочное развитие (иначе тут не прокатит), постоянные интеллектуальные и волевые вызовы. Каждая неделя отличается от предыдущей. И всегда ты движешься куда-то вперёд. Даже если иногда откатываешь назад, терпишь неудачи, думаешь послать все к чертям собачьим. Спасибо отцу, что заложил в меня основы восприятия мира с этих углов. И спасибо семье, благодаря которой этот путь стал в принципе возможным.

Завтра подписываю бумаги о покупке детского лофта. Вводные: - Убыточный бизнес - Невысокая цена покупки - Перспективное помещение - Плохо отлаженные, но кое-как работающие процессы - 2 сотрудника не сдельной оплате - далеко от центра (м. Яхромская, и нет, я не выдумал эту станцию, она существует) Стоимость сделки - 800к. Минимальная расходная часть - 240к. План - за 4-5 месяцев довести до состояния полноценного бизнеса, а не хобби. В случае появления прибыли - ребрендинг и интеграция в группу компаний. И вот тут главный вопрос - а на кой я в это ввязываюсь? Какие-то девочки, в каком-то Отрадном... Практика показывает, что я не умею быстро запускать проекты. Я про основательное развёртывание позиций, а не про быструю экспансию (кстати, поэтому мне всегда плохо давались real-time стратегии), даже со всеми этими "лучшее враг хорошего" и прочее. А тут уже действующий проект, но который очень плохо себя чувствует. Мне кажется сейчас это идеально место применения моим навыкам. Плюс, конечно же, я там вижу потенциал. Я вижу очень много работы, которую можно (и нужно) провести. Уже набросан широкими мазками антикризисный план (позже поделюсь), обозначены точки безубыточности, три прогноза развития событий и так далее. Но господь, как же далеко эта Яхромская 😭

Сегодня про сотрудников. Чем дольше я занимаюсь предпринимательством, и чем старше становятся мои дети, тем больше параллелей я вижу между менеджментом и педагогикой. Хороший отец, как и хороший руководитель, должен быть надёжным, последовательным, справедливым и гибким. То есть делать, по сути, одну и ту же сложную вещь: не путать любовь с бесхребетностью, твердость с жестокостью, а требовательность — с самодурством. Он может быть суровым, а иногда великодушным. Защищать от недоброжелателей, но не спускать косяки. И так далее, и тому подобное. У моей старшей дочери с раннего детства очень сложные отношения со сном. Укладывать её даже в лучшие времена — это не «ритуал отхода ко сну», а борьба на выносливость. Проблема то уходит в ремиссию, то возвращается. Плюс СДВГ, плюс небольшое подозрение на тревожное расстройство. В общем, не тот кейс, где работает инструкция из трёх пунктов. У младшей всё проще. Ей недавно исполнилось два года. Сегодня я её укладывал и, ради эксперимента, сказал: — Ты спи, а я пойду на кухне убираться. — Да. Повернулась на другой бок. Я вышел из комнаты и ребёнок благополучно уснул. При чём тут сотрудники? Сейчас доберёмся до этого. Люди — разные. Очень разные. Очень-очень-очень разные. (как-то я уже писал об этом) Но слишком часто менеджеры приравнивают “сотрудника” к “личности”. Если сотрудник опаздывает, плохо выполняет свою работу, срывает задачи и вообще оказался неудачным наймом — это может многое говорить о hr, адаптации, постановке задач и вашем менеджменте. Но не о личности. Нанимая человека, вы играете в “русскую рулетку”. Вопрос только в том, сколько патронов у вас в барабане: как описали вакансию, как собеседовали, как вводили в работу, как ставили задачи, как давали обратную связь. Поэтому молю вас, товарищи руководители. Даже если вы прощаетесь с некомпетентным, ленивым, ужасным сотрудником — помните, что он всё ещё может быть чудесным человеком. А еще прекрасным художником, танцором, другом. Это не должно влиять на ваше решение. Но это должно влиять на форму, интонацию и отношение к нему. Потому что все мы люди. Все мы стараемся изо всех сил. Даже если иногда получается, прямо скажем, херовато. Как пел Майкл Страйп: Laugh at me I'm trying, trying Falling sometimes Sometimes flying Лучше и не скажешь.

Перед тем, как проводить консультации для предпринимателей, я почти всегда отправляю им один и тот же документ — опросник для первичного бизнес-аудита. Ничего сверхсекретного там нет. Просто попытка собрать целостную картинку бизнеса: — как устроены процессы; — что происходит с финансами; — как работает маркетинг; — кто и за что отвечает в команде; — есть ли вообще хоть какой-то учёт; — что с ценностями, стратегией, compliance и прочими красивыми словами. Документ шаблонный. Под конкретные кейсы я его иногда дорабатываю, но база плюс-минус одна и та же. Довольно часто сам факт заполнения этого опросника уже начинает двигать бизнес. Потому что предприниматель впервые за долгое время садится и честно отвечает себе на вопросы, которые обычно вытесняются операционкой, пожарами и «давайте после майских». Чем-то это даже похоже на психотерапию. "Когда вы говорите о P&L, какие чувства это в вас вызывает?" "Никому не делегировать - как это сказывается на вашей жизни?" "Эта "прибыль" - она сейчас с нами, в одной комнате?" Иногда в процессе заполнения люди натыкаются на инсайты. Бывает - приятные. Чаще - не очень. И тут недавно прекрасная Лера у себя на канале напомнила мне простую мысль: такими штуками вообще-то можно торговать делиться. Не то чтобы я что-то скрывал. Скорее просто не думал про это с позиции общественной пользы. Так что — держите. Если будете пользоваться — копируйте и пользуйтесь на здоровье. Если захотите переслать знакомому собственнику  — вообще отлично. Возможно, кому-то этот шаблон поможет чуть лучше понять, что вообще происходит внутри его компании. А возможно — станет началом крайне увлекательного экзистенциального кризиса предпринимателя. Тоже полезно. Как писал Филатов: Спробуй заячий помёт! Он — ядреный! Он проймёт! И куды целебней мёду, Хоть по вкусу и не мёд. Он на вкус хотя и крут, И с него, бывает, мрут, Но какие выживают —  Те до старости живут! Лучше и не скажешь.

Никто не купит твою боль. Одно из самых болезненных предпринимательских осознаний звучит так: Мои усилия не обязательно создают активы. И это, если честно, довольно неприятная мысль. Ты работаешь 24/7, мало спишь, вкладываешь в проект силы, деньги, нервы, эмоции и куски собственной жизни. Свой проект — это не просто «бизнес». Это твоё детище. Ты видишь, как оно растёт, с чем сталкивается, где буксует. Радyешься успехам. Бесишься из-за провалов. Иногда смотришь на него и думаешь: ну давай, дружище, ну ещё чуть-чуть, и всё получится! А потом проходит несколько лет — успешных или не очень — и тебя догоняет очень неприятная мысль: активов-то у тебя почти и нет. Огромная часть того, на что ушли твои кровь, пот и слёзы, вообще-то не капитализируется. Например: - Ремонт, который ты делал с любовью, проходя через все круги ада, — это актив арендодателя и подарок следующему арендатору. - Клиентская база, даже большая и качественная, постоянно стареет, утекает и сама себя обесценивает. - Команда, на подбор и обучение которой ушли сотни часов, не продаётся. Крепостное право, к несчастью, давно отменили. - То, на что раньше уходили дни и недели, теперь можно сделать за пару часов с помощью ИИ. - Операционка во всём её великолепии — аренда, налоговая, сложные клиенты, стратегические сессии, бесконечные обсуждения, генерация идей — сама по себе тоже не создаёт добавочную стоимость компании. И вот это место обычно особенно обидное. Потому что никто потом не будет покупать твою боль. Никто не будет покупать твой стресс. Никто не будет покупать ту любовь, с которой ты всё это тащил. Что с этим делать? Ну, перво-наперво — принять. Операционная деятельность будет всегда. Даже если потом она станет «более стратегической» и начнёт называться красивыми словами. Дальше — учиться отделять зёрна от плевел. Тратить время на важное, а не на всё подряд. Видеть, что реально двигает компанию вперёд, а что просто помогает механизму не развалиться. Потом — осознаннее относиться к вложениям. Не любое «вложились в бизнес» равно «создали актив». Для маленькой кофейни, например, покупать кофемашину в собственность — не самая разумная идея. А вот с кофемолкой всё уже не так однозначно. Но это тема для отдельного разговора. Ну и дальше по классике: делегировать, развивать менеджерские компетенции, расширять кругозор, учиться смотреть на компанию не только глазами человека, который всё это тащит, но и глазами человека, который понимает, что из этого останется в сухом остатке. Как пел БГ: Есть время раскидывать сеть, и время на цыпочках вброд Лучше и не скажешь.

Штош, судя по всему я покупаю детский лофт... Когда я давал себе обещание больше не влазить ни в какое образование летом, я не это имел ввиду. Воистину, бойтесь своих желаний. Все подробности позже. Stay tuned.

https://rebus-group.ru/ Запустили процесс реорганизации структуры управления проектами. О как звучит! Ребусов стало слишком много, и пришла пора немного пересобрать модель управления. Не уверен, что нужно вдаваться в детали методов и причин - если кому интересно, пишите в комментариях, разверну подробнее. Самое важное тут, что мы набросали широкими мазками новый сайт. Сайт-визитка Группы Компаний "Ребус". И когда всё это собралось в одном месте, я в кой-то веке подумал "А что, вроде выглядит уже даже почти впечатляющи". Три полноценно работающих проекта, один проект собран, но на паузе. Один проект - в рабочем режиме, но в кризисе веры. И ещё один - на низком старте запуска. Как-будто бы правда уже можно назвать себя серийным предпринимателем, прости хоспади. Звонят чукче из Думы, и спрашивают: - Не хотите быть почетным депутатом серийным предпринимателем? - А почему бы и нет? По чётным - серийным предпринимателем. По нечётным - рыбу ловить. Лучше и не скажешь

Начинающие (да и не только) предприниматели регулярно путают две вещи: что они могут сделать и что им нужно сделать прямо сейчас. Обсуждали это на недавней консультации с клиенткой — очень деятельной, заряженной девушкой, которая развивает свой проект. И вот где обычно случается подстава. Мозг в любой непонятной ситуации стремится “искать пуговицу” — делать что-то понятное, измеримое и вроде бы полезное… даже если к реальной проблеме это имеет отношение примерно как косметика к перелому. Кажется логичным: когда не знаешь, что делать — надо делать хоть что-то, не стоять на месте. Быть «лягушкой, которая взбивает масло». Но жизнь (и бизнес) сложнее басен. Потому что иногда “делать хоть что-то” — это красиво тонуть по плану. Когда ваш корабль тонет, вам не нужно планировать прибытие в порт. Вам нужно заделывать пробоины. Не имеет значения, какой у вас следующий рейс в табличке, если через час вы пойдёте ко дну. Много лет назад, когда запускал Ребус, я делал тоже самое... Я терял ежемесячно несколько сотен тысяч и думал примерно так: «Мы строим долгосрочный проект. У него долгий разгон. Нужно подождать. Зато вон смотрите, какой мы крутой видос для блога записали…» Я строил «крутую команду». Делал «правильные процессы». Улучшал пространство. Рисовал схемы. Полировал то, что можно отполировать. И всё это — пока вода продолжала заливаться в трюм. Это была очень дорогая учёба. С клиенткой мы поговорили классно. И я очень надеюсь, что у меня получилось посадить ей в голову то зерно, которое я бы с радостью посадил себе лет 8 назад. Если коротко, логика такая: Сначала — прибыль. Потом — красота. Потому что красивый убыточный проект — это всё равно убыточный проект. Просто красивый. Масштабируется то, что есть. Если проект убыточен, масштабирование увеличит убытки. Вы просто начнёте тонуть быстрее и дороже. Не нужно пытаться угодить всем. Лучше найти тех, кто уже приносит деньги (или максимально близок к этому), и искать им подобных. И так далее, и так далее… Следующим моим обучением будет консалтинг, пожалуй. Хорошо делайте, плохо не делайте. С вас пять тысяч. Лучше и не скажешь.