Нетмонет для бизнеса

⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Доставили вовремя? Ну и что, это база 👍 Ожидания клиентов изменились, и предпринимателям нужно им соответствовать. Почему сервис стал одним из главных драйверов роста для малого бизнеса, рассказала Оксана Белякова — управляющий директор платформы благодарности «Нетмонет». Обсудили в подкасте: 🟡Почему хорошего сервиса уже недостаточно 🟡Как клиенты оценивают обслуживание 🟡Зачем малому бизнесу удивлять 🟡Как превратить сервис в инструмент удержания клиентов и роста прибыли 🟡Какие ошибки мешают возвращать покупателей Смотрите полный выпуск — в нём много практических примеров и идей, которые можно применить в своём бизнесе 💟 @alfa_course

Поддержим лучших специалистов в гостиничном бизнесе Вместе с сервисом путешествий Туту запускаем премию «Все звезды», в которой сотрудники отелей смогут выиграть денежные призы по результатам оценок гостей. Как устроен конкурс? Кто может участвовать? Какие номинации есть? Разберем основные вопросы о премии на бесплатном вебинаре с главным экспертом премии, директором по развитию отельного рынка Туту Юрием Вьюшиным. 🗓 4 августа ⏰ 11:00 ❗️Участие бесплатное 🎫 Регистрация До встречи на вебинаре! 🙏 Нетмонет для бизнеса

Давайте узнаем друг друга ближе? В Нетмонет появился профиль ресторана Теперь после оплаты чаевых гости могут узнать важные детали о заведении и лучше запомнить свой визит в него. Обновление уже доступно для всех ресторанов, где подключен Рейтинг легенд. Что можно указать в профиле: 🔸 фотографию интерьера; 🔸 ключевые слова о ресторане; 🔸 ссылку на сайт; 🔸 часы работы; 🔸 средний чек. Проверьте свой профиль в личном кабинете и заполните его так, каким вы хотите, чтобы его увидели гости. Наша поддержка в Telegram и МАКС. 🙏 Нетмонет для бизнеса

Экономят все. Зарабатывают те, кто считает 💴 Вместе с Нетмонет задали рестораторам один вопрос: что вы делаете, когда расходы растут быстрее выручки? 😊 Георгий Мартиашвили, ресторатор, владелец грузинских винных баров Megobari Расходы растут как на дрожжах! Из кризисных мер — сокращаем складские остатки, ассортимент напитков и кухни, оптимизируем ФОТ. Так высвободили более 4 млн рублей. Дальше — неизбежное повышение цен, хотя есть риск потерять часть гостей. 😊 Алексей Тикунов, ресторатор, совладелец и управляющий ресторана «Интеллигенция 2.0» Важно не искать деньги любой ценой, а сохранять финансовую дисциплину и инвестировать только в то, что создаёт долгосрочную ценность. На мой взгляд, устойчивость бизнеса сегодня строится не на поиске внешнего финансирования, а на способности создавать продукт, к которому гости хотят возвращаться снова и снова. 😊 Арсений Васильчук, ресторатор, владелец ресторана Dachniki Многие закрывают кассовый разрыв отсрочками платежей поставщикам или по аренде — это самый простой, но не самый надёжный путь. Сегодня выживание ресторана зависит не от имиджа, как было раньше. Рынок сместился от статусных проектов к прагматичному заработку, заставляя собственников считать каждую копейку. @alfa_course

Чек-лист: как выбрать поставщика кофе Кофе в заведениях — одна из самых маржинальных позиций меню и одновременно точка, где репутация зарабатывается или теряется за одну чашку. Как выбрать партнера по кофе и не ошибиться? Узнали у коммерческого директора кофейного обжарщика Camera Obscura Анатолия Колягина. 🙏 Нетмонет для бизнеса

Чем лучше работает ИИ в ресторане, тем меньше вы его замечаете 🧂 Электронное меню, доставка в пару кликов и программы лояльности уже стали новой нормой. Раньше технологии помогали улучшать только сервис для гостей. Теперь они всё чаще помогают владельцам ресторанов. Следующий этап цифровой трансформации происходит там, где гость этого даже не замечает, — в операционных процессах. О новой роли технологий говорили на Альфа-Конфе Рестораны и Отели в Казани — масштабном событии в сфере гостеприимства. 😐 Оксана Белякова, директор Нетмонет: Сегодня одна из главных ставок в ресторанной индустрии — на нейросети, и это вполне оправданно. Они уже помогают создавать маркетинговый контент, анализировать операционные показатели, прогнозировать спрос, оптимизировать закупки и избавлять команды от рутинных задач. Но сами по себе технологии не дают преимущества. Выигрывают те, кто понимает, какую задачу хочет решить, и использует ИИ как инструмент, а не как дань моде. @alfa_trends

Забота приносит деньги: как сервис стал драйвером продаж 💵 Поведение клиентов в последние годы изменилось: теперь они реже принимают спонтанные решения и подходят к выбору более осознанно. Даже если думают о капучино или новых кроссовках. Требований к сервису стало больше, зато за него готовы платить. Вместе с Нетмонет в статье разобрались, на что именно людям не жалко денег 💳 Спойлер: высокий уровень обслуживания снижает тревожность, создаёт ощущение предсказуемости и формирует доверие клиента❤️