Партизанский Маркетинг

✅ Фишка#1062 КЛИЕНТ НЕРВНИЧАЕТ НЕ ИЗ-ЗА СРОКОВ Он нервничает из-за тишины 🎯 СУТЬ Заказ в работе, всё по плану, до сдачи ещё неделя. Клиент пишет: "Ну как там у нас?" Через три дня пишет снова. Потом звонит. Дело не в недоверии. Он просто не видит что происходит, а в пустоте голова рисует худшее. Отправь короткое сообщение раз в несколько дней: "Каркас собрали, идёт покраска. По срокам укладываемся." Тридцать секунд твоего времени — и человек спокоен, контрольные звонки прекратились, а ты выглядишь тем у кого всё под контролем ещё до сдачи работы. Молчание клиент читает как проблему. #сервис #коммуникация #партизанский_маркетинг

✅ Фишка#1061 ПОКАЖИ КЛИЕНТУ ЧТО ОН ПОЛУЧИЛ Иначе он этого не заметит 🎯 СУТЬ Ты решил проблему клиента: разрулил ситуацию, договорился с подрядчиком, пересобрал смету и сэкономил ему двести тысяч. Клиент об этом не узнал. Для него всё просто прошло гладко, а гладко значит незаметно — за это не благодарят. Скажи вслух: "Пересчитали смету и убрали лишние работы, вышло на двести тысяч меньше первоначального расчёта." Одна фраза, и человек увидел свою выгоду в цифрах. Теперь он помнит тебя как того кто сберёг ему деньги. Работа которую не показали не существует. #сервис #продажи #партизанский_маркетинг

✅ Фишка#1060 ОТДАЙ КЛИЕНТА ПРЯМОМУ КОНКУРЕНТУ И он начнёт присылать своих 🎯 СУТЬ К тебе приходит клиент с задачей которую ты не берёшь: бюджет маленький, сроки нереальные, не твой профиль. Обычно ему говорят «не получится», и человек уходит в пустоту. Позвони конкуренту который такое делает и передай контакт. Без процентов и без договорённостей. Через месяц он передаст тебе своего — того кто пришёл с бюджетом выше его уровня или с задачей которую он не тянет. Такие клиенты приходят тёплыми, потому что их направил специалист, а не реклама. Прямые конкуренты почти никогда не разговаривают друг с другом. Поэтому канал и работает — в нём пусто. #партизанский_маркетинг #партнёрства #лидогенерация

✅ Фишка#1059 КЛИЕНТ ЗАПОМИНАЕТ ТОЛЬКО ДВА МОМЕНТА Пик и финал. Всё остальное стирается 🎯 СУТЬ Человек не помнит услугу целиком. В памяти остаются два кадра: самый яркий момент и то, как всё закончилось. Час массажа забудется. Останется момент когда попали точно в зажим — и то как проводили на выходе. Это меняет логику работы. Не нужно держать одинаковый уровень все девяносто минут. Нужно знать где твой пик и не проваливать финал. Найди в своём процессе точку где можешь дать клиенту вау, и сконцентрируй ресурсы там, а не размазывай ровным слоем. Потом проверь чем всё заканчивается. Чаще всего это молчаливая передача чека и «до свидания». Именно этот кадр клиент унесёт с собой. #сервис #партизанский_маркетинг #клиентский_опыт

✅ Фишка#1058 ПУСТЬ ЧУЖОЙ HR РАЗОШЛЁТ ТВОЮ РЕКЛАМУ Один звонок вместо таргета на весь район 🎯 СУТЬ Рядом бизнес-центр на триста человек. Половина о тебе не знает. Позвони в HR-отдел: "Даём вашим сотрудникам 15% по корпоративной карте. Скиньте в чат, если интересно." HR соглашается охотно — им нужны бонусы для сотрудников, а бюджета на это никто не даёт. Ты закрываешь их задачу бесплатно. Дальше главное: предложение приходит людям не от рекламодателя, а от работодателя. В рабочий чат, где читают все. Барбершоп, химчистка, доставка обедов, фитнес, автомойка — всё что нужно регулярно и рядом с работой. Пятнадцать минут на звонок. Триста человек в чате. Перешли это владельцу бизнеса рядом с офисным центром. #партизанский_маркетинг #b2b #трафик

✅ Фишка#1057 СДЕЛАЙ НА ДВА ШАГА ДАЛЬШЕ ЧЕМ ПРОСИЛИ И станешь незаменимым 🎯 СУТЬ Клиент заказал логотип. Дизайнер сделал логотип, отдал файлы, получил деньги, разошлись. Другой дизайнер отдал логотип и добавил: "Собрал мини-гайд как использовать его в соцсетях, на визитках и вывеске — чтобы везде смотрелось одинаково." Первый выполнил задачу. Второй закрыл цель. Почему это работает: Клиенту не нужен логотип. Ему нужно чтобы бизнес выглядел прилично везде где его видят — логотип только первый шаг к этому. Тот кто делает свой кусок и останавливается, заменяется завтра. Тот кто видит куда клиент идёт дальше и помогает дойти, становится человеком к которому возвращаются и которого рекомендуют. Как применить: Спроси себя: что клиент будет делать сразу после того как получит мою работу? Какая проблема встанет перед ним следующей? Закрой её. Хотя бы частично, хотя бы советом на две строки. Бухгалтер сдал отчёт и предупредил про изменения которые вступают в силу через месяц. Мастер собрал мебель и показал как подтянуть петли когда дверцы просядут. Фотограф отдал снимки и приложил три варианта кадрирования под разные соцсети. Пятнадцать минут работы. Клиенты на годы. Перешли это тому кто делает ровно то что попросили и удивляется почему клиенты не возвращаются. #сервис #партизанский_маркетинг #удержание

✅ Фишка#1054 КАРТОЧКА С ИМЕНЕМ ОФИЦИАНТА — И ОТЗЫВОВ СТАЛО ВТРОЕ БОЛЬШЕ 🎯 СУТЬ Ты никогда не помнишь как зовут официанта. Поел, ушёл, всё. Один ресторан решил это иначе. С приборами приносят карточку: имя официанта и QR-код на Яндекс.Карты. Гость знает кого благодарить. Официант заинтересован в хорошем сервисе — отзыв будет про него лично. Ресторан получает живые отзывы без просьб и напоминаний. Три проблемы. Одна карточка. #партизанский_маркетинг #сервис #репутация

✅ Фишка#1053 ПОЗВОНИ КЛИЕНТУ В ДЕНЬ ЕГО РОЖДЕНИЯ — НЕ НАПИШИ 🎯 СУТЬ Сообщения в день рождения шлют все. Звонит никто. Тридцать секунд живого голоса — и ты единственный из всех с кем он работает кого запомнит в этот день. #сервис #удержание #партизанский_маркетинг

✅ Фишка#1052 ОДИН ИДЕАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ СТОИТ СТА НОРМАЛЬНЫХ 🎯 СУТЬ О нормальном сервисе не рассказывают. Запоминают только неожиданное. Выбери одного клиента в неделю. Сделай что-то чего он не ждал — не скидку, а жест которого не было в договорённостях. Один такой клиент приведёт десятерых. #сарафанное_радио #сервис #партизанский_маркетинг

✅ Фишка#1051 СДЕЛАЙ ВРАГОМ НЕ КОНКУРЕНТА — А ПРОБЛЕМУ КЛИЕНТА Один сдвиг который меняет всю коммуникацию 🎯 СУТЬ Воевать с конкурентами — это твоя проблема. Клиенту она неинтересна. Воюй с его болью. "Мы против того чтобы рекламный бюджет уходил в пустоту." "Мы против переплат за посредников которые ничего не решают." Клиент читает это и думает: вот люди которые понимают мою ситуацию. Не те кто хвалит себя на фоне других — а те кто на моей стороне. Перешли это тому кто строит маркетинг вокруг сравнения с конкурентами. #партизанский_маркетинг #позиционирование #продажи

✅ Фишка#1050 ПРИШЛИ КЛИЕНТУ ГОЛОСОВОЕ ПОСЛЕ ПОКУПКИ Одно сообщение которое никто не отправляет 🎯 СУТЬ Все пишут "спасибо за покупку" текстом. Никто не присылает голосовое. "Дмитрий, только упаковал твой заказ — положил туда кое-что приятное, сам увидишь. Если в процессе использования что-то пойдёт не так или появятся вопросы — пиши напрямую, разберёмся." Клиент открывает посылку уже с интригой. И помнит не магазин — а живого человека который с ним говорил. #сервис #партизанский_маркетинг #удержание

✅ Фишка#1049 ПОКА НЕ НАЗВАЛ ЦЕНУ — КЛИЕНТ НЕ СЛЫШИТ ТЕБЯ Называй в начале, а не в конце 🎯 СУТЬ Менеджер час рассказывает про продукт. Клиент кивает — и всё это время думает об одном: сколько это стоит? Назови цену в начале. Клиент выдохнул — и только теперь начал слушать. Тот кто прячет цену до конца теряет внимание с первой минуты. #продажи #партизанский_маркетинг #переговоры

✅ Фишка#1048 НАПОМИНАНИЕ ДЛЯ ТЕХ КТО ЗАБЫЛ АЗБУКУ ПРОДАЖ Клиент оставил заявку — позвони 🎯 СУТЬ Не через час. Не завтра утром. Не когда будет время. В первые пять минут — пока он ещё на твоей волне, не открыл сайт конкурента и не успел передумать. Скорость первого звонка решает больше чем скрипт, скидка и харизма менеджера вместе взятые. Перешли это тому у кого заявки "обрабатываются в течение дня". #продажи #партизанский_маркетинг #азбука

✅ Фишка#1047 КЛИЕНТ ВИДИТ ТОЛЬКО ПЕРВУЮ СТРОКУ ТВОЕГО СООБЩЕНИЯ Пока не откроет чат 🎯 СУТЬ В уведомлении Telegram показывается одна строка. Если она слабая — не открывают. "Добрый день! Хотели уточнить по вашему заказу..." — скучно, потом. "Нашли способ сэкономить вам 15 000₽ на этом заказе" — открывает сразу. Первая строка — это заголовок. Либо она продаёт открытие, либо сообщение умирает непрочитанным. Перепиши первую строку своих типовых сообщений клиентам. Один раз — работает годами. #продажи #коммуникация #партизанский_маркетинг

✅ Фишка#1046 ПРОФДЕФОРМАЦИЯ УБИВАЕТ ТВОИ ПРОДАЖИ Ты говоришь на своём языке — клиент не понимает и уходит 🎯 СУТЬ Стоматолог говорит: "У вас пульпит, нужна эндодонтия." Клиент слышит: дорого и страшно. Уходит думать. Не возвращается. Если бы сказал: "Нерв воспалился — не вылечим сейчас, через месяц потеряете зуб" — записался бы сразу. Ты настолько внутри своей темы что забыл как говорят снаружи. Объясни свою услугу ребёнку — если не получается, клиент тебя тоже не понимает. Просто кивает и уходит к тому кто говорит проще. Клиент покупает не экспертизу. Он покупает понятное решение. Перешли это эксперту который жалуется что клиенты "не понимают ценности". #продажи #партизанский_маркетинг #коммуникация

✅ Фишка#1045 КОНКУРЕНТ ЗАПУСТИЛ АКЦИЮ — ОБЪЯСНИ ПОЧЕМУ ТЫ НЕТ Контраст продаёт лучше скидки 🎯 СУТЬ Конкурент кричит про скидку 30%. Рынок шумит. Все делают одно и то же. Ты пишешь: "Мы не делаем скидок. Вот почему." Скидка означает что обычная цена была завышена. Хороший продукт не нуждается в уценке. Клиенты которых привлекает скидка — в любом случае не твои клиенты. На фоне всеобщего шума это звучит как тишина. Именно её замечают. #партизанский_маркетинг #позиционирование #продажи

✅ Фишка#1044 КЛИЕНТ ИЩЕТ КОНКУРЕНТА — НАЙДИ ЕГО ПЕРВЫМ Как перехватить чужой трафик без рекламного бюджета 🎯 СУТЬ Человек вбивает в поиске название известной кофейни в городе. Хочет найти меню, адрес, отзывы. Если ты написал статью "Альтернативы [название] в [город]" или "Кофейни рядом с [название]" — он найдёт тебя раньше чем дойдёт до их сайта. Искал не тебя, нашёл тебя, читает про тебя. Как: Статья на сайте, пост в Telegram с геотегом, карточка в Яндекс.Картах — всё что индексируется по нужному запросу работает как ловушка для чужого трафика. Тот кто ищет конкурента уже в нише и уже готов к покупке. Конкурент его прогрел за свои деньги — ты забираешь за бесплатно. Рестораны, салоны, барбершопы, фитнес-клубы — любой локальный бизнес где люди ищут конкретные места по имени. Перешли это владельцу локального бизнеса у которого есть сильный конкурент рядом. #партизанский_маркетинг #seo #трафик

✅ Фишка#1043 "ВЫ РИСКУЕТЕ ПОТЕРЯТЬ" ПРОДАЁТ ЛУЧШЕ ЧЕМ "ВЫ ПОЛУЧИТЕ" Как страх потери закрывает сделки которые не закрыл страх упустить 🎯 СУТЬ Разберем предложение двумя способами. Первый: "Установите систему защиты — и ваш бизнес будет в безопасности." Второй: "Без системы защиты вы рискуете потерять клиентскую базу которую собирали три года." Второй работает лучше. Не потому что звучит страшнее — потому что говорит о том что уже есть и что можно потерять. Почему: Боль от потери сильнее радости от приобретения. Клиент который думает о том что потеряет — решает быстрее чем тот кто думает о том что получит. Переформулируй своё предложение: Стоматология: не "сделайте чистку для здоровья зубов" — а "без чистки дважды в год вы потеряете зубы которые восстановить уже не получится". Бухгалтер: не "правильный учёт увеличит прибыль" — а "каждый месяц без нормального учёта вы переплачиваете налоги которые уже не вернуть". Перешли это менеджеру который предлагает выгоды но не закрывает сделки. #продажи #партизанский_маркетинг #психология