МЕЛ Медмаркетинг Журавлева Евгения | Таргет Продвижение

Ну что, похоже, дождались… Появилось первое судебное решение по делу о вывеске на иностранном языке. Все же помним, что несколько месяцев назад вступили в силу новые требования к использованию русского языка на вывесках? Тогда многие переживали, что начнутся проверки. Потом тема постепенно ушла из новостей, и могло показаться, что о ней забыли. Не забыли. Роспотребнадзор обратился в суд из-за вывески кафе, на которой не было названия на русском языке. Предприниматель рассказала, что просто не знала о новых требованиях. Как только получила документы из суда, сразу сняла вывеску и заказала новую. Суд учёл, что нарушение уже устранено, поэтому дополнительных требований не предъявил. Но сам факт нарушения признал, а предпринимателю пришлось оплатить судебные расходы. Это первое подобное судебное решение — и хороший сигнал, что откладывать вопрос с вывесками не стоит. При этом иностранное название не всегда нужно просто переводить или убирать. Например, для зарегистрированных товарных знаков действуют отдельные правила. Поэтому сначала стоит разобраться, в каком статусе используется ваше название и распространяются ли на него новые требования. Мы разрабатываем фирменный стиль и помогаем адаптировать визуальные материалы под новые требования. Напишите нам — поможем найти решение, которое сохранит узнаваемость вашего бизнеса.

Про поиск на картах Давайте поговорим про медицину. Как пациенты ищут клинику, когда что-то болит? Чаще всего не так: ❌ «Клиника МЕД+» ❌ «Клиника МедРад» А так: ✔️ «ЛОР рядом» ✔️ «Имплантация зубов» ✔️ «Удалить родинку» ✔️ «Хороший невролог» ✔️ «Врач по косточкам на ноге» ✔️ «Врач по венам» Сначала человек ищет решение своей проблемы. Именно поэтому сегодня важно оптимизировать свои цифровые площадки под реальные поисковые запросы пациентов. Это касается не только сайта, но и Яндекс Карт, медицинских агрегаторов и других ресурсов, где люди принимают решение о записи. Из опыта, что я вижу, поисковые ключи могут быть очень неожиданными. Например, вместо «ЛОР» человек пишет «не могу дышать носом», вместо «стоматолог» — «зуб болит ночью», а вместо «офтальмолог» — «покраснел глаз и слезится». И их тоже надо учитывать. Если клинику сложно найти, даже сильная команда врачей может терять пациентов. А пациенты идут к «соседям». Если вы владелец или маркетолог клиники, вопрос: Учтены ли у вас на площадках поисковые запросы, по которым ваши услуги реально могут искать?

«Сколько у вас подписчиков?» Это один из самых популярных вопросов при оценке соцсетей. Но с точки зрения маркетинга он далеко не главный. Подписчик — это не клиент. Это человек, который только оказался в вашей экосистеме. Настоящий вопрос звучит иначе: что происходит после подписки? Попадает ли человек на грамотно оформленную страницу? Понимает ли за несколько секунд, чем вы занимаетесь? Видит ли ваши преимущества? Может ли быстро оставить заявку? Получает ли ответы на свои вопросы без участия сотрудников? Если нет, то даже 10 000 подписчиков не гарантируют продаж. Сегодня выигрывают не те, у кого больше аудитория, а те, у кого лучше выстроен путь клиента. Именно поэтому при работе в соцсетях мы уделяем большое внимание упаковке сообщества: - продумываем посадочную страницу; - подключаем чат-ботов; - создаём воронки; - автоматизируем коммуникацию, и только после этого масштабируем трафик. Маркетинг давно перестал быть гонкой за подписчиками. Теперь главный показатель — сколько людей становятся клиентами после касания с вашим брендом. Если вы хотите не просто вести соцсети ради ведения соцсетей, а превратить их в работающий инструмент привлечения клиентов, напишите нам. Поможем выстроить систему, которая будет работать на результат.

Нужен ли клинике личный кабинет пациента? Разбираем главные вопросы с нашего эфира. Во время вебинара вместе с медицинским юристом Еленой Казанковой обсудили, как личный кабинет помогает клинике не только автоматизировать процессы, но и улучшить путь пациента. ❓ Можно ли организовать личный кабинет без МИС? Нет. Полноценный личный кабинет работает только при интеграции с медицинской информационной системой (МИС). Именно она обеспечивает безопасный обмен данными, хранение документов и взаимодействие с пациентом. ❓ Какие задачи решает личный кабинет? Через него можно организовать практически весь путь пациента: • онлайн-запись; • подписание документов; • получение результатов анализов и исследований; • оплату услуг; • оформление документов для налогового вычета. ❓ Можно ли полностью отказаться от бумажных документов? Можно, но только если электронный документооборот организован правильно и соблюдены требования законодательства. Для части документов потребуется идентификация пациента через Госуслуги (ЕСИА). ❓ Правда ли, что это уменьшает нагрузку на сотрудников? Да. Система автоматически контролирует обязательные этапы оформления документов, снижает количество ошибок и сокращает объем бумажной работы. ❓ Как личный кабинет помогает маркетингу? Пациенту проще записаться, оплатить прием, получить документы и результаты исследований. Чем меньше лишних действий, тем выше вероятность, что он дойдет до приема и вернется в клинику снова. ❓ Сложно ли внедрить такой сервис? Потребуется время на настройку системы и обучение сотрудников. Но после запуска клиника получает более быстрые процессы, меньше очередей на ресепшене и более удобный сервис для пациентов. На эфире обсудили гораздо больше практических вопросов, чем вошло в этот пост. Полную запись эфира с ответами на эти и другие вопросы можно посмотреть по ссылке во ВКонтакте https://vk.cc/cZKewJ

Продолжаем традицию. Для вас бесплатный полезный эфир с медицинским юристом! Почему стоит остановить карусель бесконечных дел всего на 15 минут? Внедряя новые цифровые сервисы, важно не забывать о требованиях законодательства. Ведь ошибки здесь могут стоить гораздо дороже, чем сама автоматизация. У клиники может быть современный сайт, онлайн-запись, личный кабинет пациента и CRM. Но если эти инструменты работают по отдельности, они не дают эффекта. Именно поэтому мы решили посмотреть на цифровизацию клиники сразу с двух сторон. 17 июля в 15:00 вместе с медицинским юристом Еленой Казанковой и руководителем агентства медицинского маркетинга «МЕЛ» Евгенией Журавлёвой обсудим, как современные цифровые решения помогают одновременно повышать эффективность клиники, улучшать путь пациента и привлекать больше записей и сократить юридические риски. На вебинаре поговорим: 🔵 об электронном документообороте; 🔵 о личном кабинете пациента; 🔵 об интеграции МИС, сайта и CRM; 🔵 о цифровых сервисах, которые пациенты уже ожидают увидеть в каждой клинике; 🔵 о том, как внедрять новые технологии с учетом требований законодательства. Встречаемся во ВКонтакте 17 июля в 15:00 мск Регистрация на бесплатный вебинар: https://vk.cc/cZBr19

Хочу поговорить про некую усталость от слишком «вылизанного» контента: идеальные врачи, постановочные видео, одинаковые экспертные ролики, шаблонные отзывы, а теперь ещё и ИИ-фото — «реально нереальные». Идеальный врач. Идеальный свет. Текст про «индивидуальный подход» и «качественные услуги». Отзыв: «Всё отлично, рекомендую». Пациенты как будто фильтруют: «Верю — не верю». Перед тем как написать этот пост, я отсмотрела аккаунты клиник, которые мы ведём, и других медицинских центров. Что заходит? На что реагируют люди? Мини-вывод: доверие вызывают понятные врачи, реальные процессы, спокойная коммуникация и ощущение нормальности, а не суперидеальная картинка. Сейчас важнее трансформация в узнаваемость, а не погоня за идеальностью. В одной клинике в Красноярске руководитель на старте сказала: «Снимать, наверное, будет некого. У нас обычные врачи, не модели». А в итоге именно наши «обычные» педиатр, физиотерапевт и невролог больше всего полюбились подписчикам. Сегодня доверие выглядит иначе. Это врач, который говорит: «Давайте разберёмся вместе». Это коридор клиники в обычный вторник, а не идеально подготовленная площадка для фотосессии. Это пост о том, что бывает сложно, — и о том, как вы с этим справляетесь. Мне кажется, сейчас стоит двигаться в сторону оригинальных форматов и искренности. Когда у клиники есть позиция, характер и живое мнение. Когда контент не пытается понравиться всем — и именно поэтому нравится своим людям. Потому что сейчас росту и развитию клиники больше всего вредит незаметность. А что вас больше цепляет, когда вы листаете ленту: идеальный контент или живой и естественный?

Хочу рассказать про то, о чём большинство компаний пока не думает. А зря. Расскажите, как вы в последнее время что-то ищете в интернете? Как и раньше «гуглите», или спрашиваете ChatGPT, Gemini или другого ИИ-помощника помочь с поиском: «Какой врач поможет с этим?», «В какую клинику лучше обратиться с таким симптомом?», «5 лучших стоматологий Самары в 2026 году?» Да, многие наши клиенты делают то же самое. Уже сейчас, и с каждым месяцем — всё чаще. Раньше задача была простой: попасть в топ поисковика. Написать статьи с нужными словами, собрать отзывы, сделать нормальный сайт — быть в топе поисковых систем. Сейчас этого мало. ИИ не показывает список ссылок — он даёт ответ. Конкретный. И в этот ответ попадают только те компании, которых система считает достаточно авторитетными, чтобы упомянуть. Это называют GEO — Generative Engine Optimization. Борьба уже не за место в выдаче, а за то, чтобы ИИ вообще знал о вашем существовании и доверял вам как источнику. Что теперь работает по-другому? Сайт «просто чтобы был» — почти бесполезен. ИИ читает глубину: насколько подробно вы объясняете, насколько честно описываете процессы, есть ли у врачей реальная экспертность в текстах, а не просто список регалий. ❗️Кстати, нейронки не любят скрытые разделы, которые открываются при нажатии на плюсик. Не видят их. Отзывы с одними пятёрками — подозрительны. Живые, развёрнутые, иногда со спорным мнением — это сигнал реальности. Экспертные шаблонные статьи ради SEO постепенно будут терять вес. Статьи, которые реально отвечают на сложные вопросы пациентов, начинают работать сильнее, чем раньше. Большинство компаний сейчас находятся в одной из двух позиций: либо вообще не знают, что поиск изменился, либо знают, но думают: «Разберёмся потом». «Потом» в этой истории дорого стоит. Те, кто начнёт выстраивать присутствие в ИИ-поиске сейчас, через год будут в совершенно другой позиции относительно конкурентов. Рынок не ждёт, пока все разберутся. Из самых простых шагов уже сейчас. У ИИ тоже есть приоритетный список источников, где информацию оставляют пациенты, а не сама компания. Поэтому особый фокус на: 👉 геосервисы; 👉 медагрегаторы; 👉 отзовики. А вы уже проверяли, рекомендует ли ИИ вашу клинику потенциальным пациентам?

Кейс: как вывести клинику в ТОП-1 Яндекс Карт без увеличения рекламного бюджета Делимся результатами работы с косметологической клиникой за 5 месяцев. Карточка организации уже работала и приводила пациентов. Но мы увидели, что её SEO-потенциал раскрыт не полностью. Мы сделали ставку не на увеличение рекламного бюджета, а на SEO-оптимизацию Яндекс Карт. Что сделали: 👉 провели SEO-аудит карточки; 👉 проанализировали поисковую выдачу и конкурентов; 👉 переработали семантическое ядро и поисковые запросы; 👉 оптимизировали профиль организации под алгоритмы Яндекс Карт; 👉 регулярно анализировали изменения в выдаче и усиливали позиции карточки. Именно SEO стало ключевым фактором роста. Вместо того чтобы покупать больше рекламы, мы сделали карточку более релевантной для поисковых алгоритмов Яндекса. Результат — первое место среди конкурентов по количеству поисковых запросов без увеличения рекламного бюджета. Высокая позиция в Яндекс Картах зависит не только от отзывов и рейтинга. Алгоритмы учитывают десятки факторов, и грамотная SEO-оптимизация позволяет значительно усилить позиции даже в высококонкурентной нише. Главный вывод: если какой-то канал не оправдывает ожиданий, не спешите его отключать. Сначала проверьте, все ли сделано правильно: настройки, стратегия и использование возможностей инструмента. Зачастую именно это становится отправной точкой для роста. Если хотите получать больше пациентов через Яндекс Карты — пишите. Поможем усилить работу и по максимуму выжать из возможностей канала. Кстати, наши специалисты каждый год проходят аккредитацию, знают и применяют все возможности 😎 для роста.

Спасибо за доверие ❤️ Делимся отзывом от стоматологии врачей Казакиных. Мы сотрудничаем уже продолжительное время. И вместе достигли весомых успехов: ✅ соцсети стабильно приносят записи, а не просто существуют ради постов; ✅ увеличили количество приёмов в клинику с медицинских агрегаторов; ✅ занимаем первое место среди конкурентов в Яндекс Картах. Сотрудничество продолжаем. Реальность сейчас очень непредсказуемая — сами знаете, с какой скоростью всё меняется! Мы держим руку на пульсе изменений рекламных площадок: следим за стабильной работой уже освоенных каналов и, конечно, внедряем новые. Спасибо Елене Казакиной за доверие и высокую оценку нашей работы. Если вашей клинике нужен маркетинг, который работает системно и на результат, — напишите нам. Давайте знакомиться 🤝

Тема взаимодействия между руководителем клиники и маркетингом оказалась особенно востребованной — эта запись стала самой популярной за последние два месяца. Спасибо всем, кто подключился и задавал вопросы во время трансляции. На часть из них мы не успели ответить, поэтому отвечаем сейчас. ❓ Сколько новых пациентов действительно нужно клинике? Универсальной цифры нет. Для одной клиники достаточно 30 первичных пациентов в месяц, для другой и 300 может быть мало. Всё зависит от загрузки врачей, количества кабинетов, структуры услуг и планов по развитию. Поэтому количество первичных пациентов лучше рассчитывать, а не определять на глаз. ❓ Нужно ли контролировать звонки и первичные консультации? Полезно периодически прослушивать звонки, читать переписки и анализировать консультации. Это помогает увидеть точки роста, понять путь пациента внутри клиники и заметить моменты, где обращения могут теряться. ❓ Почему один врач загружен на несколько недель вперёд, а другой остаётся без записи? Даже при одинаковом количестве первичных пациентов результаты у врачей могут отличаться. На решение пациента влияют не только квалификация специалиста, но и то, насколько понятно доктор объясняет ситуацию, отвечает на вопросы и формирует доверие на консультации. ❓ Какие каналы стоит подготовить за несколько месяцев до открытия клиники? До открытия важно подготовить все основные площадки присутствия клиники: сайт, Яндекс Карты, 2ГИС, медицинские агрегаторы, социальные сети и другие площадки, где пациенты могут искать информацию о медицинских услугах. К моменту открытия клиника уже должна быть заметна для потенциальных пациентов. ❓ Какой бюджет закладывать на маркетинг при запуске стоматологии? Единой суммы не существует. Бюджет зависит от города, уровня конкуренции, специализации клиники, количества кресел и целей по загрузке. Гораздо важнее сначала определить, каких результатов вы хотите достичь, а затем подбирать под эти задачи маркетинговый бюджет. На многие другие вопросы мы подробно ответили в записи разговора со Светланой Подаевой, владельцем стоматологической клиники «Олимп». 💬 Запись доступна по ссылке по ВКонтакте

Диалог владельца клиники и маркетинга. Ожидание и реальность. 18 июня в 14:00 мск проведем бесплатный вебинар с владелицей стоматологической клиники «Олимп» Светланой Подаевой и медицинским маркетологом Евгенией Журавлевой. Честный взгляд владельца клиники: как казалось и как оказалось через призму опыта. Разберём одну из частых проблем клиник: почему даже при наличии заявок и новых пациентов рост часто оказывается ниже ожиданий. Поговорим о том: 👉 как строится взаимодействие с маркетингом на «удаленке» 👉 где клиники теряют пациентов, когда работает реклама; 👉 может ли маркетинг отвечать за результат в одиночку; 👉 нужно ли контролировать звонки и первичные консультации; 👉 «Лебедь рак и щука», как думать и действовать в одном направлении. 💻 Подробнее о вебинаре во ВКонтакте: https://vk.cc/cYO7hh

165 ЛИДОВ ПО 209 ₽ ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ ЗА 42 ДНЯ ИЗ ВКОНТАКТЕ Стоматология — одна из самых конкурентных ниш в медицинском маркетинге. Высокий средний чек и длительное принятие решения требуют не просто рекламы, а системной работы с пациентом. Перед нами стояли задачи: ☑️ обеспечить поток первичных пациентов ☑️ собрать собственную базу для дальнейшей коммуникации ☑️ возвращать потенциальных пациентов через повторные касания На старте у проекта уже был качественный контент: кейсы, отзывы, результаты лечения и активное ведение сообщества ВКонтакте. Но не было главного — системы, которая превращала бы интерес в запись на приём. Поэтому мы сегментировали аудиторию, протестировали различные рекламные связки и внедрили чат-боты для дальнейшей работы с обращениями. Была выстроена последовательность: Реклама → обращение → чат-бот → информирование → запись на приём. Реклама запускалась по нескольким направлениям: 🔘 имплантация 🔘 ортодонтия 🔘 лечение во сне у детского стоматолога За 42 дня работы получили: ✅ 165 лидов ✅ стоимость лида — 209 ₽ ✅ 22 записи на приём ✅ стоимость записи — 1567 ₽ Рекламный бюджет составил 34 479 ₽. Результат удалось получить благодаря сочетанию рекламы, контента и автоматизированной работы с базой пациентов. Такой подход позволяет получать не только обращения, но и постепенно переводить заинтересованную аудиторию в реальных пациентов клиники. Если вы руководитель, врач или маркетолог стоматологической клиники и ваша цель — привлечение первичных пациентов и удержание действующей базы, напишите нам.

Channel name was changed to «МЕЛ Медмаркетинг Журавлева Евгения | Таргет Продвижение»

❤️ Яндекс запустил новую награду — «Особенно Хорошее место» Её получают компании, которые не просто один раз заслужили доверие клиентов, а сохраняют высокий рейтинг и статус «Хорошее место» 5 лет подряд и более. Для бизнеса это показатель стабильной репутации. Для клиентов — дополнительный знак качества при выборе компании. Наши партнёры уже несколько лет подряд получают отметку «Хорошее место» в Яндекс Картах. И мы уверены, что продолжая системно работать, вместе добьёмся нового статуса — «Особенно Хорошее место». Хотите, чтобы вашу компанию чаще выбирали среди конкурентов? Пишите — поможем выстроить работу с геосервисами и репутацией.

Неожиданно и приятно ❤️ На Майском бизнес-марафоне ко Дню российского предпринимательства получила Почетную грамоту за вклад в социально-экономическое развитие Пензенской области от Законодательного Собрания. Для меня это в первую очередь оценка работы всей моей команды. За каждым проектом стоят люди, которые ежедневно занимаются рекламой, контентом, продвижением бизнеса и помогают компаниям по шагам расти. Кстати, для самого форума мы занимались настройкой рекламы от фонда «Мой бизнес Пенза». Поэтому, вы точно видели нашу рекламу😉. Спасибо за доверие. Если вашему бизнесу тоже нужны реклама, продвижение или новые заявки — пишите!

Отзыв партнеров о нашей работе 🤝 На этот раз — от производственной компании AKSTONE С командой AKSTONE работаем комплексно: ведём соцсети и геосервисы, разработали фирменный стиль, логотип и сайт, а также настроили контекстную и таргетированную рекламу. Проект интересен тем, что объединяет производство, дизайн и работу сразу в нескольких регионах. За время сотрудничества усилили соцсети и продолжаем приводить заявки на кухни, столешницы, раковины и другие изделия из натурального камня под заказ сразу в нескольких регионах. Для каждого бизнеса подбираем эффективные инструменты продвижения и выстраиваем систему, которая помогает получать заявки и развивать бренд. Хотите, чтобы о вашем проекте тоже узнали? Пишите — обсудим продвижение вашего бизнеса.

Кейс. Косметология: Как увеличили интерес к процедуре лазерной блефаропластики. О проекте: Косметологическая клиника с основными направлениями: инъекционная, аппаратная и эстетическая косметология. С данной клиникой работаем уже более двух лет. С помощью таргетированной рекламы добились результата и увеличили поток на одну из процедур клиники — лазерную блефаропластику. Это лишь одно из направлений, продвигаемых в рекламе. Цель: ⚫️ Привлечь первичных пациентов. ⚫️ Построить базу постоянных пациентов. ⚫️ Увеличить средний чек клиники. В результате: ✅ Увеличили базу на 156 потенциальных пациентов только с одного направления — лазерной блефаропластики. ✅ Повысили узнаваемость клиники в городе. ✅ Увеличили прибыль клинике. Подробнее рассказываем в статье в нашей группе ВКонтакте: https://vk.cc/cYnvFr Хотите увеличить прибыль в клинике и получать новых пациентов из ВК? Напишите нам