Методология и маркетинг | Наталья Мишагина| организация обучения под ключ

Почему клиенты перестали покупать после консультации? Раньше консультация/диагностика могла быть главным и единственным шагом к продаже Человек приходил, задавал вопросы, слушал эксперта, получал ясность — и принимал решение Сейчас так происходит крайне редко - клиент перегружен выбором - сравнивает дольше и больше и вариантов -осторожнее относится к обещаниям -не готов принимать решение после одного разговора - приходит не покупать, а «посмотреть» и имеет четкий настрой «не покупать» И если до консультации он почти ничего не узнал о вас, вашем подходе и ценности продукта, то продажа скорее счастливая случайность, чем запланированный акт Консультация превращается в знакомство, бесплатный разбор, разговор, после которого человек говорит: “я подумаю”... К этому стоит добавить, что большинство экспертов, по большому счету, не умеют продавать на консультациях Они много объясняют, отдают слишком много пользы, не ведут человека к решению через свой продукт, додумывают, боятся назвать цену, не переводят на следующий шаг Скажите честно, не устали еще? Есть важный нюанс: даже, если продажи на консультации пока не идеальны, процент сделок растёт, когда человек приходит на её уже тёплым Когда он до разговора: — понял, чем вы отличаетесь — узнал себя в вашей теме — познакомился с методом — увидел ценность продукта — захотел разобрать свою ситуацию лично Тогда консультация работает иначе. Она не знакомит клиента с вами с нуля, а помогает ему принять решение по своей задаче Поэтому в 2026 году консультация — уже не главный инструмент прогрева холодного клиента - это часть маршрута До неё человек должен пройти путь: от первого интереса к доверию, от доверия к желанию разобрать свою ситуацию, от желания — к заявке и покупке Бесплатные консультации - рабочие точки маршрута, которые помогают клиенту двигаться к решению, а не единичная итерация к покупке В следующих постах разберём, как по-новому выстроить этот путь клиента в 2026 году и получать заявки Продолжение в канале MAХ - https://max.ru/channel_metod_butikи ВК - https://vk.ru/natamimetod

Авторизация через Google, Apple ID и Telegram Login: что онлайн-школам нужно проверить с 6 июля С 6 июля действуют изменения, связанные с ответственностью за нарушение порядка авторизации пользователей на сайтах и в информационных системах Для онлайн-школ, EdTech-проектов и образовательных платформ это практический вопрос: нужно проверить, как пользователи входят на сайт, лендинг, платформу, личный кабинет и мобильное приложение Речь не про адрес электронной почты пользователя Риск возникает, когда иностранный сервис используется именно как способ входа: например, кнопка «Войти через Google», Apple ID, Telegram Login и похожие сценарии авторизации через зарубежные сервисы Если пользователь просто указывает Gmail как контакт или логин, а вход проходит через систему самой платформы, это другая ситуация. Но спорные схемы лучше отдельно проверить с юристом или ответственным специалистом Что разрешено использовать для авторизации: • российский номер телефона • портал Госуслуг • Единую биометрическую систему • российские системы авторизации • сервисы, владельцами которых являются граждане РФ или российские юридические лица Что стоит проверить онлайн-школам уже сейчас: • лендинги с регистрацией на вебинар, курс или бесплатный урок • личные кабинеты учеников • LMS и образовательные платформы • мобильные приложения • кастомные кабинеты и самописные решения • формы входа для преподавателей, кураторов и администраторов • старые страницы, которые могли остаться после запусков и автоворонок Особое внимание кнопкам входа через внешние сервисы Если на сайте остаются «Войти через Google», Apple ID, Telegram Login или похожие способы входа, их стоит убрать или заменить на разрешённые варианты Также важно предупредить пользователей, если прежний способ входа перестаёт работать Например, можно заранее отправить письмо или сообщение: попросить обновить данные, привязать телефон, почту или другой доступный способ входа Что важно понимать: • штрафы касаются владельцев сайтов и информационных систем, а не обычных пользователей • прошлые регистрации сами по себе не являются проблемой, если нарушение не продолжается после вступления изменений в силу • иностранная почта как контакт не равна иностранной авторизации • ключевой вопрос — через какую систему пользователь фактически входит на сайт или платформу Для EdTech это особенно чувствительная тема, потому что вход используется в разных точках: регистрация на курс, доступ к урокам, сдача тестов, прохождение аттестации, работа в личном кабинете, выдача результатов Одна небольшая кнопка входа может создать риск для всей воронки: от рекламы до доступа к обучению Что сделать в первую очередь: 1. Проверить все точки регистрации и входа 2. Составить список используемых способов авторизации 3. Убрать или отключить спорные иностранные сервисы 4. Уточнить у своей LMS или платформы, как устроен вход пользователей 5. Отдельно проверить кастомные разработки 6. Подготовить коммуникацию для учеников и сотрудников 7. Зафиксировать позицию с юристом, если схема авторизации сложная Ссылка на документ: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202606260070 Её нужно проверить так же внимательно, как договоры, платежи, оферту и обработку персональных данных СОКРАТ продолжает следить за изменениями, которые влияют на онлайн-образование, цифровые платформы, аттестацию и доверие к результатам обучения Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить важные разборы изменений в законе для EdTech-проектов

Питер встретил дождями Этот не отменяет чудесной атмосферы и встречи с прекрасными людьми

⏰ Завтра бесплатно покажут, как расти без бюджета на рекламу Напоминаю: уже завтра, 30 июня, стартует КПД² — онлайн-конференция о партнёрствах и коллаборациях в онлайн-образовании. Идёт два дня. И я очень рекомендую вам быть. Если коротко, зачем идти: реклама дорожает, а партнёрствами мало кто умеет пользоваться. Кто освоит их сейчас — будет приводить клиентов тогда, когда остальные продолжат сливать бюджет на дорогую рекламу. Главное, что вы заберёте, — систему роста без рекламного бюджета. Которую, кстати, можно применять в работе с любыми площадками (не важно, что закроют или удалят завтра). Спикеры разложат по полочкам и покажут на цифрах: где брать партнёров, как собрать совместный запуск и как монетизировать базу, которая у вас уже есть. 👉 Регистрация бесплатная До встречи завтра на эфирах!

Одно из самых важных решений этого лета - присутствовать на событиях офлайн и общаться в живую Июнь был насыщен мероприятиями (крупные конференции, педагогический стендап, сплав, девичник... и много всего). Каждый раз - это новые идеи, практические фишки Очень многое сейчас меняется и перестраивается, поэтому стараюсь следить за лидерами рынка, изучать работающие кейсы, знакомиться и общаться с коллегами За Белой конфой слежу каждый год, покупала онлайн участие. Посмотрела программу и поняла, что в этот раз должна быть в живую, погрузиться в атмосферу и быть эпицентре событий 😁 Вопросы управления, методологии и маркетинга, кейсы внедрения нейросетей в текущую практику Хочу попасть на выступления - Дарья Рыжкова Тренды EdTech-2026: на основе исследования рейтинг крупнейших компаний на рынке онлайн-образовании - Егор Пыриков Система закрытых продаж: как постоянно делать выручку без запусков с текущей аудитории и с нового трафика - Тома Суворова ВКонтакте вместо Telegram: как делать тёплые запуски в новых реалиях - Ильяна Левина. Netflix-механики для клубов: 30 продуктовых инструментов, которые снижают отток и увеличивают продляемость клуба до 90% - Марианны Снигиревой (Нетология) EdTech 3.0: как изменить подходы к работе с образовательным продуктом и оптимизировать процессы в новой реальности - Никита РогачёвAI-РОП, AI-менеджер и AI-ОКК:как нейросети меняют продажии преальности - Дарья Бобровская Методист 2.0: как Zerocoder создает курсы с помощью AI и вайбкодинга, не теряя людей и качество Круглые столы: Воровство продукта: опыт рынка по защите интеллектуальной собственности, или как наказать воров деньгами Как запустить свой частный ВУЗ Ну вы поняли, что тем актуальных и спикеров ооооочень много 😁 Кто со мной?! Программа и варианты участия здесь, присоединяйтесь Кто уже купил билеты? Давайте встретимся, пишите в ЛС

🤔 Самая дорогая аудитория в онлайн-образовании — та, что уже сидит у соседа Каждый день школы и эксперты платят за трафик: таргет ВКонтакте подорожал вдвое за год, Telegram Ads — дорого и с блокировками, блогеры — это история без гарантий. Все охотятся за холодной аудиторией и переплачивают за неё И при этом не замечают главного: рядом — другие школы и эксперты с тёплыми базами в тысячи человек. Ваши потенциальные партнёры. И вы друг для друга — тот самый дорогой трафик, только бесплатно. ВАУ! Почему почти никто этим не пользуется? Нет системы: где искать партнёра, как договориться, как запустить совместный проект и разделить деньги/ базу. Эту систему дадут наши друзья из Ресурс Развития и ПроПрофи на КПД² — онлайн-конференции о партнёрствах в онлайн-образовании 30 июня - 01 июля, 16 практиков, которые покажут вам свои кейсы Что разберут: — Как найти партнёра и не ошибиться — Совместный запуск с нуля до первых денег — Монетизация базы, даже небольшой — Реферальные программы для специалистов — 7 каналов роста без рекламного бюджета Подойдёт всем, кто варится в онлайн-образовании: владельцам школ, экспертам, продюсерам, маркетологам, методологам, специалистам и сервисам Бесплатные билеты есть, но стоит поторопиться, пока они не закончились. Регистрация на сайте 👇 🔗  ССЫЛКА НА РЕГИСТРАЦИЮ Реклама: ООО "Ресурс Развития", ИНН 7325116547, erid: 5jtCeReLm1YY5pJfmKxNyiK

Июнь выдался очень активным на мероприятия официальные и не очень PCP forum вместе с выставкой открыли много новых сервисов и возможностей, о которых даже не знала Сервисы, которые сильно упрощают жизнь Примеры компаний Skiing, Flowwow, Ебидоеби и многих других практиков с ценными раскладки об удачных и не очень экспериментах - прям 🔥🔥🔥 Особое внимание возможностям продвижения с IA И ценные знакомства с классными экспертами С нашими билетами не пустили в главный зал 😁 с хедлайнерами - прям странная позиция, но тем не менее продуктивно и полезно А впереди еще интересные мероприятия 🤫 Уже сегодня  расскажу о классном проекте, которой организует полезные встречи и в этот раз в формате практической конференции Не пропустите анонс

Можно ли доверять вашей проверке качества подготовки? Пожалуй, это один из самых недооценённых вопросов в обучении Обычно компании спрашивают: все ли сотрудники прошли курс, набрали ли нужный процент, есть ли итоговый тест и можно ли выгрузить отчёт? В вузах логика похожая: студенты сдали контроль, закрыли дисциплину, прошли промежуточную аттестацию? Но всё это не отвечает на главный вопрос: есть ли объективные данные о том, что человек понял материал и может применить его в работе, учебной задаче или жизненной ситуации? Если компания обучает сотрудников стандартам сервиса, продажам, безопасности, работе с клиентами или регламентам, то организация итоговой оценки показывает, насколько сама компания управляет качеством подготовки и заинтересована в результате обучения. Если вуз проводит контроль знаний студентов, проверочный материал должен показывать не просто «кто и что запомнил», а насколько программа формирует результат, а не формально закрывает учебный план. В арсенале компаний обычно есть несколько инструментов для оценки результатов обучения, включая тестирование Тестирование может сильно упростить жизнь: ✅ быстро проверить большую аудиторию; ✅ снизить нагрузку на преподавателей, методистов, HR и L&D-команды; ✅ стандартизировать оценку; ✅ проводить онлайн-тестирование удалённо; ✅ масштабировать контроль знаний Для бизнеса это особенно важно, когда есть филиалы, удалённые команды, корпоративное обучение, аттестация сотрудников и единые стандарты работы. Для вузов тестирование позволяет проверять большие потоки студентов, проводить текущий контроль, видеть пробелы и не превращать каждую проверку в ручную нагрузку преподавателя. Проблема применения тестирования в другом. Например, сотрудник набрал 85% после курса по сервису. Он готов общаться с клиентом в сложной ситуации? Сможет применить правило без подсказки? Или просто узнал знакомые слова из презентации? Студент сдал тест по дисциплине. Он понял тему? Может решить задачу? Или только выбрал правильное определение из четырёх вариантов? Именно здесь тестирование часто теряет доверие. Не потому что тесты плохи как инструмент, а потому что многие тесты проверяют поверхностный уровень подготовки: что человек видел, запомнил или угадал. Но часто не дают заданий, которые показывают, готов ли ученик действовать. Выстроенная система оценки — это показатель качества управленческих решений Кого допустить к работе? Кому назначить дополнительное обучение? Какие темы в программе не сработали? Где студенты массово теряют понимание? К сожалению, не каждый тест способен это показать При этом потребность в стандартизированной проверке знаний никуда не исчезает. Компаниям нужно быстро и объективно оценивать подготовку сотрудников. Вузам — понимать реальный уровень студентов. Образовательным проектам — доказывать, что обучение приводит не только к прохождению модулей, но и к изменению уровня подготовки Выход не в том, чтобы отказаться от тестирования. Важно научиться пользоваться этим инструментом. Хороший тест должен отвечать на вопрос: что человек действительно умеет после обучения? Не просто какие определения запомнил и какой процент набрал, а может ли он применить знания в рабочей ситуации, учебной задаче, профессиональном контексте Только тогда тестирование работает как инструмент оценки качества обучения: для бизнеса — снижает риски плохой подготовки; для вузов — показывает реальные пробелы; для образовательных команд — помогает понять, что в обучении работает, а что нужно менять Подготовили для вас статью о том, как разрабатывать тестовые задания, чтобы тестирование показывало реальный уровень подготовки, а не узнавание правильных ответов Материал будет полезен тем, кто отвечает за корпоративное обучение, оценку персонала, аттестацию сотрудников, контроль знаний студентов, онлайн-обучение и качество образовательных программ 👉 ЧИТАТЬ СТАТЬЮ

Система оценки эффективности обучения - остаётся одной из главных проблем в системе обучения Сегодня присутствовала на вебинаре по рассмотрению результатов исследования компании Digital Learning Этот вопрос всегда был краеугольным в системе обучения. Мы много знает, как разработать курсы, организовать процесс обучения, но оценка эффективности делается очень часто по остаточному принципу или просто измеряется удовлетворенность пользователя курсов Мало кто знает, что темой моей кандидатской работы было - создание системы оценки качества образования в организации. Прошло почти 10 лет, но вопросов и проблем в этом секторе меньше не стало Тем не менее рынок диктует новые требования к качеству обучения, умению оценить эффективность. А этот на прямую влияет на репутацию и перспективы развития проектов по обучению. Здесь нам предстоит разобрать ещё много вопросов. Сегодня хочу поделиться полезной статьей из проекта с которым работаем Подписывайтесь на канал и забирайте статью

До сих пор продолжаю обдумывать идеи после мероприятия честь Дня рождения Younesis Что удивило и впечатлило: возможности работы с ИИ ушли очень далеко за пределы написания текстов и анализа ца с GPT. Сейчас нормой становится создание своих рабочих агентов и вайбкодинг как часть жизни. Теперь осталось решить для себя, где я готова остановиться, а что стоит освоить для себя и не отстать от тенденций Выступление Татьяны заставило задуматься и многих параметрах, которые будут влиять в меняющемся мире и на чем стоит держать фокус, но это тема отдельного поста заслуживает Ценным форматом стала работа с запросами в 10 х. Разный опыт, схожие вопросы. В такие моменты рождаются неожиданные решения и идеи, которые стоит попробовать

День обещает быть насыщенным Лечу на мероприятие Татьяны Марычевой Спешу получить горяченькую информацию из первых рук и поделиться с вами