Обречено на успех

Привет, предприниматели! Сегодня, после небольшой паузы новая история. С Полиной я познакомился, когда искал в свою кофейню поставщиков свежего хлеба, она тогда только начинала свой путь и лично отвечала каждому клиенту. История её пекарни: https://telegra.ph/Istoriya-pekarni-Gorodskoj-baton-07-31 Она же на vc.ru Есть история? Пишите админу канала @doomed2success

Привет, предприниматели! Сегодня история про мою первую кофейню, практически готовый набор советов, как не надо делать https://telegra.ph/Pro-moyu-pervuyu-kofejnyu-Primer-kak-tochno-ne-nado-delat-07-12 P.S. На следующей неделе уже точно поделюсь важными новостями про канал, stay tuned!

Привет, предприниматели! Свежая история от Ирины @Ira_Likhacheva, которая хотела построить бизнес рядом с домом, чтобы больше времени проводить с семьей, а в итоге неделями работала без выходных. https://telegra.ph/Kak-ya-otkryvala-konditerskuyu-mechty-a-v-itoge-nedelyami-rabotala-bez-vyhodnyh-07-02 PS. Удобно ли читать истории через telegraph? PPS. Скоро поделюсь важными новостями для канала и для меня лично, оставайтесь на связи, будет интересно!

👆Однажды, ко мне вышла на работу закройщица, которая неправильно посчитала ткань и не хватило на пояса, она сказала, что не умеет быстро считать и ушла. Еще один раз, договорилась с бригадой закройщиков, а они перепутали адрес, приехали вообще не туда и ехать ко мне отказались, кроила всю ночь сама) Нашла очень классного закройщика, но он не мог утром просыпаться и приезжать на работу вовремя, я звонила ему по утрам, будила, потом надоело и нашла нового. Как-то, договорилась с утюжницей на первый пробный день. Было необходимо отутюжить партию юбок. Когда она пришла выяснилось, что никакая она не утюжница) она думала, что юбки нужно просто погладить) Однажды, я заказала 6 машинок новых и столы к ним с доставкой и подьемом на 2 этаж в мой цех. Каждая машинка весит 30кг, стол 10кг. Приехал грузчик с больной спиной, пришлось поднимать самой... Самое неприятное было, когда мы с заказчиком общались частично напрямую, частично через моего ассистента и неправильно друг друга поняли по поводу внешнего вида готовой продукции. Они мне привезли на первую партию в 5000 шт материал, образец и тогда я поняла, что мы не сможем такое сшить. У меня не было спец. оборудования, пришлось с извинениями загружать машину обратно. НО главное, это все работало, когда я управляла вручную, постоянно находясь в цеху. Перевести на какую-то систему управления, хотя бы частично «автоматизированную», у меня не получилось. Только мое присутствие гарантировало, что все пойдет хорошо. Когда в моем цеху работало 25 швей, я уезжала в 3 ночи и возвращалась в цех в 9 утра, и я предположу, что в бОльшей степени это связано со спецификой самого бизнеса. Еще ошибки, которые я совершила в процессе работы: не организовала качественное видеонаблюдение и мне пришлось столкнуться в воровством. Также, не для всех швейных цехов подходит патентная система налогообложения и я не сразу об этом узнала. Вложения в цех составили два миллиона. Самое дорогое - это оборудование и, обязательно до его покупки, нужно понимать, что именно вы будете шить, так как для разных задач необходима разная техника, её расстановка и тд. Есть продукция, которую просто невозможно сшить на бюджетных машинках, они просто испортят материал. Вложения финансово окупались примерно за год. Но количество моих нервных клеток и бессонных ночей окупятся еще не скоро… Если вы шьёте на свой бренд, то это произойдёт быстрее, если под заказ, то все очень непредсказуемо. Самый главный вывод, который я сделала: если у вас появилась мысль чем-то заняться - это не просто так. Все мы хотим от жизни каких-то гарантий, что если прошли курсы, наставничество, обучение, то 100% обречено на успех. Гарантированно, вы получите очень значимый в этот период жизни опыт, который дальше к чему-то приведёт. В моем случае было именно так. Цех мне был нужен не столько, чтобы освоить новые навыки, профессию, но, чтобы осознать и убрать из своей жизни все установки и убеждения, которые мешали мне развиваться дальше. Цех в итоге я продала, но очень ценю и благодарна этому опыту.

Привет, предприниматели! История от Дарьи, @dvtoch Как после продаж металлопроката в найме открыть свой швейный цех и не сойти с ума. Всю свою жизнь я занималась поставками нержавеющего металла в качестве наемного сотрудника. Со временем стало понятно, что в роли РОПа я давно уперлась в потолок, нужно было двигаться дальше. Жизнь сама расставила все по местам. Началась пандемия, мне резко и очень сильно уменьшили зарплату. Это стало для меня однозначным сигналом, что пора что-то менять. Я никогда не имела собственного дела, но решила, что настал момент попробовать - я думала, что хорошо разбираюсь в одежде и меня это увлекало. Казалось, этого достаточно, чтобы открыть свой бренд одежды) План был такой: в тот момент самая модная и востребованная одежда была - костюмы из футера. Я решила отшить партию из варенного футера и быстро продать на wb. Таким образом увеличить оборотные средства и начать заниматься тем, чем хотела изначально - делать детскую одежду. Опыт можно получать различным образом. Можно пойти учиться, двигаться медленно, поступательно. Я же разбежалась и со всей силы ударилась о скалы реальности и собрала, наверное, все проблемы, которые возможны на этом пути. Сначала я очень долго искала цех, который будет воплощать мои мечты в жизнь. Это сейчас, зайдя в любой цех я сразу могу понять: что шьют, в каком качестве, сроки, оборудование, адекватность собственника. Тогда я свой выбор остановила на людях, которые мало того, что отшили партию со скрытым дефектом, из-за чего у меня обвалился рейтинг на вайлдбериз. Так они еще и набрали заказов, «проели» предоплату, попали в кассовый разрыв и не смогли оплатить аренду. Цех опечатали, там остались мои ткани, деньги и мечты. Конечно, я с ними судилась, но это ничего не дало. Началась история поиска нового цеха. Нашла. Классных. Они шили качественно, вовремя, но у меня не получалось с ними быстро отшивать образцы новых изделий. Тогда я пошла сама учиться шить, брала уроки у талантливой портной, научилась сама строить лекала, стала разбираться во всех нюансах. И вот, я насмотрелась на цех, в котором мне отшивали и решила, почему бы не открыть свой?) Сейчас я осознаю в какой последовательности стоит все делать, а тогда я просто купила машинки, нашла швею и на опыте начала со всем разбираться. За 2,5 года работы цеха я успела попробовать все: мы шили знаменитого гусь-обнимусь, вещи для топовых брендов, для бренда олимпийской чемпионки, известного духовного наставника, школы цыганского танца, свой бренд… Самый первый мой провальный заказ научил меня самому важному - всегда четко все считать, чтобы избежать кассовых разрывов и все внимание направить на качество пошива. В стоимость всегда должна быть заложена «возможность для маневра», если что-то пойдет не так. И эта стратегия помогала мне всегда оставаться в плюсе, не задерживать зп сотрудникам (есть закрытые чаты, где швеи, закройщики делятся своим опытом работы и задержка зарплаты - это черная метка для производства, потом не найти нормальных сотрудников). Однако, я продолжала сталкиваться с реальностью швейного производства.👇

👆Продолжение Вложено с моей стороны было 800 тысяч рублей, но вкладывал и знакомый, сколько я не знаю, но это точно были кредитные деньги. Вернуть особо ничего не получилось, так как продажа оборудования пошла на частичное погашение кредита. Вывод: - Не инвестировать в проект, который не ты ведёшь, и где ничего не понимаешь. - Смотреть расчеты и уметь считать самостоятельно. - Не лезть в торговлю. Слишком много нюансов, которые надо учесть.

История от нашей подписчицы - Анастасии @nastufa3 Как я вложилась в рыбный магазин мужа, который в итоге не продал ни одной рыбы. Мечта о своем деле у мужа появилась, когда у меня открылся бизнес. Я тогда начала заниматься гальваникой, все шло достаточно успешно и мой опыт вдохновил супруга также работать на себя со всеми вытекающими прелестями: отпуск когда угодно, заплата когда нужна и т.д. В один прекрасный момент, знакомый мужа предложил ему открыть магазин рыбы. Этот товарищ в 90-х занимался таким бизнесом, и вот, в 2017 решил вернуться в эту область и искал соинвестора. Мой муж как раз уже очень хотел завязать с текущей карьерой и начать своё дело. Ко мне он пришел с вот таким планом: переведи на это ИП денег, я буду открывать магазин с моим знакомым. На мои скромные вопросы про бизнес-план был дан ответ: там всё знакомый знает, он там как рыба в воде, всё будет ок. Не дашь денег - возьму кредит. Этот вариант мне вообще не подошёл, так как кредит это на семью, а я жена, ну и ссориться с мужем не хотела. Я по договору займа перевела деньги на нужное ИП и стала ждать. Казалось, все просто: опираясь на опыт знакомого открыть его по сути бизнес, стать соинвестором, делать что умеешь и можешь и впоследствии получать доход. То есть вложить время и деньги, плюс силы на помощь в поиске помещения и другие неспецифические задачи, а остальное все сделает профессионал. Мы думали так: сейчас октябрь, к новому году открывается магазин и деньги из новогоднего ажиотажа льются рекой. Начался поиск помещения. Найти хорошее с хорошим трафиком это залог успеха, но такие помещения стоят дорого, и из-за очевидных преимуществ доступные варианты забирают влет. Среди многих было выбрано помещение 40 квм у метро Партизанская на пути в жилому району. Помещение было без ремонта и "знакомая бригада" сделала там “небольшой” ремонт за миллион 🤦 Потом были куплены новые холодильники для рыбы, морозильники, весы, касса и всякие нужные мелочи. Надо, конечно, было просто открыться и сразу работать, а покрасить стены позже, но в голове была картина "по-красоте" и чтобы "не как лох", ну и знакомая бригада... Много внимания и денег потратили на “важные” детали: поставили в магазине лавочку (спецзаказ), а над ней написали стихи каллиграфическим почерком (вызывали художника!). Аренда помещения была около 120 тысяч за месяц, тем временем начался декабрь. Неожиданно оказалось, что надо купить кофемашину, и не абы какую, а хорошую, чтобы ещё торговать кофе и булочками, так как кофе и булочки приманят потенциальных покупателей рыбы и это сразу доход! Для булочек и кофе необходимо поставить столики и рукомойник (как минимум), понятно, что это тоже не бесплатно. Все было готово примерно 20 декабря. И тут! Не может быть! Закончились деньги. То есть купить рыбу или даже кофе денег не было. Был магазин, витрины, лавочка, стихи! А рыбы и булочек с кофе не было… Итог, как и понятно, был печальный: продали за пол цены холодильник и морозильник, кофемашину, мебель и ремонт остались владельцу помещения. Знакомый сказал: “вот такая вот лажа получилась, извини, друг”. А долг от этого ИП остался мне. У мужа, на память, прядь седых волос и полное разочарование в бизнесе. Как позже оказалось, опыт торговли рыбой у знакомого был такой: с барсеткой и поясной сумкой полной денег покупать оптом икру и рыбу и продавать на рынке в 3 конца. Ни о каком плане и даже проверке товара речь не шла. Вот так я вложила деньги в ...овно, зная, что это оно, и увидела своими глазами как умирает ещё нерожденный рыбный магазин. Планирование и расчет вышли из чата😆 Ошибки были допущены изначально самые критические: надо было просчитать где брать товар, за сколько продавать, не распыляться на ремонт и кофемашину. Изначально не было сделано никаких расчётов по поводу рентабельности и никаких планов по доходам, не было понятно когда окупится проект и хотя бы какие доходы допустимо получить, чтобы интересно было работать вообще. 👇

👆 Когда у тебя свой бизнес, то все зависит от тебя, начиная от бумаги в принтере и аренды офиса, до всех мелочей с документооборотом. Договора Мы обожглись на договорах, в этой сфере, да и везде, их надо очень грамотно составлять, так как все непрозрачные моменты будут против вас. На одном проекте из-за неправильного договора мы так и не получили треть бюджета. В конфигурации заказчик и несколько людей с его стороны + сторонний разработчик были свои сложности, заказчик не всегда понимает - зачем ему нужно именно приложение. Часто в процессе реализации возникает много недопониманий, так как заказчик ставит задачу абстрактно. Из-за этого проекты раздувались в процессе, так как заказчик уже по ходу работы добавлял новые задачи, а мы, чтобы удержать клиента часто шли навстречу, а это увеличивало сроки работы и, соответсвенно, затраты, съедая маржу. Так как у нас не было опыта, мы упустили момент с правильными налогами, и это вылилось а то, что в какой то момент нам заблокировали счет и пришлось потратить много времени на поездки в налоговую и общение с приставами. Это заняло очень много ресурсов, и мешало не то что развитию, но и просто работе. Сотрудники С людьми тоже были сложности, если с разработчиками еще более менее понятно, то в найме менеджеров было тяжело понять, какой менеджер проекта нужен и сколько он стоит. Мы нанимали стажеров, которые хотели мало денег, но они быстро уходили получив опыт и обучившись за нас счет. Мы стали брать хороших дорогих менеджеров, но из-за проблем в компании, нам тоже было сложно их удержать. А найти подходящего человека занимает несколько месяцев и огромную часть внимания и времени. Еще одной проблемой было настроить систему задач, мы перепробовали несколько разных сервисов Trello, Asana, какие-то другие решения, покупали платные дорогие программы. И в итоге сделали свой таск трекер, который нас поначалу удовлетворял, но хотелки росли и его нужно было допиливать, что тоже занимало ресурсы. Договоренности с партнером Сейчас я понимаю, что очень важно договориться о том, как распределять роли, ответственность и как вести совместные финансы, а еще обсудить все риски и потенциальные пути их решения. Потому что, когда начинаются проблемы, без ранее обговоренных моментов можно уйти в конфликт и искать виноватого вместо поиска решения проблемы. Примерно через 2,5 года я начал понимать, что это всё… Было много сигналов, что что-то идет не так, но увидеть их из-за погруженности в текучку было сложно, а еще постоянно маячили новые перспективные дорогие проекты, ради которых нужно было еще чуть-чуть потерпеть. Но когда из-за постоянных недоборов ситуация начала отражаться уже и на семье, я заставил себя посмотреть на всё объективно и понял, что все-таки перспективы в этом нет. Было очень сложно сказать партнеру, что надо заканчивать. Из-за того, что мы не проговорили такие моменты на старте, было очень много неприятных разговоров о том, как распределить ответственность, в том числе по текущим долгам, но мы смогли договориться и сохранить отношения. Партнер решил еще какое-то время позаниматься студией, но через год тоже бросил и ушел в крупный банк разработчиком. Что касается вложений, на начальном этапе ушло несколько сотен тысяч на оборудование, но вот свое время за эти 2,5 года мы вложили полностью. Наши ошибки, которые мы совершили - Изначально не было понимания финансового планирования и учились в процессе - Не понимали специфику бизнеса по разработке, а именно кассовые разрывы и правильные договора - Не знали как правильно организовать продажи и маркетинг, продажи хоть и были, но не системные - Не было видения во что правильно развивать такую заказную разработку - Мы сфокусировались не на том что нужно, уделили внимание настройке процессов, но не деньгам - Игнорировали красные флаги, не остановились вовремя чтобы объективно увидеть что происходит Тем не менее, студия дала мне огромный опыт, сейчас я работаю в крупной компании в управлении IT продуктом и если бы не она, то не было бы того, что есть сейчас.

Привет, предприниматели! История от моего бывшего коллеги Алексея @AlexPopofffsky. Начиналось все с того, что я работал учителем немецкого в школе, как оказалось, это был очень полезный опыт. Потом продавал несколько лет тепло- и водосчетчики, позже устроился в австрийскую компанию продавать противопожарные двери и ворота. Однажды, институтский друг предложил продавать рекламу, и так как в “дверях” становилось уже грустно по деньгам и перспективам - я согласился, перешел в рекламу и несколько лет работал там. Было интересно и интенсивно, общение с агентствами дало много полезных связей и опыта. В этот же период я познакомился с разработчиком, который запускал небольшие проекты. Летом 2014 впервые с ним мы начали разговаривать о том чтобы делать мобильные приложения. У меня был опыт продаж, плюс управления проектами, а у него были навыки как делать хорошие мобильные приложения. Все складывалось по функционалу и перспективам. Хотелось наконец начать делать что-то, что приносит какое-то удовлетворение от результата. Мы договорились и начали работу. Я продолжал работать в продажах рекламы и параллельно развивал студию. Нашлись знакомые, которым нужно было сделать для планшета детскую игру. Осенью мы начали совместно делать эту игру, ближе к зиме появился еще один проект и зимой я принял решение, что нужно сосредоточиться на развитии студии и уволился из рекламы. Я понимал что переходить в компанию которая не зарабатывает было слишком рискованно, ведь были жена и ребенок, но когда появились первые клиенты, стало понятно что можно нырять в эту тему полностью. Мы почти сразу взяли хороших клиентов, компанию - дочку Black Star - магазин одежды и Луи Витон LVMH - мобильное приложение для бренда косметики. Операционка Но несмотря на первые успехи, почти сразу начались первые трудности. Когда мы запускали студию, мы изначально не очень понимали специфику этой сферы, которая заключается в постоянных кассовых разрывах. Есть проект, который ты продал, идёт цикл продажи, который длится от нескольких недель до нескольких месяцев. Есть сроки и какие-то деньги, которые заказчик платит в каких-то пропорциях. Но для работы нужны постоянные сотрудники, это разработчики ios и android, дизайн. Менеджерил проекты в начале я сам. Сразу появились регулярные затраты на офис и зарплаты. А клиенты платили эпизодически, по определенным срокам по договору. Потом ты сдаешь проект и тебе нужно чтобы сразу появился новый, который даст поток дохода. Так получилось и у нас, мы сдали 2 проекта, и скоро осознали, что в перспективе нет нового клиента, кто готов подписать договор и сделать платеж, а сотрудники ждут зарплаты. А у нас самих в этот момент денег не было даже на метро. Хоть я и хорошо продавал, я так и не смог построить стабильную систему, которая бы отвечала финансовым запросам компании. У нас не было ключевого клиента, который бы покрывал операционку, поэтому мы постоянно сталкивались с длинными циклами переговоров. Потока не хватало, хоть мы и максимально занимались продвижением - участвовали в рейтингах, платили за продвижение и продавали на холодную. Вроде были какие-то запросы, но их было недостаточно. А если этого всего не делать, то была вообще тишина. Мы брали проекты для портфолио, чтобы сделать себе имя, но это не давало дохода. А для других проектов были ситуации, когда они сулили хорошие деньги, но на них не хватало ресурсов и приходилось нанимать новых людей. И опять это раскручивало затраты. Мы постепенно стали понимать, что нужно лучше считать экономику каждого проекта, но все равно оставались в негативном цикле: проект - доп. затраты - новый проект - новые затраты, новые люди - нужен новый офис - новые затраты и тд. И, в какой то момент, мы набрали проектов, набрали людей, сдали проекты, люди остались, а новых проектов не приходило. Еще оказалось, что для того чтобы заказчик заплатил по договору, иногда нужно очень много постараться и потратить кучу времени… Продолжение👇

👆продолжение... 3. В ретроспективе понимаю, что надо было не пинать дохлую кобылу еще после ковида. Но включился режим "я же столько вложила, жалко закрывать. Вот-вот уже снова все станет хорошо, надо только потерпеть". Продолжая проваливать себя в безысходность и выгорание. Жить в постоянной тревоге, будет ли кассовый разрыв в очередном месяце 4. Возможно, студия просуществовала целых 6 лет в таком режиме только благодаря моей системности - тому, что я многие инструменты управления забрала с наемной работы. Плюс активно использовали it-решения (амосрм, yclients). Много вкладывала в регламенты и обучения админов процессам. И то ошибки случались. Но одной такой системности и классной атмосферы конкретно в тату недостаточно. 5. так как услуга специфическая и не часто обновляемая (как, например, барбершопы - куда регулярно ходить будут), то здесь нужно в буквальном смысле много стараться, чтобы закрывать клиентов на высокие чеки. Все-таки не каждый идет за “рукавами” в 6-8 сеансов. Плюс сезонность тоже здесь присутствует и заметная. Возможно я бы и дальше могла студию протащить, но в 2022м году уже было четкое понимание, что здесь мне уже неинтересно. Потому с тех пор, как закрыла студию и открыла психол.кабинет, ни дня не пожалела о своем решении. А приятным последствием от того, что я долго пробыла внутри тату-индустрии: ко мне стали приходить тату-мастера уже как клиенты, рекомендовать своим клиентам. А иногда участвую в разных нишевых проектах для тату-мастеров, где им необходимы мастер-классы по психологии, обучения. Так что татуировка совсем уж из моей жизни не ушла, а значит тот опыт со студией мне тоже был нужен. И теперь есть понимание четкое, что я наконец пришла к своему любимому делу всей жизни. В комментариях будут контакты Людмилы, если кому-то будет интересно узнать больше про тату-салон или психологические консультации.

👆продолжение... 1. глотком свежего воздуха стал таргет в массы (инстаграм и вк). Он прямо хорошо давал заявки и сеансы, пока... не произошел завал таргетологами) Реклама разного качества стала заваливать соцсети, от чего стратегии с таргетологами приходилось делать все сложнее, а реклама становилась все дороже. Отдельная песня найти хорошего таргетолога в своей нише. Пришлось даже обучиться самой, чтобы проходимцев сразу видеть и отсеивать. Но до этого пришлось конкретно потратиться на нерадивых подрядчиков. 2. юридический аспект. По закону тату-студии не нужна лицензия как процедурный кабинет или косметология с медоборудованием, но доколебаться могут. Поэтому было постоянное понимание, что при желании какая-нибудь проверочка может прийти подзаработать. И по трудовому не получалось оформлять мастеров, делали договор аренды места. Что тоже не очень ок. Благо за 6 лет студии инцидентов никаких не произошло, а единичные случаи недовольных клиентов улаживали полюбовно. Даже если клиент был совсем не прав. Но все равно жили, как на пороховой бочке. 3. потом случился ковид и закрытие студии на карантин. Здесь думаю комментарий не нужен, кто также по сфере услуг прочувствовал убытки в связи с этим) Плюс куча ограничений по работе, постоянные отмены сеансов по болезни или финансам и тд. Но как-то удалось потихоньку оклематься. Но... с тех пор доходы стали снижаться от месяца к месяцу. Я начала уже сильно ощущать объем затрачиваемых сил, несоизмеримый с выручкой. Постоянное ощущение покорения Эвереста и "хватит ли денег закрыть все расходы". Плюс нервничали и мастера, так как у них тоже просадки по записям случались. 4. И добило СВО (мобилизация осенняя). Я параллельно выучилась на психолога, и у меня был великолепный план сделать студию автономной, а самой развиваться потихоньку в психологии. Душа тянула туда) И в принципе в 2021-2022м году как-то удавалось совмещать с практикой. Одновременно и росло ощущение, как тяготит меня студия, и с каким удовольствием я бегу на психологические консультации с клиентами. Точкой невозврата стала именно мобилизация в 2022м году, когда из-за нее больше половины мастеров убежало за границу (парни и даже пара девушек, как "жены декабриста" за своими мужьями). Там-то я уже окончательно психанула с вопросом "зачем мне это все вообще?". Ну и в ноябре приняла решение студию закрывать и полностью уходить в психологию, где есть чувство самореализации и счастья от деятельности). У меня оказался даже сравнительный хэппи энд, так как на собрании с мастерами мой админ и один мастер предложили выкупить у меня студию с базой клиентов (студия существует до сих пор и даже под тем же названием). И фактически удалось продать с учетом инфляции примерно за 70% от моих первичных вложений в студию. Плюс возвратные платежи от арендодателей и тп позволили организовать себе кабинет психолога, обустроить его и вложиться в рекламные стратегии. И до сих пор часть этого резерва у меня осталась нетронутой. А учитывая, что по Москве текучка тату-студий стала большая, мне удалось еще малой кровью отделаться. Не так просто сейчас продать такой бизнес, да и я не особо рекомендую его покупать) Выводы: 1. тату-студия крута по атмосфере. Это творчество, юморные люди, постоянно какие-то мероприятия и интересные клиенты. Это душевно, плюс я создала такой коллектив, где не было условно алкоголиков и любили разные активности. 2. НО! чтобы студия приносила хорошую прибыль владельцу, придется выбирать между душевностью и коммерцией. Либо классный человечный коллектив, но в ущерб себе, либо жесткая субординация и только цифры. Я знаю успешные студии, где все хорошо с доходами, но и там управленцы жесткие. Также в прибыль будет, если студию открывает сам мастер. То есть ему нужно пространство для работы и он все равно свой доход с сеансов получит, даже если студия работает в ноль. "Сомнительно, но окэй" - так как мастера не все готовы работать с рутиной, расчетами и оперативкой. Потому такие студии часто и быстро закрываются тоже. 👇

👆прололжение... 1. высокая расходная часть на операционку и для сеансов. Большая аренда, которая впоследствии не оправдалась выгодным расположением помещения. Так как студия была не потоковая, набивающая иероглифы, то все равно люди приходили по записи на индивидуальные художественные проекты. А значит, расположение и проходимость оказались не столь важны. Но было жалко съезжать ради более дешевой аренды, ведь я вложилась в помещение) 2. сложности с админами. Найти толковых не так просто, особенно когда я сама их обучала работать с заявками, как продажи. Плюс попадались нестабильные персонажи, не давая нормально делегировать обязанности. И только последние 2 года у меня работали два самых классных админа, взрослые, ответственные и адекватные. Они и разгрузили меня хоть немного. 3. сложности с мастерами: а) подобрать талантливых и адекватных ребят. Маргиналов и "на веществах" видеть в коллективе не хотелось. б) тату-мастера люди чувствительные. Могут одним днем уйти. Бывало уходили сразу несколько, когда какой-то из мастеров решает открыть свою студию и забирает с собой людей. Такое в тату-индустрии часто происходит. Нервотрепка с обновлением штата дважды происходила по этому поводу. в) пришлось с годами перейти на другую систему оплаты с мастерами. Потому что мастера научились активно ездить на гест-споты в Европу и для них уже не было ценности работать на чистом проценте со студиями. Так как клиенты в студию приходят и с рекламы студии, и от самих мастеров (их база), то раньше все клиенты шли в один котёл и расчет за них был 50/50 от стоимости сеанса. Потом стало так: мастер оплачивает ежемесячную аренду рабочего места и не платит процент за своих клиентов. А за студийных процент - 60 в пользу студии и 40 в зп мастеру. Недобросовестные мастера, которые могли сговаривать студийных клиентов биться в другом месте, уводили за собой клиентов. Или чтобы не платить процент студии, работали еще в паре других мест на суточной аренде. 4. с открытием тату-школ, обвалилось ценообразование. На рынок повалила масса недомастеров, готовых набивать за косарь. Из-за этого у аудитории стало появляться мнение, что татуировка не должна стоить дорого. А все-таки это сегмент средний+: сейчас нормальный сеанс тату в среднем будет стоить не меньше 16-18тр. А тогда стали массово люди смотреть не на работы и имя мастера, а на ценник и скидки. Акции валили из всех щелей. В итоге и мастера "за косарь" не зарабатывали, и студиям порушили ценовую политику. Года с 2018-го нужно было учиться конкретно так плясать с бубном и биться за каждого клиента. 👇

История тату-студии от нашей подписчицы Людмилы @frau_marla. Как я открыла и управляла тату-студией, а в итоге ушла в психологию. До 2016-го года я работала по найму в одной турецкой компании, доработалась до руководящей должности в сфере продаж. На фоне стабильности словила дикое выгорание и "стеклянный потолок". Тогда-то и появилось желание вписаться в тату-индустрию, потому что всегда жила бок-о-бок с творчеством - хотелось приобщиться. Плюс по знакомым мастерам было видно, что в индустрии очень даже неплохие средние чеки за сеансы. А значит можно отлично это дело развивать. На тот момент индустрия была больше про коммьюнити, поэтому казалось, что открыть тату-студию дело несложное: закупить оборудование, посадить админов и найти хороших мастеров со своей базой клиентов в том числе. Гонять по тату-фестивалям, показывать студию там - и отбоя клиентов не будет. В 2016м году еще не было особо таргета, поэтому применялся сарафан и древние способы продвижения вроде листовок и коллабов с медийными персонами) Плюс удалось "урвать" хорошее помещение в 100кв.м около метро внутри ТТК, где еще и открывалось МЦК. Была уверенность, что такое проходное место точно выстрелит. И на большом энтузиазме поезд поехал. В те годы у нас была система такая: - расходники и рекламу оплачивала студия - мастера работали 50/50, не зависимо от того ,студийный клиент или их. Но с годами пришлось систему поменять, ниже опишу почему. Пока была такая система расчетов, шла прибыль и все было относительно ок, шло на окупаемость. Но потом... Сложности и подводные камни с которыми я столкнулась: 👇

Продолжение… Через год стало понятно, что надо продавать проект. Это заняло больше полугода, у нас было несколько забавных потенциальных покупателей. Первый был в стиле потомственного бандита из 90-х с лишними деньгами, который хаотично покупал какие-то невнятные бизнесы (типа нашего)), а также ресторана у шоссе и еще какого-то клуба. Он внес залог, но его наругала жена и он дал заднюю) Потом была приятная пара: он итальянец, она русская. Хотели купить какой-то бизнес в России, но итальянец, когда постиг все нюансы бизнеса по-русски, был настолько обескуражен, что покупать передумал. В итоге сработала чистая случайность - мой друг в своем фитнесе клубе подошел к владельцу и спросил, не хочет ли тот купить еще один. Оказалось что он живет прям там в Жуковском и очень даже хочет! Мы продали его за 40 % от вложений, которые все ушли на то, чтобы раздать долги. Выдохнули и пошли дальше. Новый владелец, который в этом бизнесе уже был давно, наладил все процессы, прокачал его и превратил в серьезную спортивную организацию )) Однако, за то время, пока мне нужно было генерить деньги на поддержку жизни фитнес клуба, мы с друзьями, а теперь моими партнерами, настолько набрали обороты во фрилансе в рекламе, что пришлось открыть юр. лицо. Это было в 2011 году и с тех пор существует наше рекламное агентство - Why Not?!, которое стало нашим основным бизнесом. Название, я думаю, говорит само за себя) Оглядываясь назад, кажется, что мы совершили все возможные ошибки: - открытие на заемные деньги и без подушки безопасности, это сильно ограничило возможности для маневра - принятие решений на эмоциях, как с открытием, так и с партнерами - выбор направления без какого либо анализа, в том числе своих сил - отсутствие какой либо экспертизы и уверенность, что “по ходу разберемся” - "партнерство" с людьми, с которыми у вас нет ничего общего, и которые в целом хотят просто "поиграть" Вывод: нужно заниматься именно тем, в чем ты хорошо разбираешься) Но с другой стороны - не было бы фитнес клуба - не было бы всего, что случилось потом.

История от моей хорошей знакомой - Алисы @saafinaz. Дальше текст от её лица. Как я открывала студию йоги и танцев, а получилось рекламное агентство. В 2009 я работала на хорошей должности в большом рекламном агентстве. 5 дней в неделю приходила в 9 в офис и уходила в 23. Много зарабатывала, но в какой-то момент поняла, что я трачу все свои силы и энергию непонятно на что. Работа забирала всё мое время и силы. В общем, внутри накипело, что-то щелкнуло, я поняла, что нужно делать что-то, что приносит хотя бы пользу! Я уехала на 3 месяца в Таиланд перезагрузиться, это не помогло и решила уволиться совсем. После увольнения, я с подругой случайно оказалась на 4 этаже строящегося ТЦ в городе Жуковский, увидела свободную площадь с выходом на крышу, представила как там было бы классно сделать студию йоги и танцев, и дальше все как в тумане… Ни анализа рынка, ни конкурентов и их предложений, ни прочие “мелочи” мы не делали).  Мы загорелись, придумали название Danga Studio и понеслись. Я взяла в долг значительную сумму, около 10 моих зарплат. Бюджет был очень ограничен, и мы сами рисовали чертежи, планировали помещения (это просто чудо, что мы без опыта не накосячили так, что потом пришлось бы все переделывать). Покупали самые дешевые материалы, например, мы точно хотели в залах паркет, но паркет купили самый дешевый, и положили его самой дешевой силой, поэтому через месяц он стал дугой и пришлось прикручивать его винтами, об которые впоследствие была порвана не одна пара носков. Делали все сами, даже стены красили, прям с душой, шутками и краской в волосах) Люстру из хрусталя привезли из квартиры подруги с которой мы придумали студию, ресепшн из кирпичей, а сверху столешница Икея - красота на минималках. Сами делали сайт на конструкторе, сами снимали фото и видео, рекламные материалы. Только с лого помог друг дизайнер. Получилось весьма симпатично - мы повесили наружную рекламу и еще на этапе стройки распродали кучу абонементов. Обречены на успех - думали мы, стоя с валиками краски в еще пустом помещении нашей будущей студии. Пока мы доблестно доделывали ремонт, неожиданно к нам пришел “будущий инвестор” - одни из подрядчиков этого ТЦ увидели наш энтузиазм и предложили вложиться в проект - сделать в рамках него еще и зал с тренажерами. Не долго думая мы согласились. Под него мы присоединили соседнее большое помещение, которое очень гармонично вписалось. Партнеры закупили тренажеры, а у нас увеличилась аренда больше чем в 2 раза. Так наша маленькая студию превратилась в большой полноценный фитнес клуб. И это было большой ошибкой. Про фитнес индустрию на тот момент мы знали только то, как качать пресс…) Мы набрали классных тренеров и, чтобы их заинтересовать мы платили им не за час, а за количество людей на занятии. Некоторые зарабатывали у нас в 3 раза выше рынка. Никакого планирования, только наша энергия и какая-то тактика, которой мы придерживались - чисто интуитивно. И всё вроде бы шло хорошо - посетителям очень нравилось, люди покупали абонементы, тренеры получали большие зарплаты. А мы с подругой… Мы жили на чистом энтузиазме, а купить футболку за 200 руб в Заре было непозволительной роскошью. Так как ездить из Москвы было нереально каждый день, мы сняли старый дачный дом в соснах, с рыжим котом в придачу, неподалеку и буквально там жили. Мой партнер Катя вообще постоянно, а я набегами. Потом начался низкий сезон - лето, когда, оказывается, фитнес мощно проседает. Начались кассовые разрывы, нужно было платить за аренду, зарплаты… Мне пришлось вернуться в ту сферу, где меня знали и где я была профессионалом, то есть брать на фриланс проекты в рекламе, чтобы заработать на операционку для фитнеса). Этого даже хватало, чтобы поддерживать все как есть, а вот чтобы развивать - нет. Потом наши "партнеры", инвестировавшие в тренажерный зал и не получившие никакую прибыль поняли, что "наигрались" в бизнес. Они были простые парни, работавшие в строительной сфере и двум хрупким девушкам было нечего им возразить. Нам пришлось выкупать у них часть со спортзалом, на что пришлось занимать еще денег.

Как дальше жить?

Привет, предприниматели! Канал заметно вырос за эти дни, и я очень рад, что тема ошибок в бизнесе интересна стольким людям. Я и не предполагал, что одно ироничное объявление в Авито даст такой эффект и соберется такое классное сообщество. Сейчас я работаю над несколькими историями своих знакомых, кто согласился рассказать про свои фейлы и провалы, постараемся сделать их легкими для чтения, но информативными и полезными. Уже на следующей неделе опубликую. Я знаю, что многие публикуют посты несколько раз в день, выкладывают мемасики и в итоге превращаются в бесконечный поток информации с сомнительной пользой. Мне хочется пойти другим путем. Раз уж так вышло, что случился этот канал, я хочу сделать его максимально полезным - максимум реального опыта от реальных людей. К сожалению, далеко не все готовы делиться своими ошибками, уже несколько человек мне сказали, что не готовы публично о них говорить или вообще не ошибаются. Что ж… Я буду прикладывать все усилия, чтобы находить интересных людей с поучительными историями, но допускаю, что могут быть небольшие паузы. В то же время, когда я анализировал свои ошибки и изучал чужой опыт, я выделил несколько общих проблем, которые свойственны многим начинающим предпринимателям и одна из них - незнание самых основ, например, что и как считать или проверенных годами подходов, так сказать “базы”. Да, безусловно, практику ничто не заменит, опыт есть опыт. Однако когда я стал изучать бизнес литературу, я нашел для себя довольно много полезного, пусть и среди огромного количества воды. Поэтому я подумал, раз уж я у меня накопилось много книг и заметок по ним, а еще, я вроде как иногда неплохо пишу тексты, может мне делать краткие прикладные выжимки из полезных для предпринимателей книг и делиться ими тоже? Мне важно ваше мнение, поэтому ниже будет опрос о том, какой контент вы хотели бы видеть. С этого поста открываются комментарии. Я очень хочу чтобы в канале была конструктивная и позитивная атмосфера, поэтому за неуважительное общение, переходы на личности, агрессивную и сомнительную рекламу считаю справедливым давать бан. А вот легкая ирония, вопросы по делу и личный опыт - приветствуется! Ждите новых историй на следующей неделе и всем успеха!

Скоро будут еще истории об ошибках в бизнесе от других предпринимателей, иногда грустные, иногда веселые, но весьма поучительные. Всем успеха!

Как я открыл кофейню на Покровке в Москве и закрыл её через месяц. Была осень 2021 года и моя первая кофейня в Красногорске начала наконец-то показывать операционную прибыль после лета борьбы с жарой и кассовыми разрывами. На волне такого успеха мы с партнером стали задумываться, а не построить ли сеть? И тут, по случайности, один мой знакомый, у которого была на Покровке израильская закусочная, написал пост, что они сворачивают свой сезонный проект и освобождается локация на одной из самых желанных улиц Москвы. Более того, аренда была очень адекватной (как тогда казалось) и помещение идеально подходит под маленькую кофейню (как казалось). Не пугали даже именитые конкуренты по соседству, ведь у них ценник 300 +, а мы умеем делать вкусный спешалти и за вполне вменяемые деньги. Обречено на успех - подумали мы и ударили по рукам с арендодателем. Нам даже дали скидку на аренду, пока делаем ремонт - чего еще можно желать? Открываться надо было в темпе, время - деньги, особенно на такой улице. Примерно за 2 недели я набросал концепцию, нашел оборудование и мебель, нанял строителей, нанял сотрудников… Спал ли я за эти 2 недели? Нет. И вот, близится завершение ремонта, скоро открытие! Радость? Не особо. Напротив, через дорогу открывается еще одна кофейня - по франшизе, с яркой вывеской. Эх, Покровка, что ты делаешь с моими нервами… Пока у нас завершается ремонт, доблестные городские службы начинают на нашем здании ремонт фасада - строительные леса, грязь, пыль, ведра со штукатуркой падающие прямо у дверей кофейни. Сделать с этим что-то нельзя, как нельзя не менять бордюры каждый год по всему городу. Благо, улица центральная, работы завершили на удивление быстро и вот, мы готовимся принимать первых гостей. Открываются наши двери, заходят первые гости. Но на улице начинаются заморозки, людей становится катастрофически мало (как выяснилось, в нашей части Покровки вообще плохо с трафиком), а тем временем власти объявляют новый локдаун. Чтож, будем выкручиваться. Несколько бессонных ночей и я нахожу выход - организую микрофестиваль фильтр кофе, собираю больше 20 обжарщиков кофе с разных городов России, делаем каппинги, публикуем анонсы в пабликах кофеманов. Люди начинают потихоньку идти, да тут и локдаун отменяют, кажется, можно выдохнуть. Выдохнуть, вздохнуть и посмотреть на финансовые результаты. А там две расходящиеся линии: немаленькие расходы (ведь мы думали, что будут толпы кофеманов и взяли по 2 сотрудника в смену ) и еле-еле бьющиеся в агонии доходы. Экономика не сходится. А впереди рост арендной платы после месяца скидки на ремонт, зима, холода… В печали я брожу по окрестным улицам и пытаюсь найти решение. Мое внимание привлекает занавешенная витрина в соседнем доме. Подхожу к рабочим, спрашиваю, что да как. Говорят - вроде кофейня будет какая-то модная. Это стало точкой невозврата. Мы умели недорого делать вкусный кофе, но биться с тремя сильными конкурентами зимой с такой арендой - это было самоубийство. Мы съехали настолько быстро, насколько это было возможно. Зафиксировали убыток, очень многое поняли. Больше кофеен я не открывал. Какие выводы я сделал после провала на Покровке? - Помещение в центре, даже по хорошей цене - не залог успеха - Конкурировать только продуктом, без бренда, на одной из центральных улиц - залог неуспеха - Переоценивать поток гостей и ставить сотрудников с запасом - напрасно растить операционные издержки - Открываться впритык по деньгам с надеждой на операционную прибыль - фатальная ошибка - Всегда есть непредсказуемые внешние факторы, ремонт фасада/дороги/локдауны - нужно быть готовым, что все пойдет не по плану Что было дальше? Кофейня по франшизе напротив - закрылась примерно через полгода, ребята, которые заехали после нас в наше помещение, закрылись через несколько месяцев. Дальше там была чехарда общепита от мексиканской кухни до разливного сидра - все закрывались примерно через те же несколько месяцев. Конкуренты в соседнем доме с сильным брендом и кофе за 300+ работают дальше.

Анонс канала: Здесь я буду выкладывать истории "фейлов" предпринимателей - кто пробовал, ошибался, платил за свои ошибки. Здесь не будет оторванных от реальности историй миллиардных компаний и топ 5 ошибок при выходе на международные рынки. В основном - истории из микро и малого бизнеса, который делают простые люди. Цель канала - показать предпринимательскую рельность как она есть, не искажая её ни в сторону "успешного успеха" ни в фатализм, где "всё пропало".