Лаборатория Егоровой 😋

Все хотели стать блогерами. А потом выяснилось, что блогером нужно быть каждый день Снять ролик. Переснять. Придумать хук. Выложить. Получить 837 просмотров. Не потерять веру в себя и завтра начать сначала...Знакомо? Я тут прочитала обзор трендов инфлюенс-маркетинга от New Engen, и главная мысль (не благодарите))) там не про алгоритмы и даже не про ИИ: а про то, что брендам нужно всё больше контента, а людей, готовых регулярно его создавать, становится меньше. Около 55% американцев публикуют в соцсетях реже, чем пять лет назад, а для 51% постоянное присутствие там уже ощущается как работа. Потому что это и есть работа. Можно три часа снимать экспертный ролик и двигать вазу на заднем плане, а потом случайно выложить «Про свой знак гороскопа...Весы. Просто подожди…» и именно его сотни раз перешлют. Да, это я из личного опыта)) Мы в маркетинге с брендами, много работаем с креаторами и я вижу: люди хотят создавать контент, но всё меньше готовы бесконечно снимать что-то "для бренда", если там нет собственной идеи и свободы. А бренды хотят больше роликов, сторис и UGC. Желательно органических. Желательно к пятнице. И чтобы логотип был крупнее, но интеграция выглядела естественно....) Поэтому дефицитом сейчас становятся не охваты, а люди, которые умеют регулярно делать интересный контент и сохранять свой голос. Вместо сотни разовых рассылок брендам придётся сейчас строить долгие отношения с меньшим числом сильных авторов: давать контекст, знакомить с продуктом и вместе искать форматы. Десять случайных интеграций не всегда сильнее одного человека, которому аудитория верит. И моя любимая тема про ИИ. В инфлюенс-маркетинге его используют 25% маркетологов в сравнении с 49% в social media. И это, по-моему, здоровый инстинкт. По мне так, ИИ прекрасно анализирует данные, собирает идеи и снимает рутину. Но инфлюенс-маркетинг продаёт не ролик, а доверие к конкретному человеку. А просто ИИ может быть отличным ассистентом, но пока он плохой дублёр личности. Все эти аватары конечно были интересны в начале, но сейчас... Синтетического контента уже столько, что Pinterest позволил пользователям уменьшать количество AI-изображений в ленте. Сначала ИИ использовали, чтобы производить больше. Теперь аудитории нужны инструменты, чтобы от этого спрятаться. Забавно... Кстати, вот пример который стоит посмотреть, Kumar Method. Пожилой бухгалтер в чёрной водолазке объявил, что отберёт работу у всех finance bros и станет главным бухгалтером-инфлюенсером в мире. Всё выглядело киношно, как будто кинозлодей собирается захватить не рынок бухгалтерских услуг, а человечество. Его первые ролики собрали десятки миллионов просмотров. Кумар почти ничего не рассказывал о бухгалтерии. Он разрушил ожидание от категории. Поэтому фраза "у нас скучный продукт, с ним невозможно сделать вирусный контент" больше не принимается. Скучных категорий почти не существует. Существует предсказуемая подача. Другой мой любимый пример - Alo Yoga и комик Джейк Шейн. Бренд не стал делать из него идеального фитнес-блогера, а соединил его реальную историю, юмор и короткие тренировки, предложил идею и позволил автору сделать её своей. Вот как это работает)) Это же главное правило современной работы с креаторами: давать не сценарий для исполнения, а идею для интерпретации. Бренд определяет смысл, факты о продукте и границы. Но история, интонация, юмор и визуальный язык остаются за автором. Иначе мы выбираем человека за индивидуальность, а потом техническим заданием её уничтожаем, а еще ИИшку лепим сверху... Я думаю, брендам придётся меньше штамповать и больше думать: внимательнее выбирать людей, дольше с ними работать и не бояться живого контента только потому, что он не похож на рекламный макет. Это наша новая реальность сейчас. Потому что в мире, где всё становится идеально сгенерированным, главным конкурентным преимуществом снова становится человек. Живой, настоящий и поэтому интересный.... Что думаете?)

Кажется, у зла сейчас очень хороший пиар Если у кого-то громко играет музыка и люди смеются, то уже хочется не попросить сделать потише, а собрать подписи, написать петицию и желательно отменить всех участников веселья. Если женщина похудела, ей немедленно объяснят, что она выглядит нездоровой. Поправилась тут же выдадут план питания, программу тренировок и диагноз по фотографии. Бренд пытается выжить в общем шуме и запускает яркую кампанию - слишком громко, слишком смело, слишком провокационно. Делает спокойно - скучно, устарело, никому не нужно. А инфоэксперты, кажется, уже просто не знают, на чём ещё строить охваты. Поэтому берут чужую кампанию, объявляют её провалом и делают очередной «суперразбор»: без цифр, без знания задач и ситуации внутри компании, зато с уверенным лицом человека, который один понимает маркетинг. И вот хейт уже красиво упакован в профессиональные термины, разделён на семь сторис и продаётся под видом аналитики. Хотя иногда «экспертный разбор», это просто желание публично унизить чужую работу, чтобы на её фоне самому выглядеть умнее. Что бы кто ни делал, рядом обязательно появляется человек, который точно знает, как следовало жить, выглядеть, работать, растить детей, строить бизнес и проводить свободное время. И желательно расскажет об этом без запроса, но с огромной внутренней уверенностью. Мы уже не просто реагируем на происходящее, мы мгновенно выносим вердикты. И как будто всё реже задаём себе простой вопрос: а это действительно причиняет мне вред или просто не совпадает с моим представлением о правильной жизни? Иногда мне кажется, что у зла сейчас не просто хороший пиар - оно стало самым доступным способом объединиться. Потому что дружить против кого-то гораздо легче, чем пытаться понять друг друга. Я обычно не лезу на эту сторону, но просто накатило. Мне просто интересно: что с нами происходит? Мы правда стали настолько нетерпимыми или просто получили слишком много возможностей контролировать, оценивать и наказывать совершенно незнакомых людей? Или просто сливаем свою агрессию на всех и все, что не входит в наш мир понимания? Что скажете? мне одной это кажется?

Я не пропадала ) просто активно проводила время) и собрала все эмоции и маршрут нашего путешествия) Никакого маркетинга, только солнце и лето…и Балканы 😊 https://telegra.ph/Balkany-na-Mini-Cooper-tri-strany-chetyre-kvartiry-i-nemnogo-igristogo-08-04

Иногда - молчание помогает)) Я неделю молчала, и за это время у меня, видимо, наконец обновилась прошивка. Не без багов, конечно. Я вдруг поняла, что веду две свои соцсети как две семьи, которые не должны узнать друг о друге. Ну время было посмотреть со стороны) В Instagram у меня муж, сын, собака, спорт, языки, поездки и регулярные доказательства того, что взрослая жизнь всё-таки наступила. И причем веселая) с долей кринжа) Например, покупки для сада теперь радуют меня примерно как раньше поход в Золотое Яблоко. Боже, меня даже пугает это)))))) В Telegram у меня маркетинг. Здесь я надеваю умное лицо и думаю про бренды, продукты, продажи, стратегии и людей. Иногда даже начинаю злоупотреблять точками в конце предложений... И вот это всё я зачем-то разделяла. Хотя в обычной жизни маркетолог во мне вообще не выключается. Я захожу в кафе и думаю, почему оно полное. В магазине смотрю не только на товары, но и куда ведут глаза. В путешествиях замечаю не только красивые виды, но и сервис, вывески, привычки людей. Вообще дьявол в деталях... Муж рассказывает какую-нибудь историю, а я уже мысленно сегментировала всех участников конфликта и построила им CJM. Есть у нас смешные истории про мои выпад маркетинга в компании)))))) В общем, решила, что у меня маркетинг с радаром на жизнь. Так теперь и написано у меня в шапке. Пока настроение такое) дальше посмотрим) Ничего грандиозного точно не объявляю. Бежевый костюм эксперта не покупаю. Чек-листа «Пять шагов к новой себе» тоже не будет. Не переживайте))) Просто больше не хочу делать вид, что моя работа и моя жизнь хранятся в разных папках. В Instagram будет чуть больше историй в моменте). А в ТГ чуть больше деталей, из которых эти мысли вообще появляются. А дальше посмотрим, что попадёт на мой радар. Подозреваю, скучно не будет))) Ну я надеюсь))

Пятничные мысли 🩵 на статью собрала ) enjoy 😊 https://telegra.ph/Pochemu-marketologi-do-sih-por-gonyayutsya-za-pokoleniem-Z-poka-Silver-pokolenie-tiho-zabiraet-rynok-07-10

Про реактивный маркетинг и не только. Видели новости?) У меня последние несколько дней было невозможно открыть ленту, все было в истории с руферами, которые сделали предложение на вершине Empire State Building. Почти сразу в игру включились бренды: KitKat, Lidl, Chiquita, Grass, «Золотое Яблоко» и еще десятки компаний начали обыгрывать этот инфоповод. Интересно наблюдать за этим с позиции маркетинга. И я всегда ловлю себя на одной мысли… Все говорят, что сегодня побеждает скорость. Да, она действительно важна. Реактивный маркетинг не любит долгих согласований, потому что через два дня интернет уже обсуждает что-то другое. Но сама скорость - это только билет в разговор, а не гарантия того, что вас вообще запомнят. Я пролистала десятки публикаций и поняла, что большинство из них легко можно поменять местами. Уберите логотип и уже непонятно, какой бренд это сделал. Просто красивая картинка, просто удачная шутка, просто еще один пост в общей волне. А потом смотришь на KitKat или Chiquita и понимаешь: вот так выглядит бренд, у которого есть собственный голос и ДНК. Ключевое отличие, что они не пытались стать только похожими на тренд. Они пропустили его через себя. Чувствуете разницу? Мне кажется, именно тут прослеживается очень тонкая грань. Реактивный маркетинг - это не соревнование «кто быстрее». Это умение вовремя понять, стоит ли вообще заходить в этот инфоповод. Иногда лучший ход - просто промолчать. А иногда достаточно одной идеи, но такой, которую невозможно представить с чужим логотипом. Просто нужно подумать) Наверное, поэтому я никогда не любила маркетинг, который живет по принципу «все побежали и мы тоже догоняем». Тренды появляются каждый день, а характер бренда строится годами. И если каждый новый инфоповод заставляет компанию говорить чужим голосом, то рано или поздно перестает быть слышен собственный. Важно не успевать быть первым, а скорее оставаться собой и правильно реагировать на все инфоповоды. Что думаете?

Личный бренд начинается не с *****agram. Недавно была интересная дискуссия тему личного бренда. И в какой-то момент поймала себя на мысли, что мы до сих пор слишком часто связываем его с соцсетями. Будто без блога, сторис и регулярного контента никакого личного бренда просто не существует. Хотя, если посмотреть вокруг, становится понятно, что это не так. У каждого из нас есть знакомый специалист, который вообще ничего не публикует, но его рекомендуют из проекта в проект. Его телефон передают друзьям, коллегам, партнёрам. За ним выстраивается очередь, а новые клиенты приходят исключительно по рекомендации. И одновременно можно найти десятки аккаунтов с красивой лентой, тысячами подписчиков и практически полным отсутствием реального доверия. Мне кажется, в какой-то момент мы начали путать личный бренд с личным блогом. Социальные сети всего лишь делают человека заметнее. Они помогают быстрее познакомиться, понять ход его мыслей, увидеть опыт, почувствовать характер. Но они не способны заменить репутацию. Если за контентом ничего нет, это становится очевидно гораздо быстрее, чем кажется. Вообще самая точная проверка личного бренда происходит в тот момент, когда вас нет в комнате. Когда кто-то спрашивает: «Можете кого-нибудь посоветовать?» - и первым вспоминают именно вас. Это значит, что человек готов поставить на кон собственную репутацию, рекомендуя вашу. На мой взгляд, это гораздо ценнее любых охватов. При этом многие по-прежнему уверены, что личный бренд обязательно должен строиться вокруг профессии. Я с этим никогда не соглашалась. Люди редко остаются рядом только из-за экспертности. Они остаются, потому что им интересен сам человек. Его взгляд на мир, принципы, чувство юмора, образ жизни, отношение к работе, семье, спорту, путешествиям. Всё это складывается в одну картину, которой хочется доверять. Что по себе, так поэтому я никогда не старалась вести блог исключительно про маркетинг. Да, это моя профессия. А еще и продажи))) Но работа - лишь одна часть моей жизни. Я люблю путешествовать, наблюдать за людьми, изучать разные культуры, заниматься спортом, обсуждать книги, замечать детали, которые большинство просто проходит мимо. И очень часто именно эти темы становятся началом профессионального диалога. Потому что экспертность рождается не только из опыта работы. Она складывается из кругозора, любопытства и того, как человек смотрит на мир. Наверное, поэтому сегодня я всё чаще думаю, что личный бренд невозможно собрать за три месяца по чек-листу. Его нельзя купить, упаковать или придумать на стратегической сессии. Он складывается годами из того, как вы работаете, как держите слово, как общаетесь с людьми и какое впечатление оставляете после каждой встречи. А соцсети… они всего лишь делают эту репутацию видимой. И вот здесь уже каждый выбирает сам: строить красивую картинку или создавать имя, которое люди будут рекомендовать даже тогда, когда ваш телефон молчит и новые посты давно не выходили. Если бы меня попросили дать один совет человеку, который хочет развивать личный бренд, я бы не сказала: «Начни вести блог». Я бы сказала: стань человеком, о котором хочется рассказать другим. Помогайте чуть больше, чем от вас ожидают. Держите слово. Не бойтесь делиться знаниями. Будьте последовательны. И перестаньте пытаться нравиться всем. Потому что самый сильный личный бренд рождается тогда, когда люди начинают рекомендовать вас без вашей просьбы. А соцсети становятся всего лишь местом, где эта репутация становится заметной. Что думаете?)))

Маркетинг стал слишком корпоративным. Чем дольше работаю в маркетинге, тем чаще замечаю одну странную закономерность.... Компании стали невероятно профессиональными в организации маркетинга и всё менее талантливыми в понимании людей. Сегодня можно встретить команду, которая идеально строит отчёты, знает все метрики, использует десятки сервисов аналитики, следит за трендами, посещает конференции и регулярно обновляет стратегии. Только потом выясняется, что аудиторию они знают по презентациям, а не по живым людям. Мне вообще кажется, что маркетинг постепенно стал слишком корпоративным. Появилось огромное количество процессов вокруг процессов. Созвоны про согласования, согласования про бюджеты, встречи по итогам предыдущих встреч. Иногда складывается ощущение, что некоторые команды занимаются управлением маркетинга гораздо больше, чем самим маркетингом. При этом самые заметные бренды последних лет выигрывали совсем не потому, что первыми внедрили новый инструмент или нашли очередной модный формат контента. Starbucks когда-то заработал огромный кредит доверия не благодаря рецепту кофе. Компания заметила простую человеческую потребность - людям приятно чувствовать, что их замечают. Так появились имена на стаканчиках. Airbnb увидел, что путешественники устали от одинаковых гостиниц и хотят ощущение жизни внутри города, а не рядом с ним. Duolingo превратил маскота в полноценного героя интернет-культуры в тот момент, когда многие крупные бренды ещё обсуждали, можно ли вообще шутить в социальных сетях. Когда Nike много лет назад начал показывать в рекламе обычных людей рядом с профессиональными спортсменами, это тоже не называли культурным сдвигом. Компания просто раньше других увидела, что аудитория устала смотреть на недостижимые идеалы. Или David. Компания продавала протеиновые батончики и внезапно выпустила рекламу трески за $55. Любой корпоративный комитет похоронил бы такую идею на первом же созвоне. Но кампания сработала именно потому, что люди начали обсуждать её, спорить и пересылать друг другу. Батончик сделал больше $100 млн за первый год. Самое забавное, что многие называют такие истории креативом. Хотя всё начинается гораздо раньше. Если честно, самые ценные инсайты за последние годы я находила не в дашбордах и не в исследованиях рынка. Они появляются в аэропортах, на улицах городов, в комментариях под постами, в разговорах за кофе и в обычных наблюдениях за людьми. Иногда на конференции. Иногда в спортзале. Иногда вообще в очереди на посадку, когда случайно слышишь разговор двух незнакомцев и понимаешь про рынок больше, чем после очередного отчёта на сто страниц. Наверное, именно поэтому я люблю путешествовать и работать на разных рынках. Когда постоянно переключаешься между странами, культурами и аудиторией, начинаешь замечать вещи, которые никогда не покажет аналитика. Как люди относятся к возрасту, как меняется отношение к спорту, как всё больше ценится энергия вместо статуса и как меняются ожидания от работы, семьи, отдыха и даже покупок. Сначала это выглядит как бытовое наблюдение. Через пару лет становится трендом. Ещё через год появляется исследование, которое объясняет, почему это произошло. На самом деле всё гораздо проще. Сначала меняется поведение людей. Потом появляются компании, которые это замечают. Затем кто-то зарабатывает на этом деньги. И только после этого выходят исследования, статьи и конференции с красивыми названиями новых тенденций. Поэтому я всё меньше верю в маркетинг по шаблону и всё больше - в любопытство. В умение смотреть по сторонам, замечать детали, разговаривать с людьми, интересоваться тем, как они живут, что обсуждают, чему радуются и от чего устали. Мне кажется, сегодня слишком много разговоров про искусственный интеллект и слишком мало про человеческую наблюдательность. Технологии помогают работать быстрее. Но заметить изменение в настроении общества, уловить новую потребность или увидеть сдвиг раньше других пока по-прежнему умеют только люди. И чем дальше, тем больше я убеждаюсь: самые дорогие инсайты рождаются не в PowerPoint. Они рождаются в жизни...

Чем больше опыта, тем меньше категоричности Недавно ко мне обратились за консультацией. Мы обсуждали развитие бизнеса, маркетинг, продажи, новые направления роста, и после разговора я поймала себя на мысли, что за последние годы стала гораздо осторожнее в любых выводах и рекомендациях. Когда-то мне казалось, что профессионализм - это умение быстро находить ответы. Сейчас всё чаще думаю, что он скорее про способность видеть нюансы, задавать правильные вопросы и не торопиться с готовыми решениями. Наверное, это приходит только с практикой. За последние несколько лет рынок буквально захлестнула волна экспертов, наставников и консультантов. Многие прекрасно ориентируются в трендах, свободно оперируют модными терминами, знают, что происходит в США, Китае или на Ближнем Востоке, и могут часами рассказывать, каким будет будущее рынка через пять лет. Проблема в том, что между красивой теорией и реальным бизнесом обычно лежит довольно большая дистанция. Потому что в реальной жизни помимо трендов существуют производство, продажи, логистика, ограничения бюджета, текучка персонала, особенности конкретного рынка, покупательская способность клиентов и ещё десятки факторов, о которые очень быстро разбиваются универсальные советы. Иногда мне кажется, что мы начали путать насмотренность с экспертизой. Можно прочитать сотни кейсов, посмотреть десятки конференций, знать все модные термины и без запинки рассказывать про тренды. Но пока ты сам не отвечал за результат, не запускал продукт, не управлял людьми, не искал решение в ситуации, когда план давно перестал работать, а ответственность осталась, картина мира всё равно будет неполной. Пожалуй, именно поэтому самые уверенные советы часто дают люди, которым не приходится жить с последствиями этих советов. А люди, которые много лет работают внутри бизнеса, обычно ведут себя иначе. Они реже говорят «это точно сработает», чаще интересуются деталями, больше спрашивают и гораздо лучше понимают, насколько разными бывают ситуации. Я вообще заметила любопытную закономерность: чем меньше у человека практического опыта, тем проще ему объяснить любой бизнес. И наоборот, чем больше опыта, тем чаще звучит фраза: «Смотря что у вас происходит на самом деле». Мне кажется, опыт не добавляет человеку уверенности в собственной правоте. Скорее он избавляет от иллюзии, что существуют универсальные рецепты. Потому что бизнес, это всегда люди. Клиенты, сотрудники, партнёры, руководители. А люди редко укладываются в шаблоны, презентации и красивые модели. Чем больше у меня опыта, тем я гораздо внимательнее слушаю тех, кто начинает разговор с вопросов, а не с советов. Как правило, за этим стоит не неуверенность, а понимание того, что прежде чем что-то рекомендовать, нужно сначала разобраться, что происходит на самом деле. По-настоящему … Ну и поговорить…это только мне кажется, или сейчас действительно стало слишком много людей, которые учат строить бизнес, ни разу не побывав внутри него?

Навык, который в ближайшие годы будет стоить дороже IQ Последние пару недель у меня было много встреч, переговоров, знакомств, конференций и просто разговоров с очень разными людьми. И я в очередной раз поймала себя на мысли, что меня давно перестали впечатлять дипломы, регалии, громкие должности и количество умных слов в минуту. Наверное, это профессиональная деформация. За почти два десятка лет в маркетинге, продажах, управлении командами и разработке продуктов начинаешь смотреть немного глубже. Я замечаю, как человек слушает. Как реагирует на чужое мнение. Насколько ему интересно говорить самому или всё-таки понимать собеседника. Умеет ли он чувствовать настроение людей в комнате или настолько сосредоточен на собственной экспертизе, что не замечает ничего вокруг. И вот что интересно. Самые умные люди далеко не всегда оказываются теми, кто собирает вокруг себя команды, клиентов, партнёров и возможности. Потому что в жизни вообще многое решают не знания. Можно знать всё про маркетинг и не понимать свою аудиторию. Можно построить идеальную стратегию и потерять команду. А можно блестяще проводить презентации и регулярно проваливать переговоры. За последние годы я всё чаще вижу одну и ту же историю. Большинство проблем выглядят как проблемы продукта, маркетинга, продаж или стратегии. Но когда начинаешь разбираться, оказывается, что где-то не услышали клиента, не поняли команду, не почувствовали партнёра или просто проигнорировали очевидный сигнал, который все видели, кроме тех, кто принимал решение. Наверное, поэтому я всё больше ценю эмоциональный интеллект. Не как красивый термин из бизнес-книг, а как способность замечать людей. Понимать, что стоит за словами, чувствовать настроение, улавливать сомнения, замечать то, что никто не озвучил вслух. Самое забавное, что мы живём в эпоху искусственного интеллекта, автоматизации и технологий, когда любую презентацию, текст или анализ можно получить за несколько минут. Но чем больше вокруг технологий, тем заметнее становится дефицит обычного человеческого понимания. Пользоваться нейросетями скоро будут все. Автоматизировать процессы тоже. А вот слышать людей, строить доверие, понимать мотивацию и видеть чуть дальше очевидного до сих пор умеют немногие. И если честно, мне кажется, именно это становится новым конкурентным преимуществом. Не только в бизнесе. В жизни тоже. Что думаете на эту тему?))