tgindex

Исаев Роман: про бизнес-процессы, AI, орг. развитие

описание

Сайт нашей компании: www.orgstudio.ru. Контакт: mail@isaevroman.ru.

← к каналу@process_risk_IT
2 645
подписчиков
Охват к подписчикам
24,3%
ERR
Реакции к просмотрам
1,69%
309 на 27 постов
Пересылки к просмотрам
0,93%
170
Постов в день
0,6
всего 29

Где отзываются чаще

доля реакций к просмотрам
  • 10 февр.без подписи5,02%
  • 09:21❇ Подписчики нашего канала сообщают, что летом не всегда успевали читать все новости и посты по причине отпусков. Поэтому я решил повторить анонс электронных подарков, которые рассылались за последние месяцы. 1⃣ Большая база по ИТ-архитектуре организации. Внутри: реестр ИТ-процессов (включая модели), организационная и ролевая структура, архитектура приложений, цели и показатели KPI, реестр проектов и много другое. 2⃣ Большая база по управлению операционными рисками в бизнес-процессах. Внутри: каталоги рисков, показателей (КИРы), мероприятий (контрольных процедур), чек-листы, более 100 отчётов и многое другое. 3⃣ Слайды из вебинаров по искусственному интеллекту: ИИ для оптимизации бизнес-процессов, ИИ для руководителей, ИИ для управления рисками, внутреннего контроля и аудита. Всё это теперь можно скачать в нашем бесплатном разделе https://orgstudio.ru/free/ -- С уважением, Исаев Роман.3,65%
  • 18 сент. 2025 г.Как заставить процессы работать, а не просто пылиться на полке? История одного процессного офиса, который смог.🏆 Коллеги, друзья! Признаться, год назад я бы и не поверил, что буду здесь рассказывать о наших победах с улыбкой, а не с баночкой валерьянки. В то время наш процессный офис был похож на отдел жалоб и предложений при домоуправлении. Все несли нам свои «а вот у вас тут течёт»,💦 а мы с умным видом рисовали схемы, которые потом благополучно забывались. Но мы взяли себя в руки! Решили, что пора выйти из тени и начать продвигать процессы в массы! И, испустив клич «Всем выйти из сумрака!»,✊🏻 занялись наконец-таки управлением изменениями. Шаг 1. Первым делом мы вытащили процессы из сейфов и выставили их на всеобщее обозрение: опубликовали открытую матрицу процессов с владельцами, моделями и регламентами. Представьте: любой сотрудник может за минуту найти, как работает любой процесс… точнее, как он должен работать.😊 Шаг 2. Дальше мы наладили регулярные рассылки обо всех изменениях. И да, мы ввели обязательные отметки об ознакомлении. Не из вредности, а чтобы потом никто не говорил: «А я не в курсе был!», «А это не мой процесс!».🤷‍♂️ Шаг 3. Ввели KPI на любой вкус для оценки не только актуальности моделей и количества рисков в них, но и количества внедренных улучшений и даже индекса удовлетворенности внутренних клиентов процессом! Владельцы процессов с тех пор чувствуют себя в тонусе и даже стали на вид более подтянутыми.👌 Шаг 4. На цифрах мы не остановились и повесили в офисе плакаты по процессному управлению типа «Знаешь ли ты своего владельца процесса?», «Твой процесс — твоя ответственность», «Великая цель🎯 рождается в правильном процессе!». Да, у нас теперь своя внутренняя пропаганда. Шаг 5. По пятницам у меня был «день тренера»: личные консультации для владельцев и бизнес-аналитиков. Это как исповедь: приходили с болью, уходили с озарением😇 и готовыми решениями. Бесценно! Шаг 6. А еще мы запустили сервис сбора идей и стали платить за лучшие предложения по улучшению. Оказалось, что самые первоклассные эксперты по процессам – это те, кто каждый день в них «варится». Гениальные идеи💡 сыпались как из рога изобилия! Мы просто дали им выход и материально стимулировали не молчать. Шаг 7. И нужно признать, что нашим главным союзником стал корпоративный университет.🎓 Они сделали так, что каждый новичок в первый же день узнаёт, что такое процессный подход. Раньше новый сотрудник в первые сутки искал, где можно просто попить, а теперь уже на вторые сутки предлагает оптимизацию процесса варки кофе! Шаг 8. Вуаля: наши процессы зажили! Важно было не забывать, что они как тамагочи🐹 – за ними нужно ухаживать, кормить и следить, чтобы не «померли». Для этого была организована их регулярная актуализация и оптимизация. ✅ Вывод. Мы не изобрели велосипед. Мы просто собрали все лучшие практики в систему. Сейчас процессы работают на нас, а не мы на них. И я сплю спокойно. Ну, почти. Потому что теперь снятся новые идеи, куда расти.😉 А какие ваши лайфхаки заставляют процессы работать, а не просто существовать? Поделитесь в комментариях, обменяемся опытом! 🤝 #процессноеуправление #кейскомпании #бизнеспроцессы2,56%
  • 20 маяВирусы🦠 бюрократии в бизнес-процессе: как выявили и вылечили Есть такой профессиональный кайф – видеть, как твой регламент работает.😃 Но еще больший кайф – понять, что регламент не нужен. В одной торговой компании был классический ад: чтобы получить доступ к закрытому коммерческому предложению для отправки клиенту, менеджеру нужно было собрать 8 подписей. 8!🤦‍♂️ Согласование длилось по 3 дня, сделки срывались. Директор по продажам рвал и метал, обвиняя юристов, юристы – службу безопасности. Мне, как директору по процессам, дали задание под кодовым названием «Оцифруй и ускорь».👀 Все ждали очередной шикарной системы согласования в 1С или CRM. Я же сделал следующее: 1. Взял все 8 подписей и вбил в таблицу. 2. Напротив каждой фамилии поставил вопрос: «Какое решение принимает этот человек? Может ли он сказать "НЕТ"🙅‍♀️ и заблокировать сделку?». Оказалось, что 6 человек просто «визировали для информации». Они ставили подпись, даже не читая документ. Их фамилии были в списке только потому, что «так исторически сложилось» или «обидятся, если не спросим». Я пришел к гендиру и сказал: «Чтобы снять квартиру, вы обходите 8 соседей? Нет. Вы платите хозяину. Вот и здесь так же. Есть два хозяина сделки – коммерческий директор и финдиректор. Остальные – просто зеваки».💁‍♂️ Мое предложение было жестким: убираем 6 человек из цепочки. Всем, кого убрали, шлем письмо: «Уважаемый Иван Иванович, вы исключены из процесса согласования как лицо, не влияющее на результат. Для информации отчеты будут приходить вам автоматически». Вы бы видели эту бурю!😱 «Как это меня убрали? Я потеряю контроль!». Но гендир меня поддержал. Через месяц время согласования упало с 3 дней до 3 часов. А «обиженные» вздохнули с облегчением, потому что у них освободилось время. 📌 Вывод: Ваша задача – не навести порядок ради порядка. Ваша задача – очистить процесс от вирусов бюрократии. Если вы оптимизируете процесс и оставляете в нем 6 лишних согласований – вы не оптимизатор, вы соучастник хаоса. Имейте смелость убирать людей из цепочки там, где они не принимают решений. Освобождая процессы от лишнего, мы даем компании главное – возможность дышать и расти.🌱 Наши каналы ▫️ ВК ▫️ Дзен ▫️ МАХ ▫️ ТенЧат #бизнеспроцессы #процессноеуправление #бизнесаналитик2,47%
  • 12 мар.Назло регламентам. История о том, как хаос спас бизнес,👌 а порядок чуть не убил Прихожу я как-то на производство упаковки. Кризис: отдел продаж кричит, что клиенты уходят к конкурентам из-за скорости, а производство орёт, что продажники обещают невыполнимые сроки. Типичный конфликт💥 отделов. И я, вооружённый нотацией BPMN и твёрдой верой в порядок, готовлю идеальный регламент взаимодействия. Схема «As Is» (как есть) – жесть.🤯 Схема «To Be» (как надо) – элегантна, как «Мерседес». Всё логично, всё прозрачно. Сроки фиксированы, ответственность закреплена. Красота! Внедряем. И через неделю продажи... падают. Директор смотрит на меня волком.👀 Я в ступоре. Что пошло не так? Я не пошёл писать отчёты. Я пошёл в отдел продаж. Слушаю, как менеджер Лена разговаривает с крупным клиентом. Клиент: «Сделаете за 3 дня?». По регламенту – «нет, минимальный срок 5 дней, на производстве очередь». Но Лена говорит: «Да, сделаем. Привезу лично». Она нарушила мой гениальный регламент.🤨 И клиент остался. Оказалось, что 20% заказов в компании – это «випы», которые всегда шли вне очереди. А мой регламент всех уравнял. Я убил сервис.🤦‍♂️ Решение: Мы внедрили «зелёный коридор». В регламенте появилась ветка: «VIP-заказы: сумма чека выше порога – ускоренная процедура обработки без очереди». Сроки для обычных заказов мы честно увеличили (перестали врать😇), но зато «випы» обслуживались практически мгновенно. Результат: конфликт ушел, продажи вернулись. ✅ Вывод: Бизнес-аналитик высшей пробы видит не просто отклонения от нормы, а паттерны исключений. Если процесс нарушают – значит, это не баг, а фича. Настоящая ценность бизнес-аналитика измеряется не количеством созданных инструкций, а количеством легализованных исключений, которые приносят деньги.👌 Наши каналы ▫️ ВК ▫️ Дзен ▫️ МАХ ▫️ ТенЧат #бизнеспроцессы #процессноеуправление #бизнесаналитик #бизнескейс2,37%
  • 8 июл.🎁🎁 Подписчики данного канала имеют уникальную возможность получать ценные подарочные информационные материалы. Ранее я рассылал: коллекцию реальных стратегий российских организаций, крупную базу данных по операционным рискам. Более 100 довольных коллег выразили благодарность 😊 Теперь хочу предложить в подарок базу по ИТ-архитектуре организации, которую наша компания собирала много лет. Внутри: архитектура приложений, системных технологий и ИТ-оборудования, большой реестр ИТ-процессов и процедур (включая графические модели), организационная и ролевая структура, реестр проектов, шаблоны отчетов, чек-листы для диагностики, идентификация ИТ-рисков, стратегическая карта, цели, показатели и многое другое. ❇ Данная база является частью «Большой библиотеки системного аналитика и ИТ-архитектора». Поэтому распространение в открытом доступе запрещено, только через личные контакты. Присылайте запросы на адрес mail@isaevroman.ru. Также рекомендую посмотреть другие полезные для работы решения на сайте нашего Аналитического центра – https://orgstudio.ru/documents/ -- С уважением, Исаев Роман.2,06%
  • 30 июл.Аналитический центр ORGSTUDIO.RU выпустил новую версию 3.0 Системы ИИ-ассистентов (цифровых сотрудников). Их количество увеличилось до 75, а количество функций увеличилось до 1253. Алгоритмы реализации функций написаны полностью на русском языке (формат Markdown) и могут быть легко доработаны любым сотрудником (даже без технического образования) в текстовом редакторе типа Notepad (Блокнот) без программирования. Уже сейчас ИИ-ассистенты частично заменяют многие виды программного обеспечения, значительно снижают себестоимость бизнес-процессов и ускоряют их выполнение. Главное преимущество ИИ-ассистентов – это кроссплатформенность. Их можно установить и применять на очень многих бесплатных или платных ИИ-платформах (GigaCowork, Yandex AI Studio, Unica AI, Google Gemini и др.), а также на российских агрегаторах нейросетей (GPTunnel, ChadGPT и др.). 📘 Детальное описание 📙 Видео-презентация 📗 Список дополнений и обновлений версии 3.01,73%
  • 26 сент. 2025 г.без подписи1,73%
  • 14 июл.🔥 Более 10 часов бесплатного видео-контента для самообучения и повышения квалификации: видеозаписи вебинаров и разные практические видео. Тематика: процессное управление, организационное и стратегическое развитие, искусственный интеллект, бизнес-кейсы и примеры с проектов, менеджмент качества, управление операционными рисками, проектирование бизнес-архитектур и ИТ-архитектур. ▶ Всё это на нашем новом канале RUTUBE https://rutube.ru/channel/50939157/1,70%
  • 7 июл.Дорожная карта стратегических проектов (фрагмент). Английское название: Timeline roadmap. Разработана в обычном Excel. -- Подключайтесь к нашему каналу МАХ и Вконтакте1,66%
  • 19 мар.без подписи1,63%
  • 16 июл.Аналитический центр ORGSTUDIO.RU представляет новую уникальную разработку – Process Optimizer. Это система из 20 ИИ-ассистентов, которые реализуют 324 самых важных и часто выполняемых функции (задачи) по управлению бизнес-процессами: описание, регламентация, оптимизация, внедрение изменений, нормирование, выявление и предотвращение рисков, подготовка к автоматизации, обеспечение качества и операционной надёжности, контроль и многое другое. Process Optimizer является частью нейроофиса (цифровых сотрудников) – одной из самых востребованных технологий искусственного интеллекта в организациях. ❇️ Главное преимущество ИИ-ассистентов – это кроссплатформенность. Их можно установить и применять на очень многих бесплатных или платных ИИ-платформах (GigaCowork, Yandex AI Studio, Google Gemini и др.), а также на российских агрегаторах нейросетей (GPTunnel, ChadGPT и др.). Все подробности на странице https://orgstudio.ru/process-optimizer/1,62%