Министерство угля и энергетики ДНР

В Шахтёрске появилась остановка «Энергосбыт» Для удобства жителей города, по инициативе «Энергосбыт Донецк» и при поддержке администрации Шахтёрского муниципального округа, появился новый городской автобусный маршрут № 3, теперь он делает остановку рядом с центром обслуживания клиентов. Новый маршрут позволит жителям быстрее и комфортнее добираться до офиса обслуживания, делая посещение для клиентов комфортнее. «Энергосбыт Донецк» благодарит администрацию города Шахтёрского муниципального округа за плодотворное сотрудничество и продолжает делать своё обслуживание качественнее, а услуги доступнее для каждого клиента.

В Макеевке открылся новый Центр обслуживания клиентов «Энергосбыт Донецк» 6 мая 2026 года состоялось торжественное открытие нового центра обслуживания клиентов (ЦОК) «Энергосбыт Донецк». Офис, предназначенный для приема и обслуживания физических лиц, расположен по адресу: город Макеевка, улица Академическая, 200. Генеральный директор гарантирующих поставщиков электроэнергии в новых регионах Алексей Горчаков отметил: «Это важный шаг в развитии нашей клиентской инфраструктуры. Мы стремимся быть ближе к каждому клиенту, и новый центр в Макеевке — прямое доказательство этого курса. Здесь всё продумано для комфорта людей». В церемонии открытия приняли участие Министр угля и энергетики ДНР Денис Епифанов, представители местной администрации города Макеевки и сетевой компании АО «Юго - Западная ЭСК». Праздничную атмосферу поддержало выступление творческого коллектива — народной студии эстрадного пения «Глас». Заместитель генерального директора - директор ОП «Энергосбыт Донецк» Диана Орлова: «Новый ЦОК на Академической, 200 позволит существенно разгрузить потоки клиентов и сократить время ожидания. Для нас важно, чтобы качество сервиса соответствовало ожиданиям жителей Макеевки». Новый офис оснащен современным оборудованием и созданы все условия для оперативного решения вопросов по начислению, оплате и передаче показаний электроэнергии. Новый ЦОК стал важным звеном в инфраструктуре жизнеобеспечения Макеевки, обеспечивая стабильный и бесперебойный доступ к решению вопросов, связанных с энергоснабжением и для подключения к цифровым сервисам компании. Забота о клиентах — главный ориентир в работе «Энергосбыт Донецк».

Уважаемые граждане! В соответствии с пунктом 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Министром угля и энергетики Донецкой Народной Республики проводится личный прием граждан. Личный прием граждан осуществляется ежемесячно - каждую третью среду с 10:00 до 12:00. При личном обращении гражданам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт) и письменное заявление на имя Министра согласно образцу.

⚠️ Будьте бдительны! Остерегайтесь мошенников! «Энергосбыт Донецк» напоминает: специалисты компании НЕ осуществляют следующие действия по телефону: ❌ не проверяют и не подтверждают льготную категорию населения; ❌ не записывают в очередь на установку индивидуальных приборов учёта; ❌ не запрашивают личные данные, коды из СМС, информацию с портала «Госуслуги» или реквизиты банковских карт; ❌ не требуют установить неизвестное программное обеспечение или файлы. 📌 Все способы взаимодействия с компанией — официальны и прозрачны. Уточнить информацию вы всегда можете на сайте или в центрах обслуживания клиентов. 🔗 Все официальные контакты и информация доступны по ссылке: donetsk.e-sbt.ru Официальные социальные сети компании: • ВК: https://vk.com/energosbyt_donetsk • ТГ: https://t.me/e_sbt • Мах: https://max.ru/id9725129199_biz Ваше доверие и безопасность — наш приоритет! 💡