Стендап про маркетплейсы

Меры поддержки от Wildberries которые мы заслужили: ❌снизить комиссии ❌вернуть быстрый вывод средств ✅снизить стоимость регистрации китайских компаний с 10000 юаней до 500

Новая волна выплат от ВБ, ищем персональную новость ✅

Планировать сейчас нужно с поправкой на апокалипсис. Если вам близка товарка, а особенно если товарка едет из Китая- все сложнее отвечать на вопрос - а зачем товару ехать в Россию? Кроме того что так было некоторый период времени, кроме того что к этому привыкли и кроме того что а куда еще (от создателей кому я и мой товар нужен не в России) И я бы рассмотрела возможность подумать - а что если продавать вне России? Маркетплейсы есть везде. Россия - не самый большой рынок, а еще не самый безопасный и лояльный предпринимателям. Однажды непременно станет лучше, но что если лучше уже есть просто не здесь?

Почему мы продаем на ВБ/ Озон? Ведущие российские e-com площадки, много лет на рынке, сформированное покупательское поведение. При каких условиях вы закажете такой же товар не на маркетплейсе а с сайта? При прочих равных (цена, скорость доставки) проще нажать 3 кнопки в приложении, нежели спотыкаться об переход на сайт, выбор из каталога и необходимость вводить данные о себе, адресе/способе доставки и вспоминать номер карты. Селлерам же в массе своей тоже проще отгрузить товар на склад и включить рекламу нежели думать над сайтом, УТП, трафике и вот этим всем. Так проще. Было проще. Однако риски возросли. Товар может сгореть а может не приехать к покупателю. Сайт- хорошо, но что там по белым спискам?

Я бы исходила из условия что в ближайшее время лучше не станет. Если говорить метафорами - то черные лебеди вьются воронами над малым и средним бизнесом, и спасение утопающих- дело рук самих утопающих. Гребенюк советует идти в щебень. В щебне нас всех очень сильно ждут, а еще в сельхозке, недвижке и прочих нишах где сейчас наблюдается рассвет а не падение покупательской способности и схлопывание рынка. У вас товарка. Товары постоянного спроса, запертые между Сциллой и Харибдой. Что если убрать из условия не товарку а рынок РФ в текущем интересном историческом моменте?

Wildberries ведет себя с позиции «а куда вы денетесь?». Компенсации- добровольные- ну сгорело товара на пару миллионов вот вам 5 тыщ на хлебушек. Товар вывезти - можно, а зачем? Переходите на FBS - мы как раз подготовились и комиссия у вас будет выше на 5-10% плюс дополнительные траты на фулфилмент либо организация продаж со своего склада - который надо арендовать обустроить нанять персонал и тэдэ и тэпэ. Ах вы сайт свой делаете? Понятно. Трафик окупаемый откуда брать будете? С Директа на товар стоимостью 300 рублей? С запрещенных соцсетей? Где даже маркировка не гарантирует вам штрафа ровно в момент когда проверяющим органам станет до вас? На Авито пойдете? С одеждой? Понятно, земля вам пухом. Как-то мы доварились до времени, в котором, получив по шапке от предвиденных обстоятельств, на которые прекрасно можно было повлиять, мы верим что абьюзер исправится и станет лучше. Еще и оправдываем абьюзера. Ну вот так случилось что бедная но честная корпорация попала в трудный период, но надо не унывать и продолжать делать то же самое, надеясь на другой результат. Я бы рекомендовала сейчас надевать маску на себя. Подробнее - дальше

Части селлеров пришли первые выплаты. Смотреть в персональной новости в кабинете и на балансе кабинета. Точный размер в детализации в строке «Удержания». Если новости нет - значит по оценке ВБ вы не очень маленький селлер. Татьяна Ким заявила в интервью что «меры поддержки» будут производиться в виде симуляции продаж. Так что большая вероятность что выплаты не последние. По моим наблюдениям выплатили ~5-10% от необходимых сумм. Если взять по верхней планке [максимальную сумму выплат которую видела в чатах] - 40 000 рублей- то совокупно выплаты составили бы около 3,5 млрд рублей. По факту сумма меньше тк выплаты в 1500-2000 р также фигурировали.

Якобы ВБ с завтра начнет проводить выплаты за утраченный в Стали товар. Вероятно ~300 тысяч злобных селлеров - не та картинка, которую хочется видеть в текущем месте в текущее время. Посмотрим.

В текущем долгосрочном планировании пора начать делать поправку на апокалипсис. Вижу явный тренд на децентрализацию хранения и золотой месяц для фулфилментов которые делают отгрузки на фбс.

добрый вечер, а что это значит..?

Все еще не могу отделаться от ощущения что как то слишком легко все происходит. Нужен трафик - запустили трафик Нужна информация- получили информацию Нужен специалист - нашли специалиста Нужно чтобы было «вот так» - вот так и происходит спустя весьма небольшое количество времени. Но если проводить параллель с тем же залом и тренировками: Занимаюсь я с 2014 года - с перерывами на декрет и лень. До июня прошлого года в зал я больше ходила чем занималась. Небольшие веса, без программы тренировок, не соблюдала питание. Без четкого ТЗ- результат ХЗ. В мае-июне я получила мощный стимул начать работать на результат- пью таблеточки с побочным эффектом в виде скоростного набора веса. А мне оно было не надо, поэтому сразу и программа тренировок нашлась и FatSecret скачался и цель появилась. Результат- не идеальное, но лучшее состояние тела. Потому что дисциплина - мотивации ходить в зал у меня нет. Так и с бизнесом⬇️

Все еще достойна ✅ Вернулась к рабочим весам на тренировках и к своим обычным рабочим задачам в агентстве. Продумать, найти, связаться, поставить задачи, проконтролировать выполнение, подвести итоги, запланировать и всякое такое. Сейчас находимся в точке «каждую неделю появляется какой-то новый отдел», интересное чувство.

Потребовалось тут срочно найти медицинское такси, перевезти родителя из больницы. Время 10 утра, выписка в 11:00, родитель пожилой и с деменцией. В первой десятке выдачи в Гугле от «работаем с 08:00 до 23:00» до круглосуточно. 3 номера- «мы можем но на вторую половину дня» 2 номера не ответили, сомневаюсь я что там все линии заняты 1 номер - «мы вам перезвоним» и «не раньше 16:00» 1 номер - «а это вы звонили? Уже не надо? Отлично!» [серьезно?] И только одна компания: 1. Сразу запросила адрес 2. Сказали что подадут машину в течение 30 минут 3. Санитары перезвонили через 3 минуты сообщили время приезда 4. Сами забрали выписку, собрали вещи 5. Отзвонились по приезду 6. Донесли до кровати, пожелали здоровья и терпения Вывод: если ты просто работаешь нормально - для тебя не существует конкуренции.

Когда некоторое время работаешь в режиме антикризисного менеджмента - очень важно знать стоп-слово. И прекращать создавать кризисы - осознанно или нет. Некоторое время мы сделали выбор в пользу активного развития и с головой нырнули в процессы которыми раньше не занимались или с которыми не привыкли работать; - найм руководителей - внутреннее обучение в компании - создание инструкций и регламентов - создание отдела продаж Все задачки на растяжку, часть из них- на сделать сальто в шпагате. И несомненно это интересно и развивающе, но это про работу на пределе моральных и физических сил. Во вторник я пообедала в 20:00 🙃 И тут, когда процессы начали налаживаться а собранные на коленках машины вдруг завелись и поехали- случился интересный факт: Страшно переходить с режима «сдохни или умри» обратно в более-менее размеренный ритм работы. Непривычно возвращаться из 28 задач на день (часть из которых ставятся и отменяются в течение часа) в контроль циклических задач. Однако остановились. Однако осознались. Сделали выводы. Хорошо что у нас стартап и быстрая реакция на внешние факторы.

Простите, но я не выключаю уведомления на Авито 😄 Логическая цепочка фром май харт : Если кандидат делает акцент на сумму по заказам - то скорее всего товар с низким процентом выкупа , допустим 30% Соответственно сумма продаж 9 млн К перечислению спасибо если половина - 4,5 🍋 Огромное спасибо если в этих перечислениях есть маржа - но оптимистичны настроены не будем- пусть будет 10% А теперь 450 000 / 12 =37 500 чистой прибыли в месяц А вы спрашиваете зачем селлеры в менеджеры идут

Девиз сегодняшнего дня А еще очень ждала конца рабочего дня чтобы спокойно поработать... С самого начала в агентстве заняла позицию стратега а не тактика- потому что 100% посыплюсь на вопросе «А какой ключ подойдет для вот такого товара?» Разобраться конечно смогу, и наверно довольно быстро- если припрет. Но пока ни разу не приперло. Аминь. Телефонию зато вот сидела настраивала, храни Боже подробные инструкции

Что по бизнесу: 1. Сменили алгоритм строительства отдела продаж. Формат волшебника в голубом вертолете не зашел [РОП который все построит из нашей кривой но эффективной системы], на текущий период РОП - ваша покорная слуга. Страшно? Страшно. Неизвестно? Неизвестно. Делаем? Делаем! Производство (отдел ведения) построили- и с продажами справимся. 2. Наняли кучу человек: - бизнес-ассистент - менеджер по продажам - менеджер по рассылкам - 3 менеджера в отдел ведения на стажировку За сколько? За 3 рабочих дня. Не устану благодарить Вселенную за год в подборе персонала. Нужны сотрудники? Запускаем воронку, собеседуем, вводим в должность и поехали. А в общем то и все, всего лишь до 00:00 в понедельник работала и до 21:00 во вторник. Среду финишировала досрочно в 17:00

⬆️ Но тут конечно вопрос соотношения временных вложений к результату. Сильно техническую задачу я скорее всего не выполню- мои познания в построении таблиц заканчиваются на базовых формулах, я не знаю ни макросы ни каким волшебным способом данные API превращаются в таблицу с показателями. Так что здесь скорее про правильное делегирование задачи тем кто умнее меня😄

Суть техники- сначала берем задачу в работу, а уже потом разбираемся как ее сделать. Разбираемся без фраз «Я не знаю как», «Я не умею» и прочих. Интеграцию Битрикса с Авито я тоже до вчерашнего вечера не умела делать, но кто кому теперь не пара, Володенька?